浅谈讲师课程助理工作的心得体会

浅谈讲师课程助理工作的心得体会

浅谈讲师课程助理工作的心得体会   好久没有静下心来写些我认为有意义的东西了，今日提笔，与朋友们分享我做讲师课程助理工作的心得体会。开门见山。心得体会：生活上，一定要做到无微不至；工作上，一定要做到一丝不苟。现将我陪同讲师出差前、出差中、出差后分别做的工作描述记录下来，希望永远记录下自己的成长历程。分享内容如下：   出差前   1．提前与外地培训客户取得联系，准备课件、大纲，并获得对方负责人手机、讲师接待负责人手机，接机人员手机，便于及时取得联系； 2．让对方讲师接待负责人提前为讲师及助理订好往返两地的飞机票，由助理将定票信息发给对方负责人（包括往返航班信息及讲师和助理姓名、身份证号）； 3．关于提前订房间有几点注意事项：订两个房间，房间内准备水果（苹果、香蕉等），红牛饮料、矿泉水即可，如果晚上特别晚没吃饭，最好房间内准备一些点心等； 4．提前让客户负责安排培训的举办场地及培训器材要求：    (1)教学白板（或黑板）1个、白板笔（或粉笔）若干、无线话筒、音箱设备；    (2)电脑多媒体投影仪1台、并配有投影幕布、笔记本电脑、翻页笔（备份）；    如临时需要的相关设备双方在协调沟通解决； 5．讲课前10天与对方沟通光盘的事，如何分配？如何打款，提前发货，必须在开课前两天到达讲课目的地，以便会场上销售； 6．出差前五个工作日内提醒董事长出差时间、并确认是否带好身份证、翻页笔、经常吃的药、胖大海含片、名片、U盘、笔记本电脑、课件、经常看的书等； 7．出差从公司去机场的时间，根据路况信息，航班起飞时间自行安排出发时间，尽量提前1小时或1个半小时到首都机场（根据所订航班，确定在1号航站楼（海航，HU标志）、2号航站楼（东航，MU标志、南航，CZ标志）、3号航站楼（国航，CA标志、山航SC标志））； 8．在去机场的出租车上，提前准备好两人的身份证和董事长所乘航空公司会员卡，在办理登机牌时出示，并将较重的行李箱托运，给董事长要一个过道，方便出入； 9．安检时，须将电脑拿出安检（千万记住不能带打火机、液体）； 10．登机后，不管飞机是否正常起飞，都要提前通知对方你的起飞时间或由于天气等其它原因，导致飞机晚点，也要及时通知对方。   出差中   1．快下飞机前，将董事长看的书、拿的笔或本、手机等重要物品提醒，别落下东西； 2．下飞机后，根据提取行李指示标，到指定地点提取； 3．然后短信通知客户，我们已经到了； 4．驱车赶往酒店，需要沟通开课地点与所住酒店有多远，早上会不会堵车，然后告知第二天何时来接比较合适（如果上午9点讲课，8点30-35来接即可，随时间变化自行决定）； 5．到达酒店进入房间，首先，把温湿的毛巾递给董事长擦手、擦脸，解除一路疲惫； 6．将董事长行李内的所有衣服一一挂好，这时问董事长还有什么需要交待的，如果没有就回你房间，明天早上7点40分通知他起床，你的房间号告诉董事长，有事便于联系； 7．回你房间后，只做两件事就算完成阶段性的工作，早餐在几楼？课件拷入U盘是否能够顺利打开（细查一次里面的内容，是否有错别字），基本就行了！   出差后   1．起床后，洗刷完毕，将课程有可能会遇到的东西都带上。立刻通知董事长起床，15分钟后去董事长房间，一起用早餐，早餐基本 都是董事长自己选择，最好能问一下想喝什么？倒好，把筷子拿给董事长； 2．讲师服务人员来接老师，坐车的位置根据车的不同自行决定，我不在这里诸多叙述； 3．进入贵宾休息室，你马上和接待人去会场讲台将课件拷好，装好翻页笔，打开PPT，检查一下是否能够正常使用（原则上用客户自 己的翻页笔，我们的做备份），无误后离开； 4．对方主持人会询问，对介绍石老师有什么要求？没什么要求，就按对方的主持流程来操作即可； 5．上课期间，根据现场氛围可以多拍一些照片，以便我们宣传。董事长上午上课休息时间大约在10点45分左右，中午12点或多几分钟下课，拿好董事长西服及其它物品（接送老师的车一定要提前10分钟在会场门口等待，这是重点之一） 6．上午第一节课下后，马上与接送老师的工作人员订午餐（标准三菜一汤，原则上不能有辣味的，主食：米饭、面条、手撕饼、水饺均可），并12点前5~10分钟送到董事长房间，便于午休时间长一点；下午吃饭比较晚，自行解决（记得开对方公司发票）； 7．根据下午开课时间，协调沟通下午来接的时间，并提前通知董事长起床； 8．原则上晚上如果不赶飞机，有可能客户请吃饭，董事长讲一天课很累，原则上不去参加，这种事最好是问过董事长后再自行处理； 9．董事长现场推光盘时间，如果讲一天，那就是在下午第一节课下了之前，如果讲两天，那就是在第二天下午第一节课下了之前，下午第一节课上之前告诉董事长千万记得说光盘，签名留念；（提前与他们的会务总负责人沟通所需：桌子、椅子、签字笔、水即可） 10．根据返回目的地飞机起飞时间而定，如果下午讲完课直接就走，中午吃完饭后，必须把董事长所有的衣服、资料、书、擦脸油、剃须刀、药、手机、笔记本电脑等重要物品整理好，装入行李箱即可，下午直接带到会场即可。      分享了这么多，让我真正的懂得了细节是多么的重要，生活上如此、工作上如此、服务上亦如此。归根到底，出差这段时间以来的点点滴滴，都让我在能力上、细节上、思考问题的角度上有了很大的变化。尤其是沟通、协调、谈判上有了很大的进步。学会了总结、反省、思考、计划，这一切都得益于我与董事长出差的这段历程。感谢董事长对我的教导与栽培!感谢智元给了我实现自我价值的平台！

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