【必备】it业年终工作总结锦集10篇
总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料,它可以促使我们思考,因此我们需要回头归纳,写一份总结了。那么如何把总结写出新花样呢?以下是小编为大家整理的it业年终工作总结10篇,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
it业年终工作总结 篇1
根据通知要求和丰府办字36号文件精神,经认真梳理,现将涉及我局贯彻落实情况汇报如下:
1、抓好粮食生产。今年,全县早稻实际种植面积为142935.001亩,比去年略增。我局大力推广了轻型栽培技术、测土配方施肥技术、绿色植保技术、机械化插秧技术等粮食增产技术,促进单产快速提升。同时,开展了无土水培育秧试验、示范、推广工作,力争明年在全县推广。
2、发展生猪养殖。上半年,全县生猪存栏9.2万头,母猪7000余头。年出栏50头以上的规模饲养户373户、年出栏1000头以上规模饲养户8户,饲养生猪良种率达到70%,全县普遍推开了能繁母政策性保险,入保率达到81%。
3、“**县中华鳖繁育基地”建设。该项目落实在太和镇太和村,占地面积180亩,其中养殖面积100亩,目前已投资300万元,建有成鳖池、亲鳖池、种苗池,现已投放中华鳖2600公斤,成鳖、种苗因季节不宜,暂未放养。
4、加快推进农业产业化进程。
(1)20xx年,我县有农民专业合作社10家;20xx年,已申报5家;
(2)现有龙头企业32家,其中国家级龙头企业1家(江西泰纳**蜜桔有限公司)、省级龙头企业2家(江西**梦龙果业有限公司、江西**县振宇竹制品有限公司)、市级龙头企业29家。
(3)重新认定的市级龙头企业11家,20xx年新申报的市级龙头企业6家。
5、**蜜桔产业园建设情况。
(1)土地平整工程总挖方量约553878.3立方米,该工程于20xx年2月28日经公开招投标,由市山镇彭国印中标,中标单价为7.4 元/立方米(以挖方计,含税)。
(2)现完成的工作:该工程于3月10日正式开工,已动迁坟墓37座,完成拆迁罗溪段10KV供电线路;完成总挖方量的70%(约39万立方米)。
(3)**县蜜桔产业园地下排水涵管工程:包括内径1.2米的排水涵管约330米(具体工程量按实际发生计算),检查井3个。该工程经招投标由广昌县辉达建筑有限公司(代理人谭志光)以涵管428元/米,检查井单个造价5万元包干(含税)中标。该工程于20xx年6月15日正式开工,现正在施工中,资金未到位。
(4)土建工程现正在规划设计。
it业年终工作总结 篇2
xxx工会在上级工会和公司党委的正确领导下,认真学习贯彻“工会法”、“劳动法”等法律法规,牢记“促进企业发展,维护职工权益”的工会工作使命,紧紧围绕“平稳应对经济政策新变化,积极寻求企业发展新突破”的工作中心,及时调整工作思路,努力探索工会工作与企业生产经营的融合点和服务点,突出维权和服务职能,扎实有序地开展“建家”活动。充分调动广大职工的积极性和创造性,有效地促进了企业的改革和发展,较好地履行了工会的各项职能。
(一)完善民主管理制度,深化厂务公开
加强企业民主管理,有利于职工的政治思想稳定,有利于构建和谐企业。20xx年,公司工会紧紧围绕“立足维权,服务全局”的工作思路,不断完善民主管理制度和渠道,注重职工参与的积极性和主动性,进一步发挥工会民主管理的职能和作用。
随着公司的快速发展,员工队伍不断壮大,工会结合公司每年的招工情况,敞开大门、主动服务,广泛吸纳新人员加入工会,使公司的员工入会率始终保持在98%以上。同时,健全了规章制度,明确了委员的分工,使工会的基础建设到位,组织网络健全,确保各项工作运转正常。
维护职工合法权益是工会的基本职责。公司依据“劳动法”、“工会法”、“劳动合同法”的要求,及时与全体员工签订劳动合同,足额为全体职工交纳养老保险、失业保险、医疗保险、工伤保险、生育保险等“五金”,使员工最基本的权益得到有效保障。为了真正做到企业发展与职工利益二者兼顾,真正形成和建立和谐稳定的劳动关系,工会代表职工定期与企业签订了集体劳动合同。合同内容涵盖了劳动用工、工作时间和休假时间、劳动报酬、保险福利、劳动保护、安全卫生及职工培训等内容。为了保障女职工的特殊权益,公司工会依据《劳动法》、《妇女权益保障法》、《女职工劳动保护规定》等法规,与公司签订了《女职工权益保护专项合同》,有效的落实了女职工经、孕、产、哺乳等“四期”特殊权益,率先在企业中实行了女职工产前2个月、产后3个月的休假制度。为了保障员工的身体健康,公司每年定期对全体员工进行身体健康检查,每两年对女职工进行妇科病普查,并及时把检查结果反馈到个人,督促体检有异常的人员及时复检、及早治疗。为提高广大员工的健康意识,普及健康知识,我们有针对性的聘请医疗专家,购买健康知识挂图和书籍,举办健康知识讲座等,收到了良好效果。近年来,公司每年在此项活动中的投入都在10万元以上。为了保证每位女工都能尽职尽责地完成本职工作,我们还不失时机地在女工中开展巾帼立功、创最佳文明女工,好媳妇、好公婆的评选等,通过一系列富有成效的措施、活动,充分调动了广大女工的积极性,圆满地完成了全年的各项工作。
(三)深化劳动技能竞赛,改进活动方式
企业的发展是维护职工权益的最终保障,也是实现员工体面劳动的根本途径。发挥员工的聪明才智,团结组织职工投身企业建设,促进企业发展是工会工作的一项重要内容。企业的快速发展,关键在于职工素质的全面提高。开展技术比武,岗位练兵,技改创新,发明创造,不断提高广大员工的业务素质和工作技能,是开展此项工作的有效手段。我们遵照上级工会的有关精神,结合公司出台的技术革新,合理化建议奖励,评聘工人技师的一系列活动,在公司内积极广泛开展“岗位技术比赛”、“安康杯”安全生产知识竞赛、“女职工合法权益保护”知识竞赛、“这个我拿手”烹调技能比赛等多形式、多领域的竞赛活动,并及时对优胜人员进行精神和物质鼓励,激励广大职工敬业爱岗、学业务、钻技术、搞革新、出成果。广泛开展的竞赛活动使一大批劳动模范、技术能手、工人技师脱颖而出,今年报批市“五一”劳动奖章一名,市“技术能手”一名,市劳动竞赛先进集体、市节能减排竞赛先进单位、县“首席员工”两名,公司聘任高级工人技师五名,特聘技师五名、工人技师一百零二名,为xx争得了荣誉和形象,使员工学有榜样,赶有目标,有效地提升了全体员工的思想素质和技术水平,促进了xx的快速发展。在开展“创建学习型组织,争做知识型员工”的活动中,员工的学习积极性得到很大提高。几年来,全公司职工通过自学考试,获得大专以上文凭的已突破50
0人,取得初级以上专业职称资格的132人,中级职称85人,高级职称6人,从而使公司整体知识结构、业务素质有了明显的提高。
(四)关心职工生活提高员工福利开展亲情温暖活动
为了解决员工的住房难问题,公司先后投资兴、改建了xxxxx等五处公寓小区,较好的解决了部分距家较远而且暂时无力购房员工的实际困难。随着公司的快速发展,公司引进的科技人员越来越多。为解决他们的后顾之忧,使科技人员安居乐业,在总经理的指示和多次亲临指导下,xxxx正式启用,132套单元房内,由公司统一配备的桌、椅、床、被、沙发、液化气等生活用品一应俱全,分户安装的多媒体、有线电视插座,为科技人员的业余学习娱乐创造了条件,使广大科技人员安心居住,安心工作。20xx年度累计分配职工宿舍132间,安排职工、新进大学生住宿达200余人次,同时安排工作人员对公寓楼的灯具进行了统一的排查、维修、更换,确保公司员工的平稳入住。
为使员工感受到xxxx大家庭的温暖,每逢节庆,公司都会精心为员工组织、发放福利。夏季降温糖、一件营养奶,夏季消暑清凉茶、解暑西瓜,中秋节月饼、春节年货及节庆补贴,无不使员工感到贴心的温暖和荣为‘宛药人’的幸运。
在董事长的关心下,20xx年11月公司执行重大家事慰问制度,提高了慰问的金额标准,规范了操作程序。这些年,针对职工婚丧嫁娶,天灾人祸,生病住院,三色信封送去了公司的贴心关爱和真挚问候,20xx年度重大家事慰问289人次,慰问金达到12万余元。
根据县总工会的工作部署要求,今年对因特殊原因造成家庭困难的员工重新建立困难职工档案共计60份,并提供电子版备份,困难档案建立规范,多次得到县工会帮扶中心的赞扬。帮扶工作积极主动,多方面、多渠道XX县总工会沟通,通过层层把关筛选,在有限的名额中争取得到最多的救助。20xx年底得到县工会双节送温暖救助35人,20xx年劳模救助4人、金秋助学1人、国庆大病救助2人,年底双节送温暖安度好晚年,处处体现xxx大家庭的温暖。上报33人,凭着公平、公正的心态,深入了解,使救助真正做到雪中送炭,而不是锦上添花。20xx年底公司对重大疾病特困职工59人进行救济补助,金额达56000元;双节期间对30名退休老职工到家慰问,把年终福利送回家,倾听他们声音,关心他们过好节,养好身.
(五)精心组织活动丰富企业文化
现代企业的成功,需要与其发展相适应的文化为依托。精神文明建设是工会工作的重要内容之一。积极开展丰富多彩的文体活动,满足职工精神文化的需要,增进职工身心健康,使职工以饱满的热情和充沛的体力,完成工作任务是工会工作的一项主要职责,也是工会开展工作,联系职工、凝聚人心的重要方式。今年我们举办了群众基础强,波及面广,参与人数多的拔河比赛,600多人参与的活动现场,充分展示了我们职工的健康和自信。
20xx年3月27日至31日,我们又组织20xx年度公司劳动模范一行77人到xxxxx观光旅游。祖国的深厚文化底蕴和壮丽的大好河山深深地留在了劳模们的脑海中,大家纷纷表示,对公司给予的荣誉和奖励非常感谢,对公司工会旅行全程的精心安排非常满意,今后将把更大的热情投入到工作中去,加倍努力工作,来回报公司,以自己的言传身教来带动身边的员工,为完成公司20xx年各项经营任务再立新功。
各项活动的举办不仅活跃了职工的文化生活,陶冶了情操,又使员工的身体得到了锻炼。与此同时,我们牢记服务职能,紧跟企业步伐,筹划xxxxxxx的传统大型文艺演出,xxxxx诞辰的祭拜活动,气氛的烘托和造势,都有工人俱乐部所组织的退休职工参加的多种民俗文化活动,自编自演节目30余个,多次参加重大演出,受到上级领导的高度评价和赞誉,成为文化领域里的一个亮点。
为了丰富职工业余文化生活,引导良好的业余生活爱好,公司投资200万元改造建设了职工书屋,游艺室,浴室,医务室,组建文化娱乐中心,并制定了相应的管理制度与工作职责,配备专人进行科学管理。今年9月工会在xxx改建的公司室内羽毛球馆正式建成,馆内设施齐全,环境舒适,成为大家休闲娱乐的好去处。游艺室内桌球、乒乓球、腹肌器、哑铃、呼啦圈、跳绳、军棋、象棋一应俱全,今年新增乒乓球桌一台,请专业运动器材维修商对桌球等器械进行维修保养,棋牌室更换新桌椅;职工书屋配备图书、杂志五千余册,内容涵盖中外文学、企业管理、法律法规、健康保健、名人传记,工具书等多种集知识性、娱乐性于一体的书籍。今年新建成的电子阅览区,共有新型电脑3台,相应硬件设施3套,可实现网上阅览电子图书、网络浏览、观看光盘出版物、
视频学习等。阅览区内高标准配备波浪书架,阅览桌椅,暖气空调等设施,为员工创造了舒适的读书学习环境。到游艺室来健身、游玩,到职工书屋来读书学习,现已成为xxxxxx员工业余时间的最爱。并倡议4月定为公司读书月,在职工中开展以“读书、创新、争先、提升”为主题的读书月活动。倡议职工坚持每天读书一小时,每月读一本好书,通过开展读书知识竞赛、读书会、读书演讲、读书论坛等多样活动,引导职工“爱读书、读好书”,扩大公司职工书屋的社会影响力,为公司企业文化建设添砖增瓦,反映了xxxxx独有的文化特色。
(六)严格程序规范,加强经费管理
按照《工会法》规定,我们积极依法足额交纳工会经费,科学管理使用工会经费。在收好、管好、用好工会经费的工作中做到制度健全,帐目清楚,使用合理,而且还及时、完整的编制上报各类资产统计表,保证了工会资产的完全、完整和保值增值。在shangji工会经审组的年度审计中,认为符合工会财务要求,收支合理,审计合格。20xx年度总收入元,总支出元,加上年结余元,工会经费为元。
工会工作,服务为本。我们要积极维护职工的合法权益,要把职工的冷暖放在心上,以困难职工为重点对象,尽最大力量解决职工生活工作中的问题和困难,使职工亲身感受到企业的温暖。同时,让职工可以通过各种渠道充分的发表意见,交流看法,提高职工对企业的关注,让职工感受到自己在企业中的地位和作用,从而更好的服务于公司。
过去一年的工会工作,我们付出了辛勤的努力,也取得了可贵的成绩。所有这些成绩的取得,都离不开董事长、总经理对工会工作的重视和支持,离不开各职能部门的通力配合,更离不开广大一线职工的积极参与。与此同时,我们也收获了更多的经验教训。如何更好地服务大局、服务企业、服务职工;如何能够使工作更具有系统性、针对性,能够及时结合公司的发展和职工关注的热点问题开展工作;如何能够让工作手段多元化,有没有更完善的方法和途径。我们将在今后的工作中不断探讨、摸索,逐步地加以改进和提高。
it业年终工作总结 篇3
在过去的一年里,虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺,对于每一个追求进步的人来说,都免不了会在年终岁未对自己进行一番“盘点”,也算是对自己的一种鞭策。以下是各部门工人年终总结归纳,请欣赏:
一、本月车间的安全工作:
1、*月*日利用车间到期的灭火器材进行灭火演习,使员工对灭火器材的使用和扑救初起火灾的知识有了学习和提高。
2、*月*日召开车间安全例会,传达公司安环委会议精神,同时对工作过程中存在的新的问题进行通报,要求各班组针对存在的问题举一反三进行整改。
3、*月*日到*月*日利用7天时间对全体员工进行安全考试,通过考试使员工对岗位操作标准的相关技能、内容、危险辩识和风险评价及安全生产常识得到了进一步的学习和巩固,提高安全防范意识。
4、针对*月份大雾天气多,雪天作业场所较滑,气压普遍较低,点检和清理检修易发生事故的特点,车间及时合理按排检修计划,控制检修项目,并制定出台《大雪大雾天气及气压低时的点检、清理检修规定》下发到各岗位进行学习和执行,确保了恶劣天气各种作业的安全进行。
5、严格按“三同时”对9#机组进行验收,坚持安全条件不具备不试车,先后三次对9#机组系 统进行全面排查,并及时督促施工单位对安全设施进行完善,确保人员在试车时不发生事故。
6、开展全员查找身边隐患活动,以班组为单位将生产现场的隐患整理统计后上交车间,并按“三定四不推”的原则逐级把关,最终有13项隐患由车间按排相关人员按计划进行整改,为员工操作创造一个相对安全的工作环境。
7、加强设备的维护,对其进行集中处理,保证效率。
8、对石灰乳泵送料管法兰盘防护罩进行统一检查和维护,对部分防护罩进行换新。
9、节日前进行了综合检查,对发现的问题及时给予处理,同时制定《节日期间确保安全生产措施》并下发到各岗位进行学习。
it业年终工作总结 篇4
xxxx年在集团工会的正确领导下,在公司党政的大力支持下,公司工会结合本自身特点,紧紧围绕生产经营这个中心任务,不断加强组织建设和健全规章制度,扎实有效,开拓创新,充分发挥工会组织的教育、维护、建设、参与职能,配合党政带领广大员工为企业的健康、稳定、快速发展做出了不懈努力,现将xxxx6年度工会工作总结如下:
一、以生产经营为中心,切实搞好工会工作。
一年来,xx公司工会紧紧围绕生产经营这个中心,在继续深化“内抓管理,外树形象”总体思想的基础上,树立“三大理念”和“三层九中心”的战略定位思想,全力配合党政工作,并积极参与生产经营活动和各项管理工作。由于各项基础管理工作落实比较到位,经过一年来全体员工的共同努力,从产品研发、生产到把产品推向市场,并占有一定份额,保证生产经营等诸项工作的顺利进行,较好地完成了全年各项任务指标,有力的推动了企业快速健康稳定发展。
二、进一步加强工会组织建设。
根据公司发展实际情况,对工会组织进行必要的充实和调整,进一步完善了各项职责、职权及各项制度,同时进一步加强了企务公开民主管理领导小组、劳动保护监督检查委员会、劳动保护领导小组、“安康杯”竞赛活动领导小组、创新工程领导小组和组织网络等各项组织建设,并适时召开工会委员会议,对工作进行有效的分析、总结和部署,为工会工作的全面开展提供了强有力的组织保证。
三、进一步加强了工会制度建设。
根据集团工会的要求,进一步建立和健全了企务公开制度。针对职工关心的问题、热点,坚持和强化了民主公开制度,制定了企务公开的程序、方法和企务公开的内容、形式等进行了上墙公布,增强了企业民主管理工作的公开性和透明度。
切实搞好合理化建议活动。紧紧围绕企业发展、技术创新、提高经济效益、改善员工生活等做了大量的宣传教育工作,发动广大职工提合理化建议,并发放了调查问卷。这些活动的开展,一方面促进了职工与企业的互动和交流,发挥了职工主人翁的功能和作用,同时又极大的促进了企业的发展,切实营造了“厂兴我xxxx、厂衰我xxxx”的良好发展氛围;并适时做了大量的宣传报道工作和卓有成效的实际工作,对企业的持续、健康、稳定发展发挥了较大的推动作用。
全力做好了维护员工权益及思想疏导工作。遵守《劳动合同》各项规定,及时维护了员工的应得权益,在资金相对紧张的情况下,通过多方努力,保证了职工工资的及时发放和劳保用品的及时供应。不拖欠员工工资,稳定了员工思想,调动了员工积极性,企业发展呈现良好的发展势头。
四、配合党政切实做好了职工后勤保障工作。
一年来,根据集团工会的部署和要求,进一步解放思想,理顺工作思路,找准工作的切入点,密切配合党政开展各项工作。制度措施得到进一步完善和落实、方式方法进一步灵活和严谨,为工会工作提供了强有利的后勤保障。
坚持为员工办实事、办好事是我们集团公司的光xxxx传统。今年公司投巨资建起了职工公寓楼和餐厅,并已经投入使用,为员工统一配备了床、凉席、床单、蚊帐、衣柜等生活用品;食堂饭菜达到多样化,让员工有选择的吃上适合自己口味的饭菜,这样一来,就极大的改善了生产、生活和休息环境。
车间内安装了换气扇,室外生产场地安装了遮荫棚,公司购买了太阳帽,有效解决了天气炎热和空气欠流通问题;为防止中暑,公司还购买了绿豆、茶叶、白糖等防暑降温物品;由于工作较脏,今年先后为员工发放了三身工作服;为大力宣传企业文化和企业生产经营状况,新购置了多个高档宣传栏和广告栏;为员工健康查体两次;经集团批准同意为一大批大中专和技术骨干签订了用工劳动合同;根据集团工会安排,在工业园成功举办了迎国庆职工篮球比赛;配合我市争创省级文明城市和国家卫生环保城市公司做了一系列工作。
“三八”妇女节召集全体女工以生产经营为主体,召开了座谈会;“十一”国庆节,公司组织先进工作者、班组长、车间主任等人员到九仙山、日照等地参观旅游。通过以上这些活动的开展,极大的鼓舞了员工的工作干劲和工作热情,充分调动了员工的工作积极性。
五、进一步加强思想政治工作,开展马列学习活动。
一年来,我们继续坚持并发扬了“思想政治工作无时不在,无处不在”的工作方法和原则,适时做了大量的思想政治工作,有力的推动了企业持续、稳定、健康向前发展。
坚持做好了“五必访、五必谈”工作。并积极参与集团组织的“慈心一日捐”活动和“献爱心”捐款活动。
为提高和增强广大职工的整体素质、思想觉悟和法律意识,我们适时对集团的企业文化、集团第xxxx届二次职代会精神、工会相关政策法规、职工职业道德规范,安全法律、法规、标准等内容进行了学习和领会,让员工学法、知法、懂法、守法,进一步促进了广大职工的思想解放,观念的转变,为企业的持续,健康发展,奠定了坚实有力的思想基础
由于这些活动开展的扎实有效,员工的思想稳定、干劲高涨,进一步增强了干事创业的信心和决心。
六、加强了女工和计划生育工作。
按照集团工会要求,做好女工和计划生育宣传教育工作,并接受集团公司和经济开发区对计划生育工作的领导,切实加强了计划生育工作。
根据集团工会的要求,及时组织女工健康查体,保证了女同志的身体健康,促进了计划生育工作的正常开展。这些活动的结果表明,广大职工的主人翁意识和责任感正逐步加强,整个企业的向心力和凝聚力在逐步提高。
七、适时开展了一系列文体活动。
一年来我们在生产任务比较紧张的情况下,公司抽出一些资金购买了乒乓球台、电视机、音响、篮球架等文体用品,活跃了广大员工的文化娱乐生活。组织先进工作者和青年团员抽出一定时间开展了企业文化消防安全、职业道德规范学习与知识答卷活动。进一步提高了自我防范和行为意识,激发了广大职工的工作热情。
为不断增强广大员工的整体素质和思想觉悟,我们配合集团公司组织全体干部职工对企业文化尤其是“一二三四五六九十”的工作思路、“三大理念”、“三层九中心”战略定位思想等进行了深入细致的学习、领会和研讨,撰写了一系列主题文章。
按照集团工会要求,参加了集团工会组织的“感动xx"身边的故事”征文活动及开展“节约金点子”活动。
做好了企业宣传报道工作。一年来,向集团公司投送多篇稿件,出版黑板报20多期,对新增添的宣传栏,黑板报进行了充分的利用,并及时更换了新内容和宣传标语,扩大了企业的知名度。
清明节,组织部分青年员工赴华东烈士陵园进行扫墓并祭吊先烈。
九月份,组队参加了集团“迎国庆天元杯”职工篮球比赛,并取得了较好名次;组织先进工作者、班组长、车间主任等人员到九仙山、日照等处参观旅游,陶冶了情操,增强了干事创业的干劲。
这些活动极大的激发了广大员工的工作热情,为生产经营等诸项工作的持续、快速、健康发展奠定了坚实的思想基础。
八、不足之处。
一年来,公司工会在集团工会的正确领导下,做了一定的工作,但有些工作做的还不到位,诸如工会工作创新有待进一步提高;班组建设、企务公开等方面还与集团工会的要求有一定差距等。
九、明年工作打算。
我们将继续发挥工会的职能作用,进一步做好广大职工的宣传教育工作、亲情管理工作、职工职业道德和精神文明工作,进一步活跃职工文化生活,力争通过全体员工的团结协作与积极进取,实现工会整体工作面貌的巨大转变和全面提升。
社区工会在xxxx铺街道党工委、办事处的正确领导下,在街道工会工委的具体指导和安排下,在社区党委的大力支持下,充分发挥工会组织的积极作用,认真处理、协调广大居民、职工和工会会员的各项事务,协助社区党委、居委会做好居民思想工作,关心职工居民的生产、工作和生活。为社区文明建设做了一些实施,并取得了一定成绩。
一、领导重视、大力支持
工人阶级是领导阶级,工会组织是国家政权的重要支柱,随着企业改革的不断深入,工会工作显得更为重要。为了搞好工会工作,社区把工会工作纳入了重要议事日程,成立了工会工作领导班子,建立健全了各种规章制度,全年召开了多次专题会议,确保了工会工作经费,从人、财、物全方位给予大力支持。
二、努力解决居民职工的实际问题
为了解决一部分困难居民、职工家庭的生产、生活问题,保障他们生活有序,今年,我们从维护社会稳定的角度出发,结合充分就业社区的创建工作,认真做好摸底、调查、走访和帮扶安置工作,并根据各户的实际情况,对辖区5户符合条件的特困家庭落实了居民最低生活保障,对29名下岗失业人员进行了再就业培训,对13名下岗失业人员和农民工实现了再就业,为两个私营企业办理了小额贷款,对13名特困居民进行一帮一结对帮扶,为辖区 名办理了社区医疗保险,对点四楼的30多家住户因噪音问题进行了法律援助等等,通过不同形式的方式帮助辖区居民、职工解决他们生活和生产中的实际问题。
三、积极完成上级布置的工作任务
按照全市总工会提出的“哪里有职工,哪里就要建立工会组织”的要求,我们今年5月份已圆满完成街道工会工委给我们下达组建两个新建企业工会的任务。辖区目前截止共组建非公有制企业22个。为推进社区服务的创新工作更进一步发展,我们动员辖区各方面力量和资源优势,最大限度地开展“共驻共建、资源共享”活动。全年召开了多次党建、社建及辖区企业工会工作交流会,分别与12家工会单位签订了“联建共创”和“用工”协议,为辖区开展各项工作打下坚实基础。
从今年3月至5月社区开展抗震救灾活动,春节开展的大型游园活动,5月份开展的“社区服务日”活动,9月底开展的迎国庆文艺演出等等。辖区工会会员及企业工会组织都积极响应和参与,并投入了一定资金,确保了各项重大活动的顺利进行,履行好了各自的职责。社区工会也主动利用现有的活动场所定期和不定期的为辖区单位提供大型会议厅,活动室、阅览室等等达到资源共享目的。
总之,我们坚持以服务会员,服务单位工会为宗旨,努力打造和谐社会。在社区党委统一领导下,团结一班人积极发挥每个工会会员的最大能力,为创建充分就业社区和保持谐示范社区和示范工会做出应有贡献。
一、圆满完成各项目标任务,全镇经济发展跨上了新台阶。
①经济快速增长。xx年全镇生产总值完成3.5亿元,同比增长16%;财政收入完成 887.9 万元,超县下达任务10.9万元,同比增长30.9%;乡镇企业税收人均213元,同比增长34.6%;农民人均纯收入2669元,同比增长11.4%。②社会事业全面发展。人口出生率控制在10.13‰以内;计划生育率达到了85.82%;参加新型农村合作医疗农民达到38707人,参合率达92.7%,同比提高9个百分点;农村最低生活保障覆盖率达到1.25%。
二、倾力抓好招商引资工作,对外开放打开了新局面。
一年来,我镇站在民营企业是全镇经济增长强力引擎的高度,把招商引资做为党委政府工作的第一要务,充分利用水头的区位优势、交通优势、产业优势,采取项目引资、网上招商、产业立商、小分队找商等方式,先后引进了一大批加工型、税源型、劳动密集型企业。xx年末,全镇工商企业达1000余个,完成现价总产值2.8亿元,同比增长21%。新增了4个起点高、拉动性强、科技含量高、社会效益好的规模以上工业企业,分别是:①总投资20xx余万元新建了占地50亩的广恒铝业有限责任公司,土建工程和设备全部到位,并已投产。②武昌钢铁有限责任公司投资600余万元完成了车间的扩建和设备更新项目,现已投产运营。③安瑞风机有限责任公司投资1800余万元在水头工业园区新建了占地170亩的国家火炬计划——大型节能风机和风机检测站项目,今年4月将投产运营。④金曦科技有限责任公司已投资600余万元完成厂房、宿舍楼等土建工程。目前,我镇的民营企业呈井喷之势,异军突起,正在成为财政收入的主要支柱,极大地增强了全镇经济发展的活力和动力。
三、努力做好“三农”工作,社会主义新农村建设迈出了新步伐。
一年来,我镇站在新农村建设是“三农”工作总抓手的高度,按照生产发展、生活宽裕、乡风文明、村容整洁、管理民主的要求,整合各类资源,挖掘各方潜能,激发群众活力,调动干群积极性,扎实起步,强力推进,促使新农村建设取得了明显成效。一是试点村建设取得了重大进展。作为省市县新农村建设示范村——岳村,按照硬化、亮化、绿化、净化、美化的标准先后投资100余万元,水泥硬化了全村2.8公里长的大小街道,栽植了3万余株花草乔灌,建设了1000平方米的文体广场和办公大楼,配齐了健身器材、篮球架、图书室、卫生室、超市等附属设施,培植了科技含量高的养鸡小区;三贤庄、牛家凹作为推进村,也已基本完成全村的大小街道硬化、亮化、绿化、净化工程,文体广场和办公楼建设前期准备工作已基本到位,以葡萄、油桃为主的支柱产业也已初具规模,村容村貌明显改观;闫赵、南乔、常村等村也正积极推进,逐步完善。二是林业建设工作进展顺利。全镇围绕着13公里长的候运高速路两边各拓宽50米、3公里长的县门一路两边各拓宽30米栽植了7万余株树木,围绕着空闲地、十边地发展完善了1200亩的速生丰产林;在完善岳村、三贤庄、牛家凹、南乔、闫赵、常村等园林村的基础上,新建了马乔、后堡、下牛、曹张、西下晁、水头等一批新园林村,初步形成了省县主干公路沿线绿色通道和园林村成群的生态林业分布格局,极大地改善了全镇的人居环境,提升了农民的生活品位。三是环境卫生整治工作实现历史性突破。全镇28个村全党动员、全民动手,集中人、财、物资源,彻底清理了大街小巷的柴堆、草堆、粪堆等堆积物和镇村主干道两旁的杂草、杂物,建立了填埋式垃圾场,划分了责任区,确定了责任人,完善了运行、监督、激励等卫生管理的长效机制,做到了人员、车辆、经费、垃圾坑、管理五落实,形成了人治理环境、环境改变人的良性互动局面。四是农业产业结构调整初具规模。全镇以油桃、葡萄、苹果、梅杏为主导产业的高产优质高效经济林面积达到了2.8万亩,初步形成了大运路沿线以油桃为主、县门一路沿线以葡萄为主、涑水河两翼以苹果、梅杏为主的三大经济林带;新建以养猪、养鸡为主的规模养殖专业户达到了10个村100余户;新转移农村剩余劳动力8000余人,4238人实现脱贫,特别是曹张村外出蒸馍、小张村外出销售配件的农户超过本村总户数的50%以上;新增了212处以沼气为主的清洁能源建设工程,推动了农业的循环发展,促进了农村的生态文明。
四、强力推进基础设施建设,全镇综合实力有了新提升。
一年来,我镇按照城乡经济社会发展一体化新格局的要求,抓住机遇,多方筹资,先后完成一批事关民生、促进发展的基础设施建设工程。一是饮水安全工程。全镇共投资125万元完成了24处深井配套工程和马乔、常村、三贤庄、洛沱湾等四村的人畜吃水工程。二是土地整理工程。投资300余万元完成了付家庄村、闫赵村的千亩土地整理开发工程。三是道路建设工程。全镇共投资100余万元完成了曹张、岳村、三贤等6个村15公里长的村村通和巷道硬化工程,基本实现了村村通和户户通。四是文体设施建设工程。全镇投资50余万元新建了10个村文体广场,配备了7副高标准篮球架,安装了40件健身器材,为群众健身、休闲、娱乐提供了活动场所。五是涑水北街开发工程。全镇共投资500余万元建设了占地1800平方、两层以上的50间北街商贸大楼,同时投资300余万元开发了占地1300平方、5层以上、容纳30户的涑北住宅小区,完善了城镇功能。六是农廉中心建设工程。镇政府投资10余万元高标准建设了镇便民服务中心、镇农村会计服务中心、镇效能建设投诉中心等,实现了乡镇涉农站所的集中办公、村组财务的“双代管”和党风、政风的有效监督。
it业年终工作总结 篇5
我于年初以咨询助理的身份进公司,成为公司的一名普通员工。后来被提升为行政与人事部见习经理,现在已经被正式任命为行政与人事部经理。从入职到现在,回顾将近一年的工作,有进步也有不足,下面我对今年的人事工作进行以下总结。
一、个人品行
在刚入职时,作为一名新员工,对公司的'很多情况都不了解,为了适应新的工作环境,我以归零的心态来接收这里的每一项工作,每一位同事,公司的每一个制度。为了尽快了解xx情况,我搜集了很多公司的资料来学习,遇到不懂的或不清楚的地方,及时向同事请教,这样,我用最短的时间掌握了公司的情况,工作打下了基础。由于我的努力和出色的表现,被提升为行政与人事部见习经理。
在任行政与人事部经理期间,我兢兢业业,坚持原则,做好每一项工作。为人正直,原则性强,这也是从事人力资源工作必须具备的职业素养,行政人事部本身就是调节企业和员工利益的平衡杠杆,为人正直,正是确保了处理事务的公平、公正。例如:在做员工考勤考核时坚持考核制度,不因任何人的个人原因而放宽条件;在组织召开会议,参加培训等方面严格遵守xx制度,以此作为标杆,在员工行为不符合制度要求时,严格执行制度所规定的行为,对其违规行为进行处罚。
二、管理思维
高度不同,视野就不同,思考问题的角度也不同,那么就要求自己站在领导的位置、xx的角度上去思考问题,掌握全局观念,只有这样,我们提供的方案和建议才是全面的、具有价值的;才能将工作当做自己的事情来做,把xx利益、学生的利益放在首位,才能真正为领导分忧、减压,为学员成长贡献自己的微薄之力。
三、积极组织员工活动与员工培训
员工活动是放松紧张的工作状态的有效调节剂,是增加团队凝聚力的途径,员工培训是提升员工素质、统一认识、统一思想、统一行动的有效方法,因此在工作中,多次组织员工活动与培训,例如组织员工篮球赛、跳绳比赛、执行力培训、技能培训等项目,得到了员工的认可。
四、行政的服务性工作
行政工作是项服务性工作,为各部门提供良好的服务,配合各部门的工作,为每位员工建立家的温馨,让每位员工有归属感是我们义不容辞的责任。为此,我们首先从美化办公环境做起,每周进行卫生评比,并张榜公布,表扬卫生好的,批评卫生差的,使每位员工都能认识到,办公室就是我们的家。为过生日的员工庆祝生日也是建立企业文化的一部分,使员工感受到亲人的关怀,家人的温暖。
五、奖惩有法
奖惩有法也是激励员工的有效方法。对进步明显、贡献突出的员工进行精神和物质上的奖励是对员工成绩的认可,也是激励其他员工的有效方法。为此,我鼓励真正优秀的员工,为其他员工树立榜样。当然,对于违反xx规定、未及时完成工作、拿出结果的员工给予相应的惩罚也是必不可少的,当然,惩罚不是目的,我们是既要让员工认识到自己的错误,也鼓励其能够用心认真工作,给每一项工作提交一分满意的答卷。
在过去一年的工作中由于我的努力取得了很大的进步,通过总结,我将找对工作方法和技巧,更好的执行以后的人事工作。
it业年终工作总结 篇6
根据县委、政府安排,我们农业开发办是招商引资的工作单位,任务是1000万元。现将我办招商引资情况汇报如下:
一、我办招商引资成绩。
到目前,我办已完成招商引资项目一个。即示范园的招商工作。投资方为湖南环境生物职业技术学院。项目总投资500万元,已到位200万元。发布招商项目1个。即蔬菜苗木基地建设项目。投递招商信函200封。
二、县招商引资调度会后工作。
1、提高认识,加强了领导。
县调度会结束后,曹时国主任立即召开了全办干部职工会,传达了县会议精神,布置了本办招商引资工作。使大家明白招商引资工作不只是招商部门工作,是全县各个部门共同的事。号召全员招商。为此,本办调整了招商引资领导小组成员,组长由曹时国亲自挂帅,副组长谭正北,其它党组成员为成员。加强了对全办招商引资工作的领导。
2、分析情况,筛选了项目。
根据我们开发办工作的特点和我办人员的实际情况,本办资源不多,自身无场地,只能合作招商,帮助他人招商。招商项目主要以农业项目为主。
3、制定措施,明确了目标。
首先,加强学习。要求全办人员能熟熟练掌握县招商引资优惠政策;能准确介绍的区位优势和资源、市场优势。其次,立即行动。要求每人提供招商引资项目资料不少于1个;投送招商引资信件不少于5封。第三,筛选重点。在全员招商引资的基础上,筛选出1—2个重点项目,1—2个重点投资意向者,进行重点推介。
it业年终工作总结 篇7
20xx年已经走过,回首20xx年农业局信访工作的开展,一整年来,不断的有群众将最真实的时间向我们提出来,之后由我们重点解决。在整个20xx年,我们都在一片和谐中将工作做到最好。展望20xx年,就应该像20xx年一年,将工作做好的基础上,还要调整好和群众之间的关系,这才是真正的做好工作的前提。20xx年我们就应该这样开展工作!
信访工作是党和政府联系群众的桥梁和纽带,是维护和实现群众民主权利的重要手段。做好信访工作对于保持党的先进性、稳固党的执政基础有着十分重要的作用,对于增进群众对党和政府的信任、推动决策的科学化和民主化、促进经济发展和社会全面进步、创造稳定的社会环境具有十分重要的意义。
一、强化措施,把信访工作提高到一个新水平
信访工作是一项十分艰巨复杂的工作,我们牢固树立“群众利益无小事”的观念,热情接待,认真办理,及时反馈,做到了“件件有着落,事事有回音”,信访工作质量明显提升。
(一)抓紧办理领导批示件。一年来,我局共收到了县领导批转信访4件,一般直接来信来访10件次。我们及时做好与信访同志的沟通,本着对信访、投诉人“尊重、理解、关心、解难、高效”的原则,处理了事件, 一年来,我局由于在信访工作方面制度健全,信访员遇事热心周到,尤其是在今年奥运期间,我局未有集访和到市、去省、赴京上访事件发生,因此也被县委县政府表彰为“奥运期间信访工作先进单位”。
(二)做好接待、受理工作。首先在思想上纠正“好人不信访,信访无好人;好事不信访,信访无好事”的错误认识,持之以恒地开展“开门接访”;二是在行为上确定“六心”要求。根据信访工作的特点,我局在服务公开承诺基础上,提出了信访工作的“六心”要求,即接待来访要热心,听取反映要诚心,了解情况要细心,说明解释要耐心,排忧解难要真心,处理问题不偏心。三是对待来访者做到“三个一”,一句问候、一张凳子、一杯茶,使来访者有宾至如归的感觉。
(三)认真办理信访、投诉案件。一是印制了专门信访、投诉记录本,做好接待、受理记录;二是领导及时阅批来信来访,做到一般性信访由分管领导批转办理,重要信访事项由班子成员集体研究处理;三是办理信访、投诉坚持原则,秉公办事,做到了不违反政策,不激化矛盾。
二、加强领导,把信访工作纳入重要工作议程
为突出信访工作的重要地位,我局严格按照有关法规和文件精神,高度统一思想,明确工作目标,把信访纳入全局重要工作议程。
(一)加强人员培训。我局十分重视信访人员的学习培训,购买了有关学习资料,督促信访工作人员加强信访基础知识、理论知识和法律法规知识的学习,重点学习了《信访条例》、《民事诉讼法》等法律法规及信访职业道德、信访工作主要任务、作用、信访办理知识等。通过学习,提高了工作人员的综合素质和工作水平。
(二)严格信访投诉责任制。我局信访接待、投诉受理实行责任制,严格值班制度,保证做到信访接待、投诉受理不缺位、不空岗,投诉电话******.接到电话投诉后,要有记录、有人出现场、有处理结果、有反馈;接听电话用语要礼貌,现场执法要文明、规范。
(三)成立领导小组。局领导班子树立了“以人为本”新理念,及时调整了信访工作领导小组,组长由一把手亲自挂帅,纪委书记任副组长,局各科、室、负责人为小组成员,形成了高效、协调的工作运行机制,信访工作得到了全局的高度重视,营造了良好的工作氛围。
(四)完善领导信访接待日。我们把领导班子所有成员都安排了信访接待日,在接待日制度的同时还坚持信访工作随到随接待的特别制度,要求局所有工作人员遇到信访事件随时汇报。
(五)信访透明制度。做到了规章制度上墙,接待人员上墙,为信访接待创造了良好的工作环境。
回首20xx年,展望20xx年,我们要做好的工作还有很多。在不断的工作中,我们有了很多的认识。虽然我们还有着很多的不足之处,不过相信随着工作的慢慢展开,问题将会逐渐解决。要看到农业局信访工作的正面之处,相信我们在20xx年的工作还会做的更好,只是现实情况下,我们还有很多的事情要做,相信信访局的工作还会做的更好!
it业年终工作总结 篇8
转眼20xx很快过去了,从品质部一名检验员调到制造部已2年了,作为普通的生产管理者,我不断告诫自己,“学习、学习、再学习”, 注意纠正自己在工作中存在的不足,服从领导的安排和指示。**年带领二工段全体员工为完成公司全年的目标在奋斗着,始终坚持从我做起,把质量看成企业的生命,把员工看着企业的财富。回顾**年主要做了以下工作:
一、合理安排计划,确保生产任务按时完成。
今年来小密生产计划一直不是很稳定,临时性的生产计划很多,特别是外化成极板,由于市场需要常常极板到货就要安排生产,原材料的检验的及时性很难保证,某些新产品文件也不是很全面,给正常下达计划带来了很大的难度。在下达计划时就要先和品质、技术、物流等部门沟通,再安排员工具体的上班时间。在几道工序间根据各自的产能和生产辅助物资的用量合理安排,每天都保证员工上班就有事做,同时保证按时完成生产任务。
二、加强质量管理,为提高产品质量从多方面采取可行、有效的措施。
从3月份开始我们对超钙极板使用了自动分检机配组,10AH内外化成极板的流转使用小周转箱,小机打磨所生产的极板一直受到焊接工序的好评,大机打磨也改进了打磨方式,边框采取纵向打磨。3月份成立了QC小组,课题是“保持工效不变,提高极板抛光质量”,经过几个月的实施,已经取得了初步的成效。在配组工序,为了提高极板的可配率,确保极板按时流转,总是在第一时间将信息反馈到涂片工序,让其及时调整涂片重量。从10月份起小密以外化板为主,重量调整相对困难,为避免极板长期积压,加快流转速度,我们及时和现场检验员沟通,反馈质量信息,确保了外化板在配组工序的顺利流转。为提高包片质量,制定了包膜工序奖惩条例,规范了包片员工的操作方法。此外还通过岗位技能大赛和知识抢答赛在工段内形成了比、学、赶、超的氛围。通过这些质量改进措施的不断推行,没有发生一起质量事故,目前产品流转速度明显加快,质量也在稳步提高。
三、加强员工队伍建设,提高员工对企业的忠诚度。
二工段在全公司属于特殊的工段,人员来自全国各地,平均年龄偏大,人员素质更是参差不齐,给工段管理增加了很大的难度,对此我利用班前、班后的时间与员工沟通,对员工进行了双登文化、狼性文化的宣贯,结合人性化与制度化的管理方式,坚持以人为本,处处从小事出发,通过公司举行的军事化的队列训练和二季度员工全面的培训,员工的整体素质有了很大的提高。由于公司采取小密以外化板的经营方针,分片打磨工序人员过剩,在11月底对合同到期的员工配合综合部逐一进行了跟踪处理,其中9名员工与公司终止了合同,20名员工续签了20xx合同,没有发生任何纠纷和失误。
四、加强节本降耗管理。
过去在废铅粉里时常会发现边角料和极板,对公司造成了一定的损失,为了制止这种浪费现象,我们指定了责任人,制定了严厉的处罚措施,并亲自检查,现在终于得到了有效的控制。为了降低极板分片的报废率,对分片进行了定员定岗,所有分片员工都要考核上岗,不合格的员工被淘汰,对设备进行了整修,降低了分片机的靠山,规定了分片数量,同时对极板变形偏刀等影响分片效果的现象及时与上道工序沟通,全年极板报废率均低于公司制定的指标。为降低电能的耗用,合理安排打磨作业班次,保证除尘设施的利用率最大化。通过对原材料的控制,发现原材料有质量问题,积极与采购部门沟通,发现有因人为造成材料浪费坚决严肃处理,二工段主要原材料隔膜每月都盈余3%左右。
五、加强5S、安全和职业防护管理。
二工段是公司铅尘污染最严重的地方,职业防护和5S工作很难到位,针对特殊的环境,我们在制造部领导的关怀下,对除尘设施进行了跟踪,排除了安全隐患,通过对员工的培训和各项考核制度的实施,员工的防护意识从被动变成了主动,安全意识加强,进车间没有不戴口罩的现象,拉极板总是一人拖一人扶着,操作也逐渐规范化,员工的身心健康和人生安全都有了很大的保障。
**年就到了,对我来说又是一个新的开始,过去一年的工作虽然兢兢业业、勤勤恳恳,但总是觉得过于平常,缺少亮点,一是离公司高标准要求,自己还有差距,有待于在今后的工作中提高标准,高质量地去完成各项工作;二是在工作中缺乏超前意识和开拓创新的精神;三是还需加强业务理论知识的学习,提高个人素质,提高自己的工作能力。 **年,我将围绕公司的总体目标,发扬求真务实的精神,提高工作效率,努力解决好工作中出现的各种矛盾,在公司做一名优秀的基层管理者,在员工中做一个出色的带头人,打造出一支百战百胜的团队,为实现公司来年的目标作出应有的贡献。
it业年终工作总结 篇9
一
20xx年对于xxx而言是一个冲满机遇与挑战并存的一年,更是公司收获的一年。在20xx年度,公司领导层在设计院的正确领导和支持下,紧紧围绕发展经济这一目标,抓机遇、求发展,全体员工齐心协力,顽强进取,各方面的工作都取得了一定的成绩。在过去的一年里,公司全员团结拼搏、务实创新,始终坚持“创新从心开始”的经营理念,同心同德、真抓实干,切实完成了设计院下达的生产指标。下面对公司本年度的各项工作予以总结汇报。
一、狠抓生产,经营业绩不断提高
20xx年,公司继续围绕“争创勘察设计之精品”的经营目标,坚持“创造从心开始”的经营理念,继续坚持科学发展观,把发展经济作为公司发展的第一要务。一年来,公司在工程设计与施工、多媒体制作与演示、网络监控及软件开发等方面均取得了一定的成绩,主要有(详细见附表):
1.xxx施工图设计;
2.xxx施工图设计;
3.xxx施工图设计.
二、完善制度,管理水平不断提高
制度建设是企业发展的重要保证。公司发展至今,一是靠正确的领导和政策,二是靠广大员工的支持和严格的管理。XX年,公司结合经营管理实际,对管理制度进行了第四次修订,并制订《兰州朗青交通科技有限公司管理制度汇编》,内容涉及人事、财务、薪金、奖惩、采购、报销、质量追究、内部控制等21项,基本达到了按制度和规定办事的管理理念,公司管理逐步进入了科学管理的轨道,管理水平不断提高,同时也有效促进了劳动生产率和工作效率的提高。
三、注重培训,员工综合素质不断提高
一直以来,公司始终给予员工培训工作极大的重视。采取公司外派深造、个人主动学习、聘请专家授课等多种形式进行培训,同时保证每月至少两次的学习时间;在学习内容上,不仅注重在思想政治方面的学习,同时对于专业知识方面的学习也相当重视。内容主要包括:现代企业管理知识、专业基础知识、各门类的技术培训等,对于成绩突出者给予一定的奖励,并由公司报销相应费用。
通过学习培训,有效地提高了广大员工学习的积极性,使员工的整体素质得到了全面的提升。XX年,公司先后组织员工培训10人次。目前公司正在开展“创新标兵、技术能手和科研小组活动”,对于在活动中涌现出的先进个人和部门公司将给予一定的物质奖励,这项活动我们也将长期坚持下去,而这样做的目的既鼓励了先进,鞭策了后进,员工的集体荣誉感得到了加强,同时,朗青的形象也得到了弘扬,各项工作都得到了促进。
四、注重企业文化建设,推动朗青健康发展。
企业的文化建设是企业发展的催化剂,更是企业健康发展的基础。XX年,在董事会的正确领导下,公司全员紧紧围绕生产经营目标任务的完成,继续深入、持久地在全公司范围内广泛开展了争创文明部室等活动,工会利用双休日、节假日开展多种形式的文娱活动,诸如:组建朗青自行车队、举办朗青篮球联谊赛等等。通过这些员工喜闻乐见的活动形式,极大地增强了企业的凝聚力,同时也极大地鼓舞和调动了员工工作的积极性、主动性和创造性,在公司形成了心齐、气顺、劲足的良好氛围。
XX年我们虽然做了大量的工作,取得了些许的成绩,但在工作中仍然存在着一定的问题。其一,部分员工思想观念依然陈旧,工作主动性不强,缺乏进取精神和竞争意识;其二,由于公司成立时间短,资金积累少,加之部分项目资金未能及时到位,致使公司资金周转困难。
it业年终工作总结 篇10
时间总是在前进,工作也总是忙忙碌碌。不知不觉间,20xx年的岁月就这样结束了。对我而言,这一年来,这一年的工作算不得多么出色。因为自身能力的原因,我在前台的工作中有许多不足和问题!尽管都是些小毛病,对工作的也没有造成太大的影响。但犯过来说,也正是因为这些小毛病,导致我在工作中做的还不够的完善,做不到完美!
如今,随着20xx新年的到来,我在工作中也终于可以暂时缓缓,好好的反思并总结自己的不足,好让自己能在接下来更好的去面对自己的工作。
一、接待和接听
作为前台客服,在每天我都需要完成前台的接待任务。从来访的客户和领导到实习的学生等面试者,每天会来到前台的人各有不同,但无论“何时何人”我都会带着最热情的微笑去迎接,并积极的记性接待和引导,充分展现xxx公司的服务态度。
此外,在接听电话上,我一直都在维护公司电话簿的更新,保证来电时能及时的分清了解的来电者,并在接听和沟通时保持良好的一台,礼貌的电话用语。但如果是推销和广告,我会及时的拒绝并挂断,认真遵守自身的职业规定。
二、行政工作任务
在前台,除了接待等工作之外,我在日常主要负责公司的行政任务。对于这些日常任务,从打细碎繁琐的浇水打扫,到每周甚至每月的数据统计和核算,我都有着详细的计划规定,保证自己能积极且及时的处理好工作的任务。
此外,我还在工作中根据公司的计划积极的调整,并制定行政管理方案,并在日常做好信息传递到工作,保证各部门的配合与沟通,加强公司团结性。
在行政工作中,我一直以来间严格的坚持公司的纪律和要求,在工作中积极严格的要求自己,努力的做好自身的工作,做好后勤工作的,保证公司能顺利的运转。
三、自我的不足和反思
在工作上,我有许多的不足的和问题,尤其是容易犯马虎这点,因为前台日常工作非常的琐碎,有时候我就会容易忘记自己的任务,结果还会耽误同事。对此,我一直都很惭愧。也为此挨了不少批评。但在下一年里,我要认真的对待自己的不足,并在工作中做好计划,保证自己能认真的处理自己的工作,绝不会再犯下问题!
今后,我一定会更好的处理好自身的任务,希望在下一年里我们xxx公司能得到更大的成长和进步!
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