优化营商环境窗口简报

时间：2023-01-27 14:04:35 简报我要投稿

优化营商环境窗口简报

　　在日复一日的学习、工作或生活中，很多场合都离不了简报，简报是指我们日常就一个题目而简单向听众简述报告内容的过程。什么样的简报才经典呢？下面是小编帮大家整理的优化营商环境窗口简报，欢迎大家分享。

优化营商环境窗口简报

优化营商环境窗口简报1

　　为进一步深化“放管服”改革，优化营商环境，提高“互联网+政务服务”水平，方便企业网上办事，从12月1日起，栖霞市向新开办企业免费发放电子印章。企业开办“大礼包”除可免费领取营业执照、电子营业执照、税务Ukey和实体印章外，还可领取与实体印章“同模同轨”的电子印章，且“加量不加价”。

　　企业在办理新注册开办业务时，可自主选择免费申领电子印章服务套餐，企业法人或授权人完成身份验证后，线上选择电子印章刻制单位，即可完成线上申领。电子印章自领取之日起，一年内免费使用。

　　相对于实体印章容易丢失、盗用、滥用、仿冒等风险，电子印章能有效解决纸质文件管理难、异地签章不便、效率低等问题，签署文件不用借助快递或人工跑腿，只要有电脑和网络，就可以随时签章，秒间速达，同时签章轨迹追踪可查。

　　据悉，今后，栖霞市将推出更多应用电子印章的政务服务事项，支持在更多办事环节中使用电子印章，丰富应用场景，不断提升用户体验，为企业网上办事提供智能化、便利化服务。

优化营商环境窗口简报2

　　为进一步规范政府采购行为，优化法治化营商环境，赣州市积极建设政府采购电子卖场，实行政府采购合同线上融资，持续优化政府采购工作流程，有效规范政府采购执法监管。

　　截至目前，赣州市政府采购电子卖场进驻供应商5520家，商品数量达36.8万件，累计成交额6.6亿元，节约资金5600万元，发放“政采贷”融资贷款16笔、金额4574万元，完成30个政府采购项目绩效评价。同时，该局要求采购单位原则上于当年10月底前发布采购公告，采购合同签订时间缩短至20天内，采购资金支付时间缩短至5个工作日内，履约验收要求在7个工作日内完成。

　　为破解疫情期间采购难题，赣州市政府采购公开招标项目实行“不见面开标”，实现发布公告、提交投标、开标评审等政府采购全流程电子化在线运行，减轻企业投标成本。推行采购“正负清单”管理，进一步压实采购当事人主体责任，划出政府采购行为法治“红线”，出台政府采购投诉调解工作规程，积极开展行政调解，营造和谐高效的法治化采购环境。

优化营商环境窗口简报3

　　一、试行延时不打烊，温暖群众获点赞

　　为进一步深化“放管服”改革，不断提升政务服务水平，最大限度方便企业群众办事，西山区政务局政务服务中心于20xx年1月起开始试行延时服务。大厅社会事务综窗和医保窗口率先试行不打烊的延时服务，共计5个窗口，采取轮流值班方式，对临近午休或中午下班时间前来办理业务的企业和群众，不间断、人性化地主动提供“延时服务”。极大地满足了办事企业及群众错峰办事和不间断服务的需求，真正让办事群众少跑路、节约了时间，给办事群众带来了实实在在的便利，赢得广大办事群众和企业的高度赞扬。

　　二、全面延时服务，助力复工复产

　　考虑到新型冠状肺炎疫情逐步稳定后，在短期内可能出现的企业集中复工复产的政务服务需求，西山区政务服务中心深入贯彻落实区委区政府关于企业复工复产有关工作部署和精神，想企业之所想，急企业之所急，适时调整工作思路，不断优化政务服务，从全面实施延时服务、加强窗口工作人员技能培训等方面发力，为全区复工复产做好后勤保障。从20xx年4月1日起，政务服务中心大厅在前期社会事务综窗和医保窗口试行延时服务的.基础上，在各业务窗口全面推行延时服务。截至4月16日，区政务服务中心在延时服务时段内，共办理各类服务事项864件，其中办理社会事务事项22件；办理企业新参保、人员增减，单位信息变更、注销、缴费基数调整等医保服务事项385件；办理企业新参保、人员增减、退役军人补缴等社保服务事项440件；办理企业设立、变更、注销等服务事项17件；受理和答复企业业务咨询问题800余件。全力保障全区涉企服务的正常开展，确保新冠病毒“防疫战”和经济社会发展“保卫战”两不误。

优化营商环境窗口简报4

　　“供电公司的服务真是又好又快，既帮我们省了钱，还提高了我们用电安全水平。”12月12日，在丰都县十直镇森资材木材加工厂内，国网丰都供电公司营销部副主任陈雷正和技术人员一起为工厂负责人孙明高检查用电设备和线路，及时帮厂区消除用电隐患。

　　“我们企业是做木材加工的'，时间对我们来说太宝贵了。11月1日，我在国网App上申请用电后，供电公司的工作人员便耐心地将当前的优惠政策详细告诉了我，全程没用我跑一次供电部门。从报装申请到施工送电，供电公司仅仅用8天时间就完成了所有工作，帮助我们节约了超2.3万元投资成本，给我带来了实实在在的优惠。”孙明高说。

　　今年以来，国网丰都供电公司严格落实《重庆市进一步深化电力接入改革优化营商环境实施方案》，让用户申请电力接入由供电企业“一口受理”。低压小微企业办理手续缩减为“受理签约”和“施工接电”2项，低压电力外线工程实行告知承诺制，全过程办电时间不超过8个工作日。10千伏供电的非居民用户办理手续缩减为“业务受理”“供电方案答复”“外部工程实施”“竣工检验和装表接电”4项，接入工程行政审批同步受理、并联审批，办结时间不超过10个工作日，10千伏城镇用户全流程平均用时不超过30个工作日。

　　“今年截至目前，我们已经为300多家小微企业提供了‘零上门、零审批、零投资’服务。下一步，国网丰都供电公司将持续优化电力营商环境，创新服务模式，提升服务品质，为客户提供‘全天候、全方位、一站式’的服务体验和用能保障，用优质服务为我县经济社会发展赋能充电。”陈雷说。

优化营商环境窗口简报5

　　为深入贯彻落实省消防救援总队、市委市政府决策部署，全面融入经济社会发展大局，主动回应民生关切，以消防安全形势之稳为经济大盘之稳夯实基础、作出贡献，制定优化消防执法营商环境措施如下：

　　一、缩小消防审批范围。建筑面积在300平方米（含）以下、同一时间容纳人数不超过50人的公众聚集场所（不包括位于建筑四层及以上、地下一层的公共娱乐场所），可以不办理投入使用、营业前消防安全检查，但当事人主动申请办理的，消防救援机构应予受理。

　　二、优化行政许可受理流程。申请公众聚集场所投入使用、营业前消防安全检查时，各级消防救援机构实行容缺受理机制，对于《消防安全检查申报表》齐全、工商营业执照可电子查询的，服务窗口予以先行受理并当场一次性告知需要补正的材料、补正形式，申请人可在消防救援机构实施现场检查时一次性将所缺材料补正。

　　三、精简消防审批前置。办理公众聚集场所投入使用、营业前消防安全检查时，不再要求建设单位或者使用单位提交“依法取得的建设工程消防验收或者进行竣工验收消防备案的法律文件复印件”，在实地检查时要重点核查该场所的消防设施、器材是否符合消防技术标准并完好有效，室内装修材料是否符合消防技术标准。

　　四、规范服务窗口建设。凡地方政府设立行政审批服务中心的，各级消防救援机构应按要求设置消防服务窗口，明确负责人、配备工作人员，负责申请材料初步审查、受理、信息录入、办事登记、文书发放、查询统计、咨询服务等工作。窗口工作人员必须经过专门培训，熟悉相关岗位业务，满足岗位服务要求。消防服务窗口要在明显位置公示业务范围、法律依据、工作流程、办事时限、审批结果和监督方式等内容，提供文书填写样本和纸质表格资料，提供电脑自助查询和在线咨询服务，印制发放办事指南，切实提高窗口服务水平和群众满意度。

　　五、推动接诉即办即复。加大“12345”接诉即办投诉举报平台办理效率，压缩平台办理时限，在平台要求5个工作日办理时限的基础上，将群众涉及行政许可、消防安全等咨询求助类事项压缩到24小时内反馈答复；将受理的投诉、举报消防安全隐患或消防违法行为等问题压缩到24小时或3日内反馈答复，及时回应群众诉求，解决影响群众安全感的突出问题。

　　六、完善消防监管模式。完善以“双随机、一公开”监管为基本手段、以重点监管为补充、以信用监管为基础、以服务指导为常态、以“互联网+监管”为支撑的消防监管模式。完善重点区域重点监管制度，认真贯彻省消防救援总队《关于规范和加强“双随机、一公开”消防监管工作的`通知》，对属于火灾高危单位的人员密集场所，每半年检查一次，其他单位每年至少检查一次。

　　七、实行审慎处罚。对情节轻微、当场改正且没有造成危害后果的违法行为，依法不予处罚；对责令停产停业、停止使用以及较大数额罚款的行政处罚案件，实行集中法核，统一执法尺度；审慎使用临时查封等行政强制措施。对本通知要求的可以不办理投入使用、营业前消防安全检查手续的公众聚集场所，在消防监督检查时发现场所不符合消防安全条件的，按照《消防法》第60条、61条依法处理；对应办理而未办理投入使用、营业前消防安全检查手续以及未履行告知承诺制而擅自营业的，按照《消防法》第58条第四款依法处理。

　　八、加强执法执纪问责。深化消防监督执法规范化建设，严格落实行政执法公示、执法全过程记录、重大执法决定法制审核三项制度，公示执法监督途径，主动接受社会单位、人民群众的监督和评议，加大线索查处和责任追究力度，严查执法中存在的不作为、乱作为等问题，对违法违规干扰企业正常经营的行为，从严执纪问责。

优化营商环境窗口简报6

　　“没想到行政许可只用了7天就办妥了，酒店早一天营业就多一天收入，这节约的时间就是钱啊，太感谢了！”4月18日，湖南汇盈酒店管理有限公司的王经理接过刚办下来的行政许可，对“市民之家”消防窗口的'工作人员一再致谢。

　　20xx年以来，常德各级消防部门主动服务当地经济发展，不断优化营商环境，为企业办实事，全力护航当地政府“三高四新”战略。各级消防部门深入推进各项便民利企措施，变“群众上门办事”为“消防上门服务”。邀请建筑、电气、暖通、给排水专家成立服务队，下沉企业破解消防工作难题。全面梳理消防行政许可申报资料等事项，实现全市无差别收件，同标准办理。紧盯重大项目建设，明确专人负责，全程跟踪，定期上门，进行管理交底，开展技术服务，协调解决问题困难。统一处罚裁量标准，明确自我发现不罚、轻微违法不罚等情形，对企业自己发现、正在整改并且已经采取相应防范措施的不予处罚，对整改积极的处罚案件按照裁量标准的下限进行处罚。“市民之家”消防服务窗口设置示范岗，公示栏和宣传台，为群众提供消防业务一般流程初审和告知承诺管理审批等服务。窗口工作人员严格落实“问好、登记、指引”服务规范，一次性告知申报企业所需全部资料，帮助完成申报流程。开启延时服务，只要还有群众办事，就延长下班时间。

　　一直以来，常德市消防救援支队始终把优化营商环境作为一项重点工作，成立优化营商环境工作领导小组。20xx年，全市对1200多家列管单位开展大走访，征求企业对消防部门服务工作的意见，了解企业消防工作现状，全面掌握存在的问题困难，实施精准防控、精准救援和精准管理。结合“为民办实事”及新消防法修改后承诺制变化的实际，全面修编办事指南、一次性告知单。在全市实行公众聚集场所投入使用、营业前消防安全检查“双轨制”审批方式，推行“预约式检查”制度，全流程审批时间从20个工作日压缩至7个工作日，简化办事程序，缩短审批时限，推行阳光执法，真心诚意为企业服务。

　　各级消防部门还结合消防安全三年整治行动，深入大型商业综合体、人员密集场所、危险化学品企业、高层建筑等场所火灾隐患开展专项排查并组织熟悉演练。对发现的难以整改的隐患，帮扶指导单位制定科学、合理、可行的整改方案，既保证企业正常运转，又确保火灾隐患切实得到整改。

　　截止4月18日，全市共检查单位企业3932家，督促整改火灾隐患7998处，为企业提供上门服务715次，开展熟悉演练研讨活动22场，为全市决战“三高四新”战略提供了强大的消防安全支持。

优化营商环境窗口简报7

　　为进一步规范消防执法行为，临洮县消防救援大队结合自身实际，深入查摆剖析在执法规范化建设方面存在的问题，及时发现和纠正消防行政许可、行政处罚和执法档案中存在的`问题，确保规范消防行政许可和处罚行为优化消防执法营商环境行动落到实处。

　　临洮县消防救援大队成立优化消防执法营商环境专项行动组，并对专项组人员开展集中培训，重点对档案管理、行政许可业务材料受理、内部审批程序、办理时限、行政处罚执法程序、法律运用、自由裁量等内容开展培训讲解。通过全面梳理、多遍排查、重点检查、定期汇总的方式，每周专门抽出两天时间对20xx年1月1日以来办理的案件进行认真梳理。

　　助力企业，服务复工复产。8月15日以来临洮县各企业陆续复工复产，临洮县消防救援大队成立了专项帮扶小组，为复工复产企业提供消防服务，帮扶指导查找和整改存在的安全隐患，确保企业复工复产后各项工作顺利推进。临洮县消防救援大队密切关注复工复产企业消防安全需求，派员深入辖区企业了解实际困难，并针对特殊时期企业复工复产时部分安全员尚未返岗的问题，大队主动上门帮助排查火灾隐患，并组织企业员工进行消防安全教育培训，督促企业落实消防安全主体责任，确保企业安全生产。对新申请开业的宾馆饭店、餐饮娱乐等场所，实行“容缺受理”，严格执行“一次性告知”制度，在规定期限内快捷办理。

　　对重点企业做好跟踪指导，以免企业影响生产经营，让企业主感受到便捷高效的消防服务。临洮县消防救援大队用实际行动，生动地诠释了优化营商环境的决心，汇聚起消防便民的暖流。

优化营商环境窗口简报8

　　为深入贯彻上级法院、区委优化营商环境专项行动部署，认真落实全区优化营商环境工作会议精神，充分发挥人民法院在推进法治化营商环境建设中的职能作用，12月5日-9日呼中区人民法院优化营商活动各专班开展以下活动：

　　一、执行合同专班开展持续推进执行合同会议

　　为了更好持续推进执行合同专班工作，呼中区人民法院持续推进执行合同专班工作。

　　近日，执行合同专班负责人召开持续推进执行合同专班推进会议，会上，执行合同专班负责人强调，执行合同专班开展工作已到20xx年的收尾阶段，各相关责任部门及责任单位及时做好沟通，执行合同专班联络人及时下发自查表，做好相关简报及工作信息报送。各责任部门掌握好自己的数据，做到信息联动，为20xx年执行合同专班做好收尾，为明年的相关工作打好基础，有问题及时汇报，大家共同努力把执行合同专班工作做到更好。

　　会上，各责任部门就现阶段存在困难进行发言，执行合同专班负责人听取相关问题并一一解答，此次会议为更好推进执行合同专班工作打好基础。

　　二、中小投资者工作专班一周情况总结

　　依法保护中小投资者的合法权益，维护投资者的财产安全，营造良好法治化营商环境。我院保护中小投资者专班进行了上11月总结，并整理了专班成员的用户信息采集表。维护好中小投资者的合法权益是市场持续健康发展的.基础，关系到广大人民群众切身利益，关系到经济发展环境和社会公平正义。专班负责同志会压实工作责任，做好与上级专班的沟通交流，学习兄弟单位的先进经验，在按计划开展工作的同时，查缺补漏，不断完善，并按照上级的工作任务调整，及时对计划进行修正，严格按照省、区专班的要求落实好各项工作。

　　三、破产专班一周情况总结

　　今年以来，全省开展优化营商环境专项行动，省高院牵头办理破产指标提升工作，呼中法院自觉融入经济社会发展大局，以有力举措，打通破产案件审理主动脉，带动办理破产各项指标全面升级。

　　在现有受理案件基础上，加大对破产新案的排查力度，对符合条件的案件积极引导进入破产程序。严把案件质量关、程序关和法律适用关，确保把每一起案件都办成精品。加大积案清理力度。狠抓均衡结案，强化节点管控，严防前清后积、边清边积现象发生。加大宣传报道力度。积极挖掘、深入宣传破产工作中总结出的典型做法、先进经验，努力营造以点带面、全域辐射的浓厚氛围。通过工作简报、工作专报、工作信息等载体媒介，多种形式、手段、拓宽宣传渠道，充分展示破产专班工作进展和成果业绩，持续提升优化营商环境工作的社会覆盖率和群众知晓率。加大专业培训力度。以人民法院大讲堂和龙法讲坛为载体，以“学习型法院创建”为契机，加大高素质专业审判队伍的培养力度，以尽快适应破产工作的现实需要。

优化营商环境窗口简报9

　　为进一步优化辖区内营商环境，增强商业场所火灾防控能力，有效防范消防安全事故发生，保障辖区内商户的生命安全和财产利益。9月12日，黎川大队在辖区内开展“商铺消防安全排查助力优化营商环境”主题活动。

　　此次活动中，上门走访了辖区内企业以及烟酒店、爆竹店等个体商户的经营场所，对其经营场所内的消防设施进行了检查。重点查看了灭火器年限是否超过安全使用年限，灭火器放置的位置是否合理，灭火器的压力是否属于合理的范围内，灭火器喷嘴、阀体、外形是否有缺陷等内容，并询问商户是否能熟练地使用灭火器。

　　针对不能熟练使用灭火器的.商户们，并仔细地教导他们灭火器的使用步骤以及注意事项，帮助他们掌握使用灭火器的技巧，耐心仔细的工作态度得到了辖区内商户的一致好评，拉近了消防工作人员与商户之间的距离。

　　通过此次检查行动，有效消除了一批火灾隐患，提高了辖区内商户人员的消防技能以及防范意识，为辖区营商环境打下良好的消防安全基础。下一步，黎川大队将根据江西省优化消防执法营商环境六项措施，进一步优化辖区内营商环境。

优化营商环境窗口简报10

　　临洮消防救援大队为落实甘肃省消防救援总队制定出台的《甘肃省消防救援总队关于加强消防安全服务保障十项措施的公告》和前期印发的《甘肃省消防救援总队执法服务便民利民十二项措施》的有关要求，以群众、企业需求为导向，以提升消防服务质量、回应期盼为着力点，进一步优化消防营商环境，增强办事企业和群众的获得感和满意度。

　　拓展事前服务范围。大队在各类微信群开展“事前服务、消防指导、消防培训、消防宣传”四项服务，单位和个人可以借助微信群通过在线预约方式，方便快捷的免费预约“走进来”或“请出去”的消防疏散演练培训、消防各类指导以及公众聚集场所投入使用、营业前消防安全上门检查指导服务。

　　提升政务服务效能。公众聚集场所申请消防安全检查可实行申请资料“一次告知”。选择告知承诺办理的，申请材料齐全、符合法定形式的，当场予以许可；选择直接申请检查办理的，现场检查时间压缩至5个工作日。还推行容缺受理、邮寄送达等措施，进一步提高群众办事效率。

　　推行“包容审慎”执法。实行“首违不罚”“轻微不罚”的柔性执法措施。对违法行为轻微并及时改正，初次违法且危害后果轻微并及时改正的，不予处罚，确实有经济困难的可暂缓或分期缴纳罚款，审慎采取行政强制措施。

　　优化消防监督管理模式。按月发布“双随机、一公开”检查对象名单、检查时间、检查结果及要求，引导企业强化自主管理。将“双随机、一公开”监管与企业消防信用情况结合起来，减少对守法诚信企业的`检查次数，做到消防监管“无事不扰”。

　　此外，积极响应企业的培训需求，临洮消防救援大队成立了消防宣传服务队，日常开展消防安全“敲门行动”，手把手开展帮扶，对企业员工进行重点消防安全常识培训和普及，传授日常如何检查及消除火灾隐患，组织疏散逃生以及扑救初期火灾等知识，夯实企业消防安全工作基础。

　　下一步的优化营商环境工作中，临洮县消防救援大队将牢记竭诚为民的宗旨，层层压实责任，激发服务活力，牢固树立“人人都是营商环境”的责任意识，凝心聚力、真抓实干，着力打通服务群众企业的“最后一公里”，为全县经济发展营造和谐平安的消防安全环境。

优化营商环境窗口简报11

　　15日，记者从在诸暨召开的全省公安机关践行“枫桥经验”助推营商环境现场会上获悉，全省公安机关将以“一号改革工程”的力度，全力推进服务企业，优化营商环境。

　　全省公安机关将坚持和发展新时代“枫桥经验”，把社会治理智慧转化为保护企业发展、优化营商环境的.稳定器和助推剂，探索构建“枫桥式”护企优商基层服务网络，坚定不移护航中国式现代化省域实践。

　　今年以来，浙江公安主动融入全省经济社会发展大局，健全完善以“优质服务惠企、风险防控保企、严打犯罪护企、规范执法安企、预警防范强企、亲清关系助企”为内涵的“11087·亲清在浙里”为企服务品牌制度体系和工作机制，以“公安大脑”建设为契机打造“浙里安企共富”数字化平台，零容忍打击涉企犯罪，为我省高质量发展建设共同富裕示范区贡献公安力量。

优化营商环境窗口简报12

　　近期，陕西省山阳县聚焦打造“营商环境最优区”示范县目标，加快推进政务服务标准化、规范化、便利化，组织进驻县政务大厅23个窗口单位“一把手”到政务大厅各窗口开展“走流程、坐窗口、优服务”活动，通过活动有序开展，窗口作风进一步优化，办事效能进一步提升，活动取得良好成效。

　　一是走流程，检验办事便利度。

　　23个窗口单位负责人先后来到政务大厅，采取亲身办、代理办、陪同办等不同形式，从取号、排队办理到事项办结，全流程体验办事过程，重点从办事要件数量、办理环节、办理时限、跑路次数和网上办理等要素方面发现提升办事便利化和流程优化程度的空间，从而进一步减环节、减材料、减时限，持续提升企业群众办事满意度和获得感。

　　二是坐窗口，体验服务满意度。

　　各单位负责人先后到本部门窗口亲自受理群众和企业服务事项，全流程参与服务，重点体验首问负责、一次性告知、办事指南、帮办代办、引导服务、投诉监督等要素，从中发现运转不畅、效率不高、作风不优等问题，采取针对性改进措施，不断提升窗口服务能力和服务质量。

　　三是优服务，提升群众获得感。

　　通过体验减证便民各项措施落实情况，“一件事一次办”推进情况，容缺受理+告知承诺制、便民利企政策惠及情况等，针对发现的问题，建立问题台账，列出整改清单，制定整改措施，明确整改时限，切实站在服务企业、方便群众的`角度，做到立行立改，推动工作全面改进提升。目前，梳理发现的43个问题已整改完成37个，6个在持续推进中。

　　通过活动开展，进一步深化“一网通办”“极简审批”等举措，推行“证照分离”改革全覆盖,大力推进“一件事一次办”，梳理整合“一件事一次办”审批业务150项，对政务大厅内部关联事项推行“一次告知，一纸申请，一套材料，一窗受理，一体联办，一次送达”的“六个一”闭环办理。企业开办注销更加简化，企业开办时间已压减至1个工作日以内,中小微企业简易注销符合法定形式的0.5个工作日办结。年度新注册登记市场主体2164户，简易注销市场主体258户，市场主体活力进一步激发，企业和群众满意度和获得感持续攀升。

优化营商环境窗口简报13

　　为持续优化营商环境，谯城区住建局立足自身实际，扎实推进工程建设项目审批制度改革，推出“绿色通道”“周末不打烊”等多项便民利企举措，基本实现申请材料“零纸质”、办理过程“零跑腿”、企业办事“零见面”和电子证照全覆盖、审批部门全覆盖、项目类型全覆盖的“三零三覆盖”目标，为企业和群众提供优质高效审批服务。

　　今年以来，该局发放建筑工程施工许可证60份、房地产预售许可证60份、建设工程消防设计审查合格意见书51份、建设工程消防验收（备案）64份、建设工程质量竣工验收单体（备案）307份。

优化营商环境窗口简报14

　　12月2日，烟台市政府新闻办公室举行发布会，介绍全市优化电力营商环境的相关做法。20xx年，国家发改委、国家能源局联合出台了《关于全面提升“获得电力”服务水平持续优化用电营商环境的意见》，市发展改革委、国网烟台供电公司作为“获得电力”领域双牵头单位，认真贯彻落实各项政策要求，出台《烟台市全面提升“获得电力”服务水平持续优化用电营商环境三年行动计划（20xx-2022年）》，全力开展优化电力营商环境行动，用生动实践奋力书写了营商环境三年改革答卷。

　　烟台供电公司深入推广零上门、零审批、零投资的“三零”和省力、省时、省钱的“三省”服务。三年来，烟台地区小微企业低压接入实施范围由城市规划区160千瓦、农村100千瓦扩大到城乡160千瓦及以下全覆盖，由供电公司全额承担供配电设施费用，累计节省低压客户投资1.56亿元，惠及低压非居民25606户、小微企业5290户。线上服务渠道由“网上国网”APP拓展到“爱山东”“烟台一手通”等7种，实现全业务线上办理、全天候“一站式”服务，客户足不出户就能通过手机在线办理20多项用电业务，线上办电比例达99%。烟台地区内电力接入采用告知承诺备案制的外线长度由150米扩大到500米，所有涉审部门均出台了简化审批流程支持政策，政策支持力度保持国内领先。依托政企协同机制持续降低企业办电成本助企纾困，针对高压新装企业用户，由客户投资转变为政府和供电企业共同延伸电气投资界面至用地红线，政策出台至今累计为企业节省办电成本4.33亿元。三年来，全国率先提出的“客户获得电力满意指数”登上了《中国电业》期刊封面，公司全国首创的“双经理+双专员”服务入选了国家发改委百问百答，全国首家成立工商企业“获得电力”服务中心、“5S”办电服务入选全国优化营商环境简报。三年来，累计为5万余户企业用户提供了高品质办电服务，办电平均时长压减42%，服务效率对比提升37%。

　　烟台供电公司坚持“宁让电等发展，不让发展等电”的发展思路，服务全市重点项目建设。公司主要负责人带队，连续第五年与各县市区党委政府开展“一年两对接”，协调推动解决县域用电用能问题，政企双方协力解决100余项变电站站址、输电通道预留、项目审批、民事协调等堵点难点问题。针对省市重点项目和重点倍增培育企业，成立公司主要负责人挂帅的工作专班，逐一细化优化供电服务方案。通过贯通电力业务系统与政府工程项目审批系统的`信息共享，供电企业直接获取工程项目审批信息，主动对接项目用电需求，提前启动配套电网规划建设，平台贯通以来主动获取企业项目信息近1万条，为526个企业提供了“入驻即送电”服务。深入实施城市配网供电可靠性提升工程，持续加大配网不停电作业人员装备投入，大力提升配电自动化实用化水平，加快推进世界一流城市配电网建设任务。启动全市中低压线路及台区“三年改造计划”，2.2万个用户低电压、重过载等问题得到彻底解决。高效运转“一小两快”配电运维抢修体系，全力推进配电自动化开关设备升级改造，烟台城市核心区逐步取消影响客户需求的计划停电，年户均停电时间由2.27小时压减至1小时内，城网供电可靠性迈入国内先进行列。

　　烟台市深入推进“政企协同办电”提升惠民利企水平，数智赋能“一次就办好”。将用电报装等服务统一纳入政务服务体系，持续提升“互联网+”服务能力。贯通电子证照系统，全省首批实现用户身份证、营业执照、不动产登记证等电子证照的实时共享调用，将“证照验证”升级为“证照获取”，全面实现“一证办电”到“零证办电”的迭代升级。20xx年，依托网上国网APP实现9类17项办电业务客户“零跑腿”，全市线下窗口业务量同比下降26.33%。依托一体化政务服务平台和政务信息资源共享交换平台，水电气热过户网上业务“一网受理、一次办好”。截至目前，烟台地区已经全部实现“不动产+用电”联合过户功能应用，累计受理业务12030笔，整个过程简单、便捷、高效，让群众办事“只进一次门，最多跑一次”。依托政务服务平台贯通优势，在电力业务系统嵌入办理行政审批所需的各类表单，相关行政许可部门并行完成行政许可审批，累计帮办代办完成行政审批“一链办理”3093笔，应用数量全省领先。

　　面对近年来最为复杂、最为严峻的电力紧张形势，烟台供电公司率先推出“负荷管理”十项服务举措，全覆盖实地走访102户重要客户和5772户负荷管理客户，电力保供期间公司零服务事件、无重大舆情，得到烟台市委市政府和省公司肯定和表扬。加快公共充电网络布局，累计投资建成充电站227个、充电桩808台，省内率先建成多元化城际高速充电站群，实现全市主要高速公路服务区全覆盖，在烟台市委市政府的大力支持下，与烟台市公交集团、交运集团分别签署战略合作协议，投资建成35座公交充电站，267台公交充电桩。积极推动能效消费侧“双碳”政策落地，现场走访高压用户解读能效账单19162户，获批省内唯一国家工信部、教育部“5G+智慧校园”应用试点。精准服务国内首制智能化大型生态海洋牧场综合体平台“耕海1号”海洋牧场风光储用能优化提升，助力平台绿色低碳发展，共创“蓝色粮仓+蓝色文旅”海洋牧场发展新模式。全面完成打赢脱贫攻坚战三年行动方案，完成1.9万眼机井通电、221个省定贫困村电网升级改造任务，公司服务乡村振兴举措得到政府部门表扬认可，公司连续获得“好”的最高考核等次。

优化营商环境窗口简报15

　　连日来，黄果树消防大队贯彻落实优化营商环境各项工作措施，通过深入开展消防执法规范化、优化提升窗口服务、提供上门培训演练、提升宣传教育实效等措施，全面提升监督执法人员执法能力，坚持“服务式”执法，紧紧围绕服务企业提质增效上下功夫，以问题为导向，聚焦企业在消防服务领域反映强烈的痛点、堵点、难点，精准发力，逐项攻坚，推动消防行政工作提速增效、为企业降低负担和关键环节突破见效，持续强化区域营商环境建设。

　　“大走访”服务企业“零距离”。一是倾听企业诉求，把脉企业所需。积极与区经发、商务部门等行业部门对接，确定重点服务项目，制订重点企业服务计划，主动敲门服务，想企业所需，急企业所盼，倾听企业诉求，征询意见建议，逐项研究解决方法。二是建立多条渠道，拉近企业距离。通过“一次上门座谈”、“一次工作对接”、“一次工作回访”的“三个一”措施落实服务企业工作机制，更好地亲近企业，为企业提供更优的服务。三是对点帮扶指导，帮助解决困难。大队根据前期走访情况，制订“一企一人一册”的服务机制，落实每个企业确定专人跟踪服务，对每个服务企业制定一本服务手册，实行零距离服务，面对面交流，手把手指导，帮助企业排忧解难，着力解决项目建成“最后一公里”问题。

　　“大帮扶”精准服务企业需求。一是提前介入，加快企业建设。大队认真查摆剖析了在便企利民方面存在的不足，明确了“程序最简、距离最近、时限最短、体验最优”工作目标，出台便民、利民、服务措施。二是开设绿色通道“VIP服务”解决消防难题。对招商引资的重大项目，大队开辟绿色通道，依法依规提出合理性意见，积极主动帮助企业“通关”。三是全程帮扶、开展消防技术服务指导。大队成立技术服务工作组，多次深入企业帮助解决其消防技术难题，为企业改善经营环境出谋划策。今年以来，通过大队多次上门服务，多次给区管委会领导汇报，解决了黄果树柏联温泉酒店有限公司消防技术难题11条，使其顺利通过了营业前的消防行政许可得以正常营业，得到了企业及地方政府领导的一致好评。

　　“大宣传”提高企业安全意识。一是搭建便民平台，延伸服务触角，敲门送课，对点宣传。针对全区消防安全重点单位分类制订宣传内容，按照上门宣传培训计划，分8批开展宣传活动，帮助企业组织一堂消防课、一次疏散演练、一次业务宣讲，为消防安全重点单位开展“点对点”，“面对面”量身定制的消防培训，切实提高企业从业人员消防安全意识和消防技能水平。二是全媒体跟进，全覆盖宣传。协调省级、市级等主流媒体，充分利用微博、微信、抖音、快手、今日头条等网络平台和新媒体，组织宣传优化营商环境的各项便民措施、消防法律法规、安全常识普及等内容，使社会各界和广大群众充分了解措施的具体内容，切实提高消防办事效率和群众消防安全意识。

　　“大检查”指导企业规范管理。一是转变监管方式，强化事中事后监管。大队深入推进消防执法“双随机一公开”抽查制度，明确抽查主体、事项、内容、对象、比例和依据，全部抽查内容100%向社会公布，检查、执法全程视频拍摄记录，接受社会监督，提升执法的公开、公正水平。二是整合执法职能，提升服务水平，形成既相互监督制约又整体服务配合的格局。三是主动靠前服务，突出指导作用。改变“以罚代管”的工作方法。主动靠前服务，除久拖不改的火灾隐患和危急公共安全的.重大消防违法行为，尽量以指导、跟踪整改代替行政处罚。

　　“大督导”严抓各项工作落实。一是坚持问题导向，着力解决顽症痼疾。大队采取明确职责分工，制订工作计划，落实绩效管理等措施，将优化营商环境各项工作落实到个人，按细则考核工作成效，解决干部队伍中存在的不担当、不作为、慢作为、慵懒散、效率低等影响营商环境建设的突出问题。二是强化教育、增强意识。深入开展优化营销环境教育，深化消防监督执法人员对优化地区营商环境的认识。组织大队监督员加强理论学习，提高业务水平和服务能力。三是从严管理，确保落实。强化消防行政案件办事效率、消防服务质量、消防宣传培训覆盖率等检查，采取定期检查、不定期抽查和回访、走访办事群众，约谈工作进展缓慢的责任人等有力举措，切实转变干部工作作风，为优化营商环境提供坚强制度保障。

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