年度个人工作总结

时间：2021-01-17 12:07:18 年度工作总结我要投稿

【必备】年度个人工作总结范文集锦7篇

　　总结就是把一个时间段取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训进行一次全面系统的总结的书面材料，通过它可以正确认识以往学习和工作中的优缺点，让我们一起来学习写总结吧。总结怎么写才能发挥它的作用呢？以下是小编帮大家整理的年度个人工作总结7篇，仅供参考，希望能够帮助到大家。

【必备】年度个人工作总结范文集锦7篇

年度个人工作总结篇1

　　本学期教研组在学校的领导下，通过全组教师的共同努力下，圆满地完成了任务，取得了一定的成绩。主要表现在以下几个方面。

　　（一）注重政治学习，加强师德修养，提高教师的政治素质。

　　为适应教改和素质教育对政治教师的新要求，我组政治学习经常化，自觉加强政治理论和教育理论的学习，加强时事政治的学习，领会党的路线、方针、政策，不断提高自己的思想政治素质。本学期我组充分利用教研时间认真学习一些新课改文章，更新教学理念。同时组织了“师德大讨论”活动，不断提高思想道德水平。

　　（二）积极开展教学研究，提高教师的业务素质

　　1、目标明确、计划得当、落实到位。

　　根据学校的要求，本学期期初我组及时制订出计划，并落实，及时总结。如：本学期组织了全体教师认真学习学习了有关本学科教学的先进经验和先进教学模式的文章，开展专题研讨，设立中心发言人，学习了有关全面推进素质教育，新课改文章，开展研究性学习，注重培养学生创新思维能力等理论和经验。

　　2、强化备课组功能，加大集体备课力度

　　我组备课组，在发挥教师个体优势基础上取长补短，做到课堂教学“大同小异”。“大同”即教学进度相同，教师之间认可的教学方法和教学手段相同，教学效果大致相同；“小异”则强调教师的教学风格与特色，这两个方面相辅相成，互相促进，共同提高。同时备课组要严把命题质量，精心筛选试题，把握命题方向，强化应试能力和心理训练。

　　3、狠抓教学基本功训练，增强教育教学能力

　　鼓励老师积极撰写教育、教学论文，本学期我组有相当一部分老师积极发表论文，同时鼓励老师积极参加各类竞赛活动。我组教师组织学生参加晋江市中学生政治小论文比赛获得佳绩：

　　洪培训同学撰写的《诚信――从晋江企业的“缺工慌”现象谈起》获高中组一等奖，指导教师：王东升。

　　陈淑萍同学撰写的《认识自我的哲学思考》获高中组二等奖，指导教师：桂帅宁。

　　宋海霞同学撰写的《现在的中学生》获初中组三等奖，指导教师：张奕玲。

　　李宝玉同学撰写的《拒绝“普渡”陋习》获初中组三等奖指导教师：蔡承铭。

　　4、认真组织了公开课，本学期我组组织开展了两堂教学公开课，分别是陈哓斌老师开的《效率与公平》和张奕玲开的《我和父母》，教学效果良好，起到了教学示范作用。

　　5、加强了对青年教师的培养，我组教师李均炜和张奕玲进行了“一对一”的教师结对子活动在教学中取长补短，共同提高，使教研组整体素质得到提高。

　　6、积极参加学校第六届科技文化艺术节活动，认真开展了我校高、初中部政治小论文比赛，活动效果较好。

　　（三）积极开展第二课堂和活动课

　　老师利用课外时间进行了师生帮扶工作，对后进生进行转化工作。

　　然而在工作中也存在一些问题和不足，如工作落实还有待改进，教研内容有待更新，教学方法有待加强，帮扶工作停留于形式，而缺乏必要的实际效果，结对子工作有待加强等等，这都将在今后的工作中去改进。

年度个人工作总结篇2

　　一年的时间很快过去了，在一年里，我在领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高，本年度的工作总结主要有以下几项：

　　1、思想政治表现、品德素质修养及职业道德。能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论；遵纪守法，认真学习法律知识；爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。

　　2、专业知识、工作能力和具体工作。

　　为了搞好工作，我不怕麻烦，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内便熟悉了工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。共参与编制了晋煤集团（机关片区）矿区道路污染综合治理工程、山西晋煤集团赵庄煤业有限责任公司西范风井井筒工程、山西晋煤集团沁秀煤业龙湾能源有限公司龙湾矿井工程、寺河矿西区瓦斯抽放钻孔及管路安装工程、山西晋煤集团科教楼维修工程、寺河矿二号井3#风井工程、山西晋煤集团阳城晋圣诚南煤业有限公司矿井工程、山西晋煤集团阳城晋圣固隆煤业有限公司井筒施工工程、晋煤集团泽州天安瑞旺煤业有限公司矿井建设施工工程、山西晋煤集团泽州天安隆东煤业有限公司矿井建设施工工程、沁水蓝焰煤层气有限责任公司职工公寓1#楼、2#楼施

　　工监理工程、山西晋煤集团大峪煤业有限公司井筒工程、山西晋煤集团平陆晋平煤业有限责任公司井筒工程、山西晋煤集团坪上煤业有限公司矿井兼并重组整合项目、山西晋煤集团洪洞晋圣荣康煤业有限公司矿建施工工程监理项目、山西晋煤集团晋圣松峪煤业有限公司矿建工程、同煤集团同生浩然煤业公司、同煤集团同生同基煤业公司、山西晋煤集团晋圣永安宏泰煤业有限公司井筒施工工王台科工贸公司煤泥干燥系统工程、长平公司杨家庄风井监理工程等工程的投标文件及投标活动。

　　在这一年，我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了工作。我会在新的一年再接再厉把工作做的更好。认真、按时、高效率地做好工作，积极配合其他同事做好工作。

　　3、工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，全年没有请假现象，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。

　　4、工作质量成绩、效益和贡献。在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步。

　　总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的

　　还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，做出更大更多的贡献!

年度个人工作总结篇3

　　XX年半年的一个学期即将过去，又到了本学期教学总结的时间，反思在这一学期里我深刻体会到了做体育老师的艰辛和快乐，我把自己的青春倾注于我所钟爱的教育事业上，倾注于每一个学生身上；一个学期的工作已经圆满结束，收获不少，下面我对本学期的工作做一下总结，并为新学期的工作确立新的目标。

　　一、思想认识

　　在一学期里，作为一名年轻老师，我在思想上严格律己，热爱党的教育事业，全面贯彻党的教育方针，以党员的要求严格要求自己，鞭策自己，力争思想上和工作上在同事、学生的心目中都树立起榜样的作用。积极参加学校组织的各项政治活动。一学期来，我服从学校的工作安排，配合领导和老师们做好校内外的各项工作。我相信在以后的工作学习中，我会在党组织的关怀下，在同事们的帮助下，通过自己的努力，克服缺点，取得更大的进步。新的学期即将来临，我将更加努力工作，勤学苦练，使自己真正成为一个经受得起任何考验的好同志。

　　二、教学工作

　　在教学过程中，教学进度和教学内容的安排，按照由易到难，由简到繁的原则，实行多次重复练习，使学习内容在学生头脑中留下较深刻的印象，有利于学生对技术动作的掌握和运动表象的形成。运动负荷由小到大，满足了不同类型学生的要求，学生上课积极性高，能在老师的要求下积极锻炼，对学生本身增强体质，矫正和补偿身心缺陷起到了很大的作用。特别是对一年级的学生课堂教学行为规范的教学，使他们养成了良好的行为习惯和正确的课堂常规。

　　通过体育课的锻炼，使那些有行动障碍的学生消除了自卑心理，感受到了学校、班级和老师的温暖，有利于学生在今后的学习过程中树立良好的自尊心，促进德、智，体等方面的全面发展。

　　整个体育教学，突出了实用性和趣味性的原则，既保证了学生得到积极锻炼，又使学生在学习过程中感到愉快，养成了锻炼身体的习惯。在教案的编写上，突出了个别化教学原则，尽量使每个学生都能有适合自己的活动内容和活动方式，更增强了学生的自信心，使他了解到自己在这个群体中重要性，是我们这个大家庭中不可缺少的一员。教师对学生的过高要求也是不利快乐体育的实施。教师在要求学生完成动作或训练时，有必要降低难度或要求，使身体素质较差的学生也能在运动中体验到成功，如我在单脚跳的练习中，可允许学生换一次脚，这样就使学生尝到了成功的滋味，有了很大的成就感。对待学生方面，既要求严格注重素质的培养，提高他们的自信心方面，还多给予鼓励和表扬，坚定他们克服困难决心，也培养他们吃苦耐劳，顽强拼搏的体育精神。

　　三、学校工作

　　我严格要求自己，工作实干，认真组织每天的课间操和课余训练工作，精心计划、筹备每次的课外活动和比赛，尽力丰富师生的校园生活。完成了广播体操《七彩阳光》、《扇子舞》这两个项目。时刻为学生的活动安全着想，及时维护有隐患的体育设施和场地。作为体育组的一员，通过其他教师和我的共同努力和配合，我们出色地完成了XX年“活动”小学生田径运动会径运组织工作，成功的组织了学校“一二九”广播体操活动，增加了全校师生的运动参与热情培养了他们对体育运动的爱好，强化了师生们的团结拼搏意识。在以后的工作，我将一如既往，脚踏实地，我会更加积极地配合学校领导完成各项任务，为学校的美好明天更加努力。

　　四、考勤方面

　　我在做好各项教育教学工作的同时，严格遵守学校的各项规章制度。处理好学校工作与个人之间的关系，一个学期里我克服了自己单身居住等许多困难，在考勤、例会以及值班等情况没有无故缺席过一次，在值班时，能够一边完成学校的各项任务，一边准备教材和学习自己的专业知识。在新学期中，我应更加勤恳，为学校作更多的事，自己更加努力学习专业知识，使自己的工作知识水平更上一层楼。

　　五、主要成绩

　　教书育人是塑造灵魂的综合性艺术。在课程改革推进的今天，社会对教师的素质要求更高，在今后的教育教学工作中，我将立足实际，认真分析和研究好教材、大纲，研究好学生，争取学校领导、师生的支持，创造性地搞好体育与健康课的教学，使我们的工作有所开拓，有所进取，更加严格要求自己，努力工作，发扬优点，改正缺点，开拓前进，为美好的明天奉献自己的力量。

年度个人工作总结篇4

　　到学院工作4个月以来，能服从领导，听从调遣，团结同事，爱护学生，注重学习，善于总结，勤奋工作，遵守纪律，履职敬业。对自己要求“三守”，对同事做到“三容”，对学生坚持“三讲”，倡导“三爱”。完成了各项工作任务。

　　对自己要求“三守”就是：遵守法规纪律，遵守职业道德，遵守各项校规。

　　对同事做到“三容”就是：常修包容之性，常存包容之心，善于容人、容事。与上级领导、同事、同学相处融洽，善心待人，从不因人、因事斤斤计较，严于律己，宽以待人。大家团结心齐，和睦相处，和睦共事。

　　对学生坚持“三讲”，倡导“三爱”就是：讲原则，讲道理，讲民主。讲原则是在对学生的管理上坚持按规定严格管理，原则问题上不留情面，大胆管理。讲道理是对学生出了一些事情不简单粗暴训斥，同他们将做人做事的道理，以理服人。讲民主是尊重学生的正当权利，用以人为本的理念管理80后的大学生，达到法、理、情三方面和谐统一。倡导“三爱”一是在同学中倡导讲大爱，爱民族、爱国家、爱家人、爱师长。二是像爱护自己的孩子一样真心关爱学生的成长进步，帮助他们解决遇到的困难。三是引导同学们爱学习，提高学习的自觉性，增强参加继续教育学生提高学业成绩的内在动力。

年度个人工作总结篇5

　　XX于20xx年x月毕业于广东技术师范学院天河学院电气工程系，并于7月x日进入XX工作。经过一年多的实习与工作，XX取得了较快的进步，积累了许多实践经验和工作技能，工作潜力有了明显的提高。

　　20xx年x月，经过为期大半年的岗前培训，XX分配到武江西河所运维班定岗实习。初次接触实际电力配网运维工作的XX感到很迷茫，因为很多实际工作和大学所学知识有必须的差别，在班长及师傅的帮忙和指导下，XX渐渐熟悉了西河所管辖的线路、设备，掌握了西河所运维班的基本业务技能，无论是日常的巡视工作还是项目工程的验收投运，XX都有了较专业的认知。透过这段时间的学习，XX不仅仅学习到了专业的技术、技能，而且锻炼了自己的意志，体验到了西河所运维班的各种生活，师傅们乐观的生活态度也让XX感触颇深。

　　在定岗实习阶段，XX参与了20xx年年度工作总结的编写工作。在编写工作中，XX能更深一层的了解到XX们班的所有业务，在一年里XX们设备状况包括设备如何变化都清清楚楚。同时也深入认识供电可靠性、电压合格率等供电技术指标，透过统计供电技术指标数据，分析XX们工作的可行性及存在的不足，从而确定明年的工作重心和工作思路。同时还需分析10kV线路的负荷变化趋势以及各个台区负荷增长状况，尤其在迎峰度夏阶段，及时发现重载线路和变压器，从而编制计划及申请项目工程将其调整。年度总结包含了这年来，XX们班基本所有的工作以及获得的成果，专业技术信息量相当丰富，年度总结里学到的专业知识也让XX受益匪浅。

　　此刻XX是西河供电所的一名配电运行维护工，正因为有了以上的培训实习经历，XX才能在短时间内适应新的工作、完成工作中的主角转换，能独立完成各项日常工作。在班组XX的主要工作有：

　　1、运行维护：10kV线路和低压台区的日常巡视及维护、缺陷管理、事故

　　抢修、特殊活动保供电、配合师傅对工程的验收及停送电操作、月负荷的召测及分析、月度运行分析。

　　2、资料整理：整理班前班后会及安全学习资料、表单统计及分析。

　　3、系统应用：配网生产系统的应用与维护、计量自动化系统的负荷召测、安全生产管理系统的变化管理、电能质量系统的电压合格率监测、可靠性系统的应用及维护。

　　4、其他：在所长和班长的带领下参与了20xx年年度运行总结分析报告的编写。

　　在这其间XX虽然参与了不少的工作，但是在技术和业务上还是有很多不明白的地方，还有一些工作不能系统的联系起来，工作效率不是很高，所以在以后的工作中XX会虚心向师傅请教，透过不断补充必备专业知识，提高个人工作实操技能，不懈努力争取早日将工作做到得心应手。

　　在西河供电所工作一年多后，XX感觉到配网工作繁冗复杂，运行维护工作多元多变，经过迎峰度夏密切关注负荷变化更是让XX觉得配网生产人员的压力、职责和保证客户正常用电的服务承诺。在今后的工作中，XX需要更加努力的学习配网技术，在实际工作中积累工作经验、提高工作技能，协助班组做好运维工作，努力解决配网线路较薄弱的问题；用心参与班长标准化达标评级工作与安全生产风险管理体系建设，并把学习实践活动与创先工作紧密结合起来，充分认识到创先就是更高标准的日常工作，在日常点滴工作中为XX供电事业和XX地区经济发展贡献自己的力量！

年度个人工作总结篇6

　　20xx年的工作就要结束，20xx年的钟声即将敲响。回顾过去一年的工作，我们感到有意义、有价值、有收获。在这一年里我们树立了“为公司节约每一分钱”的观念，顺利完成了采购工作的各项任务和年初制定的工作计划。本着“诚信勤奋、开拓创新”的服务宗旨以及“价格更低、效率更高、质量更好”的要求，提高了公司的物资供应保障能力，各项工作稳中求进，逐步提升。现将主要工作总结如下：

　　一、本年度工作取得的成就

　　1、内部管理方面：到20xxxx年底，采购部将所有涉及到的资料、文档进行规整保存，如采购申请单、付款申请单、合同等，做到帐物相符，一查就明。

　　2、与各部门协调上：采购部与配送部及时沟通，应急物品及时购买，避免出现原料缺乏等现象。

　　3、业务方面执行情况：在材料询价方面，力争做到了三家或三家以上报价，并进行多次洽谈报价，在价格和质量上寻求第一。在付款中与材料经销商及时进行对账、销帐，做到了账账相符，没有出现纰漏。采购部内部每周对账、销帐，金额详细、清楚。

　　4、工作作风和劳动纪律遵守情况：采购部的工作是企业创造效益的第一道闸门，事关公司利益得失，因而本年度采购部树立了以人为本的工作做风，遵守公司的每一项规章制度，摆正心态，牢记使命，坚持原则，公正处事，工作责任心和工作热情都有了很大提高。业务方面，分工细化，职责分明，配合密切。手续清晰明了，做到了物清，帐清，提高了透明度。我们的辛勤劳动，为企业节省了资金，降低了成本。

　　5、采购渠道上：一年来，我们通过多方努力，拥有了成熟完善的采购渠道，保证了材料及时、充足的供应。

　　6、对待漏货少货的现象上：我们采取及时的补救措施，并在工作中实行订单跟踪，把差错率降到零。

　　二、本年度的工作不足

　　1、采购规范化程度还需进一步提升：采购工作遇到许多问题，主要是采购的计划性不强。我们采购任务中的一多半是临时采购计划，因为没有库存，有时造成供应脱节。审批程序过于复杂，浪费很多人力、时间，影响了工作效率。采购程序还需要进一步规范，采购效率还有待进一步提高。

　　2、业务人员的素质还需进一步强化：质量与价格永远是采购工作的核心。采购人员的技术能力与业务水平直接影响到采购工作的质量和效率。以后将极积为他们提供培训和学习的机会，建立一支专业性强，业务精湛，清正廉洁，敬业高效，让领导放心的采购队伍，更好地服务公司生产一线工作。

　　3、供应商的范围还不够广：出于对售后服务响应速度的考虑，部分物资的采购以老客户为主，这在一定程度上影响了企业的效益。需要开辟更为广泛的供货渠道。

　　三、努力方向

　　总结一年得失，在下一年的工作中，我们要虚心向其它部门学习工作和管理经验，借鉴好的工作方法，努力学好专业理论知识，不断提高自身的业务素质和管理能力，使本部门工作再上一个新的台阶。要进一步强化敬业精神，加强责任感，对待工作高标准，严要求。同时我部门还将不断搞好阶段性总结，找差距，评不足以推动工作。尽努力去降低成本，提高效率。在新的一年里，我们将群策群力，团结一致，克服困难，争创文明科室，为公司作出更大的贡献。

年度个人工作总结篇7

　　一转眼，一年马上就过去了，在今年的工作中，付出了很多努力，在自己的工作岗位上也取得过好成绩。像6店的断码销量条数一直都是几个店当中最好的，22店的断码销量条数也在不断的上升，对与每个月的断品种更是非常的关注，每个月都能完成任务。对与店面的一日工作流程及公司基本规章制度都在严格的执行中，店面的员工稳定性也比较强，平均都在公司工作了一年以上了，对公司也是比较认可的。

　　但还是没有用100%的心去工作，所以感到非常惭愧，今年整体来说店面业绩没有完成30%，销售单价虽然比去年是上升了40%，但整体条数只上升了16%。

　　回顾这一年以来所做的工作，心里颇有几份感触。在过去的时间里，首先感谢公司给予我这样一个发展的平台，和用心培养;感谢领导给予工作上的鼓励和督促。让我学到了很多的销售和沟通管理技巧，并顺利的为下一步的公司发展迈出了第一步。其次感谢我的这个团队，感谢同事们在工作上的相互鼓励和配合。他们所有人都有值得我去学习地方，我从他/她们身上学到了不少知识，让自己更加的成熟。

　　通过今年来不断与公司销售管理模式进行磨合，我也更加的认识到了，一个做销售店长的知识面、社交能力和熟悉产品知识技巧决定了一个店长及销售人员的销售能力。为此，通过这么久的工作积累。我认识到自己现有的不足和长处。现将全年来的工作和感受总结如下：

　　客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在：

　　1) 销售工作最基本的顾客维护量太少。记载的贵宾顾客有626个，其中有389个老贵宾今年一年没消费过，加上办过贵宾就来消费一次的概括为100个，从上面的数字上看我们基本的维护工作没有做好。没能及时的了解贵宾不来的原因。导致销售量也不是太理想。

　　2) 沟通不够深入。员工销售在与顾客沟通的过程中，没能把我们产品的价值十分清晰的介绍给顾客，只是意味的在纠结价位提升，没能说出产品的价值。也没了解顾客的真正想法和购买意图;对顾客提出的疑义没能及时给予完美的解答。

　　3) 工作每天/每月没有一个明确的目标和详细的计划。没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。

　　4)对店面要求也不严格，特别是门岗这块，站岗不及时，在员工面前缺少说服力，没有起到号召力的作用。工作责任心和工作计划性不强，这些问题都是下一步需要尽快改进的。

　　5)因为个人不够勤快、没有严格要求自己，所以没有好好的关注库存销量。22店从5.1开业---9月份女裤一直占比都比较高73% 男裤只占27% 后来意味的要求提高男裤比例，这样想着同样也在提高销量，结果在这后来的几个月男裤是提上去了女裤却在一直下降，这是自己不关注库存销售导致的，现在就开始改进这一系列的问题。以上是自己做的好的及不好的和需要改进的问题，望领导给予监督，帮助和提宝贵意见。

　　xx年工作计划：

　　1)销售目标：

　　今年的销售目标最基本的是做到月月完成去年的同期实际完成条数。然后把任务分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的销售目标分解到每个员工身上，要求店长要统计完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。

　　2) 提高团队团结和配合：

　　提高团队团结及配合和团队的建设是分不开的。建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是店面的根本。所以xx年工作中我要建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。并计划建立人员的稳定性及人员工作的稳定性。

　　3)要时刻关注好库存，并熟悉每个品种的产品工艺，并把控好应季及过季产品的结点，要求员工每天做好产品分析及产品介绍。

　　4)人员的培养：

　　6店张蕊张青青以逐渐成熟，准备培养她们俩望店长方面发展，她们俩对工作也比较认真负责对这方面的也有较大意愿。22店李美霞：对22店所有工作及其付责任各个方面表现都比较优秀，每个月都是店里的最高销售人员。所以xx年我强力推荐李美霞担任22店店长已职。望领导考察并给这个发展的机会。

　　对公司的提议：

　　公司应该多开总结大会，一个公司的思维一定是活跃的，如果要保持一个高度激情的气氛，那么就多开总结大会吧。公司要想店长提升，我认为员工素质有待提高，员工的培训时间不够，与工作相关的培训不够。普通员工需要培训，店长更需要培训，店长不提高管理水平，怎么领导好员工?以上是我对公司的提议，如那个方面说的不妥，敬请领导谅解。

　　能作为迪图服装店的店长在这里总结本年的工作，首先感谢老板对我的信任，各位同仁对我的支持。本人5月份被聘为兴隆大家庭迪图服装店店长，由于精通业务，熟练销售技巧和老板的信任，XX月份被提拔为青冈望奎绥化三店的销售。一年来，本着迪图公司的经营理念，能认真的履行好自己的岗位职责，为迪图在青冈的销售奠定了良好的基础。

　　作为店长我深深的.感受到：

　　1、作为有前景的品牌店的店长一定要懂管理、熟业务、责任心强。

　　2、管理品牌店必须有一套科学的管理制度。

　　3、店长及店员必须有高涨的工作热情，良好的工作心态，能积极为本店的销售做出应有的贡献。

　　4、在经营上要本着“发展新顾客、稳住老顾客、扩大品牌店在青冈的影响力”的理念，让迪图的服装在青冈人心中生根发芽。

　　我深深的感受到品牌服饰非常适应现在人的需求，只有优雅的环境、高质量的服务、热情的售后才能吸引顾客到我店购物，让他们体会到品牌服饰的质量好、品牌店的员工素质高，和售货员能做到近距离的沟通。无论是进货渠道、还是销售方法以及公司的售后服务，都让我感受到品牌的力量无穷的，迪图的管理是科学的，我愿意为品牌店的经营献出自己的力量。

　　对于本年度的经营我做如下总结：

　　1、销售额完成X，较去年同期增长X。经常变换店铺的陈列，吸引顾客，在顾客在店前停留的时候，要把握好时机，想办法把顾客请进店里来，保持微笑，让顾客觉得你很亲切，在顾客进店后，注意顾客的一举一动，观察顾客的微表情变化，当顾客用手接触某件服装时，说明对这件服装感兴趣，那就要简单介绍该件服装产品。介绍完后，可以叫顾客试穿，突出产品的卖点，当顾客试穿的时候发现服装适合自己，就要适当地附和着并加些赞美之词。当顾客对产品更加感兴趣的时候，就会考虑购买。另外还依仗兴隆大家庭对我店的宣传以及老板的精心策划、科学管理以及合理宣传。

　　2、培养员工3名，达到对迪图企业理解、熟练掌握销售技巧的水平，平时让她们多学习理论知识，然后将理论知识转化为实践，结合自己的工作经验，借鉴优秀员工的服务经验。

　　3、在调动员工积极性方面，我能根据每人的实际情况进行合理的时间调配，家中确实有事的酌情串假，发现情绪不好的及时沟通，消除员工的负面情绪，以利于销售工作的开展。

　　4、强化员工服务意识，逐步完善会员维护体系。要时刻面带微笑，亲和的对待每一位顾客，建立完善的会员信息，了解会员的需求，经常与会员沟通，介绍会员所喜欢的服装类型，促进销售额的提升。

　　5、处理好商场关系，遵守商场制度，配合商场工作，树立迪图在商场员工中良好形象。能按要求及时参加兴隆的各项会议，将兴隆的制度较好的执行，在会上认真听讲，做好笔记，及时传达给员工，按时参加发放传单、打扫卫生、军训、培训等各项活动，让周围的店铺感受迪图员工的企业精神，让员工树立不管在家还是商场时刻保持自己的形象，为迪图在他人心目树立形象起到较好的作用。

　　6、配合好望奎，绥化店销售工作，及时做好服装的号码调配，加大员工的培训力度，让他们知道只有多学习才能适应迪图的经营理念，只有认真对待每一位顾客，才能使自己和店主双双受益。

　　在努力做好管理与销售的同时，工作中夜存在不足：

　　1、用于学习销售经验的书籍时间不充足。应该多学习销售技巧类的书籍，多向优秀的同行学习。

　　2、有时候把微小的负面情绪带到工作中，降低了自己的工作热情。

　　3、没做到与店员经常沟通，不能及时调动店员的积极性。

　　成绩只能代表过去，在未来的一年里我会更加努力做好自己的本职工作，使销售额比去年同期增长5个百分点。我要带领全体员工做到以下几点：

　　1、加强管理，完善制度执行，学习并制定科学合理的管理制度，加强制度的执行力度，做到奖惩分明，使销售业绩稳步提升。

　　2、加大员工培训力度，每个月的第一周自学服装的面料以及服装的尺寸、价位。每个月的第二周对服饰的陈列、服装的搭配进行培训;每个月的第三周对销售技巧进行培训，每个月的第四周进行月工作总结，对前三周的重点知识进行考试，对于考试优秀的员工进行奖励。

　　3、做好其他店销售管理工作，分三步进行：一、做好分店的奖励机制：第一，实施月销售额评比制度，对销售额好的分店进行奖励;第二，每个月的测试成绩进行通报，实行奖励;第三，对于销售额月增长百分率较多的分店进行奖励。二、加大分店的管理制度的执行力度：每周不定期对自己的业务范围进行检查指导，做到赏罚分明。

　　4、继续维护好会员体系，以青冈店为样板，在节假日期间让店员亲自与会员沟通，及时送去迪图的祝福，特别是会员生日;对会员的喜好进行及时记载，使其在服务时能投其所好;让每位员工都熟悉会员的职业、爱好及衣服尺码，使会员感受到店员的用心良苦，让他们体会到迪图的销售理念，爱上迪图服饰。

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