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质量人员工作总结-在问题反馈中遇到的问题
配置管理人员工作对象:缺陷——修改结束,版本提交单作为内部版本记录。发布文档中关于版本信息提取自版本信息。不是大的变更,不进入基线管理。
变更——验证通过后,达到一个子迭代过程结束后,建立新的基线。
质量保证人员工作对象:
检查流程中的文档是否缺失:
检查问题反馈单中,问题是否已经关闭,如果问题关闭,是否经过了测试,如过是变更,是否有变更申请单,是否经过了跟踪。
如何检查:
知道有哪些问题,这些问题要求(计划)何时解决,是否已经解决(如果已经解决,后续的流程是否完整),超时天数,是否按照规范进行了解决(过程、文档)。
提高工作效率的方法:
管理系统中记录信息(结合导入,方便查询、统计),结合纸质文档(系统生成、打印,方便提高交流效率)
知识库:问题汇总、分析原因,提高。(以后的阶段目标,对项目经理总结经验、提高项目管理有用)
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