【精品】年度工作计划10篇
日子如同白驹过隙，又迎来了一个全新的起点，做好计划可是让你提高工作效率的方法喔！拟起计划来就毫无头绪？下面是小编整理的年度工作计划10篇，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
年度工作计划 篇1
xx年我司各部门都取得了可喜的成绩，作为公司出纳,我在收付、反映、监督、管理四个方面尽到了应尽的职责，在过去的一年里在不断改善工作方式方法的同时，认真学习掌握财务知识，顺利完成如下工作：
出纳工作总结及xx年工作计划第一部分
在本年度工作中的经验和教训
1 、严格执行现金管理和结算制度，每日认真核对现金与日记账账目，发现现金金额不符，做到及时查询及时处理，每月按银行对账单做好对账工作认真做好未达账项调节表。
2、及时收回公司各项收入，开出收据，及时收回现金存入银行，从无坐支现金现象。
3、根据会计提供的依据，及时发放职工工资和其它应发放的经费。
4、坚持财务手续，严格审核算(发票上必须有经手人、验收人、审批人签字方可报帐)，对不符手续的.发票不予付款。
5、为配合公司发展需用，协同本部门主管一同完成了，银行还货工作，以及开立银行承兑汇票账户及保证金账户等。
出纳工作总结及xx年工作计划第二部分
随着不断的学习和深入，我对本职工作有了更深刻的认识。我的工作内容可以说既简单又繁琐。例如登账，全公司的现金日记账及银行存款日记账都由我来逐笔登记汇总。庞大的工作量、准确无误的帐务要求，使我必须细心、耐心的操作。
出纳工作总结及xx年工作计划第三部分
随着公司不断的发展壮大，学习新的知识早已经显得十分重要。出纳工作总结及xx年工作计划：
1、熟悉“现金管理条例”、“银行结算制度”，严格执行“现金管理条例”、“银行结算制度”和公司的费用报销规定等，负责办理借款和各项费用的报销、应付款项的支付。在资金紧张的情况下，有权分轻重缓急支付各项支出;
2、管好库存现金，不得坐支，不得白条抵库，不得擅自挪用库存现金，不得浮存账外现金;
3、根据记账凭证，逐笔收付后在记账凭证签章，并加盖“收讫”或“付讫”戳记，做到合法准确、手续完备、单证齐全。
4、逐笔序时登记现金日记账、银行存款日记账，做到日清月结，并与库存现金相核对，发现错误及时查找原因，并向领导及时汇报。每日终了，登记“货币资金变动情况日报表”，每月终了出具“货币资金变动情况月汇总表”;
5、按规定填制各种支票、授权支付凭证等银行结算凭证，数字准确;
6、妥善保管有关印章、票据等，做好有关单据、账册、报表等会计资料的整理、归档;
7、定期和不定期向财务部经理报告工作;
8、协助人力资源部经理和部门经理做好本岗位岗位说明书的编制与修订，及本岗位人员的招聘、培训和绩效考核工作;
9、完成财务部经理临时交办的其他各项工作任务。
年度工作计划 篇2
第一部分：
20xx年展望
公司管理层要团结带领全体员工，以“创造优势，增产增收，稳健经营，稳步发展”为主题。全体员工要发扬开拓、务实、创新、敬业的企业精神和实事求是、艰苦奋斗的工作作风，使总行的业务、经营和效益稳步上升，顺利实现年度工作目标，保持公司持续稳定的发展态势。
(1)营销管理：公司继续保持目前的管理结构不变，不断向规范化管理、数字化管理转变，不断提高企业自身的技术管理水平。
(2)公司财务状况：资金充足，财务稳健，经营灵活。
(3)人力资源投入：20xx年，公司在多个岗位进行管理创新，强化组织职能，成效显著。员工工作积极性高，人员能积极配合生产需要；对于进入公司的新员工，应在入职后组织培训工作。
第二部分
20xx年度工作政策和目标
年产值：20000(暂定)万元，比上年同期增长%，超过年度计划目标；上缴税金：1万元，同比增长%，实现年度计划目标；实现利润：1万元，同比增长%，实现年度计划目标。
年度目标计划(暂定)
主要目标：
1、加强管理，接手的项目高于往年，圆满完成了承担项目合同产值的任务
2、加强安全质量管理，确保在建工程安全质量达到双向标准，完善工程项目检查管理方法，增强工程项目管理有效性
3、通过开发、缝制、调整、优化整合现有渠道资源，形成稳定优质的客户网络。
4、建立合理的绩效工资管理制度，科学的日常管理制度，实行经理奖金责任制。努力打造一支专业性强、市场反应快、执行力强、责任心强的高效销售团队。
辅助目标：
1、树立员工的企业意识，培养员工的责任感和竞争意识，为企业的良好发展服务。
2、建立各部门之间的协调和横向、纵向联系，完成对销售终端的精细化操作。
对年度目标计划的思考
(1)理清市场脉络，大力拓展业务
1、以业务为龙头，稳步拓展业务，稳步提高效益，稳步推进。在总行的领导下，业务拓展部的人员，在激烈的竞争压力下，面对日益增加的招标工作难度，继续加大业务工作力度，主动出击，积极与客户沟通，争取中标
2、完成团队资质到位，并进行风险评级和信息审核备案。公司进一步加大了对总公司施工队伍资质的重新定位力度。经过认真的初审、复审、最终报批和签字确认后，总行年度施工会议宣布了施工队伍及其负责人的任免，并做好了队伍清理和搬迁工作
3、加强项目资金使用管理为了加强各项目的.监控和管理，保证施工进度和资金分配的平衡和适度，
(三)以内部管理为中心，理顺关系，健全管理
1、进一步完善公司各项内部规章制度。按制度管人，按制度办事，进一步规范企业管理。
2、根据公司发展需要，开展各类员工培训。包括岗位技能培训、员工素质培训等。以加强学习、提高素质为目的，有效提高员工技能，塑造多才多艺、复合型员工。公司还应加强企业培训的计划性和针对性，组织员工进行商业、管理、法律、科技等方面的学习和培训。
3、为了加强管理，规避风险，公司根据业务管理的需要，组织了各种务实的管理会议。
4、以人为本，加强人力资源管理。行政人事部进一步完善人才库管理方法，收集人力资源信息，为项目部提供人力资源信息储备。
5、各部门要加强工作交流，才能在工作中发挥作用。
6、财政部门人员要加强财税信息沟通，及时掌握国家税收政策，充分发挥部门职能。
年度工作计划 篇3
自去年12月份组织架构调整以来，御苑区的日常工作在公司领导的正确指导下顺利开展，在清洁、绿化工作方面的质量能有明显的改善与提高，但在小区车辆秩序的管理、公共设施设备维保的管理、部门内部队伍的培训建设等方面仍然较薄弱。对我个人来讲，一直在物业客服线上工作，接触工作主要以客户投诉处理、内外沟通协调以及社区文化活动为主，对其他部门在技术操作、内部管理方面的知识掌握不够全面，尤其是对工程、保安在工作的细化管理上更是弱项，20xx年将是我们物业工作全面提升的一年，我将针对欠缺与不足努力补上，全面提高，跟上公司的发展需求。特制定了20xx年物业管理工作计划：
根据公司在新一年度的.战略目标及工作布署，御苑区在20xx年工作计划将紧紧围绕。服务质量提升。来开展工作，主要工作计划有：
一、全面实施规范化管理。
在原有基础上修定各部门工作手册，规范工作流程，按工作制度严格执行，加大制度的执行力度，让管理工作有据可依。并规范管理，健全各式档案，将以规范表格记录为工作重点，做到全面、详实有据可查。
二、执行绩效考核工作，提高服务工作质量
以绩效考核指标为标准，实行目标管理责任制，明确各级工作职责，责任到人，通过检查、考核，真正做到奖勤罚懒，提高员工的工作热情，促进工作有效完成。
三、强化培训考核制度
根据公司培训方针，制定培训计划，提高服务意识、业务水平。有针对性的开展岗位素质教育，促进员工爱岗敬业，服务意识等综合素质的提高。对员工从服务意识、礼仪礼貌、业务知识、应对能力、沟通能力、自律性等方面反复加强培训，并在实际工作中检查落实，提高管理服务水平和服务质量，提高员工队伍的综合素质，为公司发展储备人力资源。
四、结合小区实际建立严整的安防体系
从制度规范入手，责任到人，并规范监督执行，结合绩效考核加强队伍建设，加大对小区住户安防知识的宣传力度，打开联防共治的局面。
五、完善日常管理，开展便民工作，提高住户满意度
以制度规范日常工作管理，完善小区楼宇、消防、公共设施设备的维保，让住户满意，大力开展家政清洁、花园养护、水电维修等服务，在给业主提供优质服务。
六、根据公司年度统筹计划，开展社区文化活动，创建和谐社区。
根据年度工作计划，近阶段的工作重点是：
1、根据营运中心下发的《设备/设施规范管理制度》、《电梯安全管理程序》、《工作计划管理制度》等制度规范，严格执行，逐项整改完善，按实施日期落实到位。
2、根据《绩效考核制度》中日常工作考核标准组织各部门员工培训学习，明确岗位工作要求。
3、拟定车辆临停收费可行性方案。
4、配合运营中心。温馨社区生活剪影。等社区文化活动的开展，组织相关部门做好准备工作。
5、按部门计划完成当月培训工作。
20xx年御苑区将以务实的工作态度，以公司的整体工作方针为方向，保质保量完成各项工作任务及考核指标，在服务质量提升年中创出佳绩。
年度工作计划 篇4
一、指导思想
本学期物理教研工作以提升学科核心素养为研究重点，引导教师开展课堂转型研究。初步形成“基于核心素养培育的物理学科教学关键性问题”的解决思路和策略。
通过区域教研、校本教研、网络教研、联片教研、送培上门等多种研修方式，建立对话、交流和研究的新机制，扩大教师研修的参与面和受益面。教研活动要着力研究物理课堂教学中存在的具体问题，积极探索物理教学规律，引导并帮助教师在课程改革的实践中不断提高教学水平和对课程的理解能力，提高我区物理教学的质量和品位。
要求教师在认真学习物理课程标准、教材和《课型范式与实施策略（中学物理）》的基础上，深化对科学探究本质要义的理解，突出学生的探究活动，活化科学探究在物理课堂教学中的表现形式。教学中要注重学习过程的体验，注重思想方法的掌握，注重实验技能的培养。
二、工作重点
1．在认真贯彻落实《xx市中小学学科教学建议》的基础上，开展多种形式的课堂教学研讨和观摩活动，逐步提升观课、议课的水平和能力。
2．尝试“同题异构”多元化教学设计以及个性化教学实施，引导教师分享教学实践智慧，共同探讨提高课堂教学效益的途径和方法，倡导教学多元风格。
3．逐步建立起以学生的发展为核心，以学生自评、学生互评、教师对学生的评价为重要内容的课堂教学即时评价体系。
4．不断推进学科中的研究性学习，加强生成性教学的实践研究，探讨生成性教学的基本理论与实施策略。
5．引导广大中小学教师深入开展“e学习”的研究，通过多种形式，引领广大中学物理教师加强理论学习和专业进修，并要求教师按照各自的需求和兴趣，积累资料，构建自己的教育资源库。同时要求教师提高实验技术素养和信息技术素养，促进信息技术与学科教学的有机整合，不断提升教学效益。
6．认真组织教师参加“一师一优课，一课一名师”晒课、赛课活动。以活动为平台，充分调动全区物理教师在课堂教学中应用信息技术的.积极性和创造性，努力建设一支善于利用信息技术和优质数字教育资源开展教学活动的教师队伍，进一步增强教师利用信息技术和优质数字教育资源推进教学改革、提高教学质量的能力。
7．加强对初中物理的实验教学调研，扎实推进“初中物理实验教与学的观察评价研究”课题的实施，完善课题网站，以网站为交流平台，促进初中物理实验教学的改革。
8．加强对高考复习教学的研究和指导。组织高三复习教学研究活动，探讨和研究xxxx届高考的改革思路及相应的教学策略，探讨和交流提高学生探究能力和学习能力的方法和经验，同时开展高考新方案背景下高中物理教学转型的研究。
9．加强对中考改革的研究。组织初中教师在学习物理课程标准的同时，总结回顾xxxx届初中毕业班教学工作的得失，探讨和研究xxxx届中考命题的思路及相应的教学策略。
三、主要活动
九月：
1．组织参加第33届（xxxx年）全国中学生（高中）物理竞赛。
2．xxxx年武进区初中物理优课评比活动。
3．xxxx年武进区初中物理基本功竞赛。
4．xxxx年xx大市初中物理优课评比活动。
十月：
1．xxxx年武进区高中物理优课评比活动。
2．组织高三教师参加xx市复习教学经验交流和相关信息通报会议。
3．高一物理教学观摩研讨活动，重点研讨如何培育学科核心素养的。
4．组织开展“初中物理实验教与学的观察评价研究”课题的研究。
5．xxxx年xx大市初中物理基本功竞赛。
十一月：
1．高二物理教学研讨活动，重点研讨高考学业水平测试的复习教学策略。
2．组织有关学校开展“同课异构”教研活动。
3．初中物理中心组长及骨干教师学术沙龙。
十二月：
1．组织中学物理专业委员会理事会和学术委员会成员进行教学调研。
2．xxxx年xx大市高中物理优课评比活动。
附：xx市教育教研室xxxx-xxxx学年度第一学期物理教学进度表
初二初三高一高二高三
期中期末期中期末期中期末期中期末
第三章第三节光的直线传播（含）第五章物体的运动（结束）第十三章第二节电路连接的基本方式（含）第十五章第三节电热器、电流的热效应（含）必修1第三章相互作用结束必修2第五章曲线运动结束选修3—1
结束选修3—2结束一轮复习
结束
年度工作计划 篇5
XXXX—XXXX学年是教育教学改革与发展的关键之年，我校的发展机遇与挑战依然并存，希望与困难仍然同在。为确保学校各项工作得到新的突破和发展，全面提高学校的办学效益和教育教学质量，实现学校“教育观念要有新跨越、学校管理要有新举措、文化建设要有新变化、教育质量要上新台阶”的工作目标，我们将进一步更新观念、改革创新、务求实效，凝聚全乡教职工的智慧和力量，同心同德、奋力拼搏、努力提升学校办学品位，特制订本学年学校工作计划。
一、指导思想
XXXX—XXXX学年，全乡教育教学工作要以党的十八大和十八届三中、四中全会精神为指导，全面贯彻党的教育方针，认真落实国家、省《中长期教育改革和发展规划纲要（XXXX—XXXX）》，坚持以人为本、科学发展、全面发展的管理理念，进一步探索科学化、规范化、人本化学校管理的新路子，与时俱进，充分挖掘全体师生的创造潜能，以内涵发展为主线，以改革创新为动力，面向全体学生，积极开展“三生教育”、养成教育、赏识教育、激励教育，全面推进素质教育，促进学生全面发展，努力提高教育质量和办学效益，实行全方位管理，打造新作风，塑造新形象，力争工作上新台阶，努力办人民满意的山区教育！
二、工作目标
坚定不移地坚持“关爱每一个学生，为学生未来幸福奠基”的办学理念，认真落实“教真育爱、立德树人”的德育目标和“建安全舒心环境、创平安和谐校园、施民主规范管理、走科研兴校之路、促全面提升质量”的办学目标，促进学校规范管理、科学发展。
（一）校舍及文化建设目标：抢抓机遇、攻坚克难，按期完成各项目建设任务，
加大基础设施建设力度，不断改善办学条件，全力推进校园文化建设，形成“一校一品”特色文化，努力提升环境育人、文化育人功能。
（二）教育教学质量目标：1、强势推进课改及教育教学综合改革，提高办学效益，学年末，教育局组织的教育教学及科研工作目标管理考评结果争一保二；2、学校组织师生参加各级各类竞赛获二等奖及以上。
三、务实创新求发展，全力做好学校各项工作
（一）坚持德育为首，实施全程育人，提高德育实效
1、加强师德师风建设，不断提高教师的政治思想素养，以“教真育爱，立德树人”为目标，极力打造“教书育人，为人师表，专业成长”的教师文化，爱校如家，爱生如子，严禁辱骂、体罚、变相体罚学生行为，树立教师良好形象。
2、加强“习惯决定命运，读书成就未来”的校训及“三风建设”，努力培育“志存高远、学思结合、知行统一、全面发展”的学生精神，以养成教育训练为抓手，切实提高学生的学习常规、生活习惯及文明礼仪行为。
3、以少先队活动为阵地，以节假日为契机，分时段组织开展爱国主义教育、理想教育、感恩教育、三生体验教育等主题教育系列活动，不断提高学生的思想意识及行为实践能力。
4、加强家校联动，定期开办“家长学校”，组织教师开展“访万家”活动，共同打造“目标一致、心手相牵、合作共赢”的家校文化，形成教育合力。
5、关爱留守儿童，依托“留守儿童之家”开展好各项关爱活动，加强对留守儿童思想的抚慰及学习、生活习惯、能力的指导，使留守儿童体会到在学校不孤独、不自卑，学习、生活更有信心。各村要认真调查并统计留守儿童，掌握留守儿童的思想动态及学习、生活情况，适时召开座谈会、指导会，帮助解决留守儿童的各种困难，努力实现不让一个学生掉队。
（二）坚持教学中心主体地位，全面提升教学质量
教学质量是教师的立身之本、发展之基，也是学校的'生命所在，村完小、教师必须树立教学第一、质量第一的思想意识，突出教学的中心地位。
1、扎实落实教学常规要求，精细做好教学各环节，树立向过程要质量的思想意识。
2、深化课程改革，重视教学研究，抓实课堂教学培训与指导，打造“自主创新、合作高效、幸福快乐”的课堂文化，努力实现质量从课堂中产生。教学中充分利用教具、学具、电子白板等多媒体教学手段，激发学生学习兴趣，提高课堂效率。
3、扎实推进课题研究，努力转化科研成果。一是充分利用《学科教学资源开发与利用》素材，高效运用“互动探究课堂教学模式”，努力提高课堂效益；二是深入开展好我乡《农村小学班级特色文化建设实践研究》课题，丰富研究内容，形成物化成果，力争XXXX年12月底完成结题验收的各项准备工作。
（三）以建设“秀美”校园为目标，创新抓实“五化”校园。
以深化教育教学综合改革为载体，围绕生态式、环保式、人体化、全面发展的现代学校理念，着力打造数字校园、绿色校园、文化校园、平安校园、质量校园，提升办学核心竞争力，巩固市级现代教育示范学校成果，高标准、严要求完成义务教育均衡发展督导评估各项任务，为师生提供更加多样化的服务，充分满足人民群众让子女上好学的愿望。
（四）坚持艺体教育活动，全面实施素质教育，促进学生全面发展
1、严格执行县教育局统一的《作息时间表》，规范教学行为。
2、严格执行课程方案，开齐课程、上足上好课时，特别加强音、体、美、三生教育、书法等教学研究，提高教学效率。每学期，乡对村进行严格考评，各科
将采取抽测的方式进行考评，考评成绩纳入对村校、教师的综合绩效考核。
3、各村组建好3—5个的特色兴趣小组，安排好指导教师，认真开展活动，形成成果。各村完小要安排专人排练好各具特色的大课间活动，活动成效纳入对村完小的考评。
4、加强校园文化建设，提升学校办学品位。立足学校实际，突出主题，精选内容，设立好文化长廊、文化橱窗、文化餐厅，加强班级文化、宿舍文化建设，让校园文化渗透到每一个角落，达到“墙壁说话、草木言情”的教育功效；以学生参与实践活动为载体，认真开展好“读书节、艺术节”等校园文化活动，使学生在活动中熏陶思想、增长知识。通过丰富的校园文化建设，不断提升学校的办学品位。
（五）坚持安全第一的思想，建章立制，全面有效地抓好学校安全工作
确保校园及师生安全是学校的头等大事，是抓好其它一切工作的前提，生命不保，何谈教育。学校安全工作坚持做到“警钟长鸣，防范于未然”，全面巩固“创建平安校园”成果，全学年认真完成以下工作：
1、通过校园广播、晨夕会、班队会、黑板报、安全教育讲座、观看安全教育警示片等途径，认真宣传学校各项安全要求及安全自救常识，通过不断的宣传教育：一是让学生明确要确保安全能做什么，不能做什么，该去什么地方，不该去什么地方；二是获取必要的安全常识、自救常识，增强安全自我防范能力。
2、健全制度，层层签订安全责任书，乡中心小学→村完小→教师→学生、家长，层层落实安全责任，严格实行责任追究制。一是乡中心小学校长对全乡师生在校安全负总责，副校长负直接责任，安全管理员负具体责任；二是村完小校长对完小师生安全负总责；三是值周教师对学生在校一日安全负责；四是班主任、科任教师对学生一日学习中、课间休息时负责；五是宿舍管理人员对住校生晚睡
管理、宿舍安全负责；六是食品管理人员、后勤人员对食品卫生负总责，不出售变质、发霉的饭菜，不出售凉拌菜、四季豆及野生菌。各类人员要各负其责，确保师生在校平安、安全。
3、加强学生往返校园的道路交通安全、防溺水、防山洪、泥石流、防雷击等人身安全。坚持学生上学、放学的家长接送到位，教育并督促家长、学生不乘坐三轮车、拖拉机、农用车及无证、超载、酒驾等违规车辆，不在公路上骑自行车、摩托车等。
4、健全各类发生事故的应急疏散预案，并定期不定期、定时不定时组织师生开展应急演练。畅通突发事件的汇报渠道，要做到逐级、确切汇报，不缓报、不瞒报、不漏报、不乱报。
5、加强季节性流行病的预防及管理工作，严格实施重要场所及物品、用品的消毒制，教室、宿舍的通风透气制和三拖洗制。
6、加强安全资料管理，各类安全资料要齐全、规范，讲过的，做过的要有全面、详细的记录材料备查。
（六）坚持服务育人的思想，想方设法抓好勤工俭学及后勤食堂管理
1、做好做强勤工俭学这篇文章。各村完小要因地制宜，抓住季节特点，以小猪圈、小基地为主，开展好种植养殖，以收废利旧为主，多渠道抓好创收活动，1—6年级生均完成XX元以上。
2、抓后勤食堂管理促服务质量的提升。（1）严格执行大宗食品、食材统一配送或在乡中心小学主导下索证索票定点统一采购、专人验收、复称、规范存放等规定，确保食品安全；（2）坚持每餐食品留样登记、存放制度；（3）有计划采购和按量调拨，杜绝浪费行为，实现食堂略有盈利（盈利控制在5%以内）；（4）抓后勤人员管理，提高饭菜和服务质量，实施好“小盆化多菜种”的经营模式。
年度工作计划 篇6
根据20xx年酒店整体的经营管理状况结合20xx年即将到来的国家旅游局对酒店的复评工作，我部特制定20xx年培训部年度工作计划，不足之处还望指正，愿与诸君共勉——迎接国检，再创辉煌！
一、培训工作
1、“向培训模式学习”改变入职培训与基础培训
根据酒店目前的培训现状和培训后的效果，就执行情况来看还没有起到较好的效果，加上最年来员工流动日益频繁，一线服务人员的基础服务意识和服务技能较欠缺，通过20xx年11月份酒店开始的“向学习”的系列培训后，给予本职很深的感触，故我部将结合酒店的实际情况，吸收的适用内容来改变现行的培训内容及方式，具体计划如下：
1.1入职培训
改变原有的入职培训以理论讲解为主的培训模式，将酒店应知应会（应知应会添加酒店发展历程及**主要领导介绍等）作为第一天上午的内容，第一天下午及第二天全天的服务意识及礼仪礼节规范要求该更为实操训练，通过形体练习更能有效的掌握规范要求，增加第三天培训课程为安全及其他内容，考试内容增加形体考核。
1.2以师带徒的“仪式”加入
计划在新员工入职培训的最后一天，邀请该名新员工所在部门的负责人及负责“以师带徒”的师傅前来，告知酒店的新员工引导制度并确立“师徒关系”，从而加深新员工对于酒店归属感和认知。
1.3基础服务流程及标准的图文化
在“向学习”的过程中，给本职感触最深的就是他们服务标准与服务流程的图片化，通过简单且直观的图片更能让人一目了然的明白服务的各项标准是怎样的，20xx年我部将计划于年初先在某一部门进行试点，将现有的操作规范进行图片化展示与培训，将根据效果情况再做进一步实施。
1.4服务技能与业务技能考核
引入类似服务技能比赛的要求结合酒店自身的适用标准，规范服务用语、服务姿态、技能标准，20xx年将从某一部门开始试点，举行各项技能考核工作并根据情况颁发技能等级证书，与人力资源部等研究考核情况与人员工资体系的挂钩政策，为行程酒店良好氛围及引导培养骨干服务人员做好铺垫。
2、深化“神秘客人”计划，加强第三方评价质检工作
酒店的服务讲究的是一种氛围，客人在酒店任何一个区域所感受到的服务应该是一致亲切、周到与热诚，而我酒店目前各部门各岗位的服务参差不一，在20xx年11到12月份酒店为迎接省市局的星级复核采用了“神秘客人”暗访的形式，从成效上看，还是非常不错的，各部都能较重视，对于发现的问题也能及时的整改，20xx年我部将计划每月都邀请一批“神秘客人”真正全方位的测评酒店的真实的服务状态，从而帮助我们有效整改。
3、开展多样化的培训模式
培训作为传承酒店文化理念、服务精神、业务技能经验的重要手段，教授的不单单是专业的技能和服务知识，同时我们也丰富员工精神生活和个人素养的方式，20xx年我部计划开展更加丰富多样的培训课程和更加新颖培训形式：
3.1与培训机构的进一步合作
20xx年酒店与**教育培训机构合作良好，我部也与20xx年的12月份收到该机构的20xx年培训课程大纲，明年将会根据酒店实际情况和需求，有计划的安排相应人员进行培训，并策划出培训后回到酒店再培训的工作安排计划，目前我部正与**教育商讨购买“培训卡”的相关细节工作，选取一套性价比适用的方案。
3.2团队凝聚力执行力打造——拓展培训安排
根据目前在酒店实际的管理工作过程中仍然有执行不到位，凝聚力缺乏等影响服务和工作质量的情况，20xx年我部将计划与几家规模较好的拓展培训机构联系，为我酒店的中基层管理人员规划合适的拓展课程上报酒店高层，并安排计划实施。
3.3“名家大讲堂”——部门经理公开课
20xx年我们实施了一段时间的部门负责人亲自给予部门的授课，20xx年我们将持续把该项活动深入下去，计划每月开展一堂部门经理级以上的公开课。
4、培训为彰显培训效果
酒店的培训目标之一——还是为了服务我们的客人，通过系统的培训从而为我们的客人提供更好的服务才是酒店培训价值之所在。20xx年我部将计划：
根据酒店目前存在问题较多的服务岗位实行重点培训计划，为能够在一定期限内有效的提高服务质量和服务水品从而彰显出重点培训的实际效果，我部计划对这些岗位进行全面培训协助，深入到具体岗位工作中去，与岗位人员一起逐步提升，将每天的交接班会议上的培训工作和培训课程贯彻到底，真正做到有培训就有提升的效果跟进，从而实现培训重点突破的良性循环。
5、20xx年酒店年度培训计划及20xx年培训需求调查问卷汇总 因20xx年培训需求调查问卷截止为20xx年12月30日，故尚未收齐，待一月份收齐后进行汇总另行呈报，20xx年酒店年度培训计划的制定需与调查汇总之情况相结合，因故也将于20xx年1月另行上报。
二、五星复评工作
20xx年我们迎接了市旅游局对于我酒店的`五星复核工作，星评老师提出了很多整改意见，其中涉及到我部的有：
服务职业化程度还需加强；服务理念不够细化（列举开元的“六个一”服务理念）；应急预案还需细化（例：谁来干什么，该如何做，
事发后的媒体发布会谁来负责如何说，要有应急预案培训并签字确保每个岗位知晓相应的责任等）；汇报资料的准备等。
根据市局星评老师专家提出的问题，我部20xx年整改计划如下：
1、加强服务职业化程度
将新的培训模式引入到各部日常培训当中去，通过不断强化训练的方式来督导部门日常培训，加强服务岗位的职业化，尤其要加强服务仪态、举止和服务语言的培训和训练，计划在20xx年年度培训计划中加入专项系列培训课程并实施安排。
2、细化服务理念，创造服务口号
计划开展一个全酒店的系列大型活动，通过有奖征集等方式，要求各部门各岗位想一个符合我们酒店自身的服务口号。大家集思广益才能有更好更适合的，确定这个细化的服务口号理念后，我部将开展一系列的大型培训活动来充实自身的服务理念，通过宣传等手段来细化服务理念。
3、应急预案相关
配合行政办、安全部、餐饮部、工程部等部门做好对于酒店应急预案修改的工作，根据修改后的情况，安排相应的培训工作，真实组织受训，与县广电老师密切配合做好演练的拍摄工作，将20xx年滞后的应急预案影像资料补齐。
4、汇报资料准备
配合酒店星评领导小组，完善汇报材料，按照计划时间完成。
年度工作计划 篇7
20xx年护理部按照“二甲”医院标准要求，结合医院的总体工作目标。紧紧围绕“质量、安全、服务、管理、绩效”新标准开展工作，现将具体计划制定如下：
一、工作目标：
1、健全护理质量、安全、服务、管理等项目管理制度，各项工作做到制度化、科学化、规范化。
2、强化内涵建设，不断提高护理队伍整体素质。
3、完善与落实各级护理人员业务培训和三基考核（内容包括：法律法规、规章制度、专业理论、操作技能等）落实分层次培训，提高护士三基理论与操作水平。
4、坚持“以人为本”的服务原则，使护理服务更贴近群众，贴近社会，不断满足人民日益增长的医疗服务需求，创优质护理效益。
二、工作指标
1、基础护理合格率≥90%
2、专科护理合格率≥90%
3、分级护理合格率≥90%
4、危重病人护理合格率≥90%
5、急救物品完好率100%
6、常规器械消毒灭菌合格率100%
7、护理文书书写合格率≥95%
8、病人对护理工作的满意度≥90%
9、“三基”考核合格率100%（得分≥90）
10、护理技术操作合格率≥90%（含中医操作）
11、护理差错发生率“0”、压疮发生率“0”
12、医疗废弃物处理合格率100%
13、一人一针一管一用灭菌合格率达100％
15、一次性注射器、输液（血）器用后毁型率达100%
15、健康宣教覆盖率100%
16、健康宣教成效率≥95%
17、优质护理服务覆盖率≥50%
18、责任制整体护理合格率≥100%
三、具体措施
（一）加强护理质量与安全管理，持续改善护理服务品质，确保护理安全
护理质量管理是护理管理永恒的主题，是护理管理工作的核心内容。在20xx年的护理工作中，护理部将对照各项质量考核标准遵循pdca循环模式进行考核、分析、评价、整改、追踪、再评价，体现持续改进，实行目标管理。
1、重新调整护理质量管理委员会小组成员的分工，每月进行护理质量督查，各护理单元每周进行护理质量自查，对存在的问题及时整改追踪，适时修订护理质量标准，完善制度，提出改进措施，促进护理质量的`持续改进。2、加强重点环节，重点时段，重点人群，重点部门（消毒供应室、手术室、急诊室）的护理质量管理，护理部将不定期下科室按照二甲标准要求进行监管，确保护理安全。
3、进一步加大感染控制力度，严格遵守执行消毒隔离制度，加强职业防护，保障护理人员安全，做好一次性物品、医疗垃圾的管理、使用、处理。
4、健全、完善患者风险评估制度，加强危急重症病人及护理不良时间的管理，对上报的危重患者和不良事件护理部及时下病区进行查看，提出合理化建议，避免医疗纠纷的发生。
（二）加快护士长、护理骨干、护士工作能力培养，切实提高护理队伍整体素质。
1、加大对护士长工作的考核力度。加大对基础技术、专科技术、中医技能技术培训；护理部每月对护士长考核中西医操作各一项，不断提高护士长操作能力，加强正确指导护士的能力，从而使各科护理技能操作达到规范化。
2、护理部每季度组织全院性的业务学习一次，每月组织技能考试一次，每年组织全院性技能考试两次、共八项（中西医技能操作各四项）。科内每月组织业务学习一次。
3、根据护士分层培训计划，修订护士分层管理及考核手册。
4、加强护理管理制度、职责、流程、应急预案的培训与考核。
5、护理部定期和不定期组织护理查房、教学查房、护理会诊、疑难病例讨论。科内每月组织一次护理查房，安排座谈讨论分析，找出工作中薄弱环节，制定出整改措施，护理部每天深入病区对日常工作进行实地指导，定期召开护士长管理经验交流会，提高病区管理水平。
6、加强专科护士培养，安排外出进修学习，20xx年拟安排骨干护士进修中医、手术室和急诊专科护理，加快专科护理的建设和发展。
7、鼓励护士、护士长参加各种形式的学习并提高学历层次和管理水平，计划今年排除5——10名业务骨干、护士长，外出进修学习。
年度工作计划 篇8
一、20xx年工作计划中的重点仍以客户为中心，做好结算服务工作。
客户是我们的生存之源，作为营业部又是对外的窗口，服务的好坏直接影响到我行的信誉
1、我行一向提倡的“首问职责制”、“满时点服务”、“站立服务”、“三声服务”我们将继续执行，并做到每个员工能耐心对待每个顾客，让客户满意。
2、随着金融业之间的竞争加剧，客户对银行的服务要求越来越高，不单单在临柜服务中更体此刻我行的服务品种上，除了继续做好公用事业费、税款、财政性收费、交通罚没款、BSP航空代理等代理结算外，更要做好明年开通的高速公路联网收费业务、开放式基金收购业务、证券业务等多种服务品种，提高我行的竞争本事。
3、主动加强与个人业务的联系，参与个人业务、熟悉个人业务以更好为客户服务。虽然已经上了综合业务系统，但因为各种各样的原因还没有能做到真正的综合，是我营业部工作的一个欠缺。
4、以银行为课堂，明年我们将举办更多的银行结算办法讲座，增加人们的金融知识，让客户多了解银行，贴近银行从而融入到我行业务中。
5、继续做好电话银行、自助银行和网上银行的工作，并向优质客户推广使用网上银行业务。
二、强内控制度管理，防范风险，保证工作质量。
随着近年来金融犯罪案件的增多，促使我们对操作的`规范、制度的执行有了更高的要求：
1、督促科技部门对我营业部的电脑接口尽快更换，然后严格按照综合业务系统的要求实行事权划分，一岗一卡，一人一卡，增强制度执行的钢性，提高约束力。
2、进一步强化重要环节和重要岗位的内控外防，着重加强帐户管理(确保我行开户单位的质量)和上门服务。
3、制定出财务人员工作计划，进一步加强会计出纳制度，严格会计出纳制度的执行与检查，规范会计印章和空白重要凭证的使用和保管。
4、重点推行支付密码器的出售工作，保证银企结算资金的安全，进一步提高我行防范外来结算风险的手段。
5、规范业务操作流程，强化总会计日常检查制度以及时发现隐患，减少差错杜绝结算事故。
6、切实履行对分理处的业务指导与检查。
7、做好会计核算质量的定期考核工作。
三、以人为本提高员工的全面素质。员工的素质如何是银行能否发展的根本，在目前人员流动频繁的情景下我营业部急需要有一支高素质的队伍。
1、把好进人用人关。银行业听着很美，其实充满竞争和风险，所以到我营业部需要有必须的心理素质和文化修养。在用人上以员工的本事且要能发挥员工潜能来确定适合的岗位，从而提高员工的进取性。
2、加强业务培训，这也是明年最紧迫的，现已将培训计划上报人事部门，准备对出纳制度、支付结算办法、综合业务系统会计制度、新会计科目等基础知识以及各种新兴业务进行培训。
3、在人员紧张的情景下仍要加强岗位练兵，除了参加明年的技术比武更为了提高员工的业务水平。
4、勤做员工的思想工作，关心鼓励员工，强化员工的心理素质。
5、有计划、有目的地进行岗位轮换，培养每一个员工从单一的操作向混合多能转变。
年度工作计划 篇9
xxxx年度节能节水年度工作计划 为贯彻**公司节能节水工作要求，提高我公司能源和水资源的利用效率，加快企业型建设，搞好节能节水工作，现对xxxx年节能节水重点工作安排如下：
一、目标指标
（一）节能节水年度管理指标
1.能源管理体系建立计划完成率100%
2.节能节水目标分解和考核覆盖率100%
3.节能节水接该项目实施率100%
4.节能节水法律法规执行率100%
5.节能节水培训计划实施率100%
6.能效管理信息系统数据填报及时率、准确率100%。
二、重点工作安排
认真贯彻落实**公司年度节能节水工作安排和要求，紧紧围绕“优势打造年”总体部署，持续强化基础管理，抓实节能节水工作，不断提升节能节水管理水平，有效促进节约生产。
（一）明确目标，开展节能节水目标责任考核。
xxxx年是公司落实“十二五”节能节水关键年，强化责任落实和监督考核，是实现节能节水的重要举措。一是按照集团公司《节能节水型企业考核评分细则》要求和河南分公司节能节水工作部署，xxxx年以责任状形式下达年度目标和过程管理指标，逐级分解指标
节能，逐级落实，采取定额控制和总量考核相结合的方式，将控制能耗的压力传递到各相关部门，二是推行对耗能用水和节能节水情况的跟踪、分析、预警、考核制度。全面落实节能节水责任，提高节能节水管理水平。
（二）规范管理，建立全能源管理体系。
一是在漯河公司能源管理手册、程序文件和管理办法的基础上，建立公司的能源管理体系分手册，制定能源管理相关管理制度。二是明确各单位节能节水主管领导，配齐配全符合条件的专兼职节能节水管理人员，建立健全组织机构，形成三级节能节水管理网络，明细管理职责，确保节能节水工作顺利有序进行，形成系统的、明确职责和制度完善的管理体系。三是加强体系运行管理，不断规范和提高公司节能节水管理水平。
（三）技术应用，推广节能节水型新技术、新产品。坚持“节约优先、效益优先”的原则，加快淘汰能源消耗大、效率低、污染大的耗能设备的步伐，提高厂能效利用水平。进一步核查低效高耗能设备，加大节能、节水等成熟技术和新产品的推广、应用力度。
（四）强化基础，制定定额，准确计量，及时统计。
一是加强车辆管理，公务用车辆百公里油耗定额管理，降低油耗。对公司公务用车辆百公里油耗进行定额管理，每月对车辆行驶公里和油耗进行统计，分析车辆百公里油耗情况，根据车辆百公里油耗定额，对超定额的车辆进行分析，查找原因，采取措施。同时实施定额动态管理，在定额管理运行一段时间后，及时调整定额，使定额更切合能
耗实际。在有效落实耗油定额的同时，加强管理，根据用途、人数、地点及人员所在地等情况合理调度车辆，外出办事尽量集中或顺道前往，减少车辆空驶里程，切实提高车辆使用率。所配车辆，按规定实行政府采购，并选择节能环保、价格低、安全性能好、性价比高的车型，同时严格控制所购车辆的排量。更新车辆，不超过原车排量标准。加强车辆日常维护，使车辆始终处于良好运行状态，减少故障发生。加强油耗管理，实行“一车一卡”、定点加油和单车核算制度。通过减少车辆燃油和维修费用，降低车辆单位行驶里程费用。二是结合各车间产品，对该产品耗能（耗水）进行定额。每月定期跟踪，判断能耗状况是否正常，了解消耗定额在执行过程中的.执行情况及取得的效果，同时检查为发现定额在执行过程中的缺点和不足，找出问题，及时采取措施，改进能耗定额。三是积累单工序耗能水平，为下一步单工序能源消耗定额积累数据。四是根据精细管理、加强考核的工作要求，在xxxx年耗能、用水方面计量到车间（安装电表、水表）或每个耗能重点部位，建立各车间耗能、用水台账。开展能源计量器具配备和管理情况普查，摸清现状。五是加强能耗统计工作，认真执行月度、季度、半年、年度能耗统计数据的报送制度和节能节水分析工作，认真运行能耗管理信息系统，切实做好节能节水统计报表的报送工作，避免延误、虚报、漏报等问题发生。不断完善能耗计量手段，确保数据来源的准确可靠。
（五）积极行动，落实技术节能节水措施应用。
结合公司用能实际，将技术节水量下达到用能大户铸造车间，组
织铸造车间在3月1日前制定完成节能节水管理方案，明确技术节能节水措施，对管理方案进行措施能耗计算和投资回报评估。对确定的管理方案及时督导，对采取的节能节水措施情况要有记录，有据可查，确保方案有效、踏线运行。从细微之处入手，节约每一滴水、每一度电。秉承这一理念各基层单位要在员工中广泛开展节能节水小改小革和合理化建议征集活动，依靠管理和科技挖潜。通过节能评估，对能有效节能节水的小改小革和合理化建议实施奖励，鼓励全员参与节能节水。
（六）查遗补漏，加快节能节水型企业创建工作。
成立节能节水领导小组，明确对照集团公司《节能节水先进企业考核评比细则》，逐项分析存在的问题，采取切实有效的措施，加快达标创优步伐，在xxxx年达到节能节水型企业标准。
（七）开展宣传，提升员工节能节水意识
充分利用板报、展板、宣传栏、节能手册等多种形式，配合6月份“全国节能宣传周”活动，积极开展节能节水宣传活动，宣传节约能源的好经验、好做法，普及节能知识，进一步普及节能节水减排知识，宣传先进经验，剖析典型案例，提升全体员工的节能节水意识，带动全公司职工加入到创建节约型企业的活动中来，努力营造浓厚的节约能源的氛围。
年度工作计划 篇10
1、幼儿园的安全卫生保健工作至关重要，是一切活动的前提和保证。我们 “把保护幼儿的生命和促进幼儿健康放在一切工作的`首位”，各班制订安全计划，每位老师责任到人，对幼儿所发生的安全事故，严格按照安全制度，每月与教师的奖金挂钩。保健医生要严把晨检关，严把预防关，加强值日老师的巡视检查工作，发现情况及时上报，及时维修，及时整改，并及时做好记录。继续重申带班老师清堂后离开活动室，值日老师清园后离开活动室，值早班老师面带微笑迎候幼儿，值晚班老师务必站立大门，严格规范接送制度，谢绝家长顺带孩子，每位家长在幼儿来圆和离园需在晨检智能机上打卡后方才进园和接幼儿离园。春季是气管咳嗽的传染病流行季节，各班老师要与食堂后勤人员紧密配合，各自履行好自己的职责，严防病从口入和交叉感染，碗筷要天天清洗消毒，茶杯、毛巾要每周消毒两次，勤晒勤洗被褥，勤开窗通风，教育孩子不去或少去人口密集的场所，彻底杜绝事故的发生。
2、 幼儿园的后勤也是幼儿园的重头工作。面广、事杂，涉及到方方面面，是一项全面性服务工作，是整个幼儿园工作正常进行的保障，本学期，我们建立和完善了各项后勤管理制度，对保育员和教师之间进行完善了协调，并在每月对保育员的工作进行详细考核。财务部每月要做好幼儿伙食费预算，做到不侵占幼儿伙食费，并定期召开伙委会会议，研究幼儿伙食，在伙食经费开支上，做到帐目了清，及时公开。
3、 节约是中华民族的美德，幼儿园是一个大家庭，勤俭持家要靠大家抓，我们要让幼儿园的财产不浪费。本学期，我们将在期末结束，评出勤俭奖。如：电源、水的浪费；
【年度工作计划】相关文章：
年度质量工作计划 -年度工作计划04-26
酒店年度工作计划 -年度工作计划04-26
部门年度工作计划 -年度工作计划04-26
企业年度工作计划 -年度工作计划04-26
公司年度工作计划 -年度工作计划04-26
年度工作计划模板 -年度工作计划04-26
年度工作计划格式 -年度工作计划04-26
超市年度工作计划 -年度工作计划04-26
市场年度工作计划 -年度工作计划04-26
文员年度工作计划 -年度工作计划04-26