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阅读《非暴力沟通》心得体会
阅读《非暴力沟通》心得体会列子小学吴建增
"作为一个遵纪守法的好人,也许我们从来没想过和"暴力"扯上关系。不过如果稍微留意下现实生活中的谈话方式,并且用心体会各种谈话方式给我们的不同感受,我们一定会发现,有些话确实伤人!言语上的指责、嘲讽、否定、说教以及任意打断、拒不回应、随意出口的评价和结论给我们带来的情感和精神上的创伤,甚至比肉体的伤害更加令人痛苦。这些无心或有意的语言暴力让人与人变得冷漠、隔膜、轻视。"《非暴力沟通》作者马歇尔.卢森堡博士如是说。
生活中您身边或者发生在您与别人之间这样一些事:
您是否出于好心给他人提出建议却屡遭拒绝?
您是否想要什么却总是难以启齿,而让关心你的人去猜测?
您是否羞于在人前表露自己的弱点?
您是否喜欢对您的孩子说教,但孩子却对您越来越抵触?
您是否意识到您的表达习惯、谈话方式无形中给他人带来伤害?
沟通是我们人类无时不在的生活方式。有效且不造成伤害的沟通于我们的生活、工作都是那么重要。《非暴力与沟通》便在这方面提出了平实而深刻的见解。请观察而不要妄加评论;清晰地描述您的感受但不要参杂思想;直接说出您的需要;清楚地说出您的请求。一言以蔽之,真实地表达自己,不要批评与指责,关切地倾听他人,而不解读为批评和指责。
非暴力沟通您做到了吗?非暴力沟通您能做到吗?与会者在王莹老师的讲解下陷入思考,纷纷联想到自己在生活中的沟通问题,并迫不及待地分享了彼此思考的收获。
"我以为和家人说话就可以肆无忌惮,原来我一直都在无形中伤害着他们"。
"对不同的对象应该有不同的说话方式,该暴力的时候就要暴力"。
"每个人都有自己评价,在说话时尽量只说自己观察到的情景,而不要参杂个人评价"。
"我善意提出我的建议是我的事,你听不听是你自己的选择"
所以广义上讲:这个世界大部分的战争都源于错误的沟通方式。这本书教你辨识沟通中的暴力,学习用好非暴力的方式沟通,会让我终身受益。
附:非暴力沟通的四要素
1、说出我的观察:清楚的表达看到的结果,而不是判断或评估。
2、说出我的感受:受伤、害怕、喜悦、气愤等。
3、说出是什么样的价值观或愿望,引起我的感受。
4、明确告诉他人,期望对方做什么事情或行动,来满足我。
2011-2-24
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