有关年度工作总结（精选9篇）
辛苦的工作已经告一段落了，这段时间以来的工作，收获了不少成绩，不妨坐下来好好写写工作总结吧！好的工作总结都具备一些什么特点呢？以下是小编为大家整理的年度工作总结，希望能够帮助到大家。
年度工作总结 篇1
一年来，在教育局的直接领导和当地各级政府的大力支持下，在各校领导及全体教师的共同努力下，我中心学校的各项工作，得于顺利的开展，并取得了较好的成效。一学期来，我中心校主要抓好以下几方面的工作：
一、整肃风纪，激发工作状态
思想政治工作是学校的首要工作，工作是否到位，是否有效果，关系到学校其他工作的顺利进行，因此，开学初，中心校就及时召开各校长和教导主任会议，就这一项工作做了严密的部署。各校根据中心校的要求在开学的第一周里都认真组织全体教师进行一次学习活动，学习党的方针政策，学习《中小学教师职业道德规范》、以及学校制订的各项规章制度，使教师提高认识，明确肩上的责任，及时把心思和精力转到正常的教学工作上来。特别是年初以来，中心校根据县教育局机关委员会《关于在全县教育系统党的基层组织和党员中开展创先争优活动的实施意见》和《保亭县教育系统开展“治懒治散治庸”专项行动实施方案》的通知要求，认真组织党员教师参加“创先争优”和“治懒治散治庸”的学习教育活动，组织教师学习有关的文章内容和撰写学习心得体会，并签下承诺书以及根据学习的内容，以民主生活会的方式组织教师对自身在工作中存在的问题进行认真的对照查摆，并根据存在的问题制定了有针对性的整改措施进行认真的整改，20xx年10月又结合教育局的“整肃风纪，加强职业操守”主题大讨论，经过审视现状、剖析、寻找对策三个阶段的大讨论，还加强学习了保亭县教育局的“双十不准”，我校教师的职业道德水平得到进一步的提高，增强了教师全面贯彻党的教育方针,实施素质教育,提高教育教学质量的自觉性、责任感和紧迫感，使得学校的各项教育教学工作真正落到实处。同时对学生进行了一次《小学生守则》和《小学生日常行为规范》教育，使学生进入正常的学习生活状态。经过不懈的努力，我中心学校全体师生的思想政治觉悟得到了不同程度的提高，大部分的教师都能遵纪守法，关心和爱护学生，工作勤勤恳恳，兢兢业业。学生积极上学，认真学习，助人为乐以及积极参加公益劳动的良好风气逐渐形成。
二、继续抓好校本研训活动，着力提高教师的业务水平和教学能力
积极开展校本研训是提高教师业务水平和教学能力的重要平台，为做好这一工作，学期初，中心校就制定了详细的计划，要求各学校首先认真落实教师的业务学习时间和内容，讲求学习的实际效果。其次，积极在校内开展“磨课”和“集体备课”的校本研训活动，鼓励教师认真上好一节“精品课”，10月又成功举办了八届“多媒体评优课”活动，11月30日还主办“新政中心学校、三道中心学校、南林中心学校”的联片教研”，本次活动三方共有42人参加，活动通过精彩的展示课拉开了序幕，评课议课环节让所有参加活动的教师，领略了新政浓浓的教研氛围，活动在三位选手领奖的闪光灯中落下帷幕，结束时三道、南林的教研员给了很高的评价。12月5日还举办了“开放周公开课”的教研活动，本次的开放周公开课活动取得了前所末有的成效，活动共设六场12节课，涉及了小学一至六年级语文、数学两个科目。听课人数达到了133人次，切实抓好教师评课议课的互补性和时效性，努力提高教师议课的水平，从而促进教师的教学能力和业务水平的提高。为了检验校本研训的成果，今年的5月份派出新政小学李凤和杨萍老师参加保亭县小学远程教育资源说课比赛分别获一、二等奖，另外李凤老师还参加了保亭县小学数学优化课堂教学录像评比获县级一等奖、省级三等奖。此外，我中心校还继续积极承担国家级子课题“语文教学与儿童人格成长”的研究，认真组织骨干教师参与研究活动，形成较浓厚的教育学术研究氛围，并获得县课题研究的先进单位。
三、加大教学常规管理的力度
教学工作是学校的中心工作，在本学期中，我中心校根据县教育局领导提出的向管理要质量的要求,加强教学常规管理，切实提高教育教学质量。首先，继续完善《新政中心学校教师工作量考核办法》、《新政中心学校班主任工作量化考核办法》，使常规管理的各项工作量化更加科学和合理。同时加大管理的力度，各学校坚持月检制度，严格从教师的备课、上课、作业批改、辅导学习等环节上规范了学校的教学常规管理。中心校本学期分期中和期末2次组织有关人员对各校的各项教育教学工作进行全面的综合检查，并将检查的结果进行了量化，作为教师考核的依据，同时将检查的情况及量化考核的结果通报全中心学校。通过这些措施，促进了我中心校各项教育教学工作的正常开展，保证各项工作任务的落实和完成。本年度龙仕川教导还被评为全县优秀教导，梁海贵教研员被评为全县优秀教研员。
四、抓好学生的课外学习辅导。
“勤能补拙，笨鸟先飞”，为了切实提高我中心校的教学质量，中心学校要求各小学在加大教学常规管理力度，提高课堂教学效果的同时，加强学生的课外学习辅导。为此，各校积极到各地书店购回（公用经费）一批比较有参考价值的教辅资料发到教师和学生手里，这些资料对教师和学生的教与学提供了很多丰富的内容，为提高我中心校的教育教学质量提供了很大的帮助。此外各学校还根据学校的实际情况，坚持月考制度，并对在月考中表现突出的教师和学生进行表扬和奖励，调动了“教与学”的积极性，有效地促进了教育质量的提高。在20xx——20xx学年度第二学期的保亭县小学升初中毕业考试中，我中心校的福和小学获全县集体一等奖、新政中心小学和石让小学获全县集体二等奖、报什小学和七仙小学获得全县集体三等奖，新小的黄英群、高红燕老师分别获得全县语文个人的.一、二等奖，新小的李承平、福和小学的许小柳老师同时获得全县数学个人的一等奖，新小的龙仕川、石让小学的德黄晓霞老师同时获得全县数学个人的二等奖，报什小学的王进龙、七仙小学的符云老师同时获得全县数学个人的三等奖。20xx——20xx年度第一学期的期末考试中，全中心学校一年级：语文平均分61.8、数学平均分80.33，二年级：语文平均分68.29、数学76.15，三年级：语文平均分55.28、数学68.19，四年级：语文平均分56.12、数学62.95，五年级：语文平均分61.89、数学53.74，六年级：语文平均分69.99、数学48.11；全中心学校语文平均分62.23、数学64.91；双科平均分63.57。
五、认真开展法制教育和健康教育
为了提高学生的法制观念，增强遵纪守法的意识，根据县司法局和县教育局的统一部署，我中心校积极组织开展“法律进校园”活动：
1、张贴法制宣传标语，悬挂宣传横幅，营造法制进校园的气氛；
2、积极组织开展法律知识的读书竞赛活动，增加学生的法律知识；
3、认真组织开展以法制为主题的班会，让学生从身边的人的言行说起，增强学生遵纪守法的意识；
4、邀请司法干警到学校给学生上法制课。从3月20日开始，我校邀请了镇司法所的干警深入各小学给学生上法制课，参加上法制课的学生达980多人次。通过一系列的教育活动我镇各小学学生的遵纪守法的意识得到进一步的增强。此外，我各小学还积极开展卫生健康教育工作，
一是上好卫生健康课，教给学生必要的健康知识；
二是利用学校、班级的黑板报宣传卫生健康知识；三是努力培养学生良好的卫生生活习惯。
六、抓好文体工作，丰富学生的课外活动内容
文体工作也是学校工作的重要组成部分，文体工作是否得到落实，是否有效果，关系到学生的身体的锻炼和健康，也会影响到学校良好校风、学风的形成。因此，中心校很重视这项工作的落实。一是继续开展“阳光体育活动”，保证学生每天一小时的体育活动时间，努力提高学生的身体素质。二是根据实际情况，在“六一”儿童节前夕举行纪念中国共产党成立90周年师生唱红歌比赛，丰富了学生的节日生活。三是积极开展一些学生喜闻乐见，乐于参与的文娱活动，如校园集体舞、竹杆舞、感恩操、演讲、口语竞赛等活动，丰富学生的课外活动的内容。今年6月我中心校的教职工代表队参加全镇的建党90周年歌咏比赛获得第一名的好成绩，12月30日还举办了庆元旦“一家亲”朗诵比赛，教师学生参加后反应
七、加强对学生的安全教育，杜绝安全事故的发生。
学校安全、学生安全是学校工作的重中之重，近年来，在省内、县内连续发生了几起学生溺水、触电身亡、食品中毒等重大安全事故，造成了恶劣的影响。我镇大部分小学虽处偏僻的山区，但学生的安全意识不强，存在着经常爬树、下河洗澡以及在公路上玩耍等的安全隐患。为了加强安全教育，防患于未然，提高学生安全和自我保护的意识，各校对学生进行安全教育和安全防范工作：一是利用班会、校会及早操和下午放学排队时间组织学生学习了海南省教育厅《关于加强学生游泳安全教育的通知》，还组织学生学习交通安全知识，并要求学生做到“五不”：
1、不准私自下水游泳；
2、不擅自与同学结伴游泳；
3、不在无家长或老师带领的情况下游泳；
4、不到不熟悉的水域去游泳，
5、不在路上玩耍。此外，各学校还向学生通报所发生的学生安全事故案例，用血淋淋的事实教育学生要注意安全，提高安全意识。二是要求班主任利用班会课或课外活动时间，教给学生遇到危险时一些必要的自我保护知识；提高学生自我保护的能力；三是组织教师对校内的安全状况进行排查，发现问题及时整改，坚决杜绝校内安全事故的发生。
在过去的一学期里，在全体教师的共同努力下，我中心校的各项工作取得了较好的成绩，但也存在着一些问题，主要表现为：一是思想教育工作不够深入，相当部分教师存在怕苦怕累的思想，造成工作责任心不强，出勤不出力，影响教学的效果；二是还有一小部分的教师纪律性不强，经常迟到早退，特别是在偏远学校的教师，迟到早退甚至旷课的现象较为严重，影响了学校的正常教学秩序和教学效果；三是有部分学校的领导有做老好人的心态，对学校工作、教师工作态度、工作纪律特别是对教师的考勤不敢管或管理不到位，导致学校的管理松驰，管理的效果差；四是中心校对偏远学校监督指导不够，造成偏远学校的教育教学质量难有提高；五是教师的总体综合素质有待进一步的提高；六是学校的激励机制缺少竞争意识，难于调动教师的工作积极性。这些问题由于没有得到很好的解决,使我中心校的教学质量难有新的提高；另外,由于资金缺乏，对校容校貌建设投入少，可以说几乎没有，使得校容校貌建设工作停滞不前；家校联合工作开展不够，未能实现家校联合教育工作的互动，给学生营造一种浓厚的学习氛围。
以上这些问题将是我中心校下年度的工作重点，也是今后一段时间里工作的方向，只有解决这些问题，我中心校的各项工作特别是教育教学质量才有可能得到进一步的提高。
年度工作总结 篇2
xxxx年工程部按照酒店的标准要求，我工程部全体员工在酒店领导的正确指导下，以及同各部门的密切配合，团结一致。工程部在今年圆满地完成了酒店领导交给的各项任务，保证了酒店所有设备的安全运行，取得了一定的好成绩，在xx年（1——11月）工程部共维修单1832张，7899项，电话报修2638项，总计10537项。
一、自进xxxx年以来，工程部的全体同志按照酒店领导每次召开的有关会议精神，我们都能够认真传达，贯彻领会会议精神，把会议精神落实到实际工作中去，制定了一周部门例会制度，提高工作效率和服务质量，在日常工作中，工程部每位员工都做到：眼看；鼻闻；耳听和手模。发现设备缺陷，及时排除，绝不留后患。
二、在工作中，工程部的员工们肩负着酒店所有设备的维修工作，及供水和供电等设备的正常运转，随着副楼出租的正常运行，宿舍出租的正常运行，酒店星评复审，工程部的工作量增加不少，工程部克服人员少，维修量大，做到了应修必修，修必修好的原则，应定期保养的设备，就一定保养好，每一项设备都有设备主人，每天巡视，发现设备缺陷和异常情况及时处理，在今年巡回检查发现；高压配电设施使用多年，变压器噪声大，高压油断路器油位偏底，电缆接头，绝缘老化，如继续使用，易造成相间短路爆炸，对设备造成重大损坏，后果不堪设想，为了解决这一重大隐患。我们工程部的员工及时向经理汇报，经过商讨，制度了维修施工安全方案：对电缆接头进行处理，添加高压绝缘由对各开关接头和母线排接头紧固，对高压配电进行全面的清洁卫生。设备的老化引起了部门重视，又相续对其它设备进行全面检查，发现部分设备均已老化，7个楼层电缆对接点及1楼电缆对接点发热，如继续满负载的使用，将会造成相间短路，对设备造成重大损坏，经过开会研究决定对此进行维修处理；员工要在吊顶天花板狭窄处和低压配电进行维修处理，过程中员工们不怕脏，不怕累克服了一切困难，各人发挥了各人的技能，保证了酒店电设备的正常运作。今年15号台风，十月一日将登陆海南三亚。九月三十号上午8点，风雨欲来，工程部全体员工在台风来临之际加班加点，事先对酒店客房门窗，广告招牌，太阳能热水箱，消防设备，设施，高低压配电箱和材料仓库等进行安全防御措施。下午三点对酒店大堂玻璃门进行封板加固接着装沙袋堵大堂门和高低压配电房门，并检查酒店可能被台风袭击造成损坏的地方。晚上九点，阵风一阵猛过一阵，雨下不停，台风逼进三亚，工程部全体员工坚守岗位，做好抗风抢险工作。晚上十点，风力加强，雨下的很大。给酒店7楼顶造成大量的积水，工程部顶着大风大雨到楼顶进行排水，到十一点，酒店员工通道又被大风吹破玻璃2块，工程部员工又赶到员工通道外对被风吹坏的地方进行封板顶住大风大雨。接着客房总机的窗又被台风吹坏，工程部员工又及时赶到，对窗口修补，台风持续大作，暴雨下得不停，哪里有险情哪里就有工程部员工的身影。十月一日凌晨1点，七楼顶的太阳能水箱被风吹坏，工程部员工不顾台风的危险，冒着大风大雨爬上七楼顶，用绳子栓住腰间象动物一样的爬着移动，慢慢靠近太阳能水箱，对被风吹坏的铁皮进行修复加固。凌晨3点，猛风大作，雨越下越大，六楼的防火门被风吹开，低压配店房电缆沟又渗水，为了安全，工程部的员工分成两对人，一对去抢修六楼的消防门，另一对人去处理电缆沟的水，在大风大雨期间，为了不让高低压配电房门被大风吹坏，工程部全体员工轮流着用身体顶门，确保了高低压配电房的一却完好无损。经过了十多个小时抗风雨的战斗，确保了酒店的配电及各种设备设施没有受到台风的影响损坏。在早晨6点及时送店，让酒店正常营业。使酒店的损失降到最低限度。
三、工程部全体员工在业务学习方面都非常主动，互相交流，互相学习取长补短，不断增强业务知识水平。利用开会的时间，从酒店的'十大敬请电话接听，以及智能锁维修方面的基础知识和电梯安全操作等多方面培训，特别注重设施的维护保养！有计划的进行培训，收到了相当好的效果，而新来的员工更是加强业务技术学习培训，有计划的进行培训，收到了相当好的效果，使他们尽快熟悉酒店的各项设备，做好了发现一般设备故障能独立排除的培训工作。
四、工程部经理经常利用例会强调的就是安全及工作注意事项，为了确保酒店设备的安全正常运行，就要提高员工的专业技术水平和突发性事故的应变能力。准确判断迅速排除各种设备故障，保证了酒店的设备正常运行。
五、在节约能源、降低能耗方面。按照酒店对工程部提出的新要求，要工程部转变为利润部门。我工程部在总经理与各部门的支持下，首先对酒店的水、电、空调等设备设施那些是可以立即改进的，那些是无法改进的，在以后的改造中要考虑的，都要进行分析和排查，做出了节能方案和措施
1、加强了对空调的管理检查维修力度，今年夏季加大了对空调过清网的清洗，提高制冷效果，同时我部门还根据气温、客情、灵活控制空调的开与关的时间，把空调温度设置在26度以上。
2、对功率较大的机电设备，加强巡查确保电机、水泵处于良好的运行状态，杜绝跑、冒、漏的现象。
3、餐厅和大厅筒灯照明开关改为分片控制。把白天不需要亮的改为单独控制。
4、太阳能吸热板每月清洗两次，加强吸热量，减少因热水不足而开炉烧水次数，今年五月，工程部对太阳能的回水管道进行改造，减少热水在管道损耗，充分的利用太阳能热水。与去年同期时间相比用油费减少3万块钱。
5、今年星评复审中要求酒店整改维修几项工程，工程部承担此项工程，为酒店节省开支几万元。
酒店实行了工程部运行设备日报表制度，每天对水、电等设备运行监测统计与客房出租率进行结合分析，出现异常当即查找原因，强化节能意识。
一年来，我们工程部的全体同志尽心尽力地为酒店做了大量的工作，不论份内的还是份外的都能积极主动去做，但是有些工作与领导要求的还有一定的差距。我们决心在今后的工作中一定认真总结一年来工作中存在的差距，进一步提高每位员工的思想素质及个人的技能，为我们酒店再上一层楼，为三级酒店做出最大的贡献。
年度工作总结 篇3
20xx年卫生局窗口在区政务服务管理办公室和卫生局的领导下，围绕全区中心工作，坚持以人为本的服务宗旨，不断规范审批行为，简化审批环节、压缩审批时限，按照市委市政府“两集中、两到位”的要求，秉承行政服务中心“便民、高效、廉洁、规范”的办事宗旨，完成了卫生部门及行政服务中心交给的各项事务。
现将20xx年工作总结如下：
一、遵守各项制度，塑造窗口形象
卫生局窗口负责公共场所卫生许可、放射诊疗许可、医疗机构设置审批、医师执业注册及变更注册、护士变更注册和护士延续注册、乡村医生执业许可初审转报、设立社区卫生服务机构及村卫生室、母婴保健专项技术服务人员资格许可、母婴保健专项技术服务机构执业许可等服务项目的受理和审批工作。
窗口自进中心以来，注重强化制度建设，狠抓制度落实，形成用制度规范行政行为、按制度办事、靠制度管人的良好机制。窗口工作人员严格遵守岗位责任制、首问负责制、一次性告知制、限时办结制、服务承诺制、ab岗工作制等中心各项工作制度。
二、具体工作
20xx年卫生局窗口共受理审批了各类卫生行政审批件共630件。其中公共场所许可证发放173件，放射诊疗许可1件，母婴保健专项技术服务机构执业许可1件;设立社区卫生服务机构2件;医疗机构设置审批36件，医师首次注册70人，医师变更注册189人，护士变更注册59人，护士延续注册99人。
三、20xx年工作思路
(1)增强服务意识，加强业务学习。按照管理办公室统一部署，所有许可事项全部实现网上审批，进一步提高办事效率，规范各环节的行政审批行为。
(2)继续加强窗口管理，对好的`窗口服务行为、习惯要保持。实行微笑服务，热情服务。
(3)进一步采取高效便民措施。对于医师注册、医师变更注册、护士变更注册、护士延续注册，提交材料齐全的可当场办理。对于需要局长签批的项目，局长每周定时到大厅现场办公签批。
年度工作总结 篇4
仪陇卫生工作在县委、县政府坚强领导和市卫生主管部门的精心指导下，通过全县卫生战线广大干部职工的共同努力，医药卫生体制改革不断深化，医疗质量管理显著增强，人才队伍建设稳步提升，医疗服务水平大幅提高，较好地完成了市、县下达我局的各项工作任务。
一、主要工作及成效
(一)医疗卫生服务体系不断完善。
县卫生执法大队、疾控中心业务用房建设项目于20xx年启动建设，今年内总投资达2350万元，现已完成主体工程建设;日兴、大寅、五福等9个乡镇卫生院改扩建项目已基本完工，总投资1500万元，年底投入使用;全面启动德庆医院综合楼建设项目，建筑总面积达16000平方米，已完成六楼主体施工，完成投资20xx万元，超过年初既定目标。
(二)医疗卫生体制改革稳步推进。
一是公立医院改革顺利推进。从今年6月1日起，全面取消县级医院药品加成，所有药品实行零差率销售;在县人民医院试点探索“医药分开”新模式，通过托管方式将该院药房推行社会化管理，由九州通医药公司保障药品供应，并大力引进先进设备和高端技术人才建立肿瘤科;同时积极推行临床路径管理和单病种付费改革，县医院、中医院、保健院开展临床路径管理病种数分别达21个、20个、15个，全县执行单病种付费病种达20个;县人民医院“三乙”创建工作，完成软件资料、硬件建设准备，正待检查验收，县妇幼保健院创“二甲”已于7月初顺利通过专家组验收。二是基本药物制度全面实施。全县基层医疗机构全面实施国家基本药物制度，实现100%上网采购、100%配备和使用、100%实行零差率销售;县级医院基本药物使用率达53%;同时不断健全药物配送制度，2日内到位率达93%，有力地保障了各单位用药之需。三是卫生信息化建设取得新进展。全县区域卫生信息化平台基本建成，实现卫生信息化全域覆盖;第二人民医院、复兴中心卫生院已实现与南充影像中心联网建设，各中心卫生院与县人民医院建成信息交流平台，实现远程诊疗服务;在全省数字化医院评定中，县人民医院被授予二星级数字化医院;县中医院、县妇幼保健院完成以电子病历、医院管理和远程医疗系统为重点的医疗服务信息平台建设;完成医疗卫生机构药品(疫苗)电子监管系统建设。四是继续推行乡村一体化管理。年初我局出台了《XX县乡村医生签约服务实施意见》，分别在马鞍、复兴、大寅中心卫生院和果山、银山卫生院试点开展乡村医生签约服务工作，积极推进乡村医生行政管理、公共卫生、基本药物、业务监管、绩效考核等一体化管理，管理率达80%。五是康复体系建设深入推进。在中医医院开设有针灸、推拿、按摩、理疗等多个中医康复科目，县级综合医院设置了康复医学科，并加强对乡镇卫生院帮扶指导，乡镇卫生院、社区卫生服务中心配备了牵引床等常用康复理疗设备，并积极开展康复医学专业技能培训，目前全县县、乡、村三级医疗机构均能从事一定康复医疗服务，康复体系基本建立。
(三)医疗卫生服务质量持续改进。
一是大力开展医疗机构整顿工作。完成基层医疗机构注册、审批、校验等清理，并将1137家基层医疗机构基本信息全部录入国家基层医疗机构信息系统;严格规范各医疗机构院感管理，有效降低了院感风险;组织县级医疗机构、民营医院及县内交通主干路沿线24家医疗机构与XX市医疗废弃物处理中心签订了《医疗废弃物处置协议》，规范处置医疗废物。
二是大力推广优质护理工程。通过规范化培训、科学规范管理、完善考核机制等措施，不断增强广大护理工作者的业务素质，切实提升护理工作质量，截止目前，县级医院优质护理病房达78%，同时积极推行自愿者医院服务活动，为患者提供导医助医、心理辅导等服务。
三是积极开展对口支援工作。今年已安排58名县级医师到乡镇卫生院开展业务技能及管理工作指导，同比增长16.5%;接收基层医务人员进修、培训36名，同比增长8%;县级医师巡回医疗、义诊患者达9179人次，同比增长11.9%;派遣23名医师到上级医院进修学习，安排2名医师支援XX县人民医院，安排2名卫生监督人员支援XX县，派遣6名医疗救护人员支援“4.20”雅安芦山地震灾区。四是继续开展远程医疗服务工作。县人民医院、中医院、保健院顺利加入省人民医院医疗集团，积极开展远程教育和远程会诊活动，县人民医院成功与川北医学院建立起教学医院关系，在学科建设、人才培养、服务理念、管理体制等方面获得更大支持。五是积极推进乡镇卫生院等级评审工作。为切实规范乡镇卫生院医疗行为，提升医疗服务水平，于20xx年启动乡镇卫生院等级评审工作，现已完成4个中心卫生院、34个乡镇卫生院等级评审，其余中心卫生院、乡镇卫生院等级评审工作将于年底全部完成。六大力推广中医药适宜技术。在巩固“全国农村中医药工作先进单位”成果基础上，大力推广中医药适宜技术，组织并完成142人次基层中医药适宜技术培训，合格率达100%;县级医院派出18人次参加上级医疗机构中医药适宜技术培训，合格率达100%。七是积极开展无偿献血工作。通过大力宣传，9月11日开展全县大型无偿献血活动，当天献血489人，采血138500ml，截至目前全县累计献血达1485人次，献血量超过40万毫升。
(四)公共卫生服务工作继续强化。
一是十大基本公共卫生有序推进。建立居民健康电子档案87.46万份，建档率达到95%;开展健康教育讲座及咨询活动752场次，播放影像资料1.21万次，健康宣传栏更新462期次，印发宣传资料8.6万份，入户宣传657次;预防接种建证率达98%;新生儿访视率97.11%，3岁以下儿童系统管理率达96.65%，0-6岁儿童系统管理率95.51%，新生儿疾病筛查7761人，筛查率98.83%，活产数10020人，住院分娩活产数10012人，住院分娩率99.92%;早孕建册率90.23%，产前健康管理和产后访视率分别为96.14%、97.11%;65岁以上老年健康管理11.05万人，管理率达95%;高血压患者规范管理6.75万人，规范管理率86.3%，二型糖尿病患者规范管理2.78万人，规范化管理率85.5%;重性精神病患者管理1743人;传染病报告2867例，疫情及时率达100%，无甲类传染病病例发生、无重大传染病暴发流行，全县现有结核病涂阳病人181人，密切接触者筛查率达96%，在治结核病人522例，治愈率98%，妥善处置一例疑似狂犬病死亡病例;全年开展卫生执法宣传活动4次，发放宣传资料3000余份，召开公共场所、供水单位、医疗机构等行业人员培训5826人次，深入16所学校及托幼机构督导落实学生晨午检、教室宿舍消毒、因病缺课登记制度，开展卫生专项治理5次，取缔无证非法行医6起，立案查处13起，对全县896家公共场所经营单位进行了规范化管理，做到一户一档，建档率达100%。二是重大公共卫生成效明显。婚前医学检查2806对，婚前医学检查率34.63%;继续实施农村孕产妇住院分娩补助政策，人均补助500元，对特困高危孕产妇实施最高限额3000元救助，全县符合补助条件的农村孕产妇住院分娩补助率达100%;育龄妇女叶酸服用率86.4%;全年无孕产妇死亡，婴儿死亡率为5.59‰，5岁以下儿童死亡率为7.82‰。三是加大疾控能力建设。县疾控中心于今年3月通过省级实验室资质、食品检验机构资质认定评审，妥善处置一起亚硝酸盐食物中毒事件，顺利完成了上级交办的食品安全风险监测任务。
(五)人才队伍建设工作不断强化。
一是加强卫生人才引进力度。年初县委、县政府为县级公立医院新增编制220个，编制总数达到1250个，为基层医疗机构增加编制200个，达到1089个;上半年，全县公开招录卫生专业技术人才112人，其中考核聘用执业医师14名;县人民医院引进研究生6名，全县具有研究生以上学历专业技术人员达13人;签订定向医学生6名，接收“三支一扶”天使计划服务志愿者8名，对20xx年志愿者服务期满考核合格人员转正定编4人，接收藏区“9+3”毕业生2名。二是加强卫生人才培养力度。今年，全县参加继续教育专技人员108人，达标率100%;县人民医院、中医院、保健院等接收乡镇卫生院进修人员18名，外派到三级医院进行学习35人，参加中短期专业培训班44人次;组织乡镇卫生院管理人员、产科医师、药剂人员、中医药适宜技术等专项培训5次，参训人员达444人;分片区组织村医培训885人次;派出23名乡镇卫生院的医师到XX市中心医院进行全科医师临床实践培训。三是不断健全用人激励机制。为强化高端人才引进，按照县委、县政府有关文件精神，我局制定了《卫生系统公立医院领军人才选拔工作实施细则》，通过个人申报、单位推荐、本系统专家组评估、局党组讨论等程序，完成本系统领军人才申报工作。四是不断规范专技人才职称管理。组织并完成了本年度全国卫生专业技术初、中级资格考试和高级职称评定工作，全年共新增初级职称114人，中级职称33人，完成15名专技人员高级职称评定上报工作。
(六)卫生应急工作成效显著。
自去年9月全面启动省级卫生应急综合示XX县创建工作以来，按照评审要求，我局配备了专兼职工作人员，建立了全县卫生应急指挥中心，完善了卫生应急工作部门联动机制，进一步修订了《XX县突发公共卫生事件应急预案》等一系列卫生应急预案，形成了较为完善的卫生应急预案体系;调整并充实了卫生应急专家咨询委员会，组建了卫生防疫、医疗救援、中毒事故及核与辐射事故处置、宣传报道与后勤保障等应急队伍，依托县红十字会，建立了64支卫生应急志愿者小分队;投资185万元，建立了完备的突发公共卫生事件应急物资及装备储备库;建立健全了卫生应急预警监测机制，严格执行预检分诊制度，实现“两个门诊”规范运行。6月27日顺利通过省卫生厅专家组验收并授牌。
(七)卫生惠民工程稳步实施。
今年全县应参合农民892349人，实际参合农民884051人，参合率达99.07%，人均筹资340元，其中个人缴纳60元，财政补助280元，参合农民实际报销比达60.6%;3月底开始在民营医院探索推行总额预付制度;完善20种重大疾病保障措施，提高5%的报账比例;县级医院新农合参保患者使用新农合目录以外药品费用占总费用比例为4.9%;基层医疗机构全面落实一般诊疗费支付政策;同时，严厉打击套取农合基金违法违规行为，不断优化补偿流程，确保了参合农民得到合理治疗、及时补偿和优质服务。完成全县0-14岁儿童先心病筛查任务，共筛查154722人，彩超确诊648人，救助贫困家庭先天性心脏病儿童27人。
(八)自身建设工作进一步加强。
一是严格落实中、省、市、县关于改进工作作风、密切联系群众的规定，结合本系统实际，深入开展“我的中国梦”学习和正风肃纪主题活动，加强全系统干部职工思想教育工作。二是在全县卫生系统基层党组织中深入开展创先争优活动，加强基层组织建设，提升基层党组织战斗力，积极培养党组织新鲜力量。三是建立健全了内部审计制度，开展乡镇卫生院长离任审计9次。四是继续做好信访维稳工作，全年共受理群众举报来信来访99人次，处理99件，办结96件，尚无、集体上访事件和久拖不决信访事件发生，未发生安全生产责任事故和社会治安事件。
二、存在的问题与不足
(一)全县卫生事业发展不平衡。随着医改的深入和近几年县级医疗机构的较快发展，我县县级医疗机构因定资产、医疗设备、卫生技术专业人才明显高于乡镇基层医疗机构，住院病人较快地向县级医疗机构集中的'趋势，特别是15个地名卫生院发展滞后，一直未能得到中、省项目及政策扶持，发展受到限制，加之人员少，业务量小，收入低，自身发展能力弱。村级卫生服务网底薄弱，年龄结构老化，60岁以上的38%左右，村医队伍青黄不接。
(二)人才队伍建设亟待加强。执业医师和注册护士配置比例远低于全省平均水平;具有大专以上学历和中级以上职称的达不到规定比例，西医临床医生、妇幼、检验、影像等专技人员严重不足，难以派出人员学习进修;受居住条件、工资待遇等影响，基层卫生人才难招难留。
(三)历史债务化解困难。20xx年12月31日前，基层医疗全部化解，但20xx年1月1日以后，基层债务还有3500万元左右;虽然已经锁定上报，但还没有明确的政策化解，县级医疗机构债务较重，其中县人民医院债务8000多万元，县中医医院3000多万元，县保健院1800多万元，县第二人民医院500多万元，化解困难，一定程度上影响医院的发展。
三、20xx年工作要点
20xx年，我们继续围绕县委县政府中心工作，在市卫生行政主管部门的指导下，以医疗卫生体制改革为主线，加快卫生服务体系建设，努力提升医疗服务质量，稳步实施公共卫生服务项目，切实推进全县卫生事业又好又快发展。
(一)进一步加快卫生基础设施建设。启动县人民医院金城院区业务用房改造、朱德故里景区急救中心、乡镇卫生院业务用房改造、乡镇卫生院职工周转房等一批重点项目建设，继续推进执法大队、疾控中心业务用房和德庆医院综合楼项目装饰及附属工程;启动献血屋建设。
(二)继续深化医药卫生体制改革。启动公立医院法人治理机制改革，积极促进区域医疗联合体建设，继续推进县级医院国家级、省级重点专科建设，大力实施县中医医院、二医院信息化建设，力争实现中医院增挂“XX市中西医结合医院”牌子，认真开展公立医院绩效考核。努力构建科学、合理的社会办医格局，重点推进德庆医院和宏济医院“二乙”创建工作。
(三)积极加大公共卫生工作力度。为切实加强全县狂犬病防治工作，按照省市安排，20xx年适时启动省级狂犬病防治综合示XX县创建工作;积极促进公共卫生指导中心建设，进一步完善公共卫生考评机制。
(四)大力实施卫生惠民工程。加强定点医疗机构管理，完成88.4万农民参加新农合，筹资额达3.4亿元。全面启动55-65周岁三年内未在新农合报账的参合农民群众免费健康体检。新农合报账政策向基层倾斜，鼓励参合农民就近就医。
(五)进一步加大基层卫生人才培养力度。为切实解决乡镇卫生院紧缺人才问题，适时启动本土人才培养计划，分期分批选派乡镇卫生院在职职工到县级医院进修培训，20xx年完成乡镇卫生院b超、x光机、检验检测、中医适宜技术等本土人才50-80名。
年度工作总结 篇5
20xx年，景区在市委、市政府的正确领导下，坚持以科学发展观为指导，认真贯彻党的十八大精神，围绕“主攻项目、决战‘三区’、凸现特色、实现跨越”的总体部署，全面落实“决战景区”发展战略，按照“规划统领、项目带动、改革突破、跨越发展”的工作要求，通过大力开展“项目建设年”、“旅游管理年”、“宣传营销年”活动，不断创新发展举措，成功抵御了多种对旅游行业不利因素的冲击，旅游经济实现稳步增长。全年完成财政收入3.25亿元，同比增长18%；接待游客650万人次，同比增长28%；实现旅游直接收入2.66亿元，同比增长25%。
实际工作中突出表现在：
规划引领成效明显。景区高起点编制的《龙虎山风景名胜区总体规划》已通过国务院审批，为有效保护和永续利用资源奠定了基础。《龙虎山片区旅游发展概念性规划》顺利实施，龙虎山旅游发展“一廊三区、四核多片”的整体空间格局大框架已经形成。景区根据《概规》的要求，分片推进了龙虎山镇主接待中心、上清镇次接待中心、天门山——圣井山景区等一系列控制性规划的编制，进一步明确了景区大旅游发展的思路，为整合旅游资源、引领项目建设、打造旅游精品提供了依据、描绘了蓝图。
项目带动势头强劲。围绕“项目建设年”活动目标，大力实施“道教文化提升工程、基础设施建设工程、旅游配套建设工程、环境保护工程、游览区开发工程”等五大工程，有序推进20余个重点项目建设，全面打响项目建设攻坚战。全力推进丰富旅游产品项目建设：逍遥城旅游综合体项目主体工程已经封顶。圣井山旅游开发项目已于今年6月破土动工，其高山漂流项目预计明年可以投入运营。生态运动养生园项目顺利推进，园内的运动场地及设施建设已接近尾声。与阳光集团合作的大型山水实景演艺项目也在紧锣密鼓的推进之中，明年春末夏初对外公演。天禄片区开发建设的序幕已经拉开，梦幻乐园项目进展顺利。全力推进旅游配套设施项目建设：上清古镇改造一期工程已经结束，“古色古香，道韵悠然”的改造效果极大提升了景区的旅游品位。仙水岩码头改扩建工程已顺利结束。龙虎山酒店、文化艺术创意园等项目正在快速推进。雷迪森庄园今年十二月底可投入试营业。全力推进旅游基础设施的.项目建设：竹筏码头改扩建工程已顺利竣工并于今年黄金周期间投入使用；天元度假区路网工程中仙城路和排衙石大道均已顺利完成；景区电网扩容改造项目前期工作正在稳步推进；污水处理厂、自来水厂顺利开工。
品牌影响不断扩大。积极创新营销模式，对不同的区域市场、不同的目标人群，进行传统媒介、网络、推介会等不同方式的宣传推介，实现了旅游人数快速增长。全年投入2500余万元在央视、省级卫视和强势纸媒上进行品牌形象宣传，加大了对15个重点市场和主要客源城市的终端宣传和渠道销售力度；多部电影、电视剧和专题在景区取景拍摄，有力提升了景区的品牌形象。针对旅游市场的变化，积极转变营销策略，聚焦营销投放，主攻散客，在500公里范围内的城市成功开通了38条散客直通车，散客人数同比增长41.7%。顺利实行了“市民免门票”优惠政策；成功举办了“音乐帐篷节”、“龙虎山半程马拉松赛”、“环鄱阳湖自行车赛”等一系列大型营销活动，受到社会广泛关注，龙虎山品牌影响力逐步提升，旅游目的地雏形初显。
管理水平日益提升。深入推进政企分开，巩固了“小政府、大集团”的旅游管理构架。按照《公司法》和现代企业制度的要求，明晰了产权，制定并实行了企业成本核算、员工绩效考核等一系列内部管理制度，有力促进了集团公司内部管理协调规范、高效有序。旅游管理得到加强，制定完善了旅游服务标准和措施，强化了对旅游从业人员的培训，全面推行旅游服务的标准化和精细化，为游客创造了一个温馨、舒适的旅游环境。
民生和党建事业稳步推进。全年共投入资金近亿元用于保障和改善群众关心关注的教育、医疗卫生、养老、低保等民生领域，城乡困难群众的基本生活得到了有效保障。党建标准化建设成果进一步扩大，基层组织标准化实现全覆盖。认真开展了党的群众路线教育实践活动前期工作。严格落实党风廉政建设责任制，建立健全了教育、监督、惩处并重的反腐倡廉体系。贯彻落实了中央八项规定和省、市一系列相关文件精神，切实整治了“四风”，全区干部精神状态、工作作风焕然一新，工作效能得到有效提升。全面落实信访维稳工作长效机制，公众安全感得到提升，狠抓了安全生产隐患排查和监管，景区社会得到良好管理，社会保持和谐稳定。
年度工作总结 篇6
时光如梭，转眼间20xx年度工作即将结束，自入职x项目以来，在项目领导的指导下和各部门的支持和配合下，基本完成了年初预期工作目标及各项工作计划。一年以来，客服部围绕x收费工作，加强了部门内部管理工作，强化了x服务水平，增进与业主的沟通并妥善处理了与业主有关的纠纷、赔偿事件，部门各项工作有了明显的提高和改善，员工工作积极性得到大幅提高，业主满意率有了显著提高。现将本年度工作总结如下。
本年度x收费1220000元（截止到20xx年12月15日），收缴率80%，清缴上年度x费10000元；处理赔偿纠纷42起，达成率100%；协调处理大型x保修维修10件，业主基本满意；接待业主上门投诉12件，处理及时率100%；受理日常报修120件，合格率100%；上门面访700人/次，受理意见、建议200余件。
一、本年度部门工作表现好的方面
（一）规范内部管理，增强了员工责任心和工作效率。
自加入x项目客服部后，发现部门内部管理比较薄弱，主要表现在员工责任心不强、工作主动性不够、工作效率较低、办事拖拉等方面。针对上述问题，本人进一步完善了部门责任制，明确了部门员工的责任及工作标准；加强与员工的沟通，有针对性的组织多项培训，定期对员工的工作进行点评，有力的激励了员工的工作责任心。目前，部门员工工作积极性较高，由原来的被动、有条件的工作转变成现在的主动、自愿的工作态度，从而促进了部门各项工作的开展。
（二）采取多种形式和措施，巩固和提高了x收费水平。
本年度x费累计收缴1000000元，收缴率同比去年增长7%（去年x费收缴率60%），总体收费水平得到巩固和进一步提高。归纳起来重点做好了三项收费管理工作，第一，收费形式多样化，重点加强节假日上门收费。此前，客服部主要采取的是电话和贴通知的催缴方式，这两种催缴方式存在收费效率低和业主交费积极性差的问题，因此，增加了路遇和上门催费方式，并确保每周六、日全部客服员上门收费，通过巡视等时机加强与业主的沟通、攀谈借机催费，从而保证了收费的效率。第二，收费措施服务化，通过增进业主满意，促进业主交费意愿。收费工作是x服务水平的体现，x服务水平是收费的基础，因此，服务是提高x收费水平的根本。今年，我们将项目成立以来一直未解决的纠纷、赔偿问题进行了梳理，有重点、有步骤的解决了多数问题，利用项目现有资源，不管分内、分外，帮助解决业主装修、维修、居家等问题，相信，业主会因x无微不至的感动服务，逐步提高自愿缴费的积极性。第三，收费工作绩效化，通过激励员工收费积极性提高收费水平。收费工作一直是客服部难度最大的工作，员工收费一直积极性不高，且会附带条件的加班收费。
（三）严抓客服员服务素质和水平，塑造了良好的服务形象。
客服部是管理处的桥梁和信息中枢，起着联系内外的作用，客服员的服务水平和服务素质直接影响着客服部整体工作。今年下半年以来，我部在做好收费工作的基础上重点做好了员工服务管理工作，每日上班前员工对着装、礼仪进行自检、互检，使客服员保持良好的服务形象，加强了客服员语言、礼节、沟通及处理问题的技巧培训，提高了客服员的服务素质。部门树立了“周到、耐心、热情、细致”的服务思想，并将该思想贯穿到了对业主的服务之中，在服务中切实的将业主的事情当成自己的事情去对待。
（四）圆满完成了二期入住工作，为客服部总体工作奠定了基础。
6月底，项目接到了二期入住的任务，我部主要负责二期入住的资料发放、签约、处理业主纠纷等工作。累计办理入住手续852户，处理入住期间产生的纠纷31件，各项手续办理及时、准确，各种纠纷处理业主基本满意。入住工作正式办理前我部加班加点准备入住资料、合同等文件，制订了周密、详实的统一说辞，并组织多次入住演练工作。在办理手续期间，客服员通过与业主的接触，了解并掌握了业主的家庭特征、客户群类型、基本经济状况，为日后收费及服务工作奠定了基础。在办理手续和处理纠纷的过程中，客服员耐心为业主进行讲解、回答业主提出的疑问，向业主展示了良好的客服形象。
（五）密切配合各部门，做好了管理处内、外联系、协调工作。
客服部的重要职能是联系管理处内部与业主等外部工作，通过反馈信息及时为业主提供服务。本年度累计协调处理与工程有关的问题92件，与保安有关的`问题40件，与保洁服务有关的问题23件，与开发商有关的问题56件。客服协调工作的重点是问题的跟进和处理策略，在处理问题的过程中，我部做到了有跟进、有反馈、有报告，使每件协调工作得到了很好的解决。
二、部门工作存在的问题
尽管部门总体工作取得了良好的成绩，但仍存在一些问题。为进一步做好明年工作，现将本部门存在的问题总结如下。
（一）员工业务水平和服务素质偏低。
通过部门半年的工作和实践来看，客服员—业务水平偏低，服务素质不是很高。主要表现在处理问题的技巧和方法不够成熟，应对突发事件的经验不足，在服务中的职业素养不是很高。
（二）x收费绩效增长水平不高。
从目前的收费水平来看，同比本市75%的平均水平还有一定差距，主要问题是催费的方式、方法不当、员工的积极性不高、前期和日常服务中遗留问题未及时解决以及项目总体服务水平偏低，其中员工收费积极性和催费方式、方法为主要因素。
（三）部门管理制度、流程不够健全。
由于部门在近半年的工作中，主要精力放在了收费和收楼的工作中，因而忽略了制度化建设，目前，员工管理方面、服务规范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部门的工作效率、员工责任心和工作积极性受到一定影响。
（四）协调、处理问题不够及时、妥善。在投诉处理、业主意见、建议、业主求助方面的信息反馈不够及时、全面，接到问题后未及时进行跟进和报告，处理问题的方式、方法欠妥
三、20xx年工作计划要点
20xx年我部重点工作为进一步提高x费收费水平，在09年基础上提高4—7个百分点；部门管理基本实行制度化，员工责任心和服务水平有显著提高；各项服务工作有序开展，业主满意率同比去年有显著提高。
（一）继续加强客户服务水平和服务质量，业主满意率达到85%左右。
（二）进一步提高x收费水平，确保收费率达到80%左右。
（三）加强部门培训工作，确保客服员业务水平有显著提高。
（四）完善客服制度和流程，部门基本实现制度化管理。
（五）密切配合各部门工作，及时、妥善处理业主纠纷和意见、建议。
（六）加强保洁外包管理工作，做到有检查、有考核，不断提高服务质量。
回顾09年，工作中充满了艰辛与坎坷，却收获了成长与成绩，展望明年，迎接我们的是机遇和挑战。为此，客服部全体员工在明年的工作中将继续团结一致、齐心协力
年度工作总结 篇7
时间一晃而过，弹指之间，已接近尾声，想想我在公司已经工作了个多月了。在这些日子里，公司各位领导和同事们给了我很大的照顾和帮助，使我很快的适应了新的工作环境和岗位，在此真心向大家表示感谢。这是对我有着重大意义的一年，我学习了关于药品生产的相关知识，对生产实际环节操作也有了切实的认识，但也存在不足。新的一年即将来临之时，我这里对自己这一年的工作做出总结，总结自己已得的经验，也提出更高的要求，以期望在年有更大的突破。
年，我工作经历了两个阶段，6月份到8月份，我主要进行了公司GMP和SOP文件制定管理工作。从开始完全陌生，到可以顺利完成文件的修订，离不开我们领导的耐心指导和同事们的热心帮助。从那时起，我开始逐步意识到QA职责的重要性，更加对自己严格要求起来，不断对质量管理体系进行深入学习，向着成熟合格的QA努力。
同时，7月份实验室基本完工，我参加了实验室的建设工作，对旋光仪、电导率仪、高效液相色谱仪和显微镜等各种设备仪器进行系统研究和学习。在接下来的几个月里，我学习到了检测的各种方法，并学会了自己动手操作，对公司的各类产品的各项检验检测已经初步可以掌握。其中，高效液相色谱检测的操作仍存在不少问题，需要向领导及QC的两位同事请教学习。对实验方法的研究，虽然取得了一定的进展，但是还要进一步进行下去，样品的处理和对照依然是关键。我们不光研究了的影响，还使用高效液相色谱和浊度法进行比对。同时对各种方法做出标准曲线，进行线性范围分析。这些软骨素的含量检测的方法各有利弊，仍需要耐心深入研究比较，从而得出正确的结论。对蛋白质检验检测中，我们探讨了凯氏定氮的种种情况和制约因素。
生产上，我跟随生产部门和技术部门同事，进行了多次的试生产作业。期间，工艺技术进行数次调整，技术部门的同事不厌其烦的调试，生产部门同事也是耐心检测，通宵达旦，我对他们的精神感到非常敬佩。在生产调试过程中，我也向他们看齐，不完成任务绝不休息，从前处理到最后，全程跟进，对工艺数据进行细致记录，设备场地清洁产品取样严格把关，做好一个QA的职责，为公司早日完成试生产达到预期目标而努力。所以虽然加班加点，通宵达旦，我还是很充实和快乐。在生产过程中出现各种问题，我们和其他部门的`同事通力合作，集思广益，解决了很多问题。面对新的一年的挑战，我们很有信心。
在年有所收获的同时，我也认识了很多自身不足：
1.虽然充满干劲，但是经验缺乏，在处理突发事件和一些新问题上存在着欠缺，需要进一步努力和学习。
2.在工作上和领导同事要加强交流，自己的不成熟的想法需要领导的指点和同事的交流才能更加完善。
3.现场GMP的管理能力还需要进一步加强，虚心向现场生产同事请教。
4.许多事情处理都不是很到位，希望在来年可以进一步改进。年是充满期待的一年，对于公司，软骨素试生产要继续进行，两期工程要继续建设，工艺需要继续完善，这是一个新的起点，对我来说更是一个新的挑战。随着生产的不断进行，GMP的验证工作要深入开展，各类产品等都要有完善的生产指导和检验方法及标准，熟练运用学到的知识为公司做出贡献是当务之急。为此我将努力学习，认真参与，让自己不断成长。
年度工作总结 篇8
各位老师，下面我就本学年的学校工作，向大家作工作报告，请大家审阅，并提出宝贵意见。
一、过去一学年的主要工作。
（一）以全省义务教育均衡发展迎检为契机，促进学校办学条件大力改善
本学年，我们所经历的一项重要工作就是迎接全省义务教育均衡发展检查，对于此项工作，我们从2012年3月份就开始进行部署，明确了分工，细化了方案。2012年9月初，我们进入了本次迎检的冲刺阶段，在这段时间内，全体教师积极参与，人人动手，美化校园、规范档案，做好了各项迎检准备工作。在本次迎检过程，我校的办学条件得到了极大改善。
一是校容校貌换然一新。去年暑期开始，学校便着手进行校容校貌的整治，分人分项目负责到人，整个暑期，所涉及的相关人员加班工作，顺利完成了各项整治工作。2012年8月初，填平了学校东面的水池，既改变了学校的整体面貌，又消除了学校的一大安全隐患。9月中上旬，我们完成了教学楼前场地改选，将原来的红砖地面改成了广场砖地面，让我们一进校园就有一种眼前一亮的感觉。9月中旬，对学校所有建设物的内外墙进行了涮新，使每幢建设物从里到外都变得清爽整洁。在此过程中，我们还对学校的一些角落进行了修补。今年暑假期间，我们又争取资金，对学校篮球场进行了改选，并对餐厅前的场地进行了美化，力争为学生提供一个良好的学习与生活环境。
二是教学设施进一步充实、管理和使用不断规范。一方面，在学校房屋比较紧张的情况下，我们合理安排功能室布局，配齐了所有功能室及小学的功能室全部配齐。另一方面各功能室均配备了满足教学需要的设施设备，并已全部投入使用，特别是我校以前的几个薄弱功能室，如音乐室、美术室、卫生室，这些功能室的投入使用，极大方便的了老师们的教学，卫生室的建设与投入使用，使我校今年的学生体质监测真正做到了数据真实。在本次迎检准备过程中，各功能室提高了管理的规范性，从设备登记造册到使用的过程性资料、从功能室各种物品的摆放到各功能室文化氛围的布置，都有了很大改观，同时我们还把这些管理要求常态化，以规范的管理来促进功能室发挥最大效益。
三是学校的档案资源进一步全面规范。我们针对本次迎检中所涉及的级指标进行档案整理，各块任务分解到相关科室，学校统一了封面、目录及装订样式，提高了我校整理档案的水平。在整理档案的过程中，我们还对学校办学水平的有关数据进行全面的测量汇总，包括校园面积、建设面积、各功能室面积、设施设备等数据，都一一进行了测量和核算汇总。
二、努力规范内部管理，为学生的均衡发展找寻良好的平台
对于学校的各项常规工作，我们做到了有章可循、规范细致、科学合理。
规范师德建设及管理。以活动为载体，建立健全各项师德建设与管理制度，用高尚的师德教育全体教师，文明行教，规范执教。建立了整治教师乱办班乱补课及滥发教辅资料管理制度，通过签订责任状，建立领导包保责任制度，层层分解落实责任，并建立了多途径、定时调查反馈机制，让整治工作真正落到实处。
规范教学管理常规。教学质量是学校发展生存的生命线，努力提高教育教学质量是每一位教师工作的落脚点。本学年，我们紧紧围绕教学这一中心工作，规范教学管理的各项常规，向细致规范的常规管理要高质量。规范课程管理，确保按照上级要求开齐开足课时，在课程课时上保障学校素质教育的实施。规范教学各环节管理，从备、教、辅、改、考、评、研等环节着手，做到有要求、有方案、有检查、有反馈，从每个细小的环节、每堂课的准备与教学、每个学生的检查与辅导抓起。规范管理各项师生教学活动，本学年，我们认真开展了“大家唱、大家跳”活动，使之成为了我校每天的活动常规。对于每一项活动，学校总是先拿出细致可行的方案，定参加学生、定辅导教师、定训练时间与地点，在正式开始训练前，总是尽可能帮助老师们解决好设备及人员上的困难，并随时也相关教师研究训练的方法。在本学年的“常态下课内比教学”中，我们通过开展课件制作比赛，提高教师对“班班通”设备的有效利用能力，促进全体学生的均衡发展。同时我们还通过建立班子成员深入课堂，分管人员定期巡堂的制度，让教学管理更加深入、更显常态。
规范安全管理常规。安全工作是学校工作的底线，安全如果没有保障，一切教学工作都将无从谈起。为了确保广大师生的生命财产安全，学校高度重视学校的安全工作管理。规范安全教育工作，做到每天都由值日教师或班主任对学生进行最少一次安全教育，每周由学校分管领导或班主任在班队会上对学生进行一次专题安全教育活动。
规范值班管理，做到值班领导和值日教师全天24小时在校值班，校门值班男教师每天2人在学生上学和放学进到校门值班，低年级陪寝教师在学生放学后全程监管低年级住校学生。本学年，我们与校安公司联系，由他们用校车接送我校学生上学和回家，与相关人员签订了安全责任状，每次安排两名教师在车上负责管理学生，以确保学生在上、放学途中的安全。安全常规的健全与落实，为每个学生的均衡发展提供了保障。
规范科研管理常规。教育科研是学校发展的力量之源，本学年，我们以立足科研兴校，科研强师、强校。落实校本培训常规，做到全校集中培训、教研组分散培训与个人自主培训相结合，以集中培训引路，分散培训强化，自主培训补充。“班班通”设备投入使用时，为提高老师们制作课件的能力，我们从今年3月下旬开始，连续组织了几次教学技术应用培训，以提高教师应用现代教育技术的能力，从而为高效课堂的实施提供保障。
规范德育管理常规。学校德育工作是素质教育的基础，学校从德育资源、德育活动、德育队伍建设等方面形成了规范的德育管理常规。规范德育资源管理常规，以“动漫德育”为切入点，以各种节日为载体，以学生行为习惯的养成为重点，不断丰富德育内容，促进学生良好行为习惯的养成。在清明节期间，我们组织全体学生开展了网上祭先烈的'活动；儿童节时，我们组织一场高水平的“动漫歌咏会”的庆一文艺演出，丰富了学生的文化生活，提高了学生的情操。本学年，我们还加强了对学生乱扔乱丢的教育和管理，通过德育处、大队委、学生会共同实施收到了良好的效果。规范了德育队伍建设与管理常规，建立健全了班主任例会制度，以班主任例会为主阵地，提高班主任德育工作水平。
规范后勤管理常规。后勤是前勤的保障，学校后勤工作在确保安全的基础上，不断提高质量，改进服务，保障了学校前勤工作的顺利开展。规范采买常规、加工流程、品尝制度等，以这些制度促进后勤管理的规范、高质与高效。严格收费纪律，严格按上级文件精神收费，生活费的收取严格按照家长自愿的原则收取，并做到一月一核算，公示到位接受家长和社会监督。加强经费使用管理，按时发放贫困生补足费用，让国家的好政策能及时落实到学生身上。
三、以全省示范家长学校迎检为契机，促进学校家庭教育工作进一步规范
本学年的全省示范家长学校的检查，规范了我校的家长学校工作。我们从家长学校开课节次、授课内容、家长出勤率等方面进一步规范。分年级请各位家长到校进行家教知识培训，家长出勤率达98%以上，在培训中，各班班主任担任主讲教师，认真准备，结合各班学生的实际情况对家长进行家庭教育的指导。在此过程中，我们还积极发挥家长委员会的作用，让他们为学校的发展建言献策，向社会宣传学校的办学理念及办学成果。
四、有条不稳做好学校的其他常规工作
在迎接一次次的检查过程中，我们始终没有忘记学校的常规工作，并按照要求有条不稳完成各项常规工作。
年度工作总结 篇9
20xx年即将过去了，回顾过去，在公司领导的正确指导下，在其他部门的大力配合和积极支持下，通过我们工程部门全体员工的共同努力，圆满地完成了公司下达的各项任务，以及其他的各种临时工作。
在这里先向大家就本部门主要完成了的，和正在进行中的工作做一个简要的通报：
1、针对我司产线直通率较低的现状，我们工程部主导并提出了从源头控制品质，减少不良率的产生。经过同品质等部门的共同努力，现在的SMT来料不良已经由9月份前的持续徘徊在18%左右，降低到了目前的4%左右.这一点，从我们的QC报表已经可以看出明显的变化，而我们身处第一线的维修们就更是最有切身体会的啦。
2、严格、规范了送检样品的检测确认把关，尽全力守好公司产品生产的第一个关口。
3、积极听取生产、品质等第一线员工反馈的各种意见，并综合分析，快速反应，确定了536机的花屏故障以及软排线整改方案及实施计划，目前已经解决了云台转动所造成FPC排线损坏的问题，在春节前有望拿出彻底解决目前排线问题的优化方案来，如果我们的工程测试通过，将会废弃以前的两条FPC排线，而使用一条20拼的屏蔽排线插上即可，这样既可以提高产品可靠性，保障该产品品质，更可以方便员工生产操作，直接降低生产人工成本和BOM成本。相信我们生产线的员工是第一个会感到开心的，因为操作简单轻松了，效率就会提高了，他们明年的绩效奖也就可以拿得更多啦。
4、对我司以前所有机型都在使用的自恢复保险丝(0.35元左右)的实际功能作用提出了质疑，并经过仔细的测试验证了质疑的合理性。现已经将其更换为保险丝电阻(0.08左右)，使公司产品在可靠性提高的同时，也降低了BOM成本
5、制定了我们第一份《慧眼视讯IQC来料检验规范标准(试行版)》，并在唐总的直接支持下，推动了品质部来料检测室的搭建，以及组织了对品质相关人员的`技能培训。不过，由于来料检验室尚未完全正常运转起来，部分设备、制具也还未能完全到位，我培训的内容可能大家已经忘记得差不多了吧?不过，真要忘了这也没关系，只要你肯学习，我们工程部在2012年里仍将继续分步展开，根据需要安排工程师对大家分期培训，不断加强和完善，协助品质部提高管控能力。
6、本部门自我检查，组织清理更正了许多遗留问题，更新了BOM的详细描述和准确度，建立了样品确认的唯一性和严谨性等硬性规定(例如，540D03的天线垫片以前就出现了同一个料号，却有两个不同的实物)，这里，可以肯定地告诉大家，这种类似的情况在今后是绝不可能再次发生的了。
7、建立了工程部ECN等相关文件的发放、签收登记确认制度，做到有据可查，有效预防了各部门之间的相互扯皮和推脱事件的发生率，减少了时间浪费，提高了办事效率。
8、完成了520、新款样机的制作以及试产的指导跟踪。521黑武士的样机制作以及最新款的(机型待定)样机开发目前也正在进行之中。
10、目前市场业务人员所最关心的532.536等机型IRCUT效果问题，晚上跑焦，和镜头座丝牙不满造成震动后镜头晃动聚焦不良等问题，目前已经取得初步根治进展，新寻找的供应商已经修改模具，所送初样在536百万像素机子上测试已经取得不错效果，现在供应商正在开发配合532等机型使用的CS接口的IRCUT,预计在元月月3号可送样检测。力争这几款机型明年能让我们的业务同事们都乐呵呵地去大胆接单和销售。
11、对生产线的工艺制程、故障机的疑难杂症，品质部的工程协助要求等，都已基本做到了及时、准确和有效地处理。
【年度工作总结】相关文章：
收银年度工作总结-年度工作总结04-27
仓库年度工作总结-年度工作总结04-27
年度IT工作总结05-02
年度德育年度工作总结02-04
前厅主管年度工作总结-年度工作总结04-27
监理部年度工作总结-年度工作总结04-27
药店经理年度工作总结-年度工作总结04-27
年度客服工作总结02-28
护士年度的工作总结02-28
年度转正工作总结08-10