精选部门工作计划模板汇编5篇
人生天地之间,若白驹过隙,忽然而已,很快就要开展新的工作了,来为以后的工作做一份计划吧。拟起计划来就毫无头绪?下面是小编帮大家整理的部门工作计划5篇,希望对大家有所帮助。
部门工作计划 篇1
文娱部学期计划
文娱部的主要任务就是为了使同学们有一个轻松的学习环境,使同学们在学习之余增强其音美素质和鉴赏能力,使他们能在学习后得到放松,特设以下几个活动:
㈠请宣传部通过广播站、电视台播出一些高雅的音乐和一些有关音美的艺术创作,以提高同学们的鉴赏能力,中学学生会工作计划。
㈡求得一期黑板报,出一期文娱专刊,宣传一些有关名曲名家的知识,拓展同学的知识面。
㈢招收文娱干士,配合学校周六的影片播出,以维持活动场地的秩序和卫生,在播出之前组织一些知识竞赛和非竞拔性的卡拉ok演唱,让同学们施展自己的才能。
㈣组织师生的联谊赛,进行辩论、演讲,共同登台表演,互相交流,使师生关系更加融合。
㈤配合学校的文化节活动,做好幕后工作,使文化节顺利进行。
㈥充分发挥文娱干士的作用,让同学们的意见通过文娱干士传达,使文娱部能更好地为学校师生服务。
纪检部学期计划
纪检部的主要责任是维持学校以及各项活动的秩序,对学校的纪律进行不定期的检查,给同学们营造一个优美宁静的学习环境。
本部与同学们的生活密切相关,发挥着举足轻重的作用。而且本部门涉及范围广,拥有庞大的群众基础。
鉴于上一届纪检先锋队有许多不尽人意的地方,没有向同学们深入了解情况,没有对一些不良现象进行遏制,因而吸收了一批素质较好,成绩理想的同学重新组建了一支纪检先锋队。
在校运会上,纪检先锋队,承担运动会期间维持秩序和安全防预的任务。三天以来,先锋队队员始终监宇在岗位上,不怕苦不怕累,保质保量的完成了保卫任务。
完成运动会的任务,紧接着又将迎来校园文化节,先锋队队员在卡拉ok大奖赛以及英语剧表演等大型活动中,将担任检票和秩序维持的任务(具体分工在校园文化节开始之前分配)。
除了对大型活动秩序的维护,平时,不定时的对寝室纪律进行抽查,坚决制止大吵大闹,在走廊内玩三大球、打架等事情的发生,适当地对食堂秩序进行维护,若有重大事件发生,则及时向校领导汇报。
纪检部将与卫生部联手,制止校园内违反相关规定的行为;抽调部分队员与宣传部共同管理各报刊团体的电脑使用情况,杜绝聊天上网等情况发生。
总而言之,我们将尽最大的努力协助学校和教师教育学生增强组织纪律性,遵守学生守则,执行校规校纪,维护学校正常秩序。
宣传部工作计划
1、与卫生部、校医室合作定时更换黑板报,以宣传卫生保健及其他学习生活知识。
2、积极配合学校各项活动,做好宣传工作。
3、完善各学生社团的管理,做好联系协调工作,最大程度发挥学生社团的能动性,丰富同学们的课余生活,
4、搞好宣传橱窗,定时更换,帮助同学们了解校园内外最新动态。
实践部工作计划
1、召开部降会议,商讨工作规划。
2、诚招一批成员开展工作。
3、“求知书场”运作开始。
4、配合开展好校园文化节。
5、完善议定的活动内容,并逐步开展,具体内容有:
a、走出校门,实践社会
注:与环保局等部门联系,开展社会调查等活动。
b、“招商引资”助学子
注:社会上有一批商界名流素质较好,十分愿意做善事,准备拉上一批赞助款,形式是一对一或一对多,保证困难同学高中的全部学费、生活费。而且他们这批善心人不需要任何回报。但我们记得他们,适当为其做做宣传,一来为他们扩大社会影响,二来也尽同学一份心,有了这笔相当客观的资金,为学校同学、家长都可减轻负担。
c、创办时事政治、党团知识有关的报刊
注:同学目前对党团知识、缺乏得够可以,却个个几乎都是团员,马上又要入党。因此,为了配合团支部、党支部做好这方面工作,创办一份有关的杂报。
以上a、b、c三项内容尚未最后议定,因为难度大与学校关系密切,也未与校方议定过,因此需过一阶段后征得校方认可,才可将其中某项列入计划表。
卫生部学期计划
一、卫生先锋队,每周二疏导课对各班进行大扫除检查(包括教室、包干区有关卫生方面等)。
二、后勤监督小组对后勤公司进行管理和监督,对食堂卫生进行定时或不定时的抽查,成绩公布。向食堂负责人反应同学们的看法、建议,探讨食堂的卫生状况(一般每月一、二次)。
三、后勤监督小组还负责小店商品价格的合理性,保障同学们的利益。卫生先锋队还对各值周班的工作进行抽查。
四、卫生宣传小组负责每二周一期的卫生专刊,向同学们传递卫生信息,帮助同学们培养良好的卫生习惯。大扫除检查成绩公布其中。
五、专设一个信箱,让同学们对卫生部的要求、建议以及对学校后勤服务公司等的工作情况以书面形式反映上来,切实使卫生部真正为同学服务。
六、组织卫生知识竞赛,如小测试、健康问答、跟踪报道等。
学习部年度工作计划
一、招集学习干事,扩大学习部规模,以《宁中学习报》为主打产品,提高《宁中学习报》的质量和声望,努力在本学期出满10期。
二、筹备成立一个可供学生自由发挥的组织,主要以学习生活为主,形式不拘一格,可开展课外创新教学及辩论赛等。
三、计划在校园文化节中推出特别节目,如征文比赛等,获奖作品在《宁中学习报》中专刊登出。
四、计划为周六留校生开展特色活动,与文娱部联系,举办知识竞赛等活动。
五、通过一系列活动来增进班与班之间的交流,让大家知己知彼,开展班级竞争以提高大家的学习积极性。
六、以学习干事为纽带,适当的开展一些调查,制订一些有利于大家学习的活动,如让高二、高三的学长们给高一演讲学习方法和心得。
体育部学期工作计划
1、适当调节和安排早晨的跑步,提高跑步效率,学生参与积极性。
2、适当吸收、招纳若干体育部干事,以便更好地开展体育活动。
3、对上届学生会体育部工作总结归纳,取长补短。熟悉学生会体育部工作,以便更好地为学生、为学校服务。
体育部内部分工及安排
规划组:用于规划分类体育活动及大型活动,制定相应计划及安排。另外对于人员上的调动,及对也们的安排。
协调组:用于协调与各个体育教师之间的联系,及时反映体育组反馈的信息,并总结,同样与各班体育委员及学生会各个部门保持联系,以便更好地开展活动。
管理组:对学生的早操、课间操实行管理、监督、评分
作为系生活部,必须总揽全局.协调各方的原则;必须在各级组织中发挥积极指导作用,体现系学生干部先进模范作用;必须全心全意为同学服务;必须适应形势的发展和情况的变化完善自己,改进工作方式,增强工作能力;同心协力,协调一致,共同创造美好生活环境,
学生会工作计划书。以下是本学期生活部的工作计划。
一. 对宿舍的管理
1).查寝管理 加大对宿舍的管理力度,定期或不定期地对宿舍进行查寝,同时做好对宿舍晚休迟归的登记,让同学们规范好自己的作息时间。还要狠抓宿舍不文明现象,协助舍监与翁拥军老师对做出不文明行为、影响校容的同学严惩不怠。
在本学年的工作制度 。
2).安全管理 1.制定宿舍财物安全的表,打印出来张贴寝室门口,
2.查寝时对大家进行语言解说安全知识。
二.在本学期的任务
1.对本系的宣传版进行清洁和打扫
2.分别对男寝和女寝的楼顶进行查看,是否有晒衣绳需要重牵,做到方便大家。
3.茶花会的准备工作及策划。
三. 在本学期的工作制度
1)、遵守学校的各项规章制度,遵守学生会的章程及各项规章制度。
2)、生活部成员都要积极热心,吃苦耐劳,认真负责,如遇到重要事情不能参加工作,要提前请假。
3)、生活部成员都要积极主动,及时完成我系及本部门分配的任务。
4)、平时多联系同学,多发现问题,积极将问题反映给系。
5)、生活部成员平时也要严格要求自己,无论是学习、工作还是生活,都要树立形象,不发生有损学院学生会及本部门名誉和形象的事件。
明确工作思路,完善自身管理,在院学生会的指导下我们部门要根据自身的特点,优化自身机构,团结共进,使生活部的运作更规范更有效率。
四、加强自身建设
1、根据以前生活部的工作情况进行工作总结,继续组织生活部全体成员学习了解生活部的职能与工作特点。
2、在实际工作中,实际分工负责与整体作战相结合,并加强各成员之间的沟通、协商,提高工作效率。
以上为我部门本学期的基本工作计划。在以后的工作中,我们将时刻的进行工作和自我的总结,通过不断的努力,我们将推出有创新意义的活动。
希望生活部作为学生会的一部分,能为学生会,为同学们提供自己的一份力量,祝咱们经贸越办越好!大家一起加油!
新的一年开启新的希望,新的空白承载新的梦想。新学期,学生会将在学院党委、团委的领导和指导下,继续坚持“服务同学、奉献同学”的工作宗旨,坚持“团结、务实、创新”的工作原则,结合学院自身特色,全力打造富有学院品牌的学生活动;以服务社区活动为依托,倾力展现全院同学的风采;完善学生会体制,使学生会工作更加科学化,规范化,充分发挥好学生会的桥梁和纽带的作用。
本学期学生会总体工作任务如下:
一、通过多种渠道加强对学院学生工作的宣传力度,树立学院的良好形象,加强学院和其他学院的交流和合作,扩大学院在全校的影响力。
二、通过继续组织同学深入社区,了解社区,服务社区,鼓励同学投身于社区,服务于社会,努力开创大学生服务社区的新道路。
三、通过一系列学生科技、学习、文体活动服务于同学,丰富全院同学的校园生活,培养和锻炼同学的综合素质。
四、通过处理好学生会同学院研究生会的关系,使大家更好地互助合作,保证各种信息的及时传达。
五、注重培养学生会下一代成员的综合素质、工作作风和团队精神,为学生会将来的发展奠定基础。
本学期学生会特拟定以下的工作计划:
一、 办公室
新学期,作为主席团的辅助部门,办公室将会积极开展工作,立足本职,鼓励创新,以取得更好的成绩,主要工作如下:
(一)协助主席团和其他部门搞好工作,做好信息沟通和人员组织工作,使各项活动能够迅速有效地展开。
(二)协调学生会内部关系,使学生会内部团结协作,让学生会这个整体的功能得到更大的发挥。
(三)做好学生会成员考核工作,做好学生会档案管理工作并对学生会各项活动做好记录和管理。
二、学习部
(一)畅想中国xx
1、活动目的:引导同学们关注国内国外时事,提升同学们的参与者意识,让更多的同学了解政治,参与政治,并让同学们认识政治在日常生活的重要性。
2、活动对象:对政治感兴趣或者希望更多地了解政治的同学。
3、活动时间和地点:定在三月最后一个星期。地点定在公教楼(报告厅太小,不利于开展活动)。
4、活动内容及流程:这个问题在最近几天会做一个详细的策划书。做畅想的为国务院的几个主要部门:外交部、教育部、司法部、财政部或商务部、文化部、卫生部。有待协商。
5、活动宣传策略:在活动开展之前,把《中国xx畅想曲》写在横幅上悬挂出去,然后制作介绍活动的展板,贴海报,还可以在学生在线、山大青年做前期的宣传报道。活动开展时,设法请到山大视点的记者还有山大青年、学生在线的记者,这个应该比较容易办到。
6、活动嘉宾:对于各个部门的畅想应该请来各个方面的权威比较好,这个可能要努力去做,需要老师的支持。
(二)英语演讲比赛
1、 活动目的:激发同学们对英语的热情,促进同学们之间的交流。
2、 活动对象:可以面向老校的全体同学,使同学们可以取长补短。
3、活动时间和地点:四月份的第三个星期和第四个星期。
4、活动内容及流程:活动在开展之前,会有一份具体的策划书。
5、活动宣传策略:贴海报,新闻报道。
6、活动嘉宾:主要是点评老师,希望能请到外教来做点评。
(三)人文纵横讲坛
本学期将联系热点实事,挑选适当话题向校团委申请举办一期人文纵横讲坛,具体事宜待定。
三、宣传部
(一)配合学生会其他部门做好各项学生活动的宣传。
(二)负责对学院宣传栏进行定期更新,并负责相关的设计、维护工作。
(三)举办政管学院书画摄影大赛
1、时间:3月15至4月5号
2、内容:书法、绘画、 摄影
3、奖项:设一二三等奖
4、对象:政管学院全体本科生和全体研究生
四、文艺部
(一)组织好院艺术团的换届工作。新一届艺术团会立足于提高同学们的文艺热情与参与文艺活动的积极性,努力使同学们的课余大学生活更加精彩。计划换届工作将在本学期第二周末期进行。
(二)举办学院卡拉ok大赛。比赛将计划邀请团委老师以及历年校歌唱比赛的优秀歌手担任评委。本次比赛的地点初步定在老校大学生俱乐部,并计划将在本学期第五或第六周即3月中旬(初步定于18日晚举行)进行。
(三)配合青志协组织好志愿文艺活动,为广大同学及广大社区各界人士展示我院的青春风采。计划将于本学期中后期展开,初步定于5月初进行。
(四)经过与物理学院文艺部及老校其他院系文艺部协商,初步定于三月底四月初举行老校联合歌咏比赛(艺术学院除外),比赛将采用时下流行的pk形式,一定会精彩纷呈!具体活动事项将会与其他院系进一步联系、商议。
五、青政会
(一)斯多葛讲坛。
在立足本学院的基础上,通过与其他学院的学生会交流,力图扩大院际学术交流。作本学期拟以两个星期一期的频率举行。现已确定3月12日,由山东大学欧洲研究所主任王学玉教授所作主题为“欧盟与伊朗核问题”的讲座,3月下旬由张锡恩教授主讲题为“社会主义新农村建设与执政文化”的讲座。
(二)征文活动
本学期将继续与院刊,学通社合作,就学术理论与热点实事进行广泛的征文活动,进行评比,同时将优秀文章进行刊登。
(三)小树林论坛
本学期将精心挑选主题积极向院团委汇报,并向校团委申请承办小树林论坛,积极扩大本院的'影响。
(四)模拟政治活动
将以热点实事为切入点,在积极的调研实际与理论准备上,开展模拟活动。
六、生活部
(一) 百科知识竞赛。
1、活动意义:生活就像一部百科全书,我们通过本次活动提高同学们观察生活的热情,丰富同学们的业余生活,让同学们更好的了解生活的点点滴滴,形成良好的生活习惯。
2、活动内容:同学们以答卷的形式参与竞赛。问卷分为选择、填空和回答问题。每题一分,满分一百分,最后根据同学的答卷水平合计得分。
3、奖励:以得分为标准,从高到低,评出一等奖一名,二等奖两名,三等奖三名,并相应增加素质拓展积分。
4、宣传:提前三天宣传,在院、校海报栏张贴海报,并请学通社报道。
5、、活动时间:3月10--25日
(二)美梦成真系列讲座
1、活动意义:本次活动特为爱美的男生女生准备,为大家讲解春夏护肤理念。通过这次讲座,可了解一些专业的护肤、美容、彩妆等方面的知识。
2、活动内容:与外联部合作,邀请专业美容师为同学们讲解美容方面的知识。活动期间同学们可自由提问,还将通过现场抽奖派送礼物。
3、宣传:提前三天宣传,在院、校海报栏张贴海报,并请学通社报道。此次讲座面向全校学生,希望可以报道深入,吸引广大同学。
4、活动时间:4月10--25日
七、劳卫部
(一)检查宿舍卫生,督促同学们营造良好的宿舍环境。劳卫部准备还是于每周四下午一点半检查政管学院各学生宿舍,评判人员将根据各宿舍不同的情况给与各宿舍一定的分数,满分100分,然后于当日或次日公布各宿舍成绩和排名(按年级),成绩将贴于各宿舍楼下。劳卫部将于每四周对各宿舍进行一次综合排名,取一等奖一名,二等奖两名,三等奖三名。
(二)举办一次环境保护宣传活动。计划面向全校,以展板、签名等为主要方式,引导同学们珍爱环境、保护环境。
八、青志协
(一)春季传染病知识宣传。2月份与疾病控制中心联系,取得相关宣传材料,对志愿者进行前期培训并与校医疗队联系。3月2日张贴宣传海报,并与五日走进社区,本次活动积极响应学习雷锋精神的号召开展工作。
(二)社区义务家教。鉴于青少年儿童沉迷网络,缺乏理性不能合理安排等状况,我们将于3月4日进行社区家庭及社区小学调查,并根据调查结果安排优秀志愿者开展长期义务家教。家教种类暂定为英语口语的培训和基础网络知识的培训。
(三)社区宣传。社区居委会分配我会两块宣传栏,作为展现山大优秀大学生优秀志愿者风采的窗口。我们现正在整理历次活动资料图片,将欲3月11日--12日办好宣传栏,并将安排专人定期更新维护。
(四)植树节活动。3月份联系相关单位并对志愿者进行植树意义宣讲和植树流程指导之后进行活动,3月11日----12日开展植树动。
(五)社区中小学生成长教育报告。3月23日联系洪楼二小 实验中学,4月1日选拔优秀志愿者并准备报告材料,于4月5日举行当代优秀大学生成长经历报告。对当今学生们的不良的学习方法和思想状况进行交流指导。
(六)扫墓活动,纪念英雄烈士:定于四月五日,联合实验中学和红楼小学进行扫墓活动。
(七)社区文艺汇演。我们将于3月份组建艺术团,4月5月确定节目名单并完成排练,于6月份公演,以此丰富社区居民的生活,深化志愿者与社区居民的感情。
九、学通社
(一)做好日常学生工作的报道工作,将学院内学生工作的进展情况及时准确地报道出来,向院内为充分展示我院学生工作、学生获得的风采。
(二)xx年3月左右,进行记者团专业培训和指导,届时会请到一些先进学生工作师兄师姐,拟定为校报、青春山大、校广播电台等校内媒体负责人,为学通社以及广大同学们接提供指导,旨在服务于我院学生工作,为我院学生工作发展积累宝贵的经验。
(三)组织好《视野》的征文、编辑、排版、校对工作,确保四期院报高水准地如期完成。进一步配合学生会和院团委工作,积极完成《视野》和学院网站的各项任务,及时、准确、全面地反映我院各方面的工作与活动。
(四)服务社区的宣传工作。组织好稿件编写工作,大力宣传我院同学在社区服务工作中的精神风貌。
十、体育部
(一)“政管杯”象棋赛
1、时间:二月下旬,地点待定
2、比赛项目:男生组 女生组
3、比赛规则:参照象棋基本规则
4、比赛宗旨:以棋会友,增进同学们的交流,丰富同学们的课余生活
(二)政管学院“xx杯”足球赛
1、比赛时间:三月中下旬
2、比赛地点:老校体育场
3、比赛规则:参照足球比赛规则
4、比赛宗旨:友谊第一,比赛第二。以球会友,增进各级部之间的交流与合作,为四院运动会选拔院队球员。(说明:本次活动将与公关部合作,通过拉赞助的形式,来筹集本次活动的经费)
(三)四院运动会
时间、地点、规则与其他各院协商待定。
(四)混双羽毛球赛
1、时间:四月上旬
2、宗旨:促进同学们交流,弘扬羽毛球文化。
(五)体育知识竞赛
1、时间:四月中旬
2宗旨:宣传体育知识,弘扬体育文化,丰富同学们的课余生活 。
(六)政管学院师生篮球赛
1、时间:三月上旬
2、活动宗旨:构建师生沟通的桥梁,丰富师生课余生活。
(七)政管学院师生跳绳、踢毽子比赛
1、时间:五月中旬
2、地点:老校体育场
3、活动宗旨:调动师生活动积极性,继承并发扬我院传统项目。
十一、院刊
院刊的工作将围绕《争流》的编辑、出版展开。
(一)计划请宣传部参与院刊的宣传和新名征集、刊标征集工作,以扩大院刊的宣传力和影响力。
(二)计划将封面设计成彩色版,这需要和公关部的合作;在内容创新方面,我们设计了一些知识窗、名词解释和时事政治等栏目,希望能以此吸引更多的同学参与、关注我们的院刊。
(三)为了更好的提高文章水平,计划和学习部一起搞一次指导大家怎样写论文的讲座,可以面向全院各年级的同学;同时请几位老师谈谈他们对政治这门学科的见解,尽可能的扩大院刊的功能作用。
十二、公关实践部
(一)配合文艺部做好院卡拉ok大赛的准备工作,于3月18日前联系好社会企业,尽可能提供比赛物资,如音响器材,比赛奖品等。同时,做好赞助单位在校内的宣传工作。
(二)配合生活部于4月中旬举行“美梦成真”美容讲座,联系相关美容美发机构,保证活动顺利进行。
(三)组织干事对校园周边商店数量、类型进行一次数据收集,并对老校区的学生人数,学生构成状况等相关数据进行更新统计,为以后的工作做好资料准备工作。
(四)协助院内其他部门工作。
新学期,学生会将会紧紧围绕自己的工作宗旨展开工作,服务于整个学院的建设。具体工作中,学生会将会根据自身存在的问题随时作出调整,想出更多新颖的工作思路与方法! 新学期,学生会全体成员将会一如既往努力工作,团
部门工作计划 篇2
一、行政工作
1、做好各部门服务:加强与各部门之间信息员的联络与沟通,制定一套系统的,快速的信息传递方案。每月月底召开一次信息员交流会议。保证信息在公司内部及时准确的传递到位;
2、做好员工服务:工作的重点是及时的将经理信箱中员工反馈的信息及时向公司领导反馈。做好员工与领导沟通的桥梁;3做好领导服务:及时完成公司经理和部门主管交办的临时性的工作。
二、企业文化推广
1、企业文化的宣传
对于企业文化的宣传,将分三个步骤进行:首先,制定企业内部的精神口号,企业的价值观,企业的行为信条;其次,企业内部的信息交流,在信息平台上建立一个各部门之间的意见交流共享文件夹;最后,进行企业文化知识培训,可由公司经理担任讲师;
2、员工活动
①元月组织策划年度经营年会;
②四月组织策划以“百人耕耘”为主体的植树活动;
③八月组织策划迎接新员工交流会;
④十月组织策划公司员工运动会;
⑤十二月组织策划圣诞假面晚会;
三、个人技能提升
1、积极参加公司安排的基础性管理培训,提升自身的专业工作技能;
2、通过个人自主的学习来提升知识层次。回顾20xx年,本人的工作侧重于行政事务方面。在20xx年中,希望能将工作的`侧重点转移到企业文化的推广上;并不断的提升个人的知识层次及专业化的工作技能,更好的为企业的发展贡献自己的力量。以上的工作计划之中不足之处敬请领导的批评和指正。
部门工作计划 篇3
身为一名合格的超市部门领班,必先制定一套完善的日常计划和目标,并每天温习和总结自己的工作经验并用学来的专业知识感染身边的每一个员工!
以下是日常详细工作计划:
1)每天带着最饱满的工作热情和自信的态度上班去,并带着微笑去迎接一天中碰到的每一位顾客和每一件事务,并以积极高效的态度去处理好每一件事!
2)每天早上第一时间带领员工和促销员仔细检查好商品价格标价签,并及时更换好变价标签和保证每物一价,方便顾客选购和避免客诉。
3)安排好员工与促销员的每天工作任务,并执行任何事情都必须按轻重缓急这一原则进行处理并在下班前进行任务交接和对碰到当前困难进行商榷和沟通。
4)每天查看和分析营业报表和昨天销售明细清单,并对某一季节性商品和敏感性商品进行一系列的调价让利活动,从而更好地吸引到新一批潜在性客流,并跟踪好每一档DM商品的订货和到货情况,发现问题及时向经理反应情况,DM生效当天安排好人员和时间以最佳的陈列效果和最好的商品陈列在每位顾客眼前,并及时清退过档DM商品数量和滞销冻结商品库存。
5)每天带领员工和促销员查看卖场和仓库卫生工作,并合理安排卫生区域,轮流安排员工进行检查和跟进。
6)每个星期固定有一天要分批对员工和促销员进行营运和服务知识的'培训工作,并分享店内最新八挂信息开展大家在日常生活中有什么不顺畅的系列问题开展一些必要心理辅导工作从而激发起大家的工作热情和自信。
总而言之,言而总之!做的是细节,要想销售好,必须多动脑,要想轻松滴,合理安排好!希望能帮到刚胜任的几位领班!
部门工作计划 篇4
通过近段时间同部门接触与了解,发现前厅部目前存在的问题相对较多,员工士气较低落,整体缺乏凝聚力,思想存在散慢、陈旧的观念,业务操作水平相对溥弱,缺乏个性化服务意识,对客服务语言生硬等一系列问题,针对目前存在的问题,本职觉得任重道远,虽然存在的问题较多,但工作还是要努力去做,并且计划在下半年主要做以下几点工作:
一、加强员工的业务培训,提高员工的综合素质
前厅部的每一位成员都是酒店的形象窗口,不仅整体形象要能接受考验,业务知识与服务技巧更是体现一个酒店的管理水平,要想将业务知识与服务技巧保持在一个基础之上,必须抓好培训工作,如果培训工作不跟上,很容易导致员工对工作缺乏热情与业务水平松懈,因此,本职计划每月根据员工接受业务的进度和运用的情况进行必要的每周一次培训,培训方式主要是偏向授课与现场模拟。同时在每月5日前向总办与人力资源部上交上月的培训总结与本月的培训计划进行监督。
二、加强员工的销售意识和技巧,提高入住率
酒店经过了十九年的风风雨雨,随着时间的逝去酒店的硬件设施也跟着陈旧、老化,面对江门的酒店行业市场,竞争很激烈,也可说是任重道远。因酒店的硬件设施的陈旧、老化,时常出现工程问题影响对客的正常服务,对于高档次的客人会随着装修新型、豪华酒店的出现而流失一部份,作为酒店的成员,深知客房是酒店经济创收的重要部门之一,也是利润最高的一个部门,因此作为酒店的每一位成员都有责任、有义务做好销售工作。要想为了更好的做好销售工作,本职计划对前台接待员进行培训售房方式方法与实战技巧,同时灌输酒店当局领导的指示,强调员工在接待过程中“只要是到总台的客人我们都应想办法把客人留下来”的宗旨,尽可能的为酒店争取住客率,提高酒店的经济效益。
三、加强各类报表及报关数据的管理
今年是奥运年,中国将会有世界各国人士因奥运会而来到中国,面对世界各国人士突如其来的“进攻”,作为酒店行业的接待部门,为了保证酒店的各项工作能正常进行,本职将严格要求前台接待处做好登记关、上传关,前台按照公安局的规定对每位入住的客人进行入住登记,并将资料输入电脑,客人的资料通过酒店的上传系统及时的向当地安全局进行报告,认真执行公安局下发的通知。同时将委派专人专管宾客资料信息、相关数据报表。
四、响应酒店领导提倡“节能降耗”的口号
节能降耗是很多酒店一直在号召这个口号,本部也将响应酒店领导的号召,严格要求每位员工用好每一张纸、每一支笔,以旧换新,将废旧的纸张收集裁剪成册供一线岗位应急之用。同时对大堂灯光、空调的开关控制、办公室用电、前台部门电脑用电进行合理的调整与规划。
五、保持与员工沟通交流的习惯,以增近彼此的了解便于工作的开展与实施
计划每个月找部门各岗位的员工进行谈话,主要是围绕着工作与生活为重点,让员工在自己所属的工作部门能找到倾诉对象,根据员工提出合理性的要求,本职将员工心里存在的问题当成自己的问题去用心解决,做力所能及的。如果解决不了的将上报酒店领导。让员工真正感受到自己在部门、在酒店受到尊重与重视。
六、做好部门内部的质检工作
计划每个月对部门员工进行一次质检,主要检查各岗位员工的仪容仪表、礼节礼貌、岗位操作技能与踪合应变能力。质检人由部门的大堂副理、分部领班、经理组成。对在质检出存在问题的给一定时间进行整改,在规定的时间若没有整改完成将进行个人的经济罚款处理。
其中:
六月份的工作计划:
1、完成总机话务部与礼宾部的岗位知识培训,主要是针对在实际工作中出现较弱的方面进行必要的培训,方式偏向模拟操作培训。
2、协助营销部做好团队接待、散客预订接待工作。
3、培训前厅部员工对客服务技巧,提高员工的对客服务意识。
4、协助营销部做好6.1儿童节套票会餐与父亲节相关活动的接待工作。
5、月中旬将全面贯彻部门的规章制度,计划给员工半个月的时间进行磨合,希望在七月份初员工能有一个全新的工作面貌。
6、月下旬将对部门的员工进行一次笔试,主要是测试员工前期所接受岗位的知识面,刺激员工的神经,提高员工对工作的积极性。
七月份的工作计划:
1、准备部门内部举办一次岗位技能操作培训,主要对象是前厅部各岗位员工,内容是各岗位员工的岗位技能比赛,针对各分部表现较好的员工作为部门重点的培训对象,同时将成绩上报总办。
2、协助营销部做好团队接待、散客预订接待工作。
3、月中旬根据六月份的笔试,结合日常工作表现及平时对客服务意识,踪合考虑相关较弱的员工建议岗位变动处理。
4、根据工作需要,拟定好本月的培训计划,根据培训的内容主抓业务、精神状态、工作积极性有所放松的员工。
5、月下旬将根据工作的进度,计划安排一次英语培训,主要的内容偏向酒店岗位专用英语。(如果可以希望酒店在内部找一位英语口语较好的管理层或在外面请一位英语老师专门驻扎在酒店传授员工英语知识),这样让喜爱酒店英语的员工能在下班后可以学习英语,争长自己的知识面,留住员工的心,减低员工的'流失率。
八月份的工作计划:
1、八月份是步入秋凉季节的初期,也是旅游季节的启动期。因此,为了更好的接待好每个团队,让每一位在银晶国际酒店下榻过的宾客都能感受到酒店每一位成员付出诚心的服务,本职计划在月初对全体员工进行一次团队接待的培训,主要的目的是巩固前厅部员工在工作的责任心与责任感。让团队客人也能感受到酒店员工的努力,真正让宾客体验“家外之家”的温暖。
2、计划出台一个“最佳员工”的评比活动,内容由部门管理层商定,根据商定的内容呈分管部门的领导审阅,审阅通过后再呈总办审批。关于这一项活动是希望在旅游季节繁忙的接待能通过这个活动缓解员工的工作压力,同时激发员工对工作保持积极的心态。
3、计划给部门员工进行一次前厅各岗位常见案例的分析与讲解,为了防止接待过于繁忙员工的责任心有所下降,主要的目的是提高员工的责任心与责任感。
九月份的工作计划:
1、 协助营销部做好团队接待、电话订房等各项工作,完善中间的沟通、协调工作。
2、根据员工的兴趣爱好,本职计划在月中旬举行一个“粤语随便说”的活动(以茶花会的形式),主要是为了增进员工之间的沟通与交流。加强员工之间的凝聚力。
3、为了冲刺黄金周10月1日的旺季接待,本职计划在这个月对员工进行全面性的培训,内容有:礼节礼貌、仪容仪表、各岗位的职责、各岗位知识的培训、各岗位常见案例的探讨(主要是互动式),主要偏向现场模拟演练培训。
4、如果工作档期允许,将与保安部经理协调组织一次消防知识培训,主要的目的是加强员工防火意识,并对“预防为主,防消结合”的思想能真正贯彻到底。
十月份的工作计划:
1、十月份是黄金周的旅游期,在月上、中旬,前厅部主要的工作就是投入到重大的接待中,把每一位抵店的客人接待好、服务好就是前厅部工作的重中之重。此期间本职将合理安排好人力、物力,保证接待工作能达到一个新和高峰。
2、做好十月份黄金周的销售工作,根据十月份的预订与当日的售房预测,合理性的控制客房的销售,对部份房型价格建议调价政策。
3、做好客房的预订工作,届时将合理安排专人跟进预订工作,预防出现超额预订、重复预订或漏订等问题。
4、月下旬本职计划将安排员工进行合理的休息,黄金周大型接待过后,员工的心相对较疲惫,对部份业务骨干要适当调整工作的档期进行合理化休假。
十一月份的工作计划:
1、根据十月份接待的工作进行总结,根据总结出的优点与缺点在会议上与部门的员工分享,表杨表现优秀的员工,鼓励做得不够的员工,同时拟定本月的培训计划,对部份在工作做得不够的员工进行岗位突击性的培训。培训方式发现场模拟为主。目的是为了提高员工对客服务的熟练度。
2、协助营销部门做好会议与团队的接待。
3、计划在本月下旬对全体部门员工进行一次“饭店对客人的服务与责任”的相关内容培训,由于前厅部员工处在第一线,都是正面同客人沟通、服务。因为人都是情感动物,有时很容易因为语言的理解会让人产生误会的想法,如果在接待过程中让客人产生误会的想法,素质稍好的客人可能只是骂人,如果遇到部份素质较低的客人可能会出现动手打人的现象,面对这一现象,很多的员工都是很难把握,根据这一个工作需要,所以将会对前厅部全体非当班的员工进行“饭店对客人的服务与责任”的培训,主要的目的是让员工能更明确自己的责任。
十二月份的工作计划:
1、协助营销部做好十二月份圣诞节的布置及推出相关活动的各项工作。
2、十二月份是临近春节的月份,酒店各部门都处于忙碌中,本职计划在本月主要的工作是稳定固定客源的同时应注意散客的接待。因此,本职计划,大堂副理在每天都要定岗在大堂,根据客人的入住时期与退房时期要定岗在大堂协助处理部份突发事件。尽量减客人与酒店的误会。
3、根据天气情况,合理的控制空调、灯光的开关时间,将酒店领导响应的号召灌输到每一位员工,让员工从内心深处有节能降耗意识。
4、总结XX年的工作,并在部门会议上与员工分享,对部门所做的工作、营业额、经营的情况进行通报,对表现突出的建议进行表彰,对表现较平庸的进行鼓励或处罚。
5、根据XX年的工作,拟定好XX年的工作计划呈总办。
要做好以上各项工作不容易,虽然工作不好做,目前酒店各方面又有困难,但本职会根据上级领导指示的方针工作,协调、处理好每一项工作,把员工的事、客人的事、酒店的事,部门的事当成自己的事去完成;视酒店的发展为已任、视部门的发展为已任、视员工的发展为已任、视自己的发展为已任。
同时本职更是深信酒店在当局领导的带领下、全体员工的努力下,酒店的生意会越来越红火,酒店的明天也会更加辉煌!
部门工作计划 篇5
时间飞逝,转眼间又是新的一学期。下一个阶段的工作就要来临,为此,我们更要做好各项工作的统筹安排计划,并在实际工作中不断开拓创新、弥补不足。
一、经验总结:
自律部在以往工作中表现出了不可或缺的重要性,在学生会签到、内部成员考察等工作中表现出了应有的作用。
但是工作中仍然出现了一些瑕疵,如没有发挥好组织作用使学生会各个部门能够团结协作,自律部工作太空使得干事们没有发挥自己的能力,他们提的建议没有能良好的体现等。
二、主要活动:
1、负责每次活动学生会内部人员的考勤以及工作态度、工作情况等的考察
2、负责活动中各个班级等活动参加者的考察,并统计参加人员名单
3、辅助各个部门维持好各项活动的秩序,并帮助共同组织活动
4、负责运动会表演方队的训练
5、精神文化周组织我院学生收集文明和不文明的现象,包括照相,绘画形式展出,以提醒学生提高的综合素质
三、工作要求
1、工作时要认真仔细,在速度的同时保质量完成工作。
2、要讲文明礼貌,在工作中注意自己的言谈举止。
3、在实践中积累经验,熟练业务,提高水平。
(二)提高各种素质
秘书处是一个工作比较繁琐的部门。接触其他部门的机会比较多。这就更能体现出高素质培养的急切性和重要性。
四、部门建设:
就以往来说,自律部都是一个工作相对轻松的部门,主要负责学生会的签到工作,并无其他自己组织的影响较大的活动。我部希望从今年起大力狠抓学生会内部纪律,并组织一些活动丰富部门生活。总的来说,在今后的工作中,我部将继承好自律部的各项本本职工作,不断接受大家的意见建议,提高我部门活动的质量,积极促进学生会内部成员的团结协作,为学生会的发展尽我部最大的努力。
金色的九月带给我们的是收获的喜悦,秋风送爽的十月带给我们更是喜悦后的惬意,我们学生会也迎来了新的一学年的工作,首先迎新工作的圆满结束,随后就是招新工作的顺利进行,而最后的学生会领导班子的确定,宣布许昌学院学生会新一学年工作正式开始。我们体育部也正是在这个大的环境下逐步开展我们新一学年的工作进程,以及对这一年工作目标的确定,而鉴于上年的工作成绩的基础之上,我们给自己定下了更高更明确而又有意义的目标。对于以后工作的计划、以及安排将在着重围绕我们这个部的工作性质及特点的前提下进行。在此基础上我们将在适当的范围内拓展我们的工作职能。我们体育部首先是一个以丰富我们学生会各部文体活动、业余生活以及与各院系学生会之间加强交流为主要工作的起纽带作用的部门,其次我们又是一个学校举行体育活动的时协助部门,协助各项体育活动的顺利举行。因此,这就决定了我们的工作要细致入微。
我们体育部工作的`步骤大体分为两大块:
一,就是我们部所负担的对组织关于加强各部门之间交流的体育活动,这是我们新一年的工作的重点,目的是让进入我们许昌学院学生会这个大家庭的每一个成员之间都一个交流的机会和平台,让以往学生会不同部门之间因为缺乏交流而工作不能更好的开展的现象一去不复返。
二,是培养优秀的委员,挑选更加优秀的人才,为我们学生会这个大家庭输入更家强劲的动力,这其中最重要的任务是干事人选的确定,我们的目标是努力培养继承我们体育部传统精神的优秀委员,不怕吃苦,不怕累,更重的是要有拼搏精神。所以我们的具体工作安排如下:
1、在十一月底在学生会内部举行一次体育活动(包括篮球、羽毛球、乒乓球等)这个过程就是对我们部委员的一个检验过程,考察他们各方面的能力。
2、在十二月份完成我部干事人选的拟定工作。
3、计划和社团联合举行一次交流互动活动,这个活动将会是许昌学院学生之间举行的最宏大的联谊会。
4、就是举行一次问卷调查,关于大学课堂以及业余体育活动的兴趣的问题,及我们广大师生最需要和应该完善的体育设施和项目。
5、协助学校举行春季运动会。
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