有关于社会实践报告(精选5篇)
社会实践结束了,相信大家这段时间来吸收了不少的新思想,这时候,最关键的实践报告怎么能落下。那么如何把实践报告写出新花样呢?下面是小编为大家整理的有关于社会实践报告(精选5篇),希望能够帮助到大家。
社会实践报告 篇1
此次暑假学车,是原本订好的暑期社会实践计划,之所以用这个暑假学车,是因为时间的紧缺已不容许我在拖延这一计划。大三的暑假会忙于更重要的事宜,而今后将更加没有时间。我已后悔没在大一暑假像像样样做出点什么事来,故而,在时间上已经刻不容缓。虽然说近几年还不至于开车往返于"住所与工作场所之间",但技能的有用性可以保鲜,以后万一有车了,没时间学车,那可就亏大了。
这个暑假,我过得很充实,我拿到了驾照。学校刚放假回到家我就去报了名,第二天就开始练车了。在那里有很多学车的学生,有的是我初中或者高中同学,有的是高中刚毕业的准大学生。学生扎堆学车考驾照,有的人表示既喜又忧。喜的是开车作为一项基本技能,已经的得到越来越广泛的认同;忧的是现在不少学生并没有相应的条件,单纯是为了考驾照而学车,领取驾照后却少有机会驾车上路,会导致开车技术日渐生疏,埋下安全隐患。有的人说:“开车是一个熟能生巧的过程,要经常接触车辆,才能越练越熟,如果长期不摸车,很容易就会生疏,以这种状态去应对日益复杂的交通状况,难免会成为新一代‘马路杀手’。因此究竟什么时候学车最合适,学生在考驾照前一定要三思。”
我们这些”马路杀手”并不是这真的马路杀手,在驾校大家都很认真的在学车,在我们那有两个高中刚毕业的准大学生,他们每天都是凌晨4点起床的,到驾校的时候天还没亮。这样刻苦的精神在我高中的时候是不曾有过的,即使是现在也没有。他们的精神是师傅们经常表扬的,但也是师傅经常抱怨的。他们来这么早庭院的大门还没开,师傅们经常听到门房的老爷爷的诉苦,“哎呀,这天还没亮,你们的学员就来吵我,要我开门。”我们学车就是这样积极,谁也不想学了近两个月的的车到最后科目二都没考过。
考科目一的时候还蛮顺利的,在家里把所有的题目看了两遍就去考试,结果拿了100分。这要是在学校学习的时候考试拿100分该有多好,不管是小学初中还是高中,都还没拿到过满分。
大家都比较害怕科目二,师傅也说科目二是最难的。第一天去很有新鲜感,做什么都很认真,而且我是最后一个回家的。第二天同样也是最后一个回家,因为我来的比较晚,在我报名的时候,我前面就已经有16个人了。要想在这个暑假就将驾照拿到可不是一件容易的事,因为每次去考试,还要有名额才行。如果我不好好学,到时候就没机会争取到最先考试的名额。练科目二的近一个月的时间都是大晴天,每天都是烈日炎炎,就连在下午最热的时候也还要来练车。真是苦了我们这群“马路杀手”了。我们并没有向烈日屈服,就算天气再热我们都在坚持练习着。每一次的倒车入库都当成是考试一般,每一次的S弯都走的最完美,每一次的上坡定点停车起步都停在100分的点。师傅说:“要把车开得像虫子一样爬,那样你的离合器才算合格了”。终于功夫不负有心人,经过我的努力,我终于成为第一批去考试的人,而且很顺利的考过了。
考完科目二休息了两天,我们考过了的人又来到驾校准备练习科目三也就是上路。显然大家对上路比较感兴趣,因为不用晒太阳了,而且这才是真正意义上的“开车”。刚开始上车踩油门不太习惯,我们这些初学者各种毛病都在犯。但是练得越多就越能体会到驾车的乐趣,问题也越来越少了。我记得我们在练车的时候碰到很多状况,有一位30多岁的阿姨练车的时候特别紧张,她每次开车都特别慢,即使是慢有的时候她也反应不过来。又一次她开车掉头的时候错把油门当成刹车,用力一踩…还好有师傅在旁边踩紧了副刹车,不然我们这一车的人真的要出交通事故了。而我第一天练路的时候也出现了突发状况,我走得好好的,突然前方出现一辆车,本来按交通规则应该是我先行的,结果那辆车非但没有减速反而加速,我便赶紧踩下刹车,停的时候距离那辆车已经很近了。可是我光记得踩刹车,却忘记踩离合,于是就熄火了。在后来的几天练习时间里我都很小心,每次要停的时候我就心里默念‘刹车离合一起踩’。在考试之前,师傅告诉我们一切按照流程来,从车前方上车,下车也是同样,记得谢谢考官,记得看后视镜,记得鸣喇叭,特别是看后视镜,每个考官重视的细节不一样,
你只要动作做全,不会有问题,比如看后视镜,动作大点,主要做给考官看的,不要盯着紧在那看,车跑偏了自己都不知道。
很多人在练车的.过程中难免会被教练说几句,有的人心态好,有的人心态不好。学车其实也是一个锻炼心理素质的过程。开车本身是这么一个过程,尤其是道路驾驶,一定要沉着冷静。但道路上的冷静是对物化情况处理过程中的冷静。场地驾驶没有道路驾驶的紧张感,然而面对这么一个驾驶室训练环境,实际上就要求学员能很好地进行人化情况处理的心理能力和承受力。个人认为,后者对于将来从事需要在社会上进行沟通的职业的年轻人带来的锻炼效率更高,锻炼方式也更契合。很多人只会在遇到教练斥责时抱怨,但他们没想到,无论如何,机动车初学者都会犯这样那样的错误,而连续犯错的几率都很大,所以被教练斥责的概念也很高,只是次数多少而已。没有被教练说过的人并不代表他练得有多好。
通过此次社会实践活动,我逐步了解了社会,开阔了眼界,增长了知识,并在社会实践中认清了自己的位置,看到了社会中存在的一些问题,发现了自己的不足,对自身价值能够进行客观评价,这在无形中使我对自己有一个正确的定位,增强了我努力学习的信心和毅力。我已是一名大三学生,即将步入社会,这对我以后能更好的认识社会,适应社会将起巨大作用。
社会实践报告 篇2
第一节:听课。
这是实习的必经阶段,听课不仅能够学习带教老师的教学方法,也能熟悉自己将要教学的班级。小学阶段的英语课程与大学里大不相同,他们要的不是文章的思想内涵,而是一种能听、说、读的技能。带教的周老师教态很好,课程安排上面相当严谨,备课很充分。听第一节课的时候就觉得整节课早已经规划好了似的,大部分学生都知道了这节课要完成的内容。就算有突发状况的发生,老师学生也都能自行控制好时间。学校规定的听课是10节左右,我基本上能去听的课都去了,为的是想了解整个章节上课的完整过程,每个部分都有不同的上课手段和形式。这些,都是值得我学习的地方。大学里所学的英语教学法课程,提及不少英语教学的教学方法,不过,感觉大部分都是纸上谈兵。真正坐在教室后面听课的感觉很不一样,教学的内容就算一样,方式也可以有很多种,老师自己授课,可以让学生回答问题,可以结合练习加深印象。而对于学生的回答,老师给予的鼓励也可以有很多种,比如:Good!Great!Excellent!等等。与此同时,还要注意是否自己会漏掉一些没有专心听讲的学生,适当地抽他们回答问题以便让他们集中注意力。板书的排版也不能天马行空,而是要让学生一看就明了……这些都是书本上很难学到的东西。一周的听课时间下来,作为实习生的我,感触都很深,除了以上提到的这些,光是“Sitdown,please!”这一句,一个老师一节课就要说上几十遍,教学的内容固然重要,学生与老师间基本的尊重,也是我们今后教学中需要注意的地方。
第二节:写教案。
教案是教学前的重头戏。周老师先让我仔细回忆一下她上课的步骤并结合我自己在学校里学到的东西来写教案。起初,我有点傻眼,但真正开始写的时候我只是写了部分重要的知识点和一些课堂用语到教案里去,就怕到自己展现讲台上上课的时候忘词。对于那些细节部分,则在自己的本子上一一注明。提醒自己,以防漏掉了什么。就连上课需要的口语部分也都是尽量背下来,记好。
第三节:试讲。
正式上课前,周老师让我试讲。刚开始还以为,就只有她一个人在教师来听我的课。但是,当我迈进教室时,才发现还有其他的老师。当时的心“扑通扑通”直跳!可一想到周老师平时的话语和自己的充分准备就不是那么害怕了。试教的时候,刚上课那会儿,班里的学生都很迷糊,几乎连提的问题都回答不上来。后来,不知是他们的求知欲望,还是那种活泼的气息让他们开始活跃起来!一个个把小手举得老高说:“Let’smetry!”那一瞬间,对学生的'积极劲儿很是感动!
第四节:上课。
以前,我们在学校的时候同学们就互相演练上课的经过。但是,现在真正地来到了课堂,感觉就完全不一样了!这里的学生没有外面演练时的“学生”聪明。因为,他们是真正的小学生!不是为了组织课堂而暂时扮演小学生的大学生!小学生活泼,爱动,很淘气,有的时候会叫你哭笑不得!在这种情况下,对于一个实习生来说,要维持好课堂纪律并操纵整个课堂是很难的!带教老师周老师说,若你越宽容他们,他们就会越调皮,甚至连课堂纪律都不会遵守。因此,要想上好一节课,就必须很严肃!起初,我并不把周老师的话当真。但是,当我的课上到一半出现周老师说的那种情况的时候,我就严肃起来,终于,一节课在大家的努力下终于结束了!那时候,觉得“严师出高徒”还是有它的底蕴啊!上课的经过就像以前的老师一样,大多是五步教学法。记得一次在一个不是很活跃的班里上课时,为了调动学生的积极性,我提出要同学到讲台那里去像老师一样对班里同学提问的要求。刚开始,没有一个人愿意到讲台上面去,在我多次的重复演练下,一个小女孩走上了讲台。在那一瞬间,我很感激她,感激她的勇气!接下来,又陆续上去了几个同学,他们都表现得很好!同时,一个个小手都举得老高,争先恐后地争取这个机会。
社会实践报告 篇3
社会实践单位:八方农机配件商店
社会实践时间:XX年7月23日至8月17日共26天
(一)前言
暑期社会实践,重在体验一个工作岗位、奉献我们的一份热情、了解社会的功能运转、完善我们的人生价值观。今年暑假我选择给父母打工。
我的父母自1992年起开始共同经营八方农机配件商店,店面主要销售轮胎、三角带、螺丝等一系列车用零件。每半年会去大市场进一次货持续出售。目前受金融风暴影响进入了销售淡季,生意不是很好。于是,这次的暑期社会实践我既帮着父母做些事情也在这些天的锻炼中达到了预期的实践目标,一举两得。
(二)实践内容
店面经营时间为7:00至18:00,我的主要任务简而言之就是帮忙卖东西。刚开始我处于熟悉业务阶段,先了解货物品种再到运用机理于实践,真正解决顾客的需求。
每天我于6:50进店开始一天的工作。流程如下:
1、将部分货品搬至门口处,如人们用来遮蔽货件的条形材料布和大货车用的帆布。店内需要在常驻工作区的柜台上放好袋装黄油、瓶装柴油、机油。
2、开始正常营业。我负责和父母一起看店,有顾客时能卖则卖,有问题及时解决,在实践中学习、在学习中进步。
3、午休一小时兼顾看店,时间是12:00至13:00。
4、下午经营时段。
5、打烊,包括打扫卫生。18:00结束一天的工作。
由于许多机械知识的缺乏,我只能销售一些小的、简单的部件,如螺丝、三角带、黄油、机油、柴油、电焊条、锯条、气门芯、刷子、强力胶、生胶带、扳手、铁锹等等。螺丝有普通的和钢火的两种,后者价格高一些,按长度区分,型号均为偶数。三角带分为两类,a型和b型,按长度计价。扳手有梅花扳、开口扳、内六角扳、活动扳和三角扳。起子有一字的和十字的。
以上就是我主要负责的领域,其他的处在学习程度上,还不是很清楚。
做生意,顾客至上,我首先学到的是微笑经营、主动服务、以热忱的心为每一笔交易系上一条情感丝带以吸引更多的人前来购货以及对顾客回头率的把握。所以,看见客人进店,一句:您好,请问您需要什么?顾客临走,一句:感谢您的光临。这些都是不能少的。在价格上,如果顾客有疑问,需要耐心解答而不是不耐烦地打发。对于顾客的各个方面的需求都要积极满足,比如,上个厕所、洗个手还是需要饮用水,我们都要主动提供帮助。
在价格上是可以浮动的,但有个尺度,总体而言,我家的价格不高,所以顾客挺多,忙的时候会让人过很充实,而且通过自己劳动丰收的果实很甜、让人很满足。这是我学到的第二堂课。
(三)实践结果
实践过程中遇到了许多问题,在父母的帮助下、自己的努力中,问题都得到了解决与安排。
问题一:顾客人群属外地人士居多,他们的家乡话音重,造成交流的屏障。
基于这一点,父母也曾有过,不过时间累积,他们经常接触不难解决,所以我也尽力提高听觉,耐心去听顾客在说什么。果真,时间长了就不像开始时那样生疏了,不过还是比较棘手的问题。另外,我也会主动麻烦顾客使用普通话以方便我们的交谈。
问题二:该行业涉及的机械知识繁多,我经常性的询问反而造成了帮倒忙的局面。
针对此点,我很是惭愧,因为事先没有做好预习工作,不过也难在短时间内摸清每件商品的来龙去脉。为了解决该难题,我会请教父母每天遇到的不懂得问题并进行笔记而且尽量在熟悉的领域做好、不出错。
问题三:意志不坚定,高温天气易烦躁、会偷懒。
毕竟给父母打工,所以我会经常偷懒,动不动就休息,熟悉的生意也让父母动身。加之高温当下,更是感觉躲在空调室看书上网多好,于是更加懒惰,形势愈演愈烈。
首先,我这种心态与行为是很不正确的,我承认。其次,无论是给父母打工,还是陌生人,作为年轻人,好逸恶劳永远不得原谅。
看着父母渐渐白去的发梢、重复着父母每日艰辛的'劳作,我反省到了自己的不对,于是开始和父亲母亲一起,好好地认认真真地工作了起来,便没有偷懒不做事了。
(四)实践体味
为期26天的暑期实践一晃而过。实践中,洒下了汗水收获了体会。实践中,付出了劳动品尝了父母的辛劳付出。在这里,向我可亲可敬的爸爸妈妈说一句:你们辛苦了!谢谢!
做生意我一直很感兴趣,兴趣在于它以一种比较简易的方式接触着社会,在于可以自由地安排自己想做的事。实践以后便发现了它的难处,发现了三百六十行都不容易,但只有抱有一颗不断拼搏、不怕失败、勇于开创的心,任何困难想必都会被克服。
对于我的工作效果,父母都给予了肯定。向来在温室中长大的我们这一辈都在被溺爱着,所以他们是一定会肯定我们的。但是,我自己看得清楚,自己在整个实践过程中并未发挥多大的作用而且还经常偷懒,不过在遇到诸多问题时我也未知难而退,也认真的实践着、解决着这些问题,所以我给自己打个及格。
总体而言还是达到了预期目标。我了解到了父母的工作环境、工作内容,明白了他们挣钱的艰辛,看到了他们无时无刻不在忙碌的身影。岁月在他们的脸上布满了痕迹,作为子女如果再不做些什么就太不应该了。父母亲一直希望我好好读书,找一份稳定优越的工作,仅此而已,如果我再蹉跎岁月、弃学业于不顾,那么还有何脸面为人子女。所以,通过这次暑假实践我要做的是确定人生的长远目标,制定好详细的计划,用实际行动挖掘自己的价值以实现对父母的回报、对社会的付出。
社会实践报告 篇4
一,实践主题
传承先进文化,争做实践先锋
二,实践内容
1,纪念建国90周年主题实践活动
XX年中国共青团迎来90岁生日,对于青年学生学习共青团历史,加强团的组织建设,继承、发扬优良传统,激发团员青年学生爱国热情,教育和引导团员青年学生在实现共青团事业新发展的进程中建功立业具有重要意义。广大青年学生要以寒假社会实践为契机,宣传共青团在党的领导下团结奋斗的光荣历史;展示共青团围绕党的中心工作投身改革开放和现代化建设的生动实践;开展各级团组织和广大团干部推动共青团事业发展的大调研;进行不同年龄阶段、不同行业中有代表性的人物访谈等一系列纪念团90周年的实践活动,了解团的历史、增强团员意识,勇于承担新时期赋予青年人的责任和使命。
2、开展十七届六中全会政策宣讲活动
党的十七届六中全会,是在我国进入全面建设小康社会的关键时期和深化改革开放、加快转变经济发展方式的攻坚时期召开的一次极为重要的会议,对于党和国家事业发展具有重大而深远的`意义。党的十七届六中全会主题重大、内涵丰富,涉及文化改革发展的各个领域、方面。青年学生要全面学习十七届六中全会精神,开展政策宣讲,用全会精神统一思想、凝聚力量,加快文化改革发展、推动社会主义文化大发展大繁荣,增强努力学习、报效祖国的使命感与责任感。
3、开展“走基层,访民情”社会调研活动
青年学生要关注社会热点和民生焦点,深入基层,深入群众,倾听百姓心声,并结合基层的经济,科技,文化的发展状况,广泛开展社会调查活动,增强对社会的观察和了解。
4,开展“送温暖,献爱心”志愿服务活动
青年学生可以通过当地政府或共青团组织,为所在村镇,社区提供各种志愿服务活动,可以深入到敬老院,福利院等各地,广泛开展形式多样,丰富多彩的“送温暖,献爱心”活动;针对父母不在身边的农民工子女,开展“青春助力——关爱农民工子女”志愿服务活动,大力弘扬无私奉献和关爱互助的精神,为社会主义精神文明建设和社会的和谐发展做出贡献。
5,开展“就业创业见习”实践活动
青年学生可以根据各专业特点及实际情况,踊跃参与专业实习,生产实践,通过单位见习生,管理助理等形式深入到生产实践一线,了解专业的前沿动态,了解专业动态,了解社会对人才培养的具体要求,了解所学专业前景,发展趋势等,为将来的就业打下坚实的基础。青年学生还要在专业实践中增长知识,锻炼才干,增加大学生职业体验,提高就业创业能力。
6,开展"感恩父母,回报于行“实践体验活动
广大青年学生要以寒假社会实践活动为契机,开展用实际行动感恩父母的实际活动。学生要合理安排寒假时间,多关心父母的工作,生活,健康状况,送上一分亲情;为父母及家人做力所能及的家务事,学会一项家务小技巧,为父母减少一分辛苦;向父母汇报自己的大学生活,给家人送上一分宽慰。
三,组织形式
以个人分散实践为主,鼓励就近,就便开展社会实践,充分利用当地有利的实践资源,深入基层,关注民生,利用所学专业知识,技能服务于家乡经济,文化等方面的建设
四 ,成果形式
以参加社会实践为前提,以调查报告,调研论文为主要成果(字数不少于XX字)。
社会实践报告 篇5
一、实践目的:
本次实践的单位是目前以代理低温新鲜食品和饮料为主的xx行商贸有限公司,主要代理的品牌有:光明酸奶、卡士酸奶、万威客肉品、养乐多、伊都日式拉面、凡凡屋日式乌冬面、高丽农庄韩式泡菜等低温产品,主要客户为沃尔玛、北京华联、南城百货、优购、华润、人人乐等大型ka卖场和连锁超市。xx行商贸有限公司成立于XX年6月,是个新兴的小代理公司所代理的产品有限且其主要代理的产品光明酸奶的知名在区内不是很高,与其他酸奶相比销售量会相对小,之所以选取该公司作为实践单位一者是想了解公司在起步阶段的运行状况,二者是想挑战一下自己,试试在品牌知名度不大的状况下自己的销售潜力如何。第三在不断的学习与实践中提高自己,融入社会,体验就业,为将来的走出社会打下良好的基础。
二、实践概述:
本次暑期实践分为两个阶段,试工阶段和正式上班阶段。
(一)试工阶段:
试工阶段是三天,地点在华润万家购物广场,试工阶段主要是学习有关产品知识、公司文化以及产品的相关销售技巧,同时也是公司的一个考核期,看我能否胜任此份工作。由于卖场比较大,各个产品都有相关的负责人,我被安排销售光明酸奶,由卖场的促销小组长带领,因为之前都没有经过任何的培训,直接到卖场实训,所以试工第一天有点不知所措,主要是熟悉卖场结构格局,听、看促销主主管怎样跟顾客介绍产品,到达一个熟悉环境的目的。第二天,直接开始介绍产品,在学习中实践,实践中学习。但是实践的第二天犯了一个很大的错误,我把一瓶巴马利琅矿泉水还有一根火腿以及一瓶王老吉带进卖场放在员工柜子里。结果促销主管开柜子的时候吓出冷汗了,要是被查出来要被罚钱还要被超市公告偷商品。当时就被吓傻了!只明白顾客不能把商品带进商场,没有思考到员工也不能。之后偷偷的拿出去还好没事。第三天,光明酸奶的产品知识基本掌握,试工阶段也结束了!
(二)正式上班阶段:
正式上班时间是7月14日,地点是在太阳广场人人乐超市。来到上班地点之后才明白公司只安排了我一个促销员在那里,那里的所有事物全权由我负责,而且不像在华润有人教我相关的流程,第一天空上班只有一个即将辞职的促销员告诉我我要负责的事物具体有哪些。相对于华润万家来说人人乐超市是个比较小的卖场,公司只安排了我一个促销员,不存在人员的分工,所有的产品都是我一个人负责。除了要促销产品以为还务必收获、上货、退货、申请产品的免费品尝所有这些流程我都务必在很短的时间内学会。上班的第二天我就有点力不从心了,首先是我在试工阶段只学习了光明酸奶的销售,其他卡士酸奶、万威客肉品、养乐多、伊都日式拉面、凡凡屋日式乌冬面、高丽农庄韩式泡菜等都没有销售过,也没有相关的培训了,怎样介绍这些我没有销售过的产品成了个难题。至少介绍的时候底气很是不足。其次,超市的产品摆放位置不是按照各个单位的产品摆放的,而是按照产品的种类摆放,由于对公司产品种类的不熟悉,晚上顾客多的时候分不清哪些是蒙牛产品,哪些是伊利产品哪些是我们公司的产品。再次,我的主要工作的是晚上超市的顾客多的时候摆台给顾客免费平常产品,介绍顾客购买,由于是免费品尝的产品,需要申请免费品尝标签,一
共需要三个超市管理人员签字确认,而这三位领导都没有固定的办公地点且我都不认识人。这样当天的工作效率自然很低,销售量也很低。
第三天,公司送货来,我需要负责收获,由于收获程序有点复杂,公司的业务员过来教我,有她在我似乎没有那么紧张,叫我怎样做我就怎样做,只是动作有点慢,第一次收获我没有感觉收获的困难,只是觉得程序复杂了点。随着时间的推移,在人人乐的各个方面也逐渐熟悉了,周围的环境和人员都开始熟悉了,其他产品的促销员也大都是暑期工,大家都是同龄人交流起来也方便多了。7月20日公司来货,这次不再有业务员在身旁指导了,其实收获远远没有我想象的那么简单,我一个人要找人签字,要点品种很多我又不熟悉的货物将其分类,还要找出质量检验报告给收货员看,质量检验报告是所有产品的都在,一连好几页,一页一页翻看,最主要的是我们的产品都是冷藏收获务必迅速,收获部的员工每一天都很忙,没有人有时间来慢慢教别人。第一次自己收获足足用了三个小时(16点开始一向19点)。由于刚来需要一个适应的过程,所以这个过程中销量一向不是很理想,再者7月下旬一向都在下雨,超市附近新开了一个华联超市,顾客相对来说少了很多。总的来说7月份的销量不够理想,有主观原因也有客观原因。从公司开会回来我认真总结了一番,找出我做得不到位的地方,争取在八月份把销量提升上去。八月份刚开始的3号,真的另我极其的难忘
,因为那天我哭了。按照常理说来了大半个月了对收获的流程就应很清楚了,但是那天由于既要退货又要收获,先退货才能收获,但是之前没有退货的经验,程序一点都不懂,全都乱了套,收货部的其中一位收货员当天情绪也是很不好,狠狠把我骂了一顿,加上质量检验报告频频出错,我急得就哭了。可想而知当天的销量下降了一半。下班回家的路上我好好想想了,确实是有错在先,所以我决定今后找人帮忙收获。因为其他的促销员都是公司派人收获,所以他们相对来说就比较闲,于是我平时有时间的时候就帮石埠牛奶的促销员上货,然后公司有货来的时候我就请她帮忙一齐收。事实证明在接下来的日子里我们合作得很愉快。
八月份的销量在九号的时候有了一次突破,到达了七、八月分最好的一次,而在14号的时候又有一次突破,这次得到了公司的表扬。8月17号公司派了接替我的新促销员,最后我决定教她两天,把我在超市学到的`一些技巧还有相关的程序教给她以便她少走弯路。8月18日22点我结束了为期一个多月的暑期实践。
三、实践总结:
在实践的过程中,不管是自身、公司还是超市本身都存在着一些需要解决的问题,总结有以下几点:
(一)自身:前期学习不够,对公司的了解不深入,导致正式上班不能很好的应对各种突发的事件,解决问题的潜力有待提高。另外销售方面的技巧也有待提高,理论的基础还是够扎实,相关的销售心理学还有推销的技巧各个方面的理论知识都需要有进一步的提高、
(二)公司的业务员办事效率有待提高,尤其是质量检验报告的打印和发送,几乎每次都会出现错误,检验报告一旦出错货物就不能收进仓库,冷藏的货物容易变质。一连串的问题都会出现,影响销量。
(三)太阳广场的人人乐超市销量与其他的人人乐超市相比销量一向不是很理想,其实很大一部分原因是员工的管理上存在的问题。例如,同样一个超市各个部门的员工都不和睦,果蔬区的拉货车即便是空着也绝对不会借给急着找车子拉货的其他员工,赠品的申请程序过于繁琐,浪费员工的很多时间。超市的货物格局也是很多不合理的地方,零食区分成了两个,一个崽二楼一个在三楼,不能满足顾客的需求。另外,超市本身的员工分工就很不合理,没有把任务分配清楚,各个区的职责没有落实好,导致出现了问题找不到负责人。
(四)实践体会:
本次暑期社会实践感慨良多总结有一下几点
(一)要想做好工作,良好的沟通是关键。
无论是与同事还是顾客,沟通都是很关键的,尤其是工作之初,很多事情都需要良好的沟通,掌握良好的沟通技巧是提高工作质量的保证,沟通不好,事情解决不了,影响情绪,销量就会降低。人与人相处是一门很有学问的艺术,人与人的相互适应、相互包容、相互理解促成我们良好的人际关系,使我们处在一个和谐的工作环境之中,工作质量自然就稳步上升。如此,不仅仅利于自己的工作利于他人的工作,更重要的是也有利于店主和顾客,营业额升高,顾客满意度上升。和谐的工作环境要靠我们自己去营造,此刻到处充满着竞争,似乎身边少了许多人情味,功利之心人人皆有,但我觉得二者并不完全矛盾,我们应当权衡利弊适度改变一下心态,从而从容的应对当今的就业、从业形势。
(二)顾客是上帝,领导也是上帝。
相对于服务行业来说顾客就是上帝,只要把顾客伺候好了,一切都好办。这句话真的一点都没错,在工作的过程中有时候难免遇到比较麻烦的比较刁钻的顾客,但是只要我们语气缓和点顾客还是比较满意的,黄氏牛奶的促销员就是因为说话语气重了点,结果有一位顾客在超市里大喊着要投诉她。我虽然也遇到过类似的顾客,但是其实我们能尽量满足他们的要求,顾客还是很不愿意惹出事端的。再者,领导也是上帝,这是我从伊利酸奶促销员被赶走的事情中领悟出来。领导是就是领导,作为领导工作上就要尊重他,服从管理,与领导绝对不能有正面的冲突。
(三)努力、努力、再努力!
虽然是短期的实践,但是暴露出了我学习很多不足之处,比如销售心理学,懂得这门学问的话我相信我会做得比此刻更好。在接下来的学习中要不断的学习和摸索,不断的总结经验,学好课本知识的同时也掌握谋生的手段。期望下一个暑假实践会有所提高。
(四)最后,十分感谢xx行商贸有限公司给了我这次实践的机会,也感谢那些在工作中帮忙我的超市员工和促销员。
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