教练案例总结S教练

教练案例总结S教练2011

　　教练：成长中的S教练

　　方式：电话教练

　　辅导老师：谭海引

　　这是我最近一次在护场练习中的经历，辅导老师是谭海引老师，我感到收获很大，整理出来与大家分享！

　　首先很感谢***女士利用周末的休息时间来支持我的学习和成长，她是一家外企的财务总监，是X教练的朋友，基于对X的信任，接受了X的邀请来做我的客户，她对教练完全不了解，只是看到X学习教练后的状态特别好，很好奇。

　　在整个教练约谈中，特别是结束后海引老师邀请客户多留一会，与她互动的过程和点评，真的对自己的帮助太大了，有一些体会无法用语言来形容，愈发感觉到教练就是一个体验的过程，教练的成长也需要自己去体验，我希望自己能尽量用文字表达这份感受和价值！

　　当确定约谈时间后，我心里一直在思考该如何面对这次挑战，想的最多的是一定要建立和保持亲和，另外一点就是告诉自己要放下教练工作的流程和招式，做到轻松的与客户互动，而且这是自己的优势。

　　可是随着时间的临近，特别是电话拨通后的那一瞬间，我明显觉察到自己有一丝的紧张，好像心里没底，不知道接下来会发生什么？（结束后想到下次如果调整为很轻松、很好奇的期待接下来会发生什么，将与这次有什么不同？）

　　刚开始的时候感觉自己还比较轻松，给客户简单的介绍了教练约谈的形式，表达了对她支持自己学习的感激之情，算是建立亲和吧！

　　当开始进入讨论客户的'话题时，那个要放下教练之箭的想法不管用了，心里就想着如何拿到合约，帮客户解决问题，让客户感受到价值。接下来可想而知了，一直拽着客户，一会往东一会往西，根本做不到深层次的聆听，直到最后十分钟的时候，放弃了自己的想法，把握了一个机会与客户分享自己的经历，反倒让客户有了一定的觉察，现在回忆起来觉得挺有意思的，我想每个成长中的教练都曾有过这种体验吧！

　　总结这次教练约谈的收获和价值，大概有以下几点：

　　1、海引老师的反馈，让我知道了自己在做教练时非常的用心和客户在一起，专注于客户的议题，只是这种专注是在议题或是做约谈这件事情上，而非与客户的心在一起，体验到我用心的同时也在用力，以后要操练自己用心不用力的能力。

　　2、通过海引老师的演示，让我学习到给真实的企业高管做教练时是没有流程和模式的，要求教练非常的灵活、在当下，完全凭直觉与客户的心在一起，而且思路要敏捷，沟通要非常直接，语言简洁、直白。

　　3、这个过程让我对自己有很大的觉察，一直认为自己在教练的五大原则的理解和运用上还算可以，不管是在生活中还是教练过程中，总是在用欣赏的眼光看待一切，可是当听到海引老师对客户的反馈和嘉许时，我很震撼，让我学习到如何是真正听到客户的伟大和智慧之处，深深感到自己做的还远远不够，真的要发自内心的把所有人当成自己的老师，这是我要修炼的方向。

　　4、我从这个高管客户身上学到很多优秀的品质，当我对客户的议题有评估、判断的时候一直拽着客户，然而她一直很有耐心的与我互动，保持着开放、学习的态度，她的思路清晰、言简意赅，自我觉察能力强等诸多方面都值得我学习的。真的非常感谢她，对我的信任，真实的呈现给到我一个宝贵的学习和成长的机会！

　　第二天，客户给X朋友打电话说：“教练真是太有价值了，很了不起。。。”。我和我的教练朋友X都因此受到极大地鼓舞，同时也激励着我们要持续的操练，提升自己的教练能力，才能真正支持到客户。我知道，客户的感受是源于辅导老师弥补了我做的不足的地方，让客户有了很大的收获，从而真正体验到教练的价值。

　　在此，我要再次感谢优秀的客户、感谢我的教练朋友X、感谢海引老师！这次教练约谈的学习真的是太难得了，我体验到教练在面对真实的企业高管时的挑战，让我对教练本质和教练工作有了更深的认知。

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