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办公室内务管理制度(通用11篇)
在发展不断提速的社会中,需要使用制度的场合越来越多,制度是国家机关、社会团体、企事业单位,为了维护正常的工作、劳动、学习、生活的秩序,保证国家各项政策的顺利执行和各项工作的正常开展,依照法律、法令、政策而制订的具有法规性或指导性与约束力的应用文。那么制度怎么拟定才能发挥它最大的作用呢?以下是小编精心整理的办公室内务管理制度,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
办公室内务管理制度 1
办公室是公司各部室办公的场所,也是展现公司形象的重要窗口。为了营造一个整洁文明、井然有序的办公环境,树立良好的.社会形象,现制定办公室内务管理标准如下:
一、办公室应保持清洁:
1、经常打扫,保持室内清洁;地上达到无痰、无烟蒂、无垃圾,禁止摆放杂物。
2、办公桌椅、柜俱要保持洁净;
3、墙面不得乱贴、乱画、乱挂;
4、办公室布置要简洁大方,装饰不得过于花哨。
二、办公室物品的陈设要井然有序:
1、办公桌椅、桌面物品应摆放整齐,保持整洁;
2、办公桌上不摆放与办公无关的物品,有关办公用的文件资料和文具的摆放不能杂乱无章;
3、文件柜要经常清理,柜内文件、图书、报纸、杂志等物品摆放要整齐;
4、档案类资料等不常用的物品应放入专门的档案柜内,严禁在室内外随处摆放、堆积;
5、靠窗户的柜台上严禁堆放任何档案、物品、资料等,以免影响美观。
三、上班期间,出于礼貌和方便工作,办公室门必须打开。下班时,应关闭办公室所有电器,关好门窗,以免发生意外。
四、严禁在办公室内、走廊、过道等公共区域大声喧哗。
五、厉行节约,用水、用电、用纸不得浪费。
六、保洁人员对门厅卫生要随时打扫,楼梯、楼道要经常保持清洁,做到无灰尘,无纸屑,无烟头,无其他杂物,清新美观。
七、水电管理人员对廊灯、会议室桌椅、灯具要每周检修一次,保持设备完好清洁。
八、不仅要净化环境,而且要净化语言,不讲脏话、粗话,自觉服从检查和监督管理。
办公室内务管理制度 2
第一章 总则
一、 目的:本规定旨在树立员工的纪律意识,形成良好的企业文化氛围,
提升企业凝聚力,提高每位员工的工作效率。
二、 范围:市场部全体人员。
第二章 出勤规定
一、 考勤
1、 时间:8:00am-12:00pm,2:30pm-5:30pm,以公司时钟为准。
2、 外出办事前,填写《外出登记表》,当月末日交人力资源部
3、 出差前填写《出差申请表》,当月最末日交人力资源部。
4、 迟到、早退、旷工:按照公司《刷卡管理规定》予以处罚。
二、 事、病假申请
1、 病假须出示医院证明,报办公室内备案,请假时间超过医院许可天数,见事假申请及公司相关规定。
2、 婚、丧假按公司规定执行,超过公司规定天数,见事假申请及公司相关规定.
3、 事假至少需提前24小时向直接领导提出书面申请(见《请假单》),一天及一天以内由直接领导审批,超过一天须经市场部经理审批,办公室凭《请假单》记考勤,月末交人力资源部。
三、 办公室负责对考勤管理的巡查,对违反本规定的情况,按照公司考勤制度予以处罚。
四、 相关记录
1、《考勤表》
2、《请假单》
3、《外出登记表》
第三章 卫生规定
一、 标准
1、 地面
做到干净、无积垢,线路整齐;
2、 桌子
桌上只能摆放电脑显示屏、打印机、传真机、文件架、办公用品;保持
桌面整洁无垢;
桌下物品整齐摆放;
3、 椅子
各办公区内必须统一椅类;
摆放整齐有序,离开办公区必须将椅子摆放在桌子正下方;
4、 柜子
统一摆放位置;有条不紊柜内所有文件;
面保持清洁柜无污;柜顶不能摆放其他杂物;
5、 白板
字体书写工整,字迹清晰;
板书得体;
6、 门窗
玻璃清洁明亮;
下班前按时关好门窗;
7、 电脑
各办公区统一角度摆放;
经常性擦拭,确保清洁;
定期或不定期检查电脑病毒情况,及时向网络部反映护理;
8、 空调
严格按公司空调管理制度的`要求认真执行;
顶上不能放其他物品;
9、 沙发、茶几
文件、杂志摆放有序;
保持沙发、茶几清洁;
10、 隔段
经常性清扫,保持无污垢;
二、 监督与执行
1、 市场部办公室负责对本规定实施监督;
2、 由各部门指定责任人负责本区办公环境达到以上标准;
3、 每日上班前对本部门卫生进行维护,市场部办公室对未达到标准的部门责任人下达限期整改通知,如未能在期限内达标,每项每次罚款10元;
4、 每周五大扫除由市场部办公室统一安排,不得无故缺席,由市场部办公室负责验收。
第四章 行为管理
一、 按时、按质、按量完成经理室安排的各项工作;
二、 工作按程序操作,规范作业,如因工作失误造成的损失由责任人承担;
三、 着装按公司着装管理规定执行,男装统一系公司领带;
四、 员工自备通讯工具。手机开机时间:8:00——23:00;
五、 下班时检查所负责的办公区域电源、门窗是否已关好;
六、 办公室及厂区严禁吸烟,并做好客户解释工作;
七、 上班时间禁止喧哗或闲谈;
八、 员工禁止使用公司一次性纸杯;
九、 做好与客户的通话记录,办公室负责电话记录及事件跟踪记录的检查;
十、 每周一填写周例会表交办公室,由办公室检查每周工作执行情况;
十一、办公室负责监督对以上各项的实施,如有违反,每项每次罚款20元。
第五章 会议制度
一、 所有与会人员必须准时参加,不得无故缺席,如因故不能参加必须提前向办公室请假;
二、 作好开会前准备,提前整理会议所需文件、发言稿;
三、 会议期间,与会人员必须将各种通讯设备关闭或调至无声;
四、 会议期间,与会人员工得任意离开会议室,如有紧急事件须向会议主持人请假;
五、 由办公室负责各项会议的组织、记录工作,重大会议办公室须在会后两天内整理出会议纪要,发至与会人员;
第六章 值班制度
一、 每月由各部门负责人安排值班人员,25号交办公室,办公室汇总制表后,发至公司相关部门;
二、 节假日值班考勤时间:8:30am—12:00pm 2:30pm—5:00pm;
三、 如遇轮值当天出差等情况,提前自行与其他同事调换,并到办公室备案,不得空岗;
四、 值班人员应详细做好值班记录,如果断处理紧急情况,应及时向上级汇报,不能解决的事项及时通知相关人员;
五、 值班时间严守各项工作制度,办公室将对以上细则随机考核。
六、 相关记录:《值班记录》
第七章 出差制度
一、 营销人员出差必须事先填写《出差申请表》经市场部经理审批;
二、 出差人员每天不少于一次向市场部经理汇报工作情况;
三、 出差人员手机随时保持开机状态,因特殊情况关机必须事先通知办公室并留下有效的联系方式;
四、 出差人员必须每天做好出差记录,内容包括:当地市场信息和文件处理备忘;
五、 妥善保管出差必备的文件、资料,不得遗失或泄露公司机密,否则公司将追究因此遭受的损失而应承担的责任;
六、 出差人员必须维护公司利益和公司形象,应注重仪表、言行举止、不准主动或暗示要求客户请吃、请喝;不准让客户承担应由出差人员负担的住宿及交通费;严禁中午饮酒;不准接受客户的馈赠;不准借出差之机旅游;严禁虚报费用;
七、 违反以上出差制度任意一条,公司将作下岗处理;
八、 出差回公司七天内整理好《费用报销单》连同《出差报告》交办公室登记后办理费用报销手续。
九、 相关记录:《出差申请表》
第八章 接待应酬制度
一、 仪表端庄大方,对来访者一视同仁,不凭个人好恶和情绪办事;
二、 客人来访应起身相迎,请对方入座以茶水招待,并问明来意;
三、 对前来公司洽谈业务的客户,由招商部负责接待,在洽谈过程中若双方意向成熟,由招商部引见给市场部经理;
四、 对需要了解有关产品信息、进行新闻报导或其它与公司机密、形象有关的来客,必须出示证件或相关文件,请示领导后,引见给有关部门;
五、 对顾客的所有意见和留言作好备忘录,并及时有效的处理;
六、 来访客户的住宿安排及标准:
1. 住宿:公司指定宾馆,省内客户住宿费不由公司承担;省外客户不超过5间房/月;
2. 用餐:80元/人/餐(午晚餐):如因特殊情况超标,必须事先向市场部经理申报,否则发生费用不予报帐。
第九章 通知的发放
一、所有通知由办公室统一发放;
二、方式:
1. 邮件:市场部人员收到通知邮件后发回执到办公室并签收;
2. 电话:办公室以电话形式通知出差人员后,在文件签收表上注明“电话通知”。
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为创造标准规范的准军事化管理模式,营造良好的学习、生活环境,培养严谨的生活作风,结合我所实际情况,特制定本规定。
一、卫生标准:
1、本规定所指“内务卫生”是指寝室内的卫生清洁、被褥整理以及物品摆放等相关工作。
2、内务卫生总体要求:室内卫生良好,空气清新,墙壁、天花、地面、门窗、床架、桌椅、衣柜、电扇、灯具等表面干净,无尘、无污渍、无蜘蛛网,窗户玻璃清洁明亮,室内物品按规定统一摆放整齐,井然有序。
3、床铺:
(1)床铺上平铺棕垫一床,褥子一床,棕垫、褥子靠外侧一边与床外沿并齐,棕垫在下。床单要求干净、平整,靠墙内侧床单布边与靠墙内侧床沿并齐,外侧床单一边反卷包紧棕垫和褥子后将布边压与棕垫下。
(2)被子按照横三折、竖四折的习惯方法折叠整理,被子叠好后要求棱角分明,线条清楚,方正有形,统一放置与靠窗户的床头一端,且背面与床头边沿取齐,四层侧面朝外。大沿帽不戴时放与被顶上,帽徽向前,帽前沿与被正面边沿取齐,并处与中间位置。
(3)枕头整平后,靠内侧平行放置在被子的'旁边。严禁将任何无关物件放在床单、被子上,或夹藏在被褥之中。
4、床下地面上不能放置任何物品,鞋子统一放置与床底鞋架上,鞋跟朝外,且鞋跟边沿与鞋架最外一根钢筋取齐成一条直线,由里向外依次为球鞋(1双)、皮鞋(1—2双)、拖鞋(1双),多余物品收好后放于衣柜内。
5、写字台台面上不允许放置任何物品。个人零散物件放于写字台抽屉内,两抽屉的物品摆放要整齐有序,木椅放于写字台下,椅背紧帖台面外沿,并处于中央位置。
6、脸盆柜:
(1)脸盆柜每格放脸盆两个,脸盆外沿与柜口取齐,且紧靠各自一侧摆放,香皂、洗发水、擦脸油均放在盆内,摆放整齐。
(2)洗衣粉等其它洗涤用品使用后放于衣柜内,不允许在脸盆柜上随意摆放。
(3)漱口杯放于脸盆柜台面右里侧,从右至左摆放整齐,杯把一致朝外,牙膏(在里,盖向上)、牙刷(在外,头朝上)平行右倾放于杯内;喝水杯放于台面左里侧,从左至右摆放整齐。
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住校学生应自觉搞好寝室内务卫生,保持床上、室内干净整齐,个人生活用品摆放规范化,爱护公共卫生。
寝室内务卫生具体要求如下:
1、地面干净无尘、墙面清洁、墙角无蜘蛛网。
2、桌上的物品、床下的鞋子等物品应摆放整齐。
3、扫帚、拖帕等清洁卫生用具放在阳台的.角落处。
4、水瓶、水桶、脸盆、茶杯、洗漱用品整齐摆放于指定位置。
5、被盖叠成正方形,与枕头各放床头一侧。床单、枕套保持平整洁净。书、报、笔等学习用具摆放整齐。
6、每月拆洗床单、被子、枕套一次。
7、衣服、毛巾等晾在阳台上,衣服、物品等均放在柜内箱内,保持室内、床上整洁。
8、卫生间每天冲洗二次,每周用草酸洗一次,防止产生异味。
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一、内务检查
1.保安、消防管理中心队长(班组长)视情况安排每月至少1次内务管理检查:
1)检查时如发现有违反内务管理的现象及行为,应立即进行处理;
2)将检查情况记录存档,作为员工绩效考评之一。
2.保安对本班次的员工内务卫生进行检查:
1)班前检查个人卫生是否符合公司有关规定;
2)班后检查员工是否按时作息等;
3.宿舍长每天不定期地巡视宿舍内务情况:
1)及时制止违反内务管理的行为;
2)对于一些不服从管理的员工,应向相应的部门主管反映。
二、环境卫生标准。
1.宿舍地面干净,无痰迹、果皮、纸屑、烟头等垃圾。
2.床铺干净整洁、被子叠放好、床面上无杂物和乱堆放的.物品,床单、被褥干净无异味,鞋于床下摆放、干净无异味。
3.帽子、皮带、口杯、水桶等物品均按指定位置摆放,衣服均在晾衣区晾晒。
4.墙面、门窗、和其他区域无乱写、乱画、乱刻、乱张贴、乱悬挂现象。
5.宿舍内每月进行灭蚊蝇、蟑螂工作,宿舍内害虫少,冲凉房和洗手间及时冲洗,没有污垢、杂物和臭气。
6.室内无易燃、易爆、剧毒及其他危险物品。
三、作息标准。
1.按规定时间起床,每晚零点前所有非当班员工必须熄灯就寝,中班人员可以延续至凌晨1:30分前就寝。
2.宿舍电视房的开放时间为上午9:00时至晚上23:30时。
3.宿舍管理员按规定时间准时开关电视房门,凡遇不遵守作息制度的员工应给予记录并上交其部门负责人处理。
4.严格执行外出请销假制度:
1)保安保安员在上班时间内因生病或特殊情况需要请假时,请假6小时以内,向班组长请示,2天以内由主管批准,3天以上需管理服务中心主任批准方可外出;
2)消防管理中心消防员外出请假(含上班和休息)时间在6小时以内向班组长请示;2天以内由主管批准;3天以上需管理服务中心主任批准方可外出。
5.休息(假)期间,如果发生情况,一经召唤,立即返回公司,听候调遣。
四、宿舍管理制度
1、保安员宿舍按准军事化标准进行管理和检查。
2、全体保安队员必须按规定时间起床、休息、不得随意在床上躺卧,休息时间必须按时熄灯休息,熄灯后不得在宿舍内随意走动。
3、意保持室内环境卫生,不乱丢果皮,烟头和杂物,不乱张贴。
4、内物品摆放整齐,搞好个人卫生,养成良好卫生习惯。
5、被子叠成方块形,铺面平整无杂物,被子大衣上下一条线,洗刷用具、餐具以班为单位,在指定位置摆放成一条直线。
6、保安工作服必须挂在统一位置上,帽子放在被子上,面向正前方,鞋子放在床下规定位置。
7、室内内务卫生实行轮流值日,每天由一名队员负责清扫室内卫生。
8、爱护宿舍内公共财物,不得随意损坏或占为己用,保持室内设施完好,不得在墙面上安装挂衣钩等设施。
9、不私接电源,不存放危险和色情物品,不在宿舍内私设舞会,聚众喝酒、赌博。
10、未经许可不可带外人进入宿舍,不得留外人在宿舍住宿。
11、保持室内安静,不在室内大声喧哗、打麻将等,室内有人休息时,注意轻手轻脚,小心开关房门,不得影响其他班次人员休息。
12、节约用水、用电,随手关灯、关水。
13、不随意动用他人物品、不私自调换房间、床位或占用空床位。
14、妥善保管个人物品,自行车按规定停放在指定的位置。
15、洁身自好,不传播庸俗、色情物品、画册、影碟等。
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为使安全员有一个舒适优雅的生活环境,塑造安全员良好的生活习惯和美好的.形象,加强纪律性,增强治安队伍的战斗力,特制定如下内务管理规定:
一、铺位随时保持整齐排行。
二、被褥按规定叠放,做到棱角分明、平整、没有皱纹。
三、床下除按规定排列好鞋子、水桶、废纸篓外,不能有任何杂物。
四、衣物及其他生活用品必须存放于指定的地方或柜内,不能乱摆放,任何时候,休息间内准晾衣物。
五、毛巾、漱具,必须按规定摆放。
六、任何时候休息间、起居间、卫生间,包括存放其间的任何物品必须保持清洁、无尘无污迹,烟缸、纸篓应及时清倒。
七、每日需安排一人负责内务值勤工作,安全队长要经常巡查内务值勤情况,并记录在案作为安全员每月考评项目之一。
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一、舍长发挥模范带头作用,做好督促,争取最后离开宿舍,做好检查(包括物品摆放、地面卫生、垃圾处理等)。
二、宿舍成员相互督促,及时整理好个人内务,不妨碍整理内务,并团结一致尽量给予帮助。
三、中队长、副中队长每周三下第二节课,即大课间对宿舍进行检查(其他时间会不定进行抽查),查处的'问题记录清晰,并且记清相关人员人名、宿舍号。建立专门记录本,检查结果上传到大队校内网上,实行公开量化。中队长每周至少召开一次舍长会,及时强调宿舍问题。
四、宿舍扣分严格实行责任制,查清到个人,并分清是个人问题还是值日问题,对相关人员进行扣操行分处理,每次一分。违反用电安全(如人走充电器未拔等)的情况,扣除两分操行分。
五、大队宿舍分为男生组和女生组进行评比,男生组12个宿舍,女生组6个宿舍。检查时以每个宿舍为单位,每发现一个问题扣两分,建立个宿舍扣分记录,按扣分多少排名,男生组取扣分少的前六名,女生组取前3名进行奖励,宿舍每成员操行分加1分。
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1、进入实验室工作时,必须穿工作服、戴口罩、一次性手套,手套要保持完整、无破损。手套一旦疑有污染,应立即丢弃;严格污染区、生活区制度,下班时履行消毒制度。
2、实验过程中必须严格按操作规程进行,避免实验室的污染和标本间的交叉污染。
3、严格遵守室内质控制度,每天检测标本时都必须附上质控品同时检测,并绘制质控图。实验结束后若对照品结果出现异常应暂扣本次化验结果,及时寻找原因并加以纠正后才能发出化验结果。
4、工作结束后必须于当天下班前做好实验室清洁工作。
5、培养良好的'医德医风,爱岗敬业,坚持以病人为中心的原则,想患者之所想,急患者之所急,乐于为患者排忧解难。
6、涉及患者对实验室工作人员及检验结果的抱怨应认真处理,对于实验室化验结果有误的应重新复查,并及时报告结果。
7、实验室工作人员必须严格遵守本室的一切规章制度,如有违反,轻则批评教育,重则扣发奖金及纪律处分。
8、非本实验室工作人员,不得进入实验区。
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1、非本宿舍人员一律不得随便进入宿舍区。学生家长不得在学生宿舍留宿。
2、女生宿舍严禁男生进入,男生宿舍严禁女生进入。
3、来人来访(家长)人员要主动出示有关证件,履行登记手续,经宿舍管理员同意方可进入,但不得携带无关的物品进入宿舍区(室)内。
4、寄宿生放假(外出)携带行李包箱等出宿舍要报告室长,要有宿管员批准签发出门证。
5、严格遵守宿舍管理条例,坚决服从宿管员和室长的管理。
6、严格按宿舍内务管理标准的要求,放好自己的.物品,被子叠放整齐,枕头放在被子上;水瓶应放在窗下排列整齐;毛巾在脸盆上叠成块状放齐;脚盆放在床下,鞋子放大鞋架上。宿舍内不得堆放书籍、悬挂衣物等,物品摆放物品柜,书籍放入书箱,换季物品带回家。对不能按照要求摆放的物品一律清理,不得向宿管员索回(由班主任签名领回)。废纸及瓜皮果壳主动放入纸篓内。
7、课间、晚自修期间,寄宿生不得进入宿舍区,情况特殊,必须经宿管员同意后方可出入。寄宿生不得随意串门,更不得在其它宿舍无人时进入他人宿舍。
8、严禁在宿舍内打球、踢球、下棋、打扑克、吸烟、喝酒等。
9、宿舍区应保持安静,严禁大声喧哗。晚自习结束后,寄宿生不得在宿舍外逗留。
10、严禁与社会闲散人员联系,发现形迹可疑人员及时向宿管员报告。
11、每晚按规定时间熄灯,熄灯后不得讲话、打闹。一经发现严肃处理。
12、宿舍接待日为每周六晚、星期日。
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1.0目的:统一管理,提高队伍的整体素质,保持良好的'宿舍环境。
2.0适用范围:适于护卫员宿舍管理。
3.0职责:护卫员认真按规定要求做好内务卫生。
4.0基本内容
4.1.1队员必须统一在本公司指定的宿舍集中住宿,未经批准不准在外住宿。
4.1.2队员除值班和经领导批准的以外,必须在晚12点前归队。
4.1.3未经允许队员不准私自带人在宿舍留宿。
4.1.4探访人员一律在晚10点前离开,接待来访时,不能影响其他队员正常休息。
4.1.5严禁在宿舍内存放易燃、易爆、剧毒等危险物品,不准乱拉电线和私装电炉、电饭煲,不准在宿舍煮饭或其它食用品,不得为他人保管来历不明的物品。
4.1.6严禁在宿舍内赌博。
4.1.7搞好宿舍内务卫生和环境卫生,保持内务整洁,宿舍安静,不得高声喧哗,创造良好的学习和休息环境。
4.1.8护卫主管定期对宿舍进行巡查,对违规行为作出处理与纠正。
5.0支持性文件和记录:无
办公室内务管理制度 11
寝室内务管理要做到“四整齐”、“ 五清洁”。具体要求为:
(一)四整齐
1、床位整齐,被子叠成方块形,统一按“朝门口”的位置排放,枕头放在被子上方,被子和枕头摆放整齐;叠起的被子、毯子及垫被要拉平整,不能起皱;床上不准堆放书籍、衣服及其它杂物。
2、床位整齐,床下不得堆入杂物。
3、厨内物品要统一摆放整齐,厨门平时关闭。
4、空间整齐,牙刷、牙膏放在牙罐里,牙罐等放在脸盆里,毛巾挂在脸盆边沿上,洗涤用品放在脸盆内;脸盆统一放在脸盆架上(脸盆架放在室内空调下)的指定位置;湿衣服挂在室外防盗窗晾衣杆上,未完全干或晾干的`衣物挂在室内晾衣杆上;垃圾桶、扫把、畚斗等统一摆放在门外鞋架旁(摆放顺序从门口至鞋架依次为:垃圾桶、畚斗,其中扫把放在畚斗上);鞋子统一有序(鞋尖朝里)摆放在门外鞋架上;拖把放在室内小卫生间内;拉杆箱(或放衣物的箱包)放在(拉杆箱要竖起来摆放)靠窗的地面上(或空床位上、柜子顶上、卫生间顶部上);
(二)五清洁
1、地面洁:寝室由值日生每天打扫两次(早上起床后及午睡后)特别是床下容易忽视的地方要打扫干净,无积垢,打扫后(上课期间)纸篓里不能留有垃圾,地面须经常保持整洁,禁止出现瓜皮果壳,值日生负责宿舍全天保洁。
2、壁厨洁:经常擦洗,保持清洁。
3、墙上洁:墙上无乱涂乱画、乱刻乱贴、无蜘蛛网,无脚印。
4、门窗洁:门窗要经常擦洗,做到无灰尘、无蜘蛛网、无脚印;窗台无杂物。
5、门口、走廊洁:无果皮、纸屑。
(三)三不准:
敲打、拉绳、粘贴。
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