9月工作总结和10月总做计划

9月工作总结和10月总做计划

9月工作总结： 1.参加接待部组织考试，本月主要是回市区签订商务协议和月饼销售。 2.本月酒店两项重大活动一是：“魅力花圆夜果岭观月夜”二是：酒店五周年大型活动。接待好每次活动及在店会议。 3.本月签订上午协议21份。（内容无附） 本月工作感想：本月回市区让我也有很大的收获，这月签订商务协议非常顺利，虽然在陌生拜访中也遇到了困难，有的公司还是拒接老总接见我们不知是什么原因，还有的是老总虽然见了但是我感觉我还是缺少说话力度，这在以后我要加强说话方面的技巧。主管给我们规定在9月15日上交这三个月的协议30份，虽然已经完成，但我们感觉我们的需要多签，多与各个单位沟通宣传酒店把我们的酒店宣传至人人都知的果岭温泉度假酒店。在本月中旬有个会议报到在地中海前台比较热，原本地中海的空调制冷效果就不是太好又加上人多，最终原来前台有个开关没有开的问题导致，这个给我的启示是业务的不熟练导致成，虽然这是前台电源问题但是还是没有工程师傅没有教至所有人员也可能是老员工没有教给新员工导致成这次的失误，我想以后在有这种情况也会先自己查看之后在通报上级。 下月工作计划：   1.迎接十一国庆节到来。 2.在店学习迎接每次接待并与客户建立良好的关系。   3.在店积极参加酒店各项活动。   4.在店多学习、多问、多请教听从领导突发工作安排。 5.闲暇时间回市区签订商务协议。

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