绩效管理制度

时间：2023-04-27 00:55:55 管理制度我要投稿

绩效管理制度

一、绩效管理的五个流程：准备阶段、实施阶段、总结阶段和应用开发阶段

绩效管理制度

二、绩效考评取决于3种因素：被考评者的考评类型、考评的目的、考评指标和标准

三、绩效考评效标有三类：1特征性效标(考量员工是怎样的人，侧重点是员工的个人特质，如沟通能力、可行度、领导技巧等);2行为性效标(重点是考量员工的工作方式和工作行为);3结果性效标(侧千瓦时占是教师量工作内容和工作质量两方面)。选择具体的绩效考评方法时应考虑3个重要因素：1、管理成本;2工作实用性;3、工作适用性(灵活性)。低层次的、管理性或服务性的宜采用行为或品质特征为向的考评方法，大公司总经理或专业人员宜采用管理为导向的考评结果。

设计考评方法可依据4个原则：1、其成果产出可以有效进行测量的工作，采用结果导向的考评方法;

2、考评者有机会有时间观察下属的需要考评的行为时，采用行为导向的考评方法;

3、上述两种情况都存在，判断用何种

4、上述情况都不存在时，可考虑考虑采用品质特征导向的考评方法，如图解式量表评价法，或采用综合性的合成方法以及考评中心等方法。

四、绩效管理的五个阶段

(一)绩效管理的准备阶段是绩效管理系统运行提供各种前期的保证，4个程序： 1、明确绩效管理的参与者;2绩效考评方法的选择3)确定各员绩效考评要素(指标)和体系;4)对绩效管理的运行程序的要求

(二)绩效的实施阶段有工作程序：

1、收集信息与资料积累有5条要求：1)所采集的材料尽可能以文字的形式证明所有行为;详细记录事件发生的时间地点以及参与者;3)所采集的材料在描述员工的行为时尽可能对行为的过程、行为的环境和行为的结量出说明;4)汇集并整理原始记录;5做好原始记录的保密工作。

2、效沟通与管理：目标第一、计划第二、监督第三、指导第四

(三)绩效的考评阶段：是绩效管理的重心，它不仅关系到整体绩效管理系统运行的质量和效果，也将涉及到员工的当前和长远的利益。从5个方面做好考评的实施工作：

1、提高绩效考评的准确性。考评失误的6个原因：1)考评标准缺乏客观性和准确性;2)考评者不能坚持原则;3)观察不全面，记忆力不好;4)行政程序不合理、不完善;5)政治性考虑;)信息不对称，资料数据不准确以及其他因素影响。

2、保证绩效考评的公正性：应建立两个保障系统(员工绩效评审系统;员工申诉系统)

3、考评结果的反馈(确定有理、有利、有节的面谈)

4、考评表格的再检验(考评指标相关性检验;2考评标准准确性检验;3考评表格的简易程度检验)

5、考评方法的再审核(在成本、适用性和实用性三个方面符合企业的标准要求)

(四)绩效管理的总结阶段：即将完成绩效管理循环期的一个重要阶段

1、对企业绩效管理系统的全面诊断。通过绩效诊断分析发现问题，及时反馈给有关的主管和员工，这样有利于保证企业总体系统的有效运行，也有利于提高员工的素质和工作质量;2)各个单位的主管应当履行的重要职责。

2、单位主管应当履行的重要职责：1)召开月度或季度绩效管理总结会，态度应当有的建设性、支持性和指导性，避免讨论人事晋升、薪酬调整以及绩效得分的情况。2)召开年度绩效管理总结会，目的：把年度绩效考评的结果以及该结果将使的情况(如晋升、加薪)告知员工，进行绩效反馈，有利于激励被考评者，达到考评目的。

3、总结阶段要完成的4项工作：1)各个考评人完成考评工作，形成考评结果的分析报告;2)针对绩效诊断所提示出来的各种涉及企业组织现存的问题，写出具体详尽的分析报告;3制定出下一期企业全员培训与开发计划，薪酬、奖励、员工升迁与补充调整计划;4汇总个个方面的意见，在反复论证的基础上，对企业绩效管理体系、管理制度、绩效考评指标和标准、考表格等相关内容，提出调整和个性的具体计划。

(五)绩效管理的应用开发阶段4项工作：是绩效管理的终点，又是新绩效管理的始点

1、考评者绩效管理能力开发;2、被考评者职业技能的开发;绩效管理的系统开发;4企业组织的绩效开发

绩效不佳的原因：一种因个体原因，如能力不足、个人努力程度不够;一类是组织或系统的原因，如目标设置不科学，工作流程不合理，组织领导不得力，规章制度不健全等。

公司员工绩效评审系统的4个功能：1)监督各个部门的领导者有效地组织员工的绩效考评工作;2)针对绩

效考评中存在的主要问题进行专题研究，提出具体的对策;3)对员工考评结果进行必要的复审复查，确保考评结果的公平和公正性;4对存在严重争议的考评结果进行调查甄别，防止诱发不必要的冲突。

公司员工申诉系统的3个功能：1)允许员工对绩效考评的结果提出异议;2)给考评者一定约束和压力，使他们慎重从事，在考评中更加重视信息的采集和证据;3)减少矛盾和冲突，将不利的影响压低到最低限度。

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