企业年度工作总结

时间:2021-02-26 10:24:31 年度工作总结 我要投稿

企业年度工作总结四篇

  总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究,做出带有规律性结论的书面材料,它可以明确下一步的工作方向,少走弯路,少犯错误,提高工作效益,让我们好好写一份总结吧。你所见过的总结应该是什么样的?以下是小编收集整理的企业年度工作总结4篇,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。

企业年度工作总结四篇

企业年度工作总结 篇1

  正所谓“天下难事始于易,天下大事始于细”。只要我们工作更加细致点、沟通多一点、责任心强一点,我相信行政人事部会越做越强。20xx的马年将会是腾飞的一年,我将带着良好的心态去迎接这崭新的一年,为xx献上自己的力量!

  一、20xx年度工作总结

  1、机构、制度建设

  ⑴根据公司发展战略,依照公司副董事长要求,20xx年7月份,在公司原有的组织体系基础上,设置了新的公司组织机构。总经理负责制,下设商品部、营运部、企划部、财务部、人事行政部、物业部等六大部门,并任命了六位经理,各部门依照其职能,设置了不同的岗位,并确定了各部门主管、领班。组织机构的设置,为公司高效运作提供了组织保障。

  ⑵设置组织机构只是人体的骨架,要有效运作,还需赋予各部门职责权利,按照各部门职能制定了各部门的职责权利,同时对各个岗位的职能做了描述,完善了各部门的职责。使各部门、岗位权责分明,分工明确,人岗适配。

  ⑶根据公司原有制度,按照公司实际状况,制定了员工手册和公司管理制度,并根据需要制定了一部份审批流程及工作标准,使公司职员日常行为得到规范,工作流程有所依循,进一步加强了公司依制度管理的治企理念。

  2、招聘管理

  ⑴根据公司发展需要,依照各部门岗位编制,根据各部门岗位需求,本部门积极采取招聘措施,本年度共招聘营业员395名,共招聘自聘员工134名。

  ⑵招聘渠道与招聘实施

  a. 充分利用本地区招聘机构,适时在网络招聘平台上发布本公司用工需求信息,在楼层主管、保安员、收银员、企划职员、工务员等几大块都招到了合适的人才。

  b. 积极参加市人事局、抚州招聘网召开的大型招聘会,组织参加东华理工学院人才招聘会,对宣传和推广融旺百货的市场知名度起得了一定效果。从六月份开始,本部门以广场现场招聘会形式招聘营业员,取得了良好的效果,每月大约招聘25-30名营业员,基本上满足了营运部营业员需求。

  ⑶招聘需求与招聘程序

  本部门按公司发展需要及岗位需求实施招聘计划,严格控制人员编制,岗位缺编的部门,要求部门按程序审批。招聘专员从信息发布、筛选、面试、复试、试用等各个流程依标准实施。

  3、培训教育管理

  百货是服务行业,服务行业持续发展的动力就是培训教育,公司高层非常重视培训教育。

  ⑴ 根据公司实际培训需求,本部门购买了五十个专业课程。其中涵盖了商业礼仪、销售技能、个人能力、绩效管理、职场心态等课程,并将这些课程拷贝给总经理及营运部、商品部等部门,同时购买了一部份管理书籍供公司职员阅读学习。

  ⑵ 根据课程特点及各部门工作特点,组织商品部、企划部、财务部学习《如何成为一名成功的下属》,组织本部门职员学习《人力资源实务》与《如何成为一名成功的下属》,组织物业部学习《如何成为一名成功的下属》及电力专业课程,组织营运部营业员学习《销售技巧》等课程,组织保安员学习消防安全专业课程及职场心态课。本部门将继续组织各部门持续学习,并要求培训后及时总结,及时考核,使学习培训机制连贯性,长期性,持续性。

  ⑶ 根据公司发展需求,本部门与今智塔培训机构合作,开发了《系统执行力》培训课程,并邀请今智塔专业培训师授课。20xx年12月6日,公司中高层管理干部均参加了学习,取得了良好的效果。

  ⑷针对今年新入职员工较多,本部门开展新员工入职培训课,营运部及其他各部门新入职员工均得到培训,使新员工对公司的企业文化、管理制度有初步的认识,取得了良好的效果。

  4.绩效考核管理

  本部门根据基层员工实际情况,依照公司需求,制定了物业部职员、财务部收银员、营运部客服员的绩效考核方案,并依方案实施考核。因考核没有具体的业绩指标,无法量化,致使考核相对流于形式,考核效果相对未能达到预期,但增强了员工对公司的凝聚力,相对的提高了基层员工的积极性,规范了员工的日常行为。

  5.薪酬福利管理

  ⑴本部门依据公司发展,建立了较为规范的薪资体系,在员工转正、晋升、加薪等关系到员工薪资福利的各个方面,均严格审批,切实执行。

  ⑵工资核算自八月份始,重新制定审核审批手续,工资核算零差错,工资按时正常发放。

  ⑶基层员工初步建立绩效考核体系,改善了基层员工的薪资待遇,提高了员工的工作积极性和员工对公司的归属感。

  6.食堂宿舍管理

  食堂及宿舍管理工作比较规范。20xx年7月份,针对员工对食堂饭菜质量及服务问题提出的意见,公司成立以人事部门为主要成员的膳食委员会。膳食委员会按照委员会职责,定期检查食堂饭菜质量及卫生安全标准,定期召开会议,对发现的问题及时要求食堂做出整改。目前食堂饭菜质量及服务质量均能被员工接受,员工满意度较高。

  7.日常行政管理

  ⑴公司所需的后勤保障工作均能及时完成,行政仓库及物料仓库尚能规范管理。

  ⑵公司20xx年度办公管理费用70000余元。本部门制定了采购管理制度,办公用品管理制度及废旧品统一处理等制度,规范了部门工作行为,降低了日常管理费用。

  8.档案管理

  按照公司规范管理要求,本部门成立档案室。由部门的职员任兼职档案员,收集公司近一年来的各种资料,并进行整理、识别、立卷、归档等工作。初步建立了公司档案室,档案管理初见成效。

  9.考勤管理

  根据公司考勤管理制度,严格执行考勤纪律。本部门考勤员每月定期审核考勤数据,及时公布考勤结果并予以处罚。工资核算严格按照考勤统计结果。按照各部门工作实际情况严格审批排班表,调休、轮休、加班等按审批程序办理。公司职员基本上能够按时出勤,迟到、早退、旷工等现象较为少见,保证了公司有序运营。

  10.督查管理

  公司20xx年8月份成立督查组,督查组成员主要由本部门人员组成。督查组成员按照督查组赋予的职权,每周定期对公司各项工作及纪律执行情况进行督查,对督查中发现的问题形成督查改善报告,并下发到相关部门进行整改。对在工作中违纪的人员进行处罚,维护公司制度的权威性和严肃性。督查工作对促进公司规范发展起到了一定的作用。

  11.团队建设管理

  20xx年度本部门职员以公司重点工作为中心,聂初发主管和崔汉卿主管积极支持部门经理,带领行政人事部全体职员团结一致,努力工作,并取得了一定的成绩。在团队管理中,本部门以激励、表扬、赞美为管理理念,以团结、互助、友爱、宽容为宗旨,以大局、整体、责任、公正为精神,来融合团队,凝聚团队。同时,本部门还倡扬成为一个学习型的、成长性的团队。本部门利用晨会、外部培训、内部培训等平台,鼓励本部门多学习,持续学习,学习专业知识,学习职场心态,学习其它有助于个人成长的课程,使本部门职员持续不断学习,持续不断得到成长。

  二、工作中存在的不足

  1. 管理制度尚显粗糙,仍需要得到简化优化。

  2.公司各部门的运营流程尚不够规范,工作标准尚未建立,部门与部门之间沟通不够顺畅。

  3.招聘工作基本能够满足公司用人需要,但尚有一部分缺口,招聘力度仍需加大,招聘渠道仍需拓展。

  4.招聘审批程序执行不够到位,人员编制不太合理,某些部门人员超编现象较为突出。

  5.员工流失率较高,离职面谈工作没有开展,降低员工流失率方面没有制定相应措施。

  6.培训体系尚未建立,培训评估没有实施,没有适合的专职培训师,员工服务意识、销售技巧、职业素养、执行力等有所欠缺,尚待学习提高。

  7.绩效管理只考核一部分基层员工,考核体系尚未完善,考核过程尚不能得到控制,考核管理流于形式,考核结果不能运用。

  8.薪酬体系尚显粗糙,薪资标准控制还不够严格。

  9.食堂饭菜质量尚需提高,检查力度还需加强。

  10.办公费用较高还需控制,采购审批制度及出库入库管控还需加强,办公用品管理力度还不够严格。

  11.督查力度不足,督查范围不广,制度维护力度较弱。督查工作尚流于形式,未能触及督查核心内容。

  三、20xx年度工作计划

  20xx年是公司发展的关键一年,本部门将紧紧围绕公司发展战略及经营目标开展工作,团结努力,履行职责,确保人力需求、人力培训、制度维护、薪酬激励、后勤保障等各个方面能满足公司经营发展需求,为实现公司20xx年度目标尽职尽责。

  1、健全和完善公司各项制度及工作标准

  ⑴根据公司发展需求,适时修改和优化公司管理制度,使公司制度更加合理规范,为公司“法治”打下基础。

  ⑵根据各部门实际运营状况,制定和完善公司运营流程,使各部门沟通更加顺畅,程序更加规范。

  ⑶根据原有的岗位职责,结合公司各部门的实际情况,重新修改各部门的岗位职责。使职责清晰,责任明确。

企业年度工作总结 篇2

  本厂创建于1987年,是我国较早开发生产以××××为主导产品的专业厂,是浙江省高新技术企业,全国诚信守法乡镇企业,浙江省乡镇企业管理示范企业、浙江省×××行业的龙头骨干企业和×××重点出口创汇企业。企业现有职工131人, 20xx年产值达9208万元。综合经济指标居全省×××行业前茅。产品销往全国三十多个省、市、自治区,并远销尼日利亚、韩国、意大利、俄罗斯、东南亚等二十多个国家和地区,经济和社会效益显著。

  在×××这样一个科技含量高、社会知名度高的非公企业,如何加强工会建设,并通过工会组织卓有成效的工作,贯彻落实社会主义核心价值观,保证企业的健康发展,这是我们工会自成立至今始终思考和探索的问题。在多年的工作实践中,我们深深体会到,工会组织只有根据企业自身的特点开展工作,牢牢把握科技型企业科研、开发、推广、服务“一体化”的运行规律,把工会组织的优势和特殊作用转化成推动企业发展的现实生产力,才能赢得各级部门及企业员工的拥护、支持和信任,进而增强工会工作的活力,促进企业发展。

  一、加强工会组织建设,积极创办职工之家

  本厂是从密集型生产小厂一步步发展起来的股份制企业,我们在工作中深深地体会到,要把企业做大做强,必须培育一支政治素质高、业务技术精的员工队伍,实现这一目标,最有效的途径就是组织企业工会,依靠工会组织的特殊作用,为企业的稳步、健康、快速发展保驾护航。企业党组织对这一问题高度重视,针对老一届工会组织人员变动等问题,在党支部的支持和配合下,我们于3月份召开了工会代表大会,进行了工会组织的换届工作,选举产生了强有力的新一届工会领导班子,工会工作得以深入地开展。

  为了提高工会组织的工作能力和业务水平,我们积极参加上级工会举办的培训学习活动,参加了在雁荡山举办的工会主席培训班和在福建厦门举办的职工之家创建培训,增强了工会领导的业务素质和工作水平,工会主席×××当选为锦湖街道工会委员会委员。

  企业的安全工作是工会工作的一项重要内容,在过去的一年里,我们十分重视这项工作,工会主席亲自兼任厂安全生产领导小组的副组长,多次对职工进行安全培训,制订切实可行的措施,层层落实安全责任制,并每月深入车间进行安全检查,发现存在问题和安全隐患认真落实整改,把事故隐患消灭在萌芽之中,确保了企业的安全。

  为了进一步提高工会的凝聚力,我们努力开展职工之家建设,千方百计整理场地,购置了书籍音响、影视设备,购置了乒乓球桌、羽毛球、象棋等体育设施,并规范地建立了工会档案,使工会组织有了一个理想的活动场地,使工会工作开展得有声有色。

  二、大力开展工会活动,切实提高职工素质

  工会活动的总原则是要围绕企业的'大局,服务企业的中心工作,设计载体,开展丰富多彩的活动,努力倡导职工爱本职、敢争先、有作为、作贡献的进取意识,加强职业道德教育,营造良好的文化氛围,同时适应知识经济、知识企业、知识工人的时代要求,深入开展“创建学习型企业,争做知识型员工”活动。

  本厂工会组织根据这一思路,鼓励职工提合理化建议,参与产品开发,工会领导班子成员同时也是新产品开发的得力干将,使本厂科技开发取得了显著的成绩,20xx年,我厂共有三项新产品通过省级技术鉴定,两项产品分别被认定为国家重点新产品计划项目和国家火炬计划项目,1项产品获中国包装总公司科技进步奖,并获得了6项国家专利。还有一个项目获得了国务院设立的中小企业技术创新基金立项,得到了科技部50万元资金支持。

  开展丰富多彩的活动是提高工会凝聚力的有效途径,为了增强企业的凝聚力,工会在一月份开工时开展了卡拉OK比赛,三八节时组织女职工参加锦湖街道举办的登山活动,五一劳动节时组织新会员到铜溪旅游,在十一期间,我厂配合×××街道办事处、街道党工委组织举办了非公企业文艺汇演,我厂工会组织50多人参加了活动,并以优异的成绩,获得了比赛的金奖和银奖。十一国庆节,我们组织了车间主任、技术骨干、工会积极分子等一行共28人,赴太姥山旅游。最近,我厂免费参加电脑培训的四名学员,都顺利通过了技能考核。通过这些活动的开展,大大增强了工会组织的凝聚力,为各项工作的开展奠定了扎实的基础,使会员感到工会真正成为职工之友,感到工会的温暖。

  三、努力维护职工权益,切实解决职工困难

  职工是企业的主体,职工队伍的稳定与否直接关系到整个企业生产和发展的前景,在过去的一年里,我们十分重视维护职工的合法权益,千方百计为广大职工群众办实事,工会干部深入车间征求职工的意见,认真听取职工的呼声,帮助职工解决实际困难。本厂要求全厂职工都要签订劳动合同,刚开始有一部分职工对这一工作认识不够,与厂部形成对立情绪,通过工会组织的多次教育和分析,使这些职工认识了劳动合同对维护职工合法权益的重要性和必要性,使合同签约率达到100%。本厂还为职工免费进行了工伤保险,发放了厂服,并为愿意参保的职工都办理了养老、医疗等保险。

  本年4月份,本厂职工×××生了阑尾炎,需要住院手术治疗,工会立即派人到医院为其办理手续,在住院期间全程照顾,使他感受到企业的温暖,他逢人便说,我们厂的工会干部,比自己的亲兄弟还要亲。

  四、今后的工作的打算

  在今年工作的基础上,我们对搞好20xx年的工会工作充满信心,在新的一年里,我们必须积极配合上级工会组织,配合企业党组织,结合企业实际,抓紧抓实职工的现代化管理,开展理论、技术及相关业务知识的培训,努力提高职工队伍的整体素质,组织职工学习《工会法》、《劳动法》等法律知识,加大企业安全生产、劳动保护等知识的培训。继续动员职工参加基本养老保险,并逐步参加住房公积金制度,进一步保障职工的合法权益,增强企业的凝聚力。在工会活动方面,主要要做好以下几项工作:

  一是计划在适当的时候组织职工进行岗位比武,车工、焊工、电工焊接等都可以进行操作技能竞赛,调动职工的劳动积极性,进一步提高职工的操作技能。

  二是计划分期举办乒乓球赛、象棋赛、拨河赛、书法比赛,丰富广大职工的业余文化生活,增强广大职工的体质,增加职工的知识面,培养良好的业余爱好和综合素质。

  三是计划举办征文比赛和演讲比赛活动,初定征文题目有《我与企业共成长》、《怎样当好车间主任》、《打工者心声》等,引导职工积极参与企业管理,培养职工的主人翁责任感,激发职工的工作热情。

  四是理顺企业与职工的关系,积极为职工群众谋利益,维护职工在劳动工资,福利待遇等方面的合法权益,同时要保障企业的生产经营顺利进行,形成企业爱职工、职工爱企业的良好氛围,使企业和职工实现“双赢”。

  我们在20xx年的工会工作中,开展了一些活动,积累了一些经验,取得了一定的成绩,但离上级工会组织和企业管理部门对我们的要求还有很大的差距,我们必须清醒地认识到工作中的不足,努力找出差距,完善各项制度,做好各项工作,在新的一年里,争取各项工作有新的进展和突破,为企业的健康发展,为职工的合法权益而努力工作,请上级工会组织对我们的工作多提宝贵意见,对我们今后的工作多作指导,谢谢各位对我们工作的大力支持。

企业年度工作总结 篇3

  时光荏苒,新年在即,20xx年即将过去了,值此辞旧迎新之际,将技术科在20xx年的工作做一个回顾,以便总结经验、弥补不足、更新观念、与时俱进,争取在新的一年里取得更好的成绩,为企业的发展贡献我们的力量。

  一、全面完成领导下达的各项工作任务

  在过去的一年里,技术部全体同志在厂领导的正确指导下,在各相关部门的大力支持下,经过自身的努力,为企业的生存和发展做了一些工作。一年里,共做各种工程投标书20多份,工程预结算80多份,大小工程的生产图纸设计共40多套,大小工程的材料计划,对生产和工程上出现的技术问题给予及时解决,满足了生产和工程的需求。

  在宣恩肥料车间的施工设计和建设中,我科室人员长期在工地现场指导施工,现场就地解决施工中的各种问题,协同建设施工队伍按期完成建设工作,并积极配合厂家对汽爆机生产过程中出现的各种问题思考解决方法。

  在烟苗移载打孔机的生产和试验及演示过程中及时发现问题和生产单位研究及时解决刀具易断的问题,及时编写使用说明书和企业标准备案和报批。

  长期以来装烟室大门靠外协加工,我科室细化材料及零部件结构施工图,研究生产加工工艺,配合车间组织加工,解决了原外协大门质量不稳定,提升了产品质量,同时增加了车间工人收入。并在此基础上开发了外装式装烟室大门及烟车轨道装烟室大门及挡风装置州公司烤房办非常满意。

  二、部门内部精诚团结,与各部门间协同作战

  工程建设是一个群体作业的工作,它不是一个人或几个人就能完成的,一年来,技术科全体同志精诚团结,同志间互帮互学、互关互爱、纷围和谐。同时与供销科、生产部、兴业公司等部门协同作战,出现问题及时沟通,协商解决。各科室需要我们提供的技术资料,我们技术科竭尽全力以最快的速度、最好的方案提供。

  三、总结教训、弥补不足。

  由于有时工作量特别大,难免有考虑不周的时候,我们出现过图纸设计不够详细、材料计划不全面等问题,上述问题我们决心在新的一年里花更多的时间和精力,力求做到精益求精。

  四、新的一年里的工作重点

  “闻道有先后,术业有专攻”,在新的一年里,我们的工作重点依旧是较好完成各种工程的标书、预算、设计、材料计划等工作,同时技术科将在今年的基础上,继续发扬团结奋战的精神,全力提高技术水平,更好的完成工作任务。

  五、综述

  回顾过去,我们的工作和成绩是看的见的、摸得着的,但成绩仅代表过去,今后的任务会更加坚巨,但技术科全体有决心克服各种困难,在新的一年里为企业的提升和发展做出自己应有的贡献。同时,也预祝厂(公司)在新的一年里取得更好的发展!

企业年度工作总结 篇4

  根据省局《关于20xx年度道路运输业审验工作的通知》要求,结合汉中维修市场实际,按照精心组织、认真实施、逐项落实的方案,圆满完成了年审工作任务,现就年审工作汇报如下:

  一、认真组织实施,年审工作取得实效

  今年是全国开展维修市场整顿工作后的第一个年度审验,为了巩固整顿成果,我们在年审工作中突出重点,标本兼治,务求实效,严格按照开业条件,对一、二类维修企业经营行为,质量管理,服务质量和三类业户合法经营进行了重点审查,使

  维修企业对加强企业管理,增加科技含量较高的维修设备,完善质量管理,增强服务意识有了新的认识。通过年审,维修企业的管理水平上了台阶,设备上了档次,立章建制进一步完善,服务意识显著增强,达到了年审工作的预期目的,取得了实效。

  今年共审验维修企业1136户,其中一类维修企业4户,二类维修企业185户,三类维修业户947户,其中:受到降类处理3户,吊销经营许可证20户。审验汽车综合性能检测2户,合格率达100。

  二、年审工作具体做法

  根据年审工作通知精神,在汽车维修市场整顿的基础上,抓落实、求效果、促发展。具体做法是:

  1、分析研究市场现状,确定年审工作重点。年审之初,处领导组织会议专题研究维修企业年审工作,认真分析维修市场整顿后存在的问题,要求进一步落实维修市场整顿中悬而未决的问题,确定了一、二类维修企业严格审查开业条件;规范经营行为;健全质量管理体系;增强服务意识和继续清理整顿规范三类业户为主要内容的年审工作重点。把一、二类维修企业公开工时定额及收费标准;制定业务流程服务规范;车辆报修制度的落实;车辆竣工出厂合格证和维修合同的使用;质量报表的报送和维修工上岗培训情况作为年审的具体内容。专门下发文件指导各县(区)维修企业年审工作,使全市维修企业年审工作有内容、有重点、有方法,为年审工作有序开展奠定了基础。

  2、依托年审,严把市场准入关。不断完善维修企业经营条件适应市场需求是年审工作重点,年审工作中,重点审查一、

  二类维修企业开业条件,对厂房场地、设备设施、安全措施、从业人员等资质条件,严格按照维修企业开业条件一一对照审查。对未办理合法经营手续的三类汽车维修业户及摩托车修理业户实地查看后,符合开业条件的办理《经营许可证》,不符合条件的坚决取缔。为了防止审验工作流于形式,制定了自查、实地检查、整改、验收四个审验程序,各县(区)运管所按照年审工作的具体要求和审验程序,发挥自身优势,加强部门协作,把审验工作责任落实到人使年审工作层层有负责,环环有签字,对达不到经营条件的维修企业坚决予以降级或吊销经营资格,有效的杜绝了审验工作走过场,提高了年审工作质量。市运管处对全市维修企业在年审中进行了一次“大手术”,对不符合经营条件的水电三局修理厂、陕建十公司修理厂、金豪汽车修理厂、汉江机床厂运输公司修理厂、鸿运汽车修理厂等20家维修企业吊销了《经营许可证》,对场地条件不符合要求的汉江制药厂修理厂,责令进行改造。市运管处、宁强运管所对达不到二类维修企业开业条件的朝阳机械厂汽车修理分厂、宁强县顺达汽车修理厂、宁强县社会福利厂汽车修理厂进行了降类处理。

  3、落实责任,确保质量,完善维修企业质量管理。车辆维修竣工出厂合格证制度、车辆维修合同制度和车辆进厂报修制度既是维修行业质量管理的基本制度,也是进一步完善维修企业质量管理的一项重要措施。年审中,对维修企业落实“三项”质量管理制度情况,一是听汇报,了解维修企业对各项制度执行情况;二是现场检查,看维修企业执行制度有无错误操作;三是检查出问题现场纠正,提出整改意见;四是按照整改意见,对执行“三项”制度进行验收。市处、汉台区、略阳对执行质量管理制度不完善的荣坤工贸公司、汉台区公交公司汽修厂、略阳县运司汽修厂等15家维修企业要求写出书面整改措施,限期整改。对市直维修企业落实“三项”制度存在严重问题的华丰汽车修理厂、天龙汽车修理厂、汉唐汽修厂除写出书面整改措施外,还对这三家修理厂进行了经济处罚。通过对“三项”制度的检查落实,促进了维修企业质量管理,完善了维修企业质量管理体系,提高了维修企业的质量管理水平,规范了报修凭证的使用范围,纠正了《车辆维修竣工出厂合格证》只适用于营运车辆的错误认识。

  4、规范经营行为,创优质服务。维修企业的经营行为和服务质量已成为社会的焦点。把“规范作业、合理收费、保证质量”的宗旨扎根在维修行业是引导维修企业诚信经营的良好载体。年审中,把维修企业公开工时定额及收费标准、制定业务流程和服务规范作为重点审验内容,要求二类以上维修企业必须公开工时定额及收费标准,把收费标准公告牌悬挂在明显位置,业务受理、维修作业必须制定出服务规范和业务流程,对个别维修企业不愿意公开收费标准,认为公开收费标准就是泄漏了商业机密的错误认识,结合市场整顿要求进行了解释和纠正。上海大众汽车汉中特约维修站、荣坤工贸公司汽车修理厂、亚飞汽车修理厂率先公开了工时定额及收费标准,将业务流程、服务规范公示在业务接待处,接受社会监督。亚飞公司汽车修理厂率先实行了整理、整顿、清扫、清洁、纪律“5S”内部管理规范,在全市维修行业起到了示范作用,促进了全市维修行业的健康发展。

  5、加强车辆技术管理,提高综合性能检测水平,确保安全生产。不断提高汽车综合性能检测水平是确保车辆技术状况良

  好,把好市场准入关和安全生产关的重要措施。年审中,一是严格审核汽车综合性能检测站开业条件,不断提高检测水平;二是加强综合性能检测站的管理,努力提高综合性能检测站检测质量;三是严格检测标准,按标准收费,规范检测经营行为。为了适应市场发展,提高检测设备的科技含量,先后对两个检测站控制系统进行了改造,由原来的集中控制和单机手动操作,改为分布式全自动控制,大大提高了检测效率和检测质量。特别是是自动检测系统中增加了检测车辆识别确认系统,可以对停在检测位置的被检车辆进行拍照并进行车牌识别,从而提高了全自动检测线的自动化流程,有效地杜绝不上线检测的行为,保证了车辆上线检测,为车辆检测管理提供了一种全新手段。年审期间两个检测站严格执行《营运车辆综合性能要求和检测方法》及《营运车辆技术等级评定标准》,热情接待,规范服务,按标准收费受到了专业运输公司和广大经营者的好评,树立了良好的行业形象。共检测营运车辆6643辆,其中一级5857辆,二级786辆。

  三、存在的不足

  通过年审,维修市场秩序进一步好转,服务意识进一步增强,维修质量进一步提高,达到了年审预期目的,但仍然存在许多不足,一是车辆技术的不断更新,而现行的开业标准显的滞后,操作性不强;二是受地方经济发展制约未能实现检测网络,二级维护竣工上线检测无法全面实行;三是部门管理人员缺乏专业知识,管理意图难以实现;四是利用计算机管理维修企业程度不够。

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