[通用]工作年度计划
时间过得真快,总在不经意间流逝,很快就要开展新的工作了,是时候静下心来好好写写计划了。我们该怎么拟定计划呢?以下是小编整理的工作年度计划9篇,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
工作年度计划 篇1
岁末临近,新春将至,不知不觉xx年的工作即将告一段落。对于每一个追求进步的人来说,免不了会在年终岁未对自己进行一番“盘点”,也是对自己的一种鞭策。过去的近一年是忙碌而充实的一年,也是我加入公司从陌生到熟悉的一年。这一年中工作的点点滴滴,让我不断地学习、成长着。
效要求还有一定距离。对部门人员的管理不够细致具体。以后在努力提高自身管理水平的同时更多注重对下属的培养和管理上的进一步加强。
转眼间又要进入新的一年20xx年了,又是一个充满挑战、机遇与压力的一年,是辞旧迎新、再次展现自己的又一开始,也是我非常重要的一年。出来工作快2个年头,面对竟争激烈而有现实的社会,生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习,让自己成为一个真正有实力的管理者,为自己创造一个美好的未来。在此,我订立了本年度工作计划,以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。
一、指导思想
以全面落实科学发展观为指导,以实现个人价值与企业价值的和谐统一为最高宗旨,以转变观念为突破口,积极融入企业和谐发展的历史进程中;以加强学习为根本,加速提升岗位技能水平;以遵章守纪为重点,努力确保人生安全无隐患;以勤奋工作为主攻方向,树立刻苦钻研的敬业精神;以拓展兴趣爱好为追求,不断提升个人综合素质。以崭新的战斗姿态,崭新的精神风貌、崭新的工作作风促进企业实现建设精品污水处理厂的战略目标而努力奋斗。
二、工作目标
蓝图绘就,目标确定,关键在于抓好落实。为使目标如期实现,要切实做好以下工作:
(一)加强认识,转变工作角色。
面对当今世界严峻的经济形势,今年当务之急必须做到“一个转变,一个认清”,即转变工作角色,认清工作形势。为此,一方面要加强认识,提高意识,要从大局意识出发,站在可持续发展的高度上,牢固树立”三百六十行,行行出状元”和“既来之,则安之”的观念,警惕“今天工作不努力,明天努力找工作”不良后果;另一方面在思考问题,处理事情时,必须跳出以前的思维方式,摆正自己的位置,树立全局意识,切实转变工作角色,积极融入企业发展的大潮中。
(二)实事求是,建设职业规划。
目标就是方向,有了前进的方向就有了奋斗目标。因此,一方面要本着实事求是、适当超前的原则,建立职业发展规划,制定出未来三年的发展目标,然后将三年发展目标逐年、逐月进行分解,让自己对职业成长有一个清晰的目标,随着目标的攀升与实现,努力促进综合素质的不断提升;另一方面要把目标植根脑中、牢记心中、常念口中,从而使自己目标明确,不断鞭策自己,并力争做到三月一回顾、半年一小结、一年一总结,确保目标不流于形式,促进各项目标顺利进行。
三、加强学习,提升个人素质
岗位技能是公司员工发展的生命线。要做一名合格的员工起步必须加强和提高自己的岗位技术水平。为此,首先要进一步明确工作职责,按照领导对自己工作的安排,尽快熟悉自己的工作和职责,明确工作要求;其次要结合实际深切领悟集团公司的发展规划,明确工作任务,进一步提高工作的主动性和自觉性;第三要向“书本学、向师傅学、向同事学、向领导学”和通过“互帮互助”等活动,虚心听取大家的指导和教育,而且要善于学习、勤于思考,在干中学、学中干,明确工作中处理问题的程序,做到守纪律、知程序、明内容、讲方法,学于用、知与行、说与做的统一,同时要采取多途径和方式加强与各级各类人员的交流和沟通,确保各项交流畅通无阻;第四要不折不扣地参加集团技能培训,积极参加检测评估,完成培训任务,保证培训质量;同时还要充分利用业余时间自学充电,真正做到干中学,学中干,活到老,学到老,逐步培养终身学习的良好习惯。
四、勤奋工作,积极回报企业。
立足本职,踏实工作不仅是员工回报企业的最根本方式,而且也是员工责任意识的重要体现。**是一个企业,同时也是一个事业,做事业先做人,做人和做事是一致的,做人和做事,要对得起社会,对得起企业,对得起自己的.良心。**是一个发展中的企业,它为员工铺设了成长的道路、搭建了成才的平台、奠定了成功的希望。因此,只有踏实工作,才能创造业绩,只有艰苦奋斗,工作才会不是一句空话。无论在任何时候都要坚持刻苦钻研、勤奋工作,都要坚持谦虚、谨慎、不骄、不躁。不论什么时候都应以饱满的热情,充沛的干劲投入到工作中,切切实实履好职,踏踏实实干好本职,常怀感恩之心,这样才能推动企业和个人实现和谐健康发展。
平凡的事业承载新的希望,宏伟的目标开启新的梦想。面对新的工作、新的挑战,新的起点、新的机遇。我相信:有**各级领导的正确领导,有广大热心同事的教育和帮助和自己的不懈努力,我一定会成为一名优秀的兰环员工,**公司也一定会在建设精品污水处理厂的伟大进程中不断开创辉煌而灿烂的美好明天!
工作年度计划 篇2
为了贯彻落实卫生部《关于卫生监督体系建设的实施意见》,进一步加强卫生监督基层网络建设,推进卫生监督进社区、进乡村,夯实卫生监督工作基础,规范卫生监督协管工作,进一步完善食品、卫生监督体制,加强机构能力建设,努力提高监督执法水平;认真履行监督执法职能,依法严厉打击各种危害人民群众身体健康和生命安全的违法行为,切实维护人民群众的合法健康权益,结合我县卫生监督工作实际制定20xx年卫生监督协管工作计划如下。
一、工作目标
1、完善卫生监督网络体系建设。提高乡(社区)卫生监督协管站服务能力,健全村级卫生监督信息员。
2、建立健全各项协管工作制度和管理规定,为乡(社区)卫生监督协管站开展卫生监督协管工作创造良好的条件。
3、建立畅通、快捷的卫生监督协管信息报告管理机制、卫生监督工作上下联动的高效工作机制。
二、工作内容
1、继续完善各乡(社区)卫生监督协管站,卫生监督协管员及村级卫生监督信息员队伍建设。
2、提高乡(社区)卫生监督协管站服务能力及村卫生室卫生信息员摸排卫生监督信息的能力。即食品安全信息、公共卫生咨询指导、饮用水卫生安全巡查、学校卫生服务、非法行医和非法采供血等信息。
3、加强卫生监督协管员及卫生监督信息员业务知识培训。
4、加强各卫生监督协管站工作指导、督查、考评。
三、工作步骤
1、各乡(社区)卫生监督协管站,于2月底前将本站年度卫生监督协管工作计划;卫生监督协管员和村级卫生监督信息员基本情况登记表上报至县卫生监督所办公室。
2、3月份县卫生局卫生监督所对卫生监督协管员进行一次卫生监督协管业务知识培训。各乡(社区)卫生监督协管站负责各辖区卫生监督信息员进行业务知识培训。
3、乡(社区)卫生监督协管站在每月底前上报《卫生监督协管巡查登记表》和《卫生监督协管信息登记汇总表》等相关卫生监督协管信息。做到信息、数据及时准确。如实地反映各站工作目标任务情况的.真实性。
4、县卫生局卫生监督所每季度对各乡(社区)卫生监督协管站的工作进行督查及业务指导,对督查中发现的问题及时提出整改意见,并指导乡(社区)卫生监督协管站和村卫生室进行卫生监督协管工作的改进。
5、县卫生局卫生监督所12月底对各乡(社区)监督协管站的工作开展情况进行考评,并将考评结果汇总上报县卫生局。
四、工作要求
1、各乡卫生院、社区卫生服务中心要明确责任分工,认真落实卫生监督协管的工作目标及任务。
2、各乡(社区)卫生监督协管站要按照国家法律、法规及有关管理规范的要求提供卫生监督协管服务,及时做好相关工作记录,记录内容应齐全完整、真实准确、书写规范。
3、各乡(社区)卫生监督协管站,要严格执行卫生监督协管员巡查、信息报告制度。按月及时上报《卫生监督协管巡查登记表》和《卫生监督协管信息登记汇总表》、卫生监督协管工作总结等相关卫生监督协管信息。
4、县卫生局卫生监督所有计划的对卫生监督协管站的工作进行指导、人员业务培训并参与考核评估。
5、县卫生局卫生监督所在20xx年12月底完成,对各乡(社区)卫生监督协管站工作任务情况考核评估,并及时对监督协管工作开展情况进行年度总结、汇总并上报县卫生局。
工作年度计划 篇3
新的一年又要开始了,在我们期待未来的时候,也要对过去的一年的工作做一个总结,总结一下以往的经验,以便在新的一年内有所进步。回顾过去的一年里,在领导的正确指导下,在同事的帮助下,工作取得满意的成果。
虽然只工作了一年,但是我愿意从这些最基本的学起,在这个过程中,会有很多的困难,但是我相信,有同事和领导的耐心督导和教育,加上我自己的努力,会有较好的成绩的。
学无止境,认真的学习平面设计理论是首要任务,只有通过不断的学习设计理论,才能够不断的提高个人设计能力,才能够维护好公司的利益,只有这样,才能够不断的进步,不断的实现自己的.人生价值。
在成熟和迷惘的交织中,20xx年悄然流逝了。在我眼里,设计师也是一个没有硝烟的战场,它能磨炼人的意志,淡泊人的心灵,平面设计能得到快速提高,人的心理也能快速成熟起来,这无不凝结着领导的英名决策和正确指导。年终岁末的时候,人总是特别感叹生命的蹉跎,回首与展望会是两个亘古不变的主题。下面我将从工作情况与内部合作两个大的方面来分析自己一年来的得失。
作为一名平面设计人员,工作能力的提高是重中之重。我对我们所从事的工作流程,方法等有了较深的认识,对平面设计规范也有了一定的了解。能力来源于实践,一年来,我对自己的坚持一步一步地脚踏实地走过来,我能熟练的掌握Photoshop等设计软件,加之公司所涉及的平面广告设计图比较简单,工作起来也算轻松,但是还需要不断的学习和实践并且提高自身的设计感。
一年来,我参与了公司的全部的平面方案的设计,从查阅资料,埋头苦干,并虚心向行业同事请教,*完成了既定任务。在独立设计的过程中,我发现了自己的很多不足之处,这都是在以后的工作中必须首要加强的。
平面设计工作是一个充满挑战和机遇的工种,要求从业者有很强的审美观、有创新意识,有较高的职业精神,有很高的职业情操。在职场中,作为一名平面设计者,电脑操作要熟练,尤其是平面设计软件和美图软件;还要有服务意识,能够根据客户的要求完成设计工作;总之对从业者来说,是锻炼综合素质的好职业。
就我自身而言,我存在的不足有:
1、工作的主动意识不够强,不能够主动的给客户介绍我们的服务;
2、语言表达能力和沟通协调能力有待加强,有时候和客户的沟通过程中,存在冷场的现象;
3、工作不够细致,细心耐心程度不够;
4、专业知识不够扎实,在还要在实践中不断的学习。
工作年度计划 篇4
一、培养员工的观察能力,提供个性化服务
创服务品牌随着行业发展,饭店业的经营理念与服务理念在不断更新,仅仅让顾客满意是不够的,还需让客人难忘。这就要求在规范服务的基础上,提供个性化服务。酒店服务讲究“想客人之所想,急客人之所急”。服务人员要注意观察,揣摸客人的心理,在客人尚未说出要求时,即以最快的速度提供服务,就向我们常说的“刚想睡觉,就送来一个枕头”。试想顾客对这样的服务是不是难忘?部门将重点培训员工如何根据客人的生活习惯,来提供个性化服务。在日常工作中通过鼓励培养、搜集整理、系统规范和培训奖励等,使这成为员工的自觉行动,从整体上促进服务质量的提高。
1、鼓励培养:对于工作中有优秀表现和受到客人表扬的.服务员,部门会将他们列为骨干进行培养,使其服务意识和服务质量更上一层楼,立足本岗位,争创一流服务。
2、搜集整理:部门管理人员在日常工作中加强现场管理,从一线服务中发现个性化服务的典型事例,进行搜集整理,归纳入档。
3、系统规范:将整理的典型事例进行推广,在实践中不断补充完善,从而形成系统化、规范化的资料,并做为衡量服务质量的一个标准,使模糊管理向量化管理过渡。
4、培训奖励:整理好的资料可以做为培训教材,让新员工一开始就了解工作的要求及学习目标,使老员工通过对比找差距补不足,以此提高员工的认识。对于工作中表现突出的员工,部门以各种形式进行表彰奖励,使员工能形成争先进、比贡献的良好氛围。商业的核心在于创造产品,酒店的核心在于创造服务。日常服务中要求员工按照简、便、快、捷、好的服务标准,提供“五心”服务。
简:工作程序尽量简化,工作指令尽可能简单明了,意见反馈要做到简明扼要。便:要让客人从进店到出店,处处感受到方便。快:客人的需求要以最快的速度得到满足。捷:服务员的反应要敏捷,对客人的言谈举止能迅速地理解并作出应对,然后进行服务好:客人接受服务后要有“物”有所值的感受。物就是酒店产品即:服务。五心服务:为重点客人精心服务、为普通客人全心服务、为特殊客人贴心服务、为挑剔的客人耐心服务、为有困难的客人热心服务。
二、外围绿化环境整治
室内绿色植物品种更换自08年月10月底酒店与兴源绿化公司中止合同后,外围绿化一直是由PA员工自行管理,由于缺乏技术和经验,有些绿色植物养护的不太好,加上海南今年缺雨水,已出现枯死的现象。明年将更换枯死的植物,尽量种植一些开花的植物,并在外围范围内,适当补栽一些南方果树,给酒店增添一些喜庆。现在酒店存在室内植物品种单一、档次不高的问题。明年将联系一家合适绿化公司,达成协议,彻底解决这一问题。六、商务楼层客用品的更换目前商务楼层的客房重新装修以后,给客人感觉档次较高,但房间的客用品一直未做更换,且档次一般,很不协调。打算将商务楼层的客用品更换,如:将袋泡茶更换成散装茶叶,将卫生间用品的包装盒更换成环保袋等,以此提高房间档次。
三、减少服务环节,提高服务效率
服务效率是服务的一个重要环节,很多投诉都是因为服务缺乏效率而引起。客人提出的任何要求和服务都是希望能尽快帮助其解决,而不是被推来推去,因此推行“一站式”服务势在必行。客人入住酒店以后,对各种服务电话均不清楚,虽然我们在电话上制作了一个小小的电话说明,但大多数客人都不会认真看,需要服务时都是拿起电话随便拨一个电话号码,而电话也总会被转来转去,如此很不方便客人,使客人对我们的服务满意度大打折扣。我部将从减少服务环节来提高服务效率。
工作年度计划 篇5
一元复始,万象更新。我们总是情不自禁地回望渐行渐远的岁月,感慨时光流逝,盘点所失所得。在举杯相邀的时刻,急救科制订20xx年计划如下。
一、一个中心:
发展
“发展是第一要务”,面对温州急诊急救医疗市场激烈的竞争,只有发展才能有竞争能力。计划20xx年急救科在医疗总额上发展:突破2500万元大关;科研上省级课题实现零的突破;Ⅰ级刊物论文发表实现零的突破。
二、二个目标:
达到重点学科要求;不图虚名的温州市急诊质控中心
1、达到市重点学科要求
提高技术水平,开展新项目,拓展市场,挖掘潜力,增加全年度科研的人力、物力的`投入,制订一系列奖励制度,采取派出去、请进来的方法,提高全科人员科研意识和科研能力。
2、加强温州市急诊质控中心工作
召开一次全市会议,学习省急诊质控的标准,推进温州市急诊规范化发展。并以此为契机提高我院急救科的影响力。
三、三个平台:
和谐平台、发展平台、展示平台
1、和谐平台
急救科全体人员,一视同仁,公平竞争,团结友爱,民主管理。与同事和谐相处;与病人家属,加强沟通,和谐携手,共同与病魔作斗争;与领导和谐相处,赢得他们的帮助与支持。
2、发展平台
提供全科人员,人人有发展的平台,努力开疆劈图。
3、展示平台
提供人人有展示能力的机会。
四、八项措施
1、充实人员,提高素质
20xx年计划医师增加4名,护士增加7名。
2、加强学习,提高内涵
⑴科室业务学习:每月安排一次。
⑵外出学习:计划主治医师级以上每年一次参加学术交流;副主任医师以上每年2次参加学术交流。原则上不派人参加学习班,开展新技术、新项目例外。
⑶外出进修:计划派一名医师进修;派一名护士长进修;护士1~2名进修。
3、成立创伤外科,提高创伤急救能力
引进脑外医师一名、骨科医师一名、普外二名,组织成立创伤外科。
4、成立高压氧科,提高急救能力
计划20xx年成立高压氧科,收治颅脑损伤病人。
5、带教继教,推广新知
⑴做好医学院学生及卫生学校学生带教工作。
⑵六月份举办一次Ⅰ类学分学习班,内容为省级继续教育项目━━《神经科危重病监测治疗学》。
⑶接收县级医院以上的医师进修学习3~5名。
⑷为全院举行二次讲座。
6、临床科研,并驾齐驱
在做好临床工作同时,利用我科设备优势,动员全科医务人员开动脑筋,多审报市、省级课题;并且要做好已经报批的五项课题科研工作。
要求大家勤动笔、广思路,多写论文。主治医师、主管护师以上要求每年写出二篇以上论文。
组织编写好人民军医出版社约稿——《实用危重病监测技术》一书。
7、加强宣传,外树形象
⑴印发急救科简介资料,介绍我科技术力量、设备、就医环境、就医流程等,方便群众就医。
⑵印发常见病有关资料,宣传科普知识。
⑶成立急救科报道小组。报道我科抢救成功事例及好人好事等。
⑷出好黑板报。
8、安全医疗,常抓不懈
急救科是医院的前沿阵地,我们服务的对象病情来势凶、进展快、病因不明、变化快,是高风险地方。故此,要求我们时刻硼紧安全医疗这根弦,认真做好三查七对,提高全科人员法律意识,提高自我保护意识,做好全科医务人员安全医疗教育,减少医疗差错,避免医疗事件发生,杜绝发生。
总之,在新的一年里,我科计划与时俱进,务实求新,以“便民、利民、为民”为方针,一心一意谋发展,把市重点学科——二医急救科建设成为群众信赖的科室。
工作年度计划 篇6
20xx年是不平凡的一年,在这一年,也是我们某某公司成立二十周年和的大喜之年,我们的心情是欢腾中而又夹杂着沉默;喜悦当中又带着忧伤。在欢送20xx迎接20xx到来之际,我们部门认真地回顾近一年来的工作成果及存在的不足,为了能够使今后的工作在质量上、效率上再上一个台阶,现将本年度完成的主要工作总结如下几个方面:
一、人员分工合作,共同完成任务
我们技术部是公司的一个重要部门,负责各个工程项目的图纸设计、技术资料收集和整理,以及对各个工程项目的施工进行技术跟踪和技术支持等等。
今年,我部组织相关技术人员,将各项工作任务落实到每一个人,分工合作、加班加点,最终能按时完成设计任务,从而确保了每项工程都能按质按量地完成。
为了给设计人员提供实践学习的机会,我们部门有计划地在一定时期内组织设计人员到生产工地的第一线,参加实践锻炼学习,从而进一步提高设计人员的设计水平以及做好对各个工程项目的技术跟踪和技术支持工作。我部所参与的工程项目包括:
1、配合生产部、工程部做好余热电站、水电站及某某项目的各种设备、工艺等大小型维修与改造。
2、完成某某项目的图纸设计工作。
3、跟进和做好某某项目的建设工作。
4、做好其他项目的前期方案图纸设计工作。
5、参与新产品、新设备的研发和调试工作。
6、策划和组织好公司成立二十周年庆典的对外宣传活动及公司的业务推广。
7、做好各个运行电站发电数据的录入存档及统计工作。
8、公司办公设备及局域网的维护。
二、坚持技术创新,管理得心应手
秉承我们公司的创新精神,我部在科技创新方面的宝贵的经验又得到了较完善的一次体现!我们把某某项目作为我们设计图纸和完善工艺的“革命根据地”,重新设计和开发某某项目,在某某原来的基础上根据现场的实际生产情况,做出了许多的改进,把某某现在所存在的问题和未来运行中可能出现的问题都尽可能的考虑周全,并结合我们经过多年来所掌握的实践经验和技术知识,部分设计还通过了多次试验,尽力使某某项目在将来的运行中实现安全、高效、节能、环保的目标。
我们还把在余热发电工程项目中的系统控制理念,采用先进的计算机监控系统并结合某某的.生产工艺要求,大胆地将这些技术注入到某某项目中去,自行设计和制作出一整套较为先进的监控系统,确保了在运行管理中控制得心应手,整体上比前一项目的科技含量形成了巨大的差异变化,同时也进一步的提升了我们公司的市场竞争能力。
三、坚持不断学习,提高综合素质
为提高技术部的人员综合素质,满足公司长远发展建设的需要,我部每年都会选派人员深入施工现场锻炼学习,并提供技术支持和指导等相关工作。
今年四月份派送某某到某某水电站参与电气方面的技术支持和指导工作。八月份后派送某某连续三次深入某某施工现场锻炼学习和提供技术支持。也曾多次组织某某等人到某某等现场工地参观学习、搜集数据和整理资料并参与技术改造工作。
平时鼓励员工积极参加一些专业课程的培训学习,通过一年来的理论和实践锻炼学习,我部员工的综合能力都有了较好的提高,今后我们一定还会做好理论与实践的锻炼培训工作,以巩固、强化和提高我部队伍的综合素质。
四、发扬优良作风,改善不足之处
通过一年的努力,我们的工作取得了一些新进展,如果说本年度技术部工作取得了一些成绩的话,离不开公司的正确领导、各部门之间的积极配合和技术部全体员工的共同努力。
但我们在肯定成绩的同时也看到了有待改善和提高的地方,具体表现为:
我们的队伍综合素质还有待进一步提高;其次是技术资料和图纸整理、归类的合理化仍需进一步加强;存在的问题更多的是我们在设计过程中考虑不周,许多问题在施工或运行中才逐渐显露出来,这就要求我们多学习新工艺,新知识,在实践过程中拓展思路,敢于创新。
今后我们还将努力完善我们部门综合建设,继续发扬优良作风,改进不足,逐步改进上述提及的问题,为公司再添佳绩。
我们坚信,在大家的团结努力下,某某公司的明天会更加灿烂辉煌!
工作年度计划 篇7
根据20xx年度工作情况,结合目前公司发展状况和趋势,综合部从以下几个方面开展20xx年度的工作:
一、综合部日常管理事务工作安排
20xx年度综合部日常工作安排按照《20xx年度综合部工作任务安排》(见附表)执行,不在附表体现工作听从领导安排或参照往年工作习惯执行。
二、完善部门规章制度,严格管理流程,加大执行力度。
2.1完善综合部管理规章制度
20xx年度,综合部已经初步建立形成了一些日常管理制度,在实际操作中还未形成一个完整的`流程和体系,在管理中很多事件还需规范。因此,20xx年度将对综合部日常管理规范进行完善。严格管理流程,加大执行力度。
2.2重点管控工作
本年度综合部还需加强项目帐务、采购、车辆、出入库管控工作;加快资质申办工作。根据分工确定责任人。做到分工明确、责任到人,严格按各项管理制度流程执行。
项目帐务、采购、出入库做到按月定期核算,并做好原始数据管理,以备公司领导随时核查。
?做好车辆管理及费用控制工作,严格按照《车辆管理制度》执行,建立车辆费用及维护管理档案,加强管控力度。
?做好资质申办前准备工作,细化落实到项,遇到问题及时与领导沟通,加快申办速度。
2.3需提高管控质量工作
车况做到心中有数,保证行车安全。
?完善公司设备台帐管理工作,责任落实到人,建立设备维护管理档案,做到有据可查。 ? 加强公司档案管理工作,按照档案管理规定,明确归档内容,及时组织各部门对资料进行归档,提高归档文件质量。
做好会议管理工作,认真整理会议纪要情况,及时下发会议通知,提高会议质量。 相信新的一年里,综合部全体员工本着高效、快速、准确原则,团结一心、全心全意以公司发展为己任、以员工满意为目标,在公司领导正确领导下尽心尽责做好日常管理事务。 附表
工作年度计划 篇8
各乡镇人民政府,翠湖景区管委会,县级各部门,各群团组织,省市驻岳单位,各企事业单位:
健康教育是公共卫生服务的一项重要内容,是提高全民健康素养的重要手段和方式,也是深化医药卫生体制改革的重要内容和要求。为进一步做好我县**年度全民健康教育工作,特制定本健康教育计划。
一、指导思想
以党的十八届四中全会精神为指导,以进一步深化医药卫生体制改革为指针,遵照国家及省市爱卫办、卫计委相关文件精神,以开展城乡环境综合治理工作、亿万农民健康促进行动、卫生创建达标及全民健康生活方式行动等活动为载体,以健康素养监测和烟草流行监测项目为亮点,坚持以健康知识宣传教育,以巩固和加强传染病防治工作成果为重点,坚持“实”字当头、“干”字为先的原则,在全县城乡大力开展健康教育宣传工作,不断提升广大人民群众的自我保健意识,提高人民群众的卫生知识和自我保健能力,达到预防疾病、健康生活的目的,切实做好各项工作,巩固省级卫生县城创建成果,按照县委、县政府安排启动“两城同创”(即创建国家级卫生县城、国家级文明县城)。以新机制、新常态推动岳池“快节奏、高速度、超常规”发展。
二、工作目标及任务
**年,我县健康教育工作将紧紧围绕健康教育“三提高一降低”,即提高健康知识普及率、健康知识知晓率和健康行为形成率,降低疾病发生率为目标,采取多种形式开展健康教育工作,促进我县经济和社会的全面发展。建立全县城乡科学、文明、健康的生活方式,提高人民群众自我保健意识,改善人民群众的生活质量和生存环境质量,控制与生态环境、生活方式相应的慢性非传染性疾病及传染病、地方病的发生,构建和谐、文明、卫生的新社会。
**年,健康教育内容重点为:中西医药基本知识、疾病预防保健知识、养生的理念和方法。老年、青年、儿童、女性等各类人群的生理特点、病理特点及常见疾病基本特点。中西医药对常见病、多发病、流行性疾病、时令性疾病及重大传染病、慢性病如禽流感、艾滋病、冠心病、高血压、高血脂、糖尿病、恶性肿瘤、慢性支气管炎、哮喘、结核病、肝炎、风湿性关节炎、颈椎病、骨质疏松症、流行性感冒、失眠、便秘等疾病的认识和预防保健方法。家庭常备中西药物的作用及使用。中西医药在突发公共卫生事件、自然灾害、疾病爆发流行、家庭急救中的应急处置知识和技能等。控烟工作、改厕工作、除四害、环境综合治理、卫生创建达标等工作的健康教育。党和国家有关医药卫生工作的法律法规、方针政策。
(一)依照《四川省健康教育工作规范》、《健康教育中医药基本内容》的健康教育与健康促进标准进行组织实施,完成好各项工作任务。
(二)通过在全县城乡开展各种形式的健康教育活动,普及卫生科普知识,进一步规范国家基本公共卫生服务健康教育中医药内容,开展形式多样的中医药文化科普活动,切实做好中医药健康教育工作。全面促进我县健康教育工作再上一个新台阶,进一步推动我县城乡环境综合治理及新农村建设,进一步提高全民健康水平和生活质量。在全县城乡中小学全面开设健康教育课,学校师生健康知识知晓率,行为形成率达85%以上。
(三)围绕禽流感、艾滋病、结核病、肿瘤、肝炎等重大传染病和慢性病,结合爱国卫生月活动、卫生创建达标等主题开展宣传活动。特别是积极开展“世界结核病日”、“世界卫生日”、“全国预防接种日”、“防治碘缺乏病日”、“世界无烟日”、“世界艾滋病日”等各种卫生主题日宣传活动。继续做好针对农民工、外出打工和进城务工人员的艾滋病防治宣传工作。
(四)根据《突发性公共卫生事件应急预案》,开展群众性的健康安全和防范教育,提高群众应对突发公共卫生事件的能力。
(五)结合巩固省级卫生县城创建成果和启动“两城同创”工作、新型农村合作医疗、城乡环境综合治理工作、亿万农民健康促进行动、卫生创建达标、农村环境卫生监测、促进基本公共卫生服务均等化及全民健康生活方式行动、全民洗手日活动等工作,积极做好乡镇、机关、企事业单位的健康教育与健康促进工作。
配合新农村建设,生态乡镇、示范乡镇创建工作,创建“卫生村、镇”和农村改水、改厕等爱国卫生工作,开展农村居民健康知识、健康行为基础调查,健康知识传播和技术指导工作,增强农村居民的健康意识和自我保健技能,提高健康知识水平,发挥健康教育功能。
(六)进一步加强我县城乡控烟工作,在全县公共场所和工作场所全面禁烟,并做好各类 “无烟单位” 创建工作。按时按要求高质量完成健康素养监测和烟草流行监测项目任务。
(七)动员社会各行业参与健康教育与健康促进活动,营造良好的社会氛围。继续以中央补助地方健康素养促进行动项目和国家基本公共卫生服务项目为抓手,充分整合卫生计生系统健康促进与健康教育资源,利用好健康中国行、建设卫生(健康)城市和文明城市、全民健康生活方式、亿万农民健康促进行动、相约健康社区行、婚育新风进万家等平台。以社区卫生服务中心为依托,以围绕巩固省级卫生和“两城同创”为主线,全面开展社区健康教育与健康促进工作。开展城市社区居民健康知识、健康行为基础调查,配合卫生创建活动,做好健康知识传播和技术指导工作。扎实工作,突出开展**年春秋季除四害活动,迎接下半年省市爱卫办对我县病媒生物防治工作的专项考核。
(八)加强健康教育网络信息建设,促进健康教育网络信息规范化和健康教育档案规范化管理。
三、工作措施
健全覆盖全县各乡镇、村组、部门、单位、社区的健康教育机构体系。依托社区、学校、机关、企事业单位建立健康教育场所和基地,完善健康教育服务网络,鼓励有条件的乡镇及单位建设健康教育场馆和基地。定期开展健康教育专业培训,加强医院、专业公共卫生机构、基层卫生计生机构和重点场所健康教育工作人员能力培养。各乡镇、各部门、各企事业单位要高度重视全民健康教育工作,切实加强领导,落实人员、责任和措施,精心组织实施。要健全覆盖本系统、本乡镇及各单位的.健康教育专兼职队伍。不断加大健康与卫生创建达标、生态农业建设、改厕等各类相关卫生项目的整合力度,优化实施方案,强化项目管理,确保健康教育和各项目的实施效果。
县爱卫办、县卫生局要对全县健康教育工作开展情况进行考核。县疾病预防控制中心负责全县健康教育工作人员的业务指导培训,组织开展面向公众和特殊人群的健康教育讲座和各种形式的宣传活动,并承担公共卫生服务相应的健康教育工作。县卫生执法监督大队负责辖区内公共场所从业人员的健康教育工作。妇幼保健院、九龙社区卫生服务中心等专业公共卫生机构负责开展本业务领域内健康教育活动。各医疗卫生单位要面向城镇居民、农村村民开展健康教育活动,重点对住院患者和重点人群实施健康教育,并对医护人员及家属进行年度健康教育工作培训,积极创建健康教育医院。
积极引导辖区居民逐步改变不良生活习惯,塑造健康向上的市民形象。根据不同人群(中小学生、机关人群、家庭主妇、老年人、农民),有针对性地开展群众喜闻乐见和易于接受的全民健康活动,普及健康生活方式的有关知识。
(一)利用各种节假日及卫生日开展主题宣传活动
利用法定宣传日上街设立咨询台、开展妇幼保健、职业病防治、传染病及慢性病防治等健教工作,提高全民健康知识知晓率。针对群众健康的主要问题,策划1—2次具有影响力的健康教育传媒活动,继续在县电视台开设“卫生与健康”栏目,通过栏目传播知识、扩大影响,营造氛围、树立形象。
(二)加强农村的健康教育与健康促进工作
通过《全国亿万农民健康促进行动》活动,推动我县“亿万农民健康促进行动”深入开展。进一步开展创建省级“卫生乡、镇、村”活动和农村改水、改厕和环境卫生监测、卫生宣传教育等爱国卫生工作,加强农民对卫生知识的掌握,建立科学文明的生活方式。开展农村居民健康知识、健康行为基础调查,健康知识传播和技术指导工作。动员和协调各部门、通过各种途径,有组织、有计划、有系统地向农民普及卫生知识,使农村的健康教育工作开展的更深入更广泛。
(三)大力开展县城及社区健康教育与健康促进工作
继续指导社区卫生服务机构开展社区健康教育,建立健康教育档案,树立社区健康教育与健康促进典型,并对社区卫生服务人员进行培训,开展创建“相约健康社区行”活动。
(四)指导机关、企事业单位开展健康教育与健康促进工作
继续开展机关、企事业单位健康教育与健康促进工作,经常对机关、企事业单位健康教育专(兼)职人员开展专业培训。
(五)指导中小学校开展健康教育与健康促进工作
继续开展学校健康教育专业人员培训,指导中小学校开设健康教育课。结合地方病防治工作,在全县中小学开展地方病健康教育和健康促进工作,通过“学校-教师-学生-家长-社会”这个传播链,开展健康教育工作。通过“小手拉大手”进一步推动全县健康教育工作的开展。
(六)指导医疗卫生单位开展健康教育与健康促进工作
继续指导我县医疗卫生单位开展健康教育工作,开展 “健康教育与健康促进典型单位”活动,对卫生单位健康教育专(兼)职人员进行专业培训,在年末对我县医疗卫生单位开展健康教育活动进行考核。各医疗卫生单位要充分利用病人就诊时间,有针对性地开展候诊教育与随诊教育。病人住院期间,在做好病人入出院健康教育与指导的同时,重点做好住院期间的健康教育与指导,运用健康咨询,健康处方采取口头宣讲,发放资料等方式对病人及其家属开展健康教育和健康促进工作。
(七)广泛开展控(禁)烟宣传活动
加强控烟力度,巩固控烟成果。利用世界无烟日活动,开展禁烟宣传活动,规范张贴控烟宣传标语、标识,进一步形成我县控烟工作浓厚氛围。
积极开展控烟健康教育,在全县公共场所全面实行禁烟,在卫生系统全面禁烟。在公共场所、机关、企事业单位、厂矿、学校等组织开展各类无烟单位、无烟办公环境创建活动。重点突出无烟医院、无烟学校、无烟机关、无烟单位、无烟商场、无烟营业厅、无烟车站、无烟交通工具等创建活动。县爱卫办将XX县烟草专卖局组织对县级部门、全县室内公共场所、工作场所XX县城烟草销售经营摊点进行督导检查。
(八)通过大众传媒开展健康教育与健康促进工作
充分利用大众传媒的传播作用,传播健康知识,扩大健康知识覆盖面。特别是与报社、电台、电视台等有关部门加强协作,开办好卫生知识专题节目,播出“预防禽流感”“预防艾滋病”、“防治结核病”、“吸烟有害健康”、“预防高血压”、“预防流行性出血热”、“预防控制乙肝”“注意饮食饮水卫生”等卫生相关知识。
四、工作要求
(一)要加强领导,强化措施、细化任务,落实责任。
(二)各乡镇、部门、企事业单位、社区要按照本工作计划,根据自己承担的工作职责,结合自己的工作实际,制定切实可行的健康教育年度计划,确保**年度各项健康教育工作目标任务的园满完成。
(三)做好档案资料的收集、整理及归档工作。
**年是“十二五”规划收官之年,我区免疫规划工作将继续以《传染病防治法》、《疫苗流通和预防接种管理条例》、《预防接种工作规范》及国家基本公共卫生服务项目服务规范等法律、法规为依据,以落实预防接种这一基本公共卫生为核心,提高免疫规划服务能力和工作水平,加强管理效率,扎实推进全省免疫规划工作全面、持续、稳定发展,以达到控制消除传染病、保障人民群众身体健康,特制定以下工作计划。
五、工作指标
1、建卡、建证率:以街(镇)为单位12月龄儿童建卡、建证率均要求达98%以上,包括流动人口等特殊人群儿童。
2、以街(镇)为单位,各单苗的接种率保持在95%以上;脊髓灰质炎疫苗、含麻疹类疫苗基础免疫接种率达95%以上;乙肝疫苗首针及时接种率达95%以上。
3、“五苗”、“七苗”接种率:以乡为单位12月龄儿童“五苗”单苗、全程接种率达95%以上;七苗全程合格接种率达到90%以上。
4、以街(镇)为单位,脊髓灰质炎疫苗、含麻疹类疫苗查漏补种接种率在95%以上。
5、以街(镇)为单位,儿童预防接种接种信息系统使用率达100%,20xx年以后出生儿童接种个案信息录入信息系统率达95%以上,重卡率低于5%。
6、针对疾病发病率:不发生脊髓灰质炎野病毒病例;麻疹发病率降至0.5/10万以下;5岁以下儿童乙肝表面抗原携带率降至1%以下;乙脑发病率≤0.3/10万;流脑发病率≤2/10万;白喉发病率≤0.5/10万;百日咳发病率≤5/10万。
7、以区为单位,15岁以下儿童非脊灰afp报告发病率至少1/10万,afp监测、麻疹监测、aefi监测指标达到国家方案要求。
8、幼儿园、小学儿童预防接种证查验率达95%以上,漏种疫苗补种率95%以上。
9、报表及时率、准确率:各种报表应按上级规定时间内准确、及时上报,及时率、准确率达100%。
六、对策与措施
贯彻“预防为主”的方针,大力开展免疫规划工作,控制和消除疫苗针对传染病的发生与流行,保障我区人民身体健康。
一、加强基层预防保健队伍建设:利用各级政府加大对公共卫生投入契机,按照基本公共卫生服务项目规范及区卫生局构建“幸福鼓楼、健康同行”计划要求加强基层预防保健队伍建设。至少举办一期业务学习班,同时通过不定期的防保人员工作例会,以不断提高基层防疫人员的业务理论水平,提高免疫规划工作能力与工作质量。
二、免疫规划工作制度化、规范化:继续组织实施《扩大国家免疫规划实施方案》,保持现行国家免疫规划疫苗高水平接种。不断提高接种质量和接种率,确保安全注射及疫苗效价。不断健全规范化预防接种门诊工作制度,做好儿童预防接种建卡、登记、预约、转卡等管理工作(特别是流动儿童和计划外儿童),至少每季度对辖区内儿童的预防接种卡进行一次核查和整理,保证接种信息的真实和一致性,为取消纸质内卡奠定基础,进一步持续推进儿童预防接种信息化系统建设;健全预防接种异常反应监测系统,提高预防接种异常反应监测、处置水平,严格预防接种异常反应的一级诊断、两级鉴定,简化预防接种异常反应的补偿流程。
三、按要求结合基本公共卫生服务项目考核每半年组织各接种单位防保人员开展一次全区免疫规划工作的交叉检查,主要考核儿童预防接种建证率、幼儿园查验接种证登记情况、单苗及全程接种率(含流动儿童)、疑似预防接种异常反应报告等情况,全面了解全区免疫规划工作状况,督促各社区整改存在的问题,并将交叉督导中学习到的先进经验及时应用于工作中,进一步提高免疫规划工作质量。
四、严格执行《疫苗流通和预防接种管理条例》、《预防接种工作规范》等,开展各种疫苗预防接种工作,降低我区各种传染病发病率,尤其是麻疹发病率。同时针对不同传染病流行季节、易感人群开展各类疫苗接种工作,按照上级部署认真完成一类疫苗的查漏补种工作。
五、做好各种疫苗和注射器的供应管理工作,规范供应渠道。完善领发登记制度,对全区疫苗和注射器实行信息网络化管理,疫苗、注射器出入库账目100%录入国家免疫规划信息系统。保证冷链正常运转,尤其疫苗运输过程中的冷链,确保疫苗效价,做到有效接种,做好生物制品的计划、订购、冷藏、分配和统计汇总工作。
六、大力开展宣传工作:在全区范围内全面开展预防接种健康教育家长课堂项目,并通过不定期的集中培训、现场观摩、经验分享等形式进一步地强化和规范;充分利用4月25日免疫规划宣传日、预防接种健康教育家长课堂项目、网络和电视等多种形式,大张旗鼓对辖区居民进行免疫规划相关知识宣传,提高群众对预防接种重要性的认识,扭转从“要我接种”变成“我要接种”的局面。
七、加强对各设有产科的医疗机构新生儿出生24小时内接种首针乙肝疫苗工作督导落实,提高乙肝疫苗首针接种及时率。
八、继续做好维持无脊灰和消除麻疹工作。抓好常规免疫工作,巩固人群的免疫保护水平,做好疑似vapp病例和afp病例的调查处理诊断工作;维持高质量afp监测系统的运作,提高对输入脊髓灰质炎野病毒的发现与反应能力;对麻疹疑似病例进行现场流行病学调查和监测采样,并对确诊病例的密切接触者和周边开展含麻疫苗的应急接种和查漏补种工作。
九、认真执行《福建省流动人口儿童预防接种管理办法》,落实入托入学儿童查验证制度,加大宣传,最大限度争取家长配合,加强流动人口、计划外生育儿童出入的信息交流,开展对特殊儿童的主动搜索,不断提高流动儿童接种率。
十、认真及时完成上级下达的其它各项工作任务。
免疫规划工作是一项社会性、科学性工作,必须继续依靠各级政府、各级领导的支持和广大群众的参与以及通过全体预防保健人员共同努力,采取切实有效的措施,规范免疫规划工作资料收集,提高预防接种质量,使我区免疫规划工作走在全市前列,保障儿童健康。
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