业务工作计划

时间:2022-08-13 15:18:31 工作计划 我要投稿

精选业务工作计划模板合集八篇

  时间过得可真快,从来都不等人,我们的工作又进入新的阶段,为了在工作中有更好的成长,写一份计划,为接下来的学习做准备吧!好的计划是什么样的呢?以下是小编整理的业务工作计划8篇,希望对大家有所帮助。

精选业务工作计划模板合集八篇

业务工作计划 篇1

  一、对销售工作的认识

  1.市场分析,根据市场容量和个人能力,客观、科学的制定出销售任务。暂订年任务:销售额100万元。

  2.适时作出工作计划,制定出月计划和周计划。并定期与业务相关人员会议沟通,确保各专业负责人及时跟进。

  3.注重绩效管理,对绩效计划、绩效执行、绩效评估进行全程的关注与跟踪。

  4.目标市场定位,区分大客户与一般客户,分别对待,加强对大客户的沟通与合作,用相同的`时间赢取最大的市场份额。

  5.不断学习行业新知识,新产品,为客户带来实用的资讯,更好为客户服务。并结识弱电各行业各档次的优秀产品提供商,以备工程商需要时能及时作好项目配合,并可以和同行分享行业人脉和项目信息,达到多赢。

  6.先友后单,与客户发展良好的友谊,处处为客户着想,把客户当成自己的好朋友,达到思想和情感上的交融。

  7.对客户不能有隐瞒和欺骗,答应客户的承诺要及时兑现,讲诚信不仅是经商之本,也是为人之本。

  8.努力保持和谐的同事关系,善待同事,确保各部门在项目实施中各项职能的顺利执行。

  二、销售工作具体量化任务

  2.见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求,最好先了解决策人的个人爱好,准备一些有对方感兴趣的话题,并为客户提供针对性的解决方案。

  3、从招标网或其他渠道多搜集些项目信息供工程商投标参考,并为工程商出谋划策,配合工程商技术和商务上的项目运作。

  4、做好每天的工作记录,以备遗忘重要事项,并标注重要未办理事项。

  5.填写项目跟踪表,根据项目进度:前期设计、投标、深化设计、备货执行、验收等跟进,并完成各阶段工作。

  6、前期设计的项目重点跟进,至少一周回访一次客户,必要时配合工程商做业主的工作,其他阶段跟踪的项目至少二周回访一次。工程商投标日期及项目进展重要日期需谨记,并及时跟进和回访。

  7、前期设计阶段主动争取参与项目绘图和方案设计,为工程商解决本专业的设计工作。

  8.投标过程中,提前两天整理好相应的商务文件,快递或送到工程商手上,以防止有任何遗漏和错误。

业务工作计划 篇2

  忙碌而充实、疲惫却喜悦……是啊,我们的工作又将在这忙碌、疲惫中充实、喜悦、收获着。我将吸取xx年遗憾的教训、收获的经验,脚踏实地,追求卓越。现根据我公司的发展壮大的需要,制定如下xx年个人工作计划如下:

  一、xx年工作整体规划

  思想政治工作计划

  始终如一地热爱祖国,拥护党的领导,热爱本职工作,关心国家大事,坚持政治学习,提高觉悟和意识。注重个人道德修养,严于律己,宽于待人,关心同事的学习、生活,做在家的好朋友。加强团结,与同事相处融洽,合作愉快,心往一处想,劲往一处使,组成一个团结协作的大家庭。

  个人业务工作计划

  作为一名房地产行业的从业人员,除了要具备良好的思想品德,高尚的道德情操;还需要具备较高水平的业务技能。本年我将注重开拓视野,订阅专业杂志,浏览相关网页,随时记下各种行业政策的动向,以备参考。不断为自己充电,每天安排一小时的时间扎实提高基本功,努力使自己成为能随时供给同事一杯水的自来水。

  本职工作上的计划

  根据公司不断发展的需要,首先,配合公司找到一名合适的.前厅经理,以便能接替我做行政主管的工作,我将在这段时间里,总结自己做行政工作这段时期来的经验和教训,把好的经验留下来,让公司的行政及前厅工作更加顺畅,让晨会能早日达到李总的理想要求。其次,把所有成交合同在年初时重新整理一遍,并让领导审核,把xx年中合同改进部分加到原合同版本中。随着人员不断的增加,业务笔数也不断的加大,起草合同的人员也会增加,春节过后,又会有一交易高峰,那么统一规范的合同版本是非常重要的。最后,每笔业务合同拟定完成后,坚持自己先校对一遍再打出来让领导审核,避免出现xx年常范的错误。

  二、xx年职业规划

  目前公司为大家提供了良好的发展平台,自己也具备了一定的房地产专业知识和为成交客户草拟合同的丰富经验,那么在这一年中,我计划能成为公司的一名专业的、高水平的拟合同人。

  三、全年的工作应当注意什么

  总结xx年的工作经验和教训,在xx年的工作中,我要注意的事项有:

  1、好好学习最新出台的政策,包括国家的和公司的。

  2、找到一个好的方法来提高工作效率。

  3、提高打字速度,好快度完成工作。

  4、学会拒绝做自己做不好的工作,做自己擅长的工作,对于自己和他人都是一个正确的选择。

  5、注意自己的工作态度,虽然我不是人民币,但我也尽量让大家都喜欢我,像房经理学习,努力工作,关心每一个人,来赢得大家的友爱。

  四、完成这些工作应当注意什么

  完成这些工作要注意的是找领导、找好同事帮忙,随时监督自己,出现问题,马上解决、计划如出现变化,随时修正目标,让朋友来帮助自己完成计划。

  五、在今后的工作中怎样做更能发挥岗位的作用

  在以后的工作中,只有听从公司领导按排,听话照做,绝对服从,真正的做到‘态度一流、服务规范、保障有力、尽职尽现、物超所值’。那么也就的发挥了岗位的作用。

  六、对公司的发展有哪些建议

  对公司的发展有如下几点建议:

  1、每季度做岗位培训。

  2、定期做办公设备使用和保养培训。

  3、双月颁奖大会配音乐增强氛。

业务工作计划 篇3

  下个月我会着重推LC2,三角几,EAMES(价格,质量优势)

  巴塞罗那椅(质量优势)

  皮/布SWAN&EGGCHAIR市场优势,做的人少躺椅,巴塞罗那桌等为辅助

  而且此刻已经有比较清晰的理念和好的报价单模版。但是对于客户来说还是在于实践阶段,永远对客户不是猜想,而是换位思想去评估到底客人需要的东西是什么。所以这个摸索阶段可能还会继续下去。

  对于市场分析来说,很大程度上还是来源于询盘客户的属性,至于为什么客户不订货,还有很大一部分是客户只是调查市场趋势,或者比较自我工厂的成本价格等等。但是也有个人行为,更多的是外贸公司的`一些套价行为。实际上最终客户越多,竞争力越小。我的感觉还是需要第一慧眼识真客,第二培养客户,亲和力,职责感。电子商务的实时优势必须要表现出来。

  你能把一个商品发行在一个国家,你不要怕做不大,XX的名声要做大还是务必做出服务理念的品牌。

业务工作计划 篇4

  一、团购营销的主要目的:

  1、通过开发团购业务。影响团购客户的消费圈。通过核心榜样的力量来树立企业产品的中高端形象。带动产品品牌的提升和扩大品牌影响力。从而拉动销售。

  2、通过对会员的精细化管理。发展团购业务人员。统计好人脉信息。引领其工作思路。作好利润分配。让会员即是消费者。也是业务员。从而拉动销售。

  3、通过对团购资料的整理和分析。科学合理的实现团购渠道布局。从而建立其可持续发展的团购渠道。制定销售计划和任务。建立奖惩机制。刺激拉动团购销售。让公司就团购渠道获取高额利润。

  二、完善团购组织建设:

  完善团购部组织建设有利于市场推广的专业性。销售政策和价格体系统一性。及各项管理的.系统性。而团购组织的建设的关键是人的组成。建设及职责分工。

  1、人员建设。

  对团购组织进行补充与完善。确保人力到位。并对到位人员进行协会文化。企业文化。品牌文化。产品文化。营销理念。客户类型分析。商务礼仪。价格体系的全方位培训。

  2、人员组成及职能划分。

  团购部经理:胡大虹

  工作职责:组织。协调团购部全面工作。对团购部工作全面负责。具体负责团购部人事管理。招聘人员。培训人员。作团购部人员信息分析。客户类型分析。销售数据分析。并作好团购渠道布局。并制定销售计划分配销售任务。制定工资体系。提成体系。建立奖惩机制。和与其它部门衔接等工作。

  团购部副经理:唐丽

  工作职责:配合经理组织。协调团购部全面工作。对团购部工作全面负责。具体负责对团购业务人员的信息收集。建立团购人员档案。客户类型分析建档。销售数据统计。团购业务人员的全方位管理。下发销售任务。监管销售完成情况。落实奖惩机制。并作好对团购人员考勤。评比。沟通等工作。

  团购业务人员:

  由在职团购人员。协会会员。明团购。暗团购四部分人员组成。由在职人员牵头下设4个组。即1。市场开发组(市场调查。收集业务数据。发展VIP客户建立客户档案。开拓挤占市场)。2。大客户公关组(对重点单位或个人公关。沟通。组织品鉴会。赠送礼品)。3。服务跟进组(产品配送。收款。售后服务。电话销售。短信问候。销售数据统计)4。人员发展组(发展会员为团购人。发展兼职明团购。发展“官商”暗团购。统计整理相关档案。并做好沟通工作。定期下发销售任务。检查完成情况)

  三、团购部具体工作步骤。

  1、收集编制团购人员信息表。(20xx。3。XX日前完成)

  2、整理团购人人脉资源信息。(20xx。3。XX日前完成)

  3、制定团购部工作宗旨。流程。 (20xx。3。XX日前完成)

  4、制定团购部工作计划。规章制度。 (20xx。3。XX日前完成)

  5、锁定目标群体划分工作区域。 (20xx。3。18日前完成)

  6、招聘在职团购工作人员并划分工作范围。 (20xx。3。18日前完成)

  7、制定销售宣传手册。(20xx。3。24日前完成)

  8、统一销售政策。价格体系。 (20xx。3。24日前完成)

  9、月全盘工作试运行。 (20xx。4。XX日前完成)

  10、下季度工作计划。销售计划。销售份额分配。 (20xx。4。XX日前完成)

  11、季度全盘工作试运行。 (20xx。7。XX日前完成)

  12、建立电子商务平台。 (20xx。7。XX日前完成)

  13、下季度工作计划。销售计划。销售份额分配。(20xx。7。XX日前完成)

  14、全盘工作正常运行。 正规秩序。为销售旺季作准备。(20xx。7。XX日至年终)

  15、培训销售人员不定时。不间歇。以需求为准。

  本工作计划不尽之处及时补充。灵活操作。以实现公司最大利益化为目的。

  团购部

  20xx年3月1日

业务工作计划 篇5

  指导思想

  以《绍兴市教育局名师工作室实施意见(试行)》为指南,新课程理念为导向,以名师为核心,以研修组成员为主体,关注当前音乐教育发展中的热点、教育教学中的难点问题,关注青年教师专业发展,对有能力、有潜质的青年教师的培养,努力造就一批区域内的知名音乐教师,通过三年的实践研修,促进成员成为具有师德高尚、教育理论水平先进、专业素养厚实、教学风格鲜明、具有一定教育科研能力的音乐教师。同时充分发挥示范、辐射作用,促进我校音乐教育教学的和谐发展。

  研修内容

  1、制定个人计划

  长城中学2名中学音乐教师,每位成员在自我规划的基础上,根据自身特点,提出发展性建议,制定好个人三年发展计划,每学年制定个人专业发展研修计划。

  2、开阔音乐视野。

  2名音乐教师要经常性地相互听课,还要定期组织观摩音乐会,交响乐、民族管弦乐,交流感受,养成聆听的好习惯,扩大自己的音乐视野,提高自身的音乐修养。

  3、开展教学研讨

  多参加教研员组织的专家学者专题培训,使各成员能学习和了解国内外先进的教育理论、教育思想、教育方法,掌握先进的教学手段,了解关注音乐教育发展的新动态,不断提高和完善自身的教育教学能力。定期和兄弟学校老师组织教学研讨,注重积累经验丰富课堂教学,制订提高课堂教学质量的对策,形成独特的教学风格,并通过工作室网站等信息平台展示,对区域内音乐教学起到示范和引领作用。

  4、提升专业技能

  音乐是一门情感艺术,也是一门技能学科,对于将情感表现和技能掌握传递给学生的音乐教师来说,自身对音乐的正确感悟是十分重要的,否则就无法真正让学生感受到音乐带来的无限乐趣。以常规教研活动为载体,通过合唱集训的方式提升音乐教师的专业素养,目前我校两位音乐教师均为绍兴爱乐教师合唱团员,在常年的.合唱业务培训中已积累了很多的学科专业知识,有效提升了自己的专业技能,执着、坚持是继续提升的前提,团结、合作是后续发展的保障,如何渗透到平时的课堂教学是大家一直在思考研究的课题。

  5、加强课题研究

  增强研修组成员的教育科研意识和能力,开展课题研究,切实解决音乐教学中存在的实际问题,并有效渗透教师的教学行为,提高教科研的实效性,努力使各成员发展成为学习型、研究型、专家型音乐骨干教师。

  ①每位成员每学年研读一本音乐教育教学专著。撰写一篇读书笔记或教育教学研究管理札记、随笔。

  ②每位成员三年内参加一次及以上送教下乡或送教到薄弱学校活动。

  ③每位成员三年内要上两次校内教学展示课;提交两份以上优秀教学设计或课例实录;参加一次市属级及以上的教学展示或研究课。

  ④每位成员三年内完成两篇教育教学论文,有一篇论文及以上在公开刊物上发表或教育部门评比中获奖。

  ⑤每位成员主持一项学科教改项目或其他教育教学专题研究,三年内参与完成一项市属级及以上科研课题研究。

  ⑥发挥好学科研修网页的纽带作用,保证其正常运行,并不断进行内容充实。

  ⑦每位成员在现有基础上都有明显的专业提升,三年内参与五次及以上专场音乐会展示。

  音乐教师个人业务提高计划篇三

  一、研修的特殊课例(至少三个,可以根据实际情况增加)

  1、“开学第一课”:《新学堂歌——谷建芬古诗文少儿歌曲演唱会》

  2、利用整合资源,优化常规教学(周艳老师教研课)

  3、集体筹备音乐参赛课,提升集体备课能力与课堂教学水平

  4、《如何将新课标理念落到实处,切实提高教学效果》

  (组内教研课的学习)

  5、网络研修——远教资源人教版音乐课堂实例及网上的优秀课例

  二、简要分析课例特殊的原因

  1、谷建芬古诗文少儿歌曲演唱会由文化部主办、中国音乐家协会承办,采用了学堂授课的形式,将舞台剧作为一个特殊的德育和美育课堂,教大家习古文、唱古诗,在古诗文中感受古人的文采和蕴含其中的道理,在音乐中讲述光阴的古诗。晚会分为学堂乐歌篇、田园风情篇、亲情友情篇、励志成才篇4部分。从《三字经》到《弟子规》,从《咏鹅》到《元日》,从《相思》到《游子吟》,从《悯农》到《格言连壁》,整台晚会一共演唱了谷建芬近年来为古诗词谱曲的少儿歌曲20首。这些歌曲因为曲调质朴优美,旋律简单易记,受到孩子们以及家长们的喜爱。她的这些歌曲已被列入重点项目在全国的学校推广,并在北京的东城区和平谷区进行试点推广,因此要作为我们全体音乐教师的学习重点。

  2、体现音乐教师自己制作课件,进行资源整合,优化常规教学。

  3、为了突出团结合作,集体备课,音乐组老师们要积极筹备音乐参赛课,创造新模式,运用新方法,拓宽新形式,提高教学水平。

  4、做学习型、科研型教师,进行经常性的听课、评课系列活动,做到听、评、导、学,构建以“合作、探究、自主、创新”为主要特征的主体式发展性课堂教学模式与学习模式,采用听、说、唱、玩、想、演、做、画的方式,鼓励学生积极参与,大胆表达,在活动过程中体验、感受,培养兴趣,提高能力。

  5、通过便捷的网络,及时更新现代化教学理论,不断学习现代教学手段,感受最新的音乐课堂教学,丰富教学经验,继续提升自身素质。

  三、课例研修方法(课例研究过程的一般步骤)

  1、课题研究:《谷建芬古诗文少儿歌曲演唱会》

  了解创作意图——二十首古诗词——观看演出视频——学习采访谷建芬新闻——老师们发言——讨论有选择性的推广

  2、课题研究:利用整合资源,优化常规教学。

  研究教材——个人备课——整合资源制制作课件——上课——听评课——个人反思——集体讨论——修改建议

  3、课题研究:集体筹备音乐参赛课

  确定教学内容——集体备课——上课——听评课——讨论修改——上课——个人反思——集体建议——整理修改——上课

  4、课题研究:将新课标落到实处,切实提高教学效果

  个人备课——个人上课——听评课——个人反思——讨论建议——修改完善——整理资料

  5、课题研究;网络研修

  观看远教资源课堂实录——个人发言——讨论——整理资料

业务工作计划 篇6

  1、根据南京装饰行业客户信息将装饰公司分为高中低档三类公司,以科勒洁具作为敲门砖,重点发展中高档装饰公司!

  2、在已经对目标公司初步了解的基础上,进行上门拜访,找到关键负责人例如材料部经理,洽谈合作的可能性!对于无法合作的装饰公司,主要精力放在设计师身上!

  3、对已经有的设计师名单,进行地毯式的电话、短信、qq、飞信和微信等拜访,确定有意向与科勒合作的设计师!

  4、对于设计师进行差别化分析:个性,爱好,设计和接单能力等,筛选有能力的设计师,再根据不同的`特点,有针对性的与其接触,尽快的建立起合作关系!

  5、通过已经其他品类的建材业务员介绍他们认识和熟悉的设计

  6、将设计师进行分类:1、注重返点;2、注重设计效果;3、以上两者兼顾的!

  7、在合作中,与设计师深入沟通,及时报备客户信息,避免因为一些主观原因而照成伤害设计师推单的积极性。

  8、优化单点结算机制,缩短返点申请的时间,迅速、及时的将返点结算到位,这样可以保证那些注重返点的设计师,在以后还是重点推荐我们的产品

  9、对于注重设计效果的设计师,在上门拜访以及后期沟通过程中,重点放在我们产品的文化,设计理念、风格等,确保他们在推荐产品时优先考虑我们!

  10、 针对现在的小区了解南京小区的交付情况,针对重点的中高端小区,设法联系版主,通过带礼品拜访等,争取组织团购

  11、 与所有店面沟通好,在零售中发现中高端小区,以及对应的领袖人物,这一点在小区团购中非常重要(在服务好前几户业主之后,对于发展该小区后期团购活动非常有帮助)

  12、 装饰公司有自己的小区开发团队,可以在跑家装的时候,顺带了解装饰。

业务工作计划 篇7

  工程部

  目录

  一、电梯的使用安全管理

  二、电梯困人救援的安全管理

  三、电梯设备的运行巡视监控管理

  四、异常情况处置管理

  五、电梯机房的管理

  六、电梯维修保养标准

  七、电梯维修保养制度

  八、电梯常见故障的检查和排查

  九、电梯钥匙使用管理制度

  电梯运行管理规章制度

  电梯设备管理主要包括电梯设备的安全管理、运行管理、维修管理等内容。电梯设备的安全管理主要包括:电梯使用安全教育、安全措施,电梯困人的援救管理等。电梯设备的安全管理好坏直接影响电梯管理人员和电梯司乘人员的安危,所以电梯设备的安全管理居物业管理的首要地位。电梯的运行管理主要包括:规范电梯的日常管理工作,以保证电梯设备的正常运行。电梯设备的维修管理是规范电梯的维护保养工作,使电梯各项性能指标达标,消除电梯的故障隐患,以减少运行费用。

  一、电梯的使用安全管理

  为防止电梯因使用不当造成损坏或引起伤亡事故,必须加强电梯的使用安全管理。电梯使用安全管理主要包括:安全教育、司梯人员的操作安全管理、乘梯人员的安全管理、电梯困人救援的安全管理。

  (一)实施安全教育

  由电梯管理员负责对电梯机房值班人员、电梯司梯人员和乘梯人员实施安全教育,使他们树立安全第一的思想,熟知电梯设备的安全操作规程和乘梯安全规则。

  (二)电梯司梯人员操作安全管理

  为了确保电梯的安全运行,司梯人员均持证上岗。并制定了相应的司梯人员安全操作守则:

  (一)保证电梯正常运行,提高服务质量,防止发生事故;

  2.要求司机坚持正常出勤,不得擅离岗位;

  3.电梯不带病运行、不超载运行;

  4.操作时不吸烟、不闲谈等;

  5. 执行司机操作规程:

  (1)每次开启厅门进入轿箱内,必须作试运行,确定正常时才能载人;

  (2)电梯运行中发生故障,立即按停止按钮和警铃。并及时要求修理;

  (3)遇停电时,电梯未平层禁止乘客打开轿箱门,并及时联系外援;

  (4)禁止运超大、超重的物品;

  (5)禁止在运行中打开厅门;

  (6)工作完毕时,应将电梯停在基站并切断,关好厅门。

  (三)加强对乘梯人员的安全管理

  制定电梯乘梯人员安全使用乘梯的'警示牌,悬挂于乘客经过的显眼位置。敬告乘梯人员安全使用电梯的常识。乘梯须知应做到言简意赅。警示牌要显而易见。乘梯须知内容是:

  (一)用手按钮,严禁撞击

  2.不许吸烟,勿靠厢门

  3.运行之时,挤门危险

  4.危险物品,禁止进梯

  5.保持清洁,勿吐勿丢

  6.若遇危险,请按警铃

  7.超载铃响,后进退出

  8.儿童乘梯,成人携带

  9.楼内火灾,切勿乘梯

  二、电梯困人救援的安全管理

  规范电梯困人救援工作,以确保乘客的安全是电梯困人救援管理工作的目的,凡遇故障,司梯人员应首先通知电梯维修人员和管理人员,如电梯维修人员和管理人员5分钟仍未到场,工程部经过训练的救援人员可根据不同情况,设法先行释放被困乘客。

  (一)援救程序:

  1.告知被困人员,等待救援

  当发生电梯困人事故时,电梯管理员或援救人员通过对讲机或喊话与被困人员取得联系,务必使其保持镇静,静心等待救援人员的援救。被困人员不可将身体任何部位伸出轿箱外。如果轿箱属于半开闭状态,电梯管理员应设法将厢门完全关闭。

  2.准确判断轿箱位置,作好援救准备

  根据楼层指示灯等判断轿箱的所在位置,然后设法援救乘客。

  3.救援步骤:

业务工作计划 篇8

  第一、加强业管工作,构建优质、规范的承保服务体系,

  保险公司销售业务员工作计划。承保是保险公司经营的源头,是风险管控、实现效益的重要基础,是保险公司生存的基础保障。因此,在度里,公司将狠抓业管工作,提高风险管控能力。

  1、对承保业务及时地进行审核,利用风险管理技术及定价体系来控制承保风险,决定承保费率,确保承保质量。对超越公司权限拟承保的业务进行初审并签署意见后上报审批,确保此类业务的严格承保。

  2、加强信息技术部门的管理,完善各类险种业务的处理平台,通过建设、使用电子化承保业务处理系统,建立完善的承保基础数据库,并缮制相关报表和承保分析。同时做好市场调研,并定期编制中、长期业务计划。

  3、建立健全重大标的业务和特殊风险业务的风险评估制度,确保风险的合理控制,同时根据业务的风险情况,执行有关分保或再保险管理规定,确保合理分散承保风险。

  4、强化承保、核保规范,严格执行条款、费率体系,熟练掌握新核心业务系统的操作,对中支所属的承保、核保人员进行全面、系统的培训,以提高他们的综合业务技能和素质,为公司业务发展提供良好的保障。

  第二、提高客户服务工作质量,建设一流的客户服务平台。

  随着保险市场竞争主体的不断增加,各家保险公司都加大了对市场业务竞争的力度,而保险公司所经营的不是有形产品,而是一种规避风险或风险投资的服务,因此,建设一个优质服务的客服平台显得极为重要,当服务已经成为核心内容纳入保险企业的价值观,成为核心竞争时,客服工作就成为一种具有独特理念的一种服务文化。经过的努力,我司已在市场占有了一定的份额,同时也拥有了较大的客户群体,随着业务发展的不断深入,客服工作的重要性将尤其突出,因此,中支在**年里将严格规范客服工作,把一流的客服管理平台运用、落实到位。

  1、建立健全语音服务系统,加大热线的宣传力度,以多种形式将热线推向社会,让众多的客户全面了解公司语音服务系统强大的支持功能,以提高自身的市场竞争力,实现客户满意最大化。

  2、加强客服人员培训,提高客服人员综合技能素质,严格奉行“热情、周到、优质、高效”的服务宗旨,坚持“主动、迅速、准确、合理”的原则,严格按照岗位职责和业务操作实务流程的规定作好接、报案、查勘定损、条款解释、理赔投诉等各项工作。

  3、以中心支公司为中心,专、兼职并行,建立一个覆盖全区的查勘、定损网点,初期由中支设立专职查勘定损人员3名,同时搭配非专职人员共同查勘,以提高中支业务人员的整体素质,切实提高查勘、定损理赔质量,做到查勘准确,定损合理,理赔快捷。

  4、在6月之前完成**营销服务部、yy营销服务部两个服务机构的下延工作,至此,全区的服务网点建设基本完善,为公司的客户提供高效、便捷的保险售后服务。

  第三、加快业务发展,提高市场占有率,做大做强公司保险品牌。

  根据中支保费收入****万元为依据,其中各险种的占比为:机动车辆险85%,非车险10%,人意险5%。**年度,中心支公司拟定业务发展工作计划为实现全年保费收入****万元,各险种比例计划为机动车辆险75%,非车险15%,人意险10%,计划的实现将从以下几个方面去实施完成。

  1、机动车辆险是我司业务的重中之重,因此,大力发展机动车辆险业务,充分发挥公司的`车险优势,打好车险业务的攻坚战,还是我们工作的重点,在车险业务上要巩固老的客户,争取新客户,侧重点在发展车队业务以及新车业务的承保上,以实现车险业务更上一个新的台阶。

  2、认真做好非车险的展业工作,选择拜访一些大、中型企业,对效益好,风险低的企业要重点公关,与企业建立良好的关系,力争财产、人员、车辆一揽子承保,同时也要做好非车险效益型险种的市场开发工作,在里努力使非车险业务在发展上形成新的格局。

  3、积极做好与银行的代理业务工作。10月我司经过积极地努力已与中国银行、中国建设银行、中国工商银行、中国农业银行、福建兴业银行等签定了兼业代理合作协议,要集中精力与各大银行加强业务上的沟通联系,让银行充分地了解中华保险的品牌及优势,争取加大银行在代理业务上对我司的支持与政策倾斜力度,力求在银行代理业务上的新突破,实现险种结构调整的战略目标,为公司实现效益最大化奠定良好的基础。

  今年,虽然受金融风暴经济方面还是有所影响的,虽然市场的竞争将更加激烈,但有省公司的正确领导,中支将开拓思路,奋力进取,去创造新的业绩,为做大做强公司保险事业而奋斗。

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