实用的年度工作总结模板汇总六篇
总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况加以总结和概括的书面材料，它能够给人努力工作的动力，快快来写一份总结吧。我们该怎么写总结呢？以下是小编为大家整理的年度工作总结6篇，仅供参考，大家一起来看看吧。
年度工作总结 篇1
一年的时间很快又过去了,在这个季节温差不大的城市,似乎觉得一年的时间过得更快,让人有点不愿意去相信.
20xx年对于我来讲是成长的一年、奋斗的一年、学习的一年、是感恩的一年;谢接纳我工作的公司,感谢敦敦教诲的领导,感谢团结上进的同事帮助鼓励,感谢在我沮丧时鼓励我给我打气相信我的朋友,感谢那些给我微笑,接纳我和我的产品的合作者,因为是他们的帮助、认可、信任、鼓励才能使我更加乐衷于我的工作，更加热爱我的工作。
下面是我这一年就自己的工作经历做的年终工作总结：
一、一名合格的导购员首先要做到以下基本几点：
1.微笑(微笑能传达真诚，迷人的微笑是长期苦练出来的)
2.赞美顾客(一句赞美的话可能留住一位顾客，可能会促成一笔销售，也可能改变顾客的坏心情)
3.注重礼仪(礼仪是对顾客的尊重，顾客选择那些能令他们喜欢的导购员)
4.注重形象(导购员以专业的形象出现在顾客面前，不但可以改进工作气氛，更可以获得顾客信赖。所谓专业形象是指导购员的服饰、举止姿态、精神状态、个人卫生等外观表现，能给顾客带来良好的感觉)
5.倾听顾客说话(认真倾听顾客意见，是导购员同顾客建立信任关系的最重要方法之一，同样顾客也很尊重那些能够认真听取自己意见的导购员)
以上是对导购员来讲十分重要也是最基本的注意事项，是必须做到的。
二、针对货品销售方面，我们导购人员还必须注意以下几点：
1，熟悉自己店内的货品，能清醒的知道哪件衣服适合什么样的顾客，估到每件衣服都能记在心里，做到客人进厅能推荐对衣服，吃的准衣服类型风格。
2，掌握顾客心理，这一点是最难的，通过顾客进店时的穿着和进店后的浏览，判断出顾客想要什么样的衣服，从而有助于自己的推荐。
3，专业度的撑握，做到专业的建议和搭配，让顾客选到不仅自己满意，包括周围朋友都要满意的服装。我们不仅要做他的生意，还要做他身边朋友的生意，不仅做他今天的生意，还要做他永久的生意，如果抱着这种心态去服务，那样我们的品牌只会越做越好。
4，增加自己的知识面，多掌握与自己工作有关或与顾群相对有关的知识，和顾客聊天的时候能找到共同话题，顾客有形形色色，想和他们能融入到一起，聊到一起，因此这方面也是相当的重要，否则对于和他们之间的沟通就有了阻碍，从而也影响了销售。
5，建立顾客档案，留下顾客的资料，最好能记住顾客的姓名，记得他买过的衣服，也体现了我们这个品牌对他的重视，这样子他也感到很有面子很开心，他有了面子，我们就有了票子，票子的来源是顾客，因此在我们心中每位顾客都是美丽的天使，即便有时天使也有不开心无理取闹，也许是我们的服务没有到位，也许是我们的沟通出现了问题，总之多从自身方面找原因，多问自己几个为什么，我相信世界上每个天使的心灵原本都是美丽的。
我们遐逸品牌衣服款式相当多，颜色也相当丰富，目前库存有约3000件，虽然货品让我们眼花缭乱，但是我们都要求自己尽量记得衣服的货号、色号和价格，在客人指向一款衣服的时候，我们以最快的速度从仓库拿出他所需要穿的号码，并引领到试衣间试穿，这也涉及到导购员的三厚之一，“脚皮厚”，不厌其烦的很客人试穿，当顾客定下几件要购买的衣服时，要以最快的速度把票开好，而不是将客人穿在身上的衣服吊牌从里面拉出来，这样对客人也很不礼貌，因此熟悉货品是非常重要的。
现在的生意真的都很难做，相对以前，现在的款式越来越多，品牌也越来越多，竞争十分的激烈，因此抓住每一位客人是相当重要的。顾客形形色色，有的客人性格比较开朗，也很容易接近，这些客人每个导购员都很喜欢做他们的生意，但是一旦遇到比较“闷”的客人，主动招呼后看没什么反应就自动放弃或者是干脆直接放弃沟通的，有很多很多，这又涉及到另外三个字“脸皮厚”。
年度工作总结 篇2
时光流逝，转眼间我在成长中又渡过一年。回首来到公司这走过的半年，很荣幸能在我们公司与各位同事共同进步，我也在大家的身上学到不少的知识。半年以来我心中最大的感受便是要做一名合格的总经理助理不难，但要做一名优秀的总经理助理就不那么简单了。我认为：一名好的总经理助理不仅要为人谦和正直，对事业认真兢兢业业。而且在思想政治上、工作能力上更要专研。我作为一名年轻的总经理助理需要学习的东西还很多很多。
一、思想修养
作为一名总经理助理，要想完成工作的责任，首先必须具备各个方面综合优秀的素质，树立正确的世界观和人生观。在这半年中我认真参加各种学习和活动。有句成语是：只要功夫深，铁杵磨成针。是的，作为一名总经理助理，我在工作中无意中会考虑不周显得毛毛糙糙，不甚妥当。当意见、建议来临时，现在的我不再不悦，不再拒绝。而是以更高的要求来要求自己，努力告诫自己：换个角度静心仔细想想如何能做的好一些。
二、素质提升
在工作学习生活中我认真听取经验，仔细记录，并在工作之余的空余时间认真思考推敲，有目的的在工作中进行一些尝试。在工作中，我认真投入，认真学习。我感到人人都是我的师长，我能学，要学的东西还很多。如：刚来公司半年，对公司管理和生产上各个方面的情况一无所知，就不能更好的建言献策，当好参谋助手，我能不懂就问，向管生产的同事虚心学习请教，思考，大胆的与同事之间探讨生产管理之道。
在空余时间，我会阅读一些生产管理方面的书籍，网上查询有关相关资料，我深切的感受到学习对自己的帮助确实很大。
三、工作内容
1、思路决定出路，思想有多远，舞台就有多大；我们是脑力劳动者，思维上的超前，思路上的开阔，决定了我们的价值成长空间，带给企业财富值的多少；这方面，我定位准确，能耳聪目明的做好参谋工作；我就相当于蜀汉三国时的诸葛亮！现代称之为参谋，（全力为公司的发展为公司领导做好参谋）；在公司能融入到公司氛围和工作当中去，找准自己的工作立足点、切入点、着力点，找到工作的感觉，围绕自己的中心工作，上协调领导，下联系群众员工，做好群联工作，与各个部门同事员工之间搞好服务工作，管理不拒细，参谋不决断，助手不揽权，不越权，不越位，不缺位，工作到位，该请示汇报的做到及时请示汇报，不该看的不看，不该说的不说，不该听的不听，不该做的不做，不传播任何影响员工同事之间团结和进步的话，给公司员工思想管理稳定制造麻烦和障碍，影响公司生产的正常化；
2、我能认真主动搞好车间和部门的信息收集、决策，不断完善督促落实工作，及时将工作落实情况，落实完成到了哪一步，进展如何，有什么困难，有什么需要改进完善提高的，及时捕捉信息，准确的搞好落实情况反馈，积极的做好决策参谋。发现问题后先自己认真的分析问题原因，拟定改进措施方案，然后请示总结汇报，给领导解决问题提供决策参考。
3、在各个部门完成总经办下发的工作任务单这一点执行力上，我就是个铁面判官，不论谁出现问题，工作责任心不强，没有按要求完成落实工作，坚决一查一纠到底，大家在工作上都怕我出现在他们面前，怕我又对他们进行问责，跟踪其的工作抓紧去落实完成；为全面提升各级人员的工作责任心，为公司管理迈上新的台阶上推波助澜，我毫不心软，恪守原则，在执行力上坚决不打折扣，如果被大家给磨平了，有令不行；我这点都做不好的话，那我这个总经理助理也就没有实质存在的价值了；
4、领导交办的事情，我首先立足自身开动脑筋想办法一丝不苟高标准的认真完成，做到不等不靠，在工作的过程中发现不足立即改进，什么事情我都对自己要求高标准的完成；因为对于我这个在铁军里历练出来的人，骨子里不一样，比如在六月底迎接宜家来审，面对还有四天时间的情况下，在程总和罗总的领导下，当总经办将组织12个人全面清理厂区花园环境卫生的任务交给我时，我能在第一时间欣然接领任务，迅速的根据厂区环境卫生区域大，面积广，时间紧，任务重，死角多，工具少，天气热，人员少，思想波动大，畏难情绪高，我刚来公司几天并对员工素质能力等各个方面都不了解的情况下；能在有限的时间内，迅速统一大家的思想，将大家团结在我的身边，合理的对人员进行分工，上下协调，借力各个部门负责人的大力支持，采用外借工具镰刀和锄头等工具，自己协调借用外来车辆，亲自找地方倾倒垃圾等事宜；通过严密的组织。有效的分工，扎实到位的思想动员疏导鼓舞工作，在大家的通力合作之下，我们发扬了敢于担大梁的精神，立足现有条件，本着美联人该处处为公司节约成本干工作的思想理念上；四、针对本级工作岗位职责不健全的情况下，我能根据我们公司的实际情况拟定适合本公司自己的工作流程，并严格按照工作流程来履行自己的工作职责；思路清晰了，流程具体了，面对本职岗位，工作头绪多，事务繁琐的`情况，做起事情来才会有条不紊；我每天把工作进行分类，急需办理的事情先办，特事特办，合理分配完成工作时间表，是我轻松应对和处理各种本级工作任务的关键；重大工作任务中，做到事前有计划，实施中有预想，预想中有措施方案，事后有总结，总结后有呈报；
5、发挥好自己长袖善舞的润滑油作用；我们公司是有着800人左右的生产企业，林子大了，什么样的鸟都有，出现摩擦矛盾是在所难免的，无论是本公司人员，工作上和生活上，出现矛盾，发生纠纷，员工投诉，还是外来单位和企业等各个方面事情的协调处理，我能凭自己的能力和阅历来轻松应对和合理处置，这半年来来我配合总经办分别接待了自贡灯笼协会的来厂参观和青神政府监察部门的来厂调查工作和晚上接受总经理的指示去处理喷粉车间员工吴仕均下班回家途中出车祸，都处理恰当，各级满意；我把工作干在平时，而不是评时，对上：尊重而不盲从，服从而不奴婢，不违背原则。“不唯书，不唯上，要唯实。”有分寸的开展工作，坚持原则，按章办事；待下，以礼，以诚，以情。不盛气凌人，不瞎指挥，不欺下瞒上。协调好内外关系，外求支持协作，内求团结向上。
四、展望
通过这半年的工作，我在公司各级领导和同事的关心帮助下，很幸运学到了不少东西，工作上也努力做了一些成绩。但这还远远不够，尤其在生产工作协调方面上还显得稚嫩。我将在未来继续多学，多思、多试，努力把工作做的更好。
年度工作总结 篇3
半年工作半年以来，在领导的关心支持和同志们的热情帮助下， 能严格遵守机关各项制度，按照本科室的安排，积极工作、 学习，按时完成领导交办的各项工作任务。不断加强自身建 设，努力提高自身修养，认真履行岗位职责，较好地完成了 各项工作任务。
现就一年以来工作总结如下：
一、思想学习方面：逐步有序加强政治思想理论学习， 不断提高自身的政治素质，思想修养。
二、业务工作方面：以创新的精神积极开拓进取，全面 提高业务工作水平，保证业务工作完成的有效率有质量。
三、生活作风方面：以严格的组织纪律来约束自己的言 行举止，树立自己作为政府形象一份子的意识，随时随地的 将机关作风的要求表现在日常生活中。
在坚持学习的同时，自身还存在以下不足：
一、学习不够 主要表现在：一是自学意识不够强，没有主动性、积极 性的学习精神，使自己理论水平提高不快；二是学习时间难 以保证、致使学习内容和学习效果没有落到实处。由于在日 常的工作中学习时间没有把握好，致使安排好的学习计划，没有完成。
二、业务不精 表现在：对待工作有时不够主动、积极，只满足于完 成平时工作任务，对业务知识钻研不够，不注重业务知识 的全面性，同时缺乏一种对业务方面刻苦钻研的精神。
深入剖析问题所在，主要有以下几方面原因： 一、理论学习不够。学习理论少，钻研不够，联系实 际不够，没有发挥理论的指导作用，只是为了学习而学习， 使学习变得形式化、 教条化， 因而不能很好的提高学习效果。
二、业务水平不高。业务工作缺少计划安排，故在开展 工作中有时比较盲目，缺乏一定自信。
三、工作方法简单。处理事情方法简单，有时候不能够 很好的配合各个口的工作；工作作风还不够扎实，对问题思 考不深刻，有时把工作作为负担来看待。
就以上自己在思想、工作、生活上存在的相关问题，今 后必将从源头上加以改正。
年度工作总结 篇4
XX年，经营部在公司领导的正确指引下，紧紧围绕公司制定工作思路，充分发扬“团结、诚信、高效、创新”的企业精神，坚持以经济效益为中心，以安全生产为基础，以市场为导向，以改革促发展，以发展促效益，以效益促产业的指导思想，团结一心，艰苦创业，顺利完成了各项工作任务，取得了物质和精神文明的双丰收。 现将经营部一年来运行的情况作如下汇报：
一、XX年工作总结
（一）、XX年度经营情况
1一11月份经营部实际完成工程收入约*万元。预计全年经营部完成工程收入*万元，主要工作如下：
业扩高压工程完成c8户，预计金额为元；
业扩低压工程完成c户，预计金额为元；
自主维修工程，预计金额为7c00元；
营销一户一表改造工程，预计金额为？元。
（二）、XX年度经营部工作情况
1、加强政治学习，提高思想素质，在搞好本职工作的同时，利用业余时间集中贯彻 、学习各级领导的指示精神，严格按照“讲政治、讲学习、讲正气 ”的指示，努力提高员工的政治思想觉悟和道德情操，在思想和行动上始终与公司保持高度一致，营造和谐的工作氛围和环境。
2、加强制度建设，实行规范化、科学化管理；按照公司的要求，搞好经营部建章建制工作，参与
二、XX年的工作重点
1、积极走出去，努力开拓市场和新客户，完成公司下达的经营指标，促使公司效益最大化；
2、 提高工作效率，按时完成工程施工预算，加强与相关科室的配合，以优质于民的理念，加快完成客户需求；
3、积极配合公司推行内部承包核算相关工作，完善成本控制相关办法；
4、加强班组管理，督促科室各项业务的顺利开展，随时了解科内各工作人员的思想状态、工作状态，积极沟通协调，对存在的不协调因素及时调整，争取使科室各项工作再上一个新台阶。
年度工作总结 篇5
总结过去，展望未来。为更好的发展建设好社团，繁荣社团文化，扩大社团在校的影响力、号召力，提高社员的积极性、主动性，现在对本学期我社团的工作做一份总结。希望能在总结过去的基础上，更好的发展未来。
我社团池州学院大学生法学会谨遵学校各规章制度，严格要求全体社员，遵守学校各项规章制度，配合池州学院学生会社团部各项工作的开展，积极主动开展本社的各项工作。
1、社团招新活动
在9月28-9月29日里，我社团迎合了池州学院学生会社团部的号召，开展了本年度的社团招新活动。招新现场我社团张贴了海报、活动标语、活动图片等，并分发社团简介传单，以便于新生更好的了解社团，同时社团部还为各社团提供了帐篷以供各社团进行才艺展示、社团介绍等活动，我大学生法学会招新活动点上的负责人员耐心地为新生讲解我社团的性质、活动以及参加社团的意义等，新生踊跃参加，现场气氛活跃。在本次招新活动中，我协会本着“求精不求多”的精神，吸纳了110名新会员
本次招新活动总体上来讲是比较圆满的。首先：前期宣传工作比较到位，使很多新生对我们大学生法学会有了一定的了解，这使本次招新活动顺利进行。其次：招新活动中，大部分社员认真负责，密切合作，体现了我们社团的凝聚力。虽然宣传力度大，但区域化比较明显，导致了男少女多的状况，使新社员男女比例失调。再者：分工不够明确，现场秩序有点混乱，不过后来经过调整，秩序有所改善。本次招新活动成功地落下了帷幕，为我们积累了经验。在以后的社团活动中，我们要注重宣传工作和准备工作方面，明确分工，提高办事能力。同时招新过程中社员相互帮助，增强了会员之间的感情，提高了社团的凝聚力。各社团相互帮助，促进了各社团的友好关系，当然，此次招新活动的成功离不开学校、老师以及社团部中心的支持和帮助。
在9月29日下午五点左右，伴随着滴滴答答的小雨，我们大学生法学会20xx年的招新工作划上了完美的句号。
2、自考专升本讲座
我社团 “自考专升本讲座暨新生咨询会”于10月12日下午在博识楼402教室准时举行。
我社团11级的社员参加了此次会议。此次座谈会邀请了10级法律事务班班长，学习委员，团支书等人，现场传授学习经验和法律自考的相关知识。另外，还介绍了专升本的相关知识。此次会议采取演讲和讨论相结合的方式进行互动交流，形象生动地为新生们解答有关大学生活、学习、人际关系等方面的问题。
几位同学对于同学们关注的专升本、自学考试、国家司法考试和英语四、六级等考试等问题，结合自己的大学生活经历，传授学习心得，并针对目前新生们的学习、生活状态，提出了几点建议，使在座同学获益匪浅。
讲座结束后，几位优秀代表提供了他们的联系方式，欢迎同学们在自考和专升本道路上有任何问题都可以向他们询问。至此，自考与专升本专题讲座在同学们的热烈掌声中结束了。很多20xx级专科社员们都表示在新学期伊始，社团就安排这样的讲座，让他们受益匪浅，同时也助于他们更好地了解这方面的知识，选择最适合他们的学习道路。
3、社干竞选
10月15日下午四点，我们大学生法学会 20xx年社团干部竞选仪式在博识楼402教室举行。本次竞选职务为：社长助理两名；副社长助理两名，各部门（实践部、秘书部、监察部、组织部、宣传部、文艺部、学习部）副部长各一名。要求竞选人员为池州学院11级新生，有责任心与决策力。本次竞选分两个环节，第一是自我陈述；第二是自由提问。
自我陈述环节，竞选者们都信心满满的介绍自己，展示自己，有的还阐述了自己对未来一年在我社团的工作设想。提问环节，换届后留下来的10级的各部负责人针对他们的陈述提出了一些问题，他们的回答都很到位，且能对可能出现的问题给出较合理的解决方法。整个竞选过程，竞选者们都很富有激情和热情，同时还提出了一些有助于我们大学生法学会发展的建议和意见。
年度工作总结 篇6
20xx年乡林业工作在区委区政府的领导下，在林业局的指导下，全乡根据年初制定的目标任务，真抓实干，圆满完成了全年的目标任务，主要做了以下工作。
一、退耕还林和巩固退耕还林成果专项建设。
1.对退耕还林工程面积3224.429亩进行管护，确保了造林成效，管护良好，退耕还林成效显著；巩固退耕还林后继产业计划任务全面完成。
2.及时组织开展年度退耕还林自查验收工作，按要求及时上报20xx年度和20xx年度巩固退耕还林成果专项建设后继产业实施方案，完成品种改良1700亩，丰产管护400亩，按时报送退耕还林政策兑现和巩固退耕还林后继产业政策兑现资料，补助资金116.305363万元，实行财政“一卡通”兑现农户。实施完成树种改造示范建设473.64亩。
二、加强林地保护和林木采伐管理，严格按乐中办函〔20xx〕128号，乐中府发〔20xx〕10号和乐中府办函〔20xx〕8号文件要求，做好了全乡的林地监管工作。林地流转1450亩，申报农户占林地建房4户、占林地面积0.045公顷，嘉美源生产农业园、潘家园农场项目建设占用林地按申报批准进行建设。林木采伐2543/m、林地面积43.39公顷，申请核准采伐。
三、认真做好森林病虫害防治工作，积极组织开展林业有害生物监测工作，按时上报信息数据 率控制在30‰以内，无公害防治率达80%以上，做好了春秋两季的监控工作。
四、认真抓好林业信访工作，积极调处林木林地权属纠纷，维护林区社会稳定。全年发生林木林地纠纷7起，调处6起，调解成功率86%。
五、切实做好信息、资料报送和相关报刊杂志的征订工作，上报信息，报表及时、真实、准确，报刊、杂志征订工作如数完成，超额完成每季度一篇林业工作信息，全年共完成5篇。六、认真做好森林防火工作。认真宣传贯彻执行《中华人民共和国森林法》、《中华人民共和国森林法实施条例》、《四川省森林防火条例》及有关规定，对全乡群众进行宣传，对在校学生进行宣传，悬挂标语，张贴标语进行宣传。制定《乡20xx年森林防火工作预案》，与村级签订森林防火责任书，明确责任，及时开展森林火灾隐患排查，发现问题及时消除，全年全乡未发生一起森林火灾。
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