零售店铺如何提高店铺销售(上)3

零售店铺如何提高店铺销售(上)3

　　　 (10:36:01)　 张浪说：对，所以我看到很多朋友在选货的时候，我们总结一个模式，就是抓住要素，很多人他不分析自己的顾客，他这个进一点，那个买一点，这样子下去的话反而会流失更多的客人。

　　　 (10:36:08)　 主持人说：实际上大多数人都是这样的。

　　　 (10:36:35)　 张浪说：选货就是这样几个问题，第一个你要去做一个你店铺货品的整合，打个比方我们从前面顾客分析和定位来讲，如果你针对的是白领女性顾客，那这里面来讲要去挑选适合白领女性顾客的，比如说你在衣服颜色上面或者在衣服面料上面选择比较有质感的，

　　　 (10:36:42)　 张浪说：搭配上要选择那些比较简洁大方的款式，你要考虑整个商品的组合，整个商品组合里面要选风格相近，颜色可以互相搭配，又适合你的顾客群这样的一种产品。你可以一组一组地去选，我看到很多人一件一件去选。

　　　 (10:36:49)　 主持人说：单件选不可以吗？

　　　 (10:37:49)　 张浪说：像包、小玩具这样还好一点，对于服装的话单件选货那整个店铺不能形成整体的感觉。

　　　 (10:37:55)　 主持人说：也就是说你觉得这个店需要给人家一个整体的感觉？

　　　 (10:39:09)　 张浪说：对。

　　　 (10:39:29)　 张浪说：零售是一个很细节的工作，要讲的很细确实不容易，细节方面我通过回答网友的问题来讲述，我把大体的框框理一下，货品方面是很重要的，要选择针对自己目标顾客群的货品，选货要有一个思路，比如说有一个合理的货品结构，你要分析你的店铺，通常我国会有这几个方面去做，第一个店铺的男女比例，还有上装和下装的比例，还有货品颜色的比例，颜色很重要，大家穿衣服越来越重视色彩了，我们还会有一系列的比例。

　　　 (10:39:35)　 主持人说：这是店铺怎么定位？

　　　 (10:39:43)　 张浪说：这是店铺货品的定位，通过挑选适合你顾客目标群来定位，第二个在陈列上要做到不断的推陈出新，建议每个星期让橱窗或者模特身上有新的货品出现，这样人们觉得有新的东西，她会经常来看看，陈列上一定要推陈出新，不管销售什么商品，这是很重要的吸引顾客来光顾的因素。

　　　 (10:40:45)　 张浪说：第三个方面是很好的顾客管理，我为什么提到顾客管理呢？现在简单一点说是VIP顾客的管理，我们店铺也在做这样的工作，VIP管理首先是VIP卡可以打折，第二个可以积分，比如说积到多少分可以换购一个东西，现在很多的商家都是这样子做，目前来讲你可以做得更加细致一点，比如说统计你的VIP顾客每一次购买你产品是什么颜色、什么价位的，你通过数据的积累和分析判断出你的VIP顾客到底喜欢什么货品。

　　　 (10:40:50)　 张浪说：还有在特别的节日给他一些问候。

　　　 (10:41:00)　 主持人说：你去分析VIP客户到底选购哪儿产品？

　　　 (10:41:06)　 张浪说：通过平常的购物记录来看出他的客户喜好。

　　　 (10:41:12)　 主持人说：这样就比较细致了。

　　　 (10:43:01)　 张浪说：第二点怎么样比较成交率呢，很多人讲到我的店铺的话顾客来的很多，但是不买东西，很多人讲是不是我的人缘、销售技巧不好，其实销售技巧是成交率的一个方面，不是决定性的因素，决定性的因素还是你的货品，提高成交率的还是你的货品。

　　　 (10:43:06)　 张浪说：第一个我们讲到是选货，选完货之后你的货品是不是有足够的货量和尺码，产品销售来讲有的顾客选好了码式，但是你没有，这样就会流失掉了。

　　　 (10:43:58)　 张浪说：我纠正一个观点，及时有的人会觉得库存大会积压资金，比如说我这个月计划销售十万我就只买十万的货，其实这个观念我纠正一下，库存和销售的比例存销比太高了那说明积压太大，那占用资金很多，当然是不好的，存销比太低的话不能实现销售的，你要寻找规律，一个合理的存销比才能实现更好的成交，这不是越小越好，一定要有一个合理的数值。

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