商场经理年终工作总结

时间:2021-08-13 09:33:29 年终总结 我要投稿
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商场经理年终工作总结

商场经理年终工作总结

刚接手琼海市场时,我想最多的问题是如何把销量提上去,把费用降下来。我最初的想法是开发周边镇上的卖场,通过增加卖场来增长销量,降低费用。但经过较全面的调查,我发现我们现有的卖场还未做好,还存在很大的空间,周边镇的市场也不是很成熟。销量之所以低,是由于员工人心焕散,兼职情况严重,导致了单人量低,费用负担重。借签儋州的经验,我把工作重点做了调整,主要抓两点: 一、以公司文化影响,打造一支优秀的团队。 二、打造明星卖常 (一)以公司的文化影响,打造一支优秀的团队。 琼海市场走终端的个体户较多,许多公司的管理都不是很正规;再加上优秀促销员这一资源的短缺,他们对促销员都很骄纵,促销员心态不稳,流动大,兼职更是普遍的现象。我想扭转这一局面不是一朝一夕的事。而要一点一点地来改变,用公司的文化去影响而不能以简单强硬的奖罚手段来解决。如果以奖罚的手段来解决,那只是冶标,要解决问题的根本必须培养员工对公司的情感,培养员工的团队自豪感。如能做到这一点,一切问题都可迎刃而解。我当时做出(了恢复每月例会的决定。在例会上,我让员工更多地了解公司的情况,了解我们办事处的情况,并以其它办事处成功的`例子来激励大家,鼓励大家在每个卖场争做第一。一开始抓纪律、抓心态员工都很不习惯,开例会有个别员工甚至觉得是浪费时间。这也很正常,从严入宽易,从宽入严难啊!要减少阻力,必须和员工沟通到位,并且以身作则。我想一个主管的行为,比他的语言对员工的影响更大、更彻底。所以,在平日的工作、管理中,我尽量要求自己做得更好、更公正、更公平。对员工的一点进步都给予肯定,对员工对我们工作的支持表示谢意。经过几个月沉移默化的影响,员工的气势上来了,员工的精神面貌也改变了一些,销量也一步一步地提高了。虽然我们员工的素质、促销技巧及团队精神比起三亚、海口、儋州还有很大的差距,但我相信,我们的团队会一点一点的进步,最经会成为一个优秀的、团结的团队。 打造明星卖常通过和儋州情况的对比,我发现儋州能做得这么好,除了有好的促销团队外,还有明星卖场,而琼海却几乎一个上万元的卖场都没有。不是没有消费...(

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