实习总结,记忆倒带。

时间:2023-04-26 00:22:31 实习总结 我要投稿
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实习总结,记忆倒带。

走出校门,进入一个陌生的环境,投入到一份生疏的工作中,对于每一个人来说都是一种历练,会接触到很多不一样的人群,碰到很多的坎坷,甚至会犯很多或小或大的错误。这段日子会过的很艰难,艰难的不知道用怎样的词汇去描述它。可是这却是我们漫漫人生路中必经的一个阶段,只有勇敢的面对,努力的去适应这个环境,并坚强的接受这扑面而来的泛滥,才值得以后的我们去慢慢回味。其实人生的这张风帆现在才真正起航,未来的我们还会遇到更大的风浪。做好现在,是以后面对这些风浪最大的法宝。

实习总结,记忆倒带。

从来都没有把"实习"当成是体验生活,一直都觉得生活是不需要体验的。实习结束就该真正的开始工作了,实习只是正式工作前的过渡适应阶段而已。做汽车保险是我人生意义上的第一份工作,所以就格外珍惜这一来之不易的机会。对刚踏入社会的我来说,没有任何的工作经验,很多东西都要慢慢学起,首先是要改变自身对这份工作的认知,在工作中寻找乐趣和意义。其次是对工作心怀感激,在工作中不管做任何事都抱着学习的心态,留意别人的工作方式,找到适合自己的方式,努力的做好这份工作。

刚进入公司,先认识公司的同事,熟悉公司的环境,然后了解自己所在部门的工作流程。前几个星期,记忆奥迪的车型以及价格,熟悉保险的条款或是拿着计算器一遍又一遍的算着汽车保险。空的时候去展厅晃悠,看同事们的工作方式。有时候跟在师傅的后面,学习师傅与客户交流的方式。时间久了,总觉得自己像无头苍蝇一般,盲目的飞来飞去,却不知道自己的目标在哪。不知道从何入手,不知道如何和客户交流,不知道客户的真正需求,不知道在无聊的时候该安排给自己怎样的学习内容。每天只是拿着计算器一遍又一遍的用早已烂熟于心的公式计算保险,重复着相同的动作,乏味的不能再乏味。因为这个跟客户的利益是息息相关的,每一份单子都不能算错,就算是一块钱也不能错,如果算错,会影响到销售顾问及时的交车,影响客户反馈时的满意程度,甚至是对客户造成不必要的麻烦。明白到这个利害关系以后,我一点也不能马虎,即使再乏味,无趣,也还是认真的,重复的,机械式的按着计算器。

在公司,我是跑的最勤的那个人。传达室,前台,展厅,客户接待室,财务部,综合部......天天在这些地方跑来跑去,虽然做的都是杂活,譬如扫描,复印,传真,寄快递等等,总觉得使自己忙一点,才会有些许的存在感,才能很好的融入这个集体。我学东西比较慢,还比较死,不会融会贯通,但是我很清楚的知道自己的目标是什么,什么东西才是自己想要学的。笨鸟先飞,勤能补拙,虽然时间要花的比别人多,但是要最后一定也能学到别人所学到的东西。

除了勤奋,努力,还要学会隐忍。在工作单位,不同于在学校,周围都是自己的同龄人,生活经历简单而又单纯,有共同的话题,同一个奋斗的目标。而现在自己所面对的是形形色色的人,年纪差距很大,生活经历也有很大的不同。自己早已不是温室里的花朵,不会每一个人都去关心我,去爱护我。做错事,也没人会替我承担责任。只能是自己勇敢的去承担这份责任。受了委屈,也只能自己安慰自己。有客户买车要做按揭,说好是分期两年,很认真的算好了一张,复核了很多遍交给销售顾问,后来换成了三年,再认真的计算好一张,再次复核了几遍。本来是个人购车,后来又换成了单位购车,再次计算了一张。客户看了一眼,只说太贵了,要考虑一下,然后就起身走人。有种被忽悠的感觉,可是又很无奈,只能眼睁睁的看着他走。有老客户过来做续保,很热情的接待他,只是想拿一下他的行驶证去复印一份,结果他以太麻烦为由就走了,连杯茶都没喝,位置都没坐热。由于没有什么社会经验,只知道做好自己的本分工作,却不懂的察言观色,不知道客户的真正需求,结果就导致一些客户的流失。

从9月份进入公司开始到现在已经4个月了,这4个月让我感受颇深,学到了一些在学校课堂上学不到的东西。从刚开始的腼腆,面对客户的紧张,对保险条款的生疏,以至于对客户介绍保险的时候思维混乱。到现在对这份工作清晰的认知,以及独自对客户介绍保险的自信,有了很大的进步。让我认识到,即使自己在很多方面有不足之处,只要靠自己不断的努力和坚定的信念,一定能有所改变。

(中国大学网)

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