关于工程师的实习报告
艰辛而又充满意义的实习生活又告一段落了,回顾过去这段时间的实习经历,收获颇丰,这时候就十分有必须要写一份实习报告了!是不是无从下笔、没有头绪?下面是小编为大家整理的关于工程师的实习报告,希望对大家有所帮助。
工程师的实习报告1
您好!由于最近这段时间公司的工作很忙,所以一直没有空或静下心来写实习总结、但愿这份迟交的总结能让老师满意、
初踏社会,心情激动、紧张、难过。激动的是我终于可以长大了,可以开始我真正的人生;紧张的是不知自己是否能适应这个社会,战胜这新环境;难过的是从此我就要在这纯真的学生生活上画上句号了。心里矛盾,脑子里翻天覆地。
我现在在xxx科技有限公司工作,担任运维工程师职位。来公司已有半月之多的时间了,在这半个多月的时间里真是感触颇多啊。这半月多的时间说多也多说不多也不多啊!说多对于熟悉公司的工作制度、工作环境、工作流程已经足够了,说少对于熟悉公司的网络架构、技术服务还远远不够,这还需要我自己不断的努力,在技术上充实自己才能够更好的去成为公司的一位合格的员工。
这半月里我渐渐的熟悉了公司的工作制度和工作环境,对于能否完全胜任这份工作现在说还有些早,我不能自吹说或不负责任的说自己可以出色的完成任务,即使这样说也没有人会相信我。回顾我来这半个月的时间,我还没有真正的自己独立的完成公司安排给我的`任务。说了这么多了,还没有说到自己来公司都做了些什么呢,现在该介绍介绍我来公司的这段时间的主要做了些什么吧。
刚进公司,公司就给我们新来的几个人组织了一周的培训,培训内容也主要是介绍公司的工作流程、工作中需要注意的事项还有就是简单的介绍了公司的网络拓扑和网络配置,就是这简单的介绍也让我发现自己不会的东西太多了,还有很多东西需要学习啊!
来公司的这段时间里,我每天的主要的事情也就是熟悉公司的网络结构和配置的同时练习服务器操作系统的安装,在这里系统的安装也不是简简单单的把系统装好就可以了,而是要根具客户需求的不同而练习安装不同的操作系统,所装的操作系统也不是单一的windows2003或liunx了,还有像freebsd、centos等等我们没有接触过的操作系统。因为客户的需求不同所要求安装的系统也就不同了。
要说给服务器装系统对于我们初出校门在学校里面没有怎么练过的人来说是一件比较困难的事情,那么服务器故障排除对于我们来说那就是更加困难了。故障排除要求一个人要有足够的实践经验,熟悉实际工作中常出现的故障,而这一切对于一个初出校门的学生来说都是不具有的。面对眼前的困难,我不会气馁,相反我会更加努力的去学习,不断的用知识去武装自己,让自己能够尽快的去融入公司,尽快的去胜任公司里安排给自己的任务,尽快的成为公司里面一位合格的员工。下面在介绍一下我值班的情况吧。
第一次给公司值班的时候,心里面还有些紧张,虽说在值班前公司已经通知我们几个新来的要值班,自己心里也是做了相应的准备,可是令我没有想到的就是第一个值班的就是我,面对当天突然来的通知而且还是就是当天值班,是我所料不及的,令我一下不知所措。
担心自己遇到问题处理不了,担心自己会出错,幸运的事最后还是在同事的帮助下比较顺利的完成了值班任务。再讲讲值班时主要的任务吧,听起来很简单,也就是监控网络,如果发现客户的机器不能ping通或丢包很严重就通知客服让客服通知客户。
但是在通知客服之前我们还需要判断客户的机器是在那里不通或是在那里开始丢包严重,是自己公司网络的问题还是公网上的问题还是客户自己网络的问题,这都需要我们判断出来以后通知客服。而这都是我不熟悉的,都需要自己去学习的东西。
最后把我在公司工作中遇到的问题做一下简单的总结:
1、客户反映某机房延迟特别大,丢包。
分析方法:首先登陆到外地的测试机上(电信、网通)先做ping测试,看是否延迟大,如果延迟确实大,就做tracert测试,分析是从哪一跳延迟开始增大,如果在tracert结果中发现是从中间位置延迟开始增大的,那即可判断问题发生在骨干网,如果在tracert结果中发现延迟是从最后一跳开始增大的,那即可判断问题是发生在机房。
2、客户反映连接不上某机房的机器。
分析方法:首先自己亲自连一下客户的机器,如果连不上,先从网络方面分析情况,先ping此机器的网关ip是否能通,
a:如能通,则此段网络是正常的,再判断此服务器是否宕机,网线是否有问题(查看网卡指示灯是否正常),是否有arp欺骗攻击(可用绑定mac地址的办法解决)。
b:如不通,则登入到外地的测试机上做tracert测试,检查到哪一跳不通,进而得到问题原因。
3、重装系统时找不到硬盘
1、无物理硬盘设备
2、硬盘线缆连接问题
3、没有安装硬盘控制器驱动或驱动不相符(查找相应的驱动程序)
实习是为将来打基础的重要阶段,珍惜自己每一个工作的机会,不论什么人,什么学历,从事什么工作,好好的表现、展示自己的能力,不要错过好的机遇。没有一件事情是轻轻松松的,但每一件事都是让人成长的,经历一段过程,喜悦或是艰辛,尽管经历的方式不尽相同,但它的结果是相同的',我们都会因涉事而成长。
以上就是我这些日子来的体会,我的不足之处希望老师给予纠正和指导,谢谢!
工程师的实习报告2
在实习期间,由xxx老师带领去进行维护维修和装机。进行了大量得维护,维修和装机。在这些过程中积累了很多的实际工作经验。基本所有问题都是在xxx老师的指导下完成。在xxx老师细心和耐心得指导下,在理论技术知识和实际动手操作能力方面个人感觉有了比较大的提高,在一些细节和客户沟通方面的处理也有相应的改善。在各个方面都跟xxx老师学到了很多东西。首先在技术方面,个人已经能独立完成一般的报修,对故障得判断和维修都一定得经验积累。在新装机包括物理定位和电子安装都可独立完成。以下为个人对维修流程得一个简单总结:
1、根据客户提供的故障现象,判断故障的部位。
2、对故障部位进行确认。可以通过现场查看,也可以同过查看错误代码。对故障得判断务必要做到准确无误。这样才能从根本上解决问题。
3、根据故障部位给出相应的维修方法。切不可粗枝大叶,敷衍了事。以免造成故障得反复,给客户留下不好印象。
4、在新装机时得培训工作也相当得重要。良好得培训可以给以后得工作带来很大的便利。也可以减少很多不必要的麻烦。
5、每个月定期对机器进行维护,可以有效的减少故障率。
6、良好的技术永远是良好服务的基础。
对于一些机器比较常见的问题,xxx老师更是给我们进行了总结归类,并逐个给出常用的比较简便的方法。如取款项经常没有得各种原因及解决方法,还有一些常见的错误代码,总结得十分详细,从中我也学到很多东西。更重要的是让我了解到,要把一份工作做好,就要不断的学习和总结。
在服务态度以及鱼客户的沟通和交流方面:
1、客服工作主要与客户打交道,礼貌与形象尤其重要,在外的个人毕竟代表着公司的形象。
2、作为准员工,首先要有过硬的技术,技术是服务的基础。牢记“技术是在客户服务的生存手段”
3、其次要注意自己与客户交流的能力,良好的交际能力能使我们的工作更加得心应手。
4、机器锁出现的问题,要做到清楚明白,解决思路要清晰。并且对客户要解释清楚,尽量做到有问必答,自己也不太清楚时要及时跟客户道歉。
虽说客服的工作是以技术为基础,但是与客户得沟通也是相当重要的一个环节。也能为我们得工作带来更多得便利。
在这三个月得实习过程中,增长了理论知识和实践能力,当然也碰到了很多问题,犯过错误。使自己了解到了自己还有很多不足之处。明白自己还有很多东西要学习和探索。在以后,本人一定更加努力的学习和工作,让自己早日成为一名优秀的客服工程师。能独立,快速,更加让客户满意的处理好机器的问题和故障。客户和公司的需要就是我的努力方向。
工程师的实习报告3
我实习的单位是学院,这是一所由市教委、(集团)公司与德国基金会合作的一所探索、实践德国“双元制”职业教育模式的全日制中等专业学校。我在学校里主要是负责校园内网的管理,其涉及到校园网网站的正常登陆和访问,校园内各系部主机是否正常互联,有无被病毒感染、传播。使得校园网内的计算机能够正常运行,做好校园网的管理和维护工作。
从学生到实习工程师,短短几个月的工作过程使我受益匪浅。不仅是在专业知识方面,最主要是在为人处事方面。社会在加速度地发生变化,对人才的要求也越来越高,要用发展的眼光看问题,得不断提高思想认识,完善自己。作为一名it从业者,所受的社会压力将比其他行业更加沉重,要学会创新求变,以适应社会的需要。在单位里,小到计算机的组装维修,大到服务器的维护与测试,都需要一个人独立完成。可以说,近3个月的工作使我成长了不少,从中有不少感悟,下面就是我的一点心得:
第一是要真诚:你可以伪装你的面孔你的心,但绝不可以忽略真诚的力量。第一天去网络中心实习,心里不可避免的有些疑惑:不知道老师怎么样,应该去怎么做啊,要去干些什么呢等等吧!踏进办公室,只见几个陌生的脸孔。我微笑着和他们打招呼。从那天起,我养成了一个习惯,每天早上见到他们都要微笑的说声:“老师早”,那是我心底真诚的问候。我总觉得,经常有一些细微的东西容易被我们忽略,比如轻轻的一声问候,但它却表达了对老师同事对朋友的尊重关心,也让他人感觉到被重视与被关心。仅仅几天的时间,我就和老师们打成一片,很好的跟他们交流沟通学习,我想,应该是我的真诚,换得了老师的信任。他们把我当朋友也愿意指导我,愿意分配给我任务。
第二是沟通:要想在短暂的实习时间内,尽可能多的学一些东西,这就需要跟老师有很好的沟通,加深彼此的了解,刚到网络中心,老师并不了解你的工作学习能力,不清楚你会做那些工作,不清楚你想了解的知识,所以跟老师很好的沟通是很必要的。同时我觉得这也是我们将来走上社会的一把不可缺少的钥匙。通过沟通了解,老师我我有了大体了解,边有针对性的教我一些知识,我对网络部线,电脑硬件安装,网络故障排除,工作原理应用比叫感兴趣,所以老师就让我独立的完成校内大小部门的网络检修与电脑故障排除工作。如秘书处的办公室内局域网的组件,中心服务机房的服务器监测等,直接或间接保证了校园网的正常运行和使用,在这方面的工作中,真正学到了计算机教科书上所没有或者真正用到了课本上的知识,巩固了旧知识,掌握了新知识,甚至在实践中了书本上旧有的不合实际的知识,这才真正体现了知识的真正价值,学以致用。
第三是激情与耐心:激情与耐心,就像火与冰,看似两种完全不同的东西,却能碰撞出最美丽的火花。在中心时,老师就跟我说,想做电脑网络这一块,激情与耐心必不可少,在产品更新方面,这一行业就像做新闻工作,补断的更新,这就需要你有激情,耐心的去不断的学习提高自己的专业水平。在一些具体的工作当中也是这样的:记得刚来学校实习的时候老师安排我去综合部安装win98操作系统,我本想对我来说是非常简单的事,可没想到出现了很多问题,开始是硬件问题:光驱不能用使我在一开始安装系统时就出现了急躁的情绪,然后顺利解决后,98系统的驱动问题又让我大伤脑筋!
从一开始的u驱动慢慢的安装,再通过硬件监测软件查看硬件型号,到最后把系统安装成功,用了整整两天的时间,通过自己的捉摸,调试,自此,我算是真正的搞明白的计算机的硬件安装,维护和更新,接着我又进行了各种计算机操作系统的反复安装调试,一遍又一遍的调试安装,自然有些烦,但我用我的热情耐心克服这些困难,问老师,查资料,一个个问题迎刃而解,自己在这方面的知识得到了充实。这些在平常的书本上仅仅是获得感性的认识在这里真的实践了,才算是真正的掌握了,也让我认识到了自己的不足,告诫自己,不管做什么,切忌眼高手低,要善于钻研。
还有我感触比较深的就是查看log日志记录,因为服务器的维护是复杂又艰辛的,既要保障物理安全又要保证系统安全,这就需要通过查询log日志记录,每一分钟的服务器状况都有log日志记录,而且它一是数据量大、二是有大量无用信息,所以查看log使非常“痛苦”的事情。像这些工作我熬深深地感觉到每有激情与耐心是做不好的。
工程师的实习报告4
转眼间,来到公司接近一个月了,从校园里走到实习岗位,学习环境变了,与周围的人的关系变了,一开始最重要的就是做好角色的转变,融入到环境中。从学校学生到公司员工是一次非常重要的角色转变,同时也是一次人生的跨越。对于大学生来讲,这不是一道不可逾越的障碍,实习的机会也将是我未来职业生涯助力的跳板。在实习的适应阶段,我最重要的转变就是态度的变换,我自己也体会到态度决定着一切。作为一个新人,在加入新的团队中,态度是最应该去注意的。要有学会反思的习惯,回顾这一周的学习情况:
作为一名Java开发工程师,Java虚拟机是必须要了解的,其中的内存划分,工作原理自己要熟悉,所以这一周花了一部分时间阅读了Java虚拟机规范文档,学习了classloader机制,了解并熟悉了虚拟机内存的划分以及其中的各项参数。先说一下什么是classloader机制?
当我们写好一个Java程序之后,不是管是CS还是BS应用,都是由若干个、class文件组织而成的一个完整的Java应用程序,当程序在运行时,即会调用该程序的一个入口函数来调用系统的相关功能,而这些功能都被封装在不同的class文件当中,所以经常要从这个class文件中要调用另外一个class文件中的方法,如果另外一个文件不存在的,则会引发系统异常。而程序在启动的时候,并不会一次性加载程序所要用的所有class文件,而是根据程序的需要,通过Java的类加载机制(ClassLoader)来动态加载某个class文件到内存当中的,从而只有class文件被载入到了内存之后,才能被其它class所引用。所以ClassLoader就是用来动态加载class文件到内存当中用的。
其实了解了classloader机制,个人觉得比较重要的还是要学会自定义类加载器。为什么要学会自定义类加载器?
JVM提供的类加载器,只能加载指定目录的jar和class,如果我们想加载其他位置的类或jar时,例如加载网络上的一个class文件,默认的ClassLoader就不能满足我们的需求了,所以需要定义自己的类加载器。
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