【精选】半年工作计划集合七篇
日子如同白驹过隙,不经意间,我们的工作又将在忙碌中充实着,在喜悦中收获着,为此需要好好地写一份计划了。拟起计划来就毫无头绪?下面是小编精心整理的半年工作计划7篇,希望对大家有所帮助。
半年工作计划 篇1
(一)创建“服务形象”。严格执行公司各项规章制度,在与客户沟通时使用文明用语;诚信为本,不轻易承诺诺客户,承诺的事必须办到、办好;不可忽视细节问题;对着装、仪表、手势等需严格注意,
(二)转变服务观念,把“要我服务”改变成“我要服务”。认真学习公司与品质有关各种体系流程和业务流程,以便随时应付客户提出的关于品质方面的各种问题,带着“多学习,多沟通,积极主动”的态度,深入到质量投诉的'接收、与客户沟通、客户投诉的立即处理等各个工作中去,同时为客户提供质量三包处理(包修、包换、包退)
(三)增强责任感、增强服务意识,团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处,减少服务时效,当接收到客户质量投诉,应立即处理,减少客户因我司质量问题,产生的抱怨感,尽量减少不必要的损失,为顾客和公司带来更大的利益时务必在三天之内关闭客户的质量投诉问题。时刻坚持不懂就问,不明白就多学的态度,与同事多合作,与领导多汇报工作情况,来更好的完成本职工作,同时也增强团队合作能力,来更好的服务于客户。
(四)每次接收到的客户投诉按客户质量投诉处理规定,应即时反应给相关的制作部门(责任部门),同时并填写客户投诉处理报告,针对质量投诉,制订纠正预防措施。每周对客户投诉情况进行统计分析,以便于更好的统计出质量问题的所在。每月月底将客户投诉以月报形式上报给上级领导,并送相关部门。
以上,是我对xx年下半年的客服工作计划,可能还有很多不清晰,不明白的地方,希望领导、同事们多多给予支持与帮助。展望xx年,我会更加努力、认真负责的去对待本岗位工作,也力争为公司赢取更多利润,树立公司在客户心目中光辉形象。
半年工作计划 篇2
本学期我担任一年级班主任及语文教学工作,为了更好地完成工作任务,现制定工作计划如下:
一、工作职责
1、一年级班主任工作
2、一年级语文教学工作
二、工作目标
1、班主任工作目标
(1)培养、形成良好的班风。
(2)引导学生养成良好的学习习惯、生活习惯,引导学生从身边的小事做起。
(3)加强与家长的联系与沟通,与家长密切配合,关心爱护每一位学生。
(4)使学生讲文明、懂礼貌,养成良好的卫生习惯,爱护公物,遵守纪律。
2、语文教学工作目标
力争取得全镇前五名。
三、工作措施
1、班主任工作措施
(1)向学生进行思想品德教育,端正学习态度,明确学习目的。提高学习兴趣,使学生主动学习,提高学习成绩。
(2)鼓励学生大胆创新,勇于探索。
(3)向学生进行行为习惯养成教育,使学生成为有礼貌、讲文明、守纪律、讲卫生的好少年。
(4)积极参加学校组织的各项活动,使学生在活动中受到教育。
2、语文教学工作措施
(1)在培养学生良好的学习习惯上多花时间,进一步打好基础。
(2)针对一年级学生的特点,依据新课程计划,以发展学生的`语文兴趣为主,提高积极性,读写说结合,让学生乐学、爱学。
(3)围绕教学重点安排基础知识的教学和基本能力的训练,注重熟读、精讲、多练,将语言文字的学习和训练落到实处。
(4)注重语文学习中美育、德育的渗透,逐步形成积极的人生态度和正确的价值观。
(5)鼓励学生多阅读、多积累,注重语文实践能力的发展。
半年工作计划 篇3
在公司的带领下,上半年公司战略性持续改进活动,销售部的日常工作,对订单和发货计划的情况、平衡、监督和跟踪;对客户的产品按时交付和后续对客户的跟踪,开发新客户和新产品,各公司产销的任务。以下是我下半年的销售工作计划。
对于老客户,和固定客户,要经常保持联系,在有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系。在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能向结合。
每月要增加5个以上的新客户,还要有到3个潜在客户。一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯。见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。对客户不能有隐瞒和欺骗,这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一致的。
要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法。对所有客户的工作态度都要一样,但不能太低三下四。给客户一好印象,为公司树立更好的形象。客户遇到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务。
自信是非常重要的,要自己给自己树立自信心,要经常对自己说"我是最棒的!我是独一无二的!"拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能。
一个好的销售人员应该具备:好的团队、好的人际关系、好的沟通技巧、好的`销售策略、好的专业知识、还有一条始终贯穿其中的对销售工作的极度热情!个人认为对销售工作的热情相当重要,但是对工作的热情如何培养!怎么延续?把工作当成一种手段而不是负担,工作也是有乐趣的,寻找乐趣!
通过这么长时间的工作和学习,我已经了解和认识到了一些,我们有好的团队,我们工作热情,我们可以做到也一定能做到!
半年工作计划 篇4
20xx年下半年,我们会一如既往地做好日常财务核算工作,加强财务管理、推动规范管理和加强财务知识学习教育。做到长财务工作计划,短安排,使财务工作在规范化、制度化的良好环境中更好地发挥作用。为了更好的开展工作,特拟订下半年工作计划:
一、参加财务人员继续教育每年财务人员都要参加财政局组织的财务人员继续教育,但是08年11月底,继续教育教材全变,由于国家财务部最新发布公告:XX年财务上将有大的变动,实行《新会计准则》《新科目》《新规范制度》,可以说财务部09年的工作将一切围绕这次改革展开工作,由唯重要的是这次改革对企业财务人员提出了更高的要求。
首先参加财务人员继续教育,了解新准则体系框架,掌握和领会新准则内容,要点、和精髓。全面按新准则的规范要求,熟练地运用新准则等,进行帐务处理和财务相关报表、表格的编制。参加继续教育后,汇报学习情况报告。
二、加强规范现金管理,做好日常核算1、根据新的制度与准则结合实际情况,进行业务核算,做好财务工作。
2、做好本职工作的同时,处理好同其他部门的协调关系。
3、做好正常出纳核算工作。按照财务制度,办理现金的收付和银行结算业务,努力开源结流,使有限的经费发挥真正的'作用,为公司提供财力上的保证。加强各种费用开支的核算。及时进行记帐,编制出纳日报明细表,汇总表,月初前报交总经理留存,严格支票领用手续,按规定签发现金以票和转帐支票。
4、财务人员必须按岗位责任制坚持原则,秉公办事,做出表率。
5、完成领导临时交办的其他工作。
三、个人见意措施要求财务管理科学化,核算规范化,费用控制全理化,强化监督度,细化工作,切实体现财务管理的作用。使得财务运作趋于更合理化、健康化,更能符合公司发展的步伐。
总之在下半年中,我会借改革契机,做好XX年下半年工作计划,继续加大现金管理力度,提高自身业务操作能力,充分发挥财务的职能作用,积极完成全年的各项工作计划,以最大限度地报务于公司。为我公司的稳健发展而做出更大的贡献。
半年工作计划 篇5
XX年上半年,xx镇社会保障事务中心在镇党委、政府的正确领导下,在区人力资源和社会保障局关心指导下,以“促就业、保民生、推和谐”为基本工作目标,不断创新完善工作机制,基本实现时间过半目标过半。现将XX年上半年工作小结汇报如下:
一、主要完成的工作
(一)、进一步促进充分就业,巩固创建促进就业示范社区成果。
1、指标任务完成情况
截至5月31日,实现新增岗位xx个,完成区指标的47.1%;城镇失业登记xx人,控制在区政府下达指标以内;帮助成功创业41家,完成区指标的56%,创业带动就业xx人,完成区指标的55%。
2、举办的各类活动
(1)、举办XX年春季“就业、择业”大型现场招聘会,共有90多家企业到现场参加招聘,共计推出岗位xx个、到现场求职的本镇居民和来沪务工人员约为xx多人,意向录用758人,发放“春风行动”宣传资料xx余份。
(2)、举办各类小型专题招聘会和面试会。为方便企业招工,我们根据企业要求共举办各类小型专题招聘会1场,面试会36场。上半年根据不同类型的求职者进行青年岗前培训2场;组织开展小班化职业指导7次,共计指导人数62人;青年见习岗前培训5次,受训人数19人。就业登记窗口共接受求职登记xx人,成功推荐录用xx人。
(3)、3月9日与镇团委联合举办了以“淡定面对应聘”为主题的社区讲坛活动,有27名学员参加。4月17日,与xx芒果旅行社有限公司联合举办了首次尝试进行企业体验式就业指导活动,并邀请了3位公共职介指导师共同参与为学员提供咨询和帮助,共有14位学员进入企业进行岗位体验和面试。
(二)、进一步完善工作机制,保障民生工作顺利开展。
1、社保服务:灵活就业(原自由职业)参保498人。每人每月交纳社保金xx元,可享受养老、医疗、生育的保障;城镇职工社会保险,镇劳动力管理办公室为1240名征地农民每人每月缴纳城镇职工社会保险xx元,并从4月1日起调整生活费补贴每月xx元。
2、医保服务:办理城镇居民基本医疗保险新增缴费8043人次,支内支疆参保人员2669人;门急诊零星报销18人次,涉及金额xx元,帮困人员住院报销106人次,金额xx元;办理《门急诊就医记录册》6356本,离休干部制册25本,门诊大病登记615人次。
3、征地劳动力:今年上半年共计发放了xx平安农村成果奖2251人,金额xx万元;为征地人员发放生活费1545人,金额xx万元;缴纳社会保险费1247人,金额xx万元;征地养老人数2103人。医药费报销累计2625人次,金额xx元。由于我镇农业人员少、企业用工规范等因素,农保缴费为24人,通过筛选、对比农村合作医疗参保239人,比去年下降了11.29%。我镇居民社会养老保险待遇享受和缴费完成待遇申领305人,缴费183人,其中残疾人164人,累计488人;支内回沪帮困复审通过6714人,发放金额8886476元。
(三)、进一步推进劳动关系和谐发展,维护社会稳定。
1、XX年1—5月劳动争议调解情况
截止XX年5月,镇劳动争议调解室共受理劳动争议案件91件,成功调处76件,涉及人数146人,金额xx万元。主要涉及拖欠克扣员工工资、加班工资计算、违法解除劳动合同的经济补偿金等争议。
2、集体争议处置情况
(1)、1月24日xxxx国际贸易有限公司因单位搬迁,引发拖欠员工工资及要求经济补偿金的争议。通过镇社保中心调解办公室与企业沟通和协商,最终企业同意支付员工工资及经济补偿金共计xx万元。
(2)、2月27日xx四团劳务输出有限公司183名员工,由于新的物业公司入驻,导致引发新的物业公司违法解除劳动合同经济补偿金等争议。镇工会、镇社保中心、等相关人员及时与公司进行沟通协商,最终企业支付违法解除劳动合同及经济补偿金共计14.1万元。
(3)、5月10日健康煮(xx)餐饮管理有限公司由于门店关闭引发拖欠工资等纠纷案件,共涉及19人。及时上报相关部门,给予企业指导、服务、跟踪。最后通过与总公司联系协商解决了工资争议的问题,共计发放员工工资13.5万元。
二、遇到的问题
(一)、青年求职者的应聘成功率过低。从目前我镇大部分企业的招聘需求来看,往往他们所需的应聘者都要有一技之长或者几年以上的工作经历。这就给许多学校刚刚毕业的青年求职人员在应聘岗位时造成了极大的困难,导致了面试成功率过低的情况。
(二)、群体性劳资纠纷发现难。由于我镇目前正处于产业结构的转型期,许多劳动密集型企业纷纷搬迁,引发的群体性劳资纠纷也时有发生。针对那些群体性劳资纠纷,要做到提早发现,及时处理十分困难,往往要等到群体性争议事发并造成了一定的不良影响后,才刚刚得知情况,造成十分被动的局面。共2页,当前第1页12劳保局20xx年上半年工作总结及下半年工作计划
三、XX年下半年工作思路
(一)、着力完成区府、区人保局和镇党委政府下达的各项目标任务。
(二)、全力推进“云才计划”后续工作的开展,确保特色工作发挥出实效。“云才计划”是我镇创建促进就业示范社区的特色工作,在去年的.基础上,为保障今年特色工作取得成效,我们准备丰富、拓展、延伸、更新“云才网”的功能,将注册云才网企业的权限拓展至全镇有招聘意向的企业,同时还将制定宣传卡片发放到企业、各居委及有求职意愿的人员。进一步扩大云才计划及云才网的宣传力度,提高企业、求职者的知晓率和就业成功率。
(三)、完善双向预警制度,继续构建和谐劳动关系。由于xx商务区的开发、产业结构调整以及企业用工成本的持续增长,本镇密集型企业加快了向外转移,从而引发了众多劳资纠纷。针对这一严峻情况,我们与各相关部门合作,建立企业信息联动双向预警机制,针对企业经营的状况及了解、常走访,预警在前,将问题和矛盾控制在萌芽状态。同时针对劳资纠纷频发的企业建立档案,定时定人跟踪联系,预先掌握潜在的隐患,并将隐患解决在基层。大力构建和谐劳动关系,维护一方平安。
(四)、认真做好万人就业项目的转制和整合工作,万人就业项目转制和整合工作已被区政府列入试点的街镇,所以要拟订好转制整合的工作方案,为本镇的万人就业项目顺利转制整合做好各项工作,力争在11月底基本结束。
(五)、配合镇党政办、规建办做好社区事务受理服务中心改扩建工作,使我镇社区事务受理服务中心服务环境有较好的改善,体现政府行政公共服务窗口的形象。
半年工作计划 篇6
随着新学期的到来,20xx年春季的学习、工作已经全面展开。在新的学期,学习部部将在校团委的指导、主席团的领导下,认真开展本部门工作,努力进行新一阶段的开拓与创新,充分发挥学习部的`职责,进一步加强学风建设,同时及时反馈有效的教学信息,建立学生与老师沟通的桥梁。
本学期,为了使我部能得到进一步的发展和提高,我们将团结本部门干事从以下几个方面完善与发展:
1.按期召开部门例会及各院分会,部署相应时期的工作任务;
2.完善本部门相关制度,明确部门分工,加强内部沟通与合作;
3.加强与其他组织的沟通交流,开展相应的交流活动;
4.协调好信息院办公室与学习部的工作,做到统筹兼顾;
5.工作上要创新思路,追求高质量、高效率。
具体安排如下:
2月份召开新学期第一次部门例会。进行寒假作业的收集、整理,对其中有效的建议进行整理。根据相关信息整理出一份针对教学信息日志表调整的调查问卷,在三月初得出相应的调研报告。
3月:份根据调研报告对日志表做出相应的调整,在一个月的时间里对具体的调整做到落实,并在月末安排部员对新的日志表对各院的信息员再进行一次培训,时间为一周。
4月份:组织一次校学习部与各院学习部的交流活动,具体时间形式未定。
5月份:①协助老师开展“青年教师大赛”。②策划一次面对全校的学习交流活动,暂时想法为“我最喜欢的课程之类”的活动。(①、②如存在时间冲突则另行调整)。
6月份:①完成上学期“教学信息先进工作者”的评定工作。②评选本学期部门工作最突出的部员,给予一定的奖励。③对本学期工作进行总结。④对下学期工作开展进行规划。
本学期,学习部将在学生会的领导下,带领广大同学再接再厉,再创辉煌。
半年工作计划 篇7
(一)落实公立医院综合改革任务。落实近期我市出台的《**公立医院人事制度综合配套改革指导方案》、《**市深化公立医院综合改革实施方案》的工作部署,抓紧研究制定公立医院综合改革后我区公立医院管理体制、财政补助、人事管理、薪酬管理、运营绩效考核、社康中心管理和医政管理等方面的政策措施,通过改革解决制约卫生事业发展的瓶颈,激发医疗系统内生动力,促进医院整体建设水平和服务质量上新台阶。
(二)继续扎实推进“三名工程”。继续大力开展“招资办医、招医办院”工作,加大华大基因、康奈尔大学、麻省大学、金域检验等已签约项目的追踪跟进,做好**中心医院与阿尔弗莱德医院、宣武医院、北京大学口腔医院,区人民医院与南方医院、中山三院,区中医院与东方医院、东直门医院、安阳市博物馆等合作项目的落实推进,争取增加1-2个签约项目。
(三)认真抓好医疗卫生工作。做好区级重点学科评估及学科联盟工作,确定重点学科名单并开展资助,完成20个学科联盟创建任务。对全区公立医院进行医疗服务整体质量评估;对全区民营医疗机构开展医疗服务整体质量评估及年度校验工作。加强医疗过程的标准化管理,推进临床路径管理工作,力争达到省“xx”临床路径工作要求。进一步实施医疗服务改善行动,不断丰富医院改善医疗服务工作内涵;推行品管圈活动,三级、二级和一级医院分别至少建立3个、2个和1个品管圈。推进互联网+在就医流程的运用;开展新媒体、微平台等多种提示服务,提高医疗服务透明度。
(四)加强分级诊疗体系网底建设。按照成熟一家,建设一家的工作思路,全力推进社康中心标准化建设。积极争取各街道办、社区工作站的配合,推进社康中心业务用房购置工作,争取成功购置2-3家社康中心业务用房。继续做好广东省家庭医生试点工作,100%的社康中心实施家庭医生责任制项目,老年人、慢性病和精神病患者等重点人群的`家庭医生服务签约率达到60%以上,高血压、糖尿病、严重精神障碍患者管理率较20xx年提高10%。完成全科医师临床技能培训中心和心电图诊断中心项目建设工作。深入开展南联社康财政投入体制改革、人事制度和分配制度改革试点工作。
(五)全力做好公共卫生工作。继续加强对人禽流感、手足口病、麻疹、登革热、埃博拉出血热、中东呼吸综合征等重点传染病的防控。开展大规模的卫生执法人员法律水平提升行动,有针对性的开展传染病防控和消毒管理的监督,实现公共场所和集中式供水单位监督工作全覆盖,继续推进职业卫生“三同时”项目审批工作,加强重点企业和超标企业职业卫生监督。加强高血压、糖尿病、肿瘤等慢性非传染性疾病的社区综合防治工作,做好严重精神障碍患者筛查摸底工作,协调解决严重精神障碍患者救助问题。
(六)强化计划生育管理和服务。做好流动人口计划生育服务管理工作,开展第二次流动人口计划生育服务管理专项活动;做好流动人口一孩生育服务登记及电子婚育证明工作;为流动人口与户籍人口做到计划生育“同宣传、同服务、同管理”;加强孕前型管理工作,减少政策外怀孕,保护育龄群众的身体健康;做好家庭发展能力建设工作。积极为群众提供优质的计生技术服务,制度化、常态化开展孕前优生检查工作;加强避孕药具管理工作,下半年全区增加配置111台全自动避孕药具发放机。强化计划生育宣传引导,开展大型专题宣传活动,推进优生知识百场宣讲、科学育儿指导和启智摇篮项目等优生健康惠民工作。加大综合治理出生人口性别比工作力度,加强日常监管,做到定期排查,加大联合执法力度。继续推进中国计生协计划生育基层群众自治示范县项目创建工作,继续做好计划生育特殊困难家庭帮扶工作,继续拓展青春健康项目。
(七)加强人才队伍建设和人事管理。引进一批高端、高层次和中青年技术骨干,同时引导具有硕士、博士学历的优秀应届毕业生以及紧缺人才向基层卫生计生单位就业。出台《**区卫生计生系统柔性引才实施办法(试行)》,采用特设岗位聘用、项目聘用、特聘顾问、名(中)医工作室(站)等多种灵活流动形式,不转人事关系、档案、工资、户口,柔性引进一批省市级名医(现职或已退休反聘)作为领衔人,以学科建设为纽带,通过“传、帮、带”的形式,整合专家团队进行科研项目和难题攻关,开展疑难病会诊,推广新技术和新项目,培养学科创新团队和人才梯队。根据全市公立医院人事制度综合配套改革的部署,组织各公立医院制定和实施岗位管理办法和设置方案。
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