总结工作计划
总结是对某一特定时间段内的学习和工作生活等表现情况加以回顾和分析的一种书面材料，它在我们的学习、工作中起到呈上启下的作用，因此我们需要回头归纳，写一份总结了。我们该怎么写总结呢？以下是小编收集整理的总结工作计划，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
总结工作计划1
工作计划如下：
幼儿方面：本班现有幼儿22人，其中男孩12名，女孩10名，班上大部分幼儿活泼大方，善于与人交往，同伴关系良好，能大胆表现及发表自己的见解，对各种新鲜事物有浓厚的兴趣，生活卫生及学习习惯较好，但部分幼儿生活处理能力较弱，存在胆小，不善于表达的现象。
家长方面，多与家长交流，每个孩子者是家长的掌上明珠，对孩子在幼儿园的健康生活，尤为重视，包括衣服的更换、饮食、睡眠、还有环境（空气的流通等）其次，升入中班家长普遍关心孩子在数学、语言等方面的教学，老生家长对主题整合课程有初步了解，新生家长则不清楚，但多数家长对整合性、探索性的活动认识不够，对现代幼教理念认识较浅。
教师方面：待人和蔼，爱护每一位孩子，耐心指导孩子生活学习，培养细庚子的卫生习惯，饮食习惯和良好的睡眠习惯。
下学期工作安排如下：
1、祝小朋友们新年愉快。
2、做好老班整理工作，带领班员搬家。
3、进入新班，打扫卫生，整理环境，布置教室，创造
优美舒适的环境，为迎接幼儿入园做好准备。
4、接老生返园，抓好常规工作。
5、积极钻研园本课程，必须以文学作品为主干，然后
向纵深方面发展。
6、加强幼儿的文明礼貌教育，培养幼儿使用礼貌用语
的习惯，如：你好，谢谢，对不起，没关系，请，慢慢走等。
7、做好幼儿活动的护理工作，根据天气的'变化给幼儿
增减衣服，活动前注意提醒幼儿喝水，活动时注意给幼儿抺汗等等。
8、加强幼儿的安全意识教育，活动时要先讲规则，并
教幼儿一些自我保护的技能。
以上就是我的工作计划，有了前行的目标，再加上不懈的努力，相信孩子们能更茁壮，更健康成长，明天我们将创造更灿烂的阳光！
总结工作计划2
一、项目总体情况概述
1、工程概况
新建XX至华中地区铁路煤运通道工程MHTJ—1标段，位于内蒙古自治区鄂尔多斯市乌审旗境内。标段起点于DK9+600，标段终点至恩陶DK175+250，正线路基长125。7km。主要工程量有：区间土石方1274万方，站场土石方307万方；正线桥梁11座/2952延米，框构桥11座；涵洞6891横延米/306座；正线铺砟41万方，站线铺砟7万方；车站5座。
本项目于20xx年4月1日开工，20xx年3月1日竣工，总工期47个月，线下工程需满足铺架节点的要求。本项目合同额22。76亿元。
2、项目组织架构
项目部根据业主要求与项目总体实施方案，设工程管理部、质量管理部、安全管理部、经济管理部、财务部、物资设备部、综合管理部、中心试验室共七部一室。
按施工里程划分为三个工区，由局城交公司、二公司、五公司组建，分别负责正线26。6km、53。3km、45。8km的施工任务。考虑到本标段桥梁工程量较小且分布于三个工区，由项目部专门成立一支直属桥梁作业队，负责三个工区的桥梁施工。
3、项目管理模式
项目部提出了实行“一体化”管理模式。可以概括为：项目部为“合同成本、资金税务、技术质量、生产安全、物资设备”管理中心，各工区为“生产组织”管理中心。项目部承担履约、创效的主要责任，需要统筹全局、科学决策、精心组织、严格管控，履行引领、指导、管控、协调的职责；各工区认真执行项目部指令，集中精力抓好施工生产，由此可发挥集体智慧，分工协作，利益共分，荣誉共享，最终取得“1+3>4”的效果。
4、项目物资供应特点：
（1）、点多、面广、线路长，供应物资品种多和数量大；
（2）、供应渠道多（物资来源有甲供、联采和自购），对自购物资，项目部和各工区联合成立物资市场调查小组，共同研究策划采购供应方案，坚持“分级限额采购”与“大宗物资集中采购”，按照“合理低价”原则选定供应商。
（3）、地材需求量大。
二 、20xx年物资工作完成情况
1、工程量完成情况
项目20xx年度完成产值140607.78万元，开累完成产值165845.12万元，完成合同额的72.85%。开累完成工程量：
2、物资管理情况
（1）计划管理
强化计划管理的龙头作用，由各工区上报需求计划，项目部审核后编制总体采购计划，工区按照计划组织进料，项目部对供应过程进行核查。
（2）合同管理
严格按照招标文件中的相关要求对招标物资的采购合同内容进行审核，20xx年签订物资采购合同45份。
（3）物资一体化管理
各工区物资人员工作，实行集中管理分工负责，充分发挥XX项目一体化管理的优势，物资管理由项目部物设部牵头、各工区配合的管理模式，较大程度上提高了项目整体管理控制的目标。
为确保项目物质盘点成果真实可靠，以便项目部领导掌握现场物资储备情况，项目部月度（季度）物资盘点、物资成本分析均由局项目部物设部组织各工区物资部统一进行盘点，并进行物资成本分析，达到了项目物资成本整体真实、受控的效果。
工区物资设备管理人员除了完成本工区的工作任务外，还按照项目部统一安排认真完成了项目部交办的相关管理工作，提升了个人业务能力和综合素质。
（4）分包用料管理
深入了解各工区的现场管理情况，确保项目物资管理工作全面受控。严格按照分包合同中规定的范围及时供料。在物资发放环节，结合设计用料量进行限额领料控制，严格按规定程序办理物资领用手续，杜绝了重复领料、超额领料现象。
（5）降本增效
XX项目A、B组料和道砟用量大，施工地材料短缺，需要从外地购进。A、B组料和道砟采购成本的`高低对项目成本的影响非常大，为降低成本，项目部组织利用当地运煤返程车运输，利用冬季运输费用低的有利条件提前储备，减少了集中运输的运价风险，降低了运输成本。
三、物资管理存在的不足
（1）、物资现场管理水平有待提高，由于线路较长，个别工点管理不到位，物资现场存放、标识达不到要求。
（2）、工区对在中国交建物资采购信息平台进行操作认识理解不深、不透，除局项目部招标采购的物资进行线上操作外，工区自采物资的上线采购较少。
四、存在的问题及解决情况
（1）存在的问题：
根据铺架时间（20xx年3月15日）分析，当前道砟储备不足，XX项目部道砟需求总量约90万吨，截止20xx年12月末，道砟储备为30。5万吨。缺口还有近60万吨。分析原因主要有以下几点：
1、我标段道砟来源主要来自青铜峡和棋盘井两个方向，20xx年12月1日青铜峡因环境治理，道砟已经停止供应，现在仅有棋盘井方向可以供应，导致道砟供应量严重不足。
2、因鄂尔多斯冬季雨雪较多，对公路运输影响较大，导致运输困难，影响道砟备料。
3、相邻标段及其他项目抢购道砟对我标段的道砟储备产生了较大影响。
（2）解决情况
为了保障道砟储备，项目部按照铺架方向先后，优先安排三工区和二工区进行冬季备料，为确保备料现场卸料及时有序，要求工区领导带队定岗，加班加点组织进料，以确保铺架工期不受影响。
五、20xx年物资工作计划
1、年度产值及形象进度计划
20xx年计划完成产值4。5亿元，路基主体及附属防护工程、桥梁、涵洞、轨道、房建等工程施工全部完成。（其中六角空心块铺砌9月30日完成，绿化11月份施工完成。）
2、年度主要物资供应计划
（1）加强道砟储备管理工作，确保按铺架节点顺序及时完成道砟储备。
（2）加强剩余路基、桥梁涵洞、辅助工程材料进场组织和管理。
（3）加强新开工分项工程（本标段有车站5处，当前还没有图纸）材料组织和管理工作。
3、年度物资管理要点
20xx年是XX铁路项目至关重要的收官之年，项目部将根据公司总部相关物资管理要求，按照XX铁路公司的工作部署，做好以下工作：
（1）继续加强同蒙陕指挥部的沟通与协调，做好甲供、联采物资的计划上报、供应和结算工作。
（2）根据公司总部《项目管理标准化手册》、《物资管理细则》等相关管理要求，强化物资管理流程的规范化、标准化、程序化，提升项目部整体物资管理水平。
（3）根据施工进度安排，组织好自购物资进场工作，重点是道砟储备。
（4）加强项目物资成本的管控，深入了解各工区成本管理与现场管理情况，确保项目物资管理工作全面受控；项目部将继续组织工区物资管理人员，对各工区现场大宗物资进行盘点复核，加强过程中的管控，为项目的成本管理提供准确依据。
（5）加强现场物资管理的日常检查工作。依据公司相关管理文件要求，结合项目部绩效考核管理办法对各工区的物资管理情况进行检查。协调督促各工区零星物资采购逐步纳入中交物资采购信息平台上线操作。
（6）加强物资管控，提升和总结管理经验。 本年度是XX项目的收关之年，也是项目管理的提升年，通过过去两年的工作，项目部将认真总结物资管理经验，查找不足，以达到提升项目部物资管理水平的目的。
20xx年项目部将继续在公司的正确领导下，精心策划、积极组织协调物资供应，把物资采购的质量和成本控制放在首位，认真做好项目物资管理工作，为全面完成年度施工任务，做出应有的贡献。
总结工作计划3
年底年初的时候，有两类人最忙：一是财务人员，要不眠不休地做预算和决算；二是办公室文员，要夜不能寐地写公司年度总结和新年工作计划。
第一类人就不说了，工作注意事项就一个字：细。
我们重点聊聊第二类人的工作，因为办公室文员的工作有一定的技巧性，但更多的还是对全文的整体把握和个人积累。
首先，从整体结构上要清楚为谁而写。
许多初入职的文员写的文章往往得不到领导认可，他们会有一种“乘兴而来败兴而归”的感觉，大多数人都是自己感觉精益求精了，却被领导全盘否定了，这不是因为该文员文采不够或者文字功底弱，核心是没搞清楚为谁而写，也就是这篇稿子出来后面向的主题是谁？对不同的面向主题要采用不同的写作口径。比如，我这篇文章出来后，要报上级单位和外部市场，那么，我就要以汇报的口径来写，文章中要大量体现年度工作成果，而对于不足的地方可能就不写或者一笔带过了。但如果是用于公司内部交流，那么成绩和不足都要如实分析，这样便于公司内部所有人全面准确的掌握实际，查缺补漏，改进工作。
其次，文章布局三段式不可或缺。
每个企业的情况不同，办公室文员写作的素材自然也不同，但有一点是基本一致的，那就是“成绩、不足、下步计划”三者不可或缺。虽然三段式写作思路有点像“八股文”，但这种三段式文章布局能将工作报告的大致方面基本全包括，不会出圈。为什么呢？因为年度总结计划的核心目的是要总结当年工作中取得的成绩和存在的不足，在来年工作计划中取优补短，以便各项工作能够做得更好。
再次，总结工作成果要全面且准确概括
经过一年时间的埋头苦干，一般企业都会取得一系列的工作成绩，尤其是大型企业集团，干成一件盈利上亿元的项目很正常，亿元以下的项目甚至都算不得大事，这个时候总结工作成果时就必须注意蜻蜓点水式的全面准确的高度概括，个别社会影响力和经济影响力较大的事，可以稍微展开一点，多写两句其成绩意义所在，切不可件件都展开，事事都表扬。因为这篇文章无论是对上对外还是对内，文章篇幅不可太长，篇幅太长的报告性文章几乎没人有耐心看下去。
再次，分析问题要实实在在
一般而言，企业经营中基本会遇到两大类问题：外部客观因素导致的问题和内部主观因素导致的问题。外部客观因素大的方面就是国际国内市场问题、竞争对手增加或者出现了替代性产品等等。内部主观方面既有机制上的问题，比如激励不够，人员积极性不高；也有基础管理上的问题，比如制度不健全，有些工作无法展开等；还可能有业务本身的问题，比如公司的`业务不具有竞争性、独一性，容易被取代等等。但无论从哪个方面分析，都要实事求是，实实在在，既不能隐瞒回避问题，也不能无中生有杜撰问题。只有把问题找准确了，才能在下一步计划中有针对性的改进、提升。
另外，下步工作计划要可实施可落地
有些人喜欢在制定下一步工作计划时提一些高大上特雄伟的目标，这对个别企业而言是没有太大问题的，毕竟有些实力强悍的企业有本事把宏伟蓝图真的实现了。但对于绝大多数企业而言，“一个亿的小目标”不是那么容易实现的。只有从公司层面把计划制定得有可行性，所有人都围绕目标计划去一步一步实施，才有可能实现“挣它一个亿的小目标”。尤其是对于具体实施单位而言，工作计划必须清晰明了，所有人一看就知道该干什么，不能是假大空的空中楼阁口号。
总结工作计划4
2017年，我局在区委、区政府的正确领导下，围绕创建国家公共文化服务体系示范区工作，进一步提高我区的公共文化体育服务的能力和水平，努力推动重点文化体育产业的发展，现将我局2017年工作总结及2018年工作思路汇报如下:
一、2017年工作总结
(一)公共文化建设日趋完善
1、继续完善文化设施建设。根据创建公共文化示范区目标责任书要求，对20xx年已全部完成建设的5个乡镇(街道)综合文化站和108个村(社区)综合文化服务中心的软硬件进行进一步完善优化，利用现有资源将创建公共文化服务中心与居家养老、科普建设等工作有机结合。2017年我区完成4个乡镇综合文化站提升工程和27个村(社区)综合文化服务中心建设。2017年区图书馆根据创建和评估要求，对区图书馆的站进行提升，加快建设微信平台、移动图书馆，安装RFID自助借还系统，扩大图书馆的wifi覆盖面积。设立XX区图书馆分馆，将未编目农家书屋和社区图书编目并纳入图书馆管理系统，增加藏书量。根据政府采购目标，区图书馆已完成购置图书招标工作。
2、积极开展各类文化活动。区文化馆、区图书馆根据创建公共文化服务体系示范区要求，结合我区特点，坚持深入基层、面向广大群众，扎实地推进各项工作的开展。今年区文化馆已顺利完成各类文化活动45场次，举办了将近10场流动展览，还针对未成年人及农民工子女特殊群体举办了15个培训班。区图书馆参照创建评估标准，共举办读者活动60余场，包括4月23日XX区中华优秀传统文化进校园活动、快乐故事足球系列培训和绘画系列培训30余场，举办社会主义核心价值展览、“推动移风易俗，树立文明新风”展览、暑期青少年益智励志观影系列活动等等，受益人数达8000余人。
3、进一步提升志愿者服务水平。今年，在区文体局、市群艺馆和市、区文明办的指导下，我区两馆文化志愿者服务水平不断提升，站点内服务设施配置更加齐全，也已建立一支具有一定规模的文化志愿者工作队伍。建立健全有效的工作机制不断拓展文化志愿服务领域，加强志愿者骨干培训和管理，志愿服务活动开展逐渐规范化。
(二)文化遗产保护水平不断提升
1、非物质文化遗产传承保护。今年我局顺利完成省、市、区三级的非遗项目传承人申报推荐工作，区文化馆组织了寿山石雕、软木画、象园木雕三个非遗项目的传承人为王庄第一幼儿园的师生展示了我区的代表性非遗项目，还在XX区10个村、社区内进行“中国首个文化和自然遗产日”非遗流动宣传展，向群众宣传了我区非遗各级项目。
2、文物(物质文化遗产)修缮保护。为切实保护好我区珍贵的历史文化遗产，我局认真按照文明城市、文明城区考核要求和局领导的工作部署，对辖区内的备检点进行巡查，发现问题立即整改，确保文化遗产部分考核工作的顺利通过。今年我局及时制止了在省级文物保护单位闽王王审知墓及市级文物保护单位宦溪窑址保护范围内的违法乱建，顺利完成桂湖收费站和福飞北互通节点-互通口及前后1公里设置1面文化景点指示牌建设(新店古城遗址、闽王王审知墓)及魏杰故居家风家训展陈提升项目任务;申报陈兆翱墓为区级文物保护单位。另外，代区政府拟稿《关于进一步加强文物保护工作的通知》，明确各乡镇(街道)文物保护单位和文物点数量及文物保护职责。
(三)文化市场工作高效规范
1、进一步规范行政审批工作。按照区行政服务中心的要求，我局完善行政审批制度改革，先后完成了五轮简政放权改革工作，对上级下放的事项进行消化，就事项进行梳理形成办事指南，并梳理出九项下沉社区预审的办理事项，还承接了市文广新局下放的艺术考级活动备案及县级文物保护单位和一般不可移动文物修缮审批等十项办理事项。为了强化行政服务水平，还梳理了全省一张网信息128件，电子证照信息整理194件，完成全国新闻出版统计网和福建省印刷发行行业管理系统网上报表66件，完成了社会信用体系存量的登记。重新梳理制定标准化规范化办事指南，从根本上支持配合区行政服务中心一窗式受理工作的开展。今年，已办结出版物(图书)申请新证23家、变更4家、注销2家，办结KTV申请新证4家、变更3家，网吧申请变更8家。
2、深入开展文化市场监督管理。据统计，2017年区文化市场综合执法大队共出动执法人员2518人次，车辆629辆次，检查各类文化经营单位(场所)1232家次，现场发现并纠正不规范经营行为305次，发出整改通知书37份，办理“12345”投诉及文化市场举报件32件，联合公安部门捣毁黑网吧9家，暂扣电脑116台，处罚违规经营场所1家，罚款10000元人民币，有效地规范了文化市场经营秩序，促进了我区文化市场平稳有序健康发展。
(四)体育事业蓬勃发展
1、2017年XX区体育工作以“全民健身与奥运同行”为主题，积极开展以全民健身为主题的各种形式多样的健身活动和比赛:今年我区承办了福州市全民健身运动会的'门球、广场舞等14项比赛;举办了区全民健身运动会，设置了篮球、羽毛球等14项比赛;同时组织人员参加了福州市举办的广场舞培训班，为我区培养了二级社会体育指导员20多人，三级社会体育指导员150名。完成2017年省、市里为民办实事项目:建设1个足球场、提升改造3个农民体育健身工程、建设1个室内健身房、4套纳凉点轨道棋;完成福州市全民健身工程30条健身路径建设，为广大群众提供了安全、舒适的体育锻炼场所。
2、2017年我区少体校开展了游泳、田径、举重、射箭、羽毛球、足球五个大项目，在训“二集中”运动员60人，走训运动员105人。今年完成申报福建省体育局20xx-2018周期“福建省体育后备人才训练基地”“福州市体育后备人才训练基地”的工作，开展了多个教练员下点驻校训练项目。
3、2017年我区青少年校外体育活动中心积极加强教师队伍建设，相继开展体育、文化等特长培训，免费开展公益性、服务型的校外体育系列活动。今年中心利用寒暑假开设了游泳、篮球、跆拳道等培训班，组织承办了福州市第三十二届冬泳比赛、跆拳道“龙拳杯”交流赛等，还组织举办我区小学生跆拳道、游泳、围棋、羽毛球等一系列的比赛，受到学生和家长的一致好评。
二、2018年工作计划
1、按照国家公共文化服务体系示范区创建要求，继续加快文化活动中心装修施工建设工作，加强实施文化惠民工程，对乡镇(街道)综合文化站和村(社区)综合文化服务中心进行进一步达标提升建设。
2、文化馆根据创建要求举办12场流动展览和12场流动文化演出活动;以数字文化馆为平台，拓展文化服务领域，提升文化服务水平;做好乡镇(街道)和村(社区)基层文化工作队伍人员业务培训;做好“白马王文化”区级非遗项目的申报推荐工作。
3、图书馆根据创建指标要求继续做好公共文化示范区创建工作，力求在2018年创建验收顺利通过。认真做好图书、报刊、各种资料的分类编目、流通、管理等工作，做好读者服务工作，不断提高资源利用率完善馆内智能设备以及基层服务点的建设。
4、继续加强文物保护单位的日常巡查;编制不可移动文物基础工作资料;对尚未立碑、挂牌的文物保护单位、文物点进行立碑、挂牌。
5、继续完善行政审批制度改革，确保行政行为有法依规，完善政务服务体系建设，提升政务服务水平。
6、执法大队全面加强理论学习、加强执法队伍建设、巩固全国文明城市创建成果，进一步加大对娱乐场所、网吧、游戏厅、音像图书等文化市场的常态化长效管理，认真做好文化市场安全消防工作，持续推进“扫黄打非”工作。
7、体育工作方面计划建设更新更换30条健身路径，进一步完善群众体育组织按照省、市全民健身运动会要求，组织我区全民健身活动，继续组队参加省、市全民健身运动会的比赛项目;少体校将组好比赛队伍，加强梯队建设，为新周期的比赛做好准备;青少中心将继续开办寒暑期公益培训班、组织游泳、跆拳道、围棋等一系列的比赛、组队参加省“阳光体育”体育竞赛、积极开展夏令营、冬令营活动、开展围棋、篮球、跆拳道、游泳等项目公益培训。
总结工作计划5
工作由第一季度的繁忙转到第二季度的清闲，人随即也懒散下来，工作总结与工作计划。给自己的时间突然多了很多，却不知道如何分配了。现对自己将近半年工作来个小结然后再做个规划，更利于自己的进步。业务方面：从对银行业务的一无所知到现在对前台的业务有了一个大概了解。但是非常不深入。思想上非常懒惰，不愿意学习新的对公方面的.业务。追求速度，不追求质量是自己最大的一个毛病，心态过于浮躁。办事不细心而且对于逆境的应对能力不强。其次，毅力不够。表现在自己对计划的执行力上，工作计划《工作总结与工作计划》。转正考试日期以定，对于技能以及专业知识还没达到指标。无论怎样，我觉得都需要有努力地态度。如果连努力地态度都丢失了，那就注定不会成功。
现将计划列下规范自己的学习：
1.对于银行各种计算利息的方法不是很熟悉，商业银行会计实务一书一共14章，剩下14天，每天一章的进度进行，重在计算利息。
2.公共基础共11章，已阅2章。前4章占60%比重，所以前四章一天一章的进度进行，看两遍。后七章以一天两章的速度进行，一遍即可。
3.行长工作报告及企业文化，点滴时间积累，不做详细的规划，考前突击。
4.点钞传票每天用一个小时时间联系，关键在于临场的发挥。不能睡懒觉，不能无节制上网！
总结工作计划6
一、 青协本学期工作总结：
时光匆匆，转眼间这学期就即将结束了，青协的工作也就告一段落。为更好的发展城市建设系青年志愿者协会，繁荣青协文化，扩大青协在校的影响力、号召力，提高成员的积极性、主动性，现在对本学期我协会的工作做一份总结。希望能在总结过去的基础上，更好的发展未来。
在20xx-20xx学年度中，我们青年志愿者协会在院青协和系学生会的支持、配合、领导下开展了一系列致力于构建和谐校园，和谐社会的社会服务活动。
在三月份，我们积极响应院青协“雷锋活动月”的号召，开展了一系列活动。3月3日，协会配合院青协举行了“倡导文明进餐”的活动，活动中志愿者们热情引导前来就餐的同学，不仅缓解了就餐高峰期同学们就餐困难的局面，而且还提高了同学们文明就餐的意识。3月4日，协会配合院青协开展了主题为“弘扬志愿精神，共建和谐校园”的清扫校园活动，致力为同学们营造了良好的学习生活环境。3月5日，中国青年志愿者服务日，协会全体干事带领我系青年志愿者拜访了福桥智亲阳光家园，为那些残疾儿童带去了关爱。3月29日，协会开展了“整顿车辆，倡导文明停车”的志愿服务活动，引导同学们有序停放车辆，为和谐校园的构建巩固了基础。三月份，虽然活动很多，但协会全体干事都能够保持较高的积极性，认真的对待每一次活动，切实发扬志愿者精神。
四月份上旬，我们系学生会全体出动对同大四楼经行了彻底清扫，此次活动青协全体干事都参与了其中，使我们四楼的学生活动中心面貌一新。随后，我协会又接受了为系第五届篮球联系赞助商等相关事宜，最终为本次篮球联赛争取了两百元现金赞助。四月下旬，我协会全体干事积极配合承办系第五届篮球联赛，为其负责后勤保障工作。
五月上旬，在我协会全体干事及学生会其他部门的努力下，系第五届篮球联赛取得了圆满成功。五月下旬，我协会与雪峰水厂合作，发动系里青年志愿者组织了一次义务清洗饮水机的活动，活动从下午2:00开始一直持续到5:30，取得了良好效果。
六月份，接近学期末了，我协会主要积极配合院青协“构建文明校园”的相关活动，并配合系学生会完成了“师生歌咏大赛”会场的相关布置工作。
回顾过去的一个学年，我们的工作取得了一定的成绩，每位志愿者都付出了汗水，为此我们都感到非常欣慰，但成绩是肯定的，问题也是存在的。存在的问题经总结，主要有以下几点：1.青年志愿者的社会服务活动太多的局限在了校园内部。2.下学期，部分青年志愿者参加活动的积极性有所减退。3.与学生会其他部门的交流过少。在看到了自身不足的同时，我们深知我们还有很多方面还需要不断地完善。
二、新学期工作计划
为了志愿服务活动的工作更有计划、有步骤地开展和完成，开创青协工作新局面，使城市建设系青年志愿者协会得到更好的发展，在总结本学期青协工作，结合青协实际，并综合各部门意见建议的基础上，我们将下个学期青协工作计划拟定如下：
1、尽快完成协会内部的新旧交替，为 “迎新”工作做好准备。
2、继续完善青协内部的管理体制和相关制度。明确部门分工，落实人事考核和业务培训，提高工作效率。加大志愿服务活动宣传和对外交流，积极借鉴其他兄弟院校好的经验和方法，为构建具有浓厚志愿服务氛围的和谐校园打好坚实的基础 3、明确志愿服务的.方向和对象，结合我们学校的办学特色，协助各学院逐步成立具有本学科优势的志愿服务团队，发展具有我们的特色品牌志愿活动，更多的将志愿者的服务活动往校外发展。
回顾过去，我们踏着前辈们一步一步坚实的脚印在风雨中前进。把握现在，我们在问题中踏实求进。展望未来，我们在希望中奋勇向前，把青协的旗帜传接下去！
我们城市建设系青年志愿者协会藉此再次承诺，我们会以“奉献、友爱、互助、进步”为宗旨，以“爱心奉献社会，真情暖人心”作为行动口号，立足校园，服务社会，继续为同学们、为需要我们帮助的朋友们伸出援手。我们相信在全体志愿者的积极参与和支持下，上下一心，群策群力，通力合作, 城市建设系青年志愿者协会的明天一定会更加美好！在此，也向一直对青协给予关心、支持的领导、老师和同学们致以崇高的敬意！
城市建设系青年志愿者协会
总结工作计划7
第一部分：工作总结
物管部工作近半年，对物管实际情况已了较多：
1、仓库布局不合理，仓库包围生产、办公室，使仓库完全尚失了安全性，仓库现行布局：配件区、成品区三道大门包围车间、办公室，非仓库人员进出仓库随意性太大，虽然有书面违定、警示牌，但是作用不太好。兵法讲一曰：道；二曰：天；三曰：地；四曰：将；五曰：法。仓库以上五项基本情况，道方面：上下同心，成品、废品、配件同等对待、价值等同观，数据信息和实物及时性、准确性没能完全达成同步、统一、一致。天地方面：仓库置于死地，战争打的是实力，实力为各类物资保障加人员技能，不论多强的人员技能也需要各类物资保障。而物资一般具有隐藏性，我们却相反，在管理上带了诸多不便。将方面：要求智、信、仁、果、严。法方面：制度、分管人员、费用基本已有，需要进一步坚持、补充、完善。“先天不足、后天弥补”是相当费时、费力、费财、费人员。但是也要看到现行仓库布局虽不合理，可以节约大量物流费用，企业再向正规化、规模化、管理化、长期化方向发展时，必然会感觉到束约性，不利于企业长期性、强大性发展需要。
2、仓库首要任务：仓储保管各类物资，遵守“预防为主、安全第一”仓库只有首先遵循安全，减少、排除工作人员的压力、非安全性的思想负担，才能有条不紊的开展工作。让我们牢记一名话：“时间就是金钱、效率就是生命、安全就是法律、顾客就是皇帝、人人有事干、事事有人管”。
3、仓库人员要分工合理，追求“互相配合、互相监督、有证可依、有据可查”，现行自己看书、自己出考题、自己答卷、别人批卷。人的体力、智力、情绪在每一天是有限的、分布不均衡的，大多数仓库工作人员紧张、劳动过大、休力、智力消耗过多，造成情绪不稳定，投料后，又要收货、又要做帐，多少会出错，出了错，要么罚款，要么批评，导致情绪不好，心情不好，带有一种心理负担工作，工作的结果肯定做不好，久而久之，形成恶性循环。没能合理安排，没能遵循“专事专做、专人专事”的原则。
运行结果：
a仓库物资不能100%保证及时性、准确性。
b配套部在采购物资时带来诸多不便。
c生产部在生产时，投料存在不合理，浪费了时间。
d财务在核算成本时可能有误差。
第二部分：工作计划
20xx年物管部工作计划要点：一个核心：共同学习为中心，力争2—3年内形成多员合格物管人员、物管主管。二个“做事、记事，维护公司利益；分工不分家、同而不合、合而不同，专事专做、专人专事”实施。三个考核：数量考核（帐、卡、物一致）；仓储条件考核（仓库二齐：库容整齐、库内物资堆码整齐）；安全考核。五个措施：数量、质量、储存条件、设施设备、安全。
一、具体人员定额：管理人员：7人，搬运人员4人。（详见：浩浪公司物管部未来“协成”应用工作规则）
二、具体措施：
（一）帐务处理员，专人专机处理。
1、主要处理入、出库配件、成品、废品依照单据录入电脑帐务。
2、库存数据及时告知分管人员。
3、统计公司所需各类相关物管部数据信息。
4、使用、维护、保养专用帐务电脑及相关设备，确保提供数据及时性、可靠性、准确性。公司应提供备用电脑一台。
5、遵守公司相关制度、规定，保密相关数据机密，防止、防控公司数据信息泄密事情的发生。
6、做好与其他部门衔接工作，相关仓库资料定期整理、装订，按照保存期限存放相关部门。
7、服从公司其他工作安排。
（二）物管人员：
1、做好收、发、存工作，见单据作业，开展具体工作，进、出作业一定要在存料卡上反映出来。（详见：三关流程）
2、保管好单据，收、发物资后及时交给帐务处理员，平时做好物、卡数据信息一一对应、相符。定期向帐务处理员索要所管物资对帐清单，以便核对，帐、卡、物是否相符。
3、出库作业按照“先进先出、出陈储新”，对两个月未动物资书面提供给帐务处理员。
4、在库物资做好防尘、防潮、防氧化措施，加强防火、防盗管理，物资堆码力争做到：堆放整齐、方便进出、提高效率。
5、下班之前做一次清洁，上、下班时巡视、检查自己所管的区域，看一下是否有异常，做到发现异常及时上报，减少损失。
6、依照规定做好仓库门口值班，下班后管好窗子，关掉电源开关，锁好办公室和仓库大门。
7、服从公司其他工作安排。
（三）搬运工：
1、服从管理，听从工作安排。
2、工作中注意安全，防止工伤事故发生。
3、物资堆放做到轻拿轻放，特殊物品特殊处理。如机架在堆放，搬运时，地面设托盘或纸板，以防人为损伤。
4、做好清洁区域卫生
5、服从物资管理员的安排。
三、具体实施：“对事不对人”，工作中认真。生活中关注，关爱。物管部全体同仁团结一致，奋力拼搏，共同完成20__年仓库工作任务。
四、具体管理：两到三年内工作核心。遵循“计划、制定、检查、改进”原则。“学然后知不足，教然后知困”。尊重、执行“人为本、德为先、新为用、和为贵”的思想
共同学习、共同努力、共同前进，打造出“人有专长”，培育出一批合格的物管人员，脱颖出一批合格的物管主管出来。
五、具体授权：
1、部长在岗位服从部长指挥，部长不在岗位服从部长助理指挥，部长助理不在岗位服从物管人员指挥，，物管人员不在岗位服从搬运人员指挥。
2、遵循原则：安全、做事、记事，维护公司利益。
3、遵照此原则由我来处理，无法处理我负责，有功我为你请功。
4、不遵照此原则有过我将执行二&8226;八责任制，过你八，我二，依照公司规定处理。
六、具体运行结果：
1、力争大体物资及成品、废品100%帐卡物一致
2、勤泽、方圆、开物、奥美、华渝、华瑞、永康。控制在公司规定范围内。
3、数据及时性、准确性符合公司要求
4、四清：物清、帐清、标示清、资料清。
七、具体工作忠告
1、在库物资分厂、分品种、分机型挂卡，并保持收、发同步、一致。
2、物管部进、出物资必须有书面依据或单据，并且具有有效性、完整性。
3、在库大批物资借出必须有简董、胡总签字，才可以办理。
4、二个月未动物资书面上报公司。
5、退货中单据禁止涂改。
6、单据按规定移交财务部及相关部门。
7、上、下班打卡时，注意看一下，是否已打起。
8、请假或公休必须提前半天以上、公休必须注明补休那一天的值班时间。
9、物资差缺问题，在收货时时间充分的前提下全部查验入库单据数量是否相符。
10、及时清退废品。
11、禁止向送货单位索要好处费、红包或类似事件的发生。
12、禁止侵占、强占公司或他人合法财产。
劳心者治人，劳力者治于人；致人而不致于人；先求胜而后求战。人要有正确的目标，向着正确的目标不断前进，受到挫折,不屈不挠。人如一滴水，要有奔向大海的目标，在奔向大海的.途中，可能会遇到阻碍停下来，但是要积累力量、排除困难、总结经验、继续朝着自己的目标，奔向大海。如果自己停止了前进的目标，最终就没有机会见到大海。海的胸怀、胸筋，海纳百川、望洋兴叹，只有见到了大海，才能有真正的心领神会。只有工作做好了，才能有成就感，自己才能有喜悦的心情，物资生活得到提升，为美好的明天而奋斗，关键在于自己如何树立正确的做事、记事思维、观念、行为，形成良性循环，受益一生。
总结工作计划8
尊敬的各位领导 各位同事大家好：
时光飞逝，转眼间202017年已经过去，下面由我做一下集团售后配件部这20xx年的工作总结及对于明年的工作计划。
集团售后部与各个办事处之间的配件往来主要有两个方面，保内配件的供应以及保外的配件销售，下面具体介绍一下这两个方面：
保内配件供应
1.各办事处结合购买车辆客户的首付款项是否还齐予以配件赠送（首付不齐者一律不予赠送，如有特殊情况者应向集团总部写申请，经领导审批完后方可赠送）
2.各办事处采用集团总部提供的配件采购模板进行配件申请，且由集团售后总监进行审批，确认发货
3.配件审批完毕由天津公司配件部发货
4.保内配件由天津公司提供
5.配件发出后各办事处等待接货，配件接到后由办事处相关人员进行配件验收与采购单一致的进行入库，不一致的及时与集团售后配件部联系
保外配件销售
1.各办事处根据本地区的销售情况方可进行配件申请
2.根据集团规定，各办事处销售的配件款为期一个月汇入集团财务部
3.各办事处销售的配件款如出现欠款现象，应有本办事处相关人员对其进行催款
4.经集团研究决定，购买配件的客户配件款欠款不得超过一个月
5.如出现客户迟迟不还款的现象，集团将对办事处经理进行处罚
综上所述，我总结一下20xx年的配件销售情况：
山东地区：
1.济南销售金额（）元 回款金额（）元 未回款金额（）元 赠送金额（）元
2.青岛销售金额（）元 回款金额（）元 赠送金额（）元
3.潍坊销售金额（）元 回款金额（）元 赠送金额（）元
4.临沂销售金额（）元 回款金额（）元 未回款金额（）元 赠送金额（）元
5.滨州销售金额（）元赠送金额（）元
6.济宁销售金额（）元赠送金额（）元
7.烟台销售金额（）元赠送金额（）元
8.泰安销售金额（）元赠送金额（）元
河北地区：
1.黄骅销售金额（）元 回款金额（）元 未回款金额（）元 赠送金额（）元
2.承德销售金额（）元 回款金额（）元 未回款金额（）元 赠送金额（）元
以上就是各办事处20xx年销售和赠送的.概况。
下面我总结一下20xx年工作中所出现的问题：
库存不够完善，发货不够及时，个别办事处申请的配件与零件号不符
各办事处申请的配件没有及时到货
对配件的认识有待提高
与财务衔接有待加强
以下就总结一下需要改进的几大要素：
保持库房库存储备，达到三包满足率与天津公司配件部经常保持衔接，保证配件及时供应完善配件与零件号相符，保持配件的整洁及包装完好加强与服务部日常工作的沟通，提高工作效率定期组织各办事处配件管理员专业知识的培训积极配合各部门完成相关工作
以下是20xx年的工作计划：
保证所销车辆质保期内配件的正常使用保证赠送配件，销售配件，紧急配件的供应保证与总部财务部日常工作的沟通以及报表的提交办事处，库存赠送明细以及销售明细和赠送协议正常报送核对供应各办事处配件的申请加大配件库存,完善配件体系，加强硬件设施，接纳各办事处提出的合理性意见，极好的建议。
总结工作计划9
忙忙碌碌中，又一个学期过去了，回顾整个学期，我们班老师都能认真贯彻国家的教育方针政策，遵守本园的规章制度，热爱幼儿，热爱本职工作，在自己的岗位上踏踏实实地工作。在我们班三位老师的互相帮忙、默契配合下，班务工作开展得井井有条。该学期，我班幼儿的生活自理潜力明显提高，幼儿的智力水平也得到很好的发展。家长工作开展得比较顺利，家长都能用心支持配合。在家园共育下，幼儿在体、智、德、美劳等诸方面得到和谐发展。逐渐养成了良好的卫生习惯、学习习惯，有必须的生活自理潜力，懂得礼貌待人，初步会遵守本班的常规纪律，个性是在绘画、语言方面，我班幼儿较感兴趣。在普通话表达潜力方面也有明显进步。
现从以下几方面总结本班一学期来的班务工作状况。
一、加强卫生保健工作，预防各种传染疾病，保证幼儿健康成长。
一学期来，我班能配合保健老师做好每一天晨检以及体检工作，每一天密切观察幼儿的健康状况，并做好记录，每月依时上报幼儿疾病状况。用心开展各项户外活动，保证每一天两小时的户外活动时间，提高幼儿身体的抵抗潜力，增强幼儿的体质。同时加强对幼儿自理潜力的培养，使幼儿学会了自己穿脱衣服、鞋袜，自己整理床铺，并透过轮流当“值日生”的形式，让幼儿学习擦桌子等。
本学期，各地安全事件频发，安全工作列入了幼儿园头等重要的大事。我们配合园部组织幼儿拍摄照片。另外，安全教育课程也有系统地排进了日程，让幼儿掌握更多的安全知识。如《不要轻易相信陌生人的话》，《预防地震》等，还结合夏季幼儿喜欢玩水的特点，教育幼儿一些玩水的安全知识。
二、认真按计划开展班务工作，保证完成教育教学任务。
1、加强常规教育，建立良好的班级常规习惯。
幼儿的一日生活都是学习，教育教学也贯穿于幼儿的一日生活中，幼儿一天生活是否能有序进行，当然取决于幼儿一日常规的建立。因此，我注重加强常规教育，把建立幼儿的良好常规放在班级管理的首位，在幼儿的'一天生活各个环节中都提出具体的要求，并不断地提醒、督促幼儿按要求去做，在各位老师的共同努力下，我班幼儿的常规纪律、学习习惯、生活习惯都有了进步。
2、认真按计划组织活动，保证教学质量。
在教学上，我能认真制定各类教学计划，并按计划准备教玩具，认真实施计划，认真组织好幼儿每一天各个环节的活动，使幼儿每一天都过得愉快而充实。在教学方法上，我提倡做中学。它让幼儿有机会亲自探究自然奥秘，在观察、提问、设想，动手实验、表达和相互交流的探究活动中，体验科学探究过程，从而获得初步的探究潜力。在活动中，幼儿对学习的兴趣越来越浓，爱动脑筋，用心发言，思维个性活跃。
3、注重加强个别教育，纠正孩子不良习惯。
礼貌礼仪是我园的研究课题。我们透过开展主题教育活动，利用环境熏陶，创设氛围等方法把它贯穿于幼儿的一日活动中，收到了很好的效果。但还是有个别幼儿出现打同伴、不守纪律、不守规则的行为。针对这种现象，我加强幼儿的个别教育。
4、用心参加教研活动，提高教研潜力。本学期，有针对性地组织了教师对课程进行整理。拿到新的课程的时候，我们认真学习、吸收，渐渐把新的东西进行内化。
本学期，我们还有针对性地进行了主角游戏的专门研讨。园长对我们的课程安排进行了调整，主角游戏从区域活动中脱离出来，并增加了它的量。从分到合再到分，每一次的变动都对我们不断地提高了要求，如何很好地开展主角游戏成为当前摆在我们面前急需解决的难题。我们开始了认真地研讨及摸索，并进行了展示活动，再由大家对活动进行再次研讨，提出意见推荐，最终总结出几点共识。
三、密切联系家长，努力做好家园同步教育工作。
在家长工作方面，我们坚持做到热情接待家长，主动与家长联系，透过多种途径开展家长工作。本学期，我们进行了一次家长开放日，向家长们传授了一些育儿理论及知识，并结合实际状况，向家长宣传幼儿园的教育教学资料、方法及保健知识。我们还组织了一次家园同乐的亲子游戏活动，让家长亲身体验孩子在园的愉快生活，并体验了亲子游戏的乐趣。每次活动我都能有计划、有组织地进行，在我与本班老师的发动下，家长十分重视，参与的用心性高，活动的出勤率到达98%。透过这些家园互动的活动，让家长更了解幼儿园、了解教师、了解自己孩子在园的学习、生活，进而更支持、配合我们的工作，到达家园同步教育的目的。
本学期，在我们班三位老师的共同努力下，我班的班务工作得以顺利完成，幼儿在体、智、德、美、劳等诸方面也有了不同程度的提高。今后我们将一如既往地继续团结协作，争取把本班的工作做得更好，让我班幼儿能更健康、活泼、快乐地成长。
总结工作计划10
一、本年度工作总结
20xx年即将过去，在这将近半年多的时间中我通过努力的工作，对酒业有了点认识。临近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。
下面我对一年的工作进行简要的总结。
第一，基本情况。
本人是今年六月份到公司工作的，七月份调到磨店市场的。在没有负责市场部工作以前，我是没有白酒销售经验的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏白酒行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我经常请教部门主管和其他有经验的同事，向他们学习白酒销售经验。
第二，主要业绩。
在实际销售中，本人通过不断的学习产品知识，积极吸取同行业之间的信息和积累市场经验。经过半年的`锻炼，现在对白酒市场有了一个大概的认识和了解。可以我逐渐可以清晰、流利地讲解公司的政策，准确地把握客户的需要，良好与客户沟通，因而逐渐取得了客户的信任。所以经过半年多的努力，也取得了一些成绩，对市场的认识也有一个比较透明的掌握。
在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件。对于一个项目可以全程的操作下来。
第三，存在的不足。
对于磨店市场了解的还不够深入，和分销商的沟通还需加强，对客户的心理需求还需要深入了解，兑奖要及时到位，要能做的知己知彼。
二、20xx年计划和努力方向。
1、建立好较完整的客户档案资料。
2、维护好良好的客勤。
3、做好售后服务工作。
4、和分销商共同努力朝100万目标奋斗。
5、做好公司政策的宣传。
总结工作计划11
20xx年，在公司的正确领导下，在各相关部门的支持和帮助下，我部按照年初工作计划，以科学发展观为指导，认真执行公司的工作精神与工作部署，围绕中心，突出重点，开拓创新、扎实工作，较好地完成全部工作任务，取得了一定的成绩，促进了公司整体工作的发展。现将20xx年工作情况和20xx年工作计划具体总结、安排如下：
一、部门工作总结与工作计划
（一）部门20xx年工作总结
1、加强管理，提高工作效率与工作质量
行政人事部是个协调部门，起到承上启下作用，为加强管理，提高工作效率与工作质量，我部一是加强学习，提高政治思想觉悟和业务工作水平。认真学习公司的各项制度规定与工作纪律，认真学习各项业务知识，做到在思想上、工作上与公司保持一致，按照公司的要求，做好工作，确保获得职工群众的满意。二是落实岗位责任，提高工作效率。按照工作项目、工作概述、工作标准和所需知识技能等四方面内容，制定岗位责任，落实到人，做到每个人都有岗位职责，每件工作、每项事情都有人管、有人抓。三是强化工作创新，提高工作质量。我部要求每个人员创新工作思路、创新工作方法，克服困难，解决问题，以取得良好效果。
2、勤勉工作，努力完成工作任务
我部全体人员按照公司的工作精神与工作部署，刻苦勤奋，认真努力工作，完成全部工作任务，取得良好工作成绩。一是在行政管理上，加强制度建设，制定完善文档管理、考勤管理、办公用品管理、印章管理、车辆管理等系列制度，实现工作的规范化与制度化。办理好证照工作，与工商、质监等政府部门建立良好合作关系，利于以后各项工作开展。做好人员招聘工作，满足公司生产的发展的需要。强化人事档案管理，对新员工进行入职培训，提高新员工的综合素质。
二是在后勤保障上，做好美化环境、保洁工作，及时采购好办公用品，为公司员工创造良好的工作环境。做好对外接待工作，为来访客人提供周到服务，树立公司的对外形象。加强职工宿舍和职工食堂管理，为职工提供床、桌子、柜子，建好男女公共浴室，添置洗衣机，在职工活动室配备电视机、跳子棋、象棋、篮球、羽毛球，使职工有一个良好的生活环境。在食堂伙食上，每2天更换菜谱，在炎热夏天，每周供应3次凉茶，每周1.3.5出去采购，，保证食堂原材料的新鲜及时。加强对保安组的管理，确保保安的'考勤、着装、行为规范，维护公司的正常的工作、生活秩序。在仓库管理上，做好材料申购、入库、保管、出库、盘存工作，确保仓库管理规范，物资材料不短少、不损坏，满足公司正常生产工作需要。同时，做到帐物、帐帐相符。
（二）部门20xx年工作计划
1、加强学习，提高职工的综合素质
我部要加强学习，学习公司的工作精神和业务知识，提高职工的综合素质，增强工作本领，切实做好我部各项工作，为推动公司发展作贡献。
2、健全完善各项制度，促进工作发展
我部要继续健全完善各项制度，做到以制度管人，建立创新发展的工作机制，提高行政管理、后勤保障的工作能力与工作水平，使行政管理、后勤保障工作跃上一个新台阶，为公司在新的一年里有较大的发展，提供强有力的行政、后勤保障。
3、加强后勤、仓库管理，促进公司生产发展
我部要加强后勤管理，为职工提供良好工作、生活条件，使职工安心工作，努力为公司多作贡献。要加强仓库管理，提高物资材料使用效能，节约公司建设资金。
二、个人工作总结与工作计划
（一）个人20xx年工作总结
1、抓好自身建设，全面提高素质
我作为一名行政人事部主管，知道自己责任重大，努力按照政治强、业务精、善管理的复合型高素质的要求对待自己，加强政治理论与业务知识学习，全面提高自身素质，按照公司的工作要求，认真做好每一项工作，确保获得公司领导与职工群众的满意。同时在实际工作中，我做到公平公正、清正廉洁，爱岗敬业、履行职责，吃苦在前，享乐在后，争当一名职工群众满意的行政人事部主管。
2、认真细致，做好各项工作
我是一名行政人事部主管，工作范围较为广泛，涉及行政管理、后勤保障等方方面面的工作。为此，我严格要求自己，务必按照公司的要求，刻苦勤奋、兢兢业业做好每一项工作，确保获得公司领导的认可与职工群众的满意。一年来，我认真细致工作，基本完成工作任务，没有出现大的差错，自己感到比较欣慰。
（二）个人20xx年工作计划
1、加强制度建设，规范工作程序
我要进一步加强行政制度、人事制度的建设，加强对公司的管理层的考核，执行绩效考核，控制公司办公成本，合理节约办公费用，促进公司各项工作走上规范化，提高公司的工作效率与工作质量。
2、加强学习培训，提高职工素质
我要开展新员工入职、岗位技能、文明礼仪等的学习培训，提高职工素质，为公司开展各项工作奠定人力资源基础。
3、加强人事管理，严把人才关
我要严把人才关，为公司发展需要招进合适的人才，为部分员工做好劳动合同续签，稳定公司职工队伍，促进公司发展。
4、加强考核，提升工作效能
我要在实践中完善公司各项绩效考核制度，配合各部门主管实施绩效考核标准，通过考核，增强职工的工作的积极性与责任性，提高工作效能，促进工作发展。
20xx年过去了，面对新的20xx年，我部和我本人要继续加强学习，深化管理，按公司的工作精神与工作要求，以求真务实的工作作风，以创新发展的工作思路，奋发努力，攻坚破难，把各项工作提高到一个新的水平，为促进公司各项工作的发展做出应有的贡献。
总结工作计划12
回顾20xx年，我在单位的正确领导下，在医院的大力支持下，虽然辛苦，但是很满足，圆满地完成了20xx年的工作任务，现将工作情况总结汇报如下：
一、门诊保洁员岗位职责
工作概要：专门负责门诊及辅助科室的清洁卫生，创造一个良好的就诊，检查环境。
工作职责：
1、负责各科室和检查科室的桌、椅和床的清洁消毒。
2、做好电话、电脑及其他电器、仪器的表面清洁消毒工作。
3、打扫门诊楼梯、走廊、扶手及门窗、墙面、地面的卫生。
4、负责护士台的桌、椅和血压器等清洁卫生。
5、协助护士更换床单位，一般一周一换，有脏污时及时更换。
6、及时清洁门诊公共卫生间、洗手间，并严格消毒。
7、及时消除病人的呕吐物、分泌物等。
8、及时清理诊室的污物、垃圾。按照消毒隔离要求处理，在下班前将医疗垃圾和生活垃圾分类打包清理，负责污物车的清洗和保管。
9、为医护人员衣物清点外送清点领用，被服清洗外送清点并归放整齐，建立被服和工作服登记本，每日清点。
10、下雨天协助保安负责病人雨具保管，发放包袋，负责地面整洁干爽。
二、急诊保洁员岗位职责
工作概要：及时全面地做好急诊区域的清洁卫生，为急诊医疗提供一个整洁的环境。
工作职责：
1、每日数次用消毒水擦洗抢救室、治疗室、观察室的床、桌椅及器械柜外表等。
2、用消毒水及时清洁急诊区域的地面、墙面的血迹和呕吐液等。
3、负责清洁医生办公室、护士站和值班室的桌椅、吊柜及书架等，并按照医护人员要求，及时处理无用的标本，纸张及病人遗物等。
4、保持电话、电脑等医用电器和其他医疗辅助仪器的外表清洁。
5、加强对桌椅、门、扶手及卫生间的重点消毒。
6、及时更换急诊区域的垃圾袋。
7、完成临时指派和各项任务。
8、为医护人员衣物清点外送清点领用，被服清洗外送清点并归放整齐，建立被服和工作服登记本，每日清点。
三、病区保洁员岗位职责
工作概要：专门负责病区及医护人员的办公室，为病房提供一个舒适整洁的环境。
工作职责：
1、清洁病房内床、桌、椅、柜、灯、设备带及门、窗、墙、地。
2、做好“二盆一镜”（洗脸盆、坐便盆和镜子）的清洁卫生。
3、保持病区走廊、门、窗、墙面、地面、扶拦及楼梯、电梯门和示意牌等洁净。
4、保持护士站的桌、椅、吊柜、冰箱、水池及周边环境的整洁。
5、负责医生办公室、值班室、换药室和治疗室的门窗、桌椅和墙面、地面和卫生间的清洁。
6、拖把做好红、黄、蓝、白标记，分开操作（红色拖卫生间、黄色拖走廊治疗室、蓝色拖病房、白色拖值班室、休息室）。
7、擦床抹布一床一布，按抹布标记进行操作，完毕后一床一巾用消毒亮剂浸泡30分钟，捞起晾干。
8、每日晨病房饮用水的供应。
9、对开水间、污物间及垃圾桶进行清洁、消毒。
10、为医护人员衣物清点外送清点领用，被服清洗外送清点并归放整齐，建立被服和工作服登记本，每日清点。
四、手术室保洁员岗位职责
工作概要：专门负责手术区域的清洁卫生，提供一个良好的手术环境。
工作职责
1、严格按照手术科室规定操作，上班前必须更换手术室工作衣、裤、帽、口罩和手套。
2、认真做好手术台、桌椅、墙面、地面和器械柜外等清洁消毒工作。
3、充分做好术前准备室和术后复苏室的床、桌、椅、柜和玻璃门窗的清洁消毒工作。
4、保持护士台、值班室、更衣室和卫生间等处的清洁卫生。
5、及时处理手术室的垃圾，并按规定装入相应颜色的垃圾袋。
6、统一堆放穿过的手术衣、裤，并集中装入指定布袋内。
7、保持走廊地面、墙面、门窗、电梯门厅、楼梯等处的`清洁。
8、严禁带戒指、手表等装饰品操作，以防交叉感染。
20xx工作计划：
20xx即将到了，我将再接再厉，依照以下几点开展新的一年工作，让自己的工作做的更好。
（一）保洁员须树立全心全意为机关服务的思想，尽心尽力、尽职尽责、保质保量完成厅机关办公区的卫生工作。
（二）遵守各种规章制度，工作期间必须统一整洁着装上岗，服从领导安排，若有事外出，须向管理人员请假，回来后需消假。
（三）每天上午和下午对所负责的办公室、会议室、楼梯、公共过道、厕所各清扫，对保洁工作区域内随时进行巡视，对发现的垃圾、纸屑等立即进行清除。
（四）每月对各楼层清洁消毒。
（五）如发现有杂物、办公用具弃置在过道、楼梯间的，应主动向有关处室联系，如确属处室不需要的，应尽快清运。
（六）发现自己所负责的卫生区域内的各种设备损坏，应尽快报告后勤中心，好即时安排修理。
（七）保洁工所负责的卫生区域内要做到门窗干净，无蜘蛛网、积尘等。
（八）保洁工之间要搞好团结，互相帮助，相互配合，服从保洁组长的指挥，增强保洁意识，树立形象。
（九）遇有重大会议或紧急事项，保洁工必须无条件服从指挥，齐心协力，尽快完成交办的任务。
（十）保洁工要注意文明礼貌，尊重领导，不讲脏话，粗话。不工作时，应在指定的休息室休息，看书、看报、学习业务知识，不断提高自身素质。
总结工作计划13
回顾来到公司管理仓库半年多的工作历程，既有失败的痛苦，也有进步的喜悦。通过总结，我们记录下了失败的教训和成功的经验，记录下了所获得的成绩和进步，这样可以使我们更加时时激励自己，保持更好的水准。通过总结，部门间交换、分享相互的长处和短处，经验和教训，感受着团队的温暖，从而收获关切和期望；通过总结，把优势继续用于未来的工作，并有针对性、计划性地去改变总结出来的不足和缺陷，在今后的工作中加以提高和改进。1 X1 x3 w. Q0 T 在公司领导的正确指挥、各部门的积极协助配合下，仓库的各项工作始终围绕着库存货物安全、库存数据准确、作业标准规化、运营配送高效率、热情服务高质量的目标开展工作。首先建立建全了各岗位工作职责，规范了各项业务流转程序；结合公司经营实践，完善了库存单据据管理和库存数据的规范管理；与此同时，还对库区建设进行了改造，仓库分区、货物分类、标识建设的完善，标志着仓储管理标准化进程的全面启动。特别是仓库现场管理的严格要求，较好的改变了过去那种不用的杂物，包装材料、使用工具及废损包装物随处可见，杂乱无章的现象。对货物堆码，分拣备货标准细致化，也随着整顿、整理、清洁、清扫，素质的学习开展。货物的收、整、发、存管理工作，伴随着岗位责任制的贯彻落实，得到了全面提升。对仓库历史遗留的呆滞货物，不良品，、返厂货物进行了彻底清理，并建立了相应区域，为今后此项工作的顺利开展奠定了基础。如今日常管理中的所收、发货物（含退货入库）数据准确率为99%以上。仓库货物码放整齐、横竖成行，并按分类、规格型号摆放，编号与货位基本保持一致。各项作业完毕，能及时清理工具、包装物。在严格遵循公司的相关制度及作业流程的同时，积极配合完成货物进库验收工作，保证了库存货物原始数据的准确性、真实性；在规定时间内，保质保量完成货物出库的包装、配送作业任务，服务满意基本无投诉；特别是在公司面临严峻的形式下，动员全体员工充分发挥积极主动性，在各部门、同事的大力支持下，圆满完成14年前三个季度的工作内容。
仓库工作的进步是显著的'，然而，也存在许多问题和错误。接收货中的数量短缺、货物包装破损；出库配送中的串货错发、交接不明、货物丢失；保管中的编号不符，防范不严，数据不实等都有错误发生。货物摆放不标准，货物出货计
划性不强，导致的库存货物积压、呆滞现象；库容存量超标压力；帐物卡对应数据不符；作业流程的不畅。
20xx年存在的主要问题：
1、因叉车司机的流动性较大,造成仓库货物摆放混乱,再加上频繁更换叉车司机，从而导致叉车工技术不够熟练、对货物落点不熟悉，所以出现安全问题较多。如，操作不当叉翻货物、碰伤人、叉坏工位器具、装卸货物不及时，配送延误等。责任心的大小，源于责任感的高低，而责任感的高低，则取决于个人意识对企业文化（包括规章制度、绩效考核、竞争机制、薪酬管理、奖罚标准、成本观念、时间管理及自我管理等）的认知度。
2、传统习惯与科学管理间的观念差异，造成制度、流程的执行力低下问题：仓库管理中出现的部分问题都是因在制度执行中未按规范及标准化作业，用传统习惯方法取代科学计划而发生的。
①、如库存帐、物、卡不一致，库容、库貌不整等问题。
②、部门、岗位间协作接口部位的责任共性，引发的失误和错误：如，进货的验收、单据录入、整理入库、订单备货、检验发货、应按照规范共同完成，对发生的数量、包装规格错误；
③货物出库过程中仓库管理员串货、错发产生的错误，和59变速箱保管员电话沟通、不按照计划发货引发的相关责任难于具体化，增加了管理成本和难度。
通过上述问题，可以看到未来仓库管理工作的任务是艰巨的，许多工作有待于加强、落实。面对标准化的第三方物流，还会出现新的矛盾和问题，如何解决当前管理工作中的问题和错误，应对出现的新问题，是摆在我们每一个人面前的课题。对当前出现的问题和错误，首先应当加强认识，培养敢于承担责任的勇气，培养敬业精神，层层落实岗位职责；坚持三不放过原则，规章制度面前人人平等，奖罚分明；继续加强素质培训和进行有效沟通，引导、帮助员工端正态度，施教于心，心系于业；继续加强专业知识，员工意识，职业技能的学习培训，理论与实践相结合，避免工作失误及问题的出现，提高服务质量。然而所有学习、工作的重点，都取决于行动的落实，如何培养创新的落实意识，如何打造高效落实的团队，如何创建良好的执行文化，如何管理好时间促落实，如何为落实制定制度保障，并掌握有效落实的重要方法，这都要求我们要有坚持不懈的韧劲，要有坚定不移的意志，真正以实际行动，一步一个脚印去实践目标，实施计划，最终达到设定的目标和标准。
任务是：
保管好库存货物，做到数量准确，质量完好，确保安全，收发迅速，面向销售，服务周到，降低费用。
一、仓库20xx度的工作目标：
1、仓储管理作业流程达到标准化要求，库容库貌、现场管理符合6S标准。
2、始终保持产品与账、表对应，做到物、账、卡三个相符，确保帐卡相符率过到100%以上。
3、16年确保全年无重大责任事故。
4、16年的呆滞品降低20%（通过与公司的呆滞品处理小组一起）。
5、产品收发货准确率达到100%。
6、货物完好率100%。
二、仓库20xx年具体工作内容
1、建立有效沟通规范执行标准。要强化有效沟通意识，并且进行制度化，满足公司发展需要。
2、保证车间的正常生产，确保平时的收发业务顺畅，及时发料，及时进仓，做到了帐物一致。
3、仓库人员的换岗；在20xx年完成所有仓管员的岗位调换工作培养仓库人员的多方面能力，熟悉多的物料，在其他人员调休的情况下可以帮忙处理业务。发展多面手人员，作好人员储备，为以后的工作打基础。
4、建全仓库流程；建全仓库收、发、存、管的业务流程，使每个人都可以按制度作业仓库流程，做到任何一个人都可以在短时间内接手本部门的任何一项工作。
5、对仓库的整体规划进行必要的优化调整；认真做好仓库的整体规划，对物料按区分类摆放。
6、建立数据化绩效考核；从帐、物、卡相符程度；报料及时；库容；做账及时等多方面综合员工失误次数，从而计算出员工失误率。以失误率来判定员工的绩效考核。不在以模糊的印象来决定员工的工作表现，而是以准确数据来确定员工的工作能力。
7、员工培训；培训计划，对员工进行5S、安全、岗位操作技巧和新中大系统操作的培训。
8、进一步修订和完善仓储管理运行体系各相关管理规定，行成适合公司改制管理运作的高效仓库管理体系并固化执行。
9、 加强管理团队建设，将本部门打造成具有标杆性团队、在学习力、凝聚力、执行力以及团队合作意识上更上一个新的台阶。培养员工管理技能提升以能适应公司的发展要求。加强仓储工作目标管理，将仓储工作目标任务分解到每个工作环节和落实到每个人。同时，认真考核落实，目标明确、责任落实、措施到位，仓储工作形成上有人抓，下有人管，一级抓一级的仓储工作格局。
11、不断完善仓储各项管理制度和考核指标及流程管理，使仓储日常管理工作形成规范化的管理体系。坚持“5S”工作长期到位。重视仓储基础信息工作，及时、准确、认真上报各种仓储数据，为上级领导和其他专业部门及时提供参考信息。
三、作为经理的主要任务是：
保管好库存货物，做到数量准确，质量完好，确保安全，收发迅速，面向销售，服务周到，降低费用。
四、工作重点包括
1、尽量加快物资周转，努力减少库存容量占用，提高物资周转率；
2、进出库物资质量检验和登记，确保不合格品拒绝入库，并做好检重过数查验包装物有无破损或遗失被窃，并应登记，并登记经手人、货物来源和去向。入库物资保护说明书、合格证、保质期等书面证件真实齐全完整；
3、确保仓库物资存放符合要求，无雨淋、日晒、潮湿、锈蚀、霉变、虫害、鼠咬，无火灾隐患。易燃易爆易腐蚀等危险物品应符合国家有关安全运输、存储、搬运要求，确保仓库场地运输和安全消防通道畅通无阻，安全防火防盗设施符合规定要求；
4、物资摆放做到“三清”，“二齐”，“四定位”摆放。
5、建立完备的入出库数量和质量验收职责，手续齐全，凭有关部门出具的入库单、出库单、出门证办理入库出库和门卫放行。帐目登记及时、准确、完整、清晰；入出库人员、车辆和作业机具登记备案；
6、每月对库存物资进行一次盘库清点，对正常损耗、盈亏、非正常损失要登记入帐；
7、搬运机械和动辄车辆符合安全作业要求，电器设备线路符合规定要求。
8、细化库存数据的核算，完成基础数据的收集、整理、汇总、上报，为公司经营提供必要的决策依据。
总结工作计划14
虽然班主任的工作并不轻松，但通过他踏实的工作，我越来越真切地感受到我在教学管理方面的成长。我会从关心他们开始，坚持正面教育，耐心引导，肯定他们的成绩，关心他们的自尊，鼓励他们继续努力，尽力满足他们的合理要求，帮助他们解决困难。
第一，规范学生行为，培养良好习惯
这个班一直是我自己教的，所以相对来说中间插学生比较快。但是，毕竟四年级和三年级的学生有些不同。他们比较大胆，有自己的想法。通过开学第一周的接触，我发现他们最大的问题是懒惰，导致了一系列的问题，比如值班的同学不够自觉，作业马虎，工作不够自觉，不够主动。针对这些问题，我开始通过利用好学生的日常行为来整顿班级氛围。我从值班学生入手，细化原值班学生表，分工负责，明确自己的责任区域。如果那块不擦干净，我就知道是谁没有做好值班学生的工作。经过一段时间的监督和加强，学生的自我意识得到了提高，责任感得到了增强。教室里卫生的样子也变了很多。
第二，关注每个学生的发展
作为班主任，我觉得首先要公平对待每一个学生，因为群众的眼睛是雪亮的，孩子的心是清澈透明的。只有你做事情公平，所有学生才会信服。对于尖子生，我不隐瞒他们的缺点，发现他们的`错误，及时进行批评教育，积极引导他们提升自己的长处，努力让自己变得更优秀。对于后进生，我并不歧视他们，而是不断鼓励他们，帮助他们树立信心。我也动员学习好的同学帮助他们，带动他们提高学习成绩，组成一对一学习互助小组。
现在的孩子普遍自私，为小事斤斤计较，不能宽以待人。这表现在处理同学关系上，同学之间有矛盾，互相说坏话，动辄打架，拳脚相加。针对这种现象，我教学生如何正确处理同学关系，开展主题班会《我们是一家人》教育学生，让他们明白每个人都有自己的长处，不要只看别人的短处，而忽略别人的优点，而要互相欣赏，互相学习，互相帮助。在对待有困难的学生时，我要求学生多做自我批评，发现自己的不足，从而培养学生对他人慷慨的精神，学会宽容大度地对待身边的人。
第三，给学生展示舞台，锻炼他们的能力
班级团队班是学生最喜欢的班级。这学期我把课给学生背的很透彻，让班干部自己提建议，从活动的内容到活动的组织。这学期，他们组织了素描比赛、歌词pk、诗歌朗诵会、庆祝六一等等。这些活动不仅扩大了学生的参与，而且锻炼了学生的勇气，培养了他们的能力。很多同学也把这些活动记录在周笔记里，效果相当明显。
通过不断的努力，班上的学生取得了很大的成绩。比如防汛消防安全知识竞赛获一等奖，学生作文获学区排名，两次获文明班。无论是集体还是个人，学生的热情都空前高涨，大家都跃跃欲试。希望在这种集体荣誉感的带领下，我们能一如既往的为下学期的班级争光。
总之，我会努力做好班主任应该做的工作，及时落实学校的每一项工作。我始终相信：如果孩子的花，那么我就是雨，滴滴滋润孩子纯洁的心；如果孩子是一棵树，那么我就是太阳，阳光的光芒伴随着孩子的成长。我是一名教师。我愿意把一生奉献给教育的沃土，努力工作，播下希望的种子，期待明天的收获。
总结工作计划15
前言
老板的高度，决定企业的高度。
08年对百信超市而言是步入发展快车道的一年吧，在大学城实现扭亏为盈之后，公司基本上实现每店均赢利的目标，而且08年公司还计划至少要开发两家能够保证盈利的门店。这是公司短期的计划。
当然，我们也有着长期的计划和打算。对我们超市公司而言，近三年的目标是，在实行独立核算的前提下，在20xx年超市的年净利润要达到500万左右，要将公司建设为温州本土最顶尖的超市公司之一。
能否实现这一目标，是和董事长的大企业家的风范是分不开的，包括董事会给骨干配股，以及对超市公司发展的全力支持和把关，所以说老板的高度决定企业的高度，如果没有董事长的眼光，超市公司可能不会获得如此的发展。
在此，我作为公司总经理，首先也要向董事会表示诚挚的感谢，感谢董事会给了我们超市公司全体人员这样的一个发展的机会。所以，在08年，公司全体人员还要一如既往地鼓足干劲，力争上游，确保公司整体目标的实现。下面我就07年的超市公司的工作总结及08年超市公司的年度计划与工作重点，作一个简单陈述：
第一部分：20xx年度工作总结
一、20xx年度营运绩效分析
07年度是公司比较关键的一年，由于我们前期对大学城的销售分析估计不足，到07年8月份为止，短短半年多时间，我们的亏损额就接近200万元。但是，在门店员工的共同努力下，从07年下半年开始，大学城开始扭亏为盈。在这一过程中，我们走得十分艰辛，但门店员工并没有因此而放弃努力，最终，公司仍实现净利润XXX万元。通过对07年度的销售指标分析在公司三个门店的管理过程中，蟠凤店的成本控制和指标完成方面是做的比较好的，蟠凤店在这一块值得奖励；大学城的物料费的控制不是很到位，需要改善，但总体管理方面，尤其是在经过调整后，自07年9月份开始，得到明显改善；梧慈店在指标完成及成本控制方面是做得比较差的，但目前梧慈店已经关店，这里不作过多分析。
二、企业发展方面
20xx年度原计划开发便利店10家，标超2－3家。
在便利店开发过程中，在经过桐社店的操作过程中，发现公司还不具备多渠道扩张的能力。所以最终我们选择了加大力量经营标超这一块，暂时退出便利店的扩张计划。
在20xx年，我们开发了德政店和三溪店两家标超。德政店已于20xx年年底开业，从目前的经营情况来看，会略有赢利，但对公司的影响力还是有一定的效果的。
三溪店预计会在20xx年3月或者4月开业。
虽然20xx年度我们成功拿下两家标超，但相对于梧慈店的规模来看，显然两家的标超目前的规模，还只能达到梧慈店的规模，所以就目前企业扩张方面来看，我们还要加大力度，从各个方面，进一步加速企业的发展。
在这一过程中，我们也认识到根据实力，务实地发展的重要性，对选址及开发方面进行了慎重的考虑，将稳健、务实、创新、开拓作为公司未来发展的方针，将郊区、开发区的标超或大超纳入公司重点发展的规划，因为实践证明，在温州标超这一块，还是有巨大的潜力可以挖掘的。所以我们的目标很明确，极力发展标超，包括吞并或与人合作经营一些地址较好但对方经营不善的超市，方法有多种，相信20xx年在企业开发方面，会得到一个很好的发展。
三、加强了对营运企划的管理
07年度，在公司各层管理人员群策群力的努力下，我们对门店的形象、营运流程以及动线设计进行了重新的规范，并加强了门店店长的责任管理范畴，加强了门巡制度的落实。
07年度对会员管理这一块进行了有效推广，并对公司的营运方针进行了重新定位，将低价、实惠的概念宣导给我们的顾客，在这个过程中，除中百公司的产品，我们没有办法做好价格形象之外，其它商品均已根据市场进行了相应的调整，目前公司的价格形象有所好转，然后结合门店氛围的布置，使公司的销售较去年有了极大的提升（07年销售XXXX万，较06年XXXX万的销售提升了42%）。
在促销费用有了一定的提高的情况下，加强了对门店成本的控制，各项成本支出较06年有了明显的改善，无论是蟠凤店还是大学城店，这也是相同门店经营净绩效较以往有了较大提升的原因之一。
07年营运企划方面明显不足的地方也很多，将在08年的工作计划中，提出改善意见。
四、采购部
采购部在营业外收入方面和毛利率控制方面基本达到公司要求：
08年采购毛利率能够提高同时还能保持一定的价格形象，是因为有部分高毛利商品通过与厂家（如塑料制品、日化用品）直接采购，毛利率提高了一到二倍以上。但是采购部在商品结构上仍不是很理想，所以采购部一定要改变思维，主动寻找并优化商品结构，要把采购的力度进一步推进。
采购部在与供应商的合作与沟通过程中，掌握了一定的水准，但有些时候展现灵活度不够，缺乏大企业的气度，相信慢慢也会得到提高。
08年度采购部还是公司需要加大力度进行改革和创新的部门，所以在这一块我们还是会继续投入更多的精力进去。
五、行政监察管理部门
07年六月份，自行政部经营XXX过来之后，行政工作才开始步入正轨，对门巡及监察管理有所加强，包括对行政管理制度进行了相应的规范，员工沟通及员工福利方面也进行了一些调整，行政常规工作基本上比较到位。
但行政创新方面的工作还不够强，一些制度化体系的东西还不能够全面实施，所以在08年度，对公司行政工作还是会进一步加强。
六、财务部
财务控制方面基本上还可以，对我这边工作的帮助性很大。
财务部的服务意识较前有所改善，但还需要进一步加强，包括全局观念等。
七、各个门店工作总结
1、学子家园
在学子家园经营策略上，因为06年的定位较高，使得学子家园有学生的心中成了价格高的代名词，在这种情况下，公司进行了价格调整，并将毛利较高的日化用品、塑料制品从台州直接采购的策略，结果不仅重塑了商场的价格形象，同时也在其它的方面提升了毛利率。更为重要的是，采购部成功地运用到了德政店的开办过程之中。同时因为销售的提升，在费用上面，采购部有了更多的谈判筹码，总的利润反而提升很多。
07年度，在董事会建议下，公司对大学城的会员发展进行了一定的投入，主要是增加了会员价商品的数量，从06年的30%提高到07年的50%以上，在实际操作过程中，茶山店会员销售由06年的10%提高到了35%，同时由于将会员积分奖励的力度进行了大幅度的缩减，所以07年会员积分支出反而比06年降低了很多。（06年会员积分奖励是4%左右的商品，07年调整到1%，同时对会员积分奖励改变了会员感兴趣的东西）
在学子家园的促销方面，根据大学城的特点，将原先学子家园与工业区采用同一张DM海报的方式进行了改变，对学子家园单独出了几期DM海报，尤其是针对开学期间，连续做了五期海报，对全面提升学子家园的形象及销售，起到了较大的作用。
及时调整了学习家园的年度销售计划，销售计划调整后，员工的士气得到加强，同时精减了人员的数量，降低营运成本，目前学子家园人员结构稳定，对后续的发展，是一个好的开始。
2、蟠凤店、梧慈店、德政店
07年度，将原先的会员卡变更为VIP积分奖励卡。但由于这两个店会员价的力度不及大学城，目前销售增长有限，这是08年需要着重改进的地方。
对门店的形象进行了更新，倡导为顾客创造舒适购物环境的理念。10月底梧慈店关店，对蟠凤店的形象进行了全面更新，并对招商进行了重新定位，提升了门店形象。
梧慈关店后，及时在德政店开业，德政店从货架进场到开业只用了一周时间，开业当天创造了15万的销售业绩，同时开业之后附近一些便利店纷纷关门，显示了德政店的开业策划尤其是商品组织及价格定位方面，是有一定的效果的。德政店的顺利开业，王店长和总部人员连续加班，这种精神是值得大家肯定并继续发扬的。
蟠凤店目前存在问题是员工在销售得到提升后，观念趋于保守，对创新认同感不强，这是蟠凤店08年必须取得突破的一项工作内容吧。。
虽然梧慈店关店之后，永丰超市及08年计划开业的佰胜超市会对蟠凤店的商圈形成一定的影响，但在创新方面如果能够给顾客新的感受，在服务上能够超人一等，预计对08年蟠凤店的销售影响不会太大。
第二部分：08年工作计划及工作重点
一、关于20xx年度的营运目标
公司20xx年度总的销售指标是要突破XXXX万元的销售额，在独立核算的前提下实现四店净利润XXX万元（包括三溪店，三溪店08年销售指标是XXX万，要求08年度能够盈亏持平，如果再有新开门店另外核算）。具体各门店的销售和营运指标已分达各门店，这里不再一一重述。
从一月份实际的销售数据来看，可能只能够完成计划额的90%，所以在以后的月份中，我们还要弥补一月份的销售的不足，因此压力还是存在的。但我们不能够因为有压力就对指标产生怀疑，而且我们不会再更改销售指标，所以大家都要努力。
当然，我们的最终目标是利润指标。如果年终利润指标没有达到，即使销售指标达到，那么我认为我们还是没有完成计划。
我以及在座的各位作为超市公司这个团队的领导，这意味着我们不仅享有的是一种权力，更是一种责任。所谓领导，就是要勇于承担责任，所以，如果没有完成指标，大家都是要承担责任的，也要有承担责任的心理准备。作为店长，如果该店指标没有完成，除了当月的绩效奖金拿不到之外，更为关键的是，有可能连年终奖也会被扣除（配备股份的管理人员如果绩效达不到甚至会扣除年终分红，当然工资不会有任何的扣除），而其它各部门的管理人员均一样，人人都要为指标承担相应的责任。具体的承担责任的方案，我会和行政部在二月份之前完成并且发放下去。这里也说明一下，如果大家都不愿意承担相关责任，我相信指标的实现，是百分百完不成的。我个人在这里也承诺，如果净利润指标达不到，则达不到净利润指标部分的百分之十五由公司参与经营管理的股东承担，其中我个人承担百分之九，其他人员承担百分之六，该部分承担责任金额在年终奖金及年终分红中扣除。
所以以后我们编列的指标一旦出来之后，希望大家都要极为慎重极为认真地对待，要有坚定的理念的不屈不挠的精神，要有实现指标的坚定的信心和为之奋斗的精神，越战越勇，直至成功为止。
二、向大企业学习，组建公司强有力的团队
一个企业能否获得快速发展，关键取决于其管理团队。07年1月份开始，我们就强调组建管理团队的重要性，并为此而不懈努力着。在这个过程中，一些不能适应公司管理压力的人员选择了退出，但留下来的人，在压力中都得到了不同程度的成长。现在我们虽然只有三家门店，但在同等档次的超市经营方面，应该都在同行中位居前列吧，甚至在标超这一块，有一些客户及同行的朋友和我说，公司XX店已经成了温州标超的楷模，无论是门店的商品陈列还是门店购物氛围的设计这一块，都得到了顾客及我们合作伙伴的认同，即使是德政这样的不到七百平米的小店，也成了很多超市参观的目标，这说明我们这个团队还是具备一定的战斗力的。各个门店店长的成绩很大。
但是我们不能因此而认为自己做得很好了，的确，我们有进步，但是我们还有很多地方做得不够，包括我们的服务，我们的商品结构，我们的防损等等，我们的很多细节都做得不够好，甚至是我们总部的服务形象，都离大企业的目标很远。所以，我们越是做到更高的层次，越要对自己要有更高的要求，我们要向那些大企业学习，学习接人待物，有理有节。为什么现在我们在一些供应商眼里形象不是很好，我们要改进的地方还很多。
所以，今年，我们的营销部一定要建立起来，我们的培养人才的机制要加强起来，我们的招聘渠道一定要扩大起来。大家一定要记住，一个企业得不到发展，最主要的原因是人才得不到开发和有效利用；而一个人才得不到有效开发和利用的企业，就没有空间，而没有空间的企业，也留不住人才，更加组建不了自己的团队。这就是企业界的恶性循环。
当然，还有些部门没有大局观念，具有强烈的小团队意识，这也是小企业里的一些通病。很多人只看到自己的成绩，看不到自己的不足，但却盯着别人的不足，看不到别人的成绩，这些，都是我们要克服的，也是我们在进行团队建设过程中，要时时注意的问题。一个团队的成功，是零和游戏，只要一个部门做不好，整个团队都不会成功。当然，人无完人，我们只要本着共同进步的理念，互相勉励，互相进步，互相学习，这样的团队，才会是最优秀的团队。
如果顺利的话，继去年我们为刘经理、娄店长、张店长配股之后，今年我们将为一些骨干配股，包括我们的行政部、财务部及营运部的管理骨干。所以，我也坚信，在董事长的带领下，我们超市公司的管理团队一定会越来越强，相应地，我们超市的发展，也一定会越来越大，最终实现我们做本土最优秀、最精的超市的目标。
三、加强开发创新管理，成功开发新的门店
曾经有人和我探讨，什么叫开发，开新店叫开发，增加新的品项算不算开发？把一家不成功的店，通过创新，开成一家成功的店，算不算开发？创新，其实也是开发。一个企业，如果缺乏创新精神，即使你不停地开新店，但不见得就会实现扩张的目标。
所以，开发一家店，以及成功地开成一家店，是两个不同的概念。我们所谓的开发，就是成功地开成一家店，或者将一家不成功的店转变成一家成功的店。这样，我们开发的面就会很广了。在温州有很多店面，不是位置很差，但经营得不是很成功，如果我们能成功说服他们和我们合作，用我们的品牌和我们的管理，来让这家店经营得很成功，我想，这同样也是一种成功的开发。
在这里，我希望我们每一个管理，都要有这样的眼光，去发现这样的店，然后用我们专业的知识和眼光，说服他们，加入我们。这样我们的发展就会快很多了。
20xx年，我们除了现有四家店之外，我要求公司至少能够再成功开发两家门店。注意，我是说成功地开店，不是盲目地开店，如果不能确保成功，我们宁愿谨慎地开店。
在这同时，我们要不断地创新，不断地开拓。包括我们的门店形象，我们的服务理念，我们的价格形象，都需要不断地创新。我们公司的网站，也要进一步完善，包括08年我们推出的'供应商销售查询系统，这一些都是温州本土的一些超市所不曾做到的，但我们都要尝试，我们要想办法通过各种途径控制我们的库存管理，让供应商和我们一道，避免断货及过度存货。
四、加强行政控制和人力资源开发
07年自徐经理过来后，我们的行政部门才开始按照要求进行规划，但是在年底的时候我参加门店的一些员工沟通会，深感我们的行政控制部门还是有很多工作没有深入下去，包括我们的培训制度、我们的人员晋升管理机制、我们员工的职业生涯规划等。
当然，行政控制不是行政部门一个部门就能完成的事情，需要大家共同努力。但是我们的行政部门每天面临着很多琐细的工作，一定要有相应的耐心，我们的制度建设能不能执行到位，我们的绩效考核是否真正落实下去，考验着行政部门的智慧和耐力，当然这里我们也要给予行政部门相应的权力，我会全力支持行政部门的工作。
这里我想将惠普公司的用人理念和大家来分享一下。惠普公司因为是一家高科技的公司，所以其招聘人员的要求比较高，一般的员工进去之后，其行政高管就会和员工沟通一个问题：你会在公司呆多长时间？有些员工就会说，大约是三五年之后吧，三五年之后会去寻找更好的空间。这时惠普的行政高管就会启发他，并根据其工作性质的可能，给他列了三个发展空间，并和应聘者作了如下分析：如果你要做到第三个空间，你必须达到二十个条件，而为了达到这二十个条件，你必须拼命地在公司工作三年（注意，是拼命工作）。试想，在现在这样一个年代，拼命工作三年是一个什么样的概念；更为重要的是，在这三年的过程中，惠普提供给他的员工的只是一个概念，但惠普公司却拥有了三年的时候，去为这个员工准备一个空间，到了第三年，这个员工准备跳槽的时候，惠普早就把他的空间准备好了。如此下去，惠普公司的人员流动率不仅很低，而且其发展速度十分迅猛。我今天花这么长时间，讲述别人公司的一个用人的故事，其实也是告诉我们大家一个道理，我们要想留住优秀的员工，有时不只是工资问题，公司同时也要有相应的发展空间；但同时，当你培养出更多优秀人才的时候，也逼着你去发展。一个公司良性的发展，就是公司发展速度，和人才成长速度，成一个正比的关系。如果一个企业，人才不成长了，不学习停滞不前了，那么这个企业将不可能有发展。这也正是我每天对大家不断提出新的要求，永不满足的原因所在。，
因此，我们的行政部门，除了加强行政控制和制度化管理之外，更要有人力资源开发观念，自己也要不断学习，不断成长，在全公司掀起一股不断学习、不断成长、不断进步的企业文化 所氛围。
五、创新营销观念，加强营运企划管理
在08年，公司门店的具体执行人是店长，但每个门店的要求和规范化管理会由总部来规范。门店一定按总部的要求执行到位。我们公司将来的操作模式是沃尔玛的模式，强总部。总部的营运督导将会进一步加强。
大家也知道，08年，在董事会的支持下，我们门店员工的平均工资提高了15%以上，可以说没有哪一个行业工资涨幅会达到这个水平。目前我们公司的工资和人本的工资是持平的，而温州其它本土超市，平均工资至少要比我们低6－9%左右。所以，在今年，如果门店管理人员还有人说是因为待遇问题招不到员工或者留不住员工，我认为门店的管理，包括我们的行政部门就要检讨自己了。
企业不是慈善机构，我们提高工资，一方面是提高员工福利，另一方面，也是因为我们的目标高于别的公司，所以我们的员工的工作要求相应也会提高，包括我们的管理一样。所以08年我们的营运督导会进一步加强，从部门经理、店长到员工，都要更加认真全面地执行公司出台的每一个政策，甚至细到收货的流程及收货时对供应商的服务态度等。
今年的年度促销档期的方案均已出来，因为今年的销售目标是我和店长共同拟订的，指标相对去年，是提高了很多，要100%实现指标，是需要下很大的努力的，所以每一期促销方案，店长和管理人员都要认真对待，要将它当作一场战役来对待，因为每一次失败的促销，就会令我们离成功远了一点。所以促销活动的检讨和准备，是我们大家必须认真对待的问题。
08年6月国家出台政策，要求超市不得免费提供超薄塑料袋，我们要提前做好相应的工作准备，包括五月份开始相关的促销规划和准备工作要跟上，如果这一工作能够利用得好，一年下来也可以为公司节省至少十万元以上的成本，所以我们要配合做好相关宣传工作。
这里我要特别说明一点的事，我们的各个营运管理人员，不能每天沉迷于琐事之中，要善于安排，要有时间而且善于分析问题，分析数据。今年我们的考核，还包括库存的考核等（库存考核在07年就已经开始了），为什么库存很重要，不仅仅是涉及到资金周转问题，更重要的是，它真实地涉及到了我们的管理水平。
去年梧慈店的损耗一直没有得到有效控制，今年对于损耗问题，大家必须控制好。各个门店的成本控制，是很关键的，如果成本控制不好，哪是要很多销售来抵扣的。大家可以好好算一笔帐，超市净利润，以销售额的3%计算，如果你浪费1000块钱（1000块钱很容易就浪费了），就会冲抵你的33333元的销售，如果你浪费10000块，就得33万的销售，那是多么大的一笔销售，大家可想而知。所以今年每月成本管控这一块，也一定要加强。
我们有一个目标，就是做温州最精的超市，何谓最精，即管理成本最精简，销售成本最精简，但服务最精到，形象最精致，这一切，都和营运，是密切相关的。我希望我们的每一个门店，都能做到。
六、加强商品品类管理，加强服务形象管理，塑造优质的采购形象
其实在超市公司里，采购部是一个相当相当重要的部门，这个部门不仅直接关系到公司的品牌形象和利润，也是我们对外关系的一个重要窗口，采购部经营得怎么样，直接关系到公司的成败。
08年采购部要将会员价商品当作一件很重要的事情来做。我最担心的一件事情是，我们的会员价商品经常会在一期促销之后，就会消失，所以会员价商品，经常会不知不觉就少了起来，这要求我们的采购要相当重视这个问题。07年大学城会员销售占比达到35%以上，如果08年各个门店的会员销售占比都能在这个比例的基础上进一步提高，我想，这对提高我们的销售，包括提升我们的形象，都具有举足轻重的意义。
采购部要加强对商品品类的管理，我们的价格带，我们的商品结构，都是很重要的一环。哪些商品是形象商品，那些商品是可替代商品，哪些商品是高毛利商品，都要认真分析，不能有一点马虎。
加强对商品定价的管理。价格形象在很大程度上决定了一个商场在顾客心中的地位，所以当我们调整价格时，一定要对周边市场做好市调。不能凭感觉，或者供应商说涨价了就涨价。没有调查随便调价，虽然采购这样做是比较方便，但对我们的价格形象的打击，是不可估量的吧。有些不是追求毛利的商品，我们不能追求小利；同时在定价时，要注意批量价和单个价的区别。易初莲花经常除了整件价之外，有时还将一些商品用六个或一打的方式打包，实行优惠价；但反观我们，有时为了怕麻烦，连整件价都做不出来，甚至有时候因为做促销，因为没有及时调整整件价，导致整件价还比单个价高。所以在价格管理一块，希望采购部门一定要慎重对待。
采购部要能经常地市调，并根据市调结果结合自己的分析，做好新品的引进和滞销品的淘汰，做好每期DM海报商品的选择。
在07年度整年的运作过程中，我觉得采购部各方面基本上都还是可以的，但是在服务供应商这一块，我建议我们要加强服务意识，如果我们一直停留在超市就是老大的观念，我想，这对我们的发展影响是很大的。所以，我们一定要以沟通至上，不到迫不得已，不能情绪化操作，树立起良好的采购形象。
我觉得厉总一直和我说的一句话很重要：即使生意没有合作了，还可以是朋友。
如果能达到厉总要求的这个境界，我想，我们的采购就会比较成功了，至少我们在谈判上，已经掌握了一定的水准。
七、对门店和计划
1、学子家园购物中心
学子家园购物中心08年的销售指标是1920万，08年对学子家园来说是比较重要的一年，我们在07年9月份学子家园实现扭亏为盈之后，学子家园的品牌形象有所提升，但离我们的目标还是相差太远的。包括我们的精品馆，招商也一直不是很成功，所以我们在08年度还是有很多工作需要去完善：
第一是要继续完善价格形象和商品形象。学生虽然具备一定的消费实力，但学生的传播非常快，如果他觉得有一个地方不满意，只要在学校的BBS上发个贴子，很快大家就都知道了，我们的定价一定要慎重，对敏感商品和价格形象商品，必须留意；还有我们的商品质量也要留意，尤其是电器类，如果和工业区这边一样的产品，可能也会让我们慢慢地失去自己的形象；
第二是要加强服务管理。我们的收银员形象与防损的形象很重要，要求主管每周都要坚持给他们进行培训。
第三是做好08年大学城的学子营销创业基地活动的策划方案，将原先计划的学子爱心基金活动改为营销创业基地活动，不仅可以加强宣传，还可以为公司发现优秀人才及储干作好准备。
第四是继续做好会员服务这一块。08年的会员服务这一块一定要想办法推广到温职、温大师院那一块，扩大学子家园的核心商圈范围。
第五、做好精品馆的规划设计，确保招商成功。08年暑假期间要完成精品馆的重新设计装修工作。从总的情况来看，大学城招商应该会一年比一年好，而且相对于对面优斯特来看，应该我们还是具备一定的优势条件的。
第六、进行商品结构的调整，将休闲食品的排面还要进一步拉大，而一是排面过大的品类进行适当调整，引进更多的新品，加强费用收入这一块。
2、蟠凤店
第一、蟠凤店的营销观念和创新意识还要进一步加强。尤其是对季节性的商品选择及陈列要提升，我们的定位不能定位于以前的工业区的店，相反，我们要做这个区域的引领潮流的人，所以我们的商品和陈列一定要做到和市区的大卖场相比，让大家觉得，在同样的市场里别人没有的我们有，所以大家都很乐意到我们的卖场来。
第二、在门店氛围营造这一块，要经常主动地和供应商联系，很多气氛的营造不一定要公司投入，我们要以最低的成本实现最大化收益；
第三、进一步维护好固定客户及老客户的关系，尤其是一些比较固定的团购客户，同时还要开发新的团购客户。从蟠凤店所处地理位置来看，包括育英学校、周边的一些公共部门，都可以是我们的发展目标。目前团购客户做得比较好是汽车城这一块。
第四、会员管理要加强。要争取把会员消费提升至20%以上。
第五、要经常和别的门店进行沟通，让员工、兄弟门店、总部能够紧密联系在一起。
第六、对商品维护的管理要加强。尤其是现采的及一些易于损耗的商品，比如童车。
3、德政店
第一、继续维护好价格和商品形象以及服务形象。德政店不是一个短期门店，这个商圈的潜力还是比较大的，消费实力也还比较强，我们要做到边上的小店基本上都关门了，这时我们的市场才能够真正起来。目前小店虽然也关了三分之一以上，但这说明我们做得还不够强；
第二、认清会员服务的概念，会员不是指发一张卡下去，以前梧慈店发了多少张会员卡，但会员消费连10%都达不到；所以我们发放会员卡的时候，要有所选择，要能体现会员卡的价值所在，如果泛滥，顾客不会觉得其有价值，所以相应地，也就不会产生强劲的会员消费；另外会员价商品这一块，也要监督好采购部；
第三、加强防损管理。从梧慈店整年的防损不理想来看，德政店王店长一定要好好总结经验教训，一定要把防损控制到位。如果防损控制不好，不仅员工士气得不到提升，而且公司也要承受极大的损失；
第四、认真做好成本控制，在商圈有限的情况下，如果能做好成本控制，也就等于创造利润。
第五、加强人员管制。德政店的人员管理相对大学城店和蟠凤店是比较弱的，这需要店长不断地加强培训、加强宣导。
八、加强成本控制，实现财务指标
财务部也是公司很重要的一个部门，财务部要根据公司财务原则控制成本，对任何不符合财务成本管理规定的费用列支项目，进行监督和控制，大家都要配合。
但同时财务部门也是公司对外的一个窗口，也要加强服务意识，牢牢树立公司的形象，让客户满意。
对应收帐款方面，要加强管理，如果确有应收帐款难以收回的（主要是供应商及厂家提供的陈列费用、营业外收入等），要及时向我反馈。
每月对各个门店的指标完成情况及成本控制情况作适当分析，交我和行政部各一份。
总之，08年对超市公司来说是举足轻重的一年，我一定会不辜负董事会和公司全体员工的厚望，带领我们超市公司，走向一个又一个的成功。同时在此我也要向董事会的全体股东和我们超市公司的这个管理团队表示衷心的感谢，玉鼠贺喜，开门纳福，相信08年，大家都会福财双全，万事吉祥。谢谢大家!
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