体检中心工作计划(精选14篇)
光阴迅速,一眨眼就过去了,又迎来了一个全新的起点,写一份计划,为接下来的工作做准备吧!好的计划是什么样的呢?下面是小编整理的体检中心工作计划,欢迎阅读与收藏。
体检中心工作计划 1
一、指导思想:
以新体检中心投入使用为契机,本着“打造精品”的目标,以健康管理为主线,以肿瘤筛查为重点,加强对外交流合作,依托医院强势品牌,完善服务流程,扩大市场营销,在加强团检的同时,重点培育高端和普及低端两极体检市场,在坚持以社会效益为前提的原则下,共同创造更大的经济效益。
二、具体措施:
(一)调整营销策略,多层次开辟体检市场。
1、加强与体检单位的联系,巩固和开辟团检市场。以医院为依托,在稳定原有客户的基础上,开拓银行系统等新的客户群。
2、以疾病筛查及预防为重点,全力做好健康体检和专病筛查工作。在继续做好团检和个人健康体检的基础上,重点来院病人直系亲属疾病的筛查工作,同时,加强原始数据信息的收集与整理。做好回访工作。
3、建立VIP客户网络,开辟高端体检市场。利用于医院客服中心,开展在线咨询答疑、健康关怀服务。条件成熟时也可尝试携程服务模式,实现包括24小时预约挂号、住院等服务在内的多种就医需求和全方位的个性化健康管理服务。
4、加强市场营销,建立健康俱乐部,引进健康保健设施,开展集健康体检、亚健康调理、康复疗养于一体的养生保健服务,培育健康体检中心新的经济增长点。
(二)拓展体检服务内容,树立独具特色的体检品牌。
1、优化以客为尊的作业流程,推行感动服务。
即:通过感觉(从进入体检中心,让体检者感觉到热情周到)——感受(通过体检全程服务确实感受很好)——感情(通过检后服务,建立朋友关系)三个层次层层推进,使顾客把医院当成生活和情感的一部分,让顾客感受到回家的感觉,感觉到医有所值,营造顾客满意的.境界。
2、组建高素质的体检导诊队伍,开展特需服务。
拟招聘用1—2名年轻学生进行健康知识、仪表、礼仪等知识培训,规范行为举止,通过良好的品质、娴熟的技术,亲切的态度和广博的知识为体检者提供人性化服务,使每个来中心体检的客户都能感受到细心、温馨和关爱。增加客户忠诚度,逐步树立口碑效应,建立品牌形象。
3、建立健全健康管理系统,打造完善的客户服务平台。
在继续做好检后免费上门答疑及针对性健康讲座服务、团队健康状况的汇总分析的基础上,拟利用体检信息系统,开展系列短信活动(会员咨询、医患互动、预约就医、会员关怀问候等),为体检者开通更多与医院互动的通道,将医院对体检者无微不至的关怀、医务工作者贴心的解答、医院的社会公众形象完全传递给社会大众。同地,开展健康评估、跟踪服务,为企事业单位的员工以及家庭提供从生活方式管理、疾病管理和就医管理等方面全方位的健康管理服务。
4、加强体检队伍建设,提高整体素质。
本着“打造精品”的目标,实现规范化管理,确保体检的质量。注重科室文化培养,逐步使创新精神、实干精神和精诚团结同心向上的团队精神成为科室发展源动力,以愉快工作实施品质服务。
5、加强硬件投入,全面提升体检服务水平。
申请改建扩建现有体检中心规模,增加体检设备投入,完善体检信息系统,以舒适的体检环境、精尖的检测设备、优化的体检流程、一站式的优质服务满足不同体检客户的需求。从而达到与合作医疗机构客户服务的无缝对接。
体检中心工作计划 2
20xx年即将过去,新的一年将要到来,在新的一年里,我们将继续围绕医院的中心工作,克服缺点,改进方法;掌握实情;加强管理;改进业务;大胆探索体检工作的新思路,新方法,促使工作再上一个台阶,为医院的健康快速发展作出更大的贡献。20xx年工作目标:
1.着眼工作重心谋求发展体检中心将以开拓市场业绩为今年的重心,抓紧,抓好,抓实,抓出实效,以百倍的努力,交一份满意的答卷。
2.加强宣传,外树形象
(1)印发简介资料,介绍我院技术力量,设备,就医环境,就医流程等方便群众就医。
(2)印发常见病有关资料,宣传科普知识。
(3)制作《健康体检》手册,方便群众采要。
3.加强学习,增加业务修养,提高知识内涵。利用我院优势开展中医药预防保健服务,为健康,亚健康和病人开展中医体质辨识,并根据健康查体情况,提出个性化的中医药健康保健方案,给予中医药预防保健指导。
4.进一步做好20xx年全县各单位职工健康体检的规划安排,做好各单位与中心的衔接工作。
5.加强管理,合理安排,为方便参检人员,医院在多处设置标志。如在醒目处悬挂通知,体检流程图示等,切实提高服务水平。每天早上提前半小时开始体检工作,避开体检人员与门诊病人检查的高峰期,缩短了体检人员的'等候时间,保证工作有序进行。
6.医院将免费为参检人员提供营养早餐,给做完化验的参检人员及时补充营养。体检中心设置专门的接待管理人员,负责预约登记和体检指导工作,体检结果及时汇总,反馈到个人,并针对体检结果,建立健全参检人员健康档案,便于今后查询。
20xx年是充满生机的一年,也是自我挑战的一年。09年成绩的取得离不开医院领导的正确领导,也离不开各科室的大力协助配合和支持。我们在充分肯定成绩的同时,也看到了本科室的问题,我们将努力改正过去一年的不足,取长补短,努力提高工作服务水平,大力构建和谐医患关系,把新一年的工作做到最好。
体检中心工作计划 3
为保障我校学生身体健康,根据县卫生局、教育局、物价局、财政局《中小学生健康体检实施方案》的有关精神,结合我县实际将20xx年学生健康体检工作方案制订如下。
一、体检目的
1.全面了解和准确掌握我校学生生长发育与健康状况,为研究制订我学校卫生发展规划提供科学依据;
2.客观评价学校卫生工作的针对性和有效性,促进学校卫生工作持续改进和整体水平不断提升;
3.学校针对学生整体体检报告反映出的问题提出具体改进措施,并落实;对问题学生协助家长进行跟踪监测,有效改善学生的.健康状况,促进广大学生健康成长。
二、体检对象
我校全体学生。
三、健康体检项目
(一)必检项目
1.病史询问
2.内科常规检查:心、肺、肝、脾;
3.眼科检查:视力、沙眼、结膜炎、色觉(新入学学生);
4.口腔科检查:牙齿、牙周;
5.外科检查:头部、颈部、胸部、脊柱、四肢、皮肤、淋巴结;
6.耳鼻咽喉科检查:耳、鼻、扁桃体;
7.形体指标检查:身高、体重、胸围、肺活量检测;
8.生理功能指标检查:血压;
9.实验室检查:结核菌素试验(此项为小、初入学新生必检)
(二)必要时检查项目:(由学校根据在校学生情况确定)
1.肝功能:谷丙转氨酶、胆红素
2.血常规检查;
3.血型:小学入学新生;
四、经费来源及收费标准
根据文件规定,义务教育阶段学生体检费用纳入学校公用经费开支,不得向学生收取。
五、组织实施
体检流程:
1.一年级外,其他年级班主任到保健室
领取各班体检卡
2.为了使体检工作安全有序进行,班主任提前对学生进行文明安全教育。班主任和科任教师到现场维持秩序。(安排两名护导员维持秩序与通知
班级下来体检)
3.学生体检完毕,班主任收好体检卡交
给学校。
4.体检顺序(由班主任组织学生,科任
教师协助,校医跟进体检进展情况)
未轮到体检的班级正常上课,等候校医通知。体检时,当堂的任课教师要主动积极配合班主任做好学生体检的组织工作。
体检中心工作计划 4
在我院领导的关心支持下,体检中心的业务有了较快发展。为了我科室在医院迁入富邦后有更好的发展,现有一些亟待坚决的问题,总结及计划如下:
一、人员相对不足
为今后能持续保持业务增长势头,在工作人员数量上应有所增加。现在因存在人员安排紧张问题,如:上午忙于接诊,下午忙于整理档案,出结论,录入微机,已现有的'人员配置,无法达到高效率、高质量的完成工作任务,直接影响了工作效率的提高。
二、护理人员业务素质的参差不齐
对护理人员业务素质不高的问题上,应定期进行员工业务素质培训。包括:员工仪表、仪容的培训,讲话礼仪培训,对突发应急情况处理能力的培训等方面。提高护理人员的整体业务素质,并定期进行考核。
三、工作协调问题
各辅助科室人员缺少在工作中实质性交流,缺乏了解体检单位全面信息的主动性,因此在工作中会出现一些小疏忽。在今后的工作中,应加强各辅助科互动交流的平台,不断改进工作中存在的问题,做到问题早发现、早提出、早解决的习惯。不允许小问题发展成大问题,小疏忽发展成大疏忽。做到精益求精。
四、体检流程存在瓶颈
体检秩序的混乱,男女体检扎堆情况。应做好对受检者的引导工作,文字提示牌应明确,清楚。便于受检人很好的进行体检。
五、房间紧张
体检中心就迁入富邦后的工作计划,如下:
一、岗位配置与管理机制:人力资源的合理配置,因人置宜。
二、房间配置:简洁、舒适、宽敞,便于体检工作的开展
三、设备配置:保证设备的可操作性强,出具结果时间快,有利于节约个人体检时间,以便整体加快体检工作的进度。
四、提高体检接待能力
体检中心工作计划 5
一、体检中心业务规划
设立体检中心主要是对个体进行健康检查和健康管理。定期的体检可以对个人健康问题提出预警,阻止疾病发生或延缓。也可以早期发现身体异常,早期治疗。这不但可以提高人民群众的生活质量,而且可以节省医疗资源,具有明显的社会效应。根据我院的`现有资源和实际情况,在原有的常规体检和健康管理基础上,积极开展特色服务项目。
1、传统健康体检(针对疾病的、传统的检查项目)
(1)门诊个体体检。采取不同年龄、性别、职别和价格有针对性和个体化体检方案。
(2)团体体检(工矿、企业公司、事业机关单位等)。根据人民群众的各种不同需求制定各种体检套餐(具体哪几种),由各单位或个人自由选择。
(3)行业体检(食品、药业、劳动、学校和参加工作等。
(4)特种体检(招兵、招生、入学等)。
2、特色健康风险评估
建立个人健康档案,形成专业体检汇总报告及健康测评,出具专家健康意见和保健建议,设立健康咨询热线。做到体检有结果,测评有结论,评估有报告,咨询有解答,就医有指南。
3、专业功能检测
(1)视力、听力检测和体能检测。
(2)心功能检测、肺功能检测。
(3)内分泌功能检测。
(4)儿童生长、发育检测。
4、特殊医学问题检测
(1)肝炎病毒感染。
(2)HIV病毒感染初筛
(3)支原体与衣原体感染。
(4)肿瘤标志物筛查。
(5)慢性病与职业病筛查。
(6)高血压、高血脂病监测。
(7)血糖与糖尿病监测。
二、体检中心岗位设置
体检中心主任1人,总检医生1人,护士组长1人,专职体检护士4人,文员1人。
三、工作管理与绩效考核
建立以工作岗位性质、技术含量和风险程度、服务数量与质量等要素为主要依据,以服务效率、服务质量、群众满意度为主要内容的综合目标管理责任制考核体系,通过进一步完善绩效工资考核办法,提高体检服务质量和效率,提高医院的社会效益。通过成本核算与控制,优化资源配置,促进增收节支,提高医院的经济效益。逐步建立按岗取酬、按工作业绩取酬的分配机制,充分调动各级各类人员的工作积极性和劳动创造性。依照《体检中心目标责任制实施办法》,对参加体检的科室与医护人员进行考核,适当提高工作奖励标准,促进体检人员的工作积极性。
四、存在问题与解决思路
(1)目前体检中心无主检医生和固定体检医技人员,临时抽调存在难召集、难管理、时间难掌控的问题,经常有迟到早退现象。体检医技人员更换频繁,无归属感,责任感不强,难以为体检者提供满意服务。
(2)参加体检的医护人员和导医资质浅,临床经验有限,缺乏与体检者更好地交流沟通,难以发挥高端体检的全方位服务。
(3)合作科室参与意识不强,零散体检不够便捷。特别是小专科难以做到体检和门诊分开,如眼科、五官科等不能派人常驻体检中心,导致零散体检对象有抱怨不满现象。
(4)体检中心彩超机、心电图仪等设备目前尚未配齐。
(5)市场营销问题。随着我们体检业务的开展和扩大,对技术、管理和营销的高级人才将会有持续的需求,目前我们尚未配备专门的市场营销人员,捕捉市场信息、开拓市场方面有待进一步提高,健康体检宣传力度需要加强。
今年体检中心的任务目标是在去年的基础上翻一番,任务艰巨。在加强体检中心内部管理的同时,需要外联部充分发挥作用,必要的市场营销不可或缺。
第一季度
1、与责任村村委主任、书记建立联系,确定公共卫生联络员,移交公共卫生联络员台帐,健全通畅责任村公共卫生信息管理联络渠道;
2、熟悉责任村基本卫生情况和居民健康状况,掌握责任村常住人口数、季度出生人数、季度人数、儿童人数、60岁以上老年人数、慢病人数、孕产妇人数、流动人口数,重点是流动儿童和孕产妇信息;
3、根据卫生院公共卫生年度总体部署制订工作计划,按照责任医生台帐要求,规范填写责任医生台帐日志;掌握责任村60岁以上老年人群、慢病人群基数情况,高血压、糖尿病人分级管理,完成第一季度随访工作;
4、完成责任村居民死亡原因调查报告、结核病人督导用药、新发精神病人的.线索调查排查、从业人员信息收集报告等工作;刊出春季传染病防治健康宣教黑板报一期,开展第13个世界防治结核病日宣传工作,发放外来建设者健康手册资料50份;
5、3月底前上报公共卫生信息报表,完成领导委派的各项临时指令性工作。
第二季度
1、常规工作:制定每月工作计划,完成结核病、精神病督导,完成居民死亡原因调查;每月上门服务访视≥90户,完成第二季度重点人群的随访指导工作;每月根据安排刊出健康宣教黑板报一期,组织大型多媒体健康宣教一次;按时参加例会,及时上报各类信息报表,完成领导委派的各项临时指令性工作;
2、完成社区居民花名册填写,掌握参保人数,为开展农民健康体检工作打下基础;
3、熟悉农民健康档案信息软件,完善家庭和个人健康档案信息数据,及时将随访信息记录入信息管理系统;
4、完成责任村流动人口调查摸底,完成责任村从业人员调查摸底,完成查螺筛查工作;
5、做好社区惠民政策宣传,配合做好一卡通的发卡工作;
6、规范填写各类台帐表册,迎接公共卫生半年度考核;
第三季度
1、常规工作:制定每月工作计划,完成结核病、精神病督导,完成居民死亡原因调查;每月上门服务访视≥90户,完成第三季度重点人群的随访指导工作;每月根据安排刊出健康宣教黑板报一期,组织大型多媒体健康宣教一次;按时参加例会,及时上报各类信息报表,完成领导委派的各项临时指令性工作;
2、根据半年度考核情况查漏补缺;
3、完成责任村改水改厕工作,落实水质监测;
4、配合完成中小学生健康体检。
第四季度
1、常规工作:制定每月工作计划,完成结核病、精神病督导,完成居民死亡原因调查;每月上门服务访视≥90户,完成第三季度重点人群的随访指导工作;每月根据安排刊出健康宣教黑板报一期,组织大型多媒体健康宣教一次;按时参加例会,及时上报各类信息报表,完成领导委派的各项临时指令性工作;
2、完成本年度责任医生全部工作,包括各类台帐表册,责任村家庭和个人档案建档率达到80%,重点人群建档率达到85%,慢病随访信息整理,健康档案信息化合格率80%以上,对各类信息进行汇总整理,做好年度工作总结,积极迎接卫生局考核评估。
农民健康体检
根据中心卫生院总体部署,完成责任村农民健康体检工作,及时将体检结果信息归类整理反馈,做好健康体检后续管理服务,及时准确将体检信息和随访情况输入健康档案信息管理系统。
体检中心工作计划 6
一、体检目的:
贯彻落实《中华人民共和国职业病防治法》、《职业健康监护技术规范》等法律规定,加强职业病防治工作,有效控制职业病危害,保护作业人员的身体健康,同时体现公司对员工的关怀和重视。
二、体检单位:
xx市xx医院(xx区xx路xx)。
三、体检项目:
职业健康体检的项目xx市xx医院严格按照《职业健康监护技术规范》确定。
不能以常规体检代替职业健康体检。
四、体检对象:
公司机关人员及特种作业人员。
五、体检时间:
公司安排的参检人员的'体检时间计为工作时间。
六、检前准备:
办公室于实施体检前xx天将拟参加体检人员的资料(姓名、性别、出生年月、身份证号码、岗位等)传送至xx市xx医院,由xx市xx医院制定详细的体检方案,并针对性地配发职业健康检查表、检验/检查报告单。
办公室提前将《职业健康检查表》发送给参检员工,并告知应知事项(空腹参检、注意交通安全等)。
七、结果处理:
体检后办公室派人至体检单位领取职业健康检查结果报告,并在个工作日内将体检结果告知全体参体员工,员工签字确认,也可至办公室复印体检结果留存。
发现职业禁忌或者有与所从事职业相关的健康损害的员工,将及时调离原工作岗位,并妥善安置。
对需要复查和医学观察的员工,公司按照体检机构要求的时间,安排其复查和医学观察。
体检中心工作计划 7
电力营销稽查主要查处电力营销工作中的责任事故、差错、违章用电及窃电等行为,监督国家供用电政策执行,是电力营销环节中内控约束机制的主要组成部分。起到了控制,检查,监督的作用。通过扩展内部稽查,提高营销工作质量。以内促外,满足客户用电需求。
一、明确电力营销稽查的内容
电力营销稽查的内容也是就是电力营销稽查所针对的具体行为,当前之所以会出现电力营销稽查混乱的情况,一个主要的原因是电力营销稽查本身不确定自己的工作范围,导致在工作中针对性不强、效率低下,高投入、低产出。所以加强对电力营销稽查行为的监督管理首先就要明确电力营销稽查的工作范围和内容。笔者认为,电力营销稽查的内容主要在两个方面:
1、内部监察行为
常见电力工作人员违纪违规主要是虚拟电量、截留电费、漏抄、错抄、代抄用电数额等,所以内部监察行为也就是针对内部人员的违规行为所采取的行为,内部监察行为主要针对一下行为:营销业务、流程时限、用电检查、装表接电、电能计量、电价电费、抄核收等涉及到电力工作人员具体行为的工作内容和流程进行逐项进行检查、督办,对监督过程中发现营销工作各环节与工作要求、规范相偏差、背离的行为、工作差错等违反岗位工作要求的行为,及时向领导汇报并采取的响应的措施予以制止。同时,要将营销业务、流程时限、用电检查、装表接电、电能计量、电价电费、抄核收等行为中可能产生的等违法、违纪行为,作为电力营销稽查的重中之重,通过实地复查、共通抄核等措施,完善工作过程的监督。
2、外部检查行为
外部检查行为主要就是针对用电用户的行为,随着市场经济的发展,社会治安的恶化,当前违章用电、偷电窃电的违法行为时有发生,破坏电力设备、盗割电线电缆的行为也是屡禁不止,给当前的电力销售秩序造成了严重的危害。所以,外部检查检查行为主要是就是针对居民、企业用电过程中存在的.违章用电和窃电等行为,通过加强对电表的检查管理、加强对输电线路的监督检查、加强对企业用电的核算核实,加强对输电线路的安全检查等措施,打击破坏电力销售秩序的各类违法行为,保证电力销售的秩序稳定。
3、建立营销稽查体系
建立营销稽查体系是开展稽查工作的前提。供电系统应该成立由分管副局长(经理)直管的用电稽查中心,小组成员应为专职人员,以便切实有效地开展营销稽查工作。应按专业对营销业务、流程时限、用电检查、装表接电、电能计量、电价电费、抄核收等各项工作质量有始有终、循序渐进地逐项进行检查、督办,随时发现营销工作各环节与工作要求、规范相偏差、背离的行为、工作差错及超期现象,适时的纠正偏差。
4、按月制订稽查计划
营销稽查工作是一项动态的、长期的、系统性的工作,按月制订稽查计划是使这项工作长效、有序进行的保证。每月稽查计划应该根据上一月的工作开展实情,以及当前工作重点定性、定量地制订,以便给稽查人员指明工作重点和方向,使稽查小组成员有计划地安排当月工作。
5、建立快速的信息反馈制度
营销管理人员只有及时掌握了反映实际工作与预期工作绩效之间偏差的信息,才能正确地、迅速地采取有效的纠正措施。因此,应该建立有效的信息反馈网络和制度,使反映实际工作情况的信息适时地传递给相关的管理人员,使其及时发现问题。这个网络还应能及时将偏差信息传递给被稽查的班组或个人,以使他们及时知道自己的工作状况,为什么错了,错在何处,以及需要如何改进才能有效地完成工作等等。只有建立这样的信息反馈制度,才能更有利地保证预定计划的实施,而且能防止基层工作人员把稽查、衡量和控制视作上级检查工作、进行惩罚的手段,也避免产生抵触情绪。
二、制定稽查管理制度、严格稽查责任流程。
目前,电力销售稽查过程中存在诸多问题的原因之一,就是电力企业没有指定科学规范的电力销售稽查管理规定,导致对电力销售稽查缺乏有效的监督。
1、严格稽查人员的选拔、调整稽查人员结构
作为电力执法机构,电力营销稽查人员的素质要比其他电力工作人员要高,因此在人员的选拔过程中要制定详细的选拔标准、制定具体选拔步骤,保证选拔过程的公开性、公正性。选拔的内容要以学历要求为主,对在日常工作中表现突出、成绩优异、责任心强的要优先录用,像工商、税务、交通、铁路等行业一样,建立健全适合电力营销需要的营销稽查体系,不断调整、充实电力营销稽查队伍。实现稽查精细化管理的途径是开发专用的营销稽查系统对营销稽查工作进行闭环管理确保稽查工作落到实处。
2、制定电力营销稽查行为规范
在实际工作中,电力营销稽查人员往往没有明显的标志,着装混乱、手段单一、态度粗暴等适宜工作需要的形象问题时有发生,因此要对电力营销稽查人员的工作行为进行系统的规范。具体来说有;配备统一的电力营销稽查服装,实现着装形象的转变;对稽查人员的日常行为进行礼仪培训,对稽查人员的讲话、仪态的部分内容进行详细的培训与纠正,使之掌握基本的服务规范,转变他们在人民群众中的不良形象。对电力营销稽查中发现并处理的当事人进行不定期、不定时的电话回访,对稽查人员的行为、态度具体了解,增强当事人对稽查人员的监督,发现有违规违纪的行为及时进行处理。对稽查行为过程要进行系统规范,要实现单据化、规范化。
3、建立健全电力营销稽查异议制度
当前,电力营销稽查要重视工作的复杂性,面对当前电力违规事件的隐藏性、复杂性的特点,电力稽查人员思想上重视不足,在工作采取简单粗暴的做法,对个别存在疑点的偷电行为采取的一刀切的工作态度,不允许当事人提出异议,不仅当事人对处罚不满,更容易引起周围群众对执法的怀疑。所以,电力营销稽查要从自身的工作程序抓起,尤其是应该用于建立起稽查异议制度,允许当事人对电力稽查的结果提出反对意见及其理由,并向当事人出示稽查所依据的证据,在处罚过程中要告知当事人所享有的权利。这样不仅有利于工作的开展,也增加了工作的公正性、公开性和说服力。
三结束语
在当前形势下,要以电力营销稽查提升营销管理效益,以营销现代化技术为支撑,强化电力营销稽查的管理和控制功能,夯实基础管理工作,杜绝重大事件,预防一般事件,降低营业差错,不断提高营销管理水平,建立良好的供用电秩序,提升企业形象,树立“国家电网公司”品牌,满足客户需求
体检中心工作计划 8
时光荏苒,20xx年很快就过去半年了,健康体检中心在院长的正确和亲切关怀下,中心职工积极开展工作,各项工作有了一定的进展,为了总结经验、寻找差距,促进中心各项工作再上一个台阶,现将20xx年上半年工作总结汇报如下。
一、工作开展情况
1、优化体检服务质量,当好健康卫士。根据人民群众的各种不同需求制定各种体检套餐,由各单位或个人选择。完成体检的`、咨询及解释工作。
2、截止20xx年6月,全市共有17个单位前来我中心进行健康体检,参检人数3668人,体检费用共计507003元。建立电子档案1053份。常见多发病为;血脂增高:305人,发病率为x,脂肪肝:236人,发病率为:x,高血糖:216人,发病率为x,血酸增高:144人,发病率为x,高血压:54人,发病率为x,胆囊息肉;41人,发病率为x,肾结石:10人,发病率x,胆囊结石;6人,发病率为x;,通过健康体检部分xx职工早期发现问题有些留院治疗或转上级医院治疗和给予健康指导,该项工作得到绝大多数来我院进行体检的群众一致认同和肯定。
3、大力宣传医疗科普知识,提高人们的健康意识。中心工作人员向前来参检人员及其家属进行现场宣传接受教育人员达4523人次。把健康的理念传递给千家万户,让全市xx职工了解和重视健康体检。
二、存在的问题
1、由于体检科工作较琐碎,工作上常常事无巨细,每项工作主观上都希望能完成得最好,但由于能力有限,不能把每件事情都做到尽善尽美。
2、体检工作宣传力度有待加强。
3、捕捉市场信息、开拓市场业绩不理想。
4、体检相关科室工作人员责任心不强。
5、群众健康意识增强,现有体检项目难以适应,需要增加一些体检项目。
这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。20xx年上半年已经过去,20xx下半年已经到来。在下半年里,我们将继续围绕医院的中心工作,克服缺点;改进方法;掌握实情;加强管理;改进服务;大胆探索体检工作的新思路、新方法,促使工作再上一个新台阶,为医院的健康快速发展作出更大的贡献。
体检中心工作计划 9
一、目标设定
提升服务质量:通过优化流程、提升员工技能和服务态度,确保客户满意度达到95%以上。
提高体检效率:缩短客户等待时间,平均体检时间缩短至XX小时内完成。
强化健康管理:为每位体检者提供个性化的健康建议,促进早期发现疾病并干预。
技术创新:引入先进的医疗设备和技术,提升体检准确性和舒适度。
市场拓展:增加体检套餐种类,扩大客户群体,实现年度体检人数增长XX%。
二、团队建设与培训
员工培训:定期组织专业技能培训、服务礼仪培训和急救知识培训,每季度至少一次。
团队建设:增强团队凝聚力,通过团建活动、内部沟通会议等方式,提升员工归属感和工作积极性。
绩效考核:建立科学的绩效考核体系,根据服务质量、工作效率、客户满意度等指标进行奖惩。
三、服务流程优化
预约管理:优化在线预约系统,确保客户能够方便快捷地预约体检时间。
体检流程:重新梳理体检流程,减少不必要的环节,提高体检效率。
报告出具:加快体检报告出具速度,确保客户在体检后XX个工作日内收到报告。
后续服务:建立客户健康档案,提供电话回访、健康咨询等后续服务。
四、设备与技术升级
设备采购:根据业务需求,采购先进的医疗设备,如高精度检测仪、智能导检系统等。
系统升级:升级体检管理系统,实现数据自动化处理、智能分析等功能。
信息安全:加强客户信息保护,确保体检数据的.安全性和隐私性。
五、市场营销与品牌建设
套餐设计:根据市场需求,设计多样化的体检套餐,满足不同客户群体的需求。
宣传推广:通过社交媒体、线下活动、合作伙伴等多种渠道进行宣传推广,提高品牌知名度。
客户反馈:建立客户反馈机制,收集并分析客户意见和建议,不断改进服务。
六、风险管理
医疗安全:严格遵守医疗操作规程,定期进行医疗设备维护和校准,确保医疗安全。
应急处理:制定应急预案,如突发疾病、设备故障等,确保能够迅速有效地应对。
法律法规:关注医疗行业相关法律法规的变化,确保体检中心运营合法合规。
七、总结与评估
定期总结:每季度对体检中心的工作进行总结,分析存在的问题和不足。
绩效评估:根据设定的目标,对体检中心的整体绩效进行评估,并根据评估结果进行调整和优化。
体检中心工作计划 10
一、体检中心业务规划
建立体检中心主要是对个人进行健康检查和健康管理。定期体检可预警个人健康问题,防止疾病发生或延迟。也能早期发现身体异常,早期治疗。既能提高人民群众的生活质量,又能节约医疗资源,具有明显的社会效应。根据我院现有资源和实际情况,在原有常规体检和健康管理的基础上,积极开展特色服务项目。
1、传统健康检查(传统疾病检查项目)
(1)门诊个体检。采用不同年龄、性别、职位和价格的针对性和个体化体检计划。
(2)团体体检(工矿、企事业单位、事业单位等)根据人民群众的不同需求制定各种体检套餐(具体哪些),由各单位或个人自由选择。
(3)行业体检(食品、药业、劳动、学校、工作等。
(4)特殊体检(招聘、招生、入学等)。
2、特色健康风险评估
建立个人健康档案,形成专业体检汇总报告和健康评估,发布专家健康意见和健康建议,建立健康咨询热线。确保体检结果、评估结论、评估报告、咨询答案、医疗指南。
3、专业功能检测
(1)视力、听力和体能测试。
(2)心功能检测、肺功能检测。
(3)内分泌功能检测。
(4)儿童生长发育检测。
4、检测特殊医学问题
(1)肝炎病毒感染。
(2)HIV病毒感染初筛
(3)感染支原体和衣原体。
(4)筛查肿瘤标志物。
(5)筛查慢性病和职业病。
(6)监测高血压和高脂血症。
(7)监测血糖和糖尿病。
二、体检中心岗位设置
体检中心主任x人,总检医生x人,护士组长x人,专职体检护士x人,文员x人。
三、工作管理和绩效考核
建立以工作性质、技术内容和风险程度、服务数量和质量为主要基础,以服务效率、服务质量、群众满意度为综合目标管理责任体系评价体系,通过进一步完善绩效工资评价方法,提高体检服务质量和效率,提高医院的社会效益。通过成本核算和控制,优化资源配置,增收节支,提高医院经济效益。逐步建立按岗取酬、按工作业绩取酬的分配机制,充分调动各级各类人员的工作积极性和劳动创造力。根据《体检中心目标责任制实施办法》,对体检部门和医务人员进行考核,适当提高工作奖励标准,提高体检人员的工作积极性。
四、存在问题和解决思路
(1)目前,体检中心有主检医生和固定体检医疗技术人员,临时难以召集、管理、时间控制,往往迟到早退。体检技术人员更换频繁,没有归属感,责任感不强,难以为体检人员提供满意的服务。
(2)参加体检的医护人员和导医资质浅,临床经验有限,缺乏与体检人员更好的沟通,难以充分发挥高端体检的全方位服务。
(3)合作部门参与意识不强,零散体检不方便。特别是小专科很难把体检和门诊分开,比如眼科、五官科等。导致零散体检对象抱怨不满。
(4)体检中心彩超机、心电图仪等设备尚未配备。
(5)营销问题。随着我国体检业务的发展和扩大,对技术、管理和营销的高级人才将有持续的需求。目前,我们还没有配备专门的营销人员,需要进一步提高市场信息和市场发展,需要加强体检宣传。
今年体检中心的`任务目标是在去年的基础上翻艰巨。在加强体检中心内部管理的同时,外联部门需要充分发挥作用,必要的营销是必不可少的。
体检中心工作计划 11
为保障我校学生身体健康,根据县卫生局、教育局、物价局、财政局《中小学生健康体检实施方案》的有关精神,结合我县实际将20xx年学生健康体检工作方案制订如下。
一、体检目的
1、全面了解和准确掌握我校学生生长发育与健康状况,为研究制订我学校卫生发展规划提供科学依据。
2、客观评价学校卫生工作的`针对性和有效性,促进学校卫生工作持续改进和整体水平不断提升。
3、学校针对学生整体体检报告反映出的问题提出具体改进措施,并落实。对问题学生协助家长进行跟踪监测,有效改善学生的健康状况,促进广大学生健康成长。
二、体检对象
我校全体学生。
三、健康体检项目
(一)必检项目
1、病史询问
2、内科常规检查:心、肺、肝、脾。
3、眼科检查:视力、沙眼、结膜炎、色觉(新入学学生)。
4、口腔科检查:牙齿、牙周。
5、外科检查:头部、颈部、胸部、脊柱、四肢、皮肤、淋巴结。
6、耳鼻咽喉科检查:耳、鼻、扁桃体。
7、形体指标检查:身高、体重、胸围、肺活量检测。
8、生理功能指标检查:血压。
9、实验室检查:结核菌素试验(此项为小、初入学新生必检)
(二)必要时检查项目:(由学校根据在校学生情况确定)
1、肝功能:谷丙转氨酶、胆红素
2、血常规检查。
3、血型:小学入学新生。
四、经费来源及收费标准
根据文件规定,义务教育阶段学生体检费用纳入学校公用经费开支,不得向学生收取。
五、组织实施
体检流程:
1、一年级外,其他年级班主任到保健室领取各班体检卡。
2、为了使体检工作安全有序进行,班主任提前对学生进行文明安全教育。班主任和科任教师到现场维持秩序。(安排两名护导员维持秩序与通知班级下来体检)
3、学生体检完毕,班主任收好体检卡交给学校。
4、体检顺序(由班主任组织学生,科任教师协助,校医跟进体检进展情况)
未轮到体检的班级正常上课,等候校医通知。体检时,当堂的任课教师要主动积极配合班主任做好学生体检的组织工作。
体检中心工作计划 12
一、在院长领导下,组织社会各界人士的健康体检工作,以服务大众健康为目的。
二、组织制订本部门各项规章制度及流程,根据医院总体目标制定工作计划并组织实施。
三、负责体检工作中本部门与其它科室的'协调工作,负责组织大型体检和外出体检工作。
四、工作人员要求严格遵守国家的法律、法规和医院的各项规章制度,保证体检工作的科学化、规范化、制度化。
五、保持工作场所整洁卫生,为参检人员提供优质服务。
六、通过健康体检,实现健康促进与干预。为受检者提供检后全程式的健康咨询与医疗服务。
七、不断加强学习,提高工作人员思想业务素质,创建一流的健康体检队伍。
体检中心工作计划 13
20xx年在院内领导的政策以及科室主任的安排下,体检中心的业务有了非常快速的发展,为我科室何医院今后的规模提升打下重要的基石。科室的高速发展离不开人民生活水平的提高,以及对安全卫生认识了提高。在日益发展的今天,我们也需要对未来进行拟定的工作规划,确保在20xx年能够提升整体的体检科收入以及工作规范化。
一、人员的提升以及人才的培养。
如今在高速发展的体检行业人员数量上的不足已经非常明显,在科室主任的安排下,进行了人员的招聘及人才的储备管理。新进入的成员由于经验不足,所以我们也会时常的带领他们进行业务上的培养。通过这种老带新的方式能够快速的迭代,增加科室人员的.人才储备,更好地服务患者。身为老成员的我也会不断的带领心意教会他们一些基础的体检方法,让他们能够快速的在这个领域成长起来。
二、自身能力的提升。
份的能力也需要不断的提升,才能更好的教导新应用及服务患者。在20xx年我会不断地参加一些网络课程以及院内组织的培训,通过这种自我的学习不断的提升自己。并且学习更全面的体检方法以及业务能力更好地为患者进行全方位的体检。通过自身能力的提升,能够更好地为患者讲解他们遇到的困难以及他们的病况。
三、积极参加一些志愿者活动。
20xx年的一月,让我们中华大地陷入了肺炎的恐惧当中。身为体检科医生的我,也从中得到了很大的启发。今后的我也会不断地参加这些类似的公益活动。通过参加公益活动,不仅能够提升自我的世界观认识,也能提升自我的人生观认识。锻炼开阔视野,才能更好地为群众服务,不断的提升自身的服务能力,才能更有效地服务好患者。
体检中心工作计划 14
一、20XX年工作目标
通过实施重点人群健康管理服务项目,对城乡重点人群(老年人、高血压、糖尿病)进行生活方式健康危险因素调查和一般体格检查,提供疾病预防、自我保健及伤害预防、自救、生活方式、用药情况等健康指导。
二、服务对象
辖区内常住重点人群(老年人、高血压、糖尿病)。
三、时间安排
20XX年全年,各社区卫生服务中心、乡镇卫生院各自行安排时间。
四、服务内容
包括生活方式、健康状况调查;健康体检;健康咨询指导和干预等。
(一)生活方式调查:
①吸烟;
②饮酒;
③体育锻炼;
④饮食;
(二)健康状况调查:
①所患疾病;
②治病情况;
③目前用药情况;
(三)进行体格检查:
①询问慢性疾病常见症状;
②测身高、体重、血压、呼吸、脉搏、腰围、臀围;
③一般体检检查包括皮肤、淋巴结、心脏、肺部、腹部等检查;
④视力、听力和活动能力的一般检查;
(四)辅助检查:
检查一次空腹血糖、血常规、尿常规、心电图、B超、胸部X线片、肝功能等,以及认知功能和情感状态的初筛检查;
(五)告知居民健康体检结果并进行相应干预。
①对存在危险因素且未纳入其他疾病健康管理的居民建议定期复查
②及时告知居民体检结果;
③告知居民进行下一次健康检查的时间。
五、重点人群(老年人、高血压、糖尿病)健康管理服务要求
(一)加强与村(居)委会、派出所、新农合等相关部门联系,掌握辖区内重点人群信息变化。
(二)加强宣传,告知服务流程、服务内容,做到人手一份,使更多的.重点人群(老年人、高血压、糖尿病)居民愿意接受服务,有针对性开展健康教育。
(三)组织相关医务人员,组成2-3个服务团队,以重点人群(老年人、高血压、糖尿病)活动为载体,进村入户开展。包括生活方式、健康状况调查、健康体检、健康咨询指导和干预。
(四)完整填写《健康体检表》,记录相关健康信息、健康状况的评估与处理:
①存在危险因素:有针对性进行健康教育,定期复查,指出干预措施;
②无异常发现告知下一次检查的时间及地点。
(五)告知健康体检结果,同时进行针对性健康教育。
(六)体检结果分类整理归档,专人专职管理。定期检查,及时更新;
(七)表格填写:内容真实,填写完整,记录规范;
(八)全科医生专(兼)职专项管理人员要做好随访,预约门诊、家庭入户访视、电话追踪等。
(九)积极应用中医药方法为重点人群(老年人、高血压、糖尿病)提供养生保健、疾病防治等健康指导。
(十)各乡镇卫生院、社区卫生服务中心要根据《规范》的要求,制定年度健康管理实施方案,方案内容包括:服务对象、服务内容、服务流程、服务要求,开展的时间,人员、路线安排,宣传发动,组织等工作。此项工作结束后,必须有工作总结包括辖区内重点人群(老年人、高血压、糖尿病)基本信息,健康管理宣传,健康危险因素调查,健康体检基本情况,体检结果的分类,健康指导干预等。
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