服装销售培训的学习心得体会

时间:2023-05-01 02:24:30 心得体会 我要投稿

服装销售培训的学习心得体会

服装销售培训的学习心得体会 为期一天的培训已经结束了,回顾当天的学习收获,我感慨很多,收获也 很多,体会也有很多······首先感谢公司给了我这一次外出培训学习的 机会,通过这次得学习让我学到了不少关于销售和人生的知识,相信能在以后 的道路上给我指引正确的方向。 如今,在这林林总总的运动品牌竞争中,每一个导购员都是精准销售,有 战术,有制度,有方法,但是,每当竞争再上升一个程度的时候,为了自己的 销售业绩,往往都会用尽办法的把东西卖出去,当然,这未必不可行,不过, 这样所销售的业绩是短暂和偶然的,因为不是所有的顾客都会轻易的被你蒙混 过去,我们应该用良好的服务,优质的商品为品牌树立口碑,从而得到一个又 一个的回头客······ 通过这次培训,让我对销售有了更深一层的认识,首先,一间店的业绩不 是靠个人的能力和销售就能支撑得起的,它靠的是我们这一个团队合作的力量 才足以支持。团队是什么?按照老师所说的,团队是一个有口才的人领导一群有 耳朵听的进去的人一起协同合作的团体。它是为了实现某一目标而由相互协作 的个体所组成的正式群体。而我们身为这个团队中的成员,每个人都有自己所 在的意义和价值,都有自己的工作和职责,而我们所要做的,不但要做好自己 分内的工作,担负起自己的责任,而且,更重要的,是要和其他同事发挥团结 合作的精神,紧密合作,共同创造辉煌的业绩。这样的销售才会进入良性循 环,销售方面才会令人更容易接受,整个团体才会有活力,每个人的热情才会 持续不减,这样对于我们,对于整间店铺只会有益而无害。 作为个人而言,除了要遵守店铺的营销流程外,更重要的是要努力提高自 身的沟通能力,要有一定的沟通技巧,要做顾客喜欢的导购,因此,老师也为 我们总结了几点: 一、外表要整洁,要有礼貌和耐心; 二、保持良好的人员形象,专业的服务态度;

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三、能够提供快捷的服务,要设身处地的为顾客着想,从而提高自己的销 售业绩; 四、要有足够的产品知识,专业的销售形象,良好的沟通表达能力; 五、强调产品的保养事项并能够提出建设性的意见,帮助顾客做出正确的 商品选择; 六、关心顾客的利益,急顾客之所急,借此拉近与顾客的距离,培养回头 客; 七、做好售后工作,耐心的倾听顾客的意见和要求,记住顾客的偏好,这 样才能留住回头客并能够为公司收集有益的信息,有助于企业和品牌的发展。 还有最重要的一点,我们要富有感染力,我们每一天都穿工衣、工鞋,爱 上我们自己的商品,在为顾客介

绍商品的时候,我们的眼神、语调、手势等肢 体语言都是一种无形的感染力,这样更容易拉近与顾客之间的距离,从而让顾 客更相信我们为他所介绍的商品。总而言之,这次的学习是快乐的,收获是愉 悦的!再次感谢公司给予我这次学习的机会,我将在今后的工作生活中学以致 用,真正发挥出学习的用处!

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