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新进员工的年终工作总结
总结是在某一特定时间段对学习和工作生活或其完成情况，包括取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训加以回顾和分析的书面材料，它能帮我们理顺知识结构，突出重点，突破难点，让我们一起认真地写一份总结吧。但是却发现不知道该写些什么，以下是小编精心整理的新进员工的年终工作总结，欢迎大家分享。
新进员工的年终工作总结1
这天，我看了一本叫《小学生心灵鸡汤》的书，其中，做让我难以忘怀的书中的第一辑——“挫折是人生的必修课”。看完之后，我深有感触，激动的情绪久久不能平静……
这本书是关于哲理的书，书中蕴含这不少人生哲理，让我深受教诲。这本书的第一辑讲的是关于一些应对挫折时的`故事。书中的每一个人，都是很好的学习例子，例如，成龙学到了好功夫后想做明星的故事，他应对过不少挫折，但却努力，坚持不懈地去完成他的明星梦，之后，他的名字在世上响当当……
正所谓“阳光总在风雨后”，不经历过风风雨雨，又何来阳光？正如我们也不是一样，只有那些经历过挫折的人，才有不屈的品格，才有坚持不懈、坚贞不屈的精神，才有往后的那蓝天白云般的生活。
然而，在如今的社会里，挫折无处不在，比如：考试考不上分数、创业失败、公司倒闭……但是，你有没有想过，挫折并不可怕，可怕的是那些具有才有坚持不懈、坚贞不屈的精神的人。挫折只是暂时的巨浪，当我们应对巨浪时，就得勇敢的应对它，笑着对它说：“我不怕你！”这才能够突破难关，才有勇士与懦夫之分。
正如贝多芬一样，他虽然在晚年的时候耳朵失聪，但他对自我所热爱的事业丝毫没有放下，他拥有坚定的信念和执着的追求，而且还去挑战生活的打击，也因此创造出令世界震惊的乐曲，他的名字也因此传遍世界。
我们活着就得想贝多芬一样，要经得起生活的考验，在挫折中扎根到底，不要因为小小的挫折就放下，失去信心，因而无法自拔。
失败与挫折犹如生命中的一道黑暗，但是，这种黑暗的势力并不强，它既无法抵挡黎明的来临，更无法抵挡人们去突破它。在跌倒后，不要哭，更不要临阵退缩，要坚强地爬起来，满怀信心地冲向太阳初升的地方，奋力地摆脱身后的黑暗。要相信，总有一天，身边的厄运将会悄然逝去，迎来的是黎明的曙光……
新进员工的年终工作总结2
在这个充满机遇的XX年，我于二零一零年十月二十二号应聘阿凡提物流上海公司的业务部，担任业务内勤。在职期间，通过上级领导的帮助和指导，和全体阿凡提工作人员的辛勤努力，在汗水和智慧的投入中，看到啦上海公司有了新的进步。我想一个人只有经过不断努力，不断奋斗，才能克服自身的缺点，才能不断超越自我，实现理想和人生的价值。
在上海公司杜天刚总经理的领导下，负责接待电话业务，用高标准严格要求自己，不断学习、刻苦追求，加强自身素质和品质的修养，提高自身能力，做好客服工作。虽然工作有很多地方做的不够到位，但是我会在以后的工作中忠实履行职责，不断自查、反省自己， 不断开拓进取，把自己全身心地投入到各项工作实践中。我的信念是“只要自己能够胜任本职工作，就是称职的。”现将XX年的主要工作情况述职如下：
一，每天上班之前永远记住
（1）客户满意第一；
（2）客户永远是对的；
（3）如果客户错了，任然记住客户永远是对的。
二，加紧跟踪车辆行驶位置，做到服务客户最优化，让客人无论在何时何地只要查货物位置，我们总能在第一时间准确无误的答复客人，不要感到失望。
三，为了货物能够准时的到达客户手中，及时的查看到车货物中转情况，尽力做到不让客户打电话催货物。
四，及时上报货损，让发货公司第一时间知道货物的情况。
五，上下班时间清点库房的货存。
六，每一个电话都关系到我们的业绩，做好电话记录，客户信息记录。
回顾以往的工作，我感到有所得也有所失，不足不之主要表现以下几个方面：首先，在工作中，工作方法过去简单，不够全面细致，处事不够冷静。其次，在接待客户电话能力上还有待于进一步提高。这些不足之外，有待于在下步工作中加以克服和改进。因此，在下一步的'工作中，我要虚心向领导和其他同事学习管理和工作经验，借鉴好的工作方法，努力学习，提高自身的素质。要进一步学习相关的理论知识，与实践经验相结合，有效的完成各项任务指标，工作要得心应手，有驾驭全局的能力。强化敬业精神，增强责任意识。关心、爱护同事，我们是一直强大的团体，一定可以做的更好，最好。我一定可以做到业务内勤应该具有最基本的素质：有强烈的事业心与责任感。
以上报告，请领导指正批评，欢迎对我的工作多提宝贵意见，并借此机会，向一贯关心、支持和帮助我的各位领导表示诚挚的谢意。
阿凡提上海总部业务内勤：xxx
XX年12月20日
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