试用期转正总结
对一段时间的工作进行总结是为了肯定成绩,找出问题,归纳出经验教训,提高认识,明确方向,以便进一步做好工作。下面是小编整理的试用期转正总结,供您参考。
我于**x年x月x日进入公司,职位为网站运营,为期三个月的试用期,试用期已满三个月,特向公司提出转正申请。下面是就我日常工作内容、工作总结、转正后展望。
一、工作内容
1、6—7月与电信电子渠道**对接,负责网厅日常活动的运营事务,活动的跟踪执行工作;
2、7—9月参与电子渠道网上商城的二阶段规划,在营销组参与营销方案、需求说明书与营销模式的梳理与编写;
3、9月至今与电子渠道**对接,负责充值交费组的数据分析,参与活动策划等。
二、工作总结
我在6—7月间接触到不同网站运营方式,初期还有很多不适应。但是在xx总的耐心指导下逐渐才有了工作的思路。特别是在与xx总一同编写电子渠道运营方案的时候学习到了如何梳理出自己的思路。并不是像以前一样,有任何东西都往上方案上“堆”就可以了的。方案是从粗到细的编写过程,每一步都环环相扣。
在7—9月间,参与到二阶段规划的营销组中。在**总的领导下,我与**、**把整个互联网最实用的营销方式抽取出来,形成了7大营销模式。
这期间,与电信客户的沟通,梳理电信的销售品,使我熟悉了电信的销售品都是围绕固话、宽带、手机组合出来。利用不同的搭配来满足用户需求。也让我把以前思维中凌乱的营销推广方法重新组织,如团购、针对性营销、口碑营销很适合电信商城。而搜索引擎优化、视频营销过于的互联网化,短期内并不适合电信商城。电信拥有庞大的用户群体,我们通过各种营销活动发展很多未在电子渠道使用过业务的用户都能获得很大收益。通过口碑营销与活动的结合又发展更多的电子渠道新用户。
在9月二阶段规划结束以后,我分配到了充值交费组。主要负责宽带自动登录,翼支付充值活动和网厅充值量的数据分析。协助**完成四季度营销活动的策划。在**万的电信用户中,仅有**万电子渠道活跃用户。在**万的宽带用户中,仅有**万的用户在网厅充值。所以,我的工作还有很大的提升潜力,单针对未在电子渠道充值交费的用户都能获得很大的充值交费量。
三、转正后工作展望
我知道我的工作中还有很多的不足,不够细心,做事的时候整体把控能力不强,与客户的沟通还需要加强。但我有信心克服这些困难。在充值交费组发挥自己营销推广的优势,完成指标。
虽然现在我是在数据分析的工作,但在我看来我做的就是一个小项目。通过数据分析能看到我们活动中的不足。改进不足,优化调整流程就是一个项目推进的关键。
我转正后会在未来的工作更加的努力,从一个个小活动,小项目中不断吸取学习,提升自己的能力。为****运营部贡献自己的力量。
试用期转正总结2
我于XX年XX月XX日成为公司的试用员工,到今天3个月试用期已满,根据公司的规章制度,现申请转为公司正式员工。
时光飞逝,转眼间我在公司工作已经三个多月了,回想起当初面试的场景还历历在目,从进公司的第一天起我就告诉自己要好好工作,在如今大学生就业难的情况下我非常真诚的感谢公司给我这次工作机会,我倍感珍惜。
作为一名刚参加工作应届毕业生,初来公司,曾经很担心不知该怎么与人共处,该如何做好工作;但是公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化,让我很快完成了从普通职员向高效职员的转变。
在公司经过两周的前期学习后我在八月二十四号出差进入云南项目组进行普尔三台合一的项目现场实施在前期的20天内,我和梅工先后完成思茅、澜沧、孟连、西蒙、墨江、宁洱、镇沅、景东八个地方的硬件安装工作,后在思茅在秦文的耐心教导下后配合刘文新先后完成思茅的九县一区中的8个县的三台合一开通工作。
在XX月XX号我被调到XX合一的项目进行项目实施的工作,到今天配合项目经理卢波先后完成**市朝阳区、**县、**县的三台合一开通工作。
虽然我在校期间成绩优异年年都能拿到二等以上奖学金,开始自认为自己专业知识学的还不错,然而到工作当中才明白自己以前学的都是皮毛,关于网络通信 数据库 软硬件都是如此到如今我能基本熟练掌握三台合一软硬件的知识非常感谢我的同事和领导对我的照顾和帮助,在这三个月中项目经理卢波先生对我细心的教导和对我犯错的包容,同事刘文新对我的帮助我都感恩在心,还有公司知道我们刚毕业没什么钱在资金上解决我们后顾之忧,感谢在公司的领导和同事对我们的关心。
现在说说我在试用期期间存在的问题和不足的地方:首先我对自己最不满意的地方就是有时候做事不是太细心,个人觉得自己学习能力还是蛮强的但是从小到大好像就是有点做事不太细心,所以有时候因为这个让项目经理生气,我知道我我错了,前事不忘后事之师所以我对自己的没遇到问题错一次可以原谅,但我决不会在相同的错误上犯两次以上。还有我开始有点不敢和客户沟通但经过三个月的工作后我觉得自己进步很大,和客户沟通没多大问题,但可能因为自己的经验和阅历还不是很丰富,有时候遇到突然的问题不太知道怎么办,但我明白只要自己用心做事,没有解决不了的困难,虚心的向同事领导请教,怀着感恩的心对待周围的人我觉得我会做的更好的,我会加油的。
我觉得我们公司的和部门的管理都很健全,同事相处也很和谐,对于公司在管理中的看法和建议作为一个初入职场的菜鸟来说真的没什么看法,我有点个人的小小想法觉得想说一下,当然想法可能是错误的第一我觉得虽然我们公司的软件做的非常完美,但是我觉得在我们去每一个项目前公司开发部应该依照合同给我们一份测试过的完整三台合一软件,这样我们到现场才不会浪费那么多的人力和物力,比如我们刚到**的时候有用从辽宁拿来的版本,有用从普洱拿来的版本导致走了些弯路。
第二个小问题就是我们面试的`时候我们都说我可以适应长期出差,也不怕吃苦。我知道我们项目部要经常出差。我觉得我们项目管理部可以更人性化一些,因为我们出差没有周末假期也要加班我知道这是正常的也是必须的,但我觉得我们应该有个制度比如在外出差三个月可以回深圳调休一周再继续战斗。我们都是人可能在外飘久了身心会感到疲惫,如果更加人性化的话我想我们的工作热情会更高的。
这是我的第一份工作,这三个月来我学到了很多,感悟了很多;看到公司的迅速发展,我深深地感到骄傲和自豪,也更加迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作,实现自己的奋斗目标,体现自己的人生价值,和公司一起成长。
在此我提出转正申请,恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,为公司创造价值,同公司一起展望美好的未来!
试用期转正总结3
从20**年11月30日入司已经三个月时间,在此期间公司领导和同事在工作和生活方面给予我很多帮助。公司客户服务中心刚上线阶段,通过日常工作学习自己对客户服务中心建设和客户服务有了更高的认知,同时积极与领导和同事进行沟通,尽快的融入了东兴证券这个集体。
在试用期阶段自己主要负责完成以下工作:
1、由于公司客户服务中心的客户服务平台正处于开发阶段自己进入公司,利用之前的工作经验自己首先提出客户服务平台功能需求,在20**年12月14日和12月22日组织总部和营业部客户服务中心工作人员对客户服务平台进行测试,同时将测试结果及时反馈给金正公司工作人员,并且与金正公司工作人员进行沟通商讨对客户服务平台的功能完善,并于20**年1月15日完成功能完善建议提交金正工作人员;
2、负责公司客户服务中心质检管理办法编辑,并且协助完成公司客户服务中心管理办法制定及公司客户服务中心规范用语编辑,完善公司客户服务中心制度体系建设;
3、每月定时对总部和营业部客户服务中心话务进行抽查质检,并且将话务中存在的问题进行汇总发送给各相关工作人员,并对质检问题进行沟通,同时每月提交客户服务中心质检月报,通过此项工作来提高客户服务中心服务水平;
4、从20**年1月客户服务中心客户服务平台坐席系统上线之后,开始接听客户咨询电话,通过在接听客户电话过程中来促进业务知识的学习,同时提高自身客户服务意识;
5、每日组织客户服务中心人员的晨会,通过晨会来了解当时市场资讯,共同学习每日疑难业务知识和新业务知识,同时学习公司近期工作任务与重点;
6、针对客户服务中心工作流程和标准使用语及相关工作对北京营业部相关工作人员进行培训,通过培训学习了解客户服务中心工作流程和提高服务认知;
7、在总部和营业部客户服务平台坐席系统上线之后,指导营业部通过坐席系统完成新客户回访工作,并且及时解决营业部外呼人员在外呼过程中出现的问题;
8、根据公司领导要求同时为了加强公司各部门业务相通,每日收市后负责搜集整理当日疑难业务,并且每周将疑难业务汇总发送总部经纪业务部各位领导和各营业部客服主管。
通过以上工作任务的完成自己发现在很多方面仍然需要改进:
1、加强业务知识的学习,通过不断的接听客户咨询电话过程中发现对于公司很多业务知识方面自己仍然需要加强学习,从而才能提高对客户的服务水平;
2、加强团队沟通协作,加入新的集体之后,并且在公司客户服务中心建设阶段必须很好与领导和同事沟通才能保证各项工作的开展与完成,尤其根据公司客户服务中心发展目标,积极加强与各营业部客服主管的沟通;
3、对于公司客户服务中心建设阶段,应该利用自己之前的工作经验与客户服务中心运营管理的认知加强创新能力,寻找合适公司客户服务中心建设的方式方法。
在正式成为东兴证券的.一员之后,根据试用期发现的不足认真改进,同时积极完成公司领导分配的任务工作,对公司客户服务中心建设工作作出自己的努力。按期完成总部和各营业部客户服务中心客户服务平台坐席系统的上线工作,认真协助公司各营业部客户服务中心的上线工作,同时认真协助完成对公司客户服务中心制度建设,而且加强对自己今后负责的客户服务中心呼入组的团队建设管理,积极主动配合领导和同事开展各项工作。
试用期转正总结4
我于20**年7月1日进入茂友,担任技术员一职,至今已三月有余。在三个月的试用期中,基本完成了领导安排的任务,下面我对这三个月的工作情况进行汇报总结。
第一个月在刨切和成检工段实习,我主要的任务是了解产品种类、认识质量缺陷并探究原因、刨切工段易产生怎样的质量问题以及了解设备的结构和操作规范。刨切工段是影响成品质量好坏的最终环节,技术含量较高,比较依赖于机手的工作能力和责任心,平时看似琐碎的一些细节,如装刀工艺、木枋装夹工艺、调刀工艺及磨刀方法都蕴含着丰富的道理。例如在装刀时就要严格控制好刀门的水平距离和垂直距离,水平距离对板面质量的影响非常大,若过大会产生超前裂缝;垂直距离过大会产生厚薄张甚至脱刀;安装后角应该控制在2—3°之间,过大会引起跳刀。同样木枋的装夹也十分有讲究,木枋的毛边在外比较容易刨切;直切直纹枋后成型的部分比较软,放在外面容易刨切;山纹枋必须“M”型装夹,否则容易蹦掉一块木皮,使宽度不够。油刀伤时不要来回磨,容易打坏刀口,回旋油刀伤的方法较好。
在质量缺陷方面,除了刀伤、跳刀、厚薄张等一些常见的问题外,重点跟踪调查了1393花变形的问题。通过观察发现,1393花变形是有规律的,问题集中出现在刨切的中期,即成型时,对接枋中间部分的组坯出现了问题,可能是锁模过程中高度差的变化引起的,而且垫模的数量使用过多且上下数量不对称,在受压的过程中由于大学网模具刚性不足产生形变,挤压板坯产生扭曲,导致花变形。所以根本的.解决措施是严格控制锁模高度并且不使用数量不对称的垫模。
第二个月在锯制和成型工段实习,我学习了开角度与纹理的关系、成型工段的工艺流程、胶黏剂的制备以及调胶的工艺等。成型工段是科技木生产中技术含量最低却是最关键、最复杂的工段,80%的科技木皮质量缺陷是由成型工段的操作不当引起的。成型工段工作环境差,极易对板面造成污染。成型中最常见的问题就是乱扔补片和小压超张,其员工素质和认识水平普遍不高,不易管理,相同的错误会反复出现,也容易发生工伤事故。在成型工段,板坯码放是否整齐以及锁模高度是否准确会对成品质量产生很大影响。在调胶过程中,染料和面粉若不搅拌均匀,会在成品板面上留下斑点;胶色配方误差会导致色差;还必须根据温度、单板含水率等各方面因素调整胶水的固含量、粘度、活性期等,从而获得性能最佳的胶黏剂。
第三个月至今,我的工作重心是在成型工段以及胶黏剂配方的优化和创新方面。针对现有产品中的一些问题,如板面粗糙、毛刺、胶层脆弱易破损以及某些品种的胶线不清晰等,在现有的胶黏剂基础上进行改良,通过添加一些助剂和辅料来达到改善现有胶黏剂性能和提高产品质量的效果。日后会在全新配方的胶黏剂以及无醛胶黏剂方面进行研究和尝试。
三个月的试用期转瞬即逝,在领导的关心和同事的帮助下,我基本完成了我的工作任务,在这段时间的学习和工作中,我有如下体会:
一、养成良好的工作习惯很重要。养成笔和纸不离手,有想法,有问题及时记录的好习惯。
二、培养创新的思维。创新是企业的灵魂,不能满足现状,创新和改革是发展必由之路。
三、不耻下问。没有必要觉得向人请教很丢人,把不明白的问题弄懂了就是有收获。
四、处理好人际关系。处理好与上级领导、与同级同事、与下级员工之间的关系。不卑不亢,大方得体。
在三个月的试用期中,我学到了不少东西,不光是业务能力和专业知识的提升,思维方式和工作方法也越来越缜密和细致,但这些还远远不够,路还长,要学的东西还有很多,我很庆幸能在这样的环境中学习和工作,也感谢领导和同事的帮助,我会尽我最大的努力为茂友的发展贡献力量。
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