虎形山卫生院护理工作计划

虎形山卫生院护理工作计划

虎形山卫生院护理工作计划 （中国大学网 meiwen.anslib.com）　　 2010年为进一步提高护理质量，特制订如下工作计划： 　　1. 执行“以人为本，以病人为中心”的护理特点，尽一切努力满足患者服务态度，确保优质服务，病人对护理工作满意度大于95% 　　2. 切实落实护士工作礼仪规范要求. 　　3. 落实护患沟通制度,履行告知和程序,尊重病人的告知情权,选择权和隐私权. 　　4. 切实落实健康教育确保健康覆盖率大于90%,病人对疾病知识知晓率大于80% 　　5. 改进服务流程,确保病人入院.手术.治疗.转院.出院流程,简短安全有效 　　6. 规范收费及时发放一日清单,让病人明明白白消费 　　7. 定时召开工休会,征求病人意见及时改进工作 　　8. 护士长坚持一日五查,对存在的问题有改进措施 　　9. 落实基础护理,危重病人护理,保证无护理不当而致并发症的发生 　　10. 落实各项护理规范制度,做到护理工作有章可循,有据可依 　　各项护理质量指标达标 　　1. 危重病人护理合格率大于90% 　　2. 急救药品药物完好率100% 　　3. 基础护理合格率大于90% 　　4. 护理事故发生率0 　　5. 褥疮发生率0 　　6. 健康教育覆盖率为95% 　　7. 护理技术操作合格率为95% 　　8. 护理文件书写合格率为95% 　　9. 病人对护理人员满意度大于95%

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