办公室工作计划

时间：2021-05-07 08:25:49 办公室工作计划我要投稿

【精选】办公室工作计划模板合集八篇

　　时间是箭，去来迅疾，又迎来了一个全新的起点，是时候开始制定工作计划了。做好工作计划可是让你提高工作效率的方法喔！下面是小编精心整理的办公室工作计划8篇，希望对大家有所帮助。

【精选】办公室工作计划模板合集八篇

办公室工作计划篇1

　　20xx综合办首要工作是部门建设，增补人力需求，合理分工，全面开展综合部各项工作，其中重点工作是围绕企业文化建设，信息建设为核心来完成。

　　一、部门建设

　　根据中心目前的实际情景，20xx年综合办计划招聘企业策划文案一名，人力资源师一名，网络管理工程师一名，平面设计人员一名，信息管理人员一名。

　　实施部门目标职责制，做到每项工作均有职责人，完成期限，完成质量，做好每项工作的跟踪落实，及反馈，及时调整工作目标，不断改善工作方法，确保中心年度目标的完成。

　　二、企业文化建设

　　企业文化建设是贯穿全年的一项工作，20xx年信息平台的建设尤为重要，综合部将配合中心努力打造方便、快捷、高效率的信息传递平台，使公司的资源能够得到很好的共享，信息的传递及处理能够及时，有效、准确，为中心业务的发展运作供给最大的支持。

　　三月份完成所有对外宣传资料的调整更新，提升中心整体精神面貌。另外根据中心工作的实际情景，组织开展丰富的员工活动，以增强员工的凝聚力，增进员工交流，提升团队精神。

　　三、做好行政、后勤保障工作

　　综合办作为中心文控、档案管理、后勤保障服务中心，应充分发挥其应有的作用，为员工供给最高质量的后勤服务，增强员工的满意度。

　　1、配合协助其他部门完成中心机构调整，人员调整，及办公场地的调整。

　　2、及时完成中心资质证照材料的年审工作，其中营业执照，组织机构代码的年审，医疗机构许可证的年审，放射诊疗及辐射安全许可证的年审，计量检测年审册的年审等。

　　3、加强办公室资料文件及档案文件的整理。

　　4、加强办公易耗品的申购及保管。

　　5、加强营养餐厅、保安、保洁管理工作，提升部门员工的服务意识及服务质量。

办公室工作计划篇2

　　一、行政后勤管理方面

　　1、提高办公室行政服务意识，优化办公室人力组织结构提升服务能力。

　　(1)总务后勤工作事无巨细，摆正心态服务为先。后勤无小事，做好后勤服务保障是综合办公室的工作职能。切实做好会务安排及访客接待招待工作，提升集团企业形象。做好办公楼办公环境、职工宿舍、职工食堂、塑木生产车间现场的环境卫生管理：20xx年春节前完成起草制定卫生检查和督导相关管理规定流程，将办公区域的安全环境卫生工作落实到部门，安全卫生3月份起依据卫生督察规定流程。将办公楼工作区域的安全环境卫生落实到部门。4月至6月上旬创建评优处罚考评管理机制(列入职业安全卫生考评项目)并试运行。7月份起将安全职业管理纳入综合办公室工作常态化管理。12月中旬开始，对后勤、集团职业安全卫生管理等综合办公室工作绩效评估总结，找出差距并在20xx年工作中进行改进。不断相互学习取长补短与时俱进，提高综合办公室人员自身的职业素养和业务能力，与集团同舟共济，同命运共呼吸实现自身价值。

　　(2)加强后勤总务人力配置，提高服务能力。根据今年后勤工作状况，后勤亟待增加1名水电维护岗位人力编制。20xx年1月份向集团提请增加人力资源编制，争取在20xx年春节(1月底)前到岗。具体岗位职责工作和要求在招聘前，报人力资源部。

　　(3)20xx年元月份(春节前)明确综合办公室人员工作分工，做到职责清晰工作目标任务明确。根据集团要求实现工作绩效考核。

　　(4)积极做好各部门及项目工地相关工作的沟通协调，做好上传下达工作。

　　2、率先垂范树立节约意识，做好日常行政事务成本控制。

　　(1)按照集团公车管理、私车公用等车辆管理制度和规定，切实做好公车使用管理和私车公用用车管控，做好集团机动车辆管理。提高各部门工作效率，进一步降低用车费用支出。3月份将出台相关车辆管理办法。根据集团用车规定出台具体实施时间节点，将车管工作做实做细。切实履行自己的监督管理职责。

　　(2)加强办公固定资产的管理，做好办公用品的发放及管控。严格执行《职工手册》有关办公用品的验收、保管发放制度流程。

　　3、规范综合办公室办公流程。

　　(1)20xx年元月份建立集团收文登记阅办存档(包括电子文档)制度。相关政府部门、业务单位下发集团综合办公室的所有文件、通知、材料函件(含电子文档)等，办公室造册编号登记，根据具体要求由办公室主任签署意见流转至总经理、董事长签署阅办意见，交相关部门或承办人完成。办公室负责跟催并将落实情况及时反馈给总经理或董事长。工作事项完成后，将相关图表等材料作为附件存档，收文存档期限暂定三年，到期后造册经总经理批准后销毁或送有资质的单位处理。

　　(3)集团办公室办公行文。集团办公室主责承办对外申请、报告、请示等，集团各业务部门草拟的对外报告、申请、函件等上行文由办公室登记分发文号，成文后留存原件存档。集团内部各部门申请、报告、通知等上下行文，向办公室申领文号并登记编号，成文并留存存档。

　　(4)加强文档资料管理。在做好收发文存档管理的同时，外联申报项目做到一个项目一份档案。按申办流程从集团批准确定立项到申办成功。办公室相关资料(含电子档)编号按建档。

　　二、产业政策经营外联工作方面

　　1、产业政策经营。

　　(1)20xx年3月底前完成省高新企业认定上报，协调财务部、咨询公司做好评估审核等相关事项，争取20xx年9月份申报工作完成。

　　(2)根据集团20xx年总体生产发展规划，20xx年5月底前完成《投资500万元塑木产能扩大项目》工信局立项，6月份完成项目节能评估及环境评估。并持续跟进工信局该项目后续工作进展。

　　(3)20xx年度完善政策经营作业流程，使该项工作程序化、规范化，逐步达成产业政策经营产业化经营模式目标。

　　(4)多渠道收集获取国家相关产业政策扶持项目信息。主动加强与省市区工信局、科技局、发改委、住建局、中小企业局及街道的沟通。综合办公室负责人、外联负责人、行政专员(该工作项目将列为每月主要绩效考核项目)每天半小时上网浏览相关政府门户网站，了解政府产业政策导向及项目信息，由行政专员每周汇总项目信息。有价值的政策信息提请建集团申请内部立项启动申报程序。

　　(5)12月中旬起编制20xx年工作总结及20xx年工作目标计划及外联年度经费预算。

　　3、外联工作。

　　(1)积极完成董事长、总经理日常交办接待任务及综合办公室日常对外接待工作。

　　(2)构建与政府相关业务部门和谐的工作关系和友谊。日常多沟通多交流，并采取灵活多样的公关形式，培育畅通的工作渠道。为集团业务多元化发展打下基础。

　　(3)外联工作延伸，协调协助销售部门提升集团知名度，拓展产品销售市场及业务。

　　三、集团环境安全卫生管理方面

　　1、建立健全安全保卫工作责任制度，完善公司安全管理制度

　　(1)3月底前完成安全保卫制度的制定，包括塑木公司、施工现场安保管理、施工安全审查相关制度起草工作于4月起开始实施。

　　(2)6月份起逐步将安保、生产安全管理工作纳入常态化管理并制定事故追究制度。7月至10月份强化综合办公室在安保、生产安全工作中的监督、检查和指导职能，减少和杜绝生产安全事故、盗窃案件等安全事故的发生，避免员工人身伤害、集团财产损失。

　　2、做好安全生产培训工作，提高职工的安全意识掌握基本的安全消防技能及职业安全健康常识，保护职工身心健康，保障集团公司生产施工工作的正常进行。

　　(1)20xx年12月25日前完成制定20xx年度集团职工生产安全培训计划，3月下旬至5月底完成各施工工地的安全保卫、施工安全初步培训。6月份至12月份按培训计划适时进行培训并做好培训记录和材料存档备查工作。安全培训工作计划，完成月度季度年度培训工作。不走形式、不走过场，杜绝形式主义。培训后对培训效果进行考评，采取考试、问卷等不同形式评估，成绩交人力资源部纳入员工绩效考核。

　　(2)指导集团各项目工地制定安全培训工作计划并按计划落实实施。

　　(3)做好特种作业人员的培训管理。建立台账，证照到期提前一个月，提醒相关人员参加审验换证。

　　3、强化集团安全工作的常态化管理。

　　(1)加强日常检查力度，做到每周每月及节日放假前安全保卫检查，督导集团各项目工地遵照执行。

　　(2)做好安全生产管理台账、安全管理相关作业表单的登记及存档。例如消防器材每月巡检表、每周安全检查表、项目工地及门卫值班日志等。

　　4、编制事故救援预案，每年至少进行2次应急演练。

　　(1)20xx年12月25日前，编制《紧急事故救援预案》、《紧急事件演练方案》，报总经理批准后综合办公室具体实施。20xx年6月前、11月消防宣传月各做一次《紧急事件救援预案》演练。

　　(2)相关文字材料、图片存入安全生产管理档案。

办公室工作计划篇3

　　一、工作思路

　　办公室将继续秉承“仰望星空脚踏实地”的学校精神，切实“把细节当成习惯”的校训渗透到工作的点点滴滴，真正做到“求实求细求精求新”。以学校总体工作部署为指针，以教育教学工作为中心，树立人本理念，贯彻服务宗旨，发挥协调作用，抓好办公室自身建设，努力提高素质，在学校领导的具体指导和学校各口的支持和配合下，有目的、有条理、高效益地开展工作，为学校提质量、创成绩而服务。

　　二、工作目标：

　　常规工作，要确保有序的运转机制；综合协调，要创造和谐的办公环境；上传下达，要创设畅通的信息渠道；办文办会，要建立规范的办公流程：对外接待，要做好合理的接待安排；教育宣传，要打造优良的学校形象。

　　三、工作要求

　　一是强化服务意识。

　　办公室是一个综合性服务科室，是广大教职工和学校领导之间沟通的桥梁和纽带。既要做好为领导的服务工作，保障学校的有关文件、通知、工作安排、会议精神等及时传达、落实到位；也要做好教师的服务工作，及时将教职工的思想、诉求等向有关领导反映，努力解决好职责范围内力所能及的事情，为教职工办实事、办好事；还要做好来人来客的接待服务工作，热情耐心地接待学生家长来访及电话咨询，热心解答有关疑问，不拖办，不敷衍，努力使家长和学生满意。

　　二是强化协调意识。

　　办公室要充分发挥好领导和各科室之间的承上启下、前后衔接的协调作用，加强与学校其他各科室的信息沟通，积极主动配合个科室开展工作。对于涉及到多科室分工合作的相关工作，办公室要主动做好协调，保障工作无盲区、无漏点、无缺项。对于学校安排的重点工作，要按领导要求及时做好调度、督查，并将结果向相关领导做好汇报。

　　三是强化责任意识。

　　在日常工作中，要以良好的精神状态，恪尽职守，爱岗敬业，切实履行好自己的岗位职责。只有有了责任心，工作中才会充满激情，才会有奉献，才能成就一份事业，才能创造出一个奇迹。

　　四是强化学习意识。

　　学习是人们增长才干、提高素质的重要途径，是做好各项工作的重要基础。要树立终身学习的理念，强化学习意识，提升工作效能。学习，一定要紧紧围绕提高工作质量和效率来展开。既要强化理论知识，解决理想信念、作风纪律、宗旨观念等根本问题，也要加强业务知识的学习，不断提高工作能力。

　　五是强化宣传意识。

　　进一步落实中心校相关新闻发布工作的要求，积极向xx教育网等网站及各级各类新闻媒体撰写稿件，积极加强与新闻媒体的联系，对学校的各项工作及时、有效的进行报道。对学校网站进行进一步调整和规范，及时发布学校相关信息，努力扩大学校在社会上的影响，提高学校知名度，促进社会和家长对学校的了解。

　　四、具体工作

　　1.认真接收上级来文来电，做好详细记录，并交校长审阅，根据校长的审阅意见，转达给分管领导、相关处室办理或通知相关教师。

　　2.及时向教体局和其他上级部门上报各类学校工作材料。

　　3.做好校长办公会、全体教师会和其它重要会议的通知安排、会场准备、会务服务及会议记录工作。

　　4.起草并拟定好学校各种通知、通告等。

　　5.组织校长办公会成员按时上交本周工作总结报告。

办公室工作计划篇4

　　一、指导思想

　　深入贯彻《中学生发展核心素养总体框架》、《xx省中等职业教育课程改革方案》和《关于全面提升xx市中等职业教育质量实施方案》文件精神，以立德树人为根本，以服务发展为宗旨，以促进就业为导向，对标先进、查找差距、挖掘潜力、补齐短板，全面推进中职选择性课程改革，开拓中职教研转型的有效路径，搭建中职教师成长新平台，创新人才培养模式，健全教学质量管理和保障制度，落实立德树人根本任务，做人求知学艺并举，全面提升学生职业素养、文化素养和技能素养等核心素养，培养社会合格公民和高素质技术技能人才。

　　二、工作重点

　　(一)规范教学常规管理，夯实学生“习得”源头

　　1、在期中、期末教导处组织教研组长对全体教师的备课教案、作业批改、听课等进行检查考核。

　　2、统一布置期中、期末考试组织工作。严格按照学校的考试管理组织开展两次考试，规范考试流程。明确考试科目;规范出卷、封卷;学生考场安排;安排教师监考;做好阅卷、登分;填写好各班学生成绩单等工作。

　　3、规范开课制度，每周汇总公开教师开课计划。

　　(二)完善教务服务意识，全力开通学生升学毕业通道

　　1、指导升学班级学生完成20xx年高校招生技能实操高考报名、20xx年高校招生技能理论高考报名、20xx年高校招生文化课高考报名、20xx年上半年全国英语等级考试报名、20xx年高校招生学生身份验证等工作，确保学生升学门槛。

　　2、组织2次技能实操高考模拟测试、1次市高考模拟测试，帮助学生找差距、促进步。

　　3、组织学生参加专业学科学业考试、省第十三届电商大赛，保障学生毕业资格。

　　4、组织学生参加县市省级职业技能竞赛、面向人人等竞赛，提升学生职业技能水平。

　　5、组织安排“3+2”五年一贯制班级高三学生参加结对高校的选拔考试，并完成汇总上报工作。

　　6、组织学生参加20xx年高校招生技能实操高考、20xx年下半年全国英语等级考试考试。

　　(三)强化教务日常工作，做好学生“习得”保障

　　1、期初认真做好全校教师的课务安排工作，编排教师功课表及晚自习教师坐班安排，20xx年高校招生技能实操高考后根据不同的高考时间段进行相应的功课表调整。

　　2、联系并落实外聘教师，并在期末做好外聘教师的薪资造册工作，保护外聘教师的经济效益。

　　3、期初统计学生的'流生情况，做好高二插班生的测试、就读工作。

　　4、规范学籍管理，及时认真做好学生入学、转学、休学等学籍管理工作;认真负责做好全校一、二年级学生的助学金的信息录入、校对、上传等工作。

　　5、期初认真负责做好全校教学用书的发放、补订、管理;期末根据教学需求征订下学期教学用书，保证教师的教学需求。

　　6、根据师生需求，汇总编排选修课开设情况，全面落实学生选课工作，保证学生的个性化发展。

　　7、及时登记汇总教师请假代课、晚自习坐班情况，切实保护教师劳动所得。

　　8、期末仔细做好教师学期超课时汇总、学生竞赛指导师汇总、学生学业测试合格率等教师期末考核汇总。

　　9、期末做好学生的代管费结算工作，做好代管费清零工作。

　　10、及时完成学校领导布置的任务，为学校的教学工作服务，并积极配合其它科室共同做好相关工作。

办公室工作计划篇5

　　一、必须始终树立三个“一”思想，超市工作计划。

　　1、坚持一个中心。一切工作必须以有利于经营、有利于管理、有利于提高企业效益为中心而展开。

　　2、打造一支团队。努力建设一支专业、务实、和谐、有责任感的年轻的台客隆管理团队。

　　3、营造一种氛围。努力营造一种既重过程更重结果，既紧张又快乐，既有压力又能进步的积极向上的台客隆企业工作氛围。

　　二、加强运营管理，创新求变，真正提高门店经营能力。

　　1、制定运营标准，加大检核力度，实实在在提高门店基础运营质量。运营部要采取现场示范抓基础、蹲点协助抓经营。计划打造府山店、青阳店、繁昌店、西林店运营标准店4家。

　　2、拓展思路，大胆整改，解困门店经营。对达不到保本要求亏损严重的安庆店、广德店、旌德店、湾址店必须有计划地逐一进行调整，通过整合经营品项、“外引”经营项目、扩大生鲜自营、放权经营甚至撤并等手段达到解困之目的。

　　三、扩大采购渠道，改变促销模式，提高核心竞争力。

　　1、逐步建立中央采购与区域采购体系，组织人员，合理分工，加快推进。

　　（1）面对现实，推进地采保供应。增加门店当地区域供应商的合作，争取当地供应商资源，促进高效补货，增加单店促销活性，实实在在来降低门店的商品缺货和退货，提高门店竞争力，工作计划《超市工作计划》。

　　（2）调整促销模式，尝试总部统一促销与门店单店促销每月一期的新模式，促进采购能集中精力扩大单品促销力度与吸引力，实实在在来提高门店的促销效果，力争20xx年促销占比达到18%以上，有效降低促销商品退货率。

　　（3）重抓生鲜自营，打造门店经营亮点。20xx年计划建立1000平米生鲜配送中心，设立生鲜经营公司，扩大门店生鲜自营的比重。推行生鲜早市与夜市的共性促销，增加经营活性。同时为公司实施“农超对接”提前做好准备。

　　四、创新思路，大胆尝试，建立制度，突破四大管理瓶颈。

　　1、建立新的可操作性强的门店经营考核责任制，行政副部长以上人员的绩效考核责任制，物流中心人员的考核责任制。

　　2、成立新品审核委员会，建立采购新品审核制度，防止“病从口入”，加强商品管理。

　　3、设立“品类管理”小组，通过强化对商品贡献率的系统数据分析，精简单品经营数量，特别是经销供应商单品的精简，门店开业二个月后的商品结构分析与调整。推进门店商品配置的优化，提高货架动销率，降低商品退货率。

　　4、调整或完善软件应用功能，满足企业个性化管理需求。

　　（1）单店的公司化运作支持系统，包括促销调价、费用录入，地采供应商的结算对帐等功能。

　　（2）物流配送流程的改进支持。包括门店要货整箱商品与拆零商品自动配送分离、独立数据传输、门店独立验收，拆零商品的系统复检，减少物流发货差错，加快门店验收速度等。

　　五、健全标准，加强培训，完善人事考核，推进企业文化建设。

　　1、完善规范化、手册化的企业流程和制度。包括：采购、运营、人事、培训、信息、财务、维修、物资、物流等流程和制度。

　　2、建立“企业职工代表大会”制度，促进企业内部的民主管理和法制治理。

办公室工作计划篇6

　　20xx年公司办公室继续以提高素质，强化服务为宗旨，紧紧围绕公司的工作中心，狠抓工作作风和工作质量，努力争创学习型科室、服务型科室。为保证年度各项工作顺利完成，制定本工作计划如下：

　　一、党建工作计划

　　1、积极做好入党积极分子的培养工作，为党组织培养后备力量。每个支部至少2名。

　　2、做好党员发展对象的推荐、测评、培养、政审等工作，完成全年党员发展计划。

　　3、进一步完善基层党支部考核标准和考核办法，保证党建工作再上新台阶。

　　4、抓好党校建设，做好党员培训工作。

　　5、“七、一”期间开展一次以歌颂党、弘扬企业文化为主题的大型活动。

　　6、制定方案，开展好“党员先锋岗”活动。

　　二、宣传工作计划

　　1、理顺公司宣传报道网络，加强领导和管理，使宣传内容更加丰富，贴近员工，提高《xx新闻》的水平。

　　2、结合公司实际，强化公司形象宣传工作。重点理顺公司内部的标语、宣传口号、标牌、宣传栏、公告栏等使用公司统一色、统一尺寸等。

　　3、通过专业协会和其他媒体等渠道做好产品、企业形象宣传工作。

　　4、配合公司其他部门做好宣传报道工作。如：公司重大活动、题材的新闻报道策划；联络、接洽公司外新闻单位来公司采访、选材；归口管理各部

办公室工作计划篇7

　　根据学校新学期的工作思路，发扬团结协作、敬业奉献精神，以促进学生发展、教师发展、学校发展为根本，加强信息工作，加强制度建设，提高工作效率，推进学校各项工作顺利开展。坚持以为我校教育教学及全体师生服务为宗旨，以争创国家级名校为工作目标，以促进学校快速发展为动力，全面贯彻落实学校各项工作计划。充分发挥办公室的参谋、协调和服务职能，努力改进工作方法，提高工作效率，使办公室工作达到制度化、规范化、科学化，努力提高办公室成员的整体素质和服务意识，创设良好的服务育人新环境。

　　具体工作：

　　一、日常工作

　　在学校两址办学的情况下，协调好校内校外的各项工作。

　　办理上级及校外来的公文、函件等日常公文处理工作、保管校章，收文、发文，完成各项临时工作。

　　配合其它部门参加各级各类评选、督导、展示、研讨等活动。组织国际联校学科评估活动。

　　加强自身思想建设，不断提高政治素质和业务素质，提高管理水平，提高服务能力。

　　二、人事工作

　　(一)深化用人制度改革，大力宣传“教师聘用合同制”，做好聘任、考核工作

　　1.聘任：XX年4月：聘任意向调查表;XX年7月：签订协议(在职、见习、试用、外聘返聘)

　　2.考核：

　　推行教师职业道德考核制度和奖惩制度，与我校《教师评价》相结合，落实海淀区《师德评价手册》。

　　(二)教师培养，“十五”继续教育工作

　　按照区教师继续教育办公室的统一要求，做好“十五”继续教育工作。

　　1.英语口语能力：经过努力，我校已有50人达到规定标准，继续组织未达标教师参加辅导及测试。

　　2.应用信息技术能力：参加计算机a级考试，协调组织教师参加区继续教育办公室组织的统一培训。

　　3.校本培训：继续以专家讲座、学科教科研活动、学历达标等多种形式开展;加强对教师自学的要求。

　　4.加强教

　　师素质建设，引导教师自主发展，如：写一笔好字、做好教师生涯规划等，努力提高教师自我心理调节及心理辅导能力。

　　5.配合其它部门，做好体育教师的继教工作。

　　(三)新进教师的各项工作

　　完成新进教师的培训、考核、转正、调入等各项工作。

　　(四)协助各部门，培养骨干教师，宣传优秀教师的成功经验，促进“两名工程”实施;探讨适合我校的优秀教师培养模式。开展各项评优工作。

　　1、加强师德建设，开展“师德先进”的评选工作(校级、中心级)。

　　2、开展“青年先进教师”的评选工作(校级、区级)。

　　3、做好各级“学科带头人”、“骨干教师”的评选工作(中心级、区级)。

　　(五)做好工资管理工作，逐步建立我校个人工资档案。

　　(六)做好社会保障系统的各项工作，完成失业保险及养老保险(外聘教职工)的年度审核工作，本学期重点做好外聘教职工的医疗保险工作。

　　(七)协调配合各部门，做好关于“住房补贴”的各项工作

　　(八)做好人事档案，各项人事报表统计工作;做好离退休、在职人员的信息采集工作(cmis系统)。

　　(九)做好教工调出、退休工作。

　　(一零)做好离退休教师工作。

　　(一一)开展促进

　　教师和谐发展，心理健康教育，建和谐校园的各项活动。

　　新建“教师论坛”(内部论坛)。增进教师间交流。

　　(一二)完成职称评审的准备工作。

　　三、档案工作

　　1、完成年鉴的整理工作;各口上交每月大事记。

　　2、完成上学年档案整理，个人档案交师大档案馆。

　　3、根据上级文件及各项检查要求、我校具体情况，逐步完善我校档案管理办法。

办公室工作计划篇8

　　20xx年是公司经营压力空前，市场竞争激烈的一年，同时，也是公司市场大发展，支撑体系优化，企业形象增强的一年。面对新形势，公司办公室确定的工作指导思想是：强化枢纽作用，前移服务阵地，超前发挥承上启下、综合协调、参谋助手、督促检查和服务保障作用，进一步转变工作作风，改进工作方式，加大服务力度，提高服务质量，为整体工作的顺利推进，发挥积极的职能作用。

　　一、要切实解决好4个矛盾

　　1.1、大局和小局的矛盾。办公室作为一个综合部门，其性质和其他部门的区别主要体现在服务性上，办公室主要是为领导、机关、和基层服务。首先是为领导和机关服务的。这就要求办公室把“一切服从大局，一切服务大局”作为办公室工作的出发点和落脚点，当部门工作与机关的整体工作、小局工作与大局工作发生矛盾的时候，自觉地做到小局服从大局、局部服从整体。同时尽力做好小局工作，因为小局工作是做好大局的基础和前提。

　　1.2、主动和被动的矛盾。办公室工作的服务性职能决定了其工作的被动性，但要做好办公室工作，又必须发挥人员的主动性，善于在被动中求主动，变被动为主动。对一些常规性、规律性、阶段性等确定性工作，不要消极等待，要主动着手，提前准备。对领导临时交办的任务、应急事件和突发事件等非确定性工作，要有灵活的应变能力，做到忙而不乱。同时要积极适应领导的工作思路，想领导之所想，谋领导之所谋，把问题想在前面，把工作做在前头，主动做好超前服务。

　　1.3、政务和事务的矛盾。政务和事务是办公室工作的两个轮子，政务工作主要有决策参谋、调查研究、政务信息、政务文电处理、政务督促检查、机要档案保密等工作。事务工作一般是指除政务以外的其他各项工作，主要是行政后勤工作，诸如接待应酬、吃住行、安全卫生等。事务工作是搞好政务工作的先决条件，不能把政务看成是大事，把事务看成是小事或可有可无的事。更不能把政务看成是高层次的，把事务看成是低层次的。办公室的工作事无巨细，不能有半点疏忽和懈怠。

　　1.4、“过”与“不及”的矛盾。为领导出主意，当参谋，要把握“度”，掌握分寸。办公室在领导决策中处于辅助和从属地位，不能缺位，也不能越位。要想领导之所想，急领导之所急，为领导决策提供尽可能多的背景资料，但不能越俎代庖。要积极谏言，但不能瞎掺和。

　　二、发挥6项职能、抓实6个细节

　　2.1、发挥参谋功能，突出“想得到”。多谋才能善断。办公室作为公司上传下达、沟通各方的桥梁和纽带，要善于站在全局的高度，把注意力集中在那些牵动全局、涉及长远的大事上，放在情况复杂、矛盾突出的热点、难点问题上，既要了解面上的总体工作，又要了解近期的重点工作，既要了解上级领导的工作意见和要求，还要了解本单位的实际情况和干部员工的意见和建议。善于增强整体合力，树立团队协作精神和服务理念，善于对上加强联系，对内加强管理，对外搞好协调，对下做好服务。要立足发展变化的新情况，多动脑筋、想办法、出主意，增强工作的主动性、预见性、创造性，以较高的政策理论素养和业务工作能力为领导出谋划策、查漏补缺，在充分调查摸底的基础上，提出可行建议和工作预案，发挥参谋和助手作用，不断提高参与决策能力。

　　2.2、发挥协调功能，突出“管得宽”。办公室工作综合全局，协调各方，承内联外，有自身的工作职责和工作规则。办公室既要全面了解各方面工作情况，为公司各项工作的顺利开展创造条件，又要协调各方，处理好上下左右的关系，确保政令畅通。对于职责内的工作一定要抓紧抓好，并且做到抓一件成一件，件件有交代，项项有落实。对职责以外但没有部门抓的或职责不明的工作，办公室就是“不管部”，要义不容辞承担起来，做到机关工作不留空档，保证各项工作的全面推进。

　　2.3、发挥办事功能，突出“做得细”。机关工作无小事，办公室工作更是无小事。这就要求办公室工作一要细心、细致，二要从细小的事抓起。对任何一件经办的工作，都要严谨细致，一丝不苟，来不得半点敷衍和虚假。要时时刻刻、事事处处，认真认真再认真，细致细致再细致，做到不让领导布置的工作在办公室延误，不让需要办理的文电在办公室积压，不让到办公室联系工作的人员在办公室受到冷落，不让公司机关的形象在办公室受到影响。

　　2.4、发挥管理功能，突出“碰得硬”。机关工作涉及到的事务方方面面，有的还关系到员工的切身利益。在原则问题上敢不敢逗硬是检验作风是否过硬的重要标志。办公室工作必须讲原则，严肃办事纪律。

　　2.4.1按政策办事。把政策作为办公室的生命线，决不允许在政策问题上讲人情，“走后门”。

　　2.4.2依法办事。办公室必须学法、懂法、守法，严格按照法律法规来开展工作。

　　2.4.3按组织原则办事。坚持民主集中制原则，坚持一级对一级负责。

　　2.5、发挥服务功能，突出“讲程序”。办公室工作的程序性要求很强，特别是在大量复杂的事务性工作中，办公室要保持清醒的头脑，分清主次、分清轻重缓急、不怕麻烦。一定坚持逐级汇报的原则,以明确责任。通过建立一套科学规范的工作制度、工作程序、工作规则，使每项工作都有章可循。

　　2.6、发挥督办功能，突出“抓得实”。据实情、讲实话、干实事、创实效，扎扎实实，不慕虚荣，不图虚名。实事求是干工作，实事求是反映情况，具备求真务实的精神，包括听取基层意见，向领导反映情况，力求全面、真实。工作中，要一步一个脚印，不作表面文章。

　　三、重点做好6项工作

　　3.1、要管带结合，抓好文书档案管理。一方面注重提高公司文书档案管理水平;另一方面针对目前公司新文档较多，文书档案管理质量相对较弱的实际情况，采取以下措施：

　　3.1.1要求各新文档确定专人负责文书档案工作并尽可能保持相对稳定;

　　3.1.2积极开展人员整训;

　　3.1.3实施靠近指导，采取现场指导，手把手帮助有关人员提高文书档案管理水平;

　　3.1.4开展文书档案管理验收制度，奖优罚劣。