下年度的工作计划
光阴如水,我们的工作同时也在不断更新迭代中,不妨坐下来好好写写工作计划吧。工作计划怎么写才能发挥它最大的作用呢?以下是小编精心整理的下年度的工作计划,欢迎大家分享。
下年度的工作计划1
20xx已过半,回顾上半年的工作,调度室还有许多不足之处,为了更好的完成工作任务指标,完善工作中存在的不足之处,特制订下一年工作计划,并严格执行。
一、 严把工作流程关
根据《调度人员岗位职责》严格履行工作流程。根据销售科下达的生产计划单把第二天的工地全部联系完,确定客户信息,根据客户提供的信息及时和销售科联系确定泵车去向,并通知相关泵车人员按时按点到达工地。出车时登记《泵车出车登记表》,通过此表格督促泵车是否按时按点到达工地,同时记录混凝土浇筑过程中出现的问题、是什么原因出现的问题、最后是如何解决的等一系列问题。
二、 加强服务意识
“顾客就是上帝”在我们调度的内心里已深深烙下,我们清醒的认识到如今的市场竞争是如何残酷无情,今天没有好的服务明天就可能丢掉自己的饭碗,所以对我们来说服务态度、服务质量是重中之重。继续以定期、不定期的方式通过电话对客户进行回访,询问调度在安排工作是否到位、合理,有无建议及意见,对有意见的员工进行批评教育,情节严重的根据《调度人员岗位职责》及《绩效考核办法》进行处罚或解聘。如果客户有好的建议逐一登记后向领导汇报。
三、 细化绩效考核
绩效考核它是能促进企业目标的实现,达到过程控制与经营管理的效果,促进员工个人的成长。通过细化考核,可以实现时时跟踪,清晰的'体现出到底在哪个环节出现的问题,是什么原因出现这样的问题,已便在下个工作中杜绝这个问题的再次存在,同时可以锁定哪个人出现的问题,便于后期的管理。
四、 有效的执行力
好的制度、好的计划没有严格有效的执行就是一纸空文,光说不练假把势,所以执行力也是一个着重点。每个星期一是公司的周会,各部门把这一星期的信息进行汇总,针对这些信息进行分析、过滤、去芜存精,并把领导的会议精神及时的让员工了解,让他们知道自己该干什么及工作方向。
总之,在下一年的工作中,我会紧跟公司领导的步伐,更好的努力做好自己的本职工作,把调度室这个小团队管好、用好,我也有信心完成领导交待给我的任务。
下年度的工作计划2
小区第xx届业委会从20xx年7月成立以来,已经一年,按照小区议事规则,召开20xx年度业主大会,对业委会上年度工作给予总结,将下年度主要工作计划给大家给予汇报,具体如下:
一、业委会年度工作总结
小区第xx届业委会从20xx年7月成立以来,在热心业主,尤其是各楼道联络员、业委会顾问、热心业主的热情参与和支持下,在公开、民主、和谐的工作理念指导下,使小区的面貌在这一年中发生了根本的改变,从20xx年负面新闻曝光率最高的楼盘,初步成为一个和谐、宜居的小区。
业务会顾问、楼道联络员、热心业主、小区党委及党员、业委会成员放弃个人休息时间,不收任何报酬,无私为小区贡献力量;通过公示、收集整理业主对小区建设的意见、建议,全年召开各种会议、意见征求会、讨论会40多次,促进小区各项建设工作的顺利开展。
业务会不断总结经验,通过多方比价、热心业主参与监督等的方式使小区各项建设做到公开、透明、高效、节约。
现将主要开展的工作总结如下:
1、清理欠费,结清电费、水费,保障小区正常运行,维护全体业主根本利益。
2、选聘物业及协助物业交接,避免小区出现无序和混乱。
3、垃圾清理及设施、设备维修恢复。
a)卫生死角清理、垃圾清运。
b)化粪池、排污井清理。
c)支付电梯公司维护保养费用,使故障电梯恢复运行。
d)消防报警系统维修、恢复。
e)加压水泵、排污泵修复。
f)小区路灯等恢复。
g)灭火器干粉更换。
4、合一物业欠业主物业费、能耗费的追讨。
5、小区改造:
a)小区封闭式管理方案形成及设施、设备的构成和落实。
b)绿化改造。
c)增加健身设施,健身场地铺设塑胶。
d)设置晾衣架。
e)争取社区支持场地,建立业主之家,解决业主娱乐、休闲、就餐的问题。
f)小区38台电梯易损配件、润滑机油、显示屏更换等保养工作开展(小区电梯大修已经结束,昨天验收时发现还有一些小问题,正在监督其马上整改)。
6、监督、督促xx物业工作。
a)对违章、违建要求、督促物业给予清理、整治。
b)监督物业电梯能耗费、水费的公摊和数据结算。
7、小区活动
a)与xx物业、开发商共同组织迎春联谊会。
b)组织小区业主到山里人家郊游。
c)组织小区业主临安天目山一日游。
8、其它:
a)聘请在小区设施、设备有专长热心业主成为业委会顾问,监督小区各项设施的维修、维护和保养,监督各项改造工作的质量和实施。
b)聘请业委会会计,管理小区各项账目。
c)不定期组织热心业主检查、监督xx物业各项工作。
d)与开发商沟通,争取地下车位的出租。
e)发动热心业主形成业委会联络处值班制度,协助业主处理与物业等业主关心事宜。
f)儿童入园、入学相关工作的社区沟通、协调。
g)会所功能恢复的争取。
h)积极开源:争取了小区广告收入、游泳池租金、小区服务队等原被合一物业占有的'小区收入。
二、下一年度工作计划
1、小区改造:
a)电梯增加监控及小区原有监控设备修复。
b)小区地面景观照明昏暗现状进行改造、同时对原有地面照明灯电缆糸统并修复达标。
c)增加广场园区桌椅,尽量购置符合原样风格的固定、移动桌椅、多些休息设施。
d)与开发商协商争取早日恢复会所功能。
e)小区其它设施设备的修复、恢复。
2、组织楼道联络员、业委会顾问、热心业主监督、督促xx物业工作。
3、处理涉及业主切实利益的小区事务。
4、与AA社区、xx物业联手,组织丰富多彩小区节日活动。
再一次感谢小区各位联络员、业委会顾问、各位值班的老同志,尤其是热心业主xx先生、周老师、xx女士以及AA社区领导、小区党委的支持和帮助,是他们的无私奉献和对小区工作的热心参与和帮助,使我们的小区变得更加和谐、宜居,我们小区的明天一定会更好。
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