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酒店夜审工作流程（精选13篇）
在现在的社会生活中，岗位职责在生活中的使用越来越广泛，岗位职责包括岗位职务范围、实现岗位目标的责任、岗位环境、岗位任职资格及各个岗位之间的相互关系等。我们该怎么制定岗位职责呢？下面是小编为大家整理的酒店夜审工作流程，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
酒店夜审工作流程 篇1
1、查看收银员的缴款凭证，同电脑报表核对：审计员要查看缴款凭证的各类明细填写同电脑报表是否一致，如果数据有修改，收银员应说明原因。没有收银机的缴款凭证，要统计附件单的数据与收银员填写的缴款凭证是否相符。
2、打印出“今日入住客人报告”，根据入住报告，审核今日入住的每一间房房价输入与开房单上的'价格是否一致，折扣房手续是否完整。如有错误应立即通知接待员调整，并将情况写入夜审报告交日审处理。
3、打印出“今日非平帐离店报表”，审核非平帐离店的原因，确认责任人。
4、打印出“今日调整帐目表”审核调整帐目的原因，调整帐目单需负责人签字。
5、查询各收费点转帐是否正确：将每一笔转帐(未结帐部分)帐单上的客人签名同开房单上客人的签名及电脑记录进行核对，查看是否相同、是否转错房间，如果是签名不同，要提醒收银员结帐时注意;如果是转错房间，则要立刻调整。
6、打印出“今日离店客人报告”(交日审查半天房费用)。
7、夜审审计资料维护：将当日数据复制到“c”盘或“d”盘，为夜审顺利进行做好准备。
8、进入夜审数据统计：营业组审核(打印出营业点总班结帐表)，完成预审报告，完成自动过费，审核帐务报告两遍，终审。
9、数据整理。
10、出具夜审报表：
A、编制“××宾馆营业日报表”。
B、编制“今日非平帐离店报表”、“今日调整报表”各一份。
C、填写“夜间审计报告表”：将夜审过程中发生的每件事记录下来，需日审协助处理的要注明清楚，填写时要认真。
11、当班结束：各项工作完成后，将资料进行整理分类后，交到日审办公室。
酒店夜审工作流程 篇2
岗位职责:
1)全面负责酒店的经营管理;
2)建立、健全酒店的组织管理系统,使之合理化、精简化、高效化;
3)负责实现酒店的营业收入指标和利润指标;
4)负责制定酒店的经营预算和决算,提出更新改造和投资计划;
5)落实酒店年度财务预算,向各部门下达年度工作指标;
6)督促酒店维修保养工作和酒店安全管理工作;
7)负责做好酒店与各界人士的`公共关系,树立酒店良好形象;
8)做好酒店机构设置、员工编制及重要人事变更;
9)指导培训工作,培养人才,提高整个酒店的服务质量和员工素质。
岗位要求:
1) 中大型连锁酒店集团工作经验或中大型度假休闲旅游酒店同岗位筹备经验或具备五星级酒店筹备经历;
2) 本科以上学历,相关管理专业,具有10年以上相关高层管理工作经验;
3) 熟悉酒店各个部门服务及管理流程;
4) 善于管理和经营团队,事业心强;
5) 有较强的沟通、计划、决策和综合判断能力。
酒店夜审工作流程 篇3
职位描述：
岗位职责：
1、负责阿里旅行高星酒店及酒店集团官方旗舰店的运营和站内外推广；
2、负责提高店铺和宝贝关键字在搜索时的排名，增加网站流量以及提高客户精准度；
3、负责关键词提炼，标题、网页描述的seo工作；对竞价关键词进行整理和数据分析，能有效的'对其进行评估，并优化推广方案；
4、及时关注淘宝官方活动和报名工作，如聚划算、淘金币、试用等活动，策划产品并制定有效的推广策略；
5、主动策划店铺的活动，并根据策划的活动制定有效的推广策略；
6、负责与酒店客户的沟通和活动产品政策的制定与申请。
职位要求：
1、有酒店/旅行社电子商务，酒店渠道收益管理，天猫店铺运营等相关从业经验优先；
2、有较强企划宣传能力和文案写作能力，敏锐感知酒店、旅游市场动态，市场方向及用户心理；
3、熟悉淘宝客、淘宝直通车、钻石展位、各类广告资源等各种站内及站外推广模式；
4、熟悉各种淘宝线上活动的推广手段，对各种网络推广方式较为了解，并具备实际操作经验；
5、为人正直，吃苦耐劳，责任心强；
6、本科以上学历，英文专业优先。
酒店夜审工作流程 篇4
岗位职责:
1、搭建并落地集团内控体系,关注效率与风险的平衡,有效推行公司的年度内控工作计划;
2、识别内控内审工作重点领域,拟定内部审计工作计划并负责实施,对公司内控做出客观严谨、全面的.评估且出具评估报告,并提出可行性整改建议;
3、为开展内控体系建设工作提供赋能,协助业务板块提升内控专业能力,把握集团和内控工作重点方向,最大化内控资源的配置效率和产出质量;
4、与集团财务/业务信息系统产品开发及技术团队密切合作,建立并完善集团指标信息化、智能化风险监控体系;
5、熟悉公司内部各类内部审计工作,包括但不限于专项审计、it审计、经济责任审计、离任审计、反贪腐审计等;
6、提供内控内审咨询、开展内控培训,营造良好的内控环境。
任职要求:
1、10年以上内控/内审/合规相关工作经验;
2、具备酒店行业内控审计经验;
3、具备内控审计体系建设经验;
4、良好的文字表达、沟通及影响力、能承受压力,善于跨部门协调合作。
酒店夜审工作流程 篇5
酒店/旅游岗位职责
行政助理莱华国际酒店有限公司莱华国际酒店有限公司，莱华1.依照公司政策，能在独立的情况下及时有效的完成本职工作，处理运营管理中心内部日常工作;
2.负责收集与跟踪单体酒店酒楼提交至运营管理中心的文件，保障信息的.上传下达;
3.负责跟进运营管理中心会议安排及撰写会议纪要;
4.负责完成运营管理中心出差事宜安排，随时做好出差准备;
5.负责完成运营管理中心文职类工作，及时传达运营管理部相关行政信息给予各单体酒店;
6.协助运营管理中心总经理完成旗下所有酒店和酒楼的各项程序、制度和标准的制定，流程再造的工作;
7.协助运营管理中心总经理，不定时检查旗下所有酒店和酒楼的各项程序、制度和标准的落实情况，如员工对制度的熟悉度、制度执行情况等;
8.负责完成粤江春应收账款管理的管理和集团各部门的消费账目对接工作。
岗位要求:
1.全日制本科以上学历，酒店管理或旅游管理专业优先;
2.有较好的文字组织能力，撰写工作报告的逻辑思维能力较强;并熟练使用各种常用办公软件;
3.具有高度责任心和良好的职业道德;
4.形象气质佳、自信、开朗活泼。
酒店夜审工作流程 篇6
按店内标准服务流程进行对客服务。
对待特殊顾客需要，在一定程度上尽量满足，有必要时及时通知上级领导妥善处理。
及时汇报客人用餐意见及感受，在第一时间做好顾客安抚工作。
热情、礼貌、细心、耐心地进行为客服务，耐心解答客人询问，如遇到自己不能圆满回答的疑难问题，应及时报请上级领导妥善处理。
严格按照店内流程进行开餐前、收餐后的各项工作，包括：仪容、仪表整理、调味品的准备、餐具用具的准备、摆台及茶水的准备等。
严格按照标准流程进行点菜单、酒水单的填写，加菜单与退菜单的.填写，核对顾客消费实物后，进行结帐工作，做到准确无误。
牢记并掌握各种酒水价格、品种、产地等知识，做好顾客推介工作。
牢记并掌握各类菜品价格、味型、原辅料、营养价值、搭配等知识，做好顾客推介工作。
爱护及正确使用各种用品、用具，节约使用，尽量降低营业成本。 密切配合其他员工的工作，共同完成顾客接待用餐工作。
负责所管辖区的清洁工作，正确使用清洁用品，并保证所有物品按标识归位。 完成上级交给的其它工作。
酒店夜审工作流程 篇7
1.负责干洗衣物的分类、检查、去污。
2.钻研业务,掌握纤维鉴别、洗熨技术并熟练操作,对衣物要准确分类、去迹、洗涤熨烫,保证质量。
3.去除衣物上面的污渍时,应熟练掌握'去渍四要素':
①纤维物性;②识别污渍;
③纤维的化反应;④运用安全去渍步骤。
4.对干洗机衣物进行清洗前检查是否适合干洗。
5.对衣物面料及纽扣进行检查,检查有无破损、变形、缩水、抽丝、少扣等现象存在。
6.根据干洗机容量及待洗衣物的面料种类进行批量划分。
7.做好准备工作,检查干洗机是否处于良好的`动作状态。
8.按标准程序进行衣物洗涤工作。
9.对洗净待熨烫的衣物分类顺序排放。
10.负责所属设备、工具的保养和简易维修排除故障,发现故障隐患,及时报告请修,检查干洗机过滤器压力表显示是否需要清洗过滤器。
11.负责本岗位卫生和消防工作,下班前切断电源,关掉水制,确保工作场地整洁、安全。
12.遵守酒店及洗衣房的各项规章制度。
13.完成上级交派的其他工作。
酒店夜审工作流程 篇8
1.全面了解公司政策及运作程序，严格执行公司制定的《员工手册》和各项规章制度，努力完成公司下达的经营、毛利率指标及其他指标，严格控制各种费用支出;
2.坚决执行公司各部门制定的专业技术工作流程，接受公司总经办对本酒店的监督、管理与技术指导，服从公司统一管理，努力做好与公司其他职能部门的沟通协调工作;
3.全面负责本酒店各部门人员的日常行政管理工作，全权处理各种突发性事件，在自己权力范围内无法解决的，应及时向总经办汇报;
4.负责落实公司统一策划的营销促销计划，对于根据本酒店的特点自行制定的营销促销活动，应报公司批准后方可实施;
5.全面负责本酒店各种设施设备及其他固定财产的.保管和维护保养，监督各种设施设备及其他固定财产的购置、维修和原材料供货的质量与价格;
6.有效处理顾客投诉及合理要求，建立顾客与公司良好关系，建立顾客联系档案，以便更好的服务客户;
7.积极配合和参加公司各部门组织的各种培训、技能比赛和文化娱乐活动;
8.参加公司周主管例会，向公司汇报本酒店一周工作，并及时传达公司周主管例会精神;主持本酒店每天的碰头会，及时发现并督促解决存在问题。
酒店夜审工作流程 篇9
1、负责酒店的水、电、汽、空调、电梯、装饰、装潢、厨房、pa设备等机电设备的日常维修保养和计划性维修保养工作。
2、服从领班的领导,服从调度,保证酒店所有机电设备的完好和及时维修、正常运行。
3、保证客房和厨房、公共区域、水、电、空调的正常供应。
4、保证厨房设备的正常运行,发现故障及时维修。
5、客房卫生洁具及设备需要维修时,应及时维修的'同时做好对客服务准则。
6、负责酒店所有门锁、窗锁、门地弹簧抽屈锁的更换修理。(在装饰工派齐之前)
7、负责酒店所有装饰、装潢的维修工作。(在装饰工派齐之前)
8、对设备进行技术改造,使之符合酒店要求,并进行小型零件的加工。
9、根据设备的使用,协助领班制定出相应的年度、月度维护保养计划,并严格实施。
10、按期巡检消防设备,协助安消部进行消防检查,消防试验, 在发生火灾时给消防人员提供帮助。
11、完成上级交办的其它工作事项。
12、设备发生故障后服从经理及主管领班的调动,上级不在时服从中中控室的调动,积极进行抢修,紧急故障未处理完毕,人手紧缺时不得下班。
酒店夜审工作流程 篇10
一、层级关系
直接上级:人事劳资主管
二、任职资格
1、中专以上学历,经济、管理等相关专业
2、18周岁以上,性别不限
3、一年以上人力资源管理从业经验
4、沟通协调能力强,具备良好的团队素质
三、岗位职责
1、熟悉国家有关劳动工资和统计、劳动保护、员工福利政策及本单位劳资制度,劳资的管理工作。
2、负责酒店人员每月工资发放的计算工作和离店员工的工资结算,并做好各种社会保险交纳和扣除工作。
3、负责办理酒店员工正式聘用后的工资兑现工作,按月统计全店工资总额、记好月工资总帐。
4、根据酒店按月统计全店工资总额、记好月工资总帐。
5、负责酒店员工养老保险、医疗保险、失业保险、等各项保险的建立、填写和管理、转移工作。
6、负责核对酒店对员工的考核情况
7、负责酒店员工各项福利费用的造册发放工作。
8、负责工资、奖金及各项福利费用的.月报、季报、年报的制作上报工作。
9、按时参加年度工资联审,并根据酒店定岗编制和到位情况、进行人力资源成本的年度预算拟订工作,为酒店经营核算提供准确的数字统计依据。
10、完成上级领导交办的其他工作。
酒店夜审工作流程 篇11
一、对酒店主要接待大堂及第一线岗位巡视观察前厅员工行为举止及客人入住退房情况。
二、察看了解客房员工清扫房间分配量，餐厅及后厨备餐状态及员工对客人服务程序。
三、对昨日经营情况分析审核及相关报表的.审阅(查看大堂副理、值班经理、工程维修值班日志，夜审综合营业日报表、当日欠款离店表、当日冲账发生表及营业部门交接本)。
四、查看每日的酒店营业及毛利报表、支出日报表、房间出租报表、营业分析表、各部营业一览表、各部门营业报表;
五、征询酒店中的客人意见2例并记录
六、与店助、值班经理勾通一天工作
七、亲自办理入住和离店客人帐务1例，并按标准演示给员工
八、抽查客房3间(含住房1间)每月至少80间，并按标准客房检查表作记录
九、检查餐厅、后厨各方面
十、完成对直接下属考核、记录和反馈
十一、下班前检查房态流量，确保收益最大化
十二、关注流量控制，预订数量和中介开通情况
十三、了解员工餐质量和数量
酒店夜审工作流程 篇12
职责：
1）负责公司经营产品的国内分销（时尚、美妆，3C，母婴、家居百货），制定相应的推广计划并加以实施；
2）负责国内分销渠道的客户开发与管理，洽谈供货合作（商品报价、洽谈、签约、供货管理、结算管理）；
3）对接客户的管理工作，日常事宜的沟通与协调，建立良好的客户关系，促进业务友好合作，持续掌握分销商的情况，做好分销过程中的信息及时反馈；
4）定期进行市场调研，反馈出口行业的热销品牌和商品信息给相关部门开发货源。
岗位要求：
1）有一年以上的.大客户或国际、国内分销经验、代购经验；会说粤语者优先；
2）对时尚、美妆、数码等产品有兴趣，了解美妆、时尚产品信息，有时尚、美妆分销经验的优先；
3）了解跨境电商相关知识，各平台规则和平台动向，能够独立开拓互联网或线下分销商合作渠道；
4）有责任心，较强的沟通能力、优秀的谈判技巧，良好的人际关系处理能力，有团队精神，能承受一定压力。
酒店夜审工作流程 篇13
职责描述：
1.代表公司参与酒店的经营管理，督促和协助酒店按既定的经营计划和预算开展经营业务、贯彻公司的各项指标，保障酒店良好、安全的.经营环境；
2.履行业主的各项权利，与管理公司形成良好的配合，保障酒店的正常运营；
3.协助公司对管理公司的年度经营计划进行审核，并监督执行过程；
4.协助管理公司处理外部事宜，为酒店创造良好的经营环境；
5.深入酒店各项经营管理，完成经营过程中业主的各项审批工作，开源节流，避免酒店管理方的工作漏洞；
6.维护好酒店资产，加强酒店资产管理，确保酒店资产的完整性；
7.了解当地酒店的发展状况及竞争酒店动态，反馈给公司或酒店管理方研究，确保酒店正确的经营方向；
8.及时传达公司的相关决定以及上报管理方需要公司决策事宜；
9.完成公司交代的各项接待任务。
任职要求：
1.酒店管理、旅游管理或财务等相关专业，本科及以上学历，英语良好。
2.良好的沟通协调能力、判断决策能力、商务谈判能力、公关和危机管理能力。
3.熟悉和酒店经营相关的法律、法规和政策。
4.具备良好的职业操守和敬业精神。
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