物业服务工作心得

时间:2023-04-26 10:32:18 心得体会 我要投稿

物业服务工作心得

 1、物业服务工作离不开公权力的支持。

物业服务工作心得

物业管理服务工作是以服务合同的约定为基础,从法律的角度属私权的范畴,因而物业服务的任何行为均不具有强制性,而实际工作中如果没有强有力措施,根本就无法去管理规范业主的违规行为,比如,业主的违规装修、违规搭建等等,而这些工作又是我们必须面对的,不能因此而放弃自己的义务,这就要求我们在工作中合理运用公权来规范业主的违规行为,要有效的借助公权,关键是我们工作中一定要及时发现这些违规的行为,在运用私权已无法达到规范的目的时,及时地将违规的情况予以报告给公权部门,万不可以暴治暴。为了能有效借助公权的力量做好物业服务工作,我们在平时的工作中,要与这些公权部门协调好关系,掌握他们的联系方法,方可在遇到问题时得到他们的帮助,及时有效地处理相关的问题。不过,我们不但要借助公权的力量,更要借助社会各方面的力量共同做好物业服务的工作,总之,做物业服务工作要学会借力服务管理。

    2、我们要认真学习相关的法律法规。

我们要认真学习相关的法律法规,明确界定我们服务工作的权利义务,不仅如此,我们还要让业主也明确物业服务工作的范围,从而避免业主无限扩大物业服务的范围,产生错误的认识,认为缴了物业费不管什么事物业都得为他做,事实上目前有许多的业主投拆并非物业之过,而是物业替人在受过,诸如开发商遗留的房屋质量问题、公建设施配备的合理性问题等等,所以我们要努力学好相关的法律法规,做好法律法规的宣传,使业主能在法律规定的框架内主张自己的权利,依合同的约定提出物业的服务要求,不再超范围提出的苛求。不再借故发挥拒缴物业服务费,另一方面物业服务也要依法办事,这就要求我们要懂法会用法,才能用法律的武器维护我们的合法权益,确保我们的物业服务工作顺利的进行。

3、物业服务工作与其他各项工作是一样的,具有事件的连续性的关联性,我们要做好物业服务工作,就必须在日常工作中注意留有“痕迹”。

这个痕迹一方面反映我们工作的实际情况,另一方面可记录事件的发展过程,无论在保洁、安巡、绿化,还是在设施设备的管理等方面都是十分重要的,我们的考核需要书面的记录为依据,这个依据就是工作“痕迹”,这个痕迹可以提高人的自觉性的主动性,提高服务的品质。我们各项工作的正常维护需要留有“痕迹”,以免重复用工用料造成不必要的浪费,我们的安全工作需要留有“痕迹”以防工作的疏漏造成安全事故。事件的原由需要有力的“痕迹”证据,通过他可以明了事件的责任所在,可以作为法官判案依据。我们工作的经验,要通过对这些“痕迹”的分析总结才能获得,使我们日后的工作接受教训不再走弯路,工作更加理性科学。总而言之,物业服务工作一定要有“痕迹”的观念,但不能为痕迹而痕迹,所留痕迹必须符合客观,符合我们物业服务工作的实际,切不可做作,同时还要注意对所留“痕迹”及时收集处理保存,使痕迹的作用充分发挥起来,为我们做好物业服务工作发挥应有的作用。

相关专题:[中学]

【物业服务工作心得】相关文章:

物业服务工作心得11-04

物业服务心得体会11-12

物业服务工作计划11-07

物业服务简报11-28

物业服务礼仪培训心得7篇11-16

物业服务个人工作总结04-23

物业工作心得11-08

物业服务心得体会通用05-16

物业服务方案(范本)02-04

物业服务心得体会13篇02-15