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培训部杨燕一年工作总结
我来到公司已经有两个多月的时间,从刚开始到屈臣氏做一名美导,然后经过考核成为初级培训师,最后通过领导的鼓励支持以及自己的努力,现在成为一名中级培训师。这些都离不开公司给予我的栽培和历练。起初当自己是一名美导的时候,觉得只要掌握好产品知识,做好销售就可以了,但是到了屈臣氏以后发现,做好销售并不是那么简单的,在屈臣氏里有很多种类的产品,要增加自己的销售,就要跟屈臣氏的其它员工竞争。竞争对自己也是锻炼的过程。
其次,再从一名美导逐级成为初级培训师的时候,自己的业务知识要更精细,掌握要更为灵活,因为在店里有新的美导,要在短时间内将我的产品知识和销售技巧传授给新的美导,能让其独立对客销售,并能够尽快适应屈臣氏的管理模式和公司的管理模式。
在这一个多月的时间里,我出差去了兰州,经过那次出差,我感觉到也体会到,一个店铺的经营不单单要有足够的人员,充足的货品,如何管理人员,管理店铺,经营好店铺才是更为重要的。所以,在出差回来后,我继续努力成为了中级培训师。只有让自己不断成长,才能够做一个对公司有用并且让美导信服的培训师。
经过几次出差的锻炼,我独立一人去了山东,山东的区域经理很配合我的工作,我将产品知识用自己的方式为美导做了培训。反应也还不错。
但我也发现一些问题,反应给领导后,公司能给够接受我的这些意见和建议,这无形也给了我很大鼓励。
希望在新的一年里,我会不断学习巩固自己的业务知识。单方面做好销售是基础,培训新员工,让其尽快融入到工作中是目标。
2011.01.04
培训部:杨燕
(中国大学网)
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