服务保证书

时间：2021-06-22 20:15:58 保证书我要投稿

服务保证书模板集合8篇

　　在不断进步的时代，保证书有着举足轻重的地位，有效的保证书只能基于自己有权处分的物进行处分，不能因此侵犯他人的合法利益。那么你真正懂得怎么写好保证书吗？以下是小编收集整理的服务保证书8篇，欢迎大家分享。

服务保证书模板集合8篇

服务保证书篇1

尊敬的公汽公司领导：

　　为了保证两会期间的公汽安全，我一定按照驾驶人员的职责，认真履行自己的职责，确保人民生命的财产安全，不能因为我的微小失误影响国家的大事，保证完成领导分配的任务。

　　保证人：XXX

　　20xx年X月XX日

服务保证书篇2

尊敬的XX：

　　本厂热情为用户服务，保证做到以下各点，请广大顾客监督执行。

　　1、维修车辆使用配件不以假充真，以旧充新，以副品充正品。

　　2、合理收费，不欺诈。

　　3、一律使用正规厂家提供的备件，凡因我中心提供使用的伪劣备件而造成的损失，由本厂负责赔偿。

　　致此

敬礼！

服务保证书篇3

　　甲方：（车辆发包方）：平安出租汽车公司乙方：（承包人）为了确保出租车能够安荃曹遥五年。为了确保每位承包人能够认真履行承包合同的每一项条款，承包人必须向公司做出一下保证：

　　第一条：承包人和承包人所聘用的驾驶员必须向公司保证，营运车辆在五年的营运期间不允许发生重特大交通事故，不发生或少发生交通事故 “产裕琏守交通

　　安全法规及有关运输管理条例规定，不超员、超速行驶及不疲劳驾驶。(20 分）

　　（1）发生重特大交通事故扣 20 分；

　　（2）发生一般交通事故一次扣 4 分；（3）发生小碰小撞应及时向公司汇报，如有瞒报经公司查证后一次扣 1 分；

　　第二条：承包人在营运期间必须向公司保证，要及时到协会指定的维修站维修车辆。不得带病上路，必须要按规定时间做好公安车管所年审和运管部门的二级维护及年审工作。因不到指定的维修站维修车辆而造成车辆损失的由承包人负全责。（20 分）

　　（1）已对车辆造成严重损失的扣 20 分；

　　（2）未对车辆造成损失而被公司查获一次扣 2 分；

　　第三条：承包人所聘用的驾驶员（包括承包人）必须守法经营，文明服务、热爱祖国、反对分-裂，必须持有从业资格证和服务监督卡

　　才能上岗营运。要保持车容车貌整洁、标示清晰、服装端正、按计价器收费、不拒载、不甩客、不宰客、不随意拼客、不无故让客人中途更换车辆，不能有任何犯罪行为，要做到拾金不昧、不遭投诉。（40 分）

　　（1）遭投诉情节严重者一次扣 5 分；

　　（2）遭投诉情节一般，态度不好一次扣 3 分；

　　（3）遭投诉情节一般，态度较好一次扣 2 分；

　　（4)公司例行检查，查获一次扣 2 分；第四条：承包人及所聘用的驾驶员必须服从公司领导及听从公司指挥，积极认真参加公司组织的各项活动。

　　被承包车辆属公司资产，承包人必须向公司保证要爱护车辆，正常营运，不得以任何方式或借口变向转让车辆。（20 分）

　　（1）如被发现非法转让而未得逞者一次扣 20 分；

　　（2）不服从领导和指挥而不接受教育的一次扣 5 分；

　　（3）不服从领导和指挥而接受教育的一次扣 2 分；

　　（4）不服从领导和指挥，不参加集体活动一次扣 0.5 分；

　　第五条：超过 30 天不交承包金，公司有权终止承包合同并收回承包车辆一次扣 100 分。

　　第六条：承包人必须认真阅读《服务质量信誉保证书》。五年营运期满后，未被扣分的车辆及承包人，公司向承包人全额退付 10 万元的风险保证金。下线车辆归承包人所有。并奖励人民币 5 万元。

　　第七条：如果五年营运期未满而被扣总分达到 100 分，公司有权同承包人即时终止承包合同，收回被承包车辆，10 万元风险保证金不退付。

　　第八条：公司认真做好评定记录，每次评定结果必须要有承包人的签印，每年小计一次，五年合计总分每 1 分折合人民币 1000 元，届时从 10 万元风险保证金中扣除，剩余部分退付承包人。下线车辆归公司所有。

　　第九条：在营运期间，承包人必须保养好车辆五年期满后，车辆下线。公司要对车辆进行技术鉴定。如破损十分严重的车辆，公司将从风险保证金中扣除适量的车辆折旧费。

　　第十条：被承包车辆的液化气装置部分是由约定的气站所投入。承包人在接车前必须向公司做出信誉保证承包车辆必须到协会指定的气站给车辆加气。当公司收到气站给该车的信誉证明后可放弃约定。否则公司可向承包人总分中扣 3 分。本信誉保证书一式叁份，公司及承包人各执一份，一份报拉萨运管处备案。

服务保证书篇4

　　第一条网络联通性保证

　　第二条电力的持续供应保证

　　第三条初装保证

　　第四条紧急情况报告保证

　　第五条客户服务代表保证

　　第六条技术支持保证

　　第七条技术操作保证

　　第八条投诉保证

　　第九条机房开放保证

　　第十条增值服务承诺

　　第十一条不可抗力

　　为规范XXXX公司所提供的网络资源服务及相关客户服务的品质,使客户能够有效监控XXXX公司的服务,特制定本服务品质保证书。

　　第一条网络联通性保证

　　1、定义与适用范围

　　"网络联通性"是指客户托管于XXXX公司数据中心的网络设备同骨干网是否联通。"网络联通"是指XXXX公司分配给客户的网络端口可以与骨干网相联通；"网络不联通"是指：XXXX公司分配给客户的网络端口与骨干网不联通。

　　2、承诺

　　XXXX公司保证客户的网络系统99、9%的联通性，既每月不联通时间少于44分钟。

　　3、违约赔偿规定

　　XXXX公司如果在任何一个月中不能达到第一条第2款的服务品质，XXXX公司将免收客户的当月费用。

　　4、其他

　　XXXX公司可根据客户要求，为客户计算每月中"网络不联通"时间，"网络不联通"时间以XXXX公司收到客户申告为始，以客户收到XXXX公司恢复通知为止。“网络不联通”包括由XXXX公司造的客户设备不联通的时间（分钟数），但不包括网络不联通的5天之内客户未向XXXX公司报告的情况，以及由以下原因所导致的.客户网络系统不联通：

　　4、1XXXX公司经客户同意进行网络系统维护所引起的；

　　4、2任何客户的电路或设备所引起的；

　　4、3客户的应用程序或安装活动所引起的；

　　4、4客户的疏忽或由客户授权XXXX公司的操作所引起的；

　　4、5其他与客户有关的原因所引起的；

　　4、6不可抗力所造成的。

　　第二条电力的持续供应保证

　　1、定义与适用范围

　　"电力的持续供应"是指：在一定责任范围内，XXXX公司向客户提供的市电或ups电源具有电力；"电力中断"是指：在一定责任范围内，XXXX公司向客户提供的市电及ups电源同时不具有电力。

　　2、承诺

　　XXXX公司保证客户网络系统的电力的持续供应99、99%的可用性。

　　3、违约赔偿

　　XXXX公司如果在任何一个月中不能遵守第二条第2款规定的服务品质，XXXX公司将免收客户的当月费用。

　　4、其他

　　"电力中断时间"包括由XXXX公司造成的客户网络电力中断的时间（分钟数），但不包括网络电力中断的5天之内户未向XXXX公司报告的情况，以及由以下原因所引起的电力中断：

　　4、1任何客户的电路或设备原因造成的；

　　4、2客户的应用或安装等活动；

　　4、3客户的疏忽或由客户授权XXXX公司进行的操作；

　　4、4其他与客户有关的原因所引起的；

　　4、5XXXX公司数据中心所在电力供应单位的市电中断；

　　4、6不可抗力所造成的。

　　第三条初装保证

　　1、XXXX公司的初装服务内容随客户选择的服务项目不同而不同，一般应包括：

　　1、1整机租用服务

　　1、1、1服务器硬件安装、调试

　　1、1、2客户的系统软件安装、调试

　　1、1、3电力供应的安装

　　1、1、4网络联接的安装

　　1、2主机托管服务

　　1、2、1电力供应的安装

　　1、2、2网络联接的安装

　　1、3机柜整租服务

　　1、3、1电力供应的安装

　　3、3书面授权必须有客户方授权人的签字。当客户方授权人无法以书面形式授权时，可通过电话向XXXX公司工程师授权，电话内容将被录音，操作完成后需补交书面操作授权书。

　　3、4对于服务器租用托管用户提供“8小时内备机服务”，如用户所租用的服务器由于硬件性能引起的故障，XXXX公司承诺向用户提供备用服务器，直至原服务器正常运行。

　　第七条技术操作保证

　　1、技术操作条件及责任

　　XXXX公司工程师在得到客户的授权后方可对客户的系统进行授权的无责任操作。

　　2、承诺

　　XXXX公司工程师在得到授权后30分钟内向客户提供第一次反馈并在操作结束后提供一份书面形式的操作情况报告。

　　3、其他

　　XXXX公司不承担由于客户授权操作而对客户系统所产生的任何影响和责任。

　　第八条投诉保证

　　1、投诉内容

　　客户可以书面形式对XXXX公司及XXXX公司某个员工进行投诉：

　　1、1网络品质；

　　1、2客户服务质量；

　　1、3技术支持质量。

　　2、承诺

　　2、1XXXX公司设立投诉专线受理客户投诉。

　　2、2XXXX公司在受理客户投诉后的4小时内向客户提供书面形式的投诉处理情况报告。

　　第九条机房开放保证

　　1、机房开放适用条件

　　客户进入机房时需向XXXX公司数据中心管理人员出示XXXX公司配发的有效证件方能被允许进入。

　　2、承诺

　　XXXX公司数据中心机房全天24小时向用户开放，客户可以随时要求进入XXXX公司机房进行合理的操作。

　　3、其他

　　客户需要进入机房时，需要先向XXXX公司数据中心管理人员提前说明：

　　3、1进入原因；

　　3、2将进行的活动（操作、参观等）；

　　3、3预计进入时间；

　　3、4预计离开时间；

　　3、5所需协同作业（工具、软件、食宿安排等）。

　　第十条增值服务承诺

　　1、对于服务器租用托管用户提供“硬件升级服务”，包括升级cpu、硬盘、内存等，硬件升级服务属有偿增值服务。

　　2、提供“域名注册、解析、ip地址租用”等相关有偿服务增值服务。

　　3、对独享带宽用户提供“数据维护线路服务”，即提供一条点对点的线路用于用户对服务器的数据进行更新维护，用户需承诺不利用此线路用于互联网络的接入。此项服务属有偿增值服务。

　　4、提供有偿的“操作系统和应用软件”的安装服务。客户提供正版软件的安装许可序列号码后，XXXX公司提供此项服务。

　　第十一条不可抗力

　　1、不可抗力包括：

　　1、1地震、台风、洪水等自然灾害；

　　1、2战争、罢工、停电、政府行为；

　　1、3电信线路被人为破坏或线路、设备因调试、扩容所引起的中断；

　　2、当由于上述不可抗力原因而使XXXX公司无法履行保证时，XXXX公司不承担责任。

服务保证书篇5

　　根据公司关于组织开展文明交通岗位评比活动的通知要求，车站全体站务员积极参与这次活动，立足岗位，争当文明交通服务标兵，用自己的行动赢得广大旅客的认可，共同营造文明交通、和谐交通的氛围，切实做好站务工作。具体要求如下：

　　一、遵守客运站的各项规章制度，服从大局，听从指挥。

　　二、着装上岗，举止得体，文明礼貌，周到服务，首问负责。工作时做到：人要精神，话要和气，物要整洁，事要稳妥。

　　三、积极参加公司、车站组织的‘文明交通、平安出行’的培训教育活动。

　　四、保持三米微笑服务，对待旅客要：请字当头、谢不离口、来有迎声去有送声，立足本职，人人争当文明服务标兵。

　　五、维护好站内旅客乘车秩序，双语服务，为老弱病残旅客提供人性化服务。积极为旅客解答、解决乘车时的各种问题

　　六、坚持“服务第一，旅客至上”的服务宗旨，坚持以客为主、优质服务的原则，增强服务意识，提高服务质量，树立企业文明窗口形象。大力宣传“文明交通行动计划”与广大旅客一起营造文明交通、和谐交通氛围。共同倡导文明交通，摒弃交通陋习。

　　评比标准：

　　1、在评比活动期间真诚为旅客服务，受到旅客一致好评的

　　2、连续一季度没有被旅客投诉的

　　3、坚持公司制度，不迟到，不早退，认真工作的

　　4、在活动期间因工作成绩突出受到上级领导表扬的

　　客运站保证人：

服务保证书篇6

　　为规范首信网创公司所提供的网络资源服务及相关客户服务的品质,使客户能够有效监控首信网创公司的服务,特制定本服务品质保证书。

　　第一条网络联通性保证

　　1.定义与适用范围

　　"网络联通性"是指客户托管于首信网创公司数据中心的网络设备同骨干网是否联通。"网络联通"是指首信网创公司分配给客户的网络端口可以与骨干网相联通；"网络不联通"是指：首信网创公司分配给客户的网络端口与骨干网不联通。

　　2.承诺

　　首信网创公司保证客户的网络系统99.9%的联通性，既每月不联通时间少于44分钟。

　　3.违约赔偿规定

　　首信网创公司如果在任何一个月中不能达到第一条第2款的服务品质，首信网创公司将免收客户的当月费用。

　　4.其他

　　首信网创公司可根据客户要求，为客户计算每月中"网络不联通"时间，"网络不联通"时间以首信网创公司收到客户申告为始，以客户收到首信网创公司恢复通知为止。“网络不联通”包括由首信网创公司造的客户设备不联通的时间（分钟数），但不包括网络不联通的5天之内客户未向首信网创公司报告的情况，以及由以下原因所导致的客户网络系统不联通：

　　4.1首信网创公司经客户同意进行网络系统维护所引起的；

　　4.2任何客户的电路或设备所引起的；

　　4.3客户的应用程序或安装活动所引起的；

　　4.4客户的疏忽或由客户授权首信网创公司的操作所引起的；

　　4.5其他与客户有关的原因所引起的；

　　4.6不可抗力所造成的。

服务保证书篇7

　　一、我公司对贵司提供货物的技术服务做出以下承诺：

　　1、货物型号按订购合同要求。

　　2、允许装载质量、线密度、经纬密度符合gb/t8946—1998标准的表1规定。

　　3、外观质量符合gb/t8946—1998标准的表2规定。

　　4、包装按需方要求。

　　5、交货日期、地点按订购合同要求。

　　二、我公司对投标货物的售后服务做出以下承诺：

　　1、产品验收时凡是由于我方提供的纸箱纸盒出现质量问题，我方会尽快派技术人员解决，并派负责人与需方进行协商，直至达到需方要求。

　　2、产品验收合格交付使用后，在使用过程中出现问题，若因为质量问题，我公司在接到用户通知后24小时内作出响应，并可根据用户的要求对产品进行技术改进。

　　3、产品使用过程中因需方原因对产品造成损坏的，我方可提供技术支持对损坏产品进行补修或更换，但需方需承担由此产生的相应费用。

　　保证人：

　　日期：

服务保证书篇8

　　公共交通是为城市人民的出行服务的，为了提高旅客运输服务质量，满足广大旅客的乘车需求，确保广大旅客生命财产的安全，认真做到优质服务、文明服务、礼貌待客，特做如下承诺：

　　一、按照城市公交“十统一管理”(统一经营、统一调度、统一进站、统一结算、统一标识、统一服装、统一服务标准、统一安全管理、统一管理档案、统一统计报表)的要求进行经营管理。

　　二、城市客运车辆全部符合部颁《营运客车类型划分等级评定》(jt/t325)规定的要求，车辆技术状况符合国家规定标准，车辆完好，能确保安全。

　　三、认真落实安全生产操作规程、安全生产责任制、安全生产监督检查、驾驶人员和车辆安全生产管理制度。四、认真贯彻《安全生产法》、《道路交通安全法》和《道路运输条例》，坚持“安全第一、预防为主”的方针，实行安全生产责任制，明确各岗位人员职责。要求进站的客运车辆必须有安全例检单卡、证照齐全方可报班营运。

　　五、服务质量管理：第一、按照交通部有关规定设置岗位和配置人员，建立健全岗位责任制;第二、工作人员具备基本的工作素质和良好的职业道德，使用文明用语统一着装、接受培训、持证上岗;第三、在醒目处设置客运线路图、班次表里程票价表、旅客乘车须知、旅客和车辆进出站等设施和服务标识明显。

　　六、运营管理：第一、按照运管机构审批核准的经营范围经营和营运方式、经营区域、线路、班次组织运营;第二、与承运人签订进站运营协议书，双方按协议履行各自职责，保证客运车辆干净整洁;第三、建立客运经营者、客运车辆、和从业人员的管理责任，建立基础管理台帐;第四、建立统计报表制度。

　　七、安全管理：第一、实行“三品”检查制度，加强宣传教育;第二、配备车辆安全例检设施及安检人员，实行先例检后报班的运行制度;第三、加强出站车辆的检查，严禁超员;

　　八、收缴费管理：第一、严格执行国家和我省运价政策以及《山西省汽车客运站收费规则实施细则》等规定，不挪用、扣压运费;第二、按规定向运管机构按时、足额缴纳运管费。

　　九、自觉遵守道路交通运输行业管理的规定，服从各级运管机构的管理和监督。

　　保证人：

　　日期：20xx年XX月XX日

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