2011,年终工作总结
2011，又是匆匆的一年。悄然回首，得到的，失去的，欢乐的，酸楚的，每天都在交错。2011，留住这时光.....对于自己，2011这一年，我真的成熟了好多，因为这一年工作上的经历，让我无法想像得到是怎么过来的……成功的，失败的，快乐的，心酸的……成功的事迹，回想起来，固然让人是开心的……N8事件之后，让我看到我所负责的业务原来是如此的具有潜力，这是一个好的开头，因为坚信这是一个好的平台，那1个月以来是现在都没有超越过的历史新高。因此，我所负责的业务，也渐渐的成为了大家注目的焦点……原来，我也可以为公司做点事，我也可以给公司创下这样的业绩……第一次知道，自己存在的价值感！当然，每一个成功事件的背后 ，必然有着一个辛酸的过程，由于订单太多，不得不自己去亲力亲为的指导销售助理怎么去配合整体的工作 ，整体的流程！订单太多，催单的也多，一批接着一批，为了更高效的将产品送达客户的手中，自己不得不亲自呼出订单，亲自己跟进订单的每一个处理进度。那么累，觉得也是值得的，记得有一次，一客户来电话“您是张经理吧？可算要到您的电话了，你们公司的地址是多少，我想写封感谢信去你们公司感谢下您，谢谢您帮我处理的这一难题”我继而答之“这是我们应该做的”挂掉电话后，自己在那偷着乐呢，呵呵，原来还有客户对我工作和处事的认可。更是对自己信心的倍增，相信自己以后会处理的更好的，多站在客户的角度去帮他们解决难题！然而，并不是每件事情都是那么如自己意的，不是每件事都会那么的顺利……就在万众瞩目的5月6号，IPAD2要全面发行的前一天，5月5日 ，当自己还在为自己拿到了10多万短信和团购及限量一系列宝贵资源而开心的睡不着觉的时候，第二天网络的头条新闻和本应惊喜的一天就有300多个订单，对我是沉重一击。“万人排队抢购IPAD2，实体店面已供货不足”永远都记得当时心里的那种不安的感觉。而我，在我司还未拿到货源的情况下已接下客户300多台订单，并且每单的利润不到1%……意识到了事情的严重性，只能怪我当时对市场的敏锐度不够。紧接着召开紧急会议，讨论解决方案。从5月6号到7月份，3个多月的时间，整个人，整个公司 只围着这一个事情转，自己已精疲力尽。天天做梦都想着怎么去解决这些客户的难题。我知道，我已犯下滔天大祸，这次事件真的很棘手，泪水不禁夺眶而出。每天接踵而来的投诉一批又一批。每天处理这些投诉的时间都不够。紧接着，5.6.7三个月的业绩一落千丈，背后的辛酸，背后的泪水，只能自己默默承受……失败乃成功之母，经过这次的事件，自己的确成长了不少，当是对自己的一种磨练吧！现在自己处理这些事情也是井井有条。有条不紊……这算是一种提高吧……相对开心的是，自从公司从8月份设立评选优秀员工以来，我都榜上有名。真的很欣慰，很欣慰……虽然奖金不多，但每次开会的时候，在大家的羡慕的目光中从领导的手中接过那份小小的奖励，心里的那种 小小的激动……是平时无法体会一的感觉……也让自己觉得存在于这个公司的价值了……接着就是10.11.12月份，每个月的业绩都是超额完成的，真的给了自己莫大的慰藉……2012，再接再厉，再创佳绩……张紫欣，你行的！呵呵！ 2012年1月6日凌晨0点49分，笔！【,年终工作总结】相关文章：
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