综合工作计划

时间：2022-12-19 20:57:38 工作计划我要投稿

综合工作计划模板汇总9篇

　　光阴的迅速，一眨眼就过去了，我们的工作又进入新的阶段，为了今后更好的工作发展，现在就让我们好好地规划一下吧。那么你真正懂得怎么写好计划吗？下面是小编精心整理的综合工作计划9篇，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

综合工作计划模板汇总9篇

综合工作计划篇1

　　1、对卫生室、伙房、招待所、水炉、宿舍等继续进行改革，更好地服务于员工。

　　2、管理维护好公共设施，确保公共设施不被损坏

　　3、加强车辆管理工作，对自行车、摩托车、及外来车辆等，实行定置管理，保持车棚卫生清洁，车辆摆放整齐。

　　4、做好职业病防治工作。结合季节特点，对员工进行卫生知识宣传教育。

综合工作计划篇2

　　有良好的社会治安、稳定的社会环境，才能为村民的工作和生活创造优良的条件，为认真落实“看好自己的门，管好自己的人，为好自己的事”的方针，确保我清坪社会治安综合治理工作的顺利开展，结合我村的实际情况制定以下的.计划：

　　一、成立社会治安综合治理领导小组

　　根据镇社会治安综合治理办公室的要求，成立了村支部书记任组长的领导小组，具体负责我村社会治安综合治理各项工作的开展，成立了人民调解委员会、治安巡逻队等组织。实行目标管理，明确分工，建立健全各项规章制度，充分发动群众消除一起影响稳定的因素处于萌芽状态。

　　二、搞好普法宣教、营造守法氛围强化管理，以村民小组为基础，以创建“平安村寨”为载体，结合“六五”普法，充分利用黑板报、宣传材料等形式，教育广大群众管好自己人，看好自己的门，办好自己的事，积极配合上级部门坚决打击黄、赌、毒等社会丑陋现象和邪教组织。

　　三、矛盾纠纷细排查，做到化解矛盾到位，由于经济结构的改变及外来人口的涌入，使我村的矛盾纠纷有所增加，针对这种情况我村健全矛盾纠纷排查调处工作机制，完善矛盾纠纷月排查制度。对排查出的矛盾早介入、早调处，做到大事化小，小事化了，不上交，不激化。

　　四、安全管理经常抓，做到安全到位。认真落实安全生产的各项制度，最大限度的预防和减少事故。确保人民群众的生命财产安全。由于我村与其他几村相连，处于中心地带，外来人员多，为了便于管理流动人口，保障社会治安，我村成立了流动人口管理小组，由专人负责。

　　五、建立应急预警机制按照“以片区为主、反应灵敏、动作高效”的要求。一旦发生突发事件迅速组织人员进行处理。保证了全村的稳定和平安。

　　六、建立防范网络，确保防范措施到位。我村的治安防范网络设在镇综治办的关心和支持下，建立村支部书记负总责，村支两委成员具体抓，以村民小组组长为主要成员的群防群治队伍。形成上下联动，密切配合，防范控制严密的治安防范网络。为我村的新农村建设起到积极推动的作用。

　　七、认真落实社会治安综合治理工作，把社会治安综合治理工作纳入村重要工作来抓，坚持落实“一把手亲自抓”的要求，日常工作和生产劳动中积极落实并经常检查监督，如有问题按时整改，确保我村社会治安综合治理工作无不良记录。

综合工作计划篇3

　　20xx年上半年主要工作有：

　　1、继续全力推进双季高产创建“整乡推进”工作。通过加大宣传、引导土地集中流转、扶持大户种植、强化技术服务等措施，全镇共完成早稻播种面积7800多亩，较去年增加1700多亩，超额完成双季稻高产创建任务;

　　2、培植新型农业经营主体，夯实农业发展基础，不断优化农业产业结构。全镇涌现76户种粮大户、1户葡萄种植专业户、1户蔬菜种植专业户、25户吊瓜专业种植户等，上半年共组织新型农业经营主体进行技术培训150人次，发放技术资料1000多份。在稳定粮食生产的前提下，积极引导特色农业的'发展，不断提升农业综合效益。

　　3、茶叶生产稳步推进，上半年朱家村、童子山村新增茶园面积400亩。

　　4、积极开展农业保险工作，为农业生产保驾护航。共完成早、中稻投保面积50200亩，玉米投保面积3260亩，并引导茶叶种植大户和合作社积极开展茶叶特色农业保险，共完成茶叶特色保险投保2500亩。

　　5、开展耕地保护试点工作：共种植绿肥1500亩，有效地增加了土壤有机质含量;施用石灰800亩，用于耕地酸化改良。

　　6、强化技术服务，促进农业科技进步。全镇共设立50户科技示范户，由专门的指导员进行新技术应用指导，促进科技成果的实际运用，真正转换为生产力，同时对种粮大户进行了全程技术服务。

　　20xx年下半年主要工作：

　　1、继续搞好技术服务，确保丰产丰收。

　　2、科学、及时、按程序做好农业保险的报灾、勘灾、定损、理赔工作，做到科学、公开、公平、公正，确保种粮农户利益得到保障。

　　3、开展农产品质量检测工作，安排专门负责，力争检测20-30批次农产品，从源头上保障农产品质量安全。

　　4、扩大绿肥种植和土壤酸化改良面积，下半年力争完成绿肥播种20xx亩以上，施用石灰1000亩以上。同时开展地力跟踪调查工作，跟踪20个点的施肥情况和土壤肥力变化情况，为制定科学合理的土壤地力提升方案提供依据。

　　5、积极发展冬季农业，大力推广“稻-油”高产高效农业模式，力争在资江沿线一季稻种植区建立20xx亩以上“稻-油”高产高效示范片。

综合工作计划篇4

　　新的一个学期又开始了，为了进一步深化课堂教学改革，贯彻新的课程理念，提高我校老师的课堂教学能力和水平，促进教师快速成长，我组将一如既往地开展好学科教研活动。

　　一、指导思想

　　本学期，以学校教务处制定的《教学工作计划》要点为指导，依照新课程改革的方向确立各科课程改革的标准，彻底转变教育观念，稳步推进教学改革。改进教育方法，优化教学模式，逐步提升课堂教学效益，提高各年级各学科的教学质量。

　　二、目标任务

　　1、继承并发展上学期各学科的教学成果，全力提高各学科的课堂教学效果，在不增加学生负担的前提下，搞好课堂教学活动，提高课堂教学效率。力求比上学期有所提高。

　　2、开展以“挖掘社会素材，有机运用课堂，提高课堂教学实效”为主题的课堂教学研究活动，着力变革教师的教学方式，提高教师的课堂组织能力和教学水平。

　　3、积极开展教研活动，改变观念，落实行动，按时高质量的完成学校规定的`各种常规工作。

　　4、组织教师继续学习新课标。通过学习，每人写一篇心得体会。

　　5、组织教师继续学习高效教学基本要求。通过学习，每人写一篇如何进行课堂教学。

　　三、主要措施

　　1、扎实做好常规教学工作：备课要充分，目标要明确;上课要认真，方法要灵活;突出学生的活动，讲求效果，做到有练必评，有错必纠。

　　2、各学科教师认真拟定好《学科教学计划》。在教学中，要特别重视对学生学习方法的指导和良好习惯培养，做好辅优帮困的工作。

　　3、加强自身业务学习：养成多看书，看好书的习惯，多参加校内外的教学交流和观摩等活动。

　　4、进一步加强教研工作：

　　(1)切实做好每一次教研组的教研活动，做到活动有中心议题，有记录，有分析。

　　(2)本学期，每人讲一节高效课。课后进行反思并及时评课。总结出每节课的成功与不足。

　　(3)创设学习信息技术的氛围，提高运用信息技术的意识，提高运用信息技术的能力，鼓励教师结合教学需求创造性地运用课件，切实全面提高全组教师的信息技术素质。

　　5、培养学生良好的学习习惯

　　重视学生学习习惯的培养，养成严肃、认真的学习态度和克服困难的精神。

　　四、各月活动安排：

　　二月

　　1、回顾上学期各学科的工作情况，制定本学期教学计划。

　　2、开展集体备课活动。

　　3、备讲每人一节高校课。

　　三月

　　1、开展集体备课活动。

　　2、检查教师备课、学生学业成就。

　　3、备讲每人一节高校课。

　　四月

　　1、进行期中考试。

　　2、各学科小结期中测试情况，明确后半学期的目标。

　　3、备讲每人一节高校课。

　　五月

　　1、检查教师备课、学生学业成就。

　　2、教师交流教学经验。

　　六月

　　1、各学科制订期末复习计划。

　　2、教师撰写教育教学论文和各类小结、心得。

　　4、做好教研组工作总结。

综合工作计划篇5

　　一、指导思想：

　　我们将更新教学观念、完善教师自身知识结构，不断探索新的教学模式与方法，从而提高教学质量作为教研组建设的首要目标。根据体育、音乐、美术、信息技术、综合实践课等学科课程实施要求，从实际出发，树立新的课程价值观。以教育教学为先导，以信息技术为载体、以提高教育教学实践能力、创新能力为重点，以圆满完成学校各项计划为工作指南，创造性地开展综合组各学科教育教学工作，改变学生学习方式为突破口，与时俱进，争创本教研组的特色。

　　二、工作重点及要求：

　　1、定期开展教研活动，提高活动质量和教学效益，做好作业设计工作的同时抓平时，认真做好“辅优补差”工作，教研组内形多交流教学经验，共同提高教育教学质量。

　　2、关注教育科研新动态，注意收集新信息，虚心向兄弟学校求教学习。我们的途径：一是争取一切外出学习机会。二是发动教师与兄弟学校建立联络网，虚心求教，互相交流信息。

　　3、公开课：讲课者交授课教案，教研组整理活动记录，听课教师要认真评课，对授课内容提出建设性意见。授课者要客观地对待他人的意见和建议，并对授课内容做好记录。

　　4、抓好常规课堂管理，规范课堂教学，养成良好的课堂习惯，以良好的状态随时欢迎检查。

　　5、体育组作好各项日常工作，积极训练。音乐组积极组织特长学生的培训及各班的教学工作，力争在本学期的艺术节比赛中取得佳绩。

　　6、美术组在搞好日常教学工作的同时着重培养特长学生，积极参加各种比赛，力争艺术节取得好成绩。

　　7、科学要要注重观察和实验。引导学生到大自然中观察自然、认识自然；还要引导学生动手实验，自主探究，发现科学规律。

　　8、信息技术学科搞好正常教学外，加强网络信息教育，体现学科特色，充分利用好教学软件，提高学生兴趣。并着重特长生的培养，积极参加各种比赛。

　　9、加强组内教研，做好听课评课工作，认真备课，认真执行学校的'上课、听课制度，重视实验教学，精心引导学生进行实践与总结。在课堂教学中，改进教学方式，面向每一位学生，重视每一位学生的发展。

　　10、加强课堂教学的反思，认真撰写教学后记，及时总结教学中的得与失，分析原因，提出改进的对策。教研活动时组织大家学习理论知识，收集交流教改信息。同时充分运用网络优势，提倡组内教师上网学习。

　　三、工作目标与任务：

　　1、各科任教老师认真研读本学科的课程标准，联系学生实际，探索教法，编好教案，上好每一节课。

　　2、课堂要体现开放性，鼓励创造性，强调实用性。

　　3、每门课程的教学要落实养成教育，把养成教育贯穿到每一节课。

　　4、定期组织组内理论学习。

　　5、组建课题研究小组。

　　四、加强学习，提高教师素质：

　　1、各任课教师必须认真研读本学科课程标准，用新的教育理念武装自己的头脑。

　　2、更新教育观念，不断学习与反思，不仅钻研本学科知识，同时拓宽视野。

　　3、经常总结、反思自身的弱点努力学习改进。

　　4、各任课教师之间加强联系与学习，经常听课、评课，共同进步。

　　5、研读本学科系列教科书，了解本学科各年级知识点的纵向发展联系及向其他科目横向渗透情况。

　　五、实施办法：

　　1、学期初制定好教学计划，切实按计划开展自修和教学活动。

　　2、严抓学科教研活动，通过教研活动提高课堂教学水平，定期举办评优课、汇报课、研究课、展示活动课。

　　3、落实周查制度，重查教学反思以及课堂教学质量。

　　4、通过教研活动，可发现组内的典型课例，本学期我们将会注意典型课例的积累，把好课特色课及时录制下来。

　　九月份：

　　1、研读教育局和教研室有关文件，学习学校工作计划和校本研修计划。

　　2、综合组制定教研活动计划。

　　3、启动教研组活动，召开综合学科教师会。

　　4、制定教学计划，备好课，认真进行各科教学工作。

　　十月份：

　　1、召开综合学科在研究课题组会议，讨论课题实验的有关事宜。

　　2、参加上级教育部门组织的活动。

　　3、每个教师开好一节公开课。

　　4、主体性教研活动。

　　十一月份：

　　1、新青年教师讲示范课。

　　2、各学科主题研讨课。

　　3、迎接学校期中教学常规工作检查。

　　4、训练各团队和节目，强化精品意识，为提高总体质量做出努力。

　　十二月份：

　　1、积极搞好体育教学工作与运动队训练。

　　2、各科开展研修活动（派出去听课）。

　　3、参加上级教育部门组织的活动。

　　4、新青年教师展示课。

　　一月份：

　　1、考查学生各科成绩。

　　2、做好各学科期末收尾工作。

　　3、认真做好工作总结，进行经验交流，为新学期的开始做好铺垫。

　　4、各学科组织复习、考试。

　　5、综合教研组工作总结。

　　6、资料归档。

综合工作计划篇6

　　一、指导思想：

　　本学期综合实践课程以素质教育理论为指导，全面贯彻全国基础教育工作会议精神，继续坚持以基础教育课程改革为中心，围绕课程改革的推进和教学质量的提升这一工作重心开展工作，坚持科学发展的工作原则，在扎实有效的教研工作中一如既往地强化“研究、指导、管理、服务”的工作职能，形成民主、开放、高效的教研机制，深化综合实践活动课程的实施层次和水平。

　　根据市教育局《20xx年全市综合实践活动教研工作要点与工作配档》和市教育局《关于加强全市中小学综合实践活动课程实施的意见》（烟教〔20xx〕72号），认真将《20xx年全市综合实践教育工作要点》（烟教实发〔20xx〕1号）中的各项教学教研工作任务落到实处，以学生发展为本，以综合实践课程建设和活动指导模式研究为抓手，努力促进指导教师专业成长和学校教育的内涵和特色发展，提升综合实践活动课程实施水平。同时，继续发挥课题的导向作用，汲取兄弟学校的宝贵经验。结合本校的特色，加强学科间的整合，以综合为特征，以实践为核心，以活动为载体，培养学生的创新精神和实践能力，力争让综合实践活动成为我校的办学特色。

　　二、工作内容：

　　1、认真做好工作安排。

　　本学期的教师安排工作，初三、初四继续采取以教研组为主管，以学科课题为抓手，精选课题，分科负责，以点带面，全面推进。对于负责综合实践课程的老师，要将综合实践课题与本学科教学内容紧密结合，从学科教学中找问题，再通过研究性学习解决问题，并将课程成果运用于学科教学。初一、初二与校本课程整合，主要开展以劳动技术为主题的综合实践活动，促进综合实践活动与学科的整合，达到互相促进、全面丰收的效果。

　　2、加强教研活动和教师培训。

　　综合实践活动是一门全新的学科，要上好综合实践活动课，必须加强教研活动。学习各地先进经验，交流活动情况，进行教学反思，调整计划内容，把活动搞“活”、搞好。充分利用每周星期一下午第一节的教研会议，促进实践活动教研工作的开展，加强与各教研组的交流，提升综合实践活动工作的效率。同时，积极参加各级部门组织的综合实践培训。充分利用各种学习机会加强综合实践教师的工作能力，通过多种形式进行培训，从理念和实践提升学科力量，加强指导教师的课程建设与活动指导能力。

　　3、拓展综合实践活动的发展空间。

　　整合各学科的资源，以学生的兴趣为前提、以学生素质的全面提高为宗旨。各年段可以根据各自的年级特点在本级部上报的综合实践课题中选择合适的课题开展教学工作。

　　4、加强综合实践考核管理力度。

　　本学期将加强课程实施力度，切实把各级部、各班级的综合实践活动纳入学校常规课程管理中来。每月定期对各班级的活动情况进行考查，初一至初四各级部、各班级考查情况将作为综合实践教师评价的主要内容，认真执行上级主管部门提出的各项指标要求。

　　5、持续开展“三个一”活动。

　　学校层面：本学期将从所有申报的课题中开发出一门特色课程、重点运用好一处基地、培养出一批骨干教师；教师层面：每学期举行一次公开课、形成一个精品活动课例、指导出一批特长学生；学生层面：每学期完成（或合作完成）一个研究性学习课题、进行一个创新性项目设计（或作品）、上交一篇实践活动心得感悟。

　　6、继续积极开展校外综合实践活动。

　　上学期，我校作为开发校外综合实践基地试运行示范学校，在开发区率先开展了校外基地综合实践活动，取得了一系列活动成果，得到了上级主管部门的肯定。我校上学期所做的活动方案和运行程序作为校外基地综合实践开展的范本在全区进行推广。本学期，我校将继续扩大学生参加校外综合实践活动的数量和范围。全校统筹规划、分层动员、严密组织、周密部署，组织到位、指导到位、管理到位、宣传到位，推动基地实践活动安全、扎实、有序、高效运行。本学期计划结合学校“爱国主义教育月”的安排，以爱国主义教育为主要内容，以“心系国防，立志报国”为活动主题，以山东陆军预备役76师炮兵团（军事训练实践教育基地）、王懿荣纪念馆（省级优秀社会教育基地、爱国主义教育基地）、烟台西炮台国防公园（山东省重点文物保护单位，烟台市爱国主义教育基地）为备选基地，于10月下旬——11月上旬择时开展校外实践活动。

　　7、本学期计划在学校网站创设“综合实践活动”专栏。本学期我们要将各种相关图片、文字资料整理好，整理发布。

　　三、课程安排

　　（一）目标：综合实践的目的就是通过学生丰富而深刻的亲身实践，使学生会想、会做、会表达、会合作、会生活，成为健康、自信、想干、敢干、能干的一代新人。

　　1.知识与技能目标：

　　a.使学生能把在课堂所学知识与社会生活联系起来，将课程回归生活；

　　b.感受活动学习带来的快乐，丰富自己的课外知识；

　　2.过程与方法：

　　a.让学生自己选择、自己探究，从而提高学生的综合能力；

　　b.充分体现学生的兴趣和爱好，发挥学生的特长；

　　c.让学生在研究学习和实践活动中培养与团体合作的精神，与人交往的实践能力；

　　3.情感态度与价值观：通过活动能使学生喜欢学习、热爱学校、热爱生活，还能关心别人、关心集体，有利于学生健康、快乐的成长。

　　（二）学情分析：

　　初一、初二的学生不管在知识面还是生活经验都不足，特别接触的理、化、生的知识甚少，因此我们打算兼顾学生的实际，抓住身边生活中点点滴滴的小事、社会热点，从提高学生的兴趣入手，耐心的引导、精心的准备、细心的组织活动或学习、重视成果展示、认真进行反思总结。

　　初三、初四的学生相对来说外在接触的知识、事物比较多；内在的心理、经验比较成熟，因此我们打算把空间尽量留给学生，引导学生从自然、环境、科学知识等方面进行学习和活动，在整个过程中老师要做一位细心的组织者。

　　（三）模式：

　　初一、初二开设两门与劳动技术相关的课程，每周一课时，由专门的教师负责；

　　初三、初四研究性学习的实施形式主要按照：申报课题—确立课题——申报课题方案——活动的具体实施——教师阶段汇报——学生阶段汇报——教师说课展示——成果展示——反思评价阶段的顺序进行，每一步我们都要真正落实到位。

　　（四）具体安排：

　　1.课时安排：每级部每周安排2课时综合实践活动课（计40课时）；每学期安排40课时的校外综合实践活动。

　　2.实施步骤：

　　（1）课题准备阶段：第二周周二每个备课组把课题申报上来。（初一至初四的物理、化学、生物每个备课组各申报一个研究性课题）学校根据申报课题及具体实际确定实施综合实践课程的课题组。

　　课题要求：一个好的主题和活动方案，只是活动成功的一半，所以课题不能好高骛远、超越学生的现实生活，也不能搞形式主义，要符合学生的`实际情况，兼顾学生的兴趣，具有可实施性。

　　（2）课题方案的制定：课题合格后，请每个备课组将研究性学习实施方案在第三个周周二申报上来。

　　（3）时间安排：期中考试前后各完成一个课题。

　　（4）实施阶段：各备课组根据选用的课题和制定的计划进行活动。我们定于第七周进行阶段汇报。

　　3.成果展示：

　　为了确保活动切实可行的进行下去，今年的重点在于学生的成果展示，所以定于期中考试完地第一个周进行成果展示，这样要求各备课组在第八周将各任课老师成果展示的地点、第几节课申报上来，以便统一安排。

　　（1）成果形式：研究性学习成果的形式可以是一篇论文、一份调查报告、一件模型、一块展板、一场主题演讲、一次口头报告、一项活动设计的方案；社区服务的成果形式可以是调查报告、活动设计、活动照片、倡议书、建议书、小制作、小发明、答辩会等等；劳动技术的成果可以是自己制作的作品，总之，不求新颖，但求实事求是，让学生把自己的体验如实表达出来，让他们真正为自己参加活动而感到自豪。

　　（2）展示方式：教师可以按照自己的想法或学生的想法进行；

　　（3）做法：每教研组选一位老师代表该教研组进行展示，由学校确定评委组进行评选，评选结果计入本组考核。进行展示的老师根据评选结果在考核中适当进行加分。

　　4.反思评价阶段：

　　首先教师检验活动效果并整理，然后进行反思并以书面形式总结（以案例的形式出现）然后根据在活动中的表现进行自评、互评、师评等方式进行评价，以便促进在以后活动中的积极性。

综合工作计划篇7

　　一、认真总结管理模式，运行机制方面的经验，为深化两校区管理改革提供依据

　　认真总结金石滩校区运行两年来实施的“统一领导、分区运行、条块结合”的管理模式及在管委会统一领导下实行“会议集中决策、各部门分工负责、相互协调相互配合”的运行机制。

　　二、进一步发挥管委会办公室参谋助手和综合协调作用

　　1.深入实际工作下移，调查研究，为管委会领导决策提供第一手资料。

　　2.搭建学生与学校领导、与各个职能部门沟通的平台，做好校长接待日工作，建议增加职能部门接待日，主要解决日常工作出现的一些问题。

　　3.全面贯彻落实管委会会议精神，深入实际，及时协调解绝好各方面问题，特别是两校区条块之间，新校区与个二级学院之间的关系，新校区与地方政府之间的关系，不断提高管委会会议的执行力，确保两校区政令畅通。

　　三、协助学校做好金石滩校区二期建设工程

　　1.协助做好发改委项目开工前的'各项准备工作，重点做好各建设单体的功能设计优化工作，确保项目完成时各项功能完善好用。

　　2.做好新校区软环境建设，争取利用国家财政专项资金完成整个校园及各个楼内的软环境建设。

　　四、加强金石滩校区各项制度建设，通过不断完善和优化OA系统，不断提高科学化管理水平，不断完善数字化校园建设，充分发挥其作用。

　　五、加强与金石滩地区各政府的沟通与联系，为新校区的发展提供良好外部环境。

综合工作计划篇8

　　旨在通过对零售客户的培训，提升卷烟零售客户守法经营，进一步提高市场守法经营率，预防假、私、非卷烟流通，保证《烟草专卖零售许可证》规范、有效的使用，杜绝《烟草专卖零售许可证》私自转让、交易等情况发生，特制定本培训计划书。

　　一、培训目标

　　1、让零售客户了解《烟草专卖零售许可证》持证须知，了解卷烟零售的范围及注意事项，以及违规违法销售后的处罚。从而达到规范有序的市场经营。

　　二、培训时间、地点

　　1、全年组织二期培训（每半年一次），每期培训为期2小时。

　　2、地点市局四楼会议室。

　　三、培训内容

　　1、法律法规：《烟草专卖法》及其《实施条例》、《烟草专卖许可证管理办法》等有关材料。

　　2、订烟流程及相关操作。

　　3、卷烟零售经营方面的有关知识及遇到调包等问题的处理办法。

　　四、培训对象

　　新增零售客户法人及违规客户法人

　　五、培训形式

　　1、授课以我为主，聘请专卖、营销主要工作人员。

　　六、培训要求

　　激励原则。作为卷烟零售户来说，之所以他们会从事卷烟零售业务，其目的都是想通过卷烟零售来实现自己的理想，这也是对卷烟零售的一种认可。为此，在对他们进行培训的时候，一定要坚持激励原则，采取正面引导的方法加强对他们的培训，逐步达到卷烟零售者的`基本素质要求。切不可泛泛而谈，一定要注重以实践为主。在实践中加强对他们业务流程的培训，这样，既使是再复杂的流程、再多的规范条款，再难的技巧方法都会变得通俗易懂，零售户学习起来自然轻松愉快。