办公室工作计划

时间:2021-09-01 14:01:25 办公室工作计划 我要投稿

【实用】办公室工作计划锦集10篇

  人生天地之间,若白驹过隙,忽然而已,我们又将接触新的知识,学习新的技能,积累新的经验,该为自己下阶段的学习制定一个计划了。什么样的计划才是有效的呢?下面是小编帮大家整理的办公室工作计划10篇,欢迎阅读与收藏。

【实用】办公室工作计划锦集10篇

办公室工作计划 篇1

  20xx年是分公司收入指标剧增,经营压力空前,市场竞争激烈的一年,同时,也是分公司市场大发展,支撑体系优,企业形象强的一年。面对新形势,分公司办公室确定的工作指导思想是:强化枢纽作用,前移服务阵地,超前发挥承上启下、综合协调、参谋助手、督促检查和服务保障作用,进一步转变工作作风,改进工作方式,加大服务力度,提高服务质量,为整体工作的顺利推进,发挥积极的职能作用。

  具体的工作思路是:化解4个矛盾,发挥6项功能,抓实6个细节,落实5项重点工作。

  一、要切实解决好4个矛盾

  一是大局和小局的矛盾。办公室作为一个综合部门,其性质和其他部门的区别主要体现在服务性上,办公室主要是为领导、机关、和基层服务。首先是为领导和机关服务的。这就要求办公室把“一切服从大局,一切服务大局”作为办公室工作的出发点和落脚点,当部门工作与机关的整体工作、小局工作与大局工作发生矛盾的时候,自觉地做到小局服从大局、局部服从整体。同时尽力做好小局工作,因为小局工作是做好大局的基础和前提。

  二是主动和被动的矛盾。办公室工作的服务性职能决定了其工作的被动性,但要做好办公室工作,又必须发挥人员的主动性,善于在被动中求主动,变被动为主动。对一些常规性、规律性、阶段性等确定性工作,不要消极等待,要主动着手,提前准备。对领导临时交办的任务、应急事件和突发事件等非确定性工作,要有灵活的应变能力,做到忙而不乱。同时要积极适应领导的工作思路,想领导之所想,谋领导之所谋,把问题想在前面,把工作做在前头,主动做好超前服务。

  三是政务和事务的矛盾。政务和事务是办公室工作的两个轮子,政务工作主要有决策参谋、调查研究、政务信息、政务文电处理、政务督促检查、机要档案保密等工作。事务工作一般是指除政务以外的其他各项工作,主要是行政后勤工作,诸如接待应酬、吃住行、安全卫生等。事务工作是搞好政务工作的先决条件,不能把政务看成是大事,把事务看成是小事或可有可无的事。更不能把政务看成是高层次的,把事务看成是低层次的。办公室的工作事无巨细,不能有半点疏忽和懈怠。

  四是“过”与“不及”的矛盾。为领导出主意,当参谋,要把握“度”,掌握分寸。办公室在领导决策中处于辅助和从属地位,不能缺位,也不能越位。要想领导之所想,急领导之所急,为领导决策提供尽可能多的背景资料,但不能越俎代庖。要积极谏言,但不能瞎掺和。

  二、发挥6项职能,抓实6个细节

  一是发挥参谋功能,突出“想得到”。多谋才能善断。办公室作为公司上传下达、沟通各方的桥梁和纽带,要善于站在全局的高度,把注意力集中在那些牵动全局、涉及长远的大事上,放在情况复杂、矛盾突出的热点、难点问题上,既要了解面上的总体工作,又要了解近期的重点工作,既要了解上级领导的工作意见和要求,还要了解本单位的实际情况和干部员工的意见和建议。善于增强整体合力,树立团队协作精神和服务理念,善于对上加强联系,对内加强管理,对外搞好协调,对下做好服务。要立足发展变化的新情况,多动脑筋、想办法、出主意,增强工作的主动性、预见性、创造性,以较高的政策理论素养和业务工作能力为领导出谋划策、查漏补缺,在充分调查摸底的基础上,提出可行建议和工作预案,发挥参谋和助手作用,不断提高参与决策能力。

  二是发挥协调功能,突出“管得宽”。办公室工作综合全局,协调各方,承内联外,有自身的工作职责和工作规则。办公室既要全面了解各方面工作情况,为公司各项工作的顺利开展创造条件,又要协调各方,处理好上下左右的关系,确保政令畅通。对于职责内的工作一定要抓紧抓好,并且做到抓一件成一件,件件有交代,项项有落实。对职责以外但没有部门抓的或职责不明的工作,办公室就是“不管部”,要义不容辞承担起来,做到机关工作不留空档,保证各项工作的全面推进。

  三是发挥办事功能,突出“做得细”。机关工作无小事,办公室工作更是无小事。这就要求办公室工作一要细心、细致,二要从细小的事抓起。对任何一件经办的工作,都要严谨细致,一丝不苟,来不得半点敷衍和虚假。要时时刻刻、事事处处,认真认真再认真,细致细致再细致,做到不让领导布置的工作在我手中延误,不让需要办理的文电在我手中积压,不让到办公室联系工作的同志在我这里受到冷落,不让分公司机关和办公室的形象在我这里受到影响。

  六是发挥督办功能,突出“抓得实”。要据实情、讲实话、干实事、创实效,扎扎实实,不慕虚荣,不图虚名。实事求是干工作,实事求是反映情况,具备求真务实的精神,包括听取基层意见,向领导反映情况,力求全面、真实。工作中,要一步一个脚印,不作表面文章。

  三、重点做好五项工作

  一是要管带结合,抓好文书档案管理。一方面注重提高分公司文书档案管理水平;另一方面针对目前分公司新建单位较多,文书档案管理质量相对较弱的实际情况,采取以下措施:一是要求各新建单位确定专人负责文书档案工作并尽可能保持相对稳定;二是积极开展人员整训;三是实施靠近指导,采取现场指导,手把手帮助有关单位提高文书档案管理水平;四是开展文书档案管理验收制度,奖优罚劣。

  二是建改并举,抓好制度建设。确定20xx年为办公室的基础建设年,在各项制度建设方面,推出一批管理制度。在积极施行、多方征求意见的基础上,汇编成册,实现公司内部管理“有法可依”。

  三是要奖罚并重,抓好交通安全管理。建立健全分公司交通安全管理制度,继续推行风险抵押制度,确保交通安全基本稳定。

  四是要严格程序,抓好事务管理工作(印章管理、乘车证管理、招待费使用、电话费管理等等)。强调按原则,走程序,防止出现漏洞。

  五是要定标明责,抓好节支降耗工作。对机关办公用品的管理实施定额控制,初步的想法是:建立审批制度;季度办公用品限额等措施。

  以上是办公室20xx年初步工作思路,敬请领导指正。

办公室工作计划 篇2

  20xx年是值得回忆的一年。在20xx年里,我们网络学院在院领导班子的带领下,强化内部管理,注重教学质量,抓住陕西省新一轮教师培训的机遇,建立了我们学院在陕西省的远程教育服务支撑体系,使学院在办学规模、办学质量等方面都有了一定程度的提升。伴随着我们的服务支撑体系,网络教育这种新的教育方式逐渐被人们接受和使用,我们学院的办学声誉和影响不断扩大并逐步传向远方。我们学院取得了社会效益和经济效益的双丰收。在收获学院的喜悦中,回顾20xx年我个人的工作,觉得收获很多,感想很多。

  下面,我分三部分向大家汇报xx年工作的成绩、不足和20xx年工作计划。

  第一部分 20xx年工作回顾

  一、对办公室工作的再认识

  办公室是学院工作的中枢机关。上对学院领导,办公室是各种意见、信息汇集的窗口;下对学院各部门和全体员工,是政令的发散中心。作为我们网络教育,我们还要面对我们众多的学员。对每一个群体的服务,我们都必须热情、认真,因此,在办公室的工作中,我常感觉到有很大的压力和责任。

  我在办公室工作已两年。去年,因为有张副院长挑头,我只是做辅助性管理,做具体工作,所以,我没有感觉到压力和难度。今年就不同了,学院的工作计划安排后,我常常感到压力特大,我总怕工作做不好,出纰漏。就拿20xx年我们的首届毕业典礼和校外学习中心工作会议来说,从会议前期的筹备、材料的准备、会议接待、就餐安排,会议食宿安排等等,每个细节都要详细考虑,周密安排,认真落实。所以,这种压力,更多的是责任。这种责任是对整个学院声誉的负责。

  二、加强内部管理

  学院内部管理包括:日常财务管理、学院资产管理、员工劳动纪律管理、出差管理、消防安全管理等。

  20xx年,我们利用召开校外学习中心工作会议的机遇,完成了学院的制度汇编。尽管这个汇编中还存在很多不足,它使我们的管理有据可依,有章可循。

  学院日常财务工作涉及办公用品的采购与管理,办公易耗品的采购、邮递费、会议用品的采购、车辆过桥和加油费用等,都涉及现金使用与财务结帐问题,这些既具体又琐细的工作,在操作过程中我们必须遵守财务规定,特别是20xx年学校经费紧缩的情况下,我们更应该对经费的使用从严管理。

  关于学院资产管理,我们继续坚持现有的管理模式,先入帐再领用,明确到人,责任明晰。

  消防安全管理方面,随时提醒门卫人员,增强他们的消防安全意识,同时,采取检查、会议等方式不断强化门卫人员的责任心。

  加强员工的劳动纪律,是我们学院各项工作不断推向前进的保障。在实际工作中,我们采取随时抽查和按期检查相结合的办法,使员工树立遵守学院劳动纪律的作风,使用这种方法,除个别员工,不遵守纪律的现象没有了。

  三、利用人际联系,为学院发展创造宽松环境

  我们学院是一个新建的单位,我们目前的工作还不被学校的相关部门认可,在一定程度上有瞧不起之感,一年来我利用工作之机与学校的各职能部门接触并与他们逐步加深感情,逐渐增强了我们学院与学校各职能部门之间的和谐。现在,我们学院的工作分别得到校办、校人事处、工会、财务处、资产处、体育学院的大力支持。

  在与校外学习中心的往来中,使已有的友好关系得到进一步巩固。目前,60-70%的校外学习中心与我们学院有较为深厚的关系。

  四、完善学院硬件建设

  根据学院发展需要,4月份对办公室做了调整,将原机房调整为教务部办公室,原教务部办公室调整为主任办公室,在时间紧任务重的情况下,依学院领导的安排,新装和改造了部分工作台,改造了线路、调整了工作电话。使大家工作几乎没有受影响的情况下完成了此项工作。经过努力,学院有了学生机房。经过重新改造,布线将,使学生处的机房面貌焕然一新。按照学院的要求,对平房进行装修改造,完成了档案室、考务组办公室的组建及设备配备工作。完成了协助开发中心完成摄录室设备升级工作。五、组织职工参加集体活动,树立职工集体观念和荣誉感

  05年,我们组织员工开展群众性的体育活动四次并取得了较好的成绩,值得一提的是05年学校春季运动会,我们获得了总成绩第二的好成绩,特别是集体跳绳、男子4*100米接力、男子100米和男子跳远等项目都名列第一,这些优异的成绩使学校的兄弟单位进一步了解了网络学院。当然,这些成绩的取得都离不开学院领导的大力支持。

  六、采取多样形式宣传工作

  宣传工作是办公室工作的重要组成部分。在过去的一年中,办公室将04年工作总结与05年工作要点上报教育部高教处、教师网联和各省的教育厅。对毕业典礼工作和校外学习中心工作会议及时进行了报道,报道内容发布在我们学院的网站办公室栏目里。及时报道上级领导来我院视察工作,有些报道内容我们制作成宣传板报张贴在宣传栏,同时公告在网站。最近一段时期,陕西省成人教育年鉴和教育部出版的成人教育年鉴从不同的角度回放了我们网络学院在网络教育工作中走过的路程和取得的成绩。

  七、完成领导交办的工作

  据不完全统计,05年院领导临时交办我们的工作(以批示条为准)不低于二十次。这些工作是我们学院整体工作的一部分,我们都认真并及时地完成了。

  第二部分 工作中存在的不足

  一、工作中个人的主动性发挥不够

  在05年的一些具体工作中,还存在着工作主动性不够的问题。在学生机房的建设问题上没有及时对机房进行维修整理,而是等待领导指示,严重地影响了工程的整体进度和学院的整体工作。给学院工作带来了不良的影响。

  二、工作思路不周密

  办公室的工作要求事前要周密计划,实施过程中要认真落实。可是在一些具体工作中,我往往计划的不周密,如在我们学院的年终考评动员会上给主席台忘了放话筒。影响开会效果。

  第三部分 20xx年工作计划

  一、加强规章制度建设,岗位职责上墙

  在05年学院制度汇编完成的基础上,在06年里办公室带头把主要人员的岗位职责挂上墙。这项工作是学院整体工作的一部分,也是对相关人员业务工作检查的依据。

  二、管好学院的财和物

  在05年的基础上,按照学校履行节约的原则,进一步严格各种经费的使用管理。对现有的分类管理进一步细化,如会议费用、宣传费用、电力维修、基建维修和设备维护都应该进一步明确,养成办大事不浪费的习惯。

  学院经费的使用要及时做到有报有销,大额经费的使用应更加注意报销,不能只借不报或者只报不销,给其他财务工作造成不便,也给我院财务管理带来不利的影响(04年和05年我院的相当一批经费不能及时销帐,致使学院的经费使用多次受阻,甚至由于不能销帐而扣发相关当事人的工资),所以在06年在经费使用中有借有清,不许拖欠,更不应到年底被学校财务处公布名单。

  学院的资产管理坚持先入帐再领用的原则,领用凭条,责任到人,严格管理。每年核查清理一次,使物帐相符、帐帐相符。

  三、继续做好教学教务服务工作

  教学教务工作是学院工作的重心。在工作中我们一定要做好对教学教务服务工作,包括巡考差费的申请、教学点的建设工作的发文等

  四、不断细化工作思路,在工作中积极发挥主动性

  06年是我们网络学院发展最为重要的一年,我们要接受教育部的验收,在这些大的工作中,一是要积极主动承担相关工作,二是在工作中多讨论多听取其他同志的意见及建议,集思广益,从策划到落实,对每一个细节应该有一个充分的准备,力争使06年的工作上一个台阶,使学院的整体工作有更大的发展。

办公室工作计划 篇3

  xx年是xx联社克难奋进,把现实的有利条件和潜力转化为现实的发展基础,实现又好又快发展的至关重要的一年。面对新形势,xx联社办公室确定的工作指导思想是:在省联社办公室的正确指导和市联社党委的正确领导下,紧紧围绕工作中心,强化枢纽作用,前移服务阵地,超前发挥承上启下、综合协调、参谋助手、督促检查和服务保障作用,进一步转变工作作风,改进工作方式,加大服务力度,提高服务质量,为整体工作的顺利推进发挥积极的职能作用。

  一、工作目标

  (一)宣传目标。向省联社报送信息不少于xx篇;在市级及以上公开媒体发表宣传信息稿件不少于xx篇,其中中央级xx篇,省级xx篇;户外广告宣传标语不少于xx条;全年编发《xx市农村信用合作》不少于24期,被市级及以上内部《简报》转发的信息不少于xx篇。做到报刊有文、广播有声、电视有影、墙上有字、网络有量,农信社形象大大提升。

  (二)调研目标。向省联社及上级主管部门、党政等部门报送有价值的典型调研材料不少于xx篇,其中在省级以上报刊上发表调研文章5篇,为领导当好参谋助手。

  (三)服务目标。省联社、上级组织、上级领导交办的各项工作,事事有回音、件件有结果,力求上级满意、基层满意、部门满意。

  (四)管理目标。组织好机关办公;完成全联社阶段性及年度工作总结、经验材料、工作意见、联社领导讲话等材料的起草工作,并严把文字关,提高公文质量;做好档案的收集、整理、归档工作;切实做好保密工作,做到不失密、不泄密;搞好后勤保障工作。

  二、工作措施

  (一)发挥喉舌功能,突出“唱得响”

  1、对外宣传做到“三突出”。

  (1)突出重点时段。一季度突出信贷支农“铺天盖地”工程的实施情况和效果;抗灾救灾贷款的发放情况及效果;元旦春节期间针对返乡的外出务工经商人员的专题宣传以及福卡全国通存通兑的业务宣传;二季度开展全市农信社存款突破20亿宣传活动;三季度开展清收盘活不良贷款攻坚宣传;四季度开展扶持中小企业、加强内部管理、社会形象的宣传。

  (2)突出信合特色。包括经营特色;业务特色;服务特色。在内容上,突出宣传推广小额农贷、联保贷款和支持中小企业、县域经济发展的措施和效果;在形式上,努力适应社区群众、农民、市民、中小企业的特点,让社会各界了解信用社、关心信用社、走进信用社。

  (3)突出整体效果。重点抓好金融时报、xx日报、《中国农村信用合作》、《xx农信社简报》、xx信合网、xx电视台、xx广播电台、农村新报、xx电视台、xx日报的宣传,形成社会轰动效应,提高知名度和美誉度。

  2、对内宣传做到“三把握”。

  (1)把握针对性。信息报送、简报编发以反映省、市联社的中心和重点工作为主,对省联社一些重大决策部署的落实情况进行跟踪连续反映;

  (2)把握灵活性。在稿件组织上“百花齐放”:或报道先进事迹、或反映工作热点、或刊登调研文章、或介绍工作经验,确保时效。

  (3)把握指导性。以科学决策的参考、制定政策的依据,业务发展的平台,思想交流的阵地为目标,高标准办好内部简报。

  3、户外宣传做到“三延伸”。

  (1)延伸内容。由重形象重口号宣传向业务领域、业务产品、贷款政策、支持地方经济发展取得的成果、服务新农村建设好的经验做法,以及涌现出来的先进典型延伸;(2)延伸阵地。对车站、码头、城区、公园、公路、广场、集市、商业区等进行密集覆盖,常年开展“进农户、进社区、进企业、进商户、进系统大户”宣传活动;(3)延伸载体。对专业大户、产业龙头化企业由联社统一挂牌宣传;对黄金客户、优质客户、重点客户、竞争客户、潜在客户指定专人定期上门回访。

  (二)发挥参谋功能,突出“想得到”

  紧紧围绕农信社业务发展中的疑点、工作中的难点、改革中的热点、员工关注的焦点问题开展调研,具体内容包括十个方面:一是深入推进“两大工程”;二是加快城区业务发展;三是抓好央行票据兑付;四是加大市场营销力度;五是加快转换经营机制;六是加快产品创新;七是防范经营风险;八是加强财务管理工作;九是抓好案件防范;十是加强员工队伍建设。在充分调查摸底的基础上,提出可行建议和工作预案,为领导及时掌握工作动态,发现倾向性问题作好铺垫,不断提高参与决策能力。

  (三)发挥服务功能,突出“管得宽”

  1、加强检查督办,确保政令畅通。及是反映省联社出台重要文件、召开重要会议、领导重要批示的落实情况、存在问题及对策建议。对来文来电、领导批示及领导交办事项,推行限时办理制度,加大督办力度,加快办理速度,提高办理质量。

  2、落实好重大信息报告制度。对辖内发生的重大情况和突发事件,按照“快报事实,慎报原因”原则,在第一时间向省联社和市联社主要领导报告真实情况,并密切跟踪事态发展,随时报送报告最新情况。

  3、执行好综合工作月报制度。按照《xx省农村信用社市州联社负责人主要工作月报制度》的有关要求及时报送工作月报。

  4、履行好“不管部”职责。对职责以外但没有部门抓的或职责不明的工作要义不容辞承担起来,做到机关工作不留空档,保证各项工作全面推进。

  (四)发挥管理功能,突出“做得细”。

  1、加强会议组织管理,提高会议效率。做到会议有计划、有安排、有准备、有记录、有纪要,严格控制会议次数和规模。

  2、加强日常值班,搞好上传下达、下情上报、联系左右、沟通内外工作,及时汇报处理。

  3、对“办文”把好“三个关口”:第一,行文关:对各类文稿先审查其是否有发文必要,以及行文格式、文种是否妥当;第二,政策关:看是否符合党的路线、方针、政策、法律法规以及地方党委、政府、上级管理部门决议、精神;第三,文字关:对文稿精心写作、细心修改,确保语言准确、简洁、精炼、流畅、生动。

  4、加强印章管理。完善印章使用管理办法,加强印章刻制、使用管理,防范印章使用风险。

  5、加强档案管理。建立档案管理“三合一”制度,提高档案应用水平,服务改革和业务发展,加强档案硬软件建设,加强档案管理人员培训,加快档案管理现代化建设步伐。

  6、抓好节支降耗工作。一是加强物业管理。注重抓好采购、保管、使用各个环节:对办公耗材,实行比价采购;对新添置的固定资产、低耗易耗品,建立实物保管账;对易耗品的领用,建立领用登记台帐;对香烟茶叶实行统一管理,节约使用;加强环境卫生管理,明确卫生包干区域和责任人。二是加强车辆管理。完善汽车驾驶员岗位责任制,尽量保证行政用车和业务用车。加强对驾驶人员安全行车教育,实现全年安全行车无事故。三是加强工程监理。在基建管理工作中坚持按章办事,确保工程质量。

  (五)加强自身建设,突出“过得硬”

  从提高办公室的政策理论水平、拓宽办公室的知识面、进一步增强协调综合能力、培养深厚的语言文字功底、加强思想作风建设,努力培养高尚的道德情操、进一步增强纪律性等六个方面入手,切实解决实际工作中客观存在的大局和小局、主动和被动、政务和事务、“过”与“不及”等4个矛盾,树立和维护办公室乃至农村信用社的整体形象。

  以上是xx联社办公室xx年工作思路,敬请省联社领导和兄弟联社指正。

办公室工作计划 篇4

  伴随着已经远去的20xx年,面对20xx年的工作,新的各项工作给我带来的是迷雾和无限遐想。在这里,我从个人的角度谈谈自己20xx年要为工作所做的努力:

  1、加强商品进、销、存的管理,掌握规律,提高商品库存周转率,不积压商品,不断货,使库房商品管理趋于科学化、合理化。

  2、明确全店销售目标,将销售任务细化、量化,落实到每名员工并进行相关的数据分析。

  3、在节假日上做文章,积极参与公司的各项促销活动,及店内的各项活动,充分做好宣传及布臵的工作。

  4、做好大宗、集团购买的接待工作,做到一人接待,全面协调,让顾客感到方便、快捷的服务。

  5、知己知彼,通过市场调研,分析总结存在的差距,及时调整,以顺应市场的发展变化,提高市场占有率。

  6、可能的降低成本,开源节流,以减少开支。

  7、日常管理,特别是抓好基础工作的管理。

  8、加大员工的培训力度,全面提高员工的整体素质。

  9、对公司高度忠诚,爱岗敬业,顾全大局,一切为公司着想为公司全面提升经济效益增砖添瓦。

  10、增加各部门、各兄弟店面的团结协作,创造最良好的工作环境,发挥员工的工作热情,逐步成为一个秀的团队。

  11、店内人员的培训工作,培养员工的集体荣誉感和主人翁意识,以店为荣,让每位员工充分发挥各自的潜能,使之具有爱岗敬业、服务热情周到的高素质人才。

  12、分明的奖惩制度,以激励和约束员工的工作,使全店成为一支团结协作的集体,在竞争中立于不败之地。

  13、各种合理的、能够利用的条件,创造、布臵良好的店面环境,树立良好的商业形象,尽努力使顾客在布局合理、宽松、优美、整洁的环境中享受购物的乐趣。

  14、创造良好的外围环境,协调好与邻里、安防人员、政府部门的关系,减少不必要的麻烦。

  15、经常总结,总结过往经验将没有做好的事情分析并且吸取教训找出原因及解决的办法;已经成功的事情寻找实施时的不足把这些经验投入到未来的工作中去,更好的运用到实际当中为将来做铺垫。

  16、经常与我店周边地区政府及相关部门沟通“如:派出所及我店所在的水电部门”,为今后我店在店外搞各种促销活动需要帮助时创造良好的条件。

  不积跬步,无以致千里。点点滴滴,造就不凡,过去的一年中,由于工作经验的欠缺,我在实践中暴露出了一些问题,虽然因此碰了不少壁,但相应地,也得到了不少的磨砺机会,这些机会对我来说都是实际而有效的。在今后的工作中,我将不断加强个人修养,努力学习,努力提高工作能力,适应新形势下本职工作的需要,扬长避短,发奋工作,克难攻坚,力求把工作做得更好,树立起良好形象。人生能有几回搏,在今后的日子里,我要化思想为行动,用自己的勤劳与智慧描绘未来的蓝图。望领导给予指正,不吝赐教。

办公室工作计划 篇5

  20xx年是检察院物业办公室管理探索、创新发展的一年。根据院党组提出的建设节约型检察机关的精神,为进一步强化机关卫生、安全、食堂、更夫的管理,创造良好的机关工作环境,提高机关工作效率,物业办公室提出转变观念,以优质服务为中心,用心想事,用心做事,将物业管理规范化服务深入到每个细节当中,使物业管理工作真正达到星级标准。为此,结合实际,特制定工作计划如下:

  一、指导思想

  以综合办公大楼物业管理为基础,全面做好物业管理工作,以服务干警为重点,规范物业服务行为,推动物业管理精神文明建设, 以“观念创新、强化服务、爱岗敬业、真抓实干”为宗旨全面完成06年制定的各项工作任务。

  二、主要工作安排

  1、全面提高物业办成员的思想素质和业务素质,努力探索内部管理机制,健全各项规章制度,强化我院的综合服务能力和管理水准

  根据院提出的建设节约型检察机关精神,我们要健全各项物业管理规章制度,开源节流、控制内耗、降低成本、节约能源、提高效益,同时合理安排岗位,根据员工自身特点、专长、进行合理评估,合理加强政治思想教育和业务素质教育,通过采取政治学习和专业教师授课的方式,力求打造一支思想道德纯洁、业务技能过硬,熟悉岗位职责,懂得工作程序,熟练使用工作设备,工作秩序井然的物业员工队伍。

  2、健全设备、设施档案,做好维修工作检查记录

  为了保证设备、设施原始资料的完整性和连续性,必需健全档案管理。档案是在物业管理活动中直接形成的文件材料,在形式上,留下了管理者的笔迹和签名;在内容上,记录着物业管理过程的真实面貌。要求档案按期、细致的整理完成,并不断更新,保持数据的完整性。同时督促厂家做好对设备、设施的保养,保持良好运行,延长使用寿命。并在合理控制公共能源上集思广益,争取合理化建议,把能源费控制在最低水平,减少开支。

  3、加强物业管理知识的学习,提高专业化管理水平

  通过对员工的定期,不定期业务培训和考核,从而提高服务层次,改进服务质量,使员工专业培训率达到100%。初步达到具有一定的专业知识和处理正常事务的能力。人人熟悉掌握各岗位工作的要求和细则,不断提高工作质量和专业化管理水平,树立良好的服务意识,积极主动地为大家服好务。

  4、根据院关于建设节约型检察机关的决定,围绕“如何把我院建设成节约型机关”展开讨论,对干警进行一次生动的教育培训。

  5、为了充分调动物业员工的积极性,物业办经费管理与使用实行承包制,分别对食堂、保洁、维修等项工作做出符合实际标准的经费预算,自负盈亏,自主管理。

  三、具体工作安排

  1、保洁工作

  (1)每天工作时,态度要和蔼,服务要热情,衣服要整洁,注重个人卫生;

  (2)工作区要做到窗明地净,地面无垃圾,无烟头,无痰迹,物品设施清洁,无灰尘,无污垢,平时要做到滚动服务;

  (3)工作区每季度一大扫,每月一中扫,每天一小扫,做到无灰尘,无卫生死角;

  (4)平时根据各种物品自身卫生实际情况进行不定期清洁、保养。

  2、食堂工作

  (1)机关食堂应以干警满意为目标,以提供优质服务为己任,根据干警合理意见,增加各种口味的饭菜,提高饭菜质量,让干警吃的满意。

  (2)加强卫生管理工作,做到每日必清洁。

  (3)厨师、服务员必须持证上岗,服装整洁。

  (4)确保食品卫生,质量可靠,对青菜进行严格清洗,生熟食品严格区分开,严防食物中毒。

  3、更夫工作

  (1)确保机关大门24小时值守,值班人员必须等接班人员到位后才能离岗,不得出现空岗现象,日班不准看电视。

  (2)认真查询出入人员情况,认真填写登记,禁止推销人员、闲杂人员入内。

  (3)对报刊、杂志、信件严格收发,做到不丢、不漏、 不错,不私自拆封,急件、汇款要及时交相关人员。

  (4)未得到主管领导批准,不允许外部车辆进入本院内。

  4、维修员工作

  (1)负责全院的水、电、暖气等设备的维修保养,要填写维修保养单,报领导审核。

  (2)做好应急抢修工作,接到报告后立即奔赴现场。

  (3)做好维修保养与记录,力争全面详实有据可查。

  5、会议招待工作

  根据具体实际情况,根据建设节约型机关相关精神做好各种会议筹备与招待工作。

  20xx年是我院实现跨越式发展的一年,建设节约型机关,不断提高服务的整体水平和质量成为了我们物业工作的首要任务。我们会积极转变观念、树立服务意识,抓好细节,充分利用现有资源,认认真真、扎扎实实地做好每一件工作。让大家感到“我们行、我们一定行”,从而实现让党组放心,大家满意的效果。

办公室工作计划 篇6

  生机盎然的春季已经来临,外语系的学生干部正以其饱满的状态投入新的工作中,不断充实和提高着自我。在这样一个良好的工作氛围中,我们办公室的全体成员也会尽心尽力地做好本职工作,本着创新务实的工作态度,迎接着新的挑战。现将本部门本学期工作内容列举如下:

  一、常规工作:

  1、作出办公室用品的预算支出,并购买办公用品。

  2、定期收集和整理各部门上交的材料,落实材料的存档问题。

  3、落实考勤工作。及时做好会议前的考勤工作,认真登记好系部各班主任早操升旗的出勤情况。

  4、安排系干早中晚值班,接待来访师生,保持办公室的整洁。

  5、认真完成由团总支与学生分会合办的活动计划`总结等。

  6、做好文本记录工作,按时认真做好会议记录。

  二、特色活动:

  1、举办有意义的两次系内经验交流会活动,促进系干内部的团结与合作。

  2、举办一次有特色的系外经验交流会活动,加强与兄弟系部的联系与合作。

  三、配合工作:

  1、积极配合其它部门的工作`活动,如劳动周`英语演讲比赛`圣诞晚会等。

  2、协助监察部打出奖扣分单等,如全体系干`班干部`优秀团员等。

  3、积极配合院团委`学生会办公室的工作,为各项活动献计献策,落实各项政策。

  生机盎然的春季已经来临,外语系的学生干部正以其饱满的状态投入新的工作中,不断充实和提高着自我。在这样一个良好的工作氛围中,我们办公室的全体成员也会尽心尽力地做好本职工作,本着创新务实的工作态度,迎接着新的挑战。

  4、积极配合完善团总支`学生分会各项制度的完善,如干部管理条例。

  具体工作计划:

  时间工作内容

  2月份

  1、作出办公室所需用品的预算,购买办公用品。

  2、认真整理办公室内的各项物品。

  3、制出各种表格,如:系干值班表`系干签到表。

  3月份

  1、帮助其它部门完成工作,落实材料归档问题。

  2、举办08级系干经验交流会,着重交流部门工作计划。

  4月份

  1、重新整理前两个月活动的材料。

  2、联系兄弟系部,举办一次系外经验交流会,增进系部友谊,加强合作。

  5月份

  1、落实日常工作。

  2、配合其它部门的工作及活动。

  3、做好来电`来访的接待工作。

  6月份

  1、第二次系内经验交流会,分享学期工作心得,增强凝聚力。

  2、整理本学期的材料,做好工作收尾部分。

办公室工作计划 篇7

  志愿者协会是一个用心服务社会的团结组织,一个甘心奉献的爱心群体,在这里能学到的不仅是如何组织服务活动,还有如何耐劳,如何爱人,很多很多。一种令自己终生受益的词汇在这里深切感想――刻苦刻苦。

  新学年开始,为了更好的提升办公室部的工作品德,我列出以下多少点工作盘算。

  1. 协调好各部分,实现各项运动

  2. 密切接洽各部门成员,增强各成员之间的交流沟通,从而带动大家踊跃性,使咱们的工作更加高效。

  3. 准备好每次例会开会内容,主持好每次例会,记载好每次会议记录。

  4. 每次活动收集、收拾好谋划书、总结与、计分条和各项文件等。

  5. 每次活动收发好各种工作牌。

  6. 认真做好每次报账工作,管理好青协会的活动经费,使其用到恰当处。

  7. 条理,明白的整理好各项活动得相干文件。

  为了更加清楚的表明办公室部在下学年的工作信念,以下几点办公室部会坚守实行。

  1、成员考勤(重点)

  本学期成员采取签到与点名并存的考勤制度。签到主要由青协成员亲自签到,不得代签;签到分为迟到签到,迟到,点名,签到三种,点名工作有办公室人员负责。

  2、青协例会与常设会议

  本学期青协例会与临时会议开会地点均在综合楼(地点待定),例会时间定于每周四下战书13:00召开。常设会议的告诉由电话告知。

  3、财务管理

  青年自愿者协会是一个人数众多的协会,为保障资金的公平有效利用。财务采取一元以下(包括一元)不报销,个人解决,一元以上已支出申请的准则,申请采用口头申请与书面申请并存的申请方式。

  4、值班

  社团必要值班采用社团签到和社团治理部签到。为保障值班品质和良好的值班环境,下学期社团必要值班尽量做到每节课都安排人值班并尽量每班排两人。本学期在值班室设值班记载本专供值班职员记录值班期间处理事件及对收到申请等做记载。

  新学期开始办公室部的第一个工作义务就是招新。在招新的过程中,是否可能招进一些高素质的学生,是一个关联到办公室乃至全体青协发展的关键,所以咱们办公室在招新时,一定要慎重。招新的准则是:1.工作态度为先,才干其次(因为热情远比工作才能重要) 2.针对我们办公室的实际情况,我倡导办公室下学期在同届同学里面招1~2名成员,以便提高工作效率,让老一辈有工作教训的学长带来新成员更快的熟悉新环境和新工作。由于下个学期办公室的工作任务较重,迫切需要在同届同窗里在进行招新,以保障办公室在下个学期能更好的完成工作。

  以上便是办公室对新学期的一些工作计划,欲望协会各位成员奇特配合,将本学期的工作顺利、保质保量的实现。

  新学期开端,我列出以下多少点提议,活力志协的工作能更有序和谐的进行,同时进步工作效力。

  1、校园服务

  更多的关注校园,关心服务同学,让同学们遇到艰难时想到的是志愿者。例如设破赞助热线,下雨时困在教养区的同学只有打一个电话,都能找到没课的青年志愿者为你送去雨具,这些雨具的供给可与外联部携手找商家。当有同学生病时,也有被迫者的身影,替他买药并送去问候。

  无论哪个局部有活动,我们都会无可奈何的供应帮助,这也是加强凝聚力,体现团结的重要方面。

  2、社区服务

  走进社区,服务困难民众,体现当代大学生志愿者优良风貌。例如和宣传部配合,向社区居民宣传防盗、防病、健康知识,也可与社区、计生委或主管法律宣扬的政府部门联系在围墙上写宣传标语,绘宣传画。

  3、社会服务

  帮助交通部门维持交通秩序,在人流较多的路口与社会实践部的兄弟姐妹们宣讲交通安全知识、指挥交通,为辛劳的交警同志送上一瓶水一个问候。

  联系希望工程,举办公益活动,比如组织有爱心的同学献血、捐款,把真真切切的情感赋予需要帮助的人们。

  4、文化服务

  把知识文化,娱乐演出等丰富人们精神家园的文化大餐带给更多的人。与宣传部和策划部携手将日常生活中需要的知识和必要的社会知识传达给在校大学生,或把日常生活小窍门,饮食烹饪技巧传递给周边生活的居民。

  组织下乡支教义演,与学校其他社团联手将精彩的文艺演出带给山区的父老乡亲和那可爱的孩子们,也将文化知识新的授课方法一同带去。

办公室工作计划 篇8

  公司办公室承担宣传报道、档案管理、文件、接待等工作,是信息传递、政策落实、上下内外沟通的窗口,是为公司运营起辅助作用的综合部门。如果我作为公司办公室主任,我开展工作的计划如下:

  一、充分深入地了解公司情况,找准自己的工作定位

  科、工、贸于一体的高科技企业了解公司的信息主要包括:公司的发展远景、发展战略、管理理念、企业文化等;

  公司的主营业务各部门各项工作和流程、以及工作技能技巧,组织结构,公司的整体运作,以及公司目前状况等。

  在了解了公司的远景和发展战略等基本情况、深入领会了自己的工作职责的基础上,对自己的工作进行定位,按照职位对公司的重要程度来明确工作重点,并就这些工作重点制定工作计划方案和备选方案。

  二、具体工作业务开展

  在总经理领导下负责办公室的全面工作,努力作好总经理的参谋助手,起到承上启下的作用,认真做到全方位服务。

  (一)、在文件管理工作上:

  1、规范公司行政公文和公函的管理工作,及与政府部门的必要文件准备工作;

  2、规范公司行政、财务、会计、人事、技术、合同、等各类档案的管理;把各种文件、合同等文书分门别类进行归档保存,归档时建立台账,便于日后查看需要。

  3、规范公司公章的管理;对公章的使用进行把关,按照公司公章管理规定,谨慎、规范并按规定程序经申请报批后使用。对于不符合手续的用印,有权提出异议或拒用。如遇特殊情况,经请示批准后方可加盖印章。对于重大经济合同、担保、立项、人事任免等重大事项,须经公司法定代表人或其授权代表人审批签字后方可加盖印章。公章使用时还需针对使用部门、使用内容进行登记,做好台账。

  (二)在公司日常事务上管理:

  1、协助制定公司年度工作计划,及各部门和专项工作目标,对年度工作计划落实情况的监督、检查与反馈;

  2、完善会议制度,会议的组织工作,做好会议内容记录,落实会议决定的执行,做好检查、督促与反馈工作,以提高公司各部门的执行力。

  3、进一步完善公司各项管理制度,并监督检查公司各项管理制度的执行情况;

  4、负责企业固定资产的管理工作,完成公司固定资产的定期盘点;

  5、负责内部质量审核和质量改进工作的日常管理工作。

  (三)、总务工作:

  1、没有后勤的保障,就保证不了公司稳定正常的运行。首先要制定相关制度,加强对食堂、水电、办公用品、零星修缮、部分固定资产、卫生、环境、车辆的管理。

  2、保障公司日常物资的采购,做好办公设备的日常维护。

  3、做好公司突发应急事件的处理保障。

  4、安全保卫,加强对人员进出、公务访客、车辆物品出入、消防安全、防盗防灾、业安全防护等的管理,同时对员工进行安全教育,贯彻“安全第一”“预防为主”的指导思想,创造一个安宁祥和的工作、生活环境,保证公司员工的生命财产安全。

  (四)、法务工作:

  1、组织公司的合同、协议评审,并负责公司法律事务咨询,处理相应的法律事务及组织公司相关法律培训。

  (五)、塑造公司形象及公司形象的宣传策划活动

  企业精神形象对于员工有强大的`凝聚力,感召力,引导力和约束力,能增加员工对企业的信任感,自豪感和荣誉感。

  创造良好的企业环境,是公司经营活动顺利进行的前提和基础,而充分认识企业环境的特征又是创造良好企业环境的基础。

  2、围绕塑造公司形象,认真做好对外宣传策划活动。

办公室工作计划 篇9

  首先,办公室文秘这一职位是中介性的职位,整个集团的上传下达都是由办公室承接代办的,因此文秘工作一定要做到以下几点:

  1.服从,一切工作要听从领导的吩咐和安排。

  2.领会,要完全理解、遵照领导的意图办事。

  3.执行,要坚决地落实贯彻领导意志,强化执行力。

  但是服从并不是被动,很多工作可以提前预测、积极主动地开展,及时准确地掌握各方面的工作动态,及时向领导反馈各方面的信息,注重调查分析,为领导提供决策参考;同时,办公室工作还要讲策略,讲工作艺术,认真、科学地搞好领导与领导、同事与同事、部门与部门之间的沟通协调工作,不能扯皮、推委、出现工作空档。

  其次,办公室文秘工作相当于集团的小管家,办公室日常的物品采购、发放;各子公司常用物品的登记、备案等都由办公室完成,因此办公室文秘一定要有足够的耐心并热爱本职工作。

  对未来工作的计划

  1.在日常事物工作中,我将做到以下几点:

  (1)协助办公室主任做好了各类公文的登记、上报、下发等工作,并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。

  (2)做好了各类信件的收发工作。

  (3)做好低值易耗品的分类整理、出入库、各类帐务的报销工作。

  (4)协助办公室主任做好公章的管理工作。公章使用做好详细登记,严格执行集团公章管理规定,不滥用公章。

  (5)做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记,按需所发,做到不浪费,按时清点,以便能及时补充办公用品,满足大家工作的需要。

  (6)做好办公室设备的维护和保养工作,

  (7)协助办公室主任做好节假日的排班、值班等工作,确保节假期间集团的安全保卫工作。

  (8)认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。

  在日常事物工作中,我一定遵循精、细、准的原则,精心准备,精细安排,细致工作,干标准活,站标准岗,严格按照办公室的各项规章制度办事。

  2.在行政工作中,我将做到以下几点:

  (1)做好领导服务:及时完成办公室主任、集团各部经理和部门主管交办的各项的工作。要成为领导的助力、助手,急领导所急,想领导所想,勤跑腿,多汇报,当好参谋助手。

  (2)做好各部门服务:加强与各部门之间信息员的联络与沟通,系统的、快速的传递信息,保证信息在公司内部及时准确的传递到位。

  (3)做好员工服务:及时的将集团员工的信息向公司领导反馈,做好员工与领导沟通的桥梁。

  (4)协助办公室主任完善集团各项规章制度。

  (5)做好信息保密工作:保存好办公室常用文档,做好存档保密工作;要及时、准确、全面的收集各方面信息并做好存档工作。

  (6)做好文书工作:及时完成领导交办的各种文稿,学习各种文字材料的写作,提高自身写作功底。

  篇三:文员个人实习计划

  我个性开朗,办事,信奉“明明白白做人,实实在在做事“的原则。

  在任何时候、做任何事,我都会认真地对待。我个善于学习,敢于挑战的人。来到这里的天,我的上司张主任就给我上了要的一课,她说人要在社会中找到的位置,人生才有价值。我牢记这句话,在xx集团的人生梦想。

  办公室文秘一职,对我而言是一次机会,它能够展现的理想和抱负。我非常珍惜也非常感谢能给我才能的机会。我将把这份感激之情化为工作的热情,苦干,一丝不苟地交给我的任务。

  一、对工作岗位的认识

  办公室文秘职位是中介性的职位,整个集团的上传下达由办公室承接代办的,文秘工作要几点:

  1、服从,一切工作要听从的吩咐和安排。

  2、领会,要完全理解、遵照的意图办事。

  3、要坚决地意志,强化力。

  办公室工作还要讲策略,讲工作艺术,科学地搞好与、同事与同事、与之间的沟通工作,扯皮、推委、工作空档,办公室文秘工作于集团的小管家,办公室日常的物品采购、发放;各子公司常用物品的登记、备案等都由办公室,办公室文秘要有足够的耐心并热爱本职工作。

  二、对未来工作的计划

  1、在日常事物工作中,我将

  (1)协助办公室主任了公文的登记、上报、下发等工作,并把原来整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。

  (2)做好信件的收发工作。

  (3)低值易耗品的分类整理、出入库、帐务的报销工作。

  (4)协助办公室主任公章的管理工作。公章使用详细登记,集团公章管理规定,不滥用公章。

  (5)办公用品的管理工作。办公用品领用登记,按需所发,不浪费,按时清点,以便能补充办公用品,大家工作的需要。

  (6)办公室设备的和保养工作,

  (7)协助办公室主任节假日的排班、值班等工作,节假期间集团的安全保卫工作。

  (8)按时地交办的其它工作。

  在日常事物工作中,我遵循精、细、准的原则,精心,精细安排,细致工作,干标准活,站标准岗,办公室的规章制度办事。

  2、在行政工作中,我将

  (1)服务:办公室主任、集团各部经理和主管交办的的工作。助力、助手,急所急,想所想,勤跑腿,多汇报,当好参谋助手。

  (2)各服务:与各之间信息员的联络与沟通,系统的、的传递信息,信息在公司内部的传递到位。

  (3)员工服务:的将集团员工的信息向公司反馈,员工与沟通的桥梁。

办公室工作计划 篇10

  一、调研汇总:

  经过一天走访各部门,收集了一些信息,整理如下:

  1、 地产开发公司人员约23人,物业73人,网络公司3人,大部分员工20xx年入职的;

  2、 公司目前有办公室、财务部、项目部、新增成本招采部、企划营销部;

  3、 公司氛围很融洽、领导很亲和、工作愉快;也希望新来的同事真诚、不摆架子、不拉帮结派;

  4、 “目前是一群人,还没有形成真正的团队”,公司目标和个人目标还没有一个有机的结合;希望有职业生涯规划体系,有一个可以想象得到的发展空间(包括收入和地位);

  5、 部分办公室职能如薪酬、车辆管理目前由财务部在兼管,至少车辆建议办公室管起来;

  6、 关键岗位(部门负责人)基本到位,新成立的部门目前只有负责人到位,骨干员工还需补充;

  7、 薪酬体系、培训体系尚需完善;

  8、 除了有专业方面的培训外还希望有管理类的培训,能激发员工激情的培训,制度培训宣贯等;

  9、 员工期待对公司事务参与感更强,参与机会更多些;

  10、 对办公室负责人的期望:有亲和力、做事认真、建立积极的公司氛围,建立行政、人事制度,有利于做事有个规矩,

  同时还要能对外协调公关,对内小到公司各项具体的后勤事务等。大多数领导和同事以为办公室负责人能做的事有很多,是个很重要的岗位。

  11、 目前的项目主要是XXXX,有过一次负面报道,芙蓉北路

  项目合作开发。其他几个项目目前还没动工。

  二、SWOT分析

  优势:1、公司经济实力较好,土地储备丰富;

  2、领导们很真诚、员工之间很融洽、组织氛围很好;

  3、关键岗位基本到岗,中层及普通员工的学习欲望强;

  4、有一个项目的基本经验

  劣势:1、现代化公司意识;

  2、公司位置较偏僻,招人难度较大;

  3、地产核心人才缺乏,如建筑设计、多项目管控、市场研究(土地市场研究和房产市场研究)、成本合约等

  4、知识管理体系没有建立起来,项目做完的经验总结还不够体系化;

  5、关键岗位长期激励方案缺失;

  机会:1、 地产刚性需求未来20年内一直存在,足以支持公司可持续发展;

  2、除了住宅产品外,其他可持有物业将是公司另外一个利润增长点;

  3、目前已经有一批愿意长期追随公司发展的员工队伍;

  4、规范化管理将推动员工成长、良好的商业素质重塑公司品牌,创新营收模式,公司业绩成长。股东收入增加。

  挑战:1、政策性的房地产打压;

  2、现有住宅产品出现了负面报道;

  3、人力资源价值还没有得到有效的开发。

  4、规范化管理会增加公司财务成本,如果不能创新营收模式将会使股东回报率降低。

  三、行动计划(4-5年)

  1、整理、新建、编辑人事行政章程、制度,规划公司人力、行政工作,包括《人事管理制度》《行政管理制度》及相关表格 汇编成册

  2、招募人才,XX人才网、前程无忧、多渠道发布招聘信息,既宣传公司也是收集人才简历,收集行业信息,把目前急需的置业顾问、土建成本、机电成本、策划等人才招聘到岗。

  3、各类能人聚集到公司后,建立“群策群力”团队合作的工作氛围,实现1+1大于2的效果。建立学习型组织。(另作行动学习方案)

  4、完善例会制度

  周例会:作为管理例会,各部门负责人以上参加;

  月(或季度)例会:全体员工参加,利用这个平台公司领导给员工们讲形势、讲发展、讲理念、通报公司工作进展等;

  年会:全年工作总结,次年工作计划安排。

  5、建立职业生涯规划体系,结合公司战略、组织架构,设置不同的发展渠道,可分为专业线、管理线两方面。

  6、结合职业发展路线,梳理薪酬体系;建立关键岗位长期激励体系如送读MBA,购车补贴补助方案,股权激励等。

  7、建立培训体系,可分为新员工培训、房地产业务链普及知识培训、中高管领导力培训等。第一年把新员工培训和房地产业务链培训做起来。第二年根据公司经营业绩决定是否做中高管领导力专项培训项目。

  8、开展各类员工集体活动,每周组织一次体育健身活动如羽毛球活动,每年组织一次集体旅游活动,每年年会组织一次联欢。丰富员工业余生活,培养团队意识,让大家感觉这是我们自己的组织,自己的家!同时设置员工生日、结婚、生子礼品礼金等福利。

  9、逐步开展计划管理工作,设定年初目标,进行分解,制定计划管理相关制度,流程 、表格。

  10、公司发展在100人内不急于建立考核,但要注意抓绩效。

  11、目标是要团结一批人才,做成一件事业,前一两年人力工作重点在招聘、培训体系的完善、后两年开始重心在薪酬和绩效考核体系完善。

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