精选电子工作计划4篇
日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝,我们的工作又进入新的阶段,为了今后更好的工作发展,该为自己下阶段的学习制定一个计划了。相信大家又在为写计划犯愁了?下面是小编为大家收集的电子工作计划4篇,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
电子工作计划 篇1
一, 下半年间城库电子商务网的目标与任务。
城库电子商务网主要是要搞好务虚与务实两块的工作。务虚即是网站的建设与管理。务实即是世界电子商务网络公司的日常经营管理与实际营销网络的经营与管理。先谈务虚工作。
世界电子商务网的网站将包括以下二方面内容:
中国工商企业及产品信息:以行业分类的形式链接和制作中国工商企业及产品信息;成为网上商品大黄页和专业性较强的网上工商信息搜索引擎。
商务旅游指南:为方便商务旅游者开设的网上服务网络。由来自于世界各地的宾馆、饭店、购物中心、旅游服务公司、客运公司、各地旅游资源等各种与商务旅游有关的信息组成。全球的因特网用户可通过网络进行信息咨询和下订单。
网站的建设在于精而不在于广。我们计划要将网站建设成为专业性较强的国内著名的商业网站。我们将暂时投入5名专门工作人员从事网站的建设。
在务实方面,我们将在中国湖南铺设营销网络为工作试点,以增强全国方案实施的可行性,为世界电子商务网的业务向全国及世界推广积累经验,打好基础。四个月内,我们将在湖南省的60%地区建立起我们的代理机构及合作网点。第五个月起,我们将在全国范围内征集并设立代理机构和合作网点。六个月内,我们将完成湖南省各地区代理机构及合作网点的设立,建成湖南省业务营销网络。另外我们还将完成湖南商务旅游网络的建设(我们将组织150家左右分布湖南各地的.宾馆、饭店、旅游公司、购物中心及湖南的各个旅游景点上网,形成湖南商务旅游网络。因特网用户可在网上直接进行有关湖南旅游信息的咨询和进行网上订房、订票等活动)。
附:工作时间表(刘亚飞进行的工作为A,张兵进行的工作为B)
时间 计划工作开展内容 预计工作完成情况
四月份 A, 制定国内的工作计划及实施细则;制定在湖南铺设网点及开设湖南商务旅游网络的工作计划及实施细则;策划网站各栏目的内容;组织开展工作的人手;在湖南进行初步的联络。
B, 在加拿大申请注册世界电子商务网络公司;制定吸收风险资金计划。 A, 完成制定国内的工作计划及实施细则;完成制定在湖南铺设网点及开设湖南商务旅游网络的工作计划及实施细则;完成网站部分内容的策划;完成工作人员的组织工作;
B, 完成加拿大公司的注册。
五月份 A,世界电子商务网中国部开始工作。开始在湖南各地设立代理机构及合作网点;开始着手组建湖南商务旅游网络;策划制作网页内容。
B, A, 预计能完成世界工商企业及产品信息、因特网大全栏目的框架建设和完成商务买卖公告板、电子商务论坛的设立。预计能与二家以上的单位达成代理或合作的关系。湖南商务旅游网络开始运营面向湖南有关单位招商。
B,
六月份 A, 工作同五月份。B, A, 预计能完成与WECN的合作方案和收益栏目的框架建设;能更加充实世界工商企业及产品信息等栏目的信息内容;预计能与三家以上的单位达成代理或合作关系;湖南商务旅游网络的招商会略见成效。
B,
七月份 A, 工作同五月份。B, A, 预计能完成工商企业网络营销解决方案栏目的框架建设;能更加充实网站其它栏目的信息内容;预计能与三家以上单位达成代理或合作关系;湖南商务旅游网络的招商会有所成效。预计工商企业及产品信息栏目会开始创造少量的经济效益。
B,
八月份 A, 工作同五月份。B, A, 预计完成WECN世界财经和网上超市栏目的框架建设;能更加充实网站其它栏目的信息内容;预计能在湖南60%以上地区建立代理或合作网点。开始在全国设立代理或合作机构。
B,
九月份 A, 开始着手全国代理营销网络的建设。
B, A, 基本完成网站的框架建设;湖南的代理营销网点和商务旅游网络将初具成效。铺设全国代理营销网点的工作将通过网上联络和电话联络两种方式在全国全面展开。预计能完成北京、上海两处代理点或紧密型分支机构的设立。
B,
十月份 A, 搭成湖南的代理营销网络。完成湖南商务旅游网络的建设。将工作的重点转移到全国的代理网络上。
B, A, 预计搭建完成湖南的代理营销网络。湖南的商务旅游网络也将完工,到时,网民完全可以通过我们的网络直接咨询有关湖南各地的旅游情况、订房、订票等。
B,
二, 实施计划所需的各项费用预算
完成半年计划所需的人员配备:
从五月份起,我们将不断招收6-10名的网页制作、网络营销策划、业务、财务等工作人员来完成以上的工作。电脑技术人员与业务人员对半。
完成工作预计所需的各项费用:
人员工资:以10个人五个月计算,电脑技术人员的平均工资大约在每月
3500元人民币之间(好的还需加一点工作股份),业务人员的工资大约在每月1200元之间(不包括业务奖金,业务奖金多劳多得)。这样完成计划大约要付出12万人民币左右的工资。
办公用房及硬件投资:大约需要100平方左右的办公用房(长沙的办公用房租金大约是2.5-3元人民币/每平方/每天),一年的费用大约是10万元人民币左右。办公桌椅、其他用品、电脑、通讯设施及简单的装修大约要花费10万元人民币左右。
网站租用网上空间的费用:目前网站的级别虽然较低,但升级一下还是可以用的,升级后的费用大约是每月150美元。
办公费用:办公费用包括每月办公用品费用、通讯费用、水电费用等等。但通讯费用将占大多数。我们每台电脑上网费用为每小时8元人民币,以三台电脑每天八小时上网时间计,上网的费用每月6000元左右。业务电话的费用大约每月将花费5000-10000元人民币(市话每3分钟2角,省内电话每分钟8角,省外电话每分钟1元到1元2角,而国内的业务基本上要靠电话、传真开展)。半年的办公费用将花费10万元左右。
业务旅差费用:目前到中国城市出差每天大约花费400-500元左右,半年大约在10万元左右。
根据上面的预算,完成半年的工作计划大约要花费42-45万元人民币之间。当然还不包括请客送礼之类的费用。
(以上的费用我估计能在半年国内的利润中把它拉平,开始的时候我还可以尽量节约费用,如可以先用我现在的办公室对外联系,用我现在的一些硬件设施等等。假如有风险资金参与,使我们在资金上无后顾之忧,我想我们完全能在更短的时间完成我的半年计划,并更早地创造出效益。)
以上为我的大致计划,我将每月通报我这边的情况。
电子工作计划 篇2
通过一段时间对大银电子各级岗位和人员的认真调查研究,我对大银电子有了初步的了解。现本着认真负责的态度,就我个人对企业发展的观点阐述如下,供公司高层领导参阅。
一.公司拥有的基础优势;
1.目前大银电子的订单全部由LG公司提供,生产的产品也全部供给LG公司。因为同是韩资企业,大银电子和LG公司相互之间互惠合作关系保持的比较好,这样就避免了产品的推广环节,减少了产品的推广费用,有利于公司发展初期稳定的资本积累和可持续发展步骤。
2.大银电子目前的管理模式通过六年的实践检验证明是能够满足LG公司提出的基本质量要求和供货计划的,并在自身发展过程中不断地提高整体管理水平和增强生产技术能力。
3.企业内部高级管理人员普遍具备较强的敬业精神和责任心,能基本按照公司交待的各项工作任务努力去做。
4.由于手机电子产品对生产环境要求的特殊性,大银电子公司生产环境比其它行业的工作环境要更好,加上工资发放也比较及时,所以企业核心层管理人员相对比较稳定,熟练员工流动比例不是很大,这样有利于企业产品质量和效益的稳定。
5.大银电子经过在惠州市六年的发展经验和资本积累,形成了基本的管理能力和发展时机,在中国市场已经初步具备了向除手机配件以外的产品和LG公司以外的企业扩张发展的条件。
二.目前存在的主要问题;
1.管理人员整体素质不高,缺乏培训指导能力。
现代的管理者如果没有培训管理能力,那他就不是一个称职的管理者。目前大银公司现阶段的生产能力不足,表面上看是硬件(设备、人员)不够,实质上主要是由软件不够精密(管理培训能力不足和组织管理能力有限)导致不能完全完成量产任务。由于中方管理人员的整体素质不高,特别是公司管理层(尤其是生产部门)没有一名真正称职的培训指导人员,这样不但不能满足公司现阶段生产任务(操作技能的规范合理性培训、新员工的快速指导上岗、淡季和旺季人员差异性调整),也不能应对新形势竞争环境下临时订单增加(短期新员工培训指导和人员调整工作),更严重地影响了公司未来的发展壮大(长期培训教育工作)。
2.细节方面没有做好,缺乏走动式的监督管理。
一是由于品质部IPQC人员不足和作业指导不够,生产制造过程监控力度不严谨,导致有些时候产品质量不够稳定(有些是员工责任心不够,有些是操作手形和方法不规范导致效率不高和质量不稳);二是副担当以上的基层管理人员没有较好地履行生产监督和现场培训之职能(有些是因为能力有限,有些是没有这种管理培训意识);三是副主管以上的领导走动较少,有时不能及时发现问题现场解决导致延误生产。
3.管理职能、责任、制度贯彻落实的不够明确。
各部门的工作协调方面做得不够到位,扯皮指责、推逶责任现象时有发生,这样经常会影响生产交货计划。(比如原料、半成品来料、成品送货和不良品退货接收工作原则上都是由资材、资品部负责的,现在却因为分为生管和资材两个部门,这项工作管理责任不清,甚至由生产部门送货验货,怨声载道,各部门相互扯皮现象时有发生……)
4.管理人员没有上进心,影响了员工的积极性。
一是我从了解到的管理人员生活状况所知悉,绝大多数管理人员没有学习新知识、掌握新技能的概念和行为;二是从我所了解到的员工心态分析,绝大多数员工(包括管理层)都是抱着“做一天和尚撞一天钟”的.想法,没有把公司的事业当成自己的事业来看待,没有替企业分担忧愁的思想,没有与公司共同发展的概念。人是第一资本,员工的这种想法非常不利于公司的事业进步,也是阻碍大银电子进一步发展的关键所在。
5.员工思想素质教育和业余生活关心重视不够。
不重视员工的思想素质教育和业余文化生活,业余生活过于单调,极大地妨碍了员工的工作热情和生活情趣,使员工没有家的感觉和企业荣誉感,这也是老员工伤感流失的最主要原因。
公司的宣传栏长期闲置未用,现在的版面上甚至还有两年多以前的文章和照片,既浪费了公司资源,又使员工感觉到公司对企业文化和员工生活不重视,与大银电子的其它形象与管理宣传招贴画反差极大,容易使员工对公司产生不信任或无所谓的感觉……
三.现阶段工作推进计划;
(一)。业务及生产推进计划;
任何一支优秀的军队必定有一支过硬的教官队伍,任何一个优秀的企业必定有一支高水平的培训管理队伍。公司要发展,就必须要培训出一支有培训能力的管理队伍,这样才能跟上现代企业发展的需要,这是我所要做的第一步业务及生产推进计划(又称培育造血功能计划),即“培训能力推进计划”和“管理能力提升计划”。这是公司未来发展的最基本要求。
根据目前大银电子生产管理现状,要制定新的业务推进计划,就必须首先开展各级岗位管理人员的培训能力推广计划,使每个基层管理人员(担当以上含品质)都要具备较强的培训能力和组织管理能力,打造一支高水准的培训管理队伍,使公司未来接到新的订单后能迅速组织培训新员工上岗完成任务,根据培训推广计划的效果制定业务推进计划,所有的培训计划讲座资料和投影幻灯片由英纳管理顾问负责制作安排。
(二)。管理及培训推广计划
根据公司员工的素质现状和企业生产实际情况,英纳管理顾问将在第一阶段逐步推出一系列培训课题,并分批开展培训教育工作,具体课程如下:
1.《如何做一名优秀的主管》,对高、中、基层管理人员进行管理能力全面提升的培训讲座;
2.《做你想成为的人,别对自己说不可能》,针对全体员工上进激励进行的培训讲座;
3.《怎样做好培训工作》,针对基层所有管理人员培训管理能力提升所开展的培训讲座;
4.《怎样做一个好员工》,针对企业全体员工思想素质教育和员工心态激励进行的培训讲座;
5.《如何抓好现场管理》,针对基层所有管理人员现场管理技能提升培训听课:(每周一次);
6.《打造优秀团队》,针对基层所有管理人员加强团队协作精神和集体荣誉感提升所进行的培训讲座;
7.《赢在执行讲座》,针对全体员工提高工作效率和责任心开展的激励培训听课(每周一次)。
以上的各项培训计划既可以在规定时间、规定教室里开展实施,又可以利用业余时间分部门、分车间循环进行,要求常年保持下去,养成良好的传、帮、带习惯,目的就是让中高层管理人员明白自己的工作责任和能力缺陷,以及各级管理人员培训能力的普及与提高,其他的培训课程根据员工的培训进度和公司发展计划再行推出。
(三).宣传栏的形象推进计划。
董事长薛庆焕说过:公司的形象就是商品。要搞好公司的形象,就必须抓好工厂宿舍的安全管理和厂区卫生,以及宣传栏的整新改版工作。因为公司绝大部分员工的文化水平和理解能力都不高,除了讲课培训外,她们同样关心工作以外的生活趣事。要充分利用公司的宣传栏,定期张贴有关公司管理公开文件、公司内部好人好事和健康生活常识评论方面的稿件,所登稿件文章通俗易懂,内容贴近实际生活,并欢迎鼓励员工积极投稿参与宣传栏出刊事务,使员工逐渐产生主人翁的荣誉感和个人成就感,促进企业文化的发展和企业核心竞争力的提高。
四.现阶段除了上面提到指定的计划外,首先要抓以下几点:
1.协调好公司内部各部门相关人员的工作关系,明确部门人员的责任和职能,保持生产的正常运转;
2.狠抓设备完好率,把目前闲置待修的设备争取全部维修正常,力所能及地使公司所有设备随时都能保证接纳产品订单;
3. 逐步形成员工交接班会议制度(由担当或代理担当主持),把每天的任务安排和前一天(或前一个班)的完成情况与不足在交接班会上向所有员工指出,明确每个员工的职责和荣誉感,避免生产过程中的盲目性和无目的性,做到有账可明,有章可行。
4.加强各级管理人员的走动式管理,及时监督及早发现问题并就地解决,通过挖掘内部潜力增加生产工作效率。
5.理顺好与LG公司相关人员的工作关系,逐步争取更多的订单满足大银电子发展的需要。
鉴于我对大银电子的管理工作程序了解时间太短,上面所说的议案中难免有不周到之处,有不对的地方还请公司领导及时指正,我会在今后的工作中逐步理顺完善的。
电子工作计划 篇3
20xx年重点围绕强化销售和运营能力,提升客户感知和品牌影响力开展工作,逐步探索和构建能够迎合网购需求的电子商务运营模式,优化完善订单处理、配送及导购等运营流程,在电子渠道营业额、用户数和服务量等方面取得一定突破。
目前我公司电子商务工作仍面临以下问题:
一、是销售规模小。
全年销售额20xx万元,发展3G用户4.2万户,占全网发展量1.8%,与广东(6%)、江苏(4.2%)等省差距大;二是品牌影响力弱。网厅关注度和手厅3G用户渗透率等指标然偏低;三是客户感知差。产品竞争力和服务体验亟待提升,配套支撑流程体系有待完善。
同时,电子商务和通信行业格局正在发生深刻地变化。主要体现在:一是社会电子商务快速发展引发用户消费习惯变化;二是电子渠道是运营商全程掌控的销售服务渠道,销售效率高,服务规范,品牌控制力强;三是电子商务成为运营商取得差异化竞争优势的手段;四是移动业务转售将对运营商渠道能力提出新挑战。这些变化将对联通电子商务提出更高的要求。
我们仍处于由电子渠道建设向电子商务运营转型的初期,需要从公司战略高度规模推进全业务电子商务和全渠道互联网化,加快建立和完善电子商务运营体系,带动公司整体运营效率和经营水平的提升。
二、目标和思路
目标:能力上台阶,服务上水平,销售上规模,品牌入人心,打造营销服务主渠道。
思路:强化产品销售、营销推广、集中运营、服务管理、IT支撑五个关键环节,完善配套机制体制,优化前后端业务和服务全流程,实施线上线下一体化协同,逐步打造高效的.、覆盖全业务、全渠道的电子商务运营体系,全方位提升客户体验。
三、工作规划
以构建和完善电子商务运营体系为核心,加速推进电子化销售体系、运营体系、客户服务与管理体系、IT支撑体系等四个子体系建设,理顺与之配套的机制体制,促进电子商务服务与营销各项能力提升。
(一)电子化销售体系
1、线上产品体系与销售政策
研究明确线上销售政策。以公司产品政策为指导,结合线上销售特点,进行成本收益测算,建立科学合理、可量化的线上销售政策评价模型。
开发适合线上自有渠道/线上社会渠道的专属产品。 配合宽带无条件受理,加快推进固网宽带网上预订服务,并适时推出宽带网上销售。
研究为京东、苏宁等有终端销售能力的社会渠道匹配具有竞争力的产品政策。
发挥电子渠道优势,研究增值业务和移动应用业务的OTT销售模式。
研究准备融合业务线上销售工作。
2、新型营销推广体系
强化自有电子渠道推广。一是制定并落实全年营销活动;二是加强四厅联动和与用户交流互动,提升服务到销售的转化率;三是实体渠道与电子渠道的互相推介引导;四是实施传统媒体与新媒体的组合宣传,探索推进与龙广合作。
加快网络社会渠道的拓展。推进与天猫、拍拍、京东、苏宁等主流电商的合作,加快微营销等网络分销渠道的建设。
加强对互联网广告、富媒体、网络精准广告、移动互联网广告等新兴媒体广告研究,实施业务高效率低成本宣传推广,探索以精准到达和成交为效果评价的媒体推广合作模式。
研究和构建利用二维码、社交网络推广和销售模式。
(二)运营体系
实施全省订单集中处理,优化实现订单归集、订单处理、仓储配送、号码资源共享、统一结算等流程。
完善和丰富OTO模式,在现有电话营销OTO的基础上,
推出线上预受理线下办理、小型渠道数字货架,实现线上线下渠道的相互引流。
配合销售推进宽带线上预受理、宽带线上销售、非定制终端销售、增值业务与移动应用销售等产品上线和新型促销模式的实现。
推进自主终端、迷你终端产能和覆盖的提升,建立电子化管理手段。实现迷你终端号卡销售功能。
建立健全电子商务稽核体系和配套手段。
(三)客户管理与服务体系
完善在线客服体系,实现全电子渠道在线服务和导购,建立投诉处理快速反应机制。
建立电商客户管理体系与经营分析体系。
建立用户行为分析手段,实施电商精准服务营销。 探索全触点的客户服务和业务推广模型。
开展网上客户维系的策略政策和手段。
(四)电子商务IT支撑体系
1、个性化应用项目。依托手厅、微厅开放接口,开发本省个性化应用,改善用户体验。
2、社会化网络营销支撑系统 。实现社会化网络渠道的资源支撑、运营管理、、考核评价。
3、线上线下一体化销售服务支撑平台。实现OTO线上线下一体化支撑。支撑总部功能落地开发。支撑集团客户WO店。
4、在线客服及导购平台升级扩容 。
5、全流程管控生产运营支撑系统 。实施四厅运营状态监控和两终端电子化管理,实现全流程生产运营指令跟踪与分析。
6、电商数据分析系统。支撑电商行为分析、全触点管理及精准营销。
(五)机制保障
推进集中化专业化,强化省公司集中运营职能,突出销售导向;
线上产品销售政策与专属产品政策;
集中运营资源保障,如宣传推广成本、码号资源共享、战略终端匹配比例;
在线导购/OTO销售激励或佣金政策。
(六)电商指标体系
电子商务指标体系(包含KPI)将以销售和服务两大类指标为导向,强化运营支撑和渠道能力两类指标,根据阶段发展重点,突出相应指标。
1、销售类指标
电子渠道发展用户数:包括3G、宽带、2/3G融合 电子渠道销售额:全部电子渠道销售产生的交易额 业务收入:电子渠道发展用户产生的通服收入
2、服务类指标
交易额:全部电子渠道销售、服务产生的交易金额 服务量/占比:全部电子渠道业务查询、受理、缴费等服务总量,占公司总服务量比
3、运营支撑类
自助终端开机率:现有终端开机比率
两终端单台产能:自助和迷你终端单台日均交易额 两终端交易额:自助和迷你终端单总交易额 订单处理及时率:
在线客服接线率/20S及时率:
4、渠道能力类
网厅访问量
手厅渗透率
微厅用户数
业务定制量
全省电子商务发展和收入指标测算
1、 现状
用户发展情况:用户数、发展速度、用户分类、ARPU值 年销售额:
业务收入:
2、20xx年发展测算
必要条件:集中运营、资源保障
用户数发展测算,当月发展,全年发展、累计到达 收入测算
3、哈分公司网厅与实体厅成本对比匡算
结论:1、2、3、
4、电商服务指标与成本匡算
营业额与服务量,服务量迁移占比
服务量成本核算。交费、查询。
5、江苏成本测算依据。政策框架。成长历程。收入规模。
1、KPI指标
当前集团对各省电子商务KPI考核指标包括营业额和手厅
渗透率两项指标。
电子渠道交易额:所有电子渠道销售、服务产生的交易金额
手厅渗透率:手机营业厅3G使用用户占全网3G用户比 自助终端开机率:现有终端开机比率
2、专业评价指标
电子渠道发展3G用户占比:
电子渠道服务量:
电子渠道使用用户数:
自助终端日均单台营业额:
自助终端在网时长:
业务定制量:
(七)20xx年各项目标
1、销售目标
移动业务:全年发展3G用户5.5万户,增幅30% 宽带业务:全年发展宽带用户500户
销售收入:全年突破3000万元,增幅50%
业务收入:
2、服务目标
网厅用户数/浏览量:年末日均访客达到3.5万户,增幅40%,日均浏览量达到25万次,增幅25%
手厅、微厅用户数:年末手厅用户达到80万户,微厅绑
定用户1万户
业务量/迁移占比:达到70%
ECS自助终端开机率:95%
mini终端单机交易额:日均1000元 在线客服接线率:达到95%,提升10%
在线客服20s应答率:90%,超过集团要求10% 在线导购订单转化率:高于全国平均水平 在线导购用户满意度:高于全国平均水平
3、运营目标
订单处理及时率:95%以上
电子工作计划 篇4
一、深度融合钓具产业
1、全力将“临湘市钓具(浮标)电商产业园”创建为湖南省电子商务务示范基地;
2、协助市浮标产业办引进15家以上钓具(浮标)电商企业入园,争取园区网上年交易额达到3亿元以上;
3、引进中国网库在线上建设打造中国钓具产业带B2B平台。
二、做大做强电商市场主体
1、引进淘宝、京东商城、邮乐购开设“临湘特色馆”,开发上行我市浮标、竹制品、茶叶等特色产品,力争特色馆年网销本地产品1亿元以上;
2、帮助5家以上电商企业进入湖南省电子商务认定企业,争取1-2家电商企业进入湖南省电子商务示范企业。
三、做好阿里巴巴公司的对接工作
搞好阿里村淘项目的调研,参考湘阴县、岳阳县等周边县市经验,形成临湘市农村村淘项目落地方案,提供领导决策,争取阿里村淘项目早日落地临湘,实现合作共赢。
四、全力推进电商扶贫
1、新建10个贫困村电商服务站,5个乡镇电商服务中心;
2、鼓励和引导贫困户开设网店,实行互联网创业脱贫;
3、做好网销产品整合与开发工作,周密细致的采集好20个农特产品的`信息,搞好20个农特产品的QS认证和原产地认证,建立产品溯源体系、供需产品信息对接、特色旅游和旅游产品开发、“产地直供”电商基地建设等工作。
五、搞好电子商务培训
全年开展三期电商培训,培训500人次以上。时间和内容分别为:
第一期,时间5月份左右,培训内容电子商务基础知识,国家政策讲解;
第二期,时间为9月份左右,内容为电子商务操作实务,电商与特色产业;
第三期,时间11月份左右,内容为网络营销,网店开店技巧、营运推广等。
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