学生会宣传部门编辑委员工作计划

时间:2024-08-27 09:17:09 学生会工作计划 我要投稿
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学生会宣传部门编辑委员工作计划

  时间过得可真快,从来都不等人,成绩已属于过去,新一轮的工作即将来临,来为以后的工作做一份计划吧。估计许多人是想得很多,但不会写,下面是小编精心整理的学生会宣传部门编辑委员工作计划,欢迎阅读与收藏。

学生会宣传部门编辑委员工作计划

学生会宣传部门编辑委员工作计划1

  随着公司的脚步迈入新的一年,客服部总体的工作目标已由打好基础转变到完善制度,深入发展的阶段,我部的工作也必须更上一个台阶,同时,针对本年度工作中的不足积极改进,提高服务的前瞻性与及时汇报工作的意识,并且加大收费力度完成公司下达的收费指标,完善档案管理并将对客服工作做深、做细;具体工作如下:

  1、重新制定和细化本部门的工作职责;把客服、保洁、绿化、后勤制度统一修改为《客服部管理制度》,改进各组的工作流程,做到有制度、有实施、有检查、有改进,并形成相关记录。

  2、实行区域管家现场办公制,以方便业主的咨询、报修、等其它便民业务的快捷受理,不管大事小事,都要做到客户随叫随到,客服热线确保24小时都处于待机状态;全面开展定期或不定期的小区巡视检查工作,并为此制订详细的巡查制度、报修程序、及检查完成跟进工作要求,做到发现问题、及时处理、全程跟进;两年内将打造出区域内金牌物业管家。

  3、客户报修、投诉的处理和解决是我部日常工作的重要环节,为更好的掌握客户信息,了解客户对我处工作的满意程度,提高工作效率,我部针对每一个客户的投诉、报修将采用专人接听电话,处理各类报修及时率达到98%,返修率不高于5%;一对一的上门或电话方式进行回访,询问客户投报人对我处接报后员工的服务态度、解决时间、处理情况。

  4、建立档案管理专柜,将客户的资料、部门内部各类检、巡查资料统一放置于档案柜里,以便于查找,并由专人负责归档、借阅。

  5、落实月、季、年度公共设施设备的保养及库房管理工作,做到设施设备有保养、有检查、有记录,库房干净、整洁、条理清晰、标识准确。

  6、加强保洁绿化工作的细节管理,主抓细节问题上的保洁绿化作业问题,落实好考核工作机制,对于保洁绿化员每天所清扫、修剪区域进行多頻次的检查,从组长到主管,从主管到区域管家分为三级制检、抽查工作,同时为保洁绿化员每天设立较为准确的时间节点,并按时完成工作;人员管理上实行人性化管理,增加员工的业余生活,不断提高员工的积极性。

  回顾过去的一年,昨日工作情景还历历在目,很多人都写过总结,也许听到"总结"两个字,很多人都会想到曾经做过多少工作,可是作为一个客服人员,我觉得更多的时候是要不断的去总结你的`"情绪",在过去的一年,我们深刻的认识到我们的执行力不足,专业性不强。

  但我们也明白,这也是我们奋斗的起点,我们将通过吸取教训,总结经验,借鉴学习的方法,不断创新,充分发挥员工的主观能动作用,为小区提供专业、及时、真诚化的管家式客户服务。

  作为客服的我们,服务意识是最关键之一,不仅仅要能做到工作时能够一心一意的为客户解决问题,安抚客户的心情,还要能够在回过头的时候,对工作的每一个细节进行检查核对,对工作的经验进行总结分析,如和提高回答客户效率,如何给客户提供全面的解决方案,尽快使工作程序化、系统化、条理化。

  新的一年即将来到,我决心在岗位上,投入更多的时间,以更大的热情,完成上级布置的各项工作,不辜负上级领导的期望。从今以后,我要改进我们的工作流程,提高工作效率,减少人员闲置,提高员工素质,将服务理念渗透到每个员工心中,构建和谐的社区服务氛围。

  加强员工的岗位培训,提高其依法履行职责能力;搞好素质教育,组织员工要认真学习法律、规章、相关业务和社区管理知识,开拓工作思路,在实践中提高综合知识的运用能力。

  希望我们的团队每一个人珍惜在一起的和谐气氛,创造更多的惊喜和超越,更好地发挥团队精神,以"住户无抱怨、服务无缺憾、管理无盲点、工程无隐患"为工作目标,让我们公司的服务随着新年悄然而至的脚步百尺竿头,更进一步,达到新的层次,进入新境界,开创客服部新的篇章。

学生会宣传部门编辑委员工作计划2

  随着新学期的到来,每个部门都面临着新的挑战与机遇。作为一名新生,一位刚加入宣传部的新生,一名编辑部的成员,我会努力做好自己的工作,竭尽全力的为宣传部贡献自己的一份力,让自己成为其中一名合格的,优秀的宣传部成员,与海报,毛笔字的成员一起快乐的`工作。下面是我的工作计划。

  (一)工作方向

  一,合理安排自己的时间,不要耽误宣传部工作的时间。

  二,快点将自己融入到这个新集体中,适应这里的工作环境。

  三,提高自己的这方面的知识,学会如何写好一篇新闻稿等等。

  四,加紧自己与其他部门的交流,一起配合工作。

  (二)工作计划

  一,先向学长学姐们学习如何写稿,熟悉套路。

  二,在网上查查资料,关于编辑者的任务,以及具体工作指南。

  三,多看看书,了解这方面的知识,新闻稿以及海报等等,学会写,并且要学好它。

  四,多多实践,要敢于学习,敢问。

  五,勤学苦干,尽心尽力,加倍工作,让自己能对得住自己的职责。

  六,多多留意别人的稿件,学习别人的长处。

  (三)工作目标

  一,我要超越自己,将自己的能力得到锻炼,让自己成为一名合格,优秀的工作成员。

  二,我要加强自己的团结协作,

  三,加强自己的沟通能力。

  四,提高自己的工作热情。

  五,提高自己的办事效率。

  (四)工作态度

  一,发扬吃苦耐劳精神。

  二,敢于创新

  三,脚踏实地

  四,谦虚好学。

  五,坚持不懈

  这就是我的工作计划,我会努力学习,以这些计划为准则,好好工作,为我们的宣传部贡献自己的一份力量,使我们的宣传部焕然一新,成为院里的优秀部门。

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