电信工作计划

时间：2022-09-02 10:21:22 工作计划我要投稿

电信工作计划

　　时光在流逝，从不停歇，又迎来了一个全新的起点，该为接下来的学习制定一个计划了。那么你真正懂得怎么制定计划吗？下面是小编收集整理的电信工作计划，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

电信工作计划

电信工作计划1

　　一、首先，建立好我们的组织，提高团队素质，加强管理，制定奖罚制度和激励方案。此项工作不分淡旺季节时时主抓。根据公司下达的年销任务，月销任务，进行每月、每周具体分解到每个区域和部门，并且在完成任务的基础上提高销售业绩。

　　二、代理商的管理和维护，针对现有代理商和正在开发的代理商进行有效的管理和关系维护，了解他的销售情况和实力，定期拜访和沟通建立良好的关系。根据公司**年的销售目标，渠道网点普及还会大量增加，要求业务部门积极开展。

　　三、活动落实，对于公司推出的销售活动要严格执行业务推广和品牌宣传，根据市场情况和竞争对手的销售活动灵活策划一些销售促进活动，主攻其劣势同时对代理店员进行专业知识和促销技巧的培训。

　　四、公司发展存在问题解决方案

　　1、加大铺货与铺货量，保证货源充足，拉动市场，提升销量。

　　2、对活动内容作到环环相扣，责权分明，责任到人。

　　3、选好、选对作好活动的代理

　　4、强化前台服务，克服死板，防止客户流失。

　　5、重点考核区域加大开发力度，有效的发展用户，提升设备的使用率。

　　全体员工充分发挥团队精神，主抓销售，所有工作重心向提高销售倾斜，全面启动市场，全力完成销售任务。

　　（二）齐心协力，争创优质高效服务

　　随着**经营部各项业务的不断发展，以及市场竞争日趋激烈，服务水平已经成为争夺客户一个重要条件。所以上半年，我们一直把提高服务水平摆在一个重要地位。

　　加强了客户回访维系工作，对重点客户做到每周回访，五星级客户每月回访1~3次，其余每月保持电话回访，有必要再上门回访，较好地完成了市分公司下发的回访数据，工作计划《电信工作计划》。根据实际情况，我们在元宵节还为三星级以上用户发放了元宵及小礼品。通过回访工作增强了与客户的感情联络，及时宣传联通公司的各项新政策，了解客户的新需求，从而不断改进我们的服务工作。在平时的工作中耐心受理客户的查询与投诉，赢得客户的好评。我们在不断的改善服务中，树立了联通公司的'新形象。作好离网用户挽留与维系：

　　1、由前台营业人员对来办理退网业务的用户进挽留。

　　2、对准离网用户进行及时的电话回访，根据实际情况对用户进行有针对性的挽留。

　　3、对不能挽留的用户经用户同意，并出具证明后，对其卡号进行二次销售，降低离网率；

　　1、普通用户维：

　　1）定期对用户电话回访或短信拜访；

　　2）节日祝福（短信）；

　　2、高端用户、重点用户的维护通过平时的积累将高端用户、重点用户作为维护的重点

　　1）做到每月电话回访或短信拜访一次（根据用户的要求），回访要有内容，有落实，最大可能的方便用户。

　　2）话费监控。根据用户的需要，对用户进行缴费提醒。

　　3）生日祝福、节日祝福（针对不同用户，要有实用的东西）。

　　4）挖掘高端用户消费潜力，做好存量市场的二次及多次开发。

　　5）亲情服务。（根据不同用户的需求，为用户提供帮助）

　　6）定期的上门走访。四、活动：公司有新活动尤其是回馈用户的活动应短信告知用户，重点用户电话告知。

　　建立一支高素质的客服队伍是当前工作的重要保证，为此公司在全员范围内开展了技术大练兵活动。我们从“立足岗位、注重实效”出发，依照“干什么、练什么、缺什么、补什么”的要求，针对当前客服现状，明确客服经理的职责，明确分工，强化约束机制，突出考核力度，切实落实首问负责制，全面提高客服人员的素质与工作效率，切实做到“内强素质、外树形象”。结合结对子工作，做好星级制度考核，减少与市分客服口的差距。做好客户经营与维系，加大对客户服务的连续性及延续性以服务在我心征文及星级营业厅申报为契机强化员工整体服务意识，真正做到用心服务。

　　二、综合方面

　　1、制定一套适合我经营部自身的内部管理制度，并严格执行。从自身做起，树立公司形象，抛弃过去一些懒散作风，做到责任明确，任务具体，还要协调好各部门之间的联系，加强每个员工的责任心，充份调动大家的积极性和创造性，使公司形成一个团结协做的集体。

　　2、在公司内部深入大练兵活动，真正的落实到位，严格按岗位大练兵计划实施。

　　3、加强公司文件的管理与归档工作，才能在需要的时候有数据可查、有记录可签、有依据可寻、有经验总结、有教训可取。

　　4、加强内控工作，目前我经营部对内控认识不够，内控流程没有具体到每个流程责任人，更没有认真组织学习过内控流程相关内容，这就使员工防范风险意识不强，对流程风险点，控制措施理解不够，因此，要全员加强内控流程及体系文件的学习，并落实到人，使之认识到内控的重要性。

电信工作计划2

　　近期，我校将会举行由电信公司赞助举办的我校首届电信杯摄影大赛，学校举办此次摄影展，让大家在不经之余的时候，用照相机记录下那特别的一瞬间，当我们再回头去望的时候，也会依稀记得那些校园里的美好，同时，也让我们有了一双发现美的眼睛。

　　一、工作目标及定位

　　为了丰富大学校园生活的，我校举办“萌恋七彩校园生活”首届电信杯摄影大赛。很多美好的事物犹如昙花一现，在不经意间就悄悄地溜走了。忙碌的生活总是会让我们错过身边许多美好而又难忘的瞬间，也总是会忘记他们的存在，就这样被我们淡化掉了他们的光芒。美丽的大学校园，丰富的`学习生活，年轻而敏感的心审视着世界一点一滴的变迁，无穷的暇思，无尽的畅想，你是否用相机记录了这一切。让同学们关注身边的点点滴滴，记录下这美好的瞬间。

　　二、工作主要内容

　　本次活动展现了大学生的鲜明个性，大学生积极向上的精神风貌。为开展此次活动，是由中国电信赞助开办。

　　（一）、与宣传部的部长做好沟通，为开展此次活动做好充分的宣传准备，让大家积极地参与到活动中去。

　　（二）、将投稿的作品进行分类，一一做好标记，开始准备展览被选入的作品并通知作品已被选入的同学。

　　（三）、活动进行到后期后开始着手准备颁奖典礼。

　　三、工作目的及意义

　　影展开展的内容主要体现了当代大学生活的精彩瞬间及丰富多彩的校园活动，展现了当代大学生的鲜明的个性特点。用照相机记录下那特别的一瞬间，当我们再回头去望的时候，也会依稀记得那些校园里的美好，同时，也让我们有了一双发现美的眼睛。影展的同时还邀请了参观的同学用七彩画笔在白纸上留下自己的名字，寓意深刻，初入大学的我们就如这张白纸，被大学的学习生活以及各种丰富的活动填满色彩，与我们的影展的主题“七彩”相呼应。

电信工作计划3

　　光阴荏苒，时光易逝，转眼间一个学期又要过去了，我们电信服务部，各项工作也已经接近尾声。在这半年当中，我们电信服务部在中国电信廉江分公司的领导和院里各位领导、老师的带领下，在各位成员的紧密配合下，本着撜娉洗人，团结奋的宗旨，圆满地完成了本学期我们部门应尽的职责，现将本期工作进行总结

　　一、部门日常工作与活动。

　　1、负责学院网络维护，本部门以针对性地对内部人员分工合作，完成好每天的工作量；

　　2、针对网络和天翼用户的各项问题，将广大同学的意见与建议反馈给电信公司，为全院师生建立一个良好的网络环境；

　　3、在11月我们开展了部门内部网络培训，主要为培训大一的网络知识让网络维护正常运行。

　　4、在12月我们开展我们是一家人户外主题活动，主要增加干事的工作默契以及部门干事的凝聚力。

　　5、11月底协助体育部的篮球比赛、12月中旬协助文娱部的“十大歌手”比赛。

　　6、在期末将至，在针对有需要停网的同学提供帮助。我们部门主要出通知和上宿舍协助停网工作。

　　7、每次的例会提醒各位干事谨记校园天翼机使用的套餐和回答网络疑问的技巧。

　　二、活动经验与总结。

　　在这一学期的各种活动中，我部成员积极认真工作，不断实践，取得了一定的成绩。总的来说主要有以下几点：

　　1、密切配合。

　　电信领导一直以来的悉心指导，以及本部门全体成员的认真负责的精神和共同努力是本学期工作各种成就取得的'必不可少的原因。

　　2、准备充分。

　　活动、工作过程中详实的考虑、周全的计划和充分的准备，以及合理的安排不忽视每一处细节工作才有了这一学期的各种活动的成功举办。

　　3、分工具体安排合理。

　　在繁忙的工作与学习中结合具体情况合理安排活动时间，合理分配活动任务，最大效率的利用资源，才是本学期的工作顺利地开展，圆满完成。

　　4、部门内部成员相互信任，团结互助，勤奋共勉的精神是各种成就取得的核心动力。

　　总体来说，在本学期我部成绩是显著的，并积累了一定的经验，相信在下个学期会进一步发扬团结精神，延续优点，改进缺点，努力取得更好的成绩。在本学期我部真心感谢电信公司领导和院领导的鼓励与支持帮助，在接下来的工作中我们会继续把网络维护该工作做的更好，让学院的每一位成员有一个良好的网络环境，积极配合电信公司的共享活动，促进活动的顺利开展，成功举办。电信服务部在一学期工作依然有众多部门内部人员未看到的缺点，望在今后的工作中请相关领导指出并纠正。

电信工作计划4

　　工作目的：

　　树立中国电信企业品牌：将中国电信年轻、朝气、充满活力的企业品牌有效地传达给高校师生，培养企业亲和力、扩大企业知名度和影响力、树立良好的品牌美誉度，从而加强师生对本品牌的认同和信心。为了进一步深化素质教育，促进学生全面发展，进而增长社会经验，为以后的工作打下基础，这对每一个在校大学生都是很迫切的，也是很有必要的。这是一个追求能力的时代，敢于拼搏人生创造未来的时代，这就直接反映在生存的能力的体现上。又鉴于当今上学费用的`巨大，给学生提供一个勤工俭学的机会，不仅自己受益，而且也给家里减轻了负担，对每一个学生都是一个接触社会的最好机会。

　　工作进行流程：

　　创建一个团队，和一批兼职业务员合作并为他们提供培训和宣传支持。协助整合团队和拓展关系！现在需要调查本校情况，同时联系学校管理部门和其它学校同学朋友，如果可以向学校审批摆台手续，将会在开学之际搭起帐篷共同进行业务！这个团队最初的计划是5－6人，业务员将要按以后业务进展情况进行定夺（由于本校现在未开学，人员还未定，人数与名单应该在8月24日左右可以定下来）

　　计划：

　　开学前，可在盈泰通讯公司组织一次业务培训（具体再定，或者在营业厅）

　　从业务的进展，技巧等进行培训。在长时间的工作和业务表现中，然后对成绩优良者录入到公司中，目的是为公司的以后业务直接负责。即为了公司增加新鲜血液，也为了公司在本校的业务可以长时间进展。这样的目的一方面是为了业务的好的进行，更重要的是为公司在本校更长的进行！

　　宣传和推广的主要业务是：天翼CDMA一毛卡，畅聊卡（可捆绑亲情号），无线上网卡，201快卡，201电话卡。

　　操作流程：

　　1、之前由校园代理到公司领取必要的帐篷，宣传资料，电话卡，奖品等业务进行必备东西。2。在校业务进行时各业务员着统一服装进行业务宣传。3开卡流程：介绍资费，选号码，报：报单——手机号码——卡号——身份证号——姓名——住址——定制套餐（短信包月，来电显示，彩铃等等）——所在学校——核对。收取身份证和学生证复印件，并在身份证复印件正面写上手机号，捆绑套餐，并写上开卡日期。4、当天就要按时给客户上资料，在二天内把复印件上交结帐！

　　业务员的提成分配：CDMA不分类型，卖出1—9张卡，按一张20块钱算；卖出10－19张，超出10张的按一张25计算；卖出超过20张的，一张按30块钱算。并且在此次业务中表现良好的将给予奖励。和提供在中国电信进行实习的机会。

　　活动的任务：做成XX大学最大的通信代理团队，以得到学校的响应、家长的支持，拉近我们与学生的距离为己任。

电信工作计划5

　　工作计划：

　　（1）寝室检查与评比：继续配合学校及学院进行寝室检查与评比工作，获奖宿舍由发放奖品改为颁发奖状及纪念品。

　　（2）网络平台建设：

　　人人主页(暂定名同济电信生活权益)：由专人负责管理，加强与校内各职能部门（主要为后勤）的联系，通过这些平台及时向同学们传达学校与学院的各种与学生生活相关的通知。同时，同学们也可以通过“@”、私信的方式向我们反映学校工作的疏漏或提出建议，有我们定期汇总并与学校相关部门商讨，商讨结果也会定时汇总向同学们汇报，发布【“电信嘉园百事通”折页册】线上版。另外，主页也会转发一些物品LOST&FOUND、拼车出行之类的信息。

　　QQ群：继承自之前的“电信百事通”平台，由我部将信息发给各班生活委员，再由生活委员将信息发布至班级QQ群。每周末向同学们发布下一周的各种活动、讲座信息。

　　（3）“电信嘉园百事通”折页册：每月印制折页册，于寝室及电信楼免费发放，内容为学校与学院各项信息、本月各种活动及讲座、生活小贴士等(详细内容见后附策划)

　　预算：折页册预算待定

　　奖状及纪念品200元（获奖宿舍初步定为15个）

　　其余为线上活动无花费。

　　附：摰缧偶卧鞍偈峦ā保ㄔ荻名）折页?

　　（本活动尚需与团委老师、主席团及团学联其他部门协商，此策划仅为初步草稿）

　　制作目的：

　　1、在学院同学与学校、学院间建立起双向沟通的'渠道，使学校、学院的各种通知能有效的传达到学院同学，同时也起到收集、上报同学们对校方院方的各种意见建议，并传达校方反馈的作用。

　　2、方便学院同学生活、提升同学生活质量。例如刊登各种生活小窍门、提供校内及周边商铺信息、提供物品转卖平台等。

　　3、增加学院同学对学院及团学联的认同感，提升学院凝聚力。同时也会在全嘉定校区对电信院起到一定的宣传作用。

　　内容及形式：本折页册主要由两大板块构成：

　　1）信息传达与反馈

　　派人员与校方、院方各职能部门取得长期联系，收集学校、学院即将举办的各种活动、即将实行的各种政策等通知，挑选出其中时效性较长、与同学们切身相关的部分刊登在版面上。

　　同时，在版面及线上平台发布通告，长期收集同学们对学校、学院的各项意见建议或想询问的问题。筛选整理之后，由与校方联系人员向相应部门询问或提议，并将获取的反馈刊登于下一期的“百事通”折页册中。

　　2）便利生活

　　此版块详细内容需与团学联成员共同商议，集众人之智。以下试举几例：

　　1收集网络及同学中流传的各种生活小窍门，筛选整理后分批刊登在各期中，同时长期向同学征集同学自己的小窍门，与全院同学分享。

　　2收集校内商铺的各种优惠打折信息，为同学们提供实惠。同时，可考虑拉赞助，或与商家商议持折页册上门可提供格外优惠等。

　　3为同学搭建物品转卖平台（需具有长期时效性，二手书等不甚合适）

　　折页册形式

　　初步预想为彩色折页册，折叠后大小比16开略窄每月发行一期，与电信楼（少量）、宿舍楼免费发放，也可向各个班级发放（如每班10册）。同时，在网上放出线上版，以方便同学浏览。

　　人员需要：由于事物较繁及生活权益部人手不足等因素，此次活动需要团学联各部门的帮助与配合（如公关部联系赞助、技宣部指导排版等），活动初步审核通过后，会与各部门取得联系，共同商讨。

　　预算：此项涉及到每期印数、单册成本，并可能有赞助等因素，均需之后讨论确定，现阶段难以提供大致预算

电信工作计划6

　　为进一步做好防范电话短信诈骗客户工作，提高客户防范风险意识，保护客户资金不受损失，根据省联社《关于电话短信诈骗受害人起诉银行事件的风险提示》的有关要求，结合我县农村信用社实际，特制定本预案工作计划。

　　一、组织领导

　　为切实加强防范电话短信诈骗工作，我社成立防范电话短信诈骗管理领导小组，

　　组长：刘颖斌

　　副组长：张铁龙

　　成员：杨哲王秀娟刘云龙宋维军

　　领导小组设立办公室，负责电话短信诈骗的防范和处置并指定专人负责此项工作，加大风险提示力度，提升服务质量，有效防控电话短信诈骗风险。

　　二、工作职责和要求

　　对于电话短信诈骗的防范和处理，要履行下列职责：

　　（一）受理客户被电话短信诈骗的处置工作，对客户反

　　映的各项问题应详细记录并呈报联社领导。

　　（二）承办上级领导机关和联社领导交办的客户被电话电信诈骗事宜。

　　（三）负责监督辖内各营业网点临柜人员对客户在汇划款时进行风险提示。

　　（四）承办领导交办的其它事宜。

　　三、主要工作措施

　　（一）加强临柜人员和客户之间的交流。在客户办理汇款业务时，临柜人员要咨询客户是否是按电话短信内容进行的.汇款，如果是要提示客户往电话短信内容汇款的风险，及时有效的保护客户资金不受损失。

　　（二）加强防范电话短信虚假信息诈骗的宣传。印制提示客户注意防范虚假信息诈骗的宣传资料，并张贴在营业场所明显处，提高客户防范风险的意识。

　　四、应急晌应及启动

　　(一)如发生电话短信诈骗事件，应及时上报本单位防范电话短信诈骗管理领导小组，同时上报联社负债业务部门，由负债业务部根据事件性质做出快速反应，降低客户资金风险。

　　(二)接到事件报告后，启动本单位风险防范处理机制，

　　在第一时间内，分析、审议诈骗事件，指导各网点采取积极补救措施，如是他行账户应立即联系追索款项，如是本社账户应立即冻结。并及时上报市联社负债业务部。

　　五、预案人员分工

　　主任：负责指挥

　　坐班主任：负责沟通提示客户

　　柜员：负责向客户提示风险

　　其他职工、经警：负责稳定客户

电信工作计划7

　　一、质检部岗位工作职责

　　qa是质量保证，是预防为主

　　qc是质量控制，在质量方面指挥和控制组织的协调的活动。按产品在过程的控制特点、次序，产品质量控制可划分为四个阶段：进料控制(incoming quality control缩写为iqc)、过程质量控制(in proce quality control缩写为ipqc)、最终检查验证(final quality control缩写为fqc)、出货质量控制(outgoing quality control缩写为oqc)。通常质量控制职能由质量检验员(quality checker简称qc)和质量工程师(quality engineer简称qe)分担。具体qc检验人员职责为：一、进料检验(iqc)

　　1.负责按照原料进料检验规范，熟练掌握aql-ii，mi-1.5，ma-1.0抽样法则，对原辅材料进行来料检验或验证，﹐并做好检验状态标识及检验记录工作;

　　2.对原辅料的质量证书进厂要求跟踪并做好保存留底;

　　3.所有餐具产品的原辅料进料需要填写来料检验报告及供应商供货记录表,特别粒子，色母进厂时每批货进行取样并标识留底;

　　4.主材类进料检验完之后把检验结果做成报告发给相关部门主管，5.来料检验不合格时﹐有责任及时上报主管及相关部门;

　　6.负责对不合格来料作让步接收时的标识及追踪﹐并及时上报主管; 7.负责供方来料绩效的记录﹐以及供方纠正预防措施有效性协助跟踪;? 5﹒配合理化实验室对原辅材料进行性能测试;?? 6﹒对库存物料质量进行抽查﹐并上报检查结果;?

　　7﹒负责遵守与推动质量方针﹑目标﹐执行公司质量制度﹑程序﹒; 8.服从主管安排的`其它日常事务。

　　二、制程检验ipqc

　　1.按照过程检验规范，熟练掌握aql-ii，mi-4.0，ma-2.5抽样法则，对工序中的半成品进行检验﹐并如实、及时填写制程检验记录表?; 2.做好所有产品生产时新品、设备重启、原料更换、款号变更的首件检验，根据封样产品首件检验合格后通知现场正常生产,;

　　3.在生产过程中要经常性地对各工序的加工品进行抽查﹑确认﹑对重点工序要重点检查﹐严格把关;发现有质量问题﹐及时向班组长反映并要求纠正﹐当班组长不在时可直接向生产主管反映并要求纠正

　　4.检验发现严重不合格时﹐因及时标识并隔离，确保不良品不流入下道工序,同时向上级人员反映; 5.返工半成品的重新检验并记录;

　　6.协助主管对异常质量问题的原因，进行研究分析﹐提供纠正、预防措施,防止质量事故的发生?

　　7.负责库存半成品的抽查及质量跟进;

　　8.遵守与推动质量方针﹑目标﹐执行公司质量制度﹑程序﹒

　　三、制程最终检验fqc :

　　1.熟练掌握aql-ii，mi-4.0，ma-2.5抽样法则、成品入库检验作业指导书、根据现场提供入库单及相关技术资料，对产品进行最终成品检验; 2.成品检验发现不合格时﹐及时反馈给部门主管，并同时开立不良品修改全检报告，并进行标识隔离处理﹐同时要求生产部改善或及时上报质量部处理

　　3.对于检验合格入库产品需在入库单填写合格确认，同时进行放行，并做日报告;

　　4.在产品完成所有制程或工序后，对产品「本身」的品质状况，包括：外观(颜色、光滑

　　度、毛刺、披锋、刮伤、擦伤等)、尺寸、性能(材料的物理、化学特性、机械特性)，贴标及标示的检测，进行全面且最后一次的检验与测试，目的在确保产品符合出货品质要求。

　　四、出货检验oqc

　　4.0，ma-2.5抽样法则、成品出货规范、订单评审表、相关技术资

　　料，对产品进行成品出库检验﹐并照相及取样做好标识(订单号，产品款号)部分送给业务，部分内部留底并做好检验记录工作

　　2.成品出货检验发现不合格时﹐及时反馈给部门主管，并同时对整批次开据不良品修改

　　全检报告，并进行标识隔离处理﹐同时要求生产部改善或及时上报质量部处理

　　3.负责返工成品的跟踪、验证，做好记录

　　4.负责客户退货的复检并记录﹐提出原因分析必要时填写质量纠正、预防措施报告﹐

　　经质量部经理审批后发出

　　5.相关客户如有指定的验货员应积极配合对产品进行检验，并反映相关情况;

　　6.负责所有进出场货柜完好程度的检验(货柜安全，清洁，异味检查)照相，传输信息给

　　业务部并留底，有问题及时反馈给相关部门。

　　7.负责产品安全及质量的检查监督工作(检查重点：产品外观品质，包装品质，贴标及标

　　示，产品清洁，装柜的安全隐患等)有发现不良问题时须立即通知装柜负责人进行处理;

　　8.遵守与推动质量方针﹑目标﹐执行公司质量制度﹑程序。

电信工作计划8

　　为了保证运动会的井然有序的进行，我们体育部前前后后做了很多的筹备和计划，具体的.工作计划如下：

　　1、运动员的选拔：

　　由体育部通知各班班长、体育委员并让其做好运动会的宣传工作，并组织好报名工作，报名表格由体育部分发给各班体育委员处。报名表在10月10日之前提交。10月16日在田径场及篮球场进行选拔。运动员按选拔成绩择优录取。选拔工作主要由体育部人员参与，并负责好安全工作。17日之前统计好名单上交院办。

　　2、田径运动员的训练工作：

　　训练采用每天两练的方式，每天由体育部监督管理，运动员训练要求签到，各年级的运动员强制要求参加正常训练，有事需请假。08、09级运动员在校田径场参加训练。运动员训练开始具体时间待定。（运动员训练期间无需上晚自习）

　　3、运动会期间工作安排：

　　为应对一些突发事故的发生，我们体育部在运动会期间将每天安排干事在后勤处值班。

　　为防器材的丢失，特制定了器材借用登记表，运动会期间钉鞋有专人保管。

　　在运动会期间我们体育部将竭心竭力做好本职工作，并配合其他部门。

　　电信学院体育部

　　20xx—11—9

　　经费预算：

　　1、院牌2个2*100元

　　2、号码布80个80*1元

　　3、扣针5盒5*6元

　　4、钉鞋5双5*50元

　　5、纯净水5桶5*7。5元

　　6、水杯6筒6*6元

　　7、云南白药2瓶2*40元

　　共计：713.5元

电信学院体育部

　　20xx—11—9

电信工作计划9

　　主席团作为学生会的领导机构，在其工作过程中，起着重要的指导作用，所以我们要重点落实好自己的份内工作，尤其是切实落实好学生会的管理工作和与上级老师的联系工作，争取为其他部门的活动创造出有利的条件。为了更好的发展我院的学生会工作，学生会以“为同学服务，为老师分忧”为宗旨，总结经验，弥补不足之处，对这学年制订以下几点工作计划：

　　（一）、首先，我们在工作中要加强同各部门之间的内部的交流，凝聚成更大的一股力量，并听听他们对于我们工作的看法及意见,有则改之,无则加勉。从而给各方工作都带来方便。所以，本学期我们将促使学生会内各个部门的交流，为今后的工作方便打下坚实的基础(初步设想展开一个交谊舞会和一个素质拓展活动等)。在此基础上，进一步加强自身建设，健全学生会运行机制，实行干部量化制度，加强组织纪律性（例会考勤、集体活动考勤等），进一步提高我们院学生会的影响力（即在期末评选优秀学生干部和优秀学生干部助理）。

　　（二）、对全体负责人进行一次培训，重点讲解一些活动的注意事项和工作分配，加强各部门之间的交流，并监督各项活动的.全过程，确保各项活动如期，正常进行。

　　（三）主席团的工作安排

　　（1）定期召开学生会全体会议（例会）。

　　（2）加强与老师的交流、沟通，真正起到上传、下达的目的。

　　（3）定期参加校学生会主席团会议。

　　（4）出席各院组织的大型活动。

　　（四）、各部门具体工作安排

　　（见附表）

　　（五）、定期的总结该阶段的工作,并查找不足。我想这一点是比较重要的，当我们一直忙着往前飞奔的时候,不时的回头看看,也许你会发现许多问题。因此，经常总结过去,反思不足,发现问题解决问题,脚踏实地,才能做好事情，所谓有总结才有提高。

　　（六）、综上所述，我们主席团的工作虽然在某一些方面取得了一定的成果，但是还有一些不足需要在今后的工作中改进的。所以在任职一年的工作中，我们会认真履行主席团的职责，领导其他部门工作，争取在院领导和老师的领导下，将学生工作开展的更加出彩。

　　电信学院学生会主席团

　　20xx年10月1日

电信工作计划10

　　新年伊始，万象更新。在这龙腾虎跃的20xx，我们将继续按照上级的工作会议的工作要求和部署，继续以C网手机的发展为中心，创新为先导，进一步解放思想，转变观念，抓住机遇，加快发展，提高企业效益，努力开创电信公司工作的新局面。

　　一、思想汇报

　　在日常工作中，我深刻地认识到专业业务知识的重要性，只有抓紧可利用的时间努力学习全业务知识，为能适应日趋激烈的竞争，胜任本职工作，否则，不进则退，终究要被环境所淘汰。也解决不了自己在工作中而出现的问题。希望将来回首自己所做的工作时不因碌碌无为而后悔，不因虚度时光而羞愧。

　　脚踏实地，认真做好本职工作。按照分工，摆正位置，做到不越位，不离任，不超位，严格遵守职责，完成本职工作。只有把位置认准，把责任搞清，团结同事，诚恳待人，脚踏实地，忠于职守，勤奋工作，一步一个脚印，从小事做起，老老实实做人，认认真真工作，才能完成好本职工作，进而创造性的开展工作。

　　二、存在的不足

　　入职以来，我自己努力做了一些工作，但是还存在着不少不足之处，有些是急待解决，不容忽视的问题，在自己主观思想上希望多深入多了解和全面掌握情况，在工作中也努力争取去做，但由于缺乏同事之间的沟通交流，在某种程度上给自己和工作造成了不利的影响，在今后需要也必须注意和克服；在工作方法上还需要更加扎实，更加细致，把原则性和灵活性很好地结合起来，提高工作质量；学无止境，一个人的'能力和水平是有限的，只有不断学习才能完善提高。在工作中，我时常感到能力和知识的欠缺，需要进一步提高政治业务素质和理论水平，提高文字水平和综合素质，使自己圆满出色的完成本职工作；有时工作方法欠妥当，考虑欠周到，在这里我向领导和同事道个歉，希望有不到之处给予原谅。

　　三、20xx年展望

　　20xx年所做的工作，离不开各位领导的悉心关怀和指导及各位同仁的大力支持和配合，在挥手昨天的时刻，我们将迎来新的一年，对过去取得的成绩，将不骄不躁，脚踏实地一步一个脚印走下去，对过去的不足，将不懈的努力争取做到最好，我们将来会用行动证明我们的努力，我们更加清楚获取不是靠辉煌的方式，而是靠不断的努力。

　　让我们携手合作，创造出辉煌的明天！20xx年，是全新的一年，也是自我挑战的一年，我将努力改正过去一年工作中的不足，把新一年的工作做到更好，为公司的发展前景尽一份力。

　　总之，在今后的工作中里，面对新的形势，新挑战和新任务，我们将在公司的正确把握形势，抓住机遇，在改革创新中求生存，在开拓市场中求发展，在科学管理中求效益，以饱满的热情和高昂的斗志，为实现我们电信实业的持续，快速，健康发展更加努力奋斗。

电信工作计划11

　　一、网络宣传

　　1、新闻部将在人人网宣传方面加大力度，在宣传好活动的同时，增设新的宣传栏目、宣传形式。如，“每日正能量”，“生活小妙招”等等。

　　2、开展微博、微信等多种宣传平台，进行多形式、多渠道、多内容宣传。加大学生对学院工作及学生活动的了解。

　　二、活动动向

　　1、新闻部将在本学期与其他部门联合举办活动，活动将表演与比赛结合，给同学们带来快乐的同时也能使比赛高效的进行。

　　2、新闻部将定时的举办稿件征集活动，以班级为单位就团活动的主题举办征集稿件。

　　3、在同学们紧张学习的同时，新闻部也会举办趣味活动，类似于去年的棋类大赛，使同学们在紧张的同时能够放松。

　　三、增加写稿数量，提高写稿质量。

　　1、为了使新闻部的工作能够高效快速的完成，并且使大一新生有更好的锻炼，新闻部将在大一新生中选拔新闻小组，选拔新闻小组的意义也在于使新闻部能够更加及时的将新闻以及图片发稿人人以及校网站上，提高工作效率。具体内容包括：新闻稿件撰写常识；文艺类、体育类、会议类、讲座类等各类新闻稿件特点及写法；新闻敏感性的培养；新闻照片的`特点及采集；新闻稿件注意事项等。并根据成员的特点，因材施教，将成员分为摄影、文字两组，着重培养相关技能。同时，为全面有效提高新闻部干事的新闻写作水平，为下一年学生会换届后的人才承接方面做好准备。我部还着力让他们了解、接触工作中会接触的相关网站和一些媒体平台，并与它们保持着紧密的关系和联系，努力拓宽新闻渠道，加大稿件的覆盖面和涉及面。

　　2、做好新闻部的工作必须加强新闻部学习，在增加稿的数量的同时也要提高写稿的质量，所以新闻部进行了新闻写稿培训，新闻部部长邀请大学生通讯社成员给副部长以及新闻小组成员进行了写稿培训。

　　3、针对每个月的工作，新闻部成员每个月都召开总结会议，对于本月个人交稿数量以及出席活动的数量进行总结。

　　4、要求新闻部全体成员及时留意以班级为活动的动向，及时传照片以及新闻稿。

　　四、部门规划

　　在今后的工作开展中，我部将继续协调配合各部门工作的开展，加大对信息的采集，拓宽信息采集面，建立更多的信息收集渠道。加大对稿件的审核力度，保证稿件的质量。坚持“及时报道我院新闻动态，密切关注学生生活”的指导思想，健全部门体制，加强管理，达到“构建和谐部门”的目的，让新闻网络部的工作更上一个台阶，实事求是，并与院其他兄弟部门通力合作，争取将我院的新闻宣传工作尽善尽美，为同学们带来更加精彩的大学生活。

电信工作计划12

　　新学期已至，在总结上学期工作的同时也计划着本学期的工作。综合本本部门的工作职责和实际情况，制定工作计划如下：

　　一、工作态度。

　　1、我一定会努力带动我部门的所有成员努力工作，完成上级交付的每项任务，积极投身到学校的建设和发展中来。

　　2、20xx年，我们要明确职责，力求创新，依靠集体，集思广益，脚踏实地，实现目。

　　二、工作要点。

　　1、增强舞台灯光、音响设备的技能，配合好各大晚会和各种大型活动。

　　2、全力维护校园宽带，给全院师生良好的网络环境。

　　3、全力配合其他部门的各项活动

　　4、培养一批有组织能力、领导能力型成员，以便给本部门培养新一届的领导。

　　三、工作注意事项。

　　1、开展学生工作时注重内部的发展和外部的发展相结合。

　　2、在今后的.工作中力求每位成员都能明确权责，科学管理。

　　3、部门内部要加强沟通交流，增强凝聚力。

　　我相信在部门的各成员的努力，电信服务部的工作将会更上一个台阶。

电信工作计划13

　　在我县代理市场稳步发展的情况下，我经营部紧密部署，以农村包围县城，更深的拓宽**农村市场。下半年在市公司的领导下我们将继续坚持以G、C两网为中心，数据业务齐头并进，充分发挥公司综合业务的优势，把移动、数据、互联网进行有效的结合，细分市场，因地制宜的开展工作，坚决完成我经营部的各项经营任务。

　　目前，从我经营部总体市场的运作来看，渠道的建设制约了公司业务的发展，市场占有率低，实际只占到了**%，业务渗透率占**%，同时对现有代理的服务与管理不够完善，有些地方建立起来就消失了，更谈不上管理，只是开发，没有起到真正的意义。

　　一、首先，建立好我们的组织

　　提高团队素质，加强管理，制定奖罚制度和激励方案。此项工作不分淡旺季节时时主抓。根据公司下达的年销任务，月销任务，进行每月、每周具体分解到每个区域和部门，并且在完成任务的基础上提高销售业绩。

　　二、代理商的管理和维护

　　针对现有代理商和正在开发的代理商进行有效的管理和关系维护，了解他的销售情况和实力，定期拜访和沟通建立良好的关系。根据公司**年的销售目标，渠道网点普及还会大量增加，要求业务部门积极开展。

　　三、活动落实

　　对于公司推出的销售活动要严格执行业务推广和品牌宣传，根据市场情况和竞争对手的销售活动灵活策划一些销售促进活动，主攻其劣势同时对代理店员进行专业知识和促销技巧的培训。

　　四、公司发展存在问题解决方案

　　1、加大铺货与铺货量，保证货源充足，拉动市场，提升销量。

　　2、对活动内容作到环环相扣，责权分明，责任到人。

　　3、选好、选对作好活动的代理

　　4、强化前台服务，克服死板，防止客户流失。

　　5、重点考核区域加大开发力度，有效的发展用户，提升设备的使用率。

　　全体员工充分发挥团队精神，主抓销售，所有工作重心向提高销售倾斜，全面启动市场，全力完成销售任务。

　　（二）齐心协力，争创优质高效服务

　　加强了客户回访维系工作，对重点客户做到每周回访，五星级客户每月回访1~3次，其余每月保持电话回访，有必要再上门回访，较好地完成了市分公司下发的回访数据。根据实际情况，我们在元宵节还为三星级以上用户发放了元宵及小礼品。通过回访工作增强了与客户的感情联络，及时宣传联通公司的各项新政策，了解客户的新需求，从而不断改进我们的服务工作。在平时的工作中耐心受理客户的查询与投诉，赢得客户的好评。我们在不断的改善服务中，树立了联通公司的新形象。作好离网用户挽留与维系：1、由前台营业人员对来办理退网业务的用户进挽留。2、对准离网用户进行及时的电话回访，根据实际情况对用户进行有针对性的挽留。3、对不能挽留的用户经用户同意，并出具证明后，对其卡号进行二次销售，降低离网率；1、普通用户维：1）定期对用户电话回访或短信拜访；2）节日祝福（短信）；2、高端用户、重点用户的`维护通过平时的积累将高端用户、重点用户作为维护的重点1）做到每月电话回访或短信拜访一次（根据用户的要求），回访要有内容，有落实，最大可能的方便用户。2）话费监控。根据用户的需要，对用户进行缴费提醒。3）生日祝福、节日祝福（针对不同用户，要有实用的东西）。4）挖掘高端用户消费潜力，做好存量市场的二次及多次开发。5）亲情服务。（根据不同用户的需求，为用户提供帮助）6）定期的上门走访。四、活动：公司有新活动尤其是回馈用户的活动应短信告知用户，重点用户电话告知。

　　制定一套适合我经营部自身的内部管理制度，并严格执行。从自身做起，树立公司形象，抛弃过去一些懒散作风，做到责任明确，任务具体，还要协调好各部门之间的联系，加强每个员工的责任心，充份调动大家的积极性和创造性，使公司形成一个团结协做的集体。

　　在公司内部深入大练兵活动，真正的落实到位，严格按岗位大练兵计划实施。

　　加强公司文件的管理与归档工作，才能在需要的时候有数据可查、有记录可签、有依据可寻、有经验总结、有教训可取。

　　加强内控工作，目前我经营部对内控认识不够，内控流程没有具体到每个流程责任人，更没有认真组织学习过内控流程相关内容，这就使员工防范风险意识不强，对流程风险点，控制措施理解不够，因此，要全员加强内控流程及体系文件的学习，并落实到人，使之认识到内控的重要性。

　　总之，在全体员工的共同努力下，我经营部的各项工作一定会更加完善，业绩不断提高。在上级领导的领导和大力支持下，充分发挥主观能动性，尽最大努力完成各项任务指标，抓好内部管理工作，使**年的各项业务发展迈向新的辉煌。

电信工作计划14

　　一、主营业务收入计划

　　全年预算实现收入1600万元，其中移动业务实现收入1340万元，环比增幅41.05%；固网业务实现收入260万元，环比增幅73.33%。

　　二、我们面临的机遇和挑战我们面对着宝贵市场机遇：国家经济的的迅猛发展，为公司的可持续发展和壮大奠定了坚实的基础。也为公司可持续发展提供了有利条件。为我们多角度、全方位地去开展业务提供了更加广阔的市场空间。

　　我们需要应对的挑战：从市场格局方面看，由于我公司移动业务有终端的瓶颈制约，长期时间来，我们引以为骄傲的网络优势受到了强烈的冲击，使高端增量市场的发展受到限制，使我们的用户增量市场成为有限的市场；现有用户维系和收入的稳定难度加大，同时增加了维系成本；通信市场的竞争必将加剧，竞争对手策反用户群体的现象也将更加残酷；集团的稳定和规模发展仍然存在不定量的'困难。

　　三、年总体工作思路

　　1、落实科学发展观、注重效益、量质并重、转变模式。

　　2、充分利用现有资源、注重集团的规模和发展。

　　3、把增值和号百业务的发展纳入重要的发展日程，使之成为我们主营业务的重要补充。

　　4、加强用户的维系工作，提高老用户的收入比例。

　　5、从稳定渠道入手，加强渠道整体工作的进步。

　　6、加强服务工作、把发展与服务工作同等看待。

　　7、目标明确，责任明确。

　　8、强化安全生产管理和精神文明建设，弘扬企业精神。

电信工作计划15

　　尊敬的各位公司领导：

　　200*年上半年的工作已经接近尾声，回顾半年来的工作情况，200*年上半年是中国联通**分公司平稳快速发展的半年，半年中，**经营部在各级领导关心支持下，于3月份完成了部门调整，重新捋顺了工作关系。在市分公司的正确领导下，结合当地实际情况，因地制宜的开展工作，使移动通信、数据业务及其它方面齐头并进，全面发展，在容城竞争激烈的通讯市场上占有相当大的份额，并取得了一定的成绩。现将具体工作汇报如下：

　　（一）齐抓共管，深入市场

　　移动通信市场—C网前期增长减缓，后期有所增长;G网稳定增长。以下是我经营部1—5月份各项任务的完成情况。

　　06年1—5月份任务完成情况

　　发展用户数

　　开帐用户数

　　开帐金额

　　与05年同期开帐相比

　　完成全年任务比例

　　G网

　　**万

　　增长**万

　　**%

　　C网

　　**万

　　下降**万

　　**%

　　数据

　　**万

　　增长**万

　　**%

　　截止到5月份我经营部总开帐收入**万元，完成全年任务数的**%，与去年同期相比增长了**万。

　　在我县代理市场稳步发展的情况下，我经营部紧密部署，以农村包围县城，更深的拓宽**农村市常下半年在市公司的领导下我们将继续坚持以G、C两网为中心，数据业务齐头并进，充分发挥公司综合业务的优势，把移动、数据、互联网进行有效的结合，细分市场，因地制宜的开展工作，坚决完成我经营部的各项经营任务。

　　一、首先，建立好我们的组织，提高团队素质，加强管理，制定奖罚制度和激励方案。此项工作不分淡旺季节时时主抓。根据公司下达的`年销任务，月销任务，进行每月、每周具体分解到每个区域和部门，并且在完成任务的基础上提高销售业绩。

　　四、公司发展存在问题解决方案

　　1、加大铺货与铺货量，保证货源充足，拉动市场，提升销量。

　　2、对活动内容作到环环相扣，责权分明，责任到人。

　　3、选好、选对作好活动的代理

　　4、强化前台服务，克服死板，防止客户流失。

　　5、重点考核区域加大开发力度，有效的发展用户，提升设备的使用率。

　　全体员工充分发挥团队精神，主抓销售，所有工作重心向提高销售倾斜，全面启动市场，全力完成销售任务。

　　（二）齐心协力，争创优质高效服务

　　加强了客户回访维系工作，对重点客户做到每周回访，五星级客户每月回访1~3次，其余每月保持电话回访，有必要再上门回访，较好地完成了市分公司下发的回访数据。根据实际情况，我们在元宵节还为三星级以上用户发放了元宵及小礼品。通过回访工作增强了与客户的感情联络，及时宣传联通公司的各项新政策，了解客户的新需求，从而不断改进我们的服务工作。在平时的工作中耐心受理客户的查询与投诉，赢得客户的好评。我们在不断的改善服务中，树立了联通公司的新形象。作好离网用户挽留与维系：1、由前台营业人员对来办理退网业务的用户进挽留。2、对准离网用户进行及时的电话回访，根据实际情况对用户进行有针对性的挽留。3、对不能挽留的用户经用户同意，并出具证明后，对其卡号进行二次销售，降低离网率；1、普通用户维：1）定期对用户电话回访或短信拜访；2）节日祝福（短信）；2、高端用户、重点用户的维护通过平时的积累将高端用户、重点用户作为维护的重点1）做到每月电话回访或短信拜访一次（根据用户的要求），回访要有内容，有落实，最大可能的方便用户。2）话费监控。根据用户的需要，对用户进行缴费提醒。3）生日祝福、节日祝福（针对不同用户，要有实用的东西）。4）挖掘高端用户消费潜力，做好存量市场的二次及多次开发。5）亲情服务。（根据不同用户的需求，为用户提供帮助）6）定期的上门走访。四、活动：公司有新活动尤其是回馈用户的活动应短信告知用户，重点用户电话告知。

　　综合方面

　　2、在公司内部深入大练兵活动，真正的落实到位，严格按岗位大练兵计划实施。

　　3、加强公司文件的管理与归档工作，才能在需要的时候有数据可查、有记录可签、有依据可寻、有经验总结、有教训可龋

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