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[精]员工考核办法
员工考核办法1
呼叫中心绩效管理要结合所在公司的呼叫中心工作内容及公司长远发展目标来制定，我们可以把呼叫中心绩效管理分为3个部分，可以将它分为基层员工，基层管理人员与高层决策管理者，对于这三个呼叫中心工作模块，制定相应的绩效考核，并在之间建立密切关联项，起到良好的薪酬管理目的。
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基层员工绩效考核标准：
对于外呼营销座席代表来讲，合理的绩效设置是对基层座席人员的有效激励手段，岗位绩效管理部分可以分为话务指标、质量指标与日常管理指标，相对于呼入型呼叫中心，效能指标就没有作用。
话务指标指坐席代表在单位时间内完成的电话服务个数，一般计算单位为月，管理人员可以结合自身管理特点进行指标分解，以完成有效管理和数据的及时跟进。
１、话务考核指标
话务量指标＝（电话呼出（呼入）个数－处理客户投诉个数） / 单位话务指标 * 100%
其中的客诉部分要结合公司情况考虑客户投诉及处理客户投诉工作给坐席人员带来的绩效考核影响，以一个坐席月单位话务指标考核５０００通电话为例，实行首问负责制的呼叫中心坐席人员在正常提供营销服务的同时可能会在一个月的时间里受理５００个客户二次咨询与客户问题投诉，那么减去这一部分的话务数量就可见至关重要的，这样可以有效的提升工作效率，减少客户二次询问以及客户投诉。
单位时长指标：
对于呼叫中心而言，无论是计算线路成本的外呼营销中心，还是服务型的'成本呼叫中心，在保证通话达成率的同时缩短单位通话时长，是所有呼叫中心运营者的共同追求。
根据相关运营数据，结合本行业特点，指定平均通话时长，可以依托系统直接生成各个坐席人员平均时长数据。
２、质量考核指标
服务质量指标＝[（监听考核分值+拨测评定分数）/２— 客户投诉数* 客诉投诉系数] *100%
由质量检查小组提供坐席人员月平均服务质量分数，此分数结合服务特点制定相关模块，依据脚本及服务模块考评服务质量并评定相关成绩，基层管理人员应依据拨测管理制度定期提供拨测数据，拨测人员最好为坐席非直接接触管理人员组成。
制定相关分值单位，如监听和拨测分值单位、客户投诉系数，将相关数据进行上述公式的计算得出服务质量指标项。
培训考核指标=月平均培训成绩 —（培训缺勤次数*培训考勤系数）*100%
坐席人员知识更替是服务质量控制的关键，考虑到员工培训工作在日常实施中出现的困难，将培训参与度及培训考核分数列入服务质量考核体系，计入员工绩效考核。
3、日常考核指标
出勤率及现场工作指标
这一项考核没有固定模式，呼叫中心根据自我管理风格指定，关于现场工作考核指标，主要是起到监督现场工作秩序和规范相关工作流程的作用，可以采用直接扣罚或计入绩销考核项的方式。
员工考核办法2
第一条 为加强对员工培训的组织与管理，使培训工作更加程序化、规范化，保证培训任务落实，提高培训工作效果，特制订本办法。
第二条 若本办法中若干规定与公司《绩效考核实施方案》内容有不一致的地方，则以《绩效考核实施方案》为准。
第三条 本办法适用于中层管理人员、在职普通员工以及新入职员工。
第四条 原则
1、 公开公正原则。考核内容 、标准及方法公开，考核结果要以事实为依据，做到客观、公正。
2、 量化操作原则。对考核内容项进行评分，考核的结果量化到具体的分值。
第五条 考核主体。考核主体即考核者，原则上是授课讲师或培训组织者。
第六条 考核对象。考核对象即被考核者，按职位层级，划分为三个级别： 中层管理人员、在职普通员工、新入职员工。
第七条 一级培训，即中层管理人员培训
1、 办公室培训部对一级培训课程现场满意度进行调查并对一级培训的效果评估总结。
2、 一级培训课程现场满意度的调查采用无计名方式。
3、 一级培训中公司组织的外训和内训的重点课程（按培训部要求），学员必须认真总结培训的内容，并且拟订本次培训对以后工作的改进计划，于培训结束两天内按要求提交书面培训总结及工作改进计划至直属领导及培训部备案。
4、 培训部对一级培训中公司组织的外训和内训的重点课程进行总结。
5、 培训部负责制作《季度培训效果反馈表》，并于次季度首月5日之前完成，
《季度培训效果反馈表》包括一下两点：
1） 培训的意见和建议;
2） 培训的效果分析——员工的综合素质在培训前后的表现。
第八条 二级培训，即在职员工培训
1、 培训部对二级培训课程现场满意度进行调查并对二级培训的效果评估总结。
2、 二级培训课程现场满意度的调查采用无计名方式。
3、 二级培训中公司组织的外训和内训的重点课程（按培训部要求），学员必须认真总结培训的内容，并且拟订本次培训对以后工作的改进计划，于培训结束两天内按要求提交书面培训总结及工作改进计划至直属领导及培训部备案。
4、 培训部对二级培训中公司组织的外训和内训的.重点课程进行总结。
5、 培训部负责制作《季度培训效果反馈表》，并于次季度首月5日之前完成，《季度培训效果反馈表》包括一下两点：
1） 培训的意见和建议;
2） 培训的效果分析——员工的综合素质在培训前后的表现。
第九条 三级培训，即新员工入职培训
1、 新员工入职培训考核参照《行政手册》中《新入职员工转正考核流程设计》。
2、 培训部工作人员负责新学员培训意见和建议的收集及整理，以及培训内容的变更与完善。
第十条 一级培训效果的考核
1、 培训部负责组织培训讲师对参加一级培训的主要课程及主要岗位培训的员工进行考核;
2、 现场考核：培训结束后，由授课讲师或培训组织者给予现场提问或试卷考试;
3、 实战考核：培训结束后由参训者的上级负责人对参训员工的综合素质做出培训前后的对比。
4、 培训部负责对照参加公司组织的外训和内训的重点课程的学员提交的书面培训总结及工作改进计划，并结合学员直接上级的意见，对学员工作改进的程度进行考核。
第十一条 二级培训效果的考核
1、 现场考核：授课结束后，由授课老师或培训组织者给与现场提问或试卷 考试;
2、 实战考核：培训结束后由参训者的上级负责人对参训员工的综合素质做 出培训前后的对比。
3、 培训部负责对照参加公司组织的外训和内训的重点课程的学员提交的书面培训总结及工作改进计划，并结合学员直接上级的意见，对学员工作改进的程度进行考核。
第十二条 三级培训效果的考核
新员工入职培训考核参照《行政手册》中《新入职员工转正考核流程设计》。 第十三条 培训考核其他可参考依据
培训考核结果除了依据第十、十一、十二条的考核成绩外，可适时参考以下几个因素：1）培训纪律;2）培训笔记;3）学习态度;4）出勤率。
第十四条 考核种类。按考核时间分类，分为日常培训考核、季度培训考核和年度培训考核三种。日常培训考核，一个完整的培训课程进行完毕，进行一次考核。季度培训考核为每个季度进行一次，于次季度首月15日前对本季度内的培训考核进行汇总;年度考核于每年元月30日前完成。
第十五条 考核权重。根据考核对象对考核内容设置不同的考核权重。中层管理人员培训考核因素中现场考核、培训纪律、培训笔记、学习态度、出勤率分别占70%、5%、 10%、10%、5%。在职普通员工培训考核因素中现场考核因素中现场考核、培训纪律、培训笔记、学习态度、出勤率分别占60%、10%、10%、 10%、10%。
第十六条 培训考核中的实战考核部分由授课讲师或培训组织者，结合被考核者的直接上级的意见，对比培训总结及工作改进计划，对被考核者作出考核。实战考核结果合并日常培训考核结果，体现在季度培训考核成绩中。
第十七条 根据培训考核结果，设优、良、中、差四个档次：86—100，为优;76—85，为良;61—75，为中，0—60，为差。
第十八条 考核结果的运用
办公室培训部负责员工培训档案的建立。员工培训考核的成绩，是公司年度绩效考核结果的一个重要方面，作为员工教育培训机会、晋升、晋级、调动、辞退、薪资调整及发放年终奖的重要依据。
第十九条 日常培训考核连续三次，累计六次;季度培训考核累计三次，年 度培训考核成绩为优者，其年度绩效考核成绩可以列为一级。
第二十条 日常培训考核连续两次，累计四次;季度培训考核累计两次，年 度培训考核成绩为良、中者，领导予以谈话帮助，其年度绩效考核结果不得列为一级、二级。
第二十一条 日常培训考核连续两次，累计四次;季度培训考核累计两次， 年度培训考核成绩为差者，领导予以谈话帮助，扣发当年年终奖，并于次年上半年不得晋升、晋级、调动、提升工资。
第二十二条 考核主体应严格遵守考核规定，本着公开、公正、客观的原则，切实履行职责，对员工的考核结果，不得向无关人员泄露。
第二十三条 本办法解释权归办公室培训部。 第二十四条 本办法自颁布之日起执行。
员工考核办法3
1、目的
1.1根据根据xxxxxx办发【20xx】214号文件的有关规定，为通过计件工资考核与二次分配管理帮助车间每位职工提高工作绩效与工作胜任力，特制定本车间计件工资考核与二次分配办法。
1.2在计件工资考核与二次分配过程中，促进车间管理者与职工之间的交流，形成开放、积极参与、主动沟通的企业文化，增强车间全体职工的凝聚力。
1.3加强职工考评管理工作，准确、客观地评价职工履行岗位职责的情况。
1.4为年终评比和年度经济责任制兑现提供较为准确、客观的分配依据。
2、适用范围
2.1本办法适用于车间在岗计件职工，后勤管理及生产辅助人员参照本办法另外制定考核实施细则进行考核。
2.2新招收的试用期内员工、学徒不参加本考核。
3、职责
3.1车间正、副主任：负责计件工资考核与二次分配办法的制订和及时修正；负责指导所属职工进行自我评价，根据职工的计件评估结果，与职工进行沟通，帮助职工认识到工作中存在的有待解决的问题，并与职工共同制订绩效改进计划；对考核结果依照车间有关规定进行处理；接受职工申诉。
3.2工班长和班组经济核算员：负责所属班组职工和某项具体考核指标的考核日常工作，根据考核标准客观公正地对所属职工的计件进行评估。
3.3车间所有计件职工：根据考核结果认真进行自我评价，并与车间正、副主任或车间指定负责考评的人员进行开放的交流沟通；主动制定个人发展规划；认真进行相关的评价工作。
4、管理要求
4.1基本原则
4.1.1“三公”原则：考核标准公平合理，人人都能平等；考核实行公开监督，人人掌握考核办法；考核做到公正客观，记录真实，考核结果准确。
4.1.2“四严”原则：严格考核标准，即考核要求的标准具体、明确、客观、合理；严格考核方法，即考核的形式和方法要求科学、严谨；严格考核制度，即考核的规程和考核的准则严格，使考核工作有据可依，有章可循；严肃考核态度，即考核的思想端正，态度认真，反对老好人思想和不负责的'态度。
4.1.3一级考核一级原则：采取上级考评下级的方法，最终考评结果由车间领导审核，即班长或指定的考核负责人负责班内所属职工或专项指标的考核工作，车间正副主任负责审核班长或指定的考核负责人的考核工作。
5、考核程序
每月初（5号前）由各班组长及专项负责考评员对上月计件职工进行考评，并将考评结果及应有的考评依据交于车间核算员处，核算员将各项考核得分及考评依据在每月8号前记录于《计件职工考评表》上，车间正、副主任对《计件职工考评表》进行审核修改后进行签发。
6、考核内容及办法
6.1考核内容：月度计件考核就是考核职工当月工作职责履行情况。主要涉及职工的劳动纪律、劳动态度、工作成绩、工作效率、工作质量、生产安全、设备保养等方面。
6.2考核办法考核得分总分为100分，其中：劳动纪律总分为8分，劳动态度总分为8分，工作成绩总分为55分，安全总分为8分，设备保养总分为6分，权重15分（内容含工作态度、工作效率、及为段及车间解决生产、质量等各方面工作进行主动承担或献计献策、为段或车间争得荣誉等）；
6.2.1劳动纪律（总分8分，该项最后得分可出现负分）：
专项负责人：班组长
各班组长平时进行严格考勤和记录，该项得分依据班组长及车间平时抽查等记录进行打分。
6.2.1.1该项起评分为8分，出现以下不良记录进行扣分；
6.2.1.2迟到、早退：车间职工应遵守段、车间的劳动纪律，不得早退和迟到；迟到或早退的时间为超过规定的作息时间10分钟以上（譬如就餐，若上午11：49就离开工作现场则定性为早退，而上午11：50离开工作现场则定性为按规定时间进行作息）。月内若出现迟到或早退现象扣计件分1分/次并进行经济处罚（20元/次）；同现象该职工反复出现，月内若出现迟到或早退现象两次及以上者扣计件分2分/次并进行经济处罚（20元/次）；
6.2.1.3串岗：车间职工应在规定的工作场地作业，凡发现超出规定场地与人聊天或从事与本职工作无关的事情达十分钟以上一小时以内的则视为串岗。月内若出现串岗现象扣计件分1分/次并进行经济处罚（20元/次）；同现象该职工反复出现，月内若出现串岗现象两次及以上者扣计件分2分/次并进行经济处罚（20元/次）；
6.2.1.4旷工：未按有关规定办理请假手续不来上班定性为旷工；迟到、早退和串岗超过一小时以上四小时以内则定性为旷工半天，一天内超过四小时则定性为旷工一天。旷工半天扣5分并进行经济处罚（25元/次），旷工一天扣15分并进行经济处罚（50元/次），旷工时间累计计算，即月内旷工两个半天扣15分。连续或累计旷工达到一定天数，车间上报段劳资按段有关规定给予处理；
6.2.1.5请假：请假须按规定办理有关请假请假手续（请假人应写出请假条，经班组长同意后报请车间同意须签字认可，最后经车间主任批准后方能生效），不得事后或电话委托他人请假（特殊情况除外，但需补办请假手续），事后或电话委托他人请假情况属实者扣3分/天，不属实者按旷工处理；
6.2.1.6职工每天坚持参加以班组为单位的早会活动，班长主持会议、清点人数并做好记录工作，如没有按规定召开会议的班组，每次扣罚班长计件分2分，职工无故不参加早会者给予每次2分的扣罚；
6.2.1.7每位职工须与同事团结协作，工作场所不允许出现吵架、斗殴等不和谐现象，若出现车间将对当事人进行罚款和扣计件分，吵架罚款50元/人，斗殴罚款100元/人；若因双方原因出现吵架扣5分/人次；若蓄意挑起事端出现争吵，扣主要责任人10分/人次，扣次要责任人3分/人次；出现打架斗殴事件，主要责任人该月计件总分为0分，扣次要责任人当月计件总分50分，并交予段处理，事件严重者交司法部门处理；
6.2.1.8职工违反车间其他有关制度规定，扣责任人当月该项计件分2分/次，并根据情况进行罚款20-50元；
6.2.1.9其他违反段有关制度规定、职工守则等行为：扣责任人当月该项计件分5分/次，并进行罚款50-100元；
6.2.2劳动态度（总分8分，该项最后得分可出现负分）：专项负责人：班组长
6.2.2.1该项起评分为8分，出现以下不良记录进行扣分；
6.2.2.2主动协助车间处理或承担困难工作，在权重栏中加1-3分；（须有准确的依据）
6.2.2.3职工为车间生产献计献策，并最终被车间采纳，在权重栏中加2分；（须有准确的依据）
6.2.2.4出现不服从工作分配现象按如下进行处理：
6.2.2.4.1工作推诿，消极怠工，给车间生产带来被动，但最后听从劝告并完成任务者扣责任人计件分5分；年内该现象多次出现，第二次扣10分；第三次扣20分并车间对该同志进行通报批评；年内出现第四次，车间将该同志退交段处理；
6.2.2.4.2不服从工作分配或车间的工作安排，出现第一次，扣计件分20分（并需及时完成该项工作，若未完成，按消极怠工处理；若继续不听从劝告，不接受工作安排，继续按不服从工作分配处理）；年内出现第二次，当月责任人计件总分为0分，并车间对该责任人进行通报批评；年内出现第三次，车间将该同志辞退交段处理；
6.2.3工作成绩（总分55分）：专项负责人：xxx
6.2.3.1xxxxxx工区月度全额计件工资基数＝检修维修工作量占计件基数的70%（含配合施工）+处理故理和巡视及其它工作量占计件基数的20%+临时任务作量占计件基数的10%。
6.2.3.2xxxxxx工区月度全额计件工资基数＝（男职工抄表工作量占计件基数的65%+处理故障工作量占计件基数的25%+车间班组安排的临时任务工作量占计件基数的10%）+（女职工抄表工作量占计件基数的90%+车间班组安排的临时工作量占计件基数的10%）。
6.2.3.3其余工种：月度全额计件工资基数＝工作量占计件基数的80%+其他工时占计件基数的20%。
6.2.3.4职工应积极参加各种培训活动和车间做出要求的各项零时性工作，若违反按不服从工作分配处理，情节严重者，车间将另作处理；
6.2.4生产安全（总分8分，可出现负分）：
专项负责人：各主管技术员、各班组长
6.2.4.1该项起评分为8分，出现以下不良记录进行扣分；
6.2.4.2职工应严格遵守各项安全操作规程。上班应按规定着装，凡不按安全操作规程进行操作者，给予2分/次的扣分，在上班时间喝酒或中餐喝酒影响生产的，给予5分/次的扣分（并按违反劳动纪律中6.2.1.10条款进行双重处理），情节严重者但未造成恶劣后果的，车间对违反者进行通报批评（违反者该月计件总分为0分），情节严重并造成恶劣后果的，车间对违反者进行通报批评（违反者该月计件总分为0分），并车间将上报段进行处理；
6.2.4.3发生了安全事故，责任人当月该项计件分不得分，并扣责任者当月计件分30分，同时扣责任者班组的班长计件分5分/次；
6.2.4.4每位职工有义务及时发现安全隐患，并通知协助有关部门解决，发现并及时报告者，给予1～2分的加分（在权重栏），因漠视造成后果者将给予3～5分/次的扣分。
6.2.5设备维护及保养（总分6分，可出现负分）
6.2.5.1职工有责任维护及保养好自己所使用的设备，月内无设备维护及保养的不良记录，计6分；
6.2.5.2每天的保养应符合要求，否则扣2分/次，每周对设备应进行维护保养，未达到要求的扣3分/次，未进行保养的扣5分/次；
6.2.5.3操作者应按设备操作规程进行操作，出现因个人操作原因造成设备损坏（无意）：第一次，扣计件分10分；年内第二次，扣计件分25分；年内出现第三次，按恶意损坏生产设备处理；
6.2.5.4操作者恶意损坏生产设备，当月计件考核总分为0分，车间提出通报批评，并车间将责任人交段处理；
6.2.5.5未经许可，私自动用不属自己负责的设备和运输工具的，扣5分/次，造成后果者，可视情况给予7～10分的扣分；
6.2.6权重（总计15分，最高不超过15分）：
6.2.6.1加班和劳动态度（3分）专项负责：主任、书记、副主任
6.2.6.1.1配合车间解决生产困难，协助车间完成生产任务，主动听从车间安排加班者：晚下班1小时者，加0.1分/次；晚下班1小时且加晚班者，加0.3分/次，加白班者，加0.5分/次；
6.2.6.1.2长期上晚班者加2分，轮换上晚班者加1分；
6.2.6.1.3主动协助车间处理或承担困难工作，在权重栏中加1-3分；（须有准确的依据）
6.2.6.2工作质量（3分）
6.2.6.2.1发现安全隐患并主动汇报予车间加0.3分/次；发现安全隐患且能独立提出解决意见，并被采纳取得良好效果者加0.6分/次；
6.2.6.2.2注重工作质量，在工作中采取办法，为段和车间节约生产成本加1分/次；
6.2.6.2.3全月无扣分现象，且工作成绩一栏得分达40分者加0.5分；
6.2.6.3其他（2分）
6.2.6.3.1积极参加段组织的各项活动，在段内获得荣誉者加1-2分（一等奖加2分，二、三等奖加1.5分，积极参与活动者加1分）；
6.2.6.3.2每位职工有义务及时发现安全隐患，并通知协助有关部门解决，发现并及时报告者，给予1-2分的加分
6.2.6.3.3积极参加段组织的各项活动，在段外获得荣誉者加2分，另车间根据情况提出表扬和物质奖励；
6.2.6.3.4月内计件考核分达98分以上者（不含98分），当月计件分按100分计算，车间提出表扬并进行物质奖励（50元）。
7、申诉
7.1被考评者如对考评结果存在异议，应在公布考评结果当天与考评责任人沟通，若沟通达不成一致，被考评者可向车间领导提出申诉；
7.2车间领导在接到职工申诉后，一个工作日内对申诉做出答复并告知考评者和被考评者。
8、考评结果的处理
8.1考评结果作为职工月度奖金分配、上岗聘任和年终评选先进及年终经济责任制兑现奖发放的主要依据之一；
8.2每月考评分数的平均值作为年终考评的结果；
8.3月度计件考核分低于67分者，车间将与被考核者沟通，协助被考核者分析原因，并协助被考核者制定计件提升目标；若被考核者年内出现三次计件考核分低于67分，则被考核者全年考评为不合格；
9、考评要求
9.1本办法报段，经批复备案后实施。
9.2凡是对考评结果提出异议的人员，车间应对考核内容予以复查。
9.3考评工作严禁弄虚作假，一经发现应对主要责任者严肃处理。
9.4车间领导和段劳资对考评工作进行定期检查，发现问题及时解决。
9.5每月的考评结果予以张榜公布，并报段劳资备案。
10、本办法从20xx年11月份起试行，解释、修改权属车间。
员工考核办法4
一、计划总结(查书面材料)。10分
1、制订好工作计划，目标明确、措施有力、内容充实。2分
2、认真开展每周一次班队课(新课程的综合课)，每月一次主题队活动，有记载。4分
3、期末有工作总结，认真分析工作中取得的成绩及存在问题。2分
4、按时按质完成学校下发的表册的填写。2分
二、学生管理(座谈、调查、看资料等)。60分
1、积极参加学校组织的`各项集体活动，遵守活动纪律，成绩好。
评分标准：
①校运动会等团体体育比赛，第一名得7分，第二名得5分，第三名得4分，第四、五名得2分。
②校组织的书画、音乐、制作、口算、作文等比赛，一等奖(或第一名)每人次得3分，二等奖(或第二名)每人次得2分，三等奖(或第三名)及以后名次每人次得1分。
③参加东阳市级及以上级别比赛的选手，每人次得2分，获奖者再按如下标准加分。
第一名加7分，第二名加5分，第三名加4分，第四到八名加2分;评等级的一等奖加7分，二等奖加5分，三等奖加4分。
2、在争创“五星级文明中队(苗苗团)”活动中，成效明显。
每学期从第二周开始统计至最后一周为止。获“五星级”每次得5分，获“四星级”每次得2分。有恐吓、干扰检查言行的，由值周老师将该班定为“三星”及以下等级。
3、班队组织齐全，分工明确，小干部工作能力强，至少每月召开一次班干部会议，推行小干部值日制，且有目的、有措施、有记录。4分
4、有请假制度，出现学生旷课、逃学现象时及时与家长联系并报告学校领导，以便妥善处理。2分
5、按规定时间向学生收齐各项经费并上交学校，无违规收费和非学校正当需要代购物品现象。2分
三、教育管理
1、加强班风建设，善于与任课教师联系并能配合任课教师做好教育教学工作，讨论制订提高教学质量的具体措施，各科成绩达标。10分
2、正面教育为主，利用晨谈，班队活动等时间，对学生进行道德、理想、纪律教育，每学期有2/3以上的学生接受过教师个别谈心。5分
3、关心学生身体健康，经常进行交通安全，卫生防疫等安全教育。学生近视发病率1-3年级控制在5%以内，4-6年级控制在15%以内。5分
4、认真组织指导学生参加公益劳动和社会实践活动，每学期至少一次，有记录。5分
5、密切与家长联系，每学年家访(家访有困难也要与家长取得联系)不少于1次，有记录，学生在校有特殊情况时应及时与家长取得联系。5分
6、承担中队观摩活动的班级加10分。
四、奖惩办法
1、班主任(中队辅导员)工作每周由值日，值周老师考核，每学期综合考核一次。
2、学校设班主任每月津贴30元(学生数在60人及以上者每月津贴35元)，尽职者全额发给未尽职者视情扣奖。
3、学校设班主任学期奖金，依据得分情况发给第一名发给100元，第二名发给50元，第三名发给30元，第四、五名发给20元。各班得分情况向全体教师公布。
4、学校设班主任学期安全奖50元。若在教师职务、职责范围内出现安全事故，查明原因，追究其应负的责任。对违反规定，情节严重，或给上级及新闻媒体查实，曝光的，给予必要的经济处理和纪律处分。
员工考核办法5
为进一步明确职责，落实责任，充分调动基层院“一把手”及班子的工作积极性和主动性，推进基层院队伍建设和检察业务建设整体水平的提高，结合我市检察工作实际，制定本办法。一、考核对象：县、区检察院检察长及班子成员（任职不足半年者不参加考核）
二、考核方法：由市院考核领导小组组织实施，于每年年终根据考核对象所在的基层院年度量化考核各项工作目标完成情况和平时考核掌握的情况，进行总体评定，并结合主客观因素，作出对“一把手”及班子成员的评价。
三、考核程序：1、被考核者述职并填写《检察长工作绩效考核表》和《班子成员工作绩效考核表》，要求考核对象对自己一年的工作进行综合评价，并说明自己的不足和今后努力方向。2、民主测评。3、听取中层和干警意见（考核组可自行确定听取意见的范围和方式）；4、征询当地党委、政府、人大、政协、纪委、政法委等部门对“一把手”及班子成员的评价意见；5、查阅有关资料。
四、考核内容：
1、思想政治素质；2、组织领导能力；3、工作作风；4、工作实绩；5、廉洁自律。
主要考核“一把手”及班子成员在抓好业务、带好队伍等方面所取得的'成绩和效果。根据“一把手”及班子成员的职责范围、工作目标完成情况及单位工作实际情况，逐项考核。
五、考核评定档次：
考核结果分为优秀、称职、基本称职三个档次。
1、经考核达到90分以上，符合下列标准者，应评定为优秀档次：①思想政治素质高；②组织领导能力强；③密切联系群众，工作作风好；④工作实绩突出；⑤清正廉洁。
2、经考核达到70分以上（含70分），多数符合下列标准者，应评定为称职档次：①思想政治素质较高；②组织领导能力较强；③联系群众，工作作风较好；④工作实绩比较突出；⑤能做到廉洁自律。
3、经考核分数在70分以下（不含70分），多数符合下列情况者，应评定为基本称职档次：①思想政治素质一般；②组织领导能力较弱；③工作作风方面存在某些不足；④能基本完成年度工作目标，但工作实绩不突出；⑤能基本做到廉洁自律，但某些方面还有差距。
六、奖惩：每年的考核进行年终总评后，检察长评选出前3名、班子成员评选出前10名予以表彰。检察长考核成绩在后2名、班子成员考核成绩在后10名者，进行诫勉谈话，当年不能评为市级以上先进或获得其它荣誉称号。
七、考核结果的使用及反馈：
１．考核结果由考核组提出意见，报市院党组决定。
２．对市院党组审核后的考核结果，应向各县区检察长进行反馈，同时可向市委组织部及县、区党委和人大常委会通报。
3．经考核认为“一把手”不能胜任工作的，可建议进行届中调整。班子成员不能胜任工作、不积极配合“一把手”搞好工作的，可商请调离。
4.考核领导小组将考核工作中形成的材料，交市院政治部干
部处存档。其中《考核表》存入被考核者本人的绩效档案，其它文字材料存入文书档案。
5.考核结果较差的应通知考核对象，考核对象对考核结果若有异议，可以向市院提出申诉。
八、考核纪律：
1、考核必须客观、公正、认真负责，实事求是，得分和扣分必须严格按标准执行。考核领导小组成员不负责任或利用职务之便不公正考核者，一经发现将给予党纪处分。
2、考核对象在考核中不积极配合、消极应付、敷衍了事者，将给予扣分。
3、考核工作必须在规定的时间内按时完成。
4、考核对象弄虚作假者，一律按总分的50记分。
八、附则：
1、本办法由市院党组负责解释。
2、本办法自印发之日起施行。
××市人民检察院
员工考核办法6
政府食品安全委员会关于开展20xx年食品安全评议考核工作的通知
各乡镇人民政府，县食品安全委员会各成员单位：
为认真贯彻国家及省、市关于加强食品安全工作的一系列决策部署，准确掌握各乡镇、各成员单位食品安全工作开展情况，根据《食品安全法》、《地方党政领导干部食品安全责任制规定》和《***食品安全党政同责实施办法》（舞发〔20xx〕9号）要求，县政府食安委将对各乡镇、各成员单位开展20xx年度食品安全工作考核评价，现就有关事项通知如下：
一、考核目的
通过对评议考核，准确掌握各乡镇、各成员单位贯彻落实上级食品安全工作部署情况，客观分析研判全县食品安全形势，查找薄弱环节，强化责任落实，全面提升全县食品安全监管能力和人民群众满意度，保障“舌尖上的`安全”。
二、督察考核时间
7月督察、12月考核，具体时间另行通知。
三、考核内容
《***20xx年食品安全目标考核标准（试行）》、《***20xx年食品安全工作评议考核细则》
四、考核方式
（一）考核自评。各乡镇、各成员单位按照《20xx年***食品安全工作评议考核细则》进行自我评价，并向县政府食安办报送自评报告。
（二）现场考核。县政府食安办牵头，对各乡镇、各成员单位进行现场考核。
（三）综合评议。县政府食安办根据考核内容进行计分，得出考核评议最终结果，形成考核报告，报县政府食品安全委员会。
五、工作要求
（一）加强组织领导。各乡镇、各成员单位要高度重视，认真落实县政府食安委对本次考核工作的部署要求，切实加强对考核工作的组织领导、统筹协调，确保考核工作有序开展。
（二）确保考核质量。各乡镇、各成员单位要按照严格按照本通知所附考核标准和考核细则进行自查，如实整理上报相关材料、数据，积极迎接考核工作。
（三）严肃考核纪律。建立考核工作责任制和责任追究制度，坚决杜绝弄虚作假、徇私舞弊、平衡照顾和形式主义，确保考核工作全面准确、客观公正、取得实效。
联系人：***电话：*******
附件：
1、***20xx年食品安全目标考核标准（试行）(各乡镇人民政府及县食安委各成员单位）
2、***20xx年食品安全工作评议考核细则（试行）（县食安委各成员单位）
20xx年3月26日
附件一：
***20xx年食品安全目标考核标准（试行）
乡镇政府（100分）
考核项目
细则分值
评分标准
材料
得分
备注
工作部署
30
1、制定本行政区域食品安全工作计划，积极开展农村食品安全专项整治，加大农村食品安全风险隐患排查和突出问题进行整治力度，制定工作方案，提出具体整治措施，统一部署安排，组织开展突出问题整治（20分）。
2、与行政村和监管部门签订《食品安全工作责任书》，建立严格的食品安全监管责任制和责任追究制度（10分）
有文件、综合考核部署、隐患排查、工作总结。
工作部署
10
1.建立食品安全信息报送制度。高度重视舆情监测，增强分析处置能力。2.加强对农村聚餐的监管。3.加强对养老院、福利院食堂的食品安全教育.
报送信息材料
能力建设
30
1、乡镇食安委、食安办规范化建设，责任到人，安排专人具体承担食品安全管理工作（15分）。
2、加强食品安全协管员队伍建设，建立档案并定期培训，全面构建覆盖农村、城镇社区的基层一线食品安全协管员网络（15分）
有牌子、有文件。
有文件。
能力建设
20
1、制定完善本行政区域食品安全应急预案（5）。
2、组织应急演练（以学校为重点）（15分）。
有方案，活动，照片，总结
能力建设
10
加大政府资金投入力度。乡镇政府食品安全工作经费纳入财政预算并逐年增加。
查看20xx、20xx两年度财政预算
加分及
否决项
加分项
由县食安委、食安办掌握日常工作评估
否决项
对发生区域性食品安全事故的乡镇，年终考核实行一票否决，取消评先资格。
***20xx年食品安全目标考核标准（试行）
食安委职能部门（100分）
考核项目
细则分值
评分标准
材料
得分
备注
工作部署
20
1、制定食品安全年度工作要点，召开专门会议（10分）。
2、与下级监管部门签订食品安全管理目标责任书。建立严格的食品安全监管责任制和责任追究制度（10分）。
有文件、台账。
能力建设
20
提高应急反应能力。建立健全重大食品安全事故应急处置体系，对本监管环节发生重大食品安全事故时，能有效控制，及时处置，查明原因，按时上报，反馈信息，防止将食品安全信息人为放大（应急处置方案10分、措施10分）。
有方案、措施。
能力建设
60
按照县政府食安委要求，认真履行部门食品安全监管责任，建立健全食品安全监管制度，加强日常监管，有效落实本部门食品安全监管措施，健全风险监测评估体系。（根据各单位职责不同，按附件二执行）
有工作方案，工作总结。
加分及
否决项
加分项
由县食安委、食安办掌握日常工作评估
员工考核办法7
一、考核对象及内容
本办法的考核对象为本部门单证管理岗、印章管理岗、档案管理岗、行政事务岗、信息支持岗。考核内容包括各岗位的工作质量、考勤及卫生制度、文明服务及团结协作等方面。每个岗位考核采取百分制，考核得分的计算公式为：每个岗位最终得分为每项指标得分的加权平均数，再乘总权重。
二、综合管理部人员工作质量考核（70分）
工作质量考核的内容依据省公司办公行政管理职能指标考核细则与市公司综合管理工作职责。
（一）行政事务岗（责任人：）
1.会务管理：会议会务组织与管理等。会务管理组织不到位的，单次扣10分。
2.费用预算：行政预算管理编制、行政预算经费的录入等。单笔录入出现错误的，按每笔1分计扣。
3.综合事务管理：三防一保工作、五城同创工作、信息联系人、公司办公设施的维保工位安排。出现公司被相关部分责令整改的，按每次接受投诉扣30分计。开车过程中有违章，造成公司处罚的，除自费解决相关问题外，按单次扣30分计。
4.车辆管理：调度、保养、维修。管理不到位，造成不良影响的，按单次扣10分计。
5.集中采购：集中采购的前期准备以及流程内应完成事务，基建工作等。
6.证照管理：分支机构证照管理，保管使用分公司重要经营证件，指导督促基层单位保持经营证件合规性，负责办理工商营业执照和保险业务许可证的年检、变更等事宜。
证照管理上发生案件的，扣100分。出现相关职能部门催办的，扣10分。
7.资产管理：每出现一次不符合固定资产管理相关规定的扣2-5分；固定资产盘点未及时上报每出现一次扣2-5分，盘点报告审核质量不高的，每出现一次错误扣2-5分。资产被盗或损失（遗失）的，扣100分；
没有建立台账的，扣30分；台账与实物不相符的，扣20分；未按要求进行检查的，每次扣10分；未按要求上报有关情况的，每次扣10分，经过电话或其他方式催办的，每次扣20分。
（二）信息支持岗（责任人：）
1.运营支持：柜面设备及系统支持。不能保证柜面运行，每接受柜面投诉一次，扣10分。
2.保密工作：指导开展保密工作、签订保密承诺书、检查监督、泄密事件处理。出现系统泄密事件，则依据情况扣分30——100分。
3. 与部门同事配合完成办公类系统运营支持。不能保证公司办公类运营支持的，每接收投诉一次，扣10分，如此类推。
4.指导配合完成电子产品资产管理工作。不能按照完成电子产品资产管理系统的录入与维护，每次每季扣分10分。
所有办公电脑必须安装中国人寿专用的sep杀毒软件并设置对病毒的自动查杀功能,对发现病毒未及时上报的,每次扣10分，如有随意卸载该杀毒软件的情况按涉及的电脑台数每台扣10分。市公司检查，发现问题的，每次扣10分，上级检查，发现问题的，每次扣20分；
未按时间要求上报相关材料的，每次扣10分，经过电话或他方式催办的，每次扣20分；
5．云桌面推广达成率。通过对云桌面使用情况，评价分公司云桌面系统推广任务完成情况。云桌面活跃用户数为统计日近7天（含7天）内登录过云桌面的（去重）用户数，本年度云桌面活跃用户数峰值为20xx年各统计日云桌面活跃用户数的最大值。活跃用户峰值超过计划用户总数，即超额完成推广计划时，推广达成率取100%。
（三）信息支持岗（责任人：）
1. 视频系统支持。不能保证视频会议准时举行，责任归市公司的，按单次扣分10分计，如此类推。
2. 与部门同事配合完成办公类系统运营支持。在办公自动化方面：需求管理、日常维护、用户管理、参与公文流转应用统筹工作等。就上述工作事项，每接受投诉一次，扣10分，如此类推。
3.在信息支持岗位主管的.督导下，配合综合管理部资产管理人员保质保量完成电子产品资产管理系统的维护等工作。由于工作不到位，不能按照完成电子产品资产管理系统的录入与维护，每次每季扣分5分。
各单位电脑由综合管理部服务支持岗安装进行入域管理后,必须保持相对稳定,不得无故重装系统及改变电脑系统配置,对违反规定配置改变的单位按涉及电脑台数每台扣10分。市公司检查，发现问题的，每次扣10分，上级公司检查，发现问题的，每次扣20分；
未按时间要求上报相关材料的，每次扣10分，经过电话或其他方式催办，每次扣20分；
4．云桌面推广达成率。通过对云桌面使用情况，评价分公司云桌面系统推广任务完成情况。云桌面活跃用户数为统计日近7天（含7天）内登录过云桌面的（去重）用户数，本年度云桌面活跃用户数峰值为20xx年各统计日云桌面活跃用户数的最大值。活跃用户峰值超过计划用户总数，即超额完成推广计划时，推广达成率取100%。
（四）单证管理岗（责任人：）
1.单证印制管理：征订归集，质量检查。不能保证公司单证征订使用的，按每次扣10分计扣。
2.单证管理检查：清查结果的抽检，单证库房盘点检查，单证使用情况检查，单证管理员交接检查，发现问题整改检查，遗失单证登报。没有按照单证管理制度要求进行清查的，扣5分；单证库房盘点检查不及时的，扣5分；单证使用情况检查，按每季扣5分。单证管理员交接检查不到位的，扣5分。发现问题整改检查，落实不到位的，扣5分。对遗失单证，没有及时进行登报的，扣5分。
3.单证系统管理：保证各单位单证需求管理到位，管理不到位的，扣10分。每月报送报表出现差错的，每次扣5分；单证超期未收回的，按每份扣5分计算；上级检查存在问题的，每次扣20分；未按要求上报相关材料的，每次扣10分，经过电话或其他方式催办的，每次扣20分。
4．内控工作协助等：做好内控联系人负责中的单证管理工作等。
（五）印章管理岗（责任人：）
1.行政接待：接待服务、票务服务。接待服务不及时，造成浪费的，按单次扣5分计。开车过程中有违章，造成公司处罚的，除自费解决相关问题外，按单次扣30分计。
2.用章管理：因公、因私印章管理流转和记录。出现因公、因私用印未记录的，发现一次扣5分；出现未经领导审批，管理不善造成恶劣后果的，单次按10分计扣，扣完为止。
3.印章保管：回缴、遗失处理等。印章回缴不及时的，扣1分，被省公司通报的扣20分。遗失处理不及时的，扣1分，被省公司通报的扣20分。
4.印章检查：分公司自查、抽查基层单位。没有严格按季度进行印章管理工作自查，并提交自查工作报告的，扣5分；对内、外部印章管理检查发现问题督导整改不落实到位的，扣20分。
5.印章管理系统：需求管理、日常维护。不能及时处理印章管理系统中的用印申请的，单次按2分计扣；造成重大后果的，扣20分。
6．内控联系人以及其他。如完成内控部门要求的相关内控标准执行工作等，以及重病员工廖某的医疗费用报销与结算等事务。
（六）档案管理岗（责任人：）
1.服务管理和工会出纳等工作：总经理室来访客人接待的协助、一般性材料的复印、来电会议通知的记录等。会议记录与传递不及时，扣1分；如果造成领导没有参会，影响恶劣的，扣5分。协助完成工会管理工作，做好工会出纳的事务。
2.公文管理：收文。收文不及时，按每份文件扣1分，依照文件数量递增。
3. 公司保密工作以及公司邮箱的管理与使用。出现泄密事件，则依据情况扣分50——100分。
4.分公司本部档案工作：保管文书、合同、实物、基建、业务等档案，并提供查阅利用；牵头业务档案的定期移交工作；档案统计及到期档案的鉴定销毁；档案及档案库房的安全维护。在重大工作事项中，提供档案不及时，未能造成恶劣后果的，扣5分；有恶劣后果的，扣20分。对县支公司的档案业务指导工作，落实档案检查及考核工作。指导工作不到位，扣5分。定期清点、检查、接收、上架保管等工作不及时的，扣10分。
二、其他管理工作（考勤、日志、卫生、其他工作考核）（30分）
1、认真执行市公司考勤制度。根据市公司考勤制度情况，对迟到、早退、旷工的员工，迟到或早退一次扣1分，旷工一次扣5分。
2.认真执行部门卫生值勤。每天保持部门公共区域和自己办公场所的卫生清洁。未履行职责一次扣3分。
3．每天下班时，必须关闭电脑电源。离开办公室时，必须关闭打印机、电灯及电脑。未履行职责一次扣3分。
4.上班时间不准未报批外出办私事。发现一次扣5分。
5．未认真完成工作日志，发现一次扣5分。
6.对待来访客户态度热忱、语言文明、行为规范。如发生与内部服务对象间的争吵，发现一次扣10分。服务态度不好，与客户发生争吵，每次扣20分。
7．部室员工之间要互相帮助，互相支持。团结友爱，互相关心。如发生部室员工之间发生争吵，有碍团结协作，发现一次扣10分。
8.未能完成部门负责人或者总经理室交办的临时性工作或者突击性工作，出现一次，扣3分。
三、绩效考核
严格执行考核办法，每月综合管理部全体员工共同对每人的工作情况进行监督考核。绩效工资按综合扣分从少到多的排名先后须序，综合得分在90分以及以上（含90分），绩效工资按100%发放；综合得分在60（含）-89分之间，绩效工资按得分值比例发放；综合得分在59以下，绩效工资不发放。
部门绩效扣款的部份，可适当作为奖励发放给优秀的员工，以资鼓励。
员工考核办法8
学校工勤考核细则一为全面加强学院行政和后勤部门作风效能建设，切实增强服务意识，转变工作作风，提升服务效能，推进学校各项事业科学发展、和谐发展，结合我院实际，制定本办法。
一、基本原则
坚持实事求是的原则，坚持公开、公正、公平的原则，坚持定性与定量相结合的原则，坚持平时考核与年终考核相结合的原则。
二、考核组织机构与职责
为加强考核工作，成立学院管理和工勤人员工作绩效考核委员会，由院长任主任，分管行政、教学和后勤工作的副院长任副主任，成员包括人事处、院办、监察室、财务处、总务处、教务处、工会等部门负责人，委员会下设办公室，院办主任兼办公室主任。
委员会负责制定、修改、解释本办法，裁定考核争议和申诉事项，指导与协调各部门考核小组开展工作。
各部门作为一个考核单位，成立考核小组，对所属人员进行考核。
三、考核范围
学院在编的管理、工勤人员和人事人员。
四、考核内容及考核办法
(一)按照干部管理权限，副科及以上干部分层进行考核。
(二)对管理和工勤人员的德、能、勤、绩、廉五方面进行考核，实行百分制考核(详见附件)，管理和工勤部门其他系列专业技术人员的科研考核见《教研科研工作考核办法》。
五、考核等级标准
备注：优秀等级人数不超过考核人数的15%。
六、考核程序
(一)考核准备。各考核小组组织本部门人员学习有关考核文件，做好考核动员工作。
(二)个人自评。被考核人根据考核内容进行自评，填写《山西水利职业技术学院教职工绩效考核登记表》。
(三)各考核小组对考核对象在民主测评基础上，形成部门考核意见和等次意见，填写《山西水利职业技术学院教职工绩效考核登记表》。
(四)考核委员会对各考核小组提出的考核意见进行评议、审核，确定考核等次。
(五)报学院考核领导组审定。
七、考核结果的使用
年度绩效考核结果作为下一年度确定教职工基础性绩效工资和本年度奖励性绩效工资的发放依据。
学校工勤考核细则二学校食堂是学校工作的重要窗口，其服务质量的好坏直接关系到学校的声誉和形象。为充分调动食堂工作人员的积极性，更好地服务全体师生，顺利开展工作，杜绝违规违纪现象的发生，特制定本考核细则：
一、听从指挥服从安排(10分)
食堂人员受校长和总务处的直接领导，在食堂负责人的分工下进行工作，要坚决服从管理，服从分工(包括临时性任务)，无理顶撞，不接受任务一次的，视情节轻重扣1-5分。若有意拖延，工作懒散的，不按要求做好餐具清洗消毒、食品切配、清洗、等工作，未按要求完成工作的，发现一次扣2分，造成严重影响的扣5分。
二、履行岗位职责(23分)
1、按时上、下班，生病必须请假。迟到一次扣2分，早退一次扣2分;在工作时间内不得擅自离岗，发现一次扣2分，随便旷工扣5分;请假一天，扣除当日工资。
2、节约用水、用电、用气、用料，爱护公物，爱惜粮食。否则，扣25分。
3、严禁用食堂东西做人情，拿东西送人情者，每发现一次，扣25分，并扣罚当日工资。
4、严禁外人进入加工间，否则扣2分。
二、卫生管理(30分)
1、工作服穿戴必须卫生、整齐，未载帽一次扣1分，未穿工作一次扣2分，要养成良好的卫生习惯，上班时勿用化妆品，不随地吐痰，若出现一次扣除2分，更衣室内不准有个人生活用品。违者扣13分。
2、餐具实行一顿一清洗消毒，并做好记录，未清洗一次扣15分，未消毒一次扣15分，未作消毒记录扣2分。饭后清理卫生，餐具应摆放规范整齐，未打扫一次扣5分，摆放混乱扣12分。
3、对加工的食品存放实行生熟分开，成品、半成品分开，按规范操作，否则扣25分。
4、粗加工、切、配、烹调、分装、送餐等操作，流程合理，无交叉感染，否则扣13分。
5、每周至少大扫除一次，清除卫生死角的存在。未打扫一次扣5分。三、安全工作(24分)
1、严格执行留样制度，每餐进行留样，并认真存放在留样柜中，如有一次/样，扣15分，未入留样柜扣3分。
2、预防食物中毒，如出现事故，根据情节轻重，扣510分，并扣当月工资、辞退及追究责任。
3、在上级领导来校检查中，应认真做好准备工作，对领导指出的不足或存在的`问题，要虚心接受，顶撞一次扣4分。
四、团结协作(5分)
同志之间搞好团结，不得闹情绪，不拉帮结派，不在背后说人坏话，有意见当面提出，不无理争吵，若发现一次扣25分。
学校工勤考核细则三第一条后勤管理的基本职能是为教育、教学、科研、生产和师生生活服务，为保证学校正常的教育、教学活动提供必要的物质条件，并在管理和服务中发挥育人的功能。为了提高我校后勤管理的效率，不断深化后勤管理改革，正确评价后勤服务人员的业务素质和履行职责状况，提高服务质量，建立后勤管理的有效运行机制，特制定本办法。
第二条考核工作坚持客观公正、注重实绩、群众公认的原则，坚持考核结果与奖惩相结合的原则。
第三条每学期考核一次。考核时间一般为每学年结束前。
第四条学校成立后勤绩效考核领导组，负责对考核工作进行指导与审核。
第五条考核内容
1、工作量自己的常规工作和领导安排的相关工作，每周记工作台帐，工作量以台帐为准。台账一周一交。(此项占总分的50%。由考核小组负责打分。)
2、服务态度
树立全心全意为教育服务，为师生服务的思想，热爱本职工作;有较强的事业心、责任心，工作积极主动，细致、踏实。任劳任怨，办事效率高;自己所承担的工作师生满意率高。
3、工作能力。主要考核服务工作素质。掌握本岗位的业务知识，具有本岗位的上岗证或专业技术等级证，熟悉本岗位及学校后勤工作的规律和特点，掌握国家的相关法律、法规，能胜任本职工作，有临时处理问题的能力。
4、工作实绩。主要考核后勤服务人员的工作质量与效益。具体表现按质按量完成学校下达的工作任务，让学校师生满意自己所在岗位的工作，并且能充分发挥主观能动性，具有开拓创新精神。
(二)加分项目
1、在学校建设和发展中做出重要贡献的，根据考核领导组集体研究决定，加1-3分。
2、在各级各类比赛中获得奖励，按教师系列标准加分，依据学校相关科室登记为主。
(三)减分项目
1、师德考核依据教师系列考核标准考核。
2、出勤情况按照学校教师系列考核标准考核。
3、未完成、或拒不完成负责领导临时布置的任务，根据负责人提供的记录和建议，1次减1至2分。
第六条考核的基本程序
(一)自我评价。被考核者于教职工测评前填写好《教辅工勤人员工作考核表》交考核小组。
(二)班主任评分。
(三)各中层评分。按照《教辅工勤人员民意测评表》进行测评。
(四)后勤考核组测评。召开考核组成员会议，按照《教辅工勤人员工作考核表》进行测评，此表得分占总分的50%。视个人表现，依据日常记录进行适当加分或减分。
学校绩效考核领导组计算总分，审定考核等次。等次按照2：6：2比例分为一、二、三等，依据等次发放考核津贴。
(五)评分的计算
①后勤人员自评分按自评分数的10%计算。
②职工代表评分。在学期结束时，教辅工勤人员各人针对自己的工作情况作以总结汇报，然后职工代表给以打分，占40%
③中层测评分。各中层领导按照《教辅工勤人员工作考核表》给以打分。测评分占50%。
员工考核办法9
为了全面贯彻教育方针，落实上级有关部门的改革精神及《幼儿园工作规程》和《幼儿园教育纲要》要求，加强幼儿园工作的科学管理，促进幼儿园教育质量的提高，特拟订《幼儿园工作质量及考核办法》。
一、班级计划(2分)
各班教师根据《幼儿园教育纲要》的教育内容与要求，结合本班幼儿特点、发展水平科学合理地制定学期保教计划、班务工作计划。
1、计划是否体现我国教育方针和正确的教育思想，是否贯彻全圆工作的精神与要求。 (0.5分)
2、能否依据上一阶段的不足，提出本阶段任务要求，体现出连续性、渐进性，是否分析了本班幼儿的具体情况，所提目标切合其年龄特征和实际水平。(0.5分)
3、计划是否包括了一日生活全部活动，规定了每月或每周的重点教育要求及有关个别教育内容，并考虑与家庭的联系与配合。(0.5分)
4、是否提出了完成任务的具体措施方法，并对所采取的活动形式及完成日期等做出较明确的规定。(0.5分)
二、环境创设(3分)
各班按幼儿的年龄特征、季节特征，定期布置教室丰富区角材料。
1、环境整洁有序，美化、儿童化。(1分)
2、符合卫生安全要求，室内设施摆放便于幼儿活动。能因地制宜创设良好的游戏环境(1分)
3、幼儿参与环境创设，有幼儿教师共同创设的环境。(1分)
三、备课(10分)
每位教师必须严格要求认真备课，做到超周备好课，活动前熟悉教材内容、教学组织形式。
1、教学内容的选择既适合幼儿的现有水平，又有一定的挑战性。既符合幼儿的现实需要，又有利于其长远发展，既贴近幼儿的生活来选择幼儿感兴趣的事物和问题，又有助于拓展幼儿的经验和视野。(2分)
2、教育活动目标要建立在了解本班幼儿现状的基础上，有情感态度、知识经研、能力等方面的要求，有利于促进幼儿在原有水平上获得新发展。(2分)
3、教学活动的准备充分，教具、学具要具有可操作性。(2分)
4、教学活动过程要以幼儿为主体，尊重幼儿身心发展的规律和学习特点，以游戏为基本活动，保教结合，既要面向全体幼儿，又要关注个别差异，促进每个幼儿富有个性地发展。(2分)
5、教学活动结束以后，要认真写好活动反思，总结经验，改进教学方法，提高教学质量。(2分)
四、一日活动(20分)
各班教师要严格执行作息与生活制度，保证各项活动时间，合理安排一日活动。
(一)入园及晨间活动。(4分)
1、接待家长，做好交接手续。(1分)
2、晨间、午间检查。(1分)
3、组织晨间游戏活动。(1分)
4、组织幼儿早操，精神饱满地与幼儿共同锻炼。(1分)
(二)集体教育活动(5分)
1、做好活动前准备。(0.5分)
2、组织教育活动。(1分)
3、以游戏形式引起幼儿兴趣。(0.5分)
4、选择符合本班幼儿年龄特点，容易适当(1分)。
5、为幼儿提供较充分的'动手、动脑、动口的机会。(1分)
6、集体活动与小组活动相结合，使幼儿相互影响。(0.5分)
7、注意卫生保健要求。(0.5分)
(三)游戏活动(5分)
1、组织户外活动及室内游戏。(0.5分)
2、预先做好活动准备，可组织指导中大班幼儿准备。(0.5分)
3、保证充足的游戏活动时间。(0.5分)
4、注意卫生安全及与之相对应的教育。(0.5分)
5、户外活动前提醒幼儿入厕，并检查着装。
6、尊重幼儿意愿，开展游戏活动。(0.5分)
7、注意观察幼儿，参与幼儿游戏，积极引导。(0.5分)
8、激发幼儿共同游戏。(0.5分)
9、掌握活动量。(0.5分)
10、引导幼儿评价游戏。(0.5分)
(四)生活活动(4分)
1、组织照顾幼儿洗手、入厕、喝水。(1分)
2、组织幼儿进餐。(1分)
3、指导或帮助幼儿脱衣、穿衣，提醒正确顺序方法。(1分)
4、随时检查幼儿睡眠情况，盖被情况，纠正不良睡姿(小班)，值班人员不得离岗。 (1分)
5、中大班值班教师要负责照看好本班幼儿，搞好午间活动。(1分)
(五)离园前活动(2分)
1、组织离园前的游戏活动，安排好活动内容。(0.5分)
2、提醒幼儿收放玩具、学具。(0.5分)
3、检查幼儿穿戴。(0.5分)
4、与家长简单交流，有计划地与家长谈话，做家长工作。(0.5分)
五、教研工作(5分)
1、每位教师要认真参加教研组的教学研究活动，做到不迟到、早退、缺席。有不能参加时，必须请假。(1分)
2、每位教学者都要主动承担一项公开课，或园内教研组研究课。积极参加园、区、市、教学技能比赛和示范性的教学研究课。(2分)
3、认真总结教学经验，每学期要写教学总结。(2分)
六、其他工作(10分)
(一)班务日志(1.5分)
每位教师做好交接班工作，在任何情况下，接班教师不到不能离开幼儿，下午离园时，要等全部幼儿离园后才能下班。交接班时需向接班教师交代清楚幼儿情况，并填写好幼儿晨检情况、班务日志记载，交接班情况和幼儿接送情况。
(二)观察了解幼儿(3分)
1、能对班上每个幼儿进行全面客观了解。(0.5分)
2、注意观察幼儿在一日活动和游戏中的行为表现。(0.5分)
3、注意做好观察记录，收集积累资料，并有时间、计划与办法。(1分)
4、能在认真观察充分了解幼儿的基础上，指定教育计划，并进行有针对性的指导和个性化教育。(1分)
(三)家长工作(2分)
1、注意通过多种形式与家长保持日常联系，沟通有关幼儿情况，并做好家长记载(1分)。
2、认真了解家长意见要求及时做出反应，能对家庭教育状况给以予具体指导。(0.5分)
3、办好家园联系专栏，注意使家长参与了解班级教养活动，家园配合，一致对幼儿进行教育。(0.5分)
(四)听课(1.5分)
为了互相学习，取长补短，不断改进教学方法，提高教学质量和业务水平，每位教师每学期必须听16节课，并做好听课记录，对执教者作出适当的评价。
(五)制定周计划(1分)
每位教师要认真制定周计划，处理好一般性的常规工作与重点工作的关系，既要考虑一般，更要突出重点，并填写好周安排表，每周更换内容。
(六)期末总结工作(1分)
1、学期末认真填写幼儿全面发展评估表。(0.5分)
2、认真写好各项总结。(0.5分)
(七)安全工作
注意安全教育，幼儿有一定的安全知识和安全意识，如有严重安全事故发生，要学校承担责任，扣考核5分。未出现安全问题或责任事故加一分。
员工考核办法10
一、总则
1、为加强和提升员工的工作质量和本公司工作质量，提高劳动生产率，增强企业活力，调动员工的工作积极性，制定此考核制度。
2、工作质量考评（以下简称“考评”）是指用系统的方法、原理，评定、测量员工在职务上的工作行为和工作效果，工作质量考核针对员工的工作表现。
3、本制度适用于公司内所有员工，包括试用期内的员工。
4、以员工在被考核该段时期工作成果与表现为依据，各部门经理对所属员工的平时的工作留意，严密考核。
二、考核的内容
1、分以下四部分：
（1）工作质量情况：本季度内完成的所有工作，是否完全达到质量标准的要求；
（2）安全生产情况：在本季度的'工作中，是否有不安全的工作生产行为；
（3）工作表现情况：指本职工作内的协作精神、积极态度等。由部门内部同事或被服务者进行考评。
（4）技术水平情况：在本季度的工作中，技术水平是否有所提高。
三、考核方法
1、季度考核：
每季度对员工考核一次，由部门经理具体考核，填写到《jl0303-05员工考核表》中（具体见表）季度考核从四方面进行——工作质量情况、工作表现情况、安全生产情况、技术水平。
分为六档——优、好、良好、良、一般、差。如在四项中有低于良档的将累计到年终奖金一并计算。
如在一季的考核中全部为优的，在年终奖金发放时系数将+0.1，如在一季的考核中全部为好的，在年终奖金发放时系数将+0.05，三季可累加。
如在一季的考核中全部为差的，将立即离岗培训，时间为3个月，如经考核再不合格将予以辞退。
2、年终考核：
第四季的考核为年终考核。年度综合评判在90分以上，为优秀，年终奖金的系数为1.2；年度综合评判在80分以上，为良好，年终奖金的系数为1.0；年度综合评判在70分以上，为好，年终奖金的系数为0.9；年度综合评判在60分以上，为一般，年终奖金的系数为0.8，年度综合评判在60分以下的，为较差，无年终奖金。并且公司将视情况给予其警告、降级使用或辞退。
四、考核时间季度考核：
考核时间为每季最后一个月的15日。
年终考核：员工于12月底举行总考核1次。
考核年度：20xx年1月1日起至12月31日止。
五、要求
1、员工的直接上级为该员工的考评负责人，具体执行考评程序；
2、本部门经理为该员工的考评负责人；
3、考评结束时，考评负责人必须与该员工单独进行考评沟通；
4、各部门经理对于所属员工应按工作质量情况、工作表现情况、安全生产情况、技术水平严正考核。
六、保密
1、考评结果只对考评负责人、被考评人、人事负责人、（副）总经理公开；
2、考评结果及考评表格交由人力资源部存档；
3、任何人不得将考评结果告诉无关人员。
七、本制度自颁布之日起实行。
八、本制度由行政部负责解释。
员工考核办法11
员工考核细则(试执行)
1、考核目的
1、通过对员工一定时期内工作成绩、工作能力的评价，把握每一位员工的实际工作状况，为教育培训、工作调动以及提薪、晋升、奖励、表彰等提供客观可靠的依据，更重要的是通过这些评价指导员工有计划地改进工作、保证生产任务顺利完成和提高员工积极性。
2、考核原则
1、考核的目的不是为了制造员工之间的`差距，而是实事求是地发现员工的长处、短处、扬长避短，使其有所改进、有所提高。
2、考核成绩是根据员工平常的工作态度、工作业绩、工作技能等因素所评定；
3、考核小组：责任主管、部门经理、行政人事部；
4、考核分为月度/季度考核；
5、考核不掺和任何个人因素，真正做到公平公正公开；
6、考核由各部门主管认真填写考核表，于次月初将上月考核成绩上交人事部，由人事部对考核结果汇总后公布；
7、考核分为三大部分(工作纪律、工作态度、工作业绩),总分为100分。
8、此考核结果,及相关考核基本数据资料,在每月15号前审核完毕,呈财务计算工资。
9、连续2月总分在最后1名,给予警告处分,第3个月仍没有明显提升者,公司将考虑给以辞退。
3、适用范围
以下人员不在考核范围内
1、试用期内员工
2、连续请假一个月的员工3月考核评分明细表根据上表所评分
员工考核办法12
一、专职档案员岗位责任制
(一)认真贯彻执行《档案法》和上级有关档案工作的法规，
加强学习，不断提高政治、业务素质。
(二)遵守保密守则，做好档案库房的“十防”工作，确保档案的安全。
(三)负责收集、整理、保管、利用和统计本机关各门类载体的档案。
(四)能独立进行档案的分类、立卷、编目、微机、管理案卷的排列、档案检索工具的编制，并按时、按质、按量完成本职工作。 (五)督促和协助兼职档案管理人员整理立卷和移交需要归档、入库的文件材料。
(六)熟悉库存档案情况，能根据内容，准确、迅速找出所需要的档案材料。
(七)办理档案的借阅登记，利用效果登记，定期检查档案的数量，及时催退借出的案卷。
(八)根据工作需要，编制各种专题目录、索引等参考资料。
(九)对下属机构的档案工作进行指导、监督和检查。
(十)按时向省档案局移交永久保存的档案及现行公开文件。
二、兼职档案员岗位责任制
(一)认真贯彻执行《档案法》和上级有关档案工作的法规，加强学习，不断提高政治、业务素质。
(二)负责本部门文书档案、照片档案、声像档案、实物档案等门类和载体的收集、整理工作。
(三)每年6月30日以前完成上一年度的'文书档案的归档工作，并向局档案科移交。
(四)严格遵守档案管理工作各项制度，保证应归档文件材料齐全完整，其书写载体材料符合规范。
(五)业务上接受局机关档案科专职档案人员的指导、监督和检查。
三、档案员工作考核办法
(一)档案员工作考核根据《档案员岗位责任制》规定的内容进行。
(二)档案员工作考核每年同干部考核同步进行。
(三)考核采取个人、处室考核相结合的形式，个人先自评，再由领导审查，并签注意见。
(四)考核评议根据《档案员工作责任制》，分优、良、中、差四个等次，并根据评议结果确定其工作总成绩。
(五)档案员工作考核，应与干部、职工、专业技术人员考核相结合，考核结果作为本人评选、转干、升级、职称评定和工作安排的主要依据。
员工考核办法13
为进一步做好公司宣传工作，规范通讯员工作，鼓励通讯员积极投稿，为提升企业形象与知名度、美誉度，增加品牌附加值服务。同时也为促进企业精神文明建设、培育优秀企业文化、加强通讯员队伍建设，特制定本办法。
一、适用范围：
1） 本办法适用于全体正式通讯员。（名单见附表）
2） 本办法中所指稿件仅限于宣传本企业或xxxxx的稿件，原则不包括对外文艺类稿件。
二、考核办法：
1） 每季度为一个考核期，考核期的保底分为50分，正式通讯员连续两个考核期为能达到保底分的，转为非正式通讯员；
2） 非正式通讯员继续投稿，且在下个考核期内达到保底分的，即可恢复其正式通讯员资格；新申请正式通讯员亦参照此条办理；
三、考核标准：
1） 正式通讯员向公司宣传主管部门（以下简称党办）投稿的，每篇得2分；
2） 稿件被《xxxx》采用的，每篇得4分；重要稿件视情加分，但最高不超过10分；
3） 稿件被《xxxx报》采用的，每篇得8分；重要稿件视情加分，但最高不超过15分；
4） 稿件被《xxx报》、《xxx报》采用的`，每篇得20分；重要稿件视情加分，但最高不超过30分；被其他市级媒体采用的（含xx电视台），每篇15分；
5） 稿件被《xx日报》、《xx报》等省部级报刊采用的，每篇得30分；重要稿件视情加分，但最高不超过50分；
6） 稿件被《人民日报》等中央级媒体采用的，每篇得100分；重要稿件加分另定；
7） 采写《内部情况反映》并交至公司党办的，视情每篇得20—30分；
8） 合作稿件按平分计分；
9） 本《办法》中的考核标准得分仅指单发稿件，发生一稿多用时，作减半计分；
10） 本《办法》中的考核标准得分与考核奖金比值为1：1，即1分等于人民币1元；
四、其他：
1） 本办法中所称媒体不包括各级网络媒体；
2） 通讯员（包括非正式通讯员）应就投稿和采用情况自行备案，待考核期末与公司来稿登记表核对；
3） 非正式通讯员不在本办法考核之列，也不享有考核期奖励；
4） 对于工作成绩突出的通讯员（包括非正式通讯员），至年度末，公司视情再行表彰与奖励；
5） 本《办法》为试行，若有未尽之处，由党委办公室负责修改和解释。
6）本办法自公布之日起执行。
员工考核办法14
第一章总则
第一条为保证公司的业务工作的顺利开展，本公司特制《员工奖惩制度实施细则》。
第二条本实施细则对营业人员及其主管在业务工作方面的奖惩作出了具体规定。
第三条本实施细则包括业务工作奖惩体系、业务工作奖励办法细则、业务工作惩戒办法细则等内容。
第四条本实施细则适用于业务部门及人员的业务工作奖惩。
第二章业务工作奖惩体系
第五条业务工作奖励分为：
(一)嘉奖;
(二)记功;
(三)记大功。
第六条业务工作惩戒分为：
(一)警告;
(二)记过;
(三)记大过;
(四)解职;
(五)解雇。
第七条业务工作奖惩计算与考核：
(一)全年度累计三次记功=一次大功;
(二)全年度累计三次记过=一次大过
(三)功过相抵。一次嘉奖抵一次警告，一次记功抵一次记过，一次大功抵一次大过。
(四)全年度累计三次大过解雇。
(五)考评办法。
1、嘉奖一次当月考核时加1分。
2、记功一次加当月考核时加3分。
3、记大功一次加当月考核时加9分。
4、警告一次当月考核时减1分。
5、记过一次扣当月考核时扣3分
6、记大过一次扣当月考核时扣9分
第三章业务工作奖励办法细则
第八条提供行销新构想，而为销售部采用，记功一次。该行销新构想一年内使销售部获利10万元以上，再记大功一次。
第九条业务员主动反映可开发的新产品而为生产部门采用，记功一次。该新产品一年内使销售部获利10万元以上者，再记大功一次。
第十条提供竞争对手动态，被销售部采用为政策者，记功一次。
第十一条客户信用调查属实，事先防范得宜，使销售部避免蒙受损失者，记功一次。第十二条开拓新地区、新产品或新客户，成效卓著者，记功一次。第十三条达成上半年业绩目标者，记功一次。
达成全年度业绩目标者，记功一次。
连续三年度达成业绩目标者，记大功一次。
超越年度目标20%(含)50(不含)，记功一次。
超越年度目标50%(含)以上者，记大功一次。
第十四条凡销售部列为滞销品，业务人员于规定期限内出清者，记功一次。
第四章业务工作惩戒办法
第十五条挪用公款者，一律解雇。本公司将依法提出诉讼。
第十六条与客户串通勾结，对公司利益构成损害者，一经查证属实，一律解雇。第十七条业务人员自亲或伙同他人从事与公司业务属同类业务者，或私自与竞争厂商有业务往来者，一经查证属实，一律解雇。直属主管若有呈报，免受连带惩罚。若未呈报，不论是否知情，记过一次。
第十八条业务人员连续三个月未完成销售任务，调离或解雇。
第十九条凡利用公务外出时，无故不执行任务者，一经查证属实，以旷职论处，并记过一次。若是干部协同部属者，该干部解职。
第二十条业务人员外出开展工作，无故不向直接上级回手机以确认自己准确位置者，经查证属实，记过一次。
第二十一条业务人员因个人原因造成巨额或经常性商品短少者，予以解雇。
第二十二条挑拨公司与员工的感情，或泄漏职务机密者，一经查证属实，记大过一次，情节严重者解雇。
第二十三条上半年销售未达当期销售目标的70%者，记过一次。
全年度销售未达销售目标的80%者，记过一次。
第二十四条未按规定建立客户资料经查获者，记过一次。
第二十五条不服从上司指挥者：
(一)言语顶撞上司者，记过一次。
(二)不遵照上司使命行事者，记大过一次。
第二十六条未经批准私自使用营业车辆者，记过一次。
第二十七条销售部规定填写的报表，应缴而未缴者每次记过一次。
第七章附则
第二十八条本实施细则由销售部制订并负责解释。
第二十九条本实施细则报董事长批准后施行，修改时亦同。
第三十条本实施细则实施后，销售部既有的.相关规定自行终止。
第三十一条本实施细则自颁布之日起实施。
奖惩制度实施细则三第一章总则
第一条为深入贯彻公司《员工奖惩制度》，保证售后服务中心业务工作的顺利开展，本公司特制订售后服务中心《员工奖惩制度实施细则》。
第二条本实施细则对营业人员及其主管、维修人员及其主管在业务工作方面的奖惩作出了具体规定。
第三条本实施细则包括业务工作奖惩体系、营业工作奖励办法细则、营业工作惩戒办法细则、维修工作奖励办法细则、维修工作惩戒办法细则等内容。
第四条本实施细则适用于售后服务中心零配件营业部门及人员、维修部门及人员的业务工作奖惩。
第五条零配件营业人员、维修人员非业务行为的奖惩及其它部门人员的奖惩办法悉依《员工奖惩制度》执行。
第二章业务工作奖惩体系
第六条业务工作奖励分为：
(一)嘉奖;
(二)记功;
(三)记大功。
第七条业务工作惩戒分为：
(一)警告;
(二)记过;
(三)记大过;
(四)解职;
(五)解雇。
第八条业务工作奖惩计算与考核：
(一)全年度累计三次记功=一次大功;
(二)全年度累计三次记过=一次大过
(三)功过相抵。一次嘉奖抵一次警告，一次记功抵一次记过，一次大功抵一次大过。
(四)全年度累计三次大过解雇。
(五)考评办法。
1、嘉奖一次当月考核时加1分。
2、记功一次加当月考核时加3分。
3、记大功一次加当月考核时加9分。
4、警告一次当月考核时减1分。
5、记过一次扣当月考核时扣3分
6、记大过一次扣当月考核时扣9分
第三章营业工作奖励办法细则
第九条提供行销新构想，而为售后服务中心采用，记功一次。该行销新构想一年内使售后服务中心获利10万元以上，再记大功一次。
第十条业务员主动反映可开发的新产品而为售后服务中心采用，记功一次。该新产品一年内使售后服务中心获利10万元以上者，再记大功一次。
第十一条提供竞争对手动态，被售后服务中心采用为政策者，记功一次。第十二条客户信用调查属实，事先防范得宜，使售后服务中心避免蒙受损失者，记功一次。
第十三条开拓新地区、新产品或新客户，成效卓著者，记功一次。
第十四条达成上半年业绩目标者，记功一次。
达成全年度业绩目标者，记功一次。
连续三年度达成业绩目标者，记大功一次。
超越年度目标20%(含)50(不含)，记功一次。超越年度目标50%(含)以上者，记大功一次。
第十五条凡售后服务中心列为滞销品，业务人员于规定期限内出清者，记功一次。
第四章营业工作惩戒办法
第十六条挪用公款者，一律解雇。本公司将依法提出诉讼。
第十七条与客户串通勾结，对公司利益构成损害者，一经查证属实，一律解雇。
第十八条业务人员自亲或伙同他人从事与公司业务属同类业务者，或私自与竞争厂商有业务往来者，一经查证属实，一律解雇。直属主管若有呈报，免受连带惩罚。若未呈报，不论是否知情，记过一次。
第十九条业务人员连续三个月未完成销售任务，调离或解雇。
第二十条凡利用公务外出时，无故不执行任务者(含：上班时间喝酒)，一经查证属实，以旷职论处，并记过一次。若是干部协同部属者，该干部解职。第二十一条业务人员外出开展工作，无故不向直接上级回手机以确认自己准确位置者，经查证属实，记过一次。
第二十二条业务人员因个人原因造成巨额或经常性商品短少者，予以解雇。
第二十三条挑拨公司与员工的感情，或泄漏职务机密者，一经查证属实，记大过一次，情节严重者解雇。
第二十四条上半年销售未达当期销售目标的70%者，记过一次。全年度销售未达销售目标的80%者，记过一次。
第二十五条未按规定建立客户资料经查获者，记过一次。第二十六条不服从上司指挥者：
(一)言语顶撞上司者，记过一次。
(二)不遵照上司使命行事者，记大过一次。
第二十七条未经批准私自使用营业车辆者，记过一次。
第二十八条售后服务中心规定填写的报表，应缴而未缴者每次记过一次。
第五章维修工作奖励办法细则
第二十九条积极钻研业务工作，提供先进维修技术方案，在节约消耗减少维修工时方面作出突出贡献的，记功一次。
第三十条为用户提供安装防盗器等额外服务，并及时上交创收收入，创收纯收入按20%比例奖励创收人。
第三十一条在参加促销活动或上门修车活动中，工作努力，成绩突出，为公司赢得良好声誉而做出重大贡献者，记功一次。
第三十二条完成全年度工时定额者，记功一次。
超越年度工时定额20%(含)50%(不含)，记功一次。超越年度工时定额50%以上者，记大功一次。
连续三年度完成工时定额者，记大功一次。
第六章维修工作惩戒办法细则
第三十三条与客户串通勾结，损害公司利益者，一经查证属实，一律解雇。
第三十四条维修人员连续三个月未完成基本工时指标者，调离或解雇。
第三十五条凡利用公务外出时，无故不执行任务者(含：上班时间喝酒)，一经查证属实，以旷职论处，并记过一次。若是干部协同部属者，该干部解职。
第三十六条上半年实际工时数未达当期工时定额70%者，记过一次。
全年度实际工时数未达当期工时定期80%者，记过一次。第三十七条未按规定建立维修档案者经查获记过一次。第三十八条不服从上司指挥者：
(一)言语顶撞上司者，记过一次。
(二)消极怠工者，记过一次。
(三)拒不服从工作安排者，记大过一次。
第三十九条动用所维修车辆为自己或他人办私事者，记过一次。
第四十条维修人员进行收费维修项目、部分收费维修项目或安装防盗器等收入，拒不上交的，经查证属实，记大过一次。
第七章附则
第四十一条本实施细则由售后服务中心制订并负责解释。
第四十二条本实施细则报总经理批准后施行，修改时亦同。
员工考核办法15
一、安全、运行、生产
1、凡安全生产上发生的重大事故均上报处理。一般性责任事故应分清责任，分别扣责任人50%、安全员20%、所长10%的月度安全奖。
2、人为使一级漏电总保护拒动一次，扣安全员30元、责任人100元；末端少正确试跳或少记录一次扣责任人20元。
3、上级领导发现挂钩线一处，扣所长、安全员、技术员各10元、责任人50元；所领导及安全员发现一处扣责任人30元。
4、施工中，发现一次不戴安全帽、安全带、违反操作规程作业者，一次扣当事人50元，工作负责人20元。所用民工应签定临时用工协议，施工中，民工应戴安全帽，违者扣施工负责人20元。
5、高压无票工作扣责任人一次50元，低压无票工作扣责任人一次30元；私下承接施工任务，每次每人扣200——500元。
6、安全员每年、季、月定期组织开展安全活动及安全分析会并记录齐全，及时上报各类报表，对每起违章事件均做到“四不放过”，善于发现问题且不隐瞒；否则一次扣20——50元。
7、努力做好电力设施的保护和宣传工作，在责任区内，因巡视、检查不到位而发生外力破坏造成损失的，分别扣专职和护线员50—100元。
8、发生供电所内部偷盗及火灾事故应分清责任，一次扣所长、安全员50—100元、值班员每人200元，巡视不到位加倍扣罚；无故退运防盗警报器，一经查实，扣值班人员每人30元。
9、千元及以内的交通责任事故损失，驾驶员承担50%，千元以上的除交警部门处理外，应上报上级部门处理；驾驶摩托车必须证照齐全，未尽事宜请参照“交通法”执行。
10、高、低压线路、配电及设备坚持按区域每月至少巡视一次并做好记录，少一次扣20元。巡视中发现问题不报告或巡视不到位，一次扣责任人30元；凡检查中发现的危及缺陷应及时进行消缺，二次检查仍保留的，发现一次扣责任人20元，专职10元。
11、正常业扩无故拖延一天扣责任人每人20元，因工作失职导致业扩外流一次扣责任人100—200元；施工人员在施工中应加强施工工艺的提高，每次验收发现严重缺陷的一次扣责任人30元。
12、除自然因素外，因巡视不到位或工作失责而造成各类电气设备损、毁（含各类熔断器）者，按其价值扣专职5%、责任人20%作赔偿。
13、线路设备完好率应保持100%，每下降1个百分点扣专职及责任人5元；配电装置私自变更一次扣责任人100元。
14、用电要申请，未经领导批准的用电（含临时用电），除处罚当事人外，扣相关责任人：灯50元、力100元。
15、所有统配的工器具无故损坏、丢失者，工作负责人按现行价值的10%、直接责任人按40%赔偿；个人工器具使用损坏不补，影响工作的，直接扣工资购买。
16、每次新建、改建工程均有施工负责人通知技术、安全、核算、计量等专职验收合格后方可送电（照明由计量专职验收）；无故不参加验收者分别扣20元，验收不到位而造成设备损坏，参加验收者按其价值的20%赔偿，未经验收合格送电者，扣责任人50—100元。
二、电费抄收、核算及计量管理
17、抄表人员应于每月3号前将抄表单交至营业厅，迟交抄表单一天扣20元，估表或委托他人代抄，动力表一次扣30元、照明表10元；抄见率：居民低于98%、其他低于100%，扣抄表责任人30—50元，低于以上考核标准5个百分点的抄见率加倍考核。
18、抄表过程中应善于发现计量表计的故障、用户私自移表、启封、增容、窃电，必须及时上报处理，否则一次扣抄表员20—50元；私自改变进、接户线以及用电性质等违章现象一次扣责任人50—100元。
19、因工作马虎或失职未发现计量故障等而少收电费者，抄收人员除负责追讨应收电费外，动力表及总表每套扣50—100元，照明表扣50元；计量外勤未及时处理造成损失的同上处罚。
20、抄收、核算、开票的差错率应小于千分之二，每超过一个百分点扣责任人30元，对造成经济损失的由所务会讨论，并给予一定的经济赔偿。
21、当月电费应在当月的25日前交清。一人一月电费不清扣200元，第二月不清扣300元，连续三个月不清当月扣400元。为及时掌握电费完成情况，抄收人员电费缴款单据不得滞留超过24小时，否则每次扣10元。
22、线损考核：参照上级下达指标执行。10kv线损全所每高1%，扣所领导5元、核算员10元、技术员5元、计量员5元；低压线损以台片为单位，按下达指标进行考核，每超1%，扣责任人10元。
23、核算员、技术员必须按要求开好线损分析会，并做好记录，少一次扣20元。
24、凡因欠费需停电处理时，400v及以上用户由所长审批，停电前应按有关欠费停电程序办理，停电后告知批准人。
25、丢失封印钳一把扣200元，并报上级备案查处；私自将封印钳擅自转借他人、超越自己使用范围、擅自启封计量装置封扣的，一次分别扣100元。
26、进出库的计费表要登记齐备，少、错一次扣20元、丢一只扣100元。
三、行风、窗口及后勤服务
27、全所执行首问负责制，违者一次扣20元；发生一次投诉，一经查实扣责任人50元，并视情节给予另行处理。
28、接待客户不热情、不礼貌、不文明、出现文明忌语甚至和客户争吵、谩骂者，一次扣30—50元；认真执行挂牌上岗服务，未按规定执行者经查实一次扣5元。
29、不为客户所想、所急，无故拖延贻误办理客户用电手续、业务勘察、检查、监察、供电方案答复、装表接电、工程施工和对客户的各种故障不及时处理，以及接到客户的报告未能及时为客户更换、维修家用漏保器，派出的报修人员不能及时赶到现场或处理后不回复的；一项一次扣30—50元。
30、对供电所通知的报修故障处理不及时或超越抢修时间或处理不了又不汇报的，查实一次扣责任人20元；
31、各岗位每月应及时上报经所长签字或审核的各类报表和交办的其他工作，否则一次扣责任人20元。
32、凡值班脱岗，未能及时答复客户电话及上级来电一次扣30元。
33、无故或借口不参加所内会议、集体活动一次扣30元；凡被集中抽调人员，无故不参加者按旷工1日处理。
34、迟到、早退及施工人员中午饮酒，发现一次扣20元。
35、员工工作期间在办公场所打牌、下棋、上机游戏等被查，一次扣20元；凡被举报赌博及其它非法活动查实的，一次扣300元。
36、员工所用手机原则上要求24小时开机（除夜间在住宅固定电话旁外），无故不接电话，经查实确属本人责任，一次扣30元。
37、营业厅及相关人员应做好各种传票的填制、传递、电价定性、批准、归档等工作，差错一次扣20元。
38、资料员应及时收集，传递、填报各类资料、文件、图表等，相关人员应及时提供准确的第一手资料，违者一次扣20元；信息化系统中各岗位人员资料未及时修正或未录入填制的，一次扣责任人20元。
39、仓库保管员应确保工具、器材的帐卡与实物相符，错一次扣10元，工具保管按制度执行，擅借一次扣20元。
40、全所人员要做到人人讲公德、个个讲卫生，主动关心集体，爱护公物，做文明生产、文明环境的捍卫者，否则视情处罚。
供电所员工奖惩细则（试行）说明
一、为树立良好的企业服务形象，规范员工的`工作、服务行为，创一流供电所，特制定本细则。
二、本细则分三大项计四十条，未列部分参照上级供电公司“农村供电所员工守则”、县公司的相关规定及我所各项规章制度执行。
三、执行对象：全体供电所员工及临时人员。
四、本细则各项奖罚将由每月的所务会集体讨论决定，其中的未列各项奖励除参照上级规定执行外，所领导将视情提出给予立功、受奖人奖励。
五、本细则自年月日起执行。
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供电所综合考核办法
为进一步加强电力营销管理，努力提高供电企业的经营效益，确保安全生产无事故，全面完成公司下达的年度各项经济指标，特制订本考核办法：
一、考核对象：供电所职工和农村电工（待岗、内退人员除外）。
二、考核办法：实行各供电所人员工资、奖金、补贴和农村电工的基础报酬、效益报酬、月度补贴总额参与考核。本办法中工资指供电所人员的工资和农村电工的基础报酬；奖金指供电所职工的奖金和农村电工的效益报酬，按月度经考核后由农发公司下拨工资总额。各供电所应依据本办法制定相应的《考核细则》，按月公布考核结果，并将考核结果于每月5号前报农发公司审核后，由农发公司制订统一的工资明细单，各供电所应按月将工资明细单上职工所得工资发放到位。
三、考核内容：
（一）、经济指标
1、供电量：供电量实行按月度累计考核，供电量实绩比指标每上升1%，加发月度工资总额0。5%；供电量实绩比指标每下降1%，扣发月度工资总额0。2%。因供电量的升降在考核月度工资总额时，加发不超过3%，扣发不超过2%。
2、线损率：线损率实行按综合变居民抄收月累计考核，对高、低压线损和综合线损率实绩分别按以下规定进行考核：
（1）累计10kv线损率比指标每上升或下降一个百分点，扣发或加发月度工资总额1。5%。
（2）累计400v线损率比指标每上升或下降一个百分点，扣发或加发考核月工资总额3%。
（3）累计综合线损率比指标每上升或下降一个百分点，扣发或加发考核月工资总额6%。
（4）为提高电能质量，降低线路损耗。加强对无功补偿装置的安装、运行管理。从元月起将对各供电所每条10kv出线功率因数进行按月统计考核，凡功率因数低于0。84的每条10kv出线扣发月度工资总额的0。5%。
3、电费回收：电费回收实行按月度累计考核。
1、每月电费回收上缴率必须达100%，考核日期为每月11日（含11日），结清全额电费的按到帐电费每万元奖励12元，另加发奖金1000元；15日前（含15日）结清全额电费的按到帐电费每万元奖励6元。15日后仍没有结清电费的将按以下规定考核月度工资总额：凡累计发生欠费金额在5万元及以下（电费发票尾数除外），扣发月度工资总额4%，累计欠费金额在5万元以上，10万元以下，扣发月度工资总额8%，累计欠费超过10万元的每5万元扣月度工资总额8%，依此类推，直至发给基本生活费。
2、35kv企业的当月电费在11日前结清的加发奖金500元，15日前结清的取消500元奖金。15日后仍欠电费的按欠费总额的万分之五扣发工资总额。
4、陈欠电费的回收：
（1）、实施收支两条线以来，各供电所因种种原因拖欠公司的电费，限底与公司财务结清，逾期未结清的，下转到1月按新发生欠费进行累计考核，直至结清。
（2）、各供电所98年底以前的下欠电费及其他应收款，以底农电财务核定的数额为基数，回收的陈欠电费，上缴农电财务入帐后提取30%用于一次性奖励。
（3）、确保电费上清下清，杜绝新欠电费的发生，凡发生下不清电费每1万元扣发当月月度工资总额2%。
4、平均电价：指农村综合变售电的平均电价。平均电价按综合变居民客户抄表月累计考核，平均电价指标半年核定一次。因电价变更，平均电价指标将及时作相应调整。
1、累计平均电价实绩比指标每上升1%，加发考核月工资总额4%，每下降1%，扣发考核月工资总额4%。
2、严格执行“功率因数考核办法”，发生应执行力调而没有执行或执行标准错误的，每户扣发所长、营业班长半个月综合奖。
3、严格执行“两部制”电价，发生多收或少收基本电费，每户扣发所长、营业班长半个月综合奖（造成的经济损失由相关责任人承担）。
4、严格按用电类别计量收费，发生因电价执行不正确造成多收或少收电费的每起扣相关责任人半个月综合奖。
5、其他责任考核：
1、电力销售报表与销售实际不符，电费发票领取、使用、核销与报表不符，分线分台变统计线损不真实，每发生一起扣扣发营业班长一个月综合奖、扣发所长半个月综合奖。
2、辖区内动力用户月用电在300千瓦时及以上的用户由供电所职工抄表和收费，每发生一户未按规定抄表和收费的扣营业班长50元。发生违反电价规定、损失电费、电量在3千元或万千瓦时及以上的责任差错，每发生一起扣月度工资总额2—6%，另扣当事人和营业班长、所长一个月综合奖。
3、截留、转移电量电费每发生一起扣发所长、营业班长和责任人三个月综合奖。农电人员直接、间接参与各类窃电，数额较大的作待岗处理，性质严重的开除公职，直至追究刑事责任。
4、各供电所应加强营销分析和线损分析，特别是对线损居高不下的台变进行重点跟踪分析，落实具体降损措施。任何单位不得将超标线损电量折算成电费开票，转嫁给村电工。如发生以上情况，一经查实全所当月无奖（农村电工除外）。
5、各供电所应严格执行姜供电用〔〕78号文件精神，按月对农电职工（含农村电工）进行综合工作实绩考核，填写月度工作实绩评分表，装订成册，公布后在次月5号上报到营销部，未开展未上报此项工作的供电所，扣供电所所长半个月奖金，班长100元。每月不按期发放农电职工工资的，每发生一次扣所长半个月奖金。
6、无票收费（含电费、施工费），一经查实，责任人待岗3—6个月。性质严重的予以开除。
（二）、安全管理：
1、发生农电考核事故，供电所人均扣三个月综合奖，扣农村电工二个月效益报酬，主要当事人扣半年综合奖，并根据情节，给予当事人行政处分及待岗处理，直至追究刑事责任。
2、发生农电统计事故，供电所人均扣一个月综合奖，扣农村电工一个月效益报酬。
3、发生重大设备损坏事故或火灾事故，供电所公物财产被盗事件，人均扣100元，失盗物品或火灾损失达5000元及以上除追究当事人责任外，按损失总额50%以上给予考核。
4、高低压电气工作票安全措施所列内容与现场不符，分别扣所
50元，班长50元。发现无票工作当事人给予半个月的待岗处理。
5、工作票按月装订，按期送审，（每月25日前）逾期扣生产班长50元，工作票不合格，工作负责人扣20元，工作票签发人扣30元。
6、发生施工倒杆、倒扒杆、高空坠落事故，人均扣100元，工作负责人扣一个月综合奖。
7、发生习惯性违章，一次扣当事人20元，扣工作负责人30元。
8、登杆不系安全带和保险绳一次扣当事人50元，扣工作负责人100元。
9、进入工作现场不戴安全帽扣当事人20元，扣工作负责人50元。
10、停电工作不验电，不挂接地，擅自改变或减少安全措施事项扣当事人30元，扣工作负责人50元，发生事故，视参照1、2、3条款考核及追究当事人刑事责任。
11、交通要道口或施工地段环境复杂或危险性较大的地方，应采取可靠性安全防范措施，否则扣工作负责人50元。
12、线路巡视不认真，重大缺陷未及时发现扣当事人20元。
13、10kv配电线路因人为责任管理不善，跳闸一次扣供电所人均100元，扣农村电工人均50元。
14、大风雨10kv跳闸，缺陷巡视不到位，试送不成功，扣当事人100元。
15、线下建房或交叉跨越不合格，或通道不符合规定发现一处扣防区责任人30元。
16、供电所供电辖区内不得私自调整配变，如需调整必须书面报告农发公司，经勘查核实批准后，按配变调整手续进行调整，如发现私自调整一处，扣所长一个月综合奖，扣生产班长二个月综合奖。
17、配变、无标志牌和警示牌有一处扣生产班长50元。
18、对因公网用电设施有可能误登、误攀、误碰，危及人身安全的带电部位应设安全警示用语或警示牌，发现有一处未设警示的扣防区管理人员20元。
19、保护器四率为100%，发现加楔或假投，一台次扣当事人500元，扣所长500元。如发生事故参照1、2、3条款考核及追究当事人责任。
20、总保护器试跳记录不全、不真实，扣责任人20元。
21、安全工器具超周期使用发现一次，扣生产班长50元。
22、定期巡视不到位，缺陷消缺不及时扣防区责任人30元。
23、工作期间不准喝酒，发现一次扣当事人30元。
24、发生事故不及时上报扣所长一个月综合奖（三天内）。
25、定期开展安全活动，做到活动有内容讨论有记录，根据季节特点定期组织安全大检查，不组织安全活动，不开展安全大检查，有一次扣生产班长30元，扣所长50元。
26、每二年按规程要求对配电变压器进行三阻测量，并有记录，缺一项扣生产班长一个月综合奖。
27、不按时填报月、季、年报表或填报数据失真，不签名，不盖印章的一次扣生产班长20元。
28、供电所车辆安全运行管理按公司规定的车辆管理办法执行考核。
（三）、窗口建设：
供电所建立集报装、抢修、咨询、投诉、举报等工作为一体的客户服务中心。按照《农村供电营业规范化服务标准》、《农村供电所规范化管理标准》的要求，制定工作标准、规范、制度办法和考核标准、考核办法。
1、凡发生下列情况之一者扣供电所500元，扣相关当事人100元。
（1）不统一着装、挂牌上岗的；
（2）营业厅不整洁、服务标志、标牌、客户意见簿等不定置摆放或缺少的；
（3）接待客户、接听电话、不使用文明用语的；
（4）中心规定的各种记录不全、记录不规范的；
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