学校规章制度管理

时间：2024-03-26 07:41:53 管理制度我要投稿

学校规章制度管理（经典13篇）

　　在生活中，我们每个人都可能会接触到制度，制度一经制定颁布，就对某一岗位上的或从事某一项工作的人员有约束作用，是他们行动的准则和依据。那么你真正懂得怎么制定制度吗？以下是小编帮大家整理的学校规章制度管理，希望能够帮助到大家。

学校规章制度管理（经典13篇）

　　学校规章制度管理篇1

　　教师要求：

　　1、保持室内整洁，非工作人员谢绝入内。

　　2、注意操作规范，所有设备使用完毕，应切断电源。离开时做到关门、关窗、关电源。

　　3、每次播放的电教内容和时间要完整的记录。

　　4、电教用品资料定期检查归档，安放整齐，分类合理。

　　5、做好设备器材的保养与维护，遇到故障应及时排除、保证设备的完好运行。

　　6、教师如需要使用电教媒体、应提前与电教人员取得联系，使用教学媒体是必须有电教人员在场。

　　7、电教专用室实行专人管理。未经许可，外人不得擅自启用相关设备。

　　8、配备符合标准和教学要求，及时申购仪器、设备及材料，保证教学正常进行。

　　9、仪器、设备、材料入库，要凭单据及时记账、编号后分类存放，定期核销易耗材料，做到帐物相符。

　　10、专用账册实行严格管理，每年年底调整一次，做到和财产帐相符。

　　11、批准出借的`仪器、设备，按出借制度执行。批准报废报损的仪器、设备，按报废报损制度执行。

　　12、根据教学安排，及时做好准备工作。使用完毕，做好使用记录和档案资料整理工作。

　　13、做好安全防范工作，定期检查漏电保护器、灭火器等安全设备，下班前关闭水、电总开头和门窗。

　　学生要求：

　　1、进入专用教室，要提前在门外排队等候，经教师许可方可进入。

　　2、保持安静，不得随便开机关机，按照规定的位置就座。

　　3、认真听讲，规范操作，爱护电脑，不得随意乱动机器。

　　4、不得肆意使用个人磁盘，不得随意对操作系统或他人文件进行非法操作。

　　5、认真填写电脑使用记录，发现问题，及时向老师反映。

　　学校规章制度管理篇2

　　为了严格限制社会闲杂人员进入校园，维护校园治安安全，净化校园环境，现就进一步加强门卫管理工作通知如下：

　　一、门卫是学校对外的窗口和形象，门卫工作服务面广，工作量大。门卫管理人员务必强化服务意识，在服务中依法管理，在管理中体现服务，努力提高工作质量，使门卫管理各项规定落到实处。

　　二、从9月17日起，门卫除校门开启时间外，其余时间关掉校门，严格执行校门开闭时间，校外闲杂人员一律不准进入校园。学生进入校园要出示学生证等有效证件方能进入。学生请假后，务必出示由学生科出具的请假条方可出校门。

　　三、外来办事人员，应在门卫值班室填写《来客登记表》，经门卫与所找当事人联系经当事人同意方可进入校园。

　　四、教职工或家属的机动车辆，应停放到指定车位内，不得乱停乱放。

　　五、各部门要加强对本部门人员的教育，严格执行门卫制度，服从门卫管理。任何人不能以任何借口拒不执行上述各项规定。

　　门卫人员要理解广大师生员工的监督，带头遵守门卫管理制度。门卫人员违反规定或利用门卫管理的职权，故意刁难正常出入的人员，一经查实将严肃处理。期望全体教职员工及学生给予支持配合。共创安全、礼貌、和谐的.校园环境。

　　一、学校门卫工作是维护学校良好的教学秩序、保障学校安全的重要工作之一，门卫实行二十四小时值班，门卫人员在值勤期间必须坚守岗位，不准擅离职守，或做与门卫无关的事。

　　二、学校大门要二十四小时处于关闭落锁状态，当有人因工作需要进出学校时，门卫人员要及时开启和关闭。

　　三、外来人员来访，门卫要问清事由，及时与有关人员联络，并做好登记。外访人员进入学校，必须遵守学校有关规章制度，保证学校教学有序进行。

　　四、学校在上课、办公时间，在校教职工不得随意离开学校，凡因外出办事需要离开学校的，必须凭学校领导批准的出入证明，并经门卫查验无误后方可离校。在上课时间离开学校的学生，必须持有班主任的批准手续，并接受门卫人员的检查。

　　五、对学生家长所送物品，门卫人员必须认真检查，通知有关人员按时转交学生本人，不准擅自让学生家长进入校内。

　　六、外来车辆进校前，应检查证件、问明事由;外单位机动车未经许可，不得进入校园。

　　七、为确保学校公共财产的安全，门卫人员对携带校内公物离开学校者，有权进行检查、询问，教职工必须配合。

　　八、为了维护学校秩序，保障校园安全，门卫人员必须积极禁止商贩在校门口摆摊、叫卖，维护校门口的秩序。

　　九、对危害学校安全的人和事，有权采取临时相应措施加以制止，并迅速报告学校相关领导或值班领导，情节严重者交公安机关处理。

　　一、管理学生、教师进出校门

　　1、在校上课期间，门卫一律不准私自放学生出校门。

　　2、学生如有特殊情况必须出学校，必须凭班主任或有关部门批条，经门卫人员验证后方可离校。

　　3、严禁学生、教师翻越围墙进入校内者。

　　4、工作期间，本校教师一律不得随意出入校门。

　　二、管理外来人员、车辆进出校门

　　1、外来人员来，门卫人员要问清事由，及时与有关人员联络核实，并凭有效填好来客登记表。

　　2、外来人员进入学校，门卫应要求其必须遵守学校有关规章制度，保证学校教学有序进行。

　　3、学生家长到校联系工作或了解学生情况要在门房内等候，无特殊情况不得进入教学楼内，以免扰乱学校正常教学秩序。

　　4、凡是教师请家长到校落实工作的，应出示家校联系或电话联系，确认属实后，做好登记后，才能进入校园，但要做到接待热情。

　　5、外来机动车辆未经许可不得进入学校，任何车辆应到规定位置停放;门卫有权疏通校门口的车辆，严禁车辆堵塞校门口。

　　三、值班职责

　　1、学校门卫要做好值班记录。

　　2、门卫人员必须坚守岗位，认真履行值班职责，坚持文明团结，礼貌待人，不得擅离职守，做个人私事。

　　3、按时开关校门，学生集中上、下学时间或前后半小时开门，其余时间关闭门。

　　4、搞好值班室卫生，要长期保持干净。

　　5、夜间值班人员要到校园各处巡察，检查门窗关闭情况，发现异常情况应立即制止，并紧急向学校汇报或及时报警，确保安全。一旦发生安全事故，及时报警。

　　6、学校门卫人员负责执行以上所有规定及周边安全防范工作，发现各种不安全隐患，及时采取有效措施进行制止和处理，并及时上报有关部门领导。

　　学校规章制度管理篇3

　　1.教师应在备好课的基础上，遵循教学规律和教学原则，运用合理的教学方法，采用先进的教学手段，上好每一堂课。

　　2.教师上课前应整理衣冠，做到服饰整洁，仪表端庄大方，不准穿背心、裤衩、超短裙、拖鞋及奇装异服上课。体育教师必须穿运动服、运动鞋上课。

　　3.教师在上课预备铃响后应离开休息室进入教室并做好上课准备，上课时学生要起立，师生互致问候。

　　4.教师上课前要负责做好学生出勤情况记录，发现缺勤情况的请课后及时与班主任取得联系，以便及时了解学生的去向。

　　5.教师必须带教案上课。应站立讲课。

　　学校管理制度——课堂教学管理

　　6.教师要把德育教育融入课堂教学之中，教书育人，讲求职业道德，为人师表。

　　7.教师口语要准确简练，富有启发性和吸引力，声音要响亮，并尽可能用普通话进行教学；板书规范工整，布局合理，能体现出讲课的重点。

　　8.严禁酒后上课，上课时必须关闭手机；严禁在教室里抽烟，无特殊情况不得中途在走廊上或教师休息室里逗留。

　　9.教师要按时上、下课，不迟到、不拖课、不提前下课。

　　10.教师应尊重学生的.人格，严禁体罚和变相体罚、羞辱学生。上课时教师不得把学生赶出教室。同时应严格要求学生遵守课堂规则，课

　　堂内发生的问题不能及时处理的，应由任课教师或协同班主任负责在课后处理。

　　学校规章制度管理篇4

　　办公室是学校的行政办事机构，负责学校的行政管理及对外联络工作。其职责是：

　　1、组织起草学校综合报告，拟定有关行政管理方面的计划、规划、总结、通知等；组织拟定全校性规章制度，发布有关行政事务的通告。

　　2、组织安排学校办公会议，并做好记录。

　　3、根据审批权限开具证明信函与介绍信函。

　　4、对外联络及接待，处理来信、来访。

　　5、管理文书档案，健全档案管理制度。

　　6、各种办公用品及教学器材的购置与维护，固定资产的.登记管理、检查等工作。

　　7、“三防”（防火、防盗、防食物中毒）工作和卫生工作的组织检查，保证学校的安全与整洁。

　　8、完成校长交办的其他工作。

　　学校规章制度管理篇5

　　教材是保证学校教与学的重要工具。搞好教材管理和计划供应是保证教学质量，提高办学效益的重要手段。为加强教材管理，特作如下规定：

　　一、教材管理原则

　　1、凡教学计划内所设课程的教科书、讲义、教学纲、实验指导书、教师参考书、学生制式练习本等均属教材管理的范围。

　　2、教学计划内开设的课程均应有相应的教材或讲义。教材的选用应根据教学纲的要求。由任课教研室集体讨论，经系（部）主任审查后，每门课程确定不同的2至3套教材版本报学校教学员会研究确定使用其中的一套，教学员会认为部（系）所报教材版本不当亦可另选，选定的教材应保持相对的稳定性，不宜经常变动。

　　3、所有教材的`订购、保管、供应均由教务处教材科统一负责，订购或自编的教材一律由教务处教材科验收入库，妥善保管不应损坏，并建立完整的帐目。教材科应每学期向教务处领导和主管院长报教材出库清单，每学期末清库盘点一次，要求做到帐物相符。

　　二、教材的订购

　　1、教材的'订购不受经济利益的驱动，必须以保证教学质量和教材质量为前提条件。并在学院纪审计部门监督下，与学院计划财务装备处共同实行招投标。

　　2、教务处教材科应根据学校教学员会所确定的教材版本，在每学年春、秋二次按订购计划予以采购。

　　3、凡已订购的教材，不应轻易变动。由于特殊原因必须变动时，由教研室提出申请，说明原因，系部主任签署意见，由教务处研究决定是否报学校教学员会研究确定，改订手续至少提前2个月办理。

　　4、订购教材应根据每届学生使用数、教师用书数、现有库存数、教材下次出版时间等情况，本着既要保证教材供应，又不要过长时间积压资金的原则适当确定订购数量，订购数量不宜超过每届学生使用数和教师用书数量。

　　5、校内自编教材、讲义、实验报告书，制式练习本，需批量印刷的；校内教师自编的教材、教参需由学校销售的，应由系（部）主任召集有关人员会审通过并经学校教学员会研究决定后，由教务处报学院教材员会审定，由纪审计室审计后进行印刷或购进。并由教材科保管、供应。

　　三、教材的发放

　　1、教务处于每学期开学前二天发放教材。

　　2、任课教师、试验辅导教师可按教学任务安排领取所任课程的教材或实验指导书一本（套）。非所任课程的教材原则上不予供应。如确属教学需要，需经系（部）主任和教务处领导批准后限量供给。

　　3、外单位来校进修、听课人员所需教材、讲义费用自理。

　　4、学校举办的各种短训班所需教材原则应有预订计划。

　　5、教师如将教材丢失，一般不再补发，可自费购买，教师所领教材一般应使用两届以上（更换新版本除外）。教务处应建立教研室和教师个人领书登记卡，以便校对、清查、发放。

　　6、为便于学校、教务处、各系（部）领导听课，了解教学情况，配给各系（部）本系（部）各门课程教材一套，配给教务处领导全校各门课程教材一套，由各系（部）和教务处指定专人管理。

　　7、新教师发放教材时，可同时配给23本配套教参、业务教材。

　　8、每学年各教学系（部）可购买1000元以内的教辅资料，系（部）可凭购书发票，并经教材科验收后，由学校予以报销。所购资料由教学系（部）指定专人管理。

　　9、外单位如在我校购买教材，需在保证我校教材供应的前提下，经教务处长批准后售给，并按书价加入15%的管理费，如需邮寄则按20%计算。所有售书款均开具学院正规发票，并全部上交学院财务计划装备处。

　　10、本校自编的教材，如需赠阅和交流，需由有关教研室提出赠阅、交流范围和数量，经系（部）主任、教务处长和主管院长批准后，一般由图书馆资料部门办理。外购教材一律不赠阅、不交流。

　　四、教材的报废

　　对于近期使用过的库存教材，原则上全部使用完毕后才可更换新版本，确属不宜再继续使用的库存教材又无法转售的，以及长期积压的教材，经教务处长和主管院长批准可予报废。报废教材款由校财务予以冲销。

　　五、本规定自公布之日起生效。

　　学校规章制度管理篇6

　　为贯彻网络化管理在学校中实施开展，进一步规范，加强校内安全管理措施，特制定安全管理制度，各责任人必须做到责任到人，管理到人，管理到物，确保教学工作顺利开展，创造文明的校园环境。我校本着“谁主管、谁负责”的原则，构建“学校领导、部门监管、单位负责、全员参与”的安全工作格局。

　　（一）科学划分网格，明确工作责任，建立七级网格管理责任体系

　　1、构建以各办公室和处室为主体的“组室网格”：负责组室的安全管理和各项安全教育活动贯组织开展。

　　2、构建由各班级组成的“班级网格”：负责本班级的安全管理和各项安全教育活动的组织开展。

　　3、建立以学生小组为单元的“小组网格”：负责班级中分配的部分安全工作，组织小组成员积极参与。

　　4、建立由每一名学生参与的“学生网格”：负责一项或几项具体的安全工作，养成良好的安全习惯，提高自身的安全意识和自护自救能力。

　　5、学校内部活动区域建立全员参与的“活动安全网格”：有专任教师兼职负责活动区域内的.学校、学生、集体活动的开展工作。

　　为保证安全责任的落实，各网格层级间层层明确安全责任，将安全工作层层分解细化到每个班级、每个组室、每个人员，确保校园中没有无责任人的事，没有无安全责任的人，实现校园安全工作全面覆盖、全员参与和无缝衔接。

　　（二）开展隐患排查

　　认真落实隐患定期排查制度，每月第一周作为安全检查日，安全员对本组室进行一次全方位排查，对检查中发现的问题，立即整改，不能解决的要及时上报。办公室和教导处实行定期和不定期检查或抽查，对没有整改到位的组室和班级下发《隐患整改通知书》，建立档案，督促落实。

　　（三）措施要求

　　1、突出重点，注重实效。在实施安全网格化管理工作中，既要突出管理的全覆盖，不留死角，更要突出工作重点，尤其要加强对重点部位的安全监管。

　　2、明确任务，落实责任。各网格化管理负责人各司其职，各负其责，切实加强安全监管工作。

　　3、严格落实责任追究制。按照“谁主管、谁负责”的原则，一级抓一级，层层抓落实。对因体罚、变相体罚、违反教育法规造成的学生伤害事故依法追究当事人及责任人的相关责任。

　　（四）加强安全知识教育，提高自我防护意识

　　要以学校常规安全教育知识、法制教育、心里健康教育为重点，结合季节特点和学校实际开展预防安全事故方面在知识教育，特别要加强防交通、放溺水、防火灾、防拥挤踩踏等事故知识教育，增强学生安全意识和自我保护能力，要把安全教育纳入教学计划，列入课表，在课程中开展安全专题教育，通过安全教育日、专题报告、安全知识讲座和学科教学、班级团队活动进行安全知识教育。

　　学校规章制度管理篇7

　　为规范教学管理，规范学驾人的'学习行为，培训良好的职业素养，完善学驾人资料档案，承接安全责任倒查，制定本制度。

　　一、学籍管理。建立学驾人学籍卡，将登记入学的个人基本信息、理论培训记录、驾驶培训记录、教学日志编号、阶段及结业考核成果、完全驾驶等录入资料;公安部门科目一、二、三考试成果等进行全面记载，并粘贴个人照片。

　　二、学时管理。学驾人无正值理由不得缺课，旷课者将延期培训，不予补课。

　　三、培训方式管理。驾驶操作培训实行全日制或记时制。学驾人记时培训要与驾培机构负责人、教练员预先商定，详细协调实施。

　　四、学驾人因故不能按时完成规定学时的，应个人书面申请，经教学负责人同意，重新调整培训，对无故旷课者，延误责任自负。

　　五、常规管理。

　　(一)学驾人应自觉听从教练员教学指导和在车管理，遵守驾校相关规章制度，敬重师长，团结同志，训练期间不得玩耍打闹，不得打架斗殴，不得饮酒后参与训练。

　　(二)自觉遵守作息时间，训练时不迟到、不旷课、不早退，外出必需向教练请假，经批准后方可离开。

　　(三)自觉遵守社会公德，爱惜公共财物，爱惜车辆及所配用具物品，不得随便损坏。自觉做好宿舍、食堂等生活区和培训区的清洁卫生;提高安全意识，确保教学安全。

　　(四)教练不在时，学员不得私自驾车训练。违反者无后果每次罚款二百元，有后果者加倍惩罚且后果自负。

　　(五)学员操作时不得赤膊、穿短裤、吸烟、闲谈、穿拖鞋或高跟鞋。进入操作训练后要严格遵守操作程序，规范操作，听从教练员指挥，车辆未停稳不准上、下车或换人。

　　(六)车辆行驶中，学员必需坐在车厢内，不准在车上站立、来回走动、不准扒车;上车时不准攀爬两侧车厢，必需由车后扶梯双手抓牢上车;下车时，必需在车辆停稳后，由车后扶梯依次下车，防止发生意外事故。

　　(七)、学驾人对培训学时要准时核对，有异议应准时申请裁定，必需本人在驾驶培训记录中签字确认，不准代签。资料入档保存4年。

　　(八)结业考试：每培训阶段和期末由教学负责人组织对学驾人进行相关考试科目或道路驾驶培训考核，并做出具体记录，成果评定记入教学日志，学籍卡存档4年以备例查。

　　学校规章制度管理篇8

　　为了充分发挥村民学校的阵地作用，使村民学校管理制度化和规范化，特制订如下规定：

　　一、校委会工作制度：

　　1、校委会成员分工明确，责任到人。

　　2、校委会会议由校长负责召集，每季召开一至二次会议，主要研究学校教学情况，安排教学计划，处理学校工作中的.问题。

　　二、教学计划制度：

　　1、根据上级指示和要求，学校制订相应工作安排。

　　2、每期办班前，针对实际情况，安排具体教学内容。

　　三、教师备课制度：

　　1、教学前讲课老师要深入调查，掌握学员的思想认识情况，使教学做到“有的放矢”。

　　2、在明确教学指导思想、目的要求、重点、难点的基础上，认真备课，写出讲课提纲，力求讲课生动、全面、准确、易懂。

　　四、教学效果反馈制度：

　　1、每期教学后，校委会要及时检查了解教学成果，予以总结。

　　2、认真听取学员对讲课反映和意见，作为改进教学的依据。

　　五、学员守则：

　　1、服从学校领导，遵守学校规章制度。

　　2、上课专心听讲，积极发言，不懂就问。

　　3、爱护公物，讲究卫生。

　　六、教育档案制度：

　　1、建立学校资料柜，将学校教学计划及实施情况、教师讲课提纲、教学工作总结等资料列入档案。

　　2、建立学习档案，记录学员的学习态度、考勤成绩以及奖惩情况，作为有关评选的重要依据。

　　学校规章制度管理篇9

　　一、组织教职工积极参与学校的改革，开展群众性的合理化建议活动，为学校献计献策，共谋学校发展，全面实施素质教育。

　　二、依法维护教职工合法权益。按照《工会法》、《劳动法》、《教育法》、《教师法》等法规要求，指导帮助教职工签订聘用协议或劳动合同，代表教职工与学校就劳动报酬、工作时间、休息休假、保险福利等事项进行平等协商。学校工会应参加劳动争议调解工作，为教职工提供相应的`支持和帮助。

　　三、组织教职工依照法律、法规参与学校民主管理。学校要通过建立教职工代表大会制度及其他民主管理形式组织教职工群众参与学校民主管理。学校违反教职工代表大会制度和其他民主制度，工会有权协调学校的举办者、办学者进行纠正。

　　四、学校要以加强师德建设为中心，努力提高教职工素质，建设“四有”教职工队伍。要围绕学校的中心工作，开展教职工自我教育活动，通过灵活多样、群众乐于接受的方式，树立忠于职守、勤奋努力的敬业精神。组织教职工开展丰富多彩的文化体育活动，陶冶教职工情操，促进校园精神文明建设。

　　学校规章制度管理篇10

　　1、学院水电管理人员必须定期查表，掌握好水、电总表上的表码，抄准校内水电数码。

　　2、水、电用户换表、改装线路时，必须由学院同意，水电工到场方可操作，私自不得随意更换。

　　3、各部门需要修理水电设施应及时与水电工联系，水电工应想方设法及时予以维修，保证水、电设施正常使用。

　　4、维修损坏设施，应按维修单执行，并做好相关记录，有反馈意见。

　　5、不准随便玩弄电器设备，严禁乱接乱拉电线，若要另接电源，须得到学院有关领导批准，由电工负责安装。

　　6、各处、室（包括寝室、教室）严禁使用大功率电器，以确保用电安全，违者严加处罚。

　　7、妥善保管使用水电工具，掌握正确操作方法，严禁违章操作。每周对学院其它公共场所的电器设备和要害部位进行检查，发现隐患及时修理，以防事故发生。

　　学校规章制度管理篇11

　　1、坚持预防为主的医疗方针，经常对学生进行卫生教育。使学生养成良好的卫生习惯。针对季节发病情况，定期做好卫生广播。

　　2、组织学生搞好学校卫生工作，使校园整洁美观。

　　3、了解和掌握学生健康状况，建立健康卡，及时进行其它常规检查，每学期对学生进行一次视力检查，配合卫生部门完成各项预防接种工作。

　　4、发现流行病或流传期间，要及时深入班级做好消毒工作。

　　5、抓好预防近视工作，控制新发病率，提高恢复正常率，经常深入各班指导眼保健操，重点抓好低年级做操正确率。及时与部分患近视眼学生的'有关教师取得联系，了解学生用眼习惯及采光等情况，使近视眼率与新发病率得到控制。

　　6、及时做好学生伤害事故及小疾病的处理工作，必要时负责送医院治疗，并填好处理情况记录表。

　　7、做好全校卫生保健资料，及时采购药品，妥善保管好药品和器具，经常检查，避免变质失效。

　　学校规章制度管理篇12

　　1、教师是办好学校的主体。建设一支造诣较高，教学经验丰富，适应社会需求的、相对稳定的教师队伍，十分重要。

　　2、学校有关部门和人员，应尊重教师的劳动，全心全意地为教师服务，为教师的教育教学活动创造条件和提供方便。

　　3、为保障教学质量的提高，特规定了教师的权利、教师的责任、教师的'聘任、管理与考核和奖励与解聘等制度。

　　4、教学计划是学校教学、教育工作具体安排的指导性文件。教学计划由学校制定，校长批准后执行。

　　5、教师应按照学科教材、教学大纲的要求编制教学计划、教案，严格按教材、大纲进行教学。

　　6、课表。每学期的课表于开课前的招生前拟定并公布，以便学生在报名、注册时，确定学习课程。

　　7、学校要建立教学管理指挥系统，指挥渠道要畅通。

　　8、教学进度。为了落实教学计划和教学大纲的要求，保证教师在规定的时间内完成教学任务，任课教师应在开课后两周内编写出本课程的教学进度表。

　　9、教学检查。校领导及主管教学的领导，要不定期的深入课堂听课，尤其对初次聘任的教师，必须听课1-2次。班主任要经常随堂听课，听取师生反应。

　　10.成绩每期考核至少一次。成绩考核每学期末对学生的考核成绩应记录在案，并作为教学档案长期保存。

　　11、教学档案。教学档案由教务处指定专人负责收集、整理与保存，并逐步形成电子教学档案。

　　12、学生管理，班主任工作。加强学生管理，充分发挥班主任的作用，应制定“班主任守则”、“学生守则”。

　　学校规章制度管理篇13

　　一、重事件报告制度

　　为及时妥善处理重或突发事件，避免和控制事件发生，特制定重事件报告制度。

　　1.重或突发事件包括：火灾、电梯困人、、突发性停电、水浸、盗窃、械斗等破坏行为；刑事案件；业户集体投诉（5家以上）；空调主机、发电机、高低压电柜、通讯设备等厦主要设备设施故障；厦主体结构遭受破坏等。

　　2.发生重或突发事件，参与事件处理的组长或当值主管应立即到现场处理，同时尽快口头向管理办主管领导报告，并根据事发情节决定是否报告、消防等机构协助处理。

　　3.参与事件处理的组长在事件处理后立即填写重事件报告表，于12小时内以书面形式递交管理办主任，详述事件发生的时间、地点、经过，以及事件发生的初步原因和处理经过。

　　4.重事件报告表由组长签名后上报。如组长不在而事件紧急时，可由当值主管签名上报。

　　5.参与事件处理的部门应在事件处理完毕后24小时内填写重事件总结表上报管理办主任，如实汇报事件的详细处理过程及结果，找出事件发生的主要原因，提出避免类似情况发生的'预防措施。

　　二、紧急事件处理程序

　　1.突发事件的处理程序

　　（1）凡遇突发事件（指凶杀、抢动、盗窃、勒索、打架、闹事、伤亡或重纠纷等），必须保持冷静，立即采取措施，并报告当值组长。

　　（2）简要说明事发的地点、性质、人数、特征及损失价值。

　　（3）驱散无关人员，保护好现场，留意现场周围的情况。

　　（4）查看本部各类记录、出入登记和电视录像，检查有无可疑情况和人员。

　　（5）对勒索、打架事件，监控中心应密切注意事发现场的情况变化。

　　（6）对纠纷事件应及时了解具体原因，积极协调，劝阻争吵，平息事态。

　　（7）对伤亡事件应做好现场保护和通知抢救工作；对明确已死亡的，应报派出所调查处理并通知殡逸。

　　（8）对涉及刑事及重责任事故或因治安、刑事案件引致的伤亡事故，应立即报告机关并由保安组组长协助调查处理。

　　（9）保安组组长在接报突发事件后应立即赶到现场，做好疏通控制工作，防止事态扩，并拍照留证。

　　（10）保安组组长组织人员除维护现场外，还需负责指挥调派人员做好布控堵截，根据事态的小程度报派出所、有关部门及管理办主任。

　　2.斗殴等事件的处理程序

　　（1）处理斗殴等事件应保持客观、克制的态度，除非正当防卫，一般情况下应尽量避免与人发生武力或争吵。

　　（2）巡查发现或接报有斗殴等事件，应马上用对讲机、消防电话或其它最快的方式报告厦保安中心，简要说明现场的情况（地点、人数、斗殴程度、有无使用武器等）。如能处理的，即时处理；否则监视现场，等待保安中心的指令。

　　（3）保安中心接报后视情况派适当数量的保安员立即到场制止，将肇事者带往保安中心接受调查。如场面无法控制，应尽快报派出所。

　　（4）斗殴事件中如厦的财产或人员受到损害，应拍照、保护现场，并留下目击者、扣下肇事者，作详细调查以明确责任和落实赔偿。

　　（5）如涉及刑事责任，应交派出所立案处理。

　　（6）事件中如有人员受伤要及时组织抢救，并尽快送往医院。

　　3.盗窃等破坏事件的处理程序

　　（1）巡查发现或接报厦内有人盗窃，应马上抓获现场嫌疑人。如力量不够，用对讲机、消防电话或其它方式尽快报告厦保安中心，简要说明现场情况，并监视现场等待保安中心的指令。

　　（2）保安中心接报后，应迅速派适当数量的保安人员到场制止，设法抓获肇事者，带往保安中心调查处理。

　　（3）事件中如有财产或人员受到损害，应拍照或录像，并保护现场，留下目击者，做详细调查，以明确责任、落实赔偿。

　　（4）如涉及刑事责任，应交派出所立案处理。

　　4.电梯困人的处理程序

　　（1）消防中心接到电梯应急电话或巡查发现困梯，立即报告当值领班和组长，组织保安员到现场协助控制电梯和解救被困人员，同时将被困电梯的具体方位、电梯编号、停留的楼层通知工程组和电梯公司。

　　（2）监控中心通过电视监控屏观察电梯内人员情况，使用电梯应急电话与被困者联系，做好解释安慰工作。

　　（3）如遇特殊情况无法消除故障或被困人员中有身体严重不适时，应立即报消防部门或求助有关部门解决。

　　（4）组长填写重事故报告表，详细记录故障情况及处理经过。

　　5.水浸处理程序

　　（1）当值各岗保安员如发现厦范围内水浸，应立即将出事地点和情况报告主管，同时尽快采用就近的防水设施保护好受浸楼层各电梯口，以免电梯受损。

　　（2）当值组长接报后应立即赶到现场查看情况，组织抢险。

　　（3）设法查明浸水原因，并采取有效的`阻截措施。如水浸是来自厦外的暴雨洪水，应当在各低于水位的出入口使用备用拦水闸板和沙包；如水浸是来自市政地下水溢，应当暂时将溢的地下水道通往厦的入口封闭，并用排水泵将厦的积水抽排出厦外；如水浸来自厦机管设施的损坏或故障，应当先关闭控制有关故障部位的水掣或供水泵。

　　（4）组织当值人员根据水浸情况，协同工程组采取有效措施，如将电梯开高离开受浸范围、关闭受浸区域的电掣、在水漫延的通道上摆放拦水沙包、疏通排水渠、开启排水泵、用吸水机吸水等，尽可能减少水浸所致的损失。

　　（5）水浸排除后，立即通知清洁员清除积水并清理现场环境，通知工程组查明故障原因，修复受损的设施，尽快恢复厦的正常运作。

　　6.停电事故的处理程序

　　（1）接到厦将在短时间内停电的通知，应在停电前10分钟，用紧急广播通知业户和顾客。工程组安排电梯工，提前将电梯停在厦首层；管理办派管理员提前10分钟到达电梯厅维持秩序，阻止客人使用电梯，以免停电期间有客人困梯。

　　（2）未预知的情况下厦突然发生停电，立即联系工程组，尽快采取措施恢复供电。

　　（3）使用紧急照明，保证公共地方及主要通道的照明。

　　（4）派保安员到各主要电梯厅及厦出入口维护秩序。

　　（5）监控中心和巡楼保安员密切注视厦各楼层，以防有人趁机制造治安问题。

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