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企业团委上半年工作汇报(精选5篇)
在日常学习、工作生活中,汇报的使用范围越来越广,汇报通常是指向上级报告工作所完成的书面报告,但是,每次要写汇报的时候都无从下手?下面是小编为大家收集的企业团委上半年工作汇报(精选5篇),仅供参考,希望能够帮助到大家。
企业团委上半年工作汇报1
通过上半年物流客服工作的完成,让我了解一个快递公司的工作流程,一个客服人员的工作,接触了快递物流领域。所做的事情也许很繁琐,可是却是一种难忘的经历,现对上半年工作加以总结。
一、辅助公司客服做月结
快递公司留有每一件快件的面单,面单上记录运费,每一件收件和派件都会记录在电脑中。x与当地的许多单位企业有长期合作,x公司每到月底会进行月结,即用计算器人工算出月结客户的费用总和,再与电脑上的记录进行核对,若出现核对不一致的情况,则要找出错误记录,漏记的快件单号,核对一致后,在首张面单上写上收件费用和派件费用和总计费用。各个月结客户的月结费用表格形式整理打印出来,按区域划分,交给负责各区域的业务员,业务员再到各个公司进行结算。
在上半年里,我将面单按公司名称分类,一直按着计算器算出各大公司的快递费用总和,与电脑上的数据进行核对,确保正确。这是很费心的.工作,由于面单上的数据人工输入过程,在按公司名称整理面单的过程,用计算器算出费用总和的过程都有可能出错,有的数据反复计算却会得出不同的结果,所以会比较劳神劳力。
二、处理问题件
作为客服人员,要及时处理问题件。对于超出快递公司服务范围的快件,客服人员要先打电话给收件人,说明情况并让收件人到本站点自提文件,若客户愿意到本站点自提文件,客服就要向客户说明本站点的具体地址,再将快件放置在专门的框框里,以备客户自提。对于所有的问题件,要将情况上报全国联网的系统,并将收件问题上报给快件的发出站点。
发出站点的客服联系寄件人后确定解决方式后会及时通知本站点的客服。对于破包件,确定重量没少后,通常由本站点再包好后送出。对于电话号码错误的情况,发出站点的客服通常会联系寄件人确定收件人新的联系方式,再将信息通过x通知给发出问题的站点客服,客服及时做处理。对于超区,客户不自提的快件,发出站点的客服通常会选择转出即让其他快递公司送出。
三、上传本站点发出和收进的快件数据
x其他站点发到本站点的快件本站点发往其他站点的快件在进入仓库时,经过业务员用x扫描器进行数据扫描,在业务员开始派件后,客服人员将x数据上传到全国联网的系统,这样在网上进行查询时系统即可显示正在派送。再将本站点收进的快件与系统上要发至本站点的快件数据进行对比,得出有发无到的快件数据,将数据发至x讨论的群里提醒发出站点及时跟进。
四、接电话,服务客户
有公司或个人打电话进行询问一些情况,例如x公司的收费计算方式,x能否派送到指定区域,对于这个问题要查找电脑上全国最新服务范围表或打电话给相关站点进行询问。收件人或寄件人打电话进来查询,一些快件是否正在派送,派送到哪里,大概何时会送到收件人手中,若已被签收,是否为本人签收,对于这类问题,客服人员在系统上输入快件单号即可查到想要的信息。
这种工作比较繁琐,在接电话是要注意礼貌用语,有的客户不愿自提快件同时会对快递公司的服务表示很不满,对客服人员抱怨个不停。有的客户的快件比较急,总是打电话进来催件,就是让业务员优派某个快件,这些情况频繁出现,一个人会忙不过来,所有在处理这些问题时要分清轻重缓急。这种工作比较考验人的应对突发情况的能力和耐力。
企业团委上半年工作汇报2
时光飞逝。转眼间,今年已经过去了一半。上半年,作为公司行政服务人员,围绕公司业务发展目标,立足本职工作,突出重点,狠抓落实,认真完成各项任务,取得了一定成效。上半年的工作总结如下:
第一,加强理论学习,增强思想觉悟
我是一个爱学习的人。我觉得在飞速发展的时代,不学习不进步,就跟不上时代的步伐。行政工作虽然不难,但大多繁琐,不容易面面俱到。因此,我需要高度的责任感和较强的工作能力,才能做好各项行政工作。思想是行动的先导。所以,要做好工作,首先要端正思想和态度。以提高思想觉悟为己任,是一种境界。我坚持在业余时间学习理论知识,不断武装自己的头脑,用先进的思想指导工作。同时,我也注重理论与实践的结合,探索新的工作方法,不断提高自己的整体素质。
二、爱岗敬业,甘于奉献
作为一名行政服务人员,我坚信“把简单的事做好就是不简单,把平凡的事做好就是不平凡。”事无巨细,我都以严谨、认真、负责的态度做好每件工作。遇到难题,我始终坚持向同事请教,借鉴他们的工作经验,自己想方设法解决。不断在工作中学习,积累,也形成了一套行之有效的工作方法。
除了做好日常的行政工作外,我这半年主要的工作包括员工食堂协调管理和公司一周年活动以及其它重要的会议会务工作。其中,员工食堂是x月份开业的。我为了做好食堂开业的准备工作,无论刮风下雨,还是烈日炎炎,我都不计辛苦,到处奔波。常常加班加点准备材料,终于,用了xx天的时间,把卫生证、煤气等事关食堂的各项事项都办理得顺顺当当。现在,我们的食堂已开始正常运转。
另外,上半年我公司的周年庆、董事会、监事会、股东大会等重要会议活动召开前,我都做好了相关的`会务保障工作。包括会前准备、会中服务、会后处理等都严格按照上级要求,做好协调处理。
三、工作中的成长和不足,以及今后的工作设想
在这半年时间里,我在xx这个大集体里成长了很多。无论是待人接物,还是做人、做事上能力都有了很大的提升。但是,我还是能够看到自己的不足。比如,一是工作经验还有所不足。有时处理问题方式方法有点欠妥。二是习惯按经验办事,不能解放思想,积极创新,更好地开展工作。三是行政工作很细琐,个人有时存在急躁情绪和懈怠情绪。
总结过去,展望未来。下半年,我会不断改进上述缺点,继承并发扬优点。不断以严格的要求来约束自己,勇于接受新的挑战,为我们公司的发展贡献力量。
企业团委上半年工作汇报3
时光飞逝,时光飞逝。转眼间我上班已经半年多了。回顾上半年,不禁感慨良多。在领导的帮助和领导下,在同事们的共同奋斗下,在我的积极努力下,我成功地完成了我的工作,经历了一次不平凡的考验和磨炼。非常感谢企业给了我这个成长平台,让我在工作中学习进步,慢慢提升自己的素质和才能。以下是我上半年工作总结。
一、工作态度和思想工作
本人热衷于自己的工作,对自己要求严格,遵守工厂的各项规章制度,对自己要求严格,把自己放在正确的位置上,始终保持“谦虚谨慎自律”的工作态度。在领导的关心和培养下,在同事的帮助下,我一直努力学习,积极上进,努力提高自己,一直努力工作,认真完成任务,履行工作职责,坚持理想,坚定信念,不断加强学习,加强工作。
二、设备操作、工作理解
每个好的员工都应该对自己的工作有清晰的认识,熟悉并熟练自己的工作。勤奋、认真、踏实地完成自己的工作。反应简单,操作也需要严谨细致,这就要求我熟悉了解设备和操作流程,有很强的理论知识。不仅要了解机器的操作,还要有应对故障和完成领导交给的任务的.能力。但由于能力有限,无法做到尽善尽美,所以在工作过程中也有很多缺点和不足,对机器的原理和工作技能也有一点欠缺,但这些都会让我更加努力,虚心谨慎地向别人学习,尽可能提高自己的工作能力,让自己在岗位上发挥作用,更快更高效地完成自己的工作。和其他同事的人际关系也很重要。因为一个人的能力是有限的,一切的成功都取决于集体智慧,所以团结同事是成功完成领导交给的任务的前提。这不仅是工作的问题,也是日常生活的问题,所以团结其他同事不仅是个人的事情,也是工作的职责!
第三,回顾过去,展望未来
关于过去的得失,我会吸收有利因素加强工作能力,排除未来工作中的不利因素。我上半年的工作让我在成为一名合格员工的道路上不断前进。我相信通过与同事的努力合作和领导的指导,我会成为一名优秀的员工,充分发挥我的个人能力。也感谢领导给我一个合适的工作岗位,让我能为企业做出自己的贡献。虽然这半年我做的还不够,但是我相信我以后会继续努力的。我相信只要我在岗位上呆一天,我就会自己努力,用我所有的精力和能力去工作,相信我一定能做好!
企业团委上半年工作汇报4
按照年初签订的公司管理目标责任书,就总公司上半年工作对照管理目标责任书汇报。
在总公司的日常工作中,在x总支及总公司领导的正确领导下,在各相关部门的通力配合协助下、在公司全体职工的共同努力下,公司业务顺利展开,稳步发展,现就公司上半年的工作情况小结:
一、规范管理,完善公司各项规章制度。
为规范管理,总公司结合实际,对相关的规章制度进行了充实完善,对原公司的管理实施细则进行了相应补充,并组织员工学习,对各岗位职责进行了明确分工,对设备使用,人员安排进行了相应的规定及调整,力求做到以人为本,按章办事,用制度来约束人,通过内部良好的运作机制来调动公司员工的积极性。
二、加强业务技能培训,提高职工素质。
今年上半年,x举办了x技能培训班,领导非常重视,请经验丰富的业务能手及专业人员亲自授课,公司广大职工各极参加了培训。结合工作中的实际,重点就x等等对工作中出现的疑难问题进行了讲解和讨论,提高了认识,活跃了思维;组织开展了x比武,公司的x人员积极参加并取得了优异成绩,通过这次培训,提高了x技术水平。在全公司范围内营造学帮带、比赶超氛围,以先进为榜样,立足本职,干好本职,敬业爱岗,掀起学业技、强技能的决心。
三、加强安全管理,杜绝安全隐患,提高员工安全意识。
安全就是企业的效益,安全工作是一项常抓不懈的工作,根据公司有关制度的规定,公司管理人员每月定期组织公司全体职工进行安全知识的学习,召开安全会议,对存在的隐患进行现场纠正,并督促整顿落实。
四、对职工进行爱岗敬业的思想教育。
加强思想、形势、任务教育,积极做好职工的思想政治工作和思想转化工作,协助公司领导配合段总支大力开展爱岗敬业、作风整顿教育活动。活动以效益为中心,以发展为主线,以管理为保障,以服务为目标,把握形势,学习先进,查找不足,增强工作责任心。通过开展廉政教育、作风整顿活动,提高规章制度执行力,纠正工作作风,讲奉献,比业绩;实践陈刚毅精神,深入开展廉政教育,作风整顿的讨论;积极组织开展职工提合理化建议,发挥职工聪明才智,引导职工参与企业经营管理;把追求人生价值、人生目标落实到本职岗位上,在具体的工作和实际行动之中体现共产党员先进性,争做陈刚毅式的'好党员、好干部、好员工。
五、加大市场开拓力度,加大企业管理力度。
年初,公司领导根据x下达的目标任务,领导班子带头主抓市场的发展走势和潜在市场的运行模式。不断地分析形势和研究对策,制定了行之有效的战略措施和战略方案,努力抢占市场份额,为全年产值总量的实现赢得了时间和机遇。加大企业管理力度,在管理模式上进一步创新创精,以多创市级以上优质工程为目标,全力实施品牌效应,以多创文明工地为目标,全力实施形象效应,以确保合同履约率为目标,全力实施诚信效应。今年上半年公司通过质量、安全生产大检查,总体看来不管是现场管理还是软件资料都比较规范,说明公司的管理已经向规模化发展。
另外,我公司财务管理制度,财务监控体系完善。坚持执行财务负责人把关制,分管经理审核制,现金流程表备忘登记制,季度财务公示制,良好的财务运行体系确保了费用成本降到最低限额,从而在单位工程费用跌落到低点时,尚能保证了正常运营,同时保证了工资的发放和税金的交纳。
下半年的工作打算:我公司继续以扩大产值总量为目标,继续以拓市场,扩总量、重质量、树形象为下半年的努力方向,进一步加强工程质量安全管理,财务管理,多创精品工程和优质工程己任。总之,上半年公司各方面工作都达到了预期的目标,今后将一如既往继续努力完成各项工作目标任务。
企业团委上半年工作汇报5
一、上半年基建经费收支基本情况
截止x月x日,上级历年累计共拨入基建经费××万元,其中:银行存款××万元,现金××万元,前期工作费××万元,征地补偿费××万元,建设单位管理费××万元,,勘察设计费××万元,工程监理费××万元,质量监测费××万元,××设施费××万元,场道工程××万元,土方工程××万元,其它××万元。在工程经费拨付及使用过程中,本着实事求是,严格按照已签订合同。按实际工程完成情况及时定额拨付施工队伍,从不对施工队伍拿卡要、索取任何好处,一定程度的保证了工程的顺利完成。
二、财务工作基本做法
1、坚持依法理财,认真落实财经法规
为确保工程经费能够得到有效合理使用,防止经济违法犯罪的行为发生,项目工程领导提出现在审报的每一笔帐,都是将来审计的结果的`口号,财务科本着实事求是的原则在具体问题上抓落实。在经费开支上认真落实经费先批后支制度,物品采购坚持落实两个部门三人以上参加,大宗物品采购必须财务科人员参与等措施。
2、在办理经费开支较大业务时,需由项目工程审批后办理
财务部门在项目工程领导下对大宗经费开支能做到事前调查、事中监督、事后审报全程参与,进一步完善项目工程制定的各项具体措施。对开支经费要有部门领导、经科人、证明人三者联签,财务才给予报销。严格控制经费开支范围和开支内容,对不合理开支财务部门能严格控制,今年以来,财务科共核减不合理开支××笔,发票××张,金额××万元。较好地履行了财务审计监督职能,切实维护财经纪律的严肃性,有效地防止弄虚作假的行为。
3、坚持预防为主,重视资金安全和内控制度
财务工作始终将资金安全管理放在各项工作的首位来抓,能严格按财务有关规定,定期核对有关账目,业务资金往来日清月结,及时掌握资金动态和资金使用情况。严格财务内部分工,印鉴分管制度和三铁一器制度的落实到位。涉及经费开支,财务部门能及时主动参与有效控制经费的使用,预防经济犯罪。严格票据管理和登记使用制度,大宗物品采购严禁使用现金交易,超过××元以上开支,进行银行结算,确保资金使用安全。对贵重物品进行登记造册,指定专人保管,定期与各部门核对,有效地防止了贵重物品的流失。
4、严格工程合同管理和工程经费申请及拨付制度
工程合同签订及经费拨付涉及经费数额较大,为有效使用工程经费,增强工程经费使用透明度。自工程合同拟定到签订,财务部门能积极进行参与,对合同中有关条款能及时提出合理化建议,避免经济纠纷,对已签订工程合同能严格按所签合同进行工程价款拨付。对合同在执行过程中存在问题能及时与计划、质检、监理部门进行协商解决。财务部门能根据所签订工程合同所需经费及时向上级单位申请拨款,保证工程经费及时足额到位。确保工程进度和经费的使用。截止目前,共签定合同××份,金额××万元,拨付合同款及工程进度款××万元(明细表附后)。对工程施工合同,严格按合同要求执行,进度款坚持控制在合同造价的80%以内。
5、坚持学习制度,加强业务学习,提高工作水平
半年来,财务科人员能认真学习上级有关文件,结合××工程具体情况抓落实。针对工作中出现的新问题,能根据具体情况及时向上级业务部门请示,或向其他工程项目进行学习,共商解决问题的科法,不回避问题。财务科坚持了周学习日制度的具体落实,在学习中能互相交流,互相探讨,在工作中能互学互助,相互提醒,增强了工作责任心,提高了工作效率和财务管理水平。同时对各业务部门负责财务工作的人员进行了两次财务基础知识培训,增强了法规意识,有利地促进了财务工作在项目工程的顺利进行。
三、存在主要问题及改进措施
1、对上级更新的财务软件运用不够及时,对新财务软件未能深入学习。
2、库存现金量较大,现金使用频率较高。
3、财务监督力度不够,办理具体事务财务部门参与不够及时。
4、财务部门对施工单位工地施工情况掌握不到位。
针对以上情况在以后工作中努力克服不足,积极学习和使用新更新的基建财务软件,便于与上级进行工作交流和学习,减少现金使用量,统筹计划现金使用情况,加大财务监督力度,对施工现场应定期或不定期了解工地进度情况。
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