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售后维修协议书
在日新月异的现代社会中,协议在生活中的使用越来越广泛,签订协议能够保证双方合作愉快。一起来参考协议是怎么写的吧,以下是小编整理的售后维修协议书,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
售后维修协议书1
甲方:______________有限责任公司
乙方:______________
本着“竞争的一半是服务”的经营理念,为共同开拓市场,做好产品的售后服务工作,乙方在经销产品时,必须承担售后服务工作,经双方协商,就产品在乙方经销区域内的售后服务达成以下协议:
第一条 甲方的责任与权利
1、积极配合乙方开展售后服务、维修工作及执行当地职务的有关规定。
2、负责为乙方培训维修技术人员。
3、向乙方及时准确地提供新产品维修技术资料。
4、甲方售后服务中心定期和不定期对乙方的服务质量和执行协议情况进行检查。
第二条 乙方的责任与权利
1、必须设立产品售后服务机构,配备足够数量的合格维修人员、设备及服务场地。
2、明确维修负责人和专职维修人员,如有变动应及时通知甲方。
3、乙方必须为所辖区域内的产品提供售前、售中及售后服务,不得以任何借口推诿。
4、不得擅自改变产品原设计和擅自改变燃气具原适用气源,若有因擅自改造所引起的产品故障和事故,其造成的`一切后果自负。
5、若岀现产品重大故障和发生事故时,应迅速通知甲方并协助甲方进行调查和技术鉴定。
6、接受甲方的指导与监督,每月的维修质量信息反馈单于________日前送回或传真至甲方售后服务中心。
7、接受甲方的维修指令并按时、按质、按量完成任务。
8、乙方维修点积极展开用户回访活动,回访量不得低于当月维修数量的______%。
第三条 保修范围
1、凡属产品,自售出之日起,保修一年,对个别地方需延长保修期的,必须经甲方批准方可。
2、对保修期内的因用户自身原因造成的产品故障和事故,乙方按甲方规定费用标准收取工本费。
3、在保修期外,乙方必须严格按甲方所规定的有关收费标准收费。
4、其他事宜,均按当地服务有关条款执行。
第四条 服务要求
1、乙方必须为用户提供上门服务,做到市区叫修后
小时提供上门维修,郊县叫修后小时提供上门维修。
2、乙方为用户提供维修服务时,必须统一填写维修单,维修完毕后由用户签名。
3、乙方必须严格执行甲方制定的售后服务管理制度。
第五条 维修费用的标准
1、所有灶具产品均按年销售灶具产品实际结算金额的______%返回,作为维修费用。
2、烟机、热水器产品每台在保修期内,无论大、中小均按母国币值_________元计,如为用户提供上门服务,无论远近均按母国币值_________元计。
第六条 产品维修配件的铺底与发放
1、灶具配件都必须购买,费用由乙方承担,不能以旧换新。
2、热水器、烟机维修配件按该经销商—个月销量的______%铺底,以后所需都必须以旧换新,无旧配件返回,由乙方按成本价购买。
3、消毒柜配件以旧换新。
4、烟机和热水器以母国币值计在____________以下的配件提供。
甲方:____________乙方:____________
售后维修协议书2
甲方:__________________住所地:_________________________法定代表人:_____________________电话:___________________________
乙方:___________________住所地:_________________________法定代表人:_____________________电话:___________________________
甲乙双方经协商一致,就共同合作开办______________维修售后业务达成如下协议:
一、合作项目标的
______________维修售后服务。
二、合作时间及地址
_______年_______月_______日至_______年_______月_______日。地址:____________,其中车间_____________,钣金、喷漆______________,接待室______________。
三、合作方式及双方投入
甲方以原有设备、场地改造实物折价人民币_______万元及现金人民币_______万共_______万元作为投资;乙方以设备折价_______万及现金_______万共出资_______万元作为投资。双方约定:
1.双方实物投入和现金投入均由双方书面确认后作为合作项目的共有财产。
2.设备添置及场地再改造均由双方共同确认后购置,作为双方共有的固定资产以及今后设备折旧、摊销的依据。
四、合作的经营管理模式
双方约定共同管理和经营______________汽车的汽车维修售后服务项目。原则上甲方委派财务部经理和维修服务部副经理,乙方委派财务部副经理和维修服务部经理。双方在本协议生效_______个月内拟订经营管理制度和财务管理制度,共同确认后作为本协议的补充协议,并享有同等法律效力。
五、合作盈亏及分配方式
公司合作项目的资金往来设置双方共同确认的资金帐号,合作项目经营收入扣除成本后盈亏按甲方_______%、乙方_______%共同享有和承担。
六、合作项目经营场地费用分摊
鉴于甲方目前每年场地费为_______万元,合作项目专用帐号须分摊甲方场地费每年_______万元整,由甲方提供正规房屋租赁发票于每年_______月_______日前入帐。从_______年度开始,合作项目按每年_______万元分摊场地费,于每年_______月_______日前入帐。
七、设备折旧及摊销
从合作之日起,从合作项目中提取设备折旧。具体折旧率以双方确认为准。
八、双方责任
甲方:
1.继续开发和扩大现有维修业务,并在合作期内承担维修行业管理及保险、定损、交警支队的公共关系处理。
2.将所销售汽车客户引入双方共同拥有的维修业务中。
乙方:
1.将原有的奔驰、宝马客户纳入双方合作项目中。
2.为奔驰、宝马车辆维修做好技术保障及技术特训工作。
3.开发客户并介绍给甲方。
九、特别约定
1.原________汽车场地系为争取“4”品牌而设置,故一旦甲方争取到新的品牌,乙方有优先参与权。
2.在本合同有效期内任何一方不得在_______市区内与第三方就本项目进行合作。
3.自合作协议生效后,因维修投诉造成甲方的'经济损失由双方共同承担。
4.双方协商一致,可以解除本协议,互不承担违约责任。
5.根据经营需要,甲方可以向乙方提出在_______市区内就合作项目增开新店,乙方无正当理由不得拒绝。
十、违约责任
1.任何一方有违反上述义务或有其它损害合作对方利益的行为的。守约方有权要求对方赔偿损失并有权解除本协议。如损失难以计算的,损失赔偿数额为_______万元年乘以本合同未到期年度。
2.任何一方就本合作项目事宜未经合作对方同意而与第三方合作的,因此所获之收益均归本合同合作各方所有。
3.任何一方无正当理由不得提前解约。否则另一方有权要求赔偿损失,如损失难以计算的,损失赔偿数额为_______万元年乘以本合同未到期年度。
十一、争议解决方式
双方协商解决,协商不成则由甲方所在地有管辖权人民法院管辖。
十二、未尽事宜
双方另行商定补充协议,补充协议与本协议具有同等法律效力。
十三、文本
本协议一式肆份,双方各执贰份,于双方签字后生效。
甲方:____________________乙方:____________________
法定代表人:______________代理人:__________________
时间:____________________时间:___________________
售后维修协议书3
甲方:____________(以下简称甲方)
乙方:____________(以下简称乙方)
根据《中华人民共和国合同法》和其它有关法律法规的规定,在平等、自愿、互利的基础上,经过充分协商,甲乙双方就监控安全防范系统有偿维护保养的相关事项,达成一致,订立以下条款,双方共同遵守履行。
第一条 维保项目
1、维保名称:____________
2、维保地点:____________
3、设备清单:____________
第二条 合同期限
本保修合同永久有效(除甲方停业)。
第三条 维保费用与支付方式
1、乙方向甲方提供有偿三包服务(包维修、包更换、包保养);
2即合同期限内每月维保费用为;
3、支付方式:签订本合同后,甲方每______年______月______日一次性支付全年维保费用。
第四条 甲方权利与义务
1、甲方负责向乙方提供系统相关图纸及场地,以供维保使用。
2、甲方负责免费提供维护设备所需的水电、办公场所等。配合乙方的维保工作。
3、按约支付维保费用。
4、加强保安,防范设备人为损坏。
5、正确使用系统,保障智能化安全防范系统正常使用环境,具体遵守附件《监控室管理规程》。
6、因设备故障、老化、人为故意毁坏设备或设备被盗丢失等原因导致系统无法正常运行,设备无法使用的,甲方需向乙方支付更换或新增设备的费用。
第五条 乙方权利与义务
1、乙方根据库车县监控安全防范系统的维保要求负责维护和保养。
2、乙方按合同约定时间收取维保费。
3、因设备故障、老化、人为故意毁坏设备或设备被盗丢失等原因导致系统无法正常运行,设备无法使用的,乙方需收取更换或新增设备的费用。
4、乙方需保障甲方安全防范系统的正常运行。
5、每月对主机和线路进行检测、调整、维修;每季度进行一次电源、接插件和易损件的调试和维修等工作。
6、需要拿回公司维修时,要用替代产品顶替确保系统正常使用,修好后换回替代产品。
7、根据维保需要,经甲方同意后,乙方可对器材做非原则性变动。
8、乙方每季度要组织技术员对本季度的维修情况进行汇报总结,认真组织填维修记录,及时发现问题,提出解决问题的方案;
9、乙方维修工序完成后,必须由甲方代表验收,并在维修单上签字确认。
10、乙方向甲方提供确切有效的联系维修工作的'地址、电话、联系人的姓名,如有变更,乙方须及时通知甲方。
第六条 维保服务方式和承诺
1、保修服务期内,在收到甲方本县单位维修电话通知后,乙方维修人员必须在48小时之内到现场排除故障。
2、保修服务期内,在收到甲方外县单位维修电话通知后,乙方维修人员必须在72小时之内到现场排除故障。
3、公司为住户提供专线维修电话:____________,专人接听,接听时间为9:30—18:30,该时段之外发生紧急情况而维修电话无人接听时可直接拔打专线。
4、乙方每年度末派工程师对设备及整个系统,进行年度全面检修及保养。并向管理处提供详细的维保记录。
第七条 争议与纠纷的解决
甲乙双方在执行本合同期间,出现争议与纠纷,应先协商解决。协商不成,可以向维保所在地的人民法院提起诉讼。
第八条 合同违约
本合同生效后,任何一方违反或单方面终止本合同,则向对方支付违约金__________元整(¥__________元)
第九条 甲乙双方共同责任
1、甲乙双方,互相协调配合,最大限度确保安全防范系统良好稳定的运行。
2、此合同不因甲乙双方任何一方由企业改制、转让、领导层更替等原因终止合同。
第十条 其他
1、本合同未尽事宜,经双方友好协商一致,可以订立补充协议另行约定,与本合同具有同等法律效力。
2、本合同一式两份,甲方执壹份、乙方执壹份,具有同等法律效力。
3、本合同自双方签字盖章后生效,至维保完成且本合同约定保修期满为止。
4、合同续约时,乙方具有优先续约权。
甲方:____________
乙方:____________
签约代表:____________
签约代表:____________
日期:______年______月______日
售后维修协议书4
甲方:__________
乙方:__________
乙方接受甲方委托,乙方为保证甲方LED电子屏的正常使用,对甲方的协议设备进行维护、维修服务,为保护甲乙双方的合法权益,根据《中华人民共和国合同法》,甲乙双方友好协商签订本协议。初次签协议前,设备应正常使用情况下,方可签订协议。
第一条 乙方义务
1、乙方根据甲方协议设备出现故障的`报修通知,乙方优先安排上门维修。乙方24个小时内到达现场。
2、乙方上门维修不收取上门费及工时费。
3、乙方上门维修没有次数限制。
4、乙方维修只收取配件费,并且保证配件费持平或低于厂商统一价格。
5、乙方为甲方提供的更换部件必须保证为原装部件,如有特殊情况,乙方需在与甲方协商认同后更换与原部件应用功能与技术指标相近的部件。
6、如果乙方为甲方更换的部件在三个月保修期内损坏,乙方需为甲方免费更换、维修。
7、乙方根据甲方合同设备情况制定设备维护计划,并报之甲方。在没有甲方报修通知的情况下,乙方按维计划,对甲方合同设备进行上门维护。一般情况下,每四个月一次上门维护保养服务。
第二条 甲方义务
1、甲方在协议设备出现故障后,及时通知乙方。
2、甲方不能使用未经乙方认可的,非原厂的零配件、消耗品,否则产生的设备故障,乙方不承担责任。
3、未经乙方认可,甲方不得邀请第三方单位对协议设备进行维修,否则乙方不承担由此产生的后果和责任。
4、甲方不得对合同设备进行私自拆卸,否则由甲方承担所造成的全部损失。
5、协议设备合同发生故障,需要更换配件时,甲方承担配件费用。
6、协议设备发生转移或转让时,甲方应及时通知乙方。
第三条 结算金额及方式
甲方按年为单位时间,维修费共计为______元人民币,在协议签字生效后一周内,向乙方一次性支付维护费。
甲方(盖章):__________
______年______月______日
乙方(盖章):__________
______年______月______日
售后维修协议书5
甲方:________
乙方:________
甲方因生产经营需要,在平等自愿的基础上,与乙方经友好协商达成如下协议:
一、合同期内,甲方根据本合同的约定将空调安装维修等售后服务工作交由乙方完成。
二、合同期自________年________月________日至________年________月________日止。甲方可根据乙方履行本合同的情况,决定合同期满是否续签。
三、甲方的责任和义务:
1、甲方委托乙方安装甲方指定的空调品牌有________
2、甲方委托乙方安装的具体品牌、时间、数量,甲方根据销售情况和乙方安装能力确定。乙方确保安装能力最低为每日________台。
甲方有权随时对乙方的安装技术质量和服务质量进行监督检查。
甲方所售空调必须在货到用户家后及时通知乙方上门服务。
四、乙方的责任和义务:
1、合同时,需向甲方出示企业法人执照,法人身份证明,空调安装资质等材料,并提供安装工的身份证,上岗证复印件等材料。
2、乙方必须安排技术合格及其他方面适合安装空调的人员来履行本合同,必须严格执行国家《空调机安装技术规范》,各类空调牌的《安全操作规范条例》,以及甲方的《安维人员上门服务规范》,以及其他相关规定,保证安装的技术和服务质量、维护甲方的企业形象和信誉。
乙方必须对其安装工履行本合同的所有行为负责。乙方工人如造成甲方、用户及其他人员的经济和其他损失,须由乙方自行承担。
乙方原则上只在市区区域进行安装,若超出区域安装的相关费用由甲方承担。
乙方在安装过程中可能出现的退换机事宜由甲方负责协调解决,因安装出现的质量问题除外。
乙方工人在安装过程中,必须注意安全问题,如工人发生人身安全问题,由乙方自行承担。
五、费用结算:
1、必须在次月5日前向甲方核对上月所发生的空调安装承包费的明细,并在隔月10日前结清所有费用,甲方不得直接向厂家结算安装费,所有空调安装卡的`结算必须由乙方和各工厂进行。
2、乙方向甲方上缴的安装承包费标准:挂机________元/台2柜机________/台3柜机________/台5柜机________元/台
3、下乡安装空调交通费按________元/台由甲方支付给乙方。
六、违约责任:
1、乙方当天如未能完成甲方安排或乙方确认的安装量,乙方按未完成空调安装卡结算费用的5倍数额向甲方支付违约金。
2、乙方如服务不规范面引起的用户投诉,经甲方查证属实,乙方按每起________元的标准向甲方支付违约金。
3、甲方在合同期内,所售空调不得再向其他单位或个人承包,如被乙方发现,甲方须向乙方支付________元/台的违约金。
七、甲乙双方协商解决履行本合同的所有事宜。
八、本协议一式两份,自双方签字盖章后生效。
甲方:________
代表人:________
电话:________
日期:________
乙方:________
代表人:________
电话:________
日期:________
售后维修协议书6
为了加强售后服务工作、维护商场信誉、提高服务水平,特制定本协议。
1、送货人员应按照与顾客约定的时间,将顾客所购买的商品送到顾客提供的地点;
2、严禁迟到或无故失约。若送货途中出现异常情况,送货人员必须提前与顾客联系
并说明情况,同时向顾客表达歉意;
3、商品送到顾客指定地点后,按照顾客的要求把货物搬到指定的.位置,要求轻搬轻
放,严禁在地板上拖、拉商品,以免造成顾客商品的损伤;
4、要求送货人员按照商场的规定统一着装,并佩戴工牌;
5、见到顾客要有礼貌,要用文明用语,要维护公司形象;
6、要爱护商场的一切设施、保护环境卫生;
7、根据本商场实际情况,货梯卫生由乙方负责;如发现卫生不洁,每次罚款20元;
重者不与合作;
8、为了更好的宣传本商场,乙方必须按甲方的要求做好户外广告的宣传标志;
9、乙方必须遵守甲方的一切规章制度,如有违犯,将按照规章制度的规定进行处罚;
重者清除商场,或移交司法机关处理;
10、乙方需向甲方交纳押金20xx元(贰仟元整),终止合同后,如无任何违纪现象,三个月后无息返还。
本合同一式两份,甲乙双方各执一份,自签订日起生效。
甲方:____________乙方:____________
日期:____________日期:____________
售后维修协议书7
买卖双方当事人:
出卖人:___________买受人:___________
一、出卖人自愿将个人所有的公寓式套房壹套,在公元____年____月____日已经立民间契约(买卖合同)所有产权卖尽给买受人所有,因出卖人有特殊原因搬出时间延迟,在征求买受人同意后特立本协议:
二、买受人同意给出卖人铺面延迟出租半年,自公元____年____月____日至____年____月____日止。
三、出卖套房座落在灵溪镇上江小区1-19幢拟定门牌406室(地面起第肆层)。
四、买受人同意给出卖人延迟居住年,自公元____年____月____日至公元____年____月____日止。
五、若出卖人超出居住时间搬出的,将造成法律后果与经济损失全部由出卖人承担。
六、以上协议买卖双方自愿,已清楚看过并完全了解与接受,受法律保护。
本协议一式二份,出卖人、买受人各持一份,签字即日起生效。
出卖人:____________买受人:____________联系:____________联系:____________见证人:____________
____年____月____日
售后维修协议书8
甲方:____________________
乙方:____________________
通过甲乙双方友好协商,达成如下协议:
一、甲方已使用乙方“______财务软件”超过一年,根据原销售合同所定款项,一年的免费服务期已满,甲方如再需要乙方的售后服务,甲方须交纳服务费。
二、收费方式
软件维护按年收取服务费:单机版每年服务费为全部软件款的______%,网络版每年服务费为全部软件款的______%,维护人员上门服务所需差旅、交通及食宿费用由甲方负担。现甲方交纳______年______月至______年______月软件维护费____________元整。
硬件及网络维护按天收取服务费:每天______元,不足一天按一天计算,维护人员上门服务所需差旅、交通及食宿费用由甲方负担。
三、根据财政部和经贸部制定的财务会计制度要求及企业经营管理核算的需要,乙方保证负责进行财务软件的'不断完善和提高,针对软件重大版本升级,乙方应及时通知甲方,甲方自主决定是否使用升级版软件,乙方视情况收取成本费,且乙方会根据需要在全国各地举办软件应用提高班,主要介绍近期软件新增功能、软件原有功能在管理上的应用技巧、其他用户好的管理方法及软件应用技巧。
四、甲方如需了解软件新增功能,在软件应用上有所提高,可参加乙方举办的软件应用提高班,培训费用按实际情况收取,已交纳当年服务费的用户酌情给予优惠。
五、甲方使用乙方财务软件后,如果在使用过程中发现问题可及时提出,并且甲方可根据本单位的财务发展和特殊需要,提出增加或改变功能的合理要求,小改动不收费,若改动较大,按实际工作量收费。
六、甲方在使用过程中出现故障或问题,可通过电话向乙方咨询,若通过电话无法解决,乙方及时安排技术人员上门解决,本地用户______小时内,外地用户______日内到达。
七、若甲乙双方在合同期内发生争议,双方应协商解决。合同自甲乙双方签定之日起生效。
甲方:________________
签定日期:____________________
乙方负责人:__________________
签定日期:__________________
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