实用的总结实习报告集锦十篇
总结是指社会团体、企业单位和个人对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析,得出教训和一些规律性认识的一种书面材料,它可以给我们下一阶段的学习和工作生活做指导,让我们抽出时间写写总结吧。那么你真的懂得怎么写总结吗?以下是小编帮大家整理的总结实习报告10篇,仅供参考,欢迎大家阅读。
总结实习报告 篇1
在工农社区实习的四十天里,学到了迈入社会的最宝贵的第一手经验,通过在社区最基层的实习锻炼中,遇见了各种形形色色的人,看到了基层工作的优势与难处,领略到了工作人员特别是领导者的风采,也见证了政府执政理念的转变,更懂得了不少为人处世的道理。具体可总结为一下几点:
(一)凡初来咋到,须望闻问践,问应祥行应果
刚去社区第一天首先认识各位同事,由于对于业务工作方面一无所知,我发挥了望闻问践的精神,先仔细观察同事办理各项事务的资料、程序,听其言语以及注意事项,用笔全程简单记录。然后拿着自己的工作日记问同事有没有疏忽之处,然后自己亲手为群众办理此事,在过程中有任何疑问可立即询问同事,询问时不要厌其烦,并询问清楚详细,清楚后立即去做,果断而高效。就这样慢慢的能够胜任社区一些简单的工作,如医保申请、贴花、信息变更,低保申请审查,计生信息录入和报表制作以及经适房的申请等。
(二)话要说在理上,言要落在心上
常言道讲道理,论人情,一人处事百人平,势不同理同,帮理不帮亲,理屈词会穷。这些都告诉我们说话得讲情理,不然群情激奋引起众怒
韩非子说:“因事之理,则不劳而成”,“思虑熟,则得事理;得事理,则必成功”。思想的力量来自于理,正如管子所言:“尊天地之理,所以论威也”。动之以情也是为了晓之以理,导之以行也要以晓之以理为前提。
在实习期间遇到过不少不讲理之人拍桌而起,虽然大多数火气被我们良好的服务态度沟通能力所灭,但他们之前不讲理的行径已被人深深觉得不耻,在整理社区以往邻里纠纷调解记录时,更加觉得只有理才能让双方不计前嫌,抛开矛盾,使得调解圆满。
政府现如今以人为本,推行贴心服务,我觉得贴心就是政府工作人员的言语说辞要落在群众的心上,使得群众听起来舒服,想起来感动。而言语要群众乐意听不是那么简单的,需要很强的沟通技巧,在社区工作,没有一个良好的共同技巧是不行的,因为群众对所办理事项的流程,应准备的资料,注意的问题都一无所知,而我们工作人员有这方面经验,但为什么还有些工作人员和群众潮起嘴来,
大部分还是由于重复为多名群众讲解一件事的详细办理过程后服务质量递减而造成群众不满,这样可以以告知单的形式保持贴心沟通,因此,我觉得莲湖区政务中心所制告知单对双方有效沟通有很大的帮助。此外,在社区实习还学到了要达到贴心服务还得注意要悉心倾听群众,不能口出恶言,恶言伤人,要对事不对人,做到理性沟通,敢于认错, 要有耐心,也要有智慧。
(三)先做人,忌说同事是非,后做事,懂得同事急苦
在社区工作这段时间学到了不少人际交往的智慧,在政务中心多次看了金正昆教授的礼仪视频,对其中人际关系方面感受最深。不管在哪个单位,任何场合都不应谈论同事是非,向领导打报告更是不该。本人觉得看别人不顺眼是自己修养不够,单位有了是非,人心便有了隔阂,工作起来怎能愉快,人前有事明摆说,人后绝不嚼舌根。
适时帮助同事也是搞好人际关系的又一润滑剂,但帮要帮急苦,不能什么帮都忙,若是同事分内之事,而且目前他自己可自行解决不主动帮,看到同事凭一己之力没法完成之事,急需帮忙时应尽全力去帮。而且我觉得作为邀帮方,应发扬不麻烦别人是一种美德的理念,自己分内之事尽量自己做,求人之事不要多,且若确实要找人帮忙不要频繁麻烦同一个人,因为人际关系中,有些重要大人物之间的关系为帮自己私忙不能动的次数太多,只需记得他的那一次恩情,知恩图报即可。
(四)社区工作是走基层走出来的
社区工作不能只在办公室里钻研,而应常下各小区物业、各居民家里走动走出来的。这点是社区主任留给我的宝贵经验,我们社区主任担任社区十几年对各个小区里每户居民家庭情况等各方面都有所了解,无论是低保还是小额贷款的申请,不管是五好家庭还是孝亲敬老的评选,投机之人都没法逃过主任的法眼。主任平时下基层次数最多。
综上所述,以上愚见是我在社区的短短四十天实习里的所见所闻所感,在这里看到了我们政府主动为人民群众高效服务而努力,并取得了很好的成效,在一定程度上做到了以人为本,是党全心全意为人民服务的集中体现,改变了以往群众“事难办,脸难看”的尴尬处境,群众办事效率得到极大提高,但同时,看到政务服务中心在沟通群众、群众服务型企业(如物业)与政府其他社会保障部门
的无力处境,因此我们思考,我们探索,希望这些不足能在我们这一代人身上得到完善,当然我们这些“初出茅庐”的青年们也需努力成长,和“政务服务”一起走向更加美好的明天。
总结实习报告 篇2
在刚过去的三个月的时间我参加了学校组织安排的到市xx大酒店的顶岗实习。本次顶岗实习主要是为了让我们对所学的专业知识及其在实际中的应用有一定的感性认识,从而帮助我们将酒店管理课堂上所学的理论知识与实践经验相结合,这次酒店顶岗实习的经验将有助于日后就业。这次认知实习主要在xx大酒店的餐饮部、客房部和前厅部门,具体情况如下:
一、餐饮部
在正式进入餐饮部实习之前的培训中,通过酒店的王总经理给我们介绍xx大酒店的发展历程和实际酒店经验的时候,传达了一个很明确的信息给我们,那就是酒店的一切都以细节为重的。也就是因为女性办事比较细心温和的缘故,在我正式进入餐饮部之后,我们男生都被分配到管事部的传菜口负责给餐厅和包间传菜,活动范围基本在厨房,而女生则被安排进包间,对客人进行面对面服务。
原来以为做一个传菜员工作要求还是比较简单的,但事实上也并不是这样,不容易,要求还是很多的。首先最起码一点就是要对酒店餐厅的各个包间的信息――如价格、人数和具体在哪个位置等很熟悉,这样才能把客人点的菜准确无误地送到客人所在包间,这才是给客人满意的服务。
其次,还要对厨房里所能提供给客人的各种菜肴很了解,包括菜肴的种类、价格和用料等等,有时候甚至烹饪方法也要了解。因为客人所点的菜肴都似乎包间服务员记录的,难免有自己不清的时候,这时候就很需要传菜员了解才能做正确判断以免为客人提供了错误的菜肴引起客人不满。
第三,传菜员一定要保持自身干净整洁,因为在酒店中随时都有可能遇见客人,给客人良好的印象是是很重要的,这可能成为客人信任酒店的开始,这就体现了细节决定成败了。这一点在xx大酒店餐饮部员工的手指甲,看起来不卫生的都要求立即采取办法处理一下。在餐饮部,这种很细节的事情都会让客人马上想到用餐的卫生与否,因此是餐饮部工作人员必须重视的。在还没有客人来用餐之前,随处可见的是忙着打扫卫生的服务员,有时候一个部门的主管也在之内。这一点上看,一个基层管理人员是不能够脱离基层员工的,如果那样,很多管理措施将难以得到有效实行。
在xx大酒店的实习中我了解到,现在的主管、经理等管理人员都在基层干过,而且干过很多年,有多年的丰富的基层工作经验,因此对基层的服务员、传菜员的工作,可以说是了如指掌,另外一点就是这样成长起来的管理者会更容易处理好与基层服务员之间的关系,而且让基层员工感觉到自己努力工作升迁的机会是有的,主管和经理们就是活榜样。这样就提高了管理上的效率,为实现酒店的即定目标打下了良好的基础。在实习期间可以看到,如果主管没有什么急需处理的事的话,一般都会很普通员工待在一起。
尽管这次xx大酒店里能看到比较规范化的工作秩序,但在一些地方还是存在很多问题。首要一点是基层员工素质普遍不高。管理者的素质无可厚非,但基层员工通常表现为在客人面前很卫生礼貌,一旦回到和其他员工在一起就变成另外一个素质低下的人了。厨房也不是真的很干净,在留在传菜口期间我就发现走道地面很脏,而走道两边就是厨房的出菜窗口,走道是每次传菜必经之路。另外在包间里面的各种餐具并不是真正干净,因为通常服务员打扫包间卫生时一块抹布要连擦好几个包间里的餐具才会换一下的。而且桌布破了也没有更换。我想在很多时候这些问题都是细节,但是作为一个四酒店,就应该重视起来,而不能把这些问题简单处理,因为最终利润还是来自于消费酒店提供的服务的客人。
二、前厅部
实习的最后一天是由前厅部经理领头的。首先是经理和她下属的三个主管分别给我们介绍前厅部的工作范围。酒店的前厅部下设四个部门,分别是踪迹和行李接待、总台、商务中心。踪迹控制的是各楼层各房间电话的内外转接,同时又是酒店内部的xxx,为客人提供各方面的咨询服务;行李接待主要是行李生为客人提供行李搬运服务,在这里行李要注意的有很多,比如上电梯,上电梯时要手护着电梯让客人先上,下电梯时自己出来用手护住电梯再做出“请”的姿势让客人下电梯,往往看似平常的事也要认真对待。总台是客人入住酒店时办理入住手续和离开酒店时办理退房手续的地方,同时总台的计算机网络也和公安机关连接,拥有先进的电子设备,一旦入住酒店的客人身份有异常,酒店和公安机关都会及时了解情况从而及早采取行动。酒店的商务中心为客人提供的主要服务是商务方面的如打印、复印、传真和翻译等,另外备有碎纸机,为客人商务行动保密。经理还通过一个对于客人来说很尴尬的问题让我们来了解前厅部员工的应急能力。
三、总结
通过这次实习真正学到了很多实际的东西,而这些恰恰是在《酒店管理》课堂上所学不到的。虽然之前上课就知道酒店行业是很注重实践和细节的,但是在实习中就没想到酒店里注重的细节会细到那种连物品的摆放都有规定的程度。在实习中学到的都是基层服务员的工作技能,并且加以熟练了。
总结实习报告 篇3
时间总是走的那么匆忙,真的是让人连感慨的时间都没有,转眼之间就是20xx年的暑假了,而我也步入了到医院实习的时间了。而对于这一段我即将要应对的实习,我是紧张的,可是同时也是期待的,期待我接下来要应对的。
医院是一个很神圣的地方,医生和护士们是那里的白衣天使,他们救死扶伤,和死神抢人,他们的工作需要他们细致以及严谨,不容许他们有半点的马虎。而我这一次实习的时候,也要和他们一样,细致而有严谨,并且遵守职业道德,不做违背道德是任何的事情。
带着紧张而又很期待的心境,我来到了我要实习的__医院,而身份也在这一刻被转换,从一名__学校的医科大学生转变成为了__医院的实习医生,接触的对象也在这一刻发生了一些转变,可是不变的还是那一颗治病救人的初心!
刚开始到医院的时候,我是跟着前辈看他们怎样工作的,而在实习期间所发生的一切我都是历历在目的,回想在医院实习的这一段时间里面,我第一次进行了和病患的交流,第一次给病人开医嘱,第一次给病人做检查等等,那么多的第一次,而这一些第一次却都是我永生难忘的记忆。
在实习的这一段时间里面,我倒也有许多的心得体会。我实习期间的所有的工作其实也都是对我在学校所学的理论方面的知识做一个加固,并且提升我的实践本事。同时也是提前的来到医院感受一下医院的氛围,适应医生的作息。说真的,做为医生真的是很累的,不仅仅假期少,甚至有些时候你还需要是随叫随到的那一种,并且你还要担心医患家属的一些不理智行为,甚至是不能好好的吃上一顿饭的。可是做为医生却也有好的地方,那就是你必须能够在这个岗位上头觉得自我的价值被充分的体现,并且还会有一丝丝的成就感以及被需要的感觉。这是一个很好的感觉,可是“欲戴皇冠,必承其重”这一点是要明白的,尽管医生在表面看起来是很好的,可是肩膀上头的担子却并不是简便的。
作为一名医生,要时刻坚持清醒的状态,因为你不能迷糊,更是因为你的工作是事关人命的,你也要时刻的注意病人,因为很多时候细节上头的问题也很重要,所以作为一名医生,首先的是神经紧绷的。而我在实习的期间,对这种感觉也是深有体会的,并且你还需要时刻的把病人放在第一位,而我们所做的一切也是为这个病人好的。
可是尽管实习的这段时间是很累的,可是我却是幸福的,想想看,你用你的医生拯救了一个人,这真的是一件很有成就感的事情的,并且医院的病人们对医生也是有着一种异常的信任,应对这样的一份信任,你能说是不幸福的吗?当然,我选择做一名医生,也并不是因为这种成就感,而是因为我想为这个社会做一些什么,而最好的则就是医生。
虽然实习的时间是是很快就过去了,可是在实习的这一段时间里面,我的收获还是很多的,不仅仅是医术上头得到了提升,对于医生的定位也是有了一个更加深层次的一个认识。而在经历这一次的医院实习之后,我也更加的坚定了我的医学道路,我将来必须要成为一名很好的医生,拯救更多的病人。
总结实习报告 篇4
作为一名新进员工,我是第二个以外部门员工的身份到书店进行实习的。这次实习为期一个月,每天实习时间为中午12点到下午5点,上午在图书部作协辅助工作,下午5点至6点继续完成当天辅助任务并作当天总结。在这一个月的时间里,我对书店的工作、流程有了一定的了解和认识。
一、书店实习内容
未去书店之前就对这份实习满怀期待。之前去书店都是以顾客的身份,这次角色要作彻底地转变。7月1日下午一点,我开始了在书店的实习。按照计划,店长徐严军老师将对我进行20个工作日的培训,在这20天里,每天都将有一个专门的培训内容。徐老师向我简单介绍了书店实习时的一些任务,并着重强调了对图书的记忆和相关卖点的掌握。望着那一排排、一架架的图书,想着要一个个地去记忆还真的有些畏惧,不过在之后日子里的导购过程中,我才体会到了这样要求的必要和深意。
作为大愚的窗口,书店直接面向着广大的读者人群,在书店的图书展架中,新东方自己的图书占了较大的比例,toefl,gre,ielts,gmat等专架上的图书每天的需求都很大,新概念系列作为新东方学校一直以来基础英语课程的教材,也是书店卖得最好的品种之一,这样,对这些图书的导购便是重中之重,在之后的学习的过程中,对这些系列的图书的掌握也成为了我学习的重点。下面是店内工作的大概流程与主要工作内容:
1.图书的接货与入库
据说,没有经历过暑期班的(大愚)店员,不算真正的(大愚)店员。虽然受到奥运的影响,但是暑期班的学员仍然很多,而学校学员的到来伴随而来的自然就是书店工作的繁忙期,而我的实习期也正在这段“繁忙期”内,这样,我有机会亲身体会书店工作的辛苦。店内图书在这期间内每天的流量都很大,所以几乎每天都会运来很多书,而书籍的接货、入库这一环节就成了最锻炼人的环节,劳动强度很大。图书从需求到入库的一系列环节是这样的:需求>申请>批准>作单>报单>接货>清点>上架入库。其中,我能接触到并经常参与的是“接货>清点>上架入库”。首先,接货就是将图书由车上卸下,当然仅仅是卸下还不够,必须将同一种书摆好在一起,并且要大概记住什么书在什么位置,这样才能更好地进行下一步——清点。清点,也就是对单,逐一清点发来的货是不是自己要的货,有没有少或多,版本价格是不是清单上要的,一般要求的是书号也要对才行,但因为经常来的都是本版书,熟悉的货,对得也快,书号也就不用那么仔细的看了。作为店员,对书店架上哪些图书缺少了必须做到心中有数,并且要及时地补架。所以,当来货清点完后要将书店书架需要的书找出,放在专门的拉车上,拉到3楼店内补架,其它的书则要入库了。书店的地库在地下一层,空间不大,但是里面整齐地、分门别类地存放着各种图书。这段时间除了书店店内图书的大流量外,外卖也加大了图书的流量,所以书店又临时申请了一个分库。
2.贴磁
从地库拉到3楼店面的书在上架之前要进行“贴磁”。所谓贴磁,就是将专门的磁条粘贴在图书靠后页码部分的夹缝里,这也算上是一种安全措施,防止图书被盗。如果图书未经消磁就要被带出书店,门口的扫描仪会自动发出刺耳的“嘀嘀”声
提示。贴完磁条的图书就可以补充到书架上了。
3.图书的上架与摆放
图书上架摆放也有一定的讲究,有的图书要特别推荐,这时会单独为其专架陈列、封面向外,或在醒目的位置运用贴海报、摆书花、大量堆放等方法吸引顾客的注意。而一些顾客注定要来寻购的图书,如toefl系列等,则一般采用书脊向外的方式摆放。有时候一些摆放方法会综合运用在一起,以达到更好的实际效果。
有时候,拉上来的补架图书数量多一些,乍一看书架上真的没有地方摆了,但是经过合理的组合、技巧的安排,突然会发现有很大的空间。往往看到“老”店员做到这点的时候会觉得很神奇。
总结实习报告 篇5
第一篇:实习期工作总结报告
时光流逝,转眼间,充实而有紧张的实习期即将过去。首先,要感谢莎茜给予的这个工作机会,我认为这是我人生一个新的起点。其次,要感谢同事们细致热情且毫无保留的将他们宝贵的工作经验传授与我,使我受益匪浅。在实习期的三个月里,我的工作主要分为三个阶段。
第一个阶段:熟悉公司各部门工作职能,熟悉公司产品以及服务实操,熟悉武汉地区门店环境、状况、以及门店管理的流程。
第二个阶段:学习营运部业务流程、营运部与各职能部门业务衔接、地区报告流转等。以及了解北京、浙江地区状况,门店人员、业绩状况。
第三个阶段:在祝总的指导下,了解地区具体事务。包括门店调整、业绩盯对、人员状况了解、地区月度计划等。并逐步参与地区具体事务。
在这三个阶段里,有幸得到祝总的亲自指导、亲身示范,使我能够迅速的进入工作状态、完成每个阶段的学习目标。并逐步参与具体事务,在具体实践中,不断积累经验,学习处理问题的方式方法技巧。当然,在实践中,也暴露出一些错误和缺点。
实习期主要工作小结:
1、了解门店经营状况以及门店营运知识。三个月时间里,在武汉地区、江苏无锡、南京地区,北京地区、浙江地区巡店,一共45家。基本上对相关地区门店经营状况、位置环境、团队状况做到了初
步了解。为以后处理门店事务奠定了一定的基础。
2、对公司主要几个规格产品,价格、效果、使用步骤、推荐要点等做到了基本的了解。对手足护理服务流程、实操等,做到了基本的了解。对公司相关产品编码、代码、以及常规的促销活动,做到了基本的了解。
3、逐步接手北京、浙江地区营运事务。北京地区出差三天,浙江地区分两次,一共出差25天。对两个地区的门店状况、人员状况,有了一个大概的了解。在此期间,完成北京地区门店撤店2家。浙江地区撤店4家。初步完成公司关于两个地区撤店规划。
4、浙江地区业绩盯对、以及门店、人员调整等具体事务。11月份和12月份,分两次到浙江地区出差。11月份,完成月度计划79。3%,业绩进度排全国第四。撤店3家(撤店流程进行中),浙江地区保留门店9家。宁波市区三家店人员调整基本到位,江东店新任大店长一人、新任老师一人。江东店和国购店实现人员并店。
5、完成浙江地区团购活动、会员管理制度的调整等工作。申请团购活动并执行。目前大众点评网和美团网一共团购49份。会员管理制度,会员的梳理、建立电子档案(推行中),微信平台的建立,强化与会员的互动联系。目前平台吸纳会员100多人。
6、对12月份双节活动、12月份业绩主抓要点,春节之前门店一线员工缺编情况的摸排等事务的监督指导。12月份双节活动和业绩主抓要点,每名店长和一线人员对公司销售计划的分解、活动内容、业绩主抓要点,做到了然于胸,并清楚实施步骤。节前门店一线员工
缺编状况提前了解,做好预案。
在具体事务的实践中,个人也暴露出一些问题和缺点,主要体现在一下几个方面:
1,对公司业务知识不太熟悉。如总部一些促销安排,地区在执行过程的疑问不能很及时、完整的的给予指导。对公司培训制度没有了解清楚,而使培训效果没有达到预期目标等。
2,实习期间,在地区实行的一些政策措施,没有及时和上级领导沟通,致使一些政策不符合公司的发展导向,也违反了公司流程。予以实施后再行纠正,给予地区门店造成了一些负担。
3,在对地区的指导和具体事务的掌控,方式方法均有不当之处,致使地区执行力度欠缺。而又缺乏及时的监督检查,有些方案没有得到地区强有力的执行,也没有达到预期的效果。
4,在处理地区具体事务时,和总部其他部门的协调沟通不及时,致使部分事务拖沓。没有更快的给予地区回复反馈,影响了地区的工作效率。
5,在部分事情上,有畏难情绪。目标感和执行力都有欠缺。从而使很多事情停留在纸面,没有得到贯彻执行。在心态上,也没有及时调整,对困难的事情没有及时和公司和上级反馈和沟通、以及争取地区的理解和支持。
关于工作中的不足和缺点,很感谢公司各位同事以及领导的理解和指导。这让我有了正视自身不足的勇气和方法。在下一步工作中,
我将竭力做到:
1,做好时间管理,提升执行力。将事情轻重缓急进行分类,并严格控制每项事务的完成时间,在时间节点内完成本职工作。提升执行力和工作效率。
2,加强自身学习,包括业务知识的学习和自身素质能力水平的提升。多在工作中总结经验教训,虚心向同事、领导请教方式方法,多了解行业发展趋势和企业发展形势
3,做好和地区主管、员工的沟通协调。争取地区理解和支持,了解他们的困难和问题,做好后勤服务,做好方法指导,做好监督检查。
4,严格要求自己。在遵守公司规章制度、工作流程方面,要为地区做好榜样。在工作效率上,要不断的改进工作方式方法,努力使工作效率最优执行。在工作态度上,要排除畏难情绪,排除消极懈怠情绪,以积极的态度和正确的方法,去面对一切困难。
总结实习报告 篇6
20xx年7月12日起,来到《安邦河晚刊》的实习已经过了四周,在这四周的时间里,通过各位同事的指导与帮助,让我不仅对专业知识有了更为深刻地了解,同时也学到课本外的实践经验。这些收获对我今后的学习和工作都起到了很大的指导作用,使我受益匪浅。实习结束时在撰稿及采访编辑等方面都有了一定提高,共累计发表各类稿件十余篇。
在了解了《安邦河晚刊》致力于以“关注社会动态 服务百姓生活”的宗旨,通过在日常的采访与撰稿中,更能深刻理解和实践其蕴含的理念。
报纸是一种舆论工具,它对于社会生产生活各个方面的重大影响,特别是在特殊时期中的特殊作用和意义。而在报社的实习中,让我更加深刻的懂得了“真实是新闻的.生命”这一至高理念。
做记者,就要学会与不同的人打交道,记得第一次采访是关于中植社区的废品收购站扰民问题,由于来源于群众热线,在调查与配合采访中比较顺利。因在学校校报工作时也常接触些采访任务,对采访并不是很陌生,但在面对社区群众热情的言语,比校园采访更让人心情激动。“我们相信你们!”“希望能通过你们早日解决问题!”群众们信任的声音到现在仍然让我记忆犹新。而在饶河驻防战士采访军嫂的时候,巧遇的参谋长,热情的军人长官,以及严格守纪的战士们,让我看到了一只铁的队伍。接触不同的人,和不同的人打交道,形形色色,各具特点,既培养了我对不同事情的独特观察,锻炼了我独立思考的能力,更为以后的学习打下了有益的基础。
在培养细节全面的深入的采访实践能力外,而后的整理撰稿极大的提高了我的新闻撰写能力,在报社的实习其间,接触了许多不同类型的稿件,极大的提高了自己过去在新闻写作上的狭隘面,扩宽的文笔,也增加了对文字的热爱。而作为每日发行的报纸,让我在撰稿的同时也不断的提醒自己提高工作效率,从而更加锻炼了在撰稿过程中准确地抓住新闻点。
通过报社为期一个月实习,我更加清楚了要拓展自己的知识面,使自己的知识系统化。新闻需要接触社会的方方面面,光有书本知识是远远不够的。要求自己在以后的学习中多想,多读,多学。要求自己的写作水平一定要过硬。在实践中不断对自己所学的知识进行更新,进行补充。
实习只有一个月时间,回头看看,一个月来自己的收获与成长,人生不仅需要走出自己的长度,更需要在不断的磨练中培养自己的宽度。我真心的感谢报社的每一位前辈。这段难得的经历,让我看到了今后的奋斗目标,必将充实我今后的人生。
20xx年8月
总结实习报告 篇7
一、实习目的:
巩固文秘专业的主业知识,提高实际操作技能,丰富实际工作和社会经验,掌握操作技能,将所学知识用于实际工作。
二、实习时间:
20xx年xx月xx日至xx月xx日。
三、实习单位:
四、实习主要内容:
按照老师的安排,我制定了相应的实习计划。注重在实习阶段对所学的文秘理论知识进行进一步的巩固和提高,以期达到根据理论知识,指导日常的工作实践的目的,并且收到了较好的效果。
主要实习情况报告如:在不同的办公室具有不同的工作内容和不同的职责范围。而作为一个企业的厂长办公室,是一个综合性的部门,由厂长直接领导,工作范围大,任务也比较繁杂。在实习阶段,我主要的侧重点是文秘工作。
秘书工作是办公室的主体工作,领导要做到决策科学化,离不开秘书人员的协助。因为秘书人员一方面处理着大量的日常事务工作,使得领导能集中精力考虑决策问题。另外,还能发挥他们了解全面情况,掌握多方面信息的优势,辅助领导决策,提供合理合适的建议。
秘书工作头绪多,任务重,但必须抓好以下几个方面:
第一,主动做好领导之间、部门之间的协调工作,帮助领导有计划、有步骤、有重点的抓好各项工作,做到忙而不乱。并从过去偏重办文办事,转变到既办文办事,又出谋划策,实现秘书工作的四个转变。
第二、开展调查研究,了解基层群众的学习、思想、工作、生活情况,及时向领导反映,并提出合理的建议。对一些急需解决的问题,应及时与有关部门协商解决。
第三、检查督促各种行政法规和本单位的各项决议、制度、办法、规定的执行,验证决策是否科学合理,是否符合实际。发现问题要及时向领导反映,防止并纠正偏差。
第四、组织起草本单位的工作计划、报告、总结、规划、决议和规章制度,对需上报、下发的文稿进行政策、文字上的把关。
第五、对上级机关的来文和下设部门的报告,要及时转给有关领导,根据领导的批示,具体落实承办单位和负责人,并负责催办,如期上报办理结果。
文秘人员除了需要具备以上工作人员的基本条件外,还应有自己独特的知识修养、技能修养、品德修养、作风修养。因此,文秘人员要自觉、全面地加强
这四个方面的修养,努力把自己造就成为德才兼备,既合格又称职的工作人员。
秘书人员尤其需要掌握以下原则:
1、要有充分的政策依据和事实依据。秘书人员办文办事,绝大部分都是针对现实状况的,或是为了解决某个问题,或是指导某项工作。因此,必须以党和国家的政策和客观事实为依据,坚持实事求是的原则。实事求是是我党的思想路线和传统作风,是秘书部门一切工作的准则,也是秘书人员必须具备的品质。如果有些领导交办的事不符合党和国家的方针政策,秘书人员应有勇气提出意见,请领导重新考虑,以保证正确贯彻上级的指示精神,把工作做好。
2、要有准确性。准确,是对工作质量的要求。文秘管理的准确性是指正确体现政策,正确表达领导意图,正确地办文办事,言行有分寸,文字能达意。它在一定程度上保证领导工作的准备性。文秘管理的准确性,涉及的方面很多,简要地说,就是:办文要准,办事要稳,情况要实,主意要慎。而要做到这些,必须态度认真,作风过细,不能疏忽大意,不能马虎潦草。比如说办理公文,就要保证文件的质量,用词要准确,材料要真实,誊写要认真,校对要仔细,力求每一个环节都不发生差错。否则就会贻误工作,甚至酿成难以弥补的损失。
3、要雷厉风行。这是对工作效率的要求。任何目标的实现,都离不开两个因素,一是准确,二是时限。其中任何一个失误,都会使事情办不成或办不好。时限就是尽可能缩短周期,减少中间环节。秘书人员办文办事必须具有很强的时效意识,要迅速行动,不可拖拖拉拉,要制定科学的工作制度,理顺关系,分工明确,充分发挥工作人员的重要性和创造性。要简化办事程序,减少不必要的行文和礼节,消除“文山会海”的现象,提高工作效率。要利用电脑等现代技术改变工作手段,实行办公自动化,例如用电脑传递信息、检索资料、编辑文稿等。
4、严守纪律,保守机密。文秘管理要制发文件,处理文件和管理文件。在各种文件中,大部分具有不同程度的保密性,而且各级秘书人员经常接近领导,看一些重要文件,参加一些重要会议,所以,秘书人员在公共场合活动时要注意内外有别,把握分寸,对什么应该说什么不应该说要心中有数。我国已经制定了《保密法》,秘书人员要认真学习,模范执行,切实做好保密工作。
实习阶段我参与的主要工作:
一、按照厂长的安排与布置,在厂长组织召开的各种专题及办公会议中,认真做好各项准备工作,做到了会议通知及时、会议记录详细、会务准备周到,并按照厂长安排对重要会议下达会议纪要,使厂党政的各项方针政策能够迅速传达到基层各单位。同时,及时呈送上级下发的各类文件,并对由厂下发各基层单位的各类文件及时进行打印、校对,保证各项工作及时高效。
二、负责起草各种文件。
总结实习报告 篇8
马上就要开学了,我知道我的学习生活又要开始了。不过我经过了一个难忘的暑假,在暑假里我参加社会实习了,我感到这个暑假过的特别的有意义!
暑假实习时我在暑假之前就已经想好的了,在暑假回家之后我就开始了我的实习生活。因为就在自己家附近,所以我也很开心能够有这么好的实习机会。
200*年*月6日至200*年*月10日,对我来说,是一段难忘的经历。在这段时间里,我参加了学校组织的毕业生校内erp实习。负责e区票据中心的工作。主要的职责是e区票据的管理和交易工作。在老师和同学的帮助下,经过自己的努力,在与同伴的密切配合下,顺利地完成了工作任务,无论是对工作性质的理解,对工作态度的培养还是工作业务能力的煅炼上,自己都得到不少的提升。当然,在工作中也发现了一些尚待改进的地方,发现票据管理中存在的一些突出问题。通过参与这次校园erp实习,进一步丰富了我的管理交际经验,加强对商业运作的理解,特别是对各种票据有了全新的了解和认识。根据前段时间的实产体会,现就这次的实习情况总结如下:
(一)发现问题,妥善解决促业务发展
工作其实是一个发现问题,解决问题,再发现问题,再解决问题这么一个循环交替、上升的过程。票据中心也积极的开展此项工作,但由于客观上票据中心管理的票据种类多、数量大;用票单位多,项目杂;加之票据中心本身人手少,工作开展难度较大。在手工条件下对票据的管理就不可避免的存在这样那样的问题:
1、由于手工管理漏洞多,使票据安全性不好,存在丢失及不合理损耗现象,客观上为各公司的不合理行为提供了便利;
2、由于票据中心人手相对不足,时有排长龙等侯买票的现象。
3、由于五区票据中心分不同时间进行实习,而且票据交易方式存在一定的差异,使票据的使用、领发、核销等环节管理不力,直接造成票据流失;
4、公司机构,特别是外部机构没有计划,盲目过量购买票据情况明显,节约意识不强,导致票据浪费严重。
5、票据中心卫生工作有待进一步提高,树立良好中心形象。
面对上面各种在工作中发现的现象,我们及时进行分析总结,请示老师,尽量减少问题带来的负面影响。
1,节约意识不强问题。面对在工作中发现的票据浪费现象,我们联合综合信息中心,工商部门,针对不同的年度票据需求和各公司的实际情况,采取限量购票的方法控制出票量,同时,进行“节约型模范公司”的评比活动,通过宣传活动意义和开设退票退款的渠道增强各公司的节约意识、效益意识和竞争意识,以此达到最优效果。借此增强票据中心的社会影响力,树立部门权威。
2,安全性问题。我们主要采取宣传教育的形式,因为我们相信,对于绝大多数的学生来说,自觉自律的意识还是值得肯定的,存在的不安全问题只是极少数情况。同时,我们积极与其它各区的票据中心负责人加强联系和监管,确保票据交易的安全。
3,环境卫生问题。虽然我们票据中心在日常中尽力做好相关单据的填写和票据存取的工作,但由于票据中心自身的工作实际情况,难以确保不存在纸张和纸屑遗落地上,对工作环境造成一定的负面影响。经过相关部门的评价监督后,及时发现问题所在,在日常工作中更加注重环境卫生的清洁和维护,主要通过严格填写规范,准确核数票据数量和及时清洁地面遗落的纸张纸屑等方式确保环境的卫生。
4,人手不足问题。我们首先不断增强自己的业务能力,尽快熟悉各种票据名称和库存位置,规范票据业务员填写单证的规范性,特别是票据序号的正确填写,确保能快速查找到票据位置,提高业务较率;同时,畅通与各公司机构的交流渠道,了解各公司的票据需求动向,提前做好相关票据的准备工作,并且与人才交流中心协调,在业务高峰时请调相关业务人员协助。
5,五区工作协调问题。由于这次总共有五个区,分在不同时间进行实习,因此造成一些业务问题的出现,对此我们加强各区票据中心相互之间的联系了解和协调,对各区当天票据交易进行相关的摸底,做到心中有数,便于库存数量的核对,做好票据库存量的交接和管制票据的不必要损失。
(二)转变思想,正确对待票据中心工作
票据中心,每天的主要工作内容就是进行为内外公司部门提供票据的交易并统计汇总票据交易情况。开始刚接触这份工作的时候,内心确实存在很多不理解和不乐意,特别是开始的时候,由于对各种票据的认识不够,而且对各种票据存放位置不清楚,工作效率极低,收效甚微,而且看到一些购票者由于等待时间过长,多少有些怨言,内心确是不快。更甚的是当了解到其它同学的工作内容相对充实,意义相对明显时,真是感叹良多,真有放弃离职的冲动。
指导老师了解到我们工作中碰到的困难后,向我们分析了票据中心的工作性质和职能,为我们工作提出了很多富有成效的建议,让我们对票据中心有了一定的理解。特别是在接下来对各种业务接触后,相关能力得到煅炼,更加深了我们对票据中心的认识,意识到票据中心作为整个市场的中枢,为整个市场的正常运转提供各种必不可少的票据凭证,确保公司机构的正常运转,可以说,如果缺少了票据中心,整个市场的业务也就难以顺利进行,甚至中断,因而也就要求我们在日常工作中要及时为各公司准备好各种所需的票据,做好票源的提供工作,同时做好市场各种票据需求的统计分析和预测,确保票据库存,这些工作都极具专业性,而且要求我们具有高度的责任感和使命感,在工作中时刻保持细心和耐心。面对不同公司的各种票据的购买需求,要及时提供。再者,充分认识了解各种常用票据的功能和填写方法,为票据咨询提供各种专业的答复。
通过这次实习,自己对各种常用商业票据的功能和填写方法有了较为全面的认识,这有利于日后真实工作中业务的顺利开展。可以说,正是票据中心工作的单调和繁琐,培养了自己的工作耐性和热情,较好的理解工作的实质精神,提升了自己的交际能力和服务意识,可以说,票据中心平凡的工作,提供了不平凡的能力培养平台。
(三)立足本职,做好票据的交易与统计工作
这次实习,e区的所有公司机构按性质和职能分成16间内部公司和12间外部公司,内部公司是生产制造公司,外部公司是服务公司。由于公司性质不同,对内部公司的票据交易采取购买方式,外部公司的票据需求采取领用的方式,因此我们有针对性的设计了购买单和领用单两种不同的交易凭证,一式两联,票据中心第一联,票据需求单位第二联,方便日后核单工作的开展。两种票据的主要内容都包括:领用公司名称、部门、日期、票据名称、单位、数量、领用人,审批人、经办人等,不同的是购买单增加了单价和金额等必要内容。同时,结合日常工作中碰到的各种常见问题,票据中心有针对性的制作了工作流程和业务细则。
1、适时对票据中心的库存进行存量核实,及时将库存不足的票据名称反馈相关老师,确保各种票据库存量的充足,并对票据的存放位置进行分类整理,确保各种票据的有序存放,提高日常票据的交易效率。第五,票据中心与各公司机构保持畅通的业务交流渠道,及时收集各公司机构对票据的需求,特别是新的票据种类在第一时间反馈给老师,采取各种有效办法协助公司解决票据的需求问题。
2、我们主要根据各年度的业务需求预测,提前准备好各种相关的票据和单证,分类编号,方便公司部门的购买和领用。在各公司业务人员的填单过程中,我们严格遵循标准规范,指导他们按标准填写相关内容,这一方面确保我们数据录入的准确性和完整性,为科学统计与分析预测提供正确的原始数据,另一方面为核对工作提供便利检索途径。
3、利用空闲时间主动学习了解各种票据的功能和填写规则,借此提升自己对各种票据的了解和认识,这都有利于及时为各公司票据业务人员提供及时的咨询解答,提高服务质量和扩大服务范围,为票据中心树立良好形象。
4、利用课余时间,我们及时对当天的票据交易情况进行整理录入和统计分析,将当天票据交易数量和累计交易量上报指导老师,结合老师的建议制定下一期的工作计划,确保票据中心能满足各公司的票据需求,确保业务的顺利进行。
在票据中心实习的这一段时间以来,中心树立“做好规划、提前安排、快速应对”的服务理念,“热情、耐心、细心”的工作态度和“踏实、朴实和扎实”的三实作风,及时准确的为各公司提供各种所需票据。良好的内在素质,较强的综合实力,努力打造最具服务意识、最具创新能力、最具影响力的票据交易机构。经过我们的不懈努力,管理工作由弱到强,发生了很大改观,逐步规范和走向正轨,取得了初步成绩,积累了一些经验和做法。但是我们的工作还有很多地方不够完善,还存在许多问题,我们有信心和能力通过这次实习好好总结经验,在今后的工作中加以完善和解决,不断提高自身的业务水平,做一个合格的工作者。
在这里我要感谢同事,如果不是他们对我们信任和耐心的教诲,我们就不可能接触业务,就不可能学习到那么多东西,谢谢。我的第一次实习在这一天画上了一个圆满的句号。以前听说实习都是很无聊的,都是打杂的,本也以为我的实习也会如此,所以早早就作好心理准备!可是,当我真正融入公司的那一刻,我发现实习不是无聊的、不是无所事事的、不是打杂的,实习无论在技能还是工作态度上都教会了我很多东西,这些是我们在课堂上、在社团活动上学习不到的。
在今后的学习生活中,我会继续努力的,就像我在实习中一样,我会做的更好的。生活就是这样的,不可能永远闲着的,要经常出去实习,长长见识,不一定要赚钱,主要是经历,社会经验才是重要的!我会继续实习的!
总结实习报告 篇9
时光如水,日月如梭,有如雁过无痕一般,转眼从中专毕业到实习将三个月,回首这三个月的点点滴滴,朝朝暮暮,心中有了许多感触,这三个月中经历的每一天,都已在我心中留下了永久的印记,因为这些印记见证我这样一个新生的成长,在过去的两三个月内,通过不断的学习,使我认识正确的人生观,世界观,在这繁忙的几个月中,我收获了很多很多,时间就这么无情,头也不回的走着,而我们却在为了不被它丢下,死命的追赶着,是的,谁都不想被时间丢下,而我们也随着时间的流逝,一点一点的成长,而美好的纯真随着风雨的磨灭化成了成熟,或许这正是成长的代价,回想自己还是学生的那段日子,现在显得是那么的遥远,我在憧憬中懂得了来之不易的珍惜,在思索中了解了酝酿已久的真理,在收获后才知道努力的甜美,突然觉得自己似乎明白了很多事情,但是,仔细琢磨后,又不尽然。原来过去所见所识都是那么的偏见与肤浅,以前的天真似乎在一瞬间幻化成无知和可笑,我想谁又不是这样的呢或许在以后也会嘲笑现在的渺小。我们不得不笑并含着热泪坦然回首我们所走过的每一步。
两三个月的实习生活,使我深刻的了解到了一个幼儿教师的工作,更深刻地了解和掌握了大班这一年龄阶段的幼儿的身心发展特点,及其在保教工作方面与中班、小班幼儿的区别,同时也认识到了作为一个幼儿教师除了做好幼儿的教育工作外,如何做好与保育员其他教师及其家长的合作,协调工作也具有同样的重要地位,再这次实习过程中,我发现其实训练幼儿的生活常规,培养他们的行为习惯及自理能力也是一项重要的任务,一门值得重视的学问。
在实习初期的时候,看到小朋友饭没吃完,我就会去喂他,他们要上厕所,不管当时在做什么活动,我都以为应该让他们去上厕所,他们不会脱衣服的时候,我会主动帮他们脱等等,我以为我是在帮助他们,可事实并非如此,经过时间长了以后,我才认识到我的行为的后果就是会让他们不能学会自己的事情自己做,不能养成良好的行为习惯,我的行为出发点是关爱幼儿、但结果是溺爱他们,所以经过反省,我觉得幼儿教师心中应有一把尺,这把尺其实就是教师坚持的原则,这些原则的出发点和终点都是发展和提高幼儿的能力。
我很庆幸能够跟大三班的小朋友及老师共同过了三个多月的时间,小朋友们给我带来了无尽的快乐,在实习期间最大的感受就是理想与现实的差距很大,当我写好一份教案,认真的在脑海模拟几次上课的流程和情景后,我以为那节课可以上的很好了,但事实却不是这样,上课时间的把握,各个步骤的衔接,幼儿情绪的调动课堂秩序的维持,还是有缺漏,而这些也是我以后要注意和提高的方面。
我把实习期间的点点滴滴串联起来,在这三个多月时间里,我的观念、我的心态、我的能力、在逐渐发生变化,从中也领悟到作为一个新老师,一定要戒骄戒躁,要时刻有一种学习的心态来对待自己的工作,注重经验的积累,注重观察有经验的老师是如何上课的,并借鉴她们好的方面,不断提升自己的能力,这是一个成长的过程,也是必经的过程
这次实习给我提供了一个鉴定自己的机会,使自己发现了工作和生活中的不足,在今后的工作中,我会坚持不懈,更加努力的去对待自己的工作,通过实践不断的总结经验提高自己解决实际问题的能力,积极热情的对待自己的工作。
总结实习报告 篇10
一) 实习概况
实习时间:二零XX年九月二日至九月二十六日
实习学校:哈尔滨市第二十七中学
实习班级:二年六班
指导教师:李鸿雁
实习内容:
1 初中二年级上学期英语科。包括备课试讲总计八堂。
2 班主任工作。包括组织课外活动篮球赛二场、英文歌曲大合唱一次、公开班会一堂、资助贫困学生一名。
(二) 获得的经验和成绩
老师,一个异常让人激动的名称。如今的我,也走进校园,和我的学生们一同走过了这段日子,成为了一名准教师。在我的记忆中,有“老师”这一称谓记载的应该是春秋时期,那时候,人们把年龄最大,学问最高的人称为老师,所以第一个被称为老师的人就是荀子。然后到了唐五代,那时候人们把传授知识、技艺的人称为老师。韩愈的《师说》中有云:“师者,传道、授业、解惑者也。”但是今天,在这个崭新的时代里,我,对“老师”这一名词有了我自己的见解。
我作为一名新世纪的年轻英语教师,对教师这一古老的职业有了新的认识。首先,教师决不是一种单纯的职业,它肩负着沉重的历史使命,对整个社会有着推动的巨大责任。从我个人角度来说,有一件事,让我感触颇深。那是某一天的放学,同学们都走了,我隐隐看到我们班的门还没有锁上,我走过去,推开门看见一个女生正在黑板上认真的模仿我刚才遗忘在黑板上的字迹,每一个字母,每一个连写,都模仿的惟妙惟肖。我被深深的打动了,我霎时明白一个老师对学生的影响有多大,小到字迹,大到言谈,无不影响着学生。这时我竟有些汗颜了,我后悔为什么刚才上课不把字再写得更好一些,清楚一些。一名教师就应该严格的要求自己,对自己负责,对学生负责,才不辱使命。正是因为教师有着润物细无声的品格,才能肩负起教育后人,启迪心灵的重担。学生是国家的未来,当学生迷茫时,想到的是他的师长是如何做的,一个学生感到不确定,又不知如何解决这种不确定,因此,他设法要避开这种冲突感。对此,作为教师我们鼓励他回到那种不舒服、不安定的冲突感,等待他们以更具体的印象清楚传达声音。这种主动想象力通常会打破自我一些既定的感觉,改变原本认为已经了然于胸的看法。当这类的冲突深化后,它会借由浮现的印象,传达要求当事人必须聆听的信息。这才是我们新一代的教师,特别是英语教师应该做的。
其次,我认为教师的工作绝不是一种简单的知识罗列,机械运动的过程,而是与学生一起度过生命的历程。每一分,每一秒与学生共同度过的时光不都是一种生命的历练吗?不都是一种心灵与心灵的碰撞吗?学生在感受着你,你同样的在感受着学生!同样的,一件小事更加坚定了我的这种想法。那是一个星期天,我惬意的逛街,突然一名老妇人迎面走来,看了我一会儿,直接地叫出了我的名字“孙杨”。我怔住了,这不是我的小学班主任老师嘛!回想我小学毕业都这么多年了,老师还能准确的认出我,叫出我的名字,我很感动。从此,我决心要记住我们班级里每一位同学的名字,决不是只叫他们的学号。我要把我的满腔热情投入到他们中间去。我把我的实习阶段的感受,可以比喻成炼金的三个阶段,即黑金、白金、赤金。有些炼金术的经典谈到转变过程时,会以黑、白、红三种颜色代表长期反复自我冶炼的三个阶段。黑色阶段也就是真正转变的开始阶段,它代表进入冲突的经验,遭遇重创、低潮,而且没有行动方向。炼金高手在此阶段的座右铭是“让黑的更黑吧。”换句话说,我们必须留在那个冲突中,并且应向它、进入它。我明白了,作为一名教师,他也有渺小、弱点、无能为力的时候。我们不能神化老师,不能神化自己。说得更明白一些,我们这些实习教师刚来到实习学校时,心理犹如一个发光的球体,尽情发射光芒,带着完整、丝毫无损的自我的所有能量。但是要不了多久,自我的某些部分并不为外界所接纳,于是我们开始藏起自己不被接受的部分,将那闪闪发光的自我放进一个“长长的黑袋子”,拖在背后,于是,我们亟需进入内心深处的储藏室。然后到了我说的白金阶段,我们可以看到自我的冲突其实并不在工作的种类,而是工作的方式。到这里,我们会有一种恍然大悟的感觉,原来这些不起眼的感受才是主要的,于是我对“教师”生涯的概念就转变了。最后是赤金阶段,它代表自我扩张、真正赢得胜利的最后阶段,处在这个阶段中,一个人能发挥自己的全部能量。也就是我们的实习要交的最后答卷,你是否顺利地完成实习任务就在此了。
最后,纵观我与我的学生们相处的点点滴滴,让我更加领会到一名合格的人民教师的担子有多重。而且我与所在班级的学生和指导教师结下了深厚的友谊,我的实习观摩课内容充实,形式新颖,结构合理,气氛空前热烈,得到了同学和指导教师以及实习队其他实习教师的好评。实习生活结束了,我学会了很多,从学生的眼睛里我感受到了当年的自己,感受到了辛勤培养我的老师的片片苦心。一名教师的幸福,就是那种桃李天下的欣然与快慰以及那张飘然而至的小小卡片。
(三) 不足与改进措施
在为期一个月的实习过程中,我也发现了自己的不足之处。主要表现在对突发事件的处理上经验不足。随着我踏入工作岗位,我会逐渐积累经验,作一名合格的人民教师。
时光飞逝,两个月的实习已经结束了。在这段时间里,我从虚拟的微格课堂走向现实的面对面的课堂,深刻体验到作为一名中学教师的辛苦与乐趣。真的是累并快乐着。
实习伊始,我的心情和所有参加实习的同学一样,带有些许的兴奋与憧憬,想象着在实习学校大显身手,大展宏图。这段时间里,我的情绪波动也是挺大的。由开始的担心(担心和指导老师,和学生相处不好)到后面的不舍,和老师学生了解后,觉得很舍不得那些可爱的学生,以及热情帮助我的指导老师。
初为人师,紧张是难免的。记得第一次走到初二(4)的讲台作自我介绍时,本来前一天晚上排练了好几遍的台词居然忘得一干二净,最后班主任把我介绍给全班同学之后,我竟然忘了做自我介绍就逃命一样的跑出了教室。两个月的实习转眼就结束了,在两个月的时间里我一共上了20节新课,加上复习课、作业课可能一共有30节课。并且参加年级英语组的每次小组活动。
记得上第一堂课时,我当时特别紧张。带着羞涩与忐忑匆忙地走上了讲台,上了我实习中的第一课。我按着以前在微格教室练习的方式开始了开场白,接着就按指导老师交代的教学步骤进行着。由于学生都很配合,所以整堂课还是挺顺利地完成了教学任务。课后我走到学生中间去,问他们是否听得懂,有没有什么疑问,有没有什么意见或建议。他们的反映基本上都说听得懂,只是中文说太多了,应该先说中文再用英文解释。因此我下次上课时就尽量先说中文再用英文解释。
以后的每次上课,我都会备好课:备教材,备课标,备学生。我先自己写好教案,写好verbatim plan,与其他组员再一起讨论,试讲。同时,在临睡前,第二天在去实习学校的公交车上,以及上课前5分钟,我都会在脑子里回顾下将要上的课的基本教学步骤。到实习学校,我都会将要上的课的教学目标,教学重难点,以及教学步骤和导师说下,让导师给我意见和建议。我觉得这点是很重要的。特别是我们对学生已有的认知水平不了解。这个时候姜老师就会告诉我,这个知识点学生已学过了,只要复习下即可,或对学生还是新知识,需要详细讲。同时导师们都比较有经验,他们了解学生,知道什么样的方式学生易于接受。所以我每次上课前,都会先请教导师然后才上讲台。上完课,我都会与导师,与其他实习生交流,让他们给我评价。在回学校的车上,我也会反思下今天的教学以及和导师,和学生的相处情况,回到宿舍,写下反思日志,反思并总结一天的情况。反思自己课上做得好的地方以及不足之处并想出解决办法。第二天上课时,我就特别注意提醒自己不要犯同样的错误。同时,我也经常去听其他组员的课,把自己的课与他们的进行比较,找出值得自己学习的地方。此外,我也积极参加了英语组的集体备课活动。在备课过程中,我也积极发表了自己的一些设计想法。有些想法也得到了导师们的认可与采纳。导师们还说不愧是韩教授带出来的啊,我听了也觉得很自豪。当然在与导师的交流中,有时也会出现自己的想法和导师的发生矛盾。这时,我就会仔细分析矛盾的根源,分析导师的观点,然后尽量把两者的精华相结合。如,在上Unit 11 备课时,我将有一个活动分为两个表格进行,而且中间加入别的活动,姜老师认为这样破坏了活动的连贯性,因此就要求把这两个表格合并到最后总结时再做。上课时,有的知识点我讲解不是很充分,姜老师通常会叫一名好的学生向我提问,把这个知识点补充完整。姜老师很注意板书的有序性,经常都会强调板书设计。她说因为学生只有了解了教师的习惯之后,才能更快地吸收知识。记得有两天,我因为事太忙了,备课不充分,上课时出现了一些错误,姜老师很严肃地给我指出来,从那以后我每次上课前就是熬夜,也要把课准备充分之后才休息。总之,对于导师的意见,我都会虚心接受的,我从来没有表现出厌烦或不满的情绪。因为,我牢记韩老师在动员大会上说的:别人给你提意见是你的幸运,是想帮助你。我觉得这句话很有道理。因此我有个原则:不管别人的意见或评价对不对,首先要告诉自己,别人是好意的,是想帮我,我必须感谢人家。其次把别人的话全部记下。再次,回来后反思时,仔细分析别人的话。
同时,在教学过程中,我会刻意地去记住每个学生的名字,并叫出他们的名字,因为学生会觉得如果老师能记住他们的名字说明老师重视他们。而且对每个学生的性格、特点我都了如指掌。不管是上课提问还是课后的交流时,我是叫他们的名字。
班上有一名学生只有英语不好,其他都很棒,通过和班主任了解,我发现他是由于不喜欢英语,从而怕英语,所以就学不好英语,因此对自己就没有了信心。于是,我利用晚自修的时间留下来给他补课,并引导他慢慢地主动学英语,中段考时他的成绩提高了十几分。他自己也很高兴。在留言中,他希望我继续关心他的学习。在帮助他的同时,也有很多其他本来不爱学英语的学生也主动来办公室要求要一起学习。姜老师和梁老师都说现在他们的学习兴趣提高了,并且,成绩也有了进步。
另外,我发现学生对老师的评语其实是很重视的。而我发现自己在课上只会说:very good, good 这种评价学生根本不知道自己的优点在哪里,甚至有可能对老师的表扬产生挺听觉疲劳,“麻木不仁”,久而久之,也就不当回事了。因此每一次表扬一定要从具体的一点出发,确确实实地抓住学生的闪光点进行表扬。因此我就尽量用各种方式表扬学生。如批改作业时,有进步的学生,我会给他们一个笑脸,或写:有进步哦,继续努力!无论如何,我都会尽量想办法找出他们的优点,给与及时表扬,并对错误进行正面反思。并且在改作业的同时,我会把学生容易犯错的知识点记录下来,反馈给姜老师,好让自己和导师在后面的授课中都能注意这些问题,强化他们知识的薄弱点。这在教学过程中是十分重要的。
在这两个月里,我积极主动地与导师沟通,从知道教师那里提取了不少意见和建议。积极准备每一节课。努力争取机会提高自己、锻炼自己。在课前准备时尽量做到面面俱到,有时也会有松懈的时候,会有各种理由没时间认真分析教材,充分备课。但是,自己也深深觉得这是自己的不足。我一定会好好改正。在教学设计上有更大的进步。同时,我在教师口语上还有待提高。对某写单词的发音要多加练习,注意如”the”在元音音素前和在辅音音素前的发音是不同的;“tomato”的原因等等。还有在发出课堂指令时要简洁、明了。因为我对课堂指令操作时还存在着问题,如有时会说一半英语说一半中文,显得不熟练。姜老师建议我要找点专门的教师用语的资料来反复背,以熟练。我决心以后要铅粉苦练,做到更好。
我同时进行了两个月的班主任工作,深入学生之中了解他们的情况和想法,并及时与原班主任交流,找出解决问题的办法。积极准备并组织了一次关于如和学习英语的班级周会。并批阅学生们的周记,了解他们对自己的认识以及自我发现的问题和进步。在课后,是学生的好朋友,与他们谈心,从生活和学习等各方面关心他们。深受学生的喜爱。在校运会上,同学生一起参加了出场式,并获得的两个二等奖。并积极参加他们的集体活动,如“阳光伙伴”,我成为唯一一名与他们一起比赛的实习生。和他们一起出板报,布置教室,打扫卫生。教室里处处都有我的“足迹”。两个月里,我与全班近2/3的家长都有直接交流。并和他们交换意见,帮助引导学生正面发展。在奶昔制作比赛前,从定稿到排练我都步步跟进,比赛前引导他们,不要紧张,发挥水平就可以了,名次并不重要。两个月的时间里,我与原班主任、指导教师以及学生之间都建立了深厚的情谊。并且得到初二年级组全体教师的一致认可。
“每天早出晚归,一天的批改作业,备课,坐班等工作”,着就是我们的实习生活,真的很辛苦,大家都说我瘦了。
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