购物的心得体会，让我做出决定

购物的心得体会，让我做出决定

 试问大家你们是否曾经遇过在淘宝网购物，看中其中的一家店铺的服装外套。我曾经在其中一家淘宝网买了一件米白色外套，图片上是很好看，描述的也很好，纯棉的不掉色的，不掉毛的。但是我还是不怎么放心，因为质量摸不到啊！所以我就老是问客服很多问题。最后我还是下决心购买了这件外套，过了两天终于到货了。可是结果却让我很失望，不是米白色的，而且很宽，又很薄，质量超差的。后来我就问客服，说你怎么这样的，米白色拿白色给我，我要申请退款。可是这个客服她不肯退款，还一直说是我的错，我当时真的很无语啊！而且又时时不回复我，害我每次都留言给她。她还是坚持说不退款，只能换其他衣服，但是来回邮费都要我付。我在想明明是你们搞错在先，而且质量没有网上说的那么好！这一次就当作我倒霉好了。所以说服务差的人都不会是怎么好的。连最基本的回复信息都没回我，还有什么心灵美之说呢？还什么说能吸引客户。    但是我有一次在网上搜一下diy定制礼品，我看到D客商城里面的diy礼品都非常吸引人，所以就进去看看，可是我又害怕像上次那样货不对板。所以这次在网上买东西要谨慎点。我问了客服很多问题，可是她都及时回复我，还蛮有耐心的解答我的问题，最难得的是每一次的回答都很详细，说真的如果是我，我就没那么有耐心的回复那么详细了。所以我就再一次选择相信，我定制了一个diy变色杯，是一个在线的设计的产品，还要发我的个人相片过去。我制作好了，客服还立刻和我说相片像素不是很高，建议你换张高点的像素，这样印到水杯上的效果才好看。其实客服可以不用理我的，反而更加关心我的产品，让我不留遗憾，在这个程度上。我就觉得她的心灵美啊，连最基本的礼貌，为人着想都做的那么俱到。个性定制的diy礼品变色杯收到了，而且还收到一张卡片，上面印着D客商城全体同仁的祝福。客服也立刻问我收到礼品，满不满意，不满意可以和我说哦。但是我真的觉得服务态度又好，质量也不错，印出来的相片效果也很好，真的服务周到啊。这才是真的体现一个人的品质，也说明了D客商城里面的员工都是心灵美的人，只有自身的服务做到味，才能够让自己的产品名扬天下。就算你的产品多好，可是你的服务不好，不周到，也将会失去一个一个的客服，最终还是赢不到天下。 心灵美才是真的体现一个人的品质。

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