虎门海运助理王云华工作总结

虎门海运助理王云华（工作总结）

工作总结 尊敬的各位领导： 您们好！我是虎门海运店的助理王云华，祖籍山西怀仁，2010年毕业于江西省南昌航空大学信息工程学院教育技术系，去年10月份有幸加入了华莱士这个大家庭。 在华莱士的这段工作时间里，我学到了很多书本上学不到的东西，更值得庆幸的是公司给了我一个展示自我，实践自我，提升自我的机会。今年1月份被公司任命为海运店的助理，在陈珂经理的悉心指导下，我更加了解自己，更清醒的认识到自己的不足与长处。俗话说的好：扬长避短，发挥自己的长处，弥补自己的不足之处，这也是我任职期间不断努力的方向。一个人要想有所发展，就必须不断的思考，思考自己的不足，思考自己做事做人的方式方法。一天忙忙碌碌工作下来，我的付出有没有结果，我为公司做了哪些，我为同事做了哪些，在工作中我起了什么样的作用，哪些做得不够到位，哪些可以做得更好…… 人们常说：思想有多远，就能走多远。没错，我很认同这句话！读万卷书，不如行万里路。读书再多，学而不用视为无用。读书可以增加我们的知识面，丰富我们的思想，而真正工作中的实践则可以帮助我们去其糟粕取其精华。回想过去工作的几个月，我的工作经历很简单：工作中的毛头小子，工作中的年轻人，工作中的成年人…… 见习经理，就是不仅要学会并做好一个服务员该做的工作，还要学着去做一个助理该做的工作。任见习经理一直期间，从前台到后厨，认认真真去学，扎扎实实去做，唯有这样，我们才能更好更快的做知识储备，在工作中不断的结合实际情况，不断的修正，才能不断的提高我们的业务水平。遇到什么事，我们自己先换位思考一下：如果我是值班经理遇到这种事该如何处理，早班开档先做什么，需要注意些什么，什么时候备多少什么货，外卖路线怎么走，货物怎么入库出库，汉堡怎样包更合理等等一些问题。 助理，顾名思义就是要协助经理做好店面的工作。助理作为经理的臂膀，我们有义务为经理主动分担责任，管理安排好店面的人员，物料，设备，把合适的人安排到合适的岗位上去，做到人尽其才，物尽其用。关于管理，有句话是这么说的：“无为而治”。说实话，我以前只认识这四个字，但具体什么意思我不太明白。经过这段时间的管理工作，反思之前的所见所闻，我好像渐渐的懂得了一些其中的内涵…… 印象最深的就是我读高中的时候，当时我所在班级的各项评定指标都是全校第一。很奇怪，很多老师也纳闷：你们班主任平时好像什么都不管不顾，怎么什么都比别的班级好呢？论学习成绩，我班是全校第一，论卫生状况，那也是没得说，可谓士气高昂。作为学生，我也是看在眼里，记在心里：郭老师平时很少在班里看到过，好像班里的一切都很他这个班主任没关系一样的。实践告诉我们，凡事不能只看表面。虽然他不怎么去班里走动，但是总能看到那些班干部忙碌的身影…… 上行下效，老师虽然稳坐幕后，但是台前的一切尽在他的掌握之中，他要做的就是合理安排好人员，尽量做到人尽其才而已。班主任安排到班干部，班干部安排到每个同学，快速有效的执行班主任的各项指示，才能高水准的完成学习任务。 无为而治，不是不用作为就能管理好一切，而是要有结构，有步骤的把你的人员、设备、物料有效的协调好，通过一个人的有组织的领导他的员工，让每个员工都有目的，有效地执行上级下达的指令，只有这样才能做好一个管理者。有结构，有步骤，有组织是重要，但最重要的还是要着重培养我们每个人的责任心。一个有组织、有结构，有纪律的部队才具备打仗的条件，一个有组织、有纪律、有强烈责任感的部队才具备打胜仗的条件！所以，下一步工作的重点还是力求快速培养起员工的责任感，让他们积极主动的去发现工作、更好的完成工作。管理设备，物料很容易，说到管理好人员就比较复杂了。人是有思想的动物，每个人的想法各不相同，同样一件事不同的人看法就会不同，甚至是大相径庭，那我们怎样去管理好他们呢？方法有三： 第一，采取宽容的态度。 第二，采取严格的措施。 第三，宽严相济的办法。 以上三法，虽然粗略，但是实际使用起来就很微妙。这就要我们的管理者善于察言观色，什么样的人就用什么样的方法对待，宽严适当，不要一味的严格，也不要一味的宽松，就像丝丝琴弦一样，弦崩的太紧容易断掉，崩的太松就不会演奏出美妙的音乐…… 凡事用心去做，是我一贯的作风！用心体会，放眼世界，沧海一粟可抵万千云山；胸怀四海，宇宙穹庐可纳囊括之中。仁，义，礼，智，信。心，用心体会，过眼云烟可顿透；用心体会，滴水石穿可速成。用心体会，心亦无限...... 用心去做好一个见习经理，用心去做好一个助理，用心去协助经理管理门店，以期对的起公司各位领导对我的信任！     虎门海运店   助理 王云华   2011年3月18日

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