个人季度工作总结(通用8篇)
时间总在不经意间匆匆溜走,我们的工作又告一段落了,回想起这段时间的工作,一定取得了很多的成绩,让我们好好总结下,并记录在工作总结里。可是怎样写工作总结才能出彩呢?下面是小编整理的个人季度工作总结(通用8篇),希望对大家有所帮助。
个人季度工作总结1
第一学期在忙碌中悄然而过,本学期教导处在校领导的指导下,以教研组建设为抓手,提高课堂教学高效性为核心,促进教师专业化水平的提高和学生成绩为目标,努力为教师和学生服务。
由于是一个新建校区,二年级—六年级均是插班生,底子较弱。但经过全体师生一个学期的努力,从本学期的四次大型考试来看,各科成绩呈震荡上升趋势。教务处主要工作如下:
一、有效校本研训,提升业务素质。
1、为了提高教师业务素质和专业水平,本学期全体教师参加了每两周一次校内“美舍大讲堂”业务学习。各科老师都有不同程度的提升。
2、各教研组开展了“观看优秀教学课例光盘”、学校还组织语文组、数学组老师参加了“全国教育名家海南省小学精品课堂展示”等业务学习活动。
3。定期教研促成长
教研组建设是学科教学能力建设的核心,是学校开展高质量教育教学的关键。教务处要求各教研组重点关注课堂,教研活动每两周一次规范有序开展。各教研组能以“组内公开课”“同课异构”听课评课、反馈问题解决问题为主要形式,加强共同协作与探讨,认真落实好每一次的教研活动。在活动开展过程中,做到定时间、定地点,保证每位教师都能深入参与活动。上组内、校级公开课的老师都能以严肃认真的态度对待每一节课,注重反思,积累优秀案例。
4、督促老师勤写博文,勤反思。教导处将优秀家长会发言稿、评语、教案、资料等整理上传。以便老师取长补短。
二、开展丰富多彩的活动,搭建学生成长平台
1。为丰富学生生活,各教研组开展了丰富多彩的活动:语文组开展了作文竞赛,激发了学生写作的热情、数学组开展了数学竞赛,引发学生感受数学魅力,体验数学乐趣。英语组开展了“平安是福,欢乐共享”的庆祝圣诞节活动,掀起了学生学英语的新一轮热潮。
2。丰富多彩的德育活动不但使学生学到很多相关方面的知识,更重要的是学生从中受到很好的教育。我校每年都利用各种节日、纪念日开展国旗下讲话主题活动。还开展了“消费演习”、“防地震演习”“广播操比赛”“红歌唱响十月”“秋游”等活动,除了以上几个大项活动节外,学前班还开展了两次大型亲子活动。每次活动都以相关领导为核心,针对活动特点,有序进行活动前的准备,活动中的安排,活动后的总结,学生在活动中快乐成长,教师在演绎着职业的幸福。每一位学生有了这些经历,不仅没有影响学习,反尔促进学习,知识拓展、视野开阔、思维活跃,文明素养得到提升。
三、细化教学常规过程化管理,努力提高教学质量
1。课程管理严落实
本学期,学校延续老校区各项规章制度,严格执行“考勤请假制度”,对照学校“总课表”、班级“课程表”、教师“个人小课表”进行巡查,不得随意占课等。发现问题及时当面指正,此举有效地保障我校能够严格按照省课程设置实施方案要求,开齐学科门类并上足学科课程。
2。业务检查重平时
学校对教师教学常规的检查方式比较灵活,注重日常的业务检查与指导,原则上每月进行一次业务抽查,期中期末各一次普查,并能做及时反馈。按照“检查—反馈—改进—复查”四步走的方式,使得教师的各项教学业务工作在平时就落到实处,步步为营,一步一个脚印,不走形式,不走过场,求实创新,为教学服务。进行推门听课制度,听后及时点评,使教师的业务水平逐步提升。
3。规范常规做保障
我们严格要求教师遵守学校工作制度,规范自己的教学行为,尤其是对教学常规工作常抓不懈。教导处继续加强教学“六认真”工作的监督与检查,对教师的备课、上课、作业布置与批改、后进生的辅导、学生成绩的检测等都提出了更为细致的要求。尤其是针对教学常规最薄弱的几个环节:如教学计划中的学情分析、优差生辅导措施,试卷分析,教学反思等。学校教学部门分别作出明确细致的指导与规定。全体教师都能按照教学部门的要求认真细致地做好教学常规工作,向课堂40分钟要质量,向课外辅导与作业批改要效益。经过全体教师的协作努力,学生成绩稳步提升。
4。教学管理提质量
由于2—6年级学生均为插班生,基础较差,教导处规定,以各教研组为单位,整理各学科各年级重难点资料,资源共享,培优辅差。效果较好。
本学期我校重点抓课堂教学管理,拟通过严格的教学管理求得良好的教学质量。一是学校教导处加强日常教学监控,发现问题,及时分析研究解决办法;二是不断创新质量监控方式方法,加强课堂教学效果检测,进一步巩固和提高质量;三是召开学生、家长座谈会,交流反馈教学情况;搜集、整理
、研究学情;四是加强作业、辅导、检测管理力度,避免大量重复性作业,向课堂40分钟要质量;五是扎扎实实地做好“提优补差”工作,从而全面提高学生的总体成绩;六是重点抓好毕业班和五年级的教学管理工作,实行“双周复诊”为毕业班尽力提供良好的教学环境与学习氛围。
四、教务工作感悟及反思
1。树立全心全意为师生服务意识
教导处的日常工作确实很多,从课务安排到制定本学期的教研活动;从一年级新生编班到分发各年级师生书本,无一不需要周密考虑、精心安排。开学后、各类统计报表的填写,召开大大小小的会议,各种学生的常规检测又是我们日常工作的“重头戏”……一项项繁杂的工作纷至沓来,而又来不得半点马虎。我们只有高效地开展工作,才能使教导处工作能够稳步而有序地开展。尽管工作是琐碎而又繁重的,但是我们感受到的不仅仅是工作的辛苦,更多的是充实与快慰,因为只有当你能够正确审视自己价值的时候才是最快乐的!
2。建立边工作边反思边改进机制
尽管我们教导处做了大量的工作,本学期的教学成绩也是稳步上升,但是我们的教导处工作还是存在着一些不足之处。如:个别学科、个别班级教师的主动性及责任意识较差,对学生缺少长期而扎实的训练,没有形成良好的训练计划,开展班级活动抓得不够细、不够实,个别工作是为了应付学校检查,导致学生能力提高迟缓。还有的是一些班级只顾抓学习,而忽视了班级管理及学生思想等变化,班级学风不浓,一些学困生明显掉队,教师尽管用了很大的力气抓学习,可学习成绩仍然提高不了,可见班级细致的管理工作与教学工作应该是齐头并进的。在教学管理中,还有因为杂事多导致的落实不够的地方,这也是应该避免的。如听课听得少,由于教研组缺少工作的主动性,造成教研较为拖拉,集体备课活动的开展得不够扎实。这些都是今后工作中需要进一步完善的。进一步加大教学检测,特别是课堂教学的检测力度和教学质量的监控制度,进一步提高我校的教学质量。
本学期教学成绩与老校区相比来看,虽然一些学科,一些班级进步了,但是,还有的学科和班级与老校差距较大,甚至有的学科成绩下滑,这是我们的薄弱之处。不能不引起我们的反思,如何提高教学成绩,是摆在我们面前,契待解决的问题
以上是对本学期教务处工作的不完善、不成熟的工作总结。这一学期,可以说是本人学习、适应、反思的过程。工作存在着许多的不足:
1、学校的教研组管理不够细致,活动内容及次数有些随意。
2、对教学质量的提高抓的还不够扎实。
3、家校沟通较少。
4、校本教研开展不够实在,水平还不够高。
5、教师业务水平整体还不是很高。
6、个别教师在参加教研,辅导学生学业等方面积极性不高。
以上将是我在新的学期中,努力改进的方向和重点所在。
个人季度工作总结2
第四季度以来,我局在县委、县政府和市审计局的正确领导下,在县法制办的精心指导下,不断加大审计法规宣传力度,强化法律培训,增强法制意识,更新执法理念,规范执法行为,提高执法水平,依法行政工作取得了较好的成绩。
一、高度重视,健全组织机构
第四季度以来,我局多次召开局务会、全体干部会,对依法行政工作进行研究部署,努力增强广大干部的法制意识和依法行政理念,不断提高依法行政水平。为了认真贯彻落实《审计法》、《行政许可法》等法律法规,促进审计工作的制度化、规范化、法制化,我局成立了以局长为组长,分管局长为副组长,相关股室负责人为成员的依法行政工作领导小组,为该项工作带给有力的组织机构保障。并成立了法规股,确定了专门人员,具体负责研究部署相关法律法规的宣传贯彻工作,进行审计质量监督检查。
二、加强学习,增强法制观念
近年来,我们根据县委、县政府及上级审计部门的统一部署,以“五五”普法为契机,结合我局实际,把学习《行政许可法》、《审计法》及相关通用法律知识和从事审计工作所需的专门法律知识,纳入到年度法制宣传教育实施方案中,要求局机关工作人员认真学习,深刻领会。按照“依法审计、服务大局、围绕中心、突出重点、求真务实”的工作方针,增强了审计法制意识,把依法行政、依法审计贯穿到维护国家财经秩序、促进依法理财工作中。第四季度局机关聘请有关法律专家进行法制培训2次,有20人次参加了省市县组织的业务学习培训。透过宣传教育,全局领导干部充分认识到了全面推进依法行政、依法审计的紧迫性,营造了人人依法审计、尊重法律、崇尚法律、遵守法律的良好氛围。
三、健全机制,切实加强制度建设
为提高依法行政和执法水平,加强审计监督,落实国务院《全面推进依法行政实施纲要》,防止行政执法人员在工作中出现行为不规范,我局进一步完善了《审计项目公示制》、《审计项目程序制》《审计项目限时审结制》、《审计项目复核制》、《审计处理座谈制》、《审计质量追究制》、《审计落实回访制》、《审计结果公告制》等项业务工作制度和依法行政制度,按照“谁主审、谁负责”的原则,建立健全审计执法职责制和审计风险职责追究制度和跟踪反馈机制,完善了局内部管理制度及决策程序和议事规则,对审计工作严格按照审计程序、审计工作纪律进行开展,全面推进审计工作的科学性。同时,严格执行收支两条线的规定,对所有违规罚没资金在财政专户收缴。
四、履行职责,提升依法审计潜力
第四季度以来,我局认真贯彻落实县委、县政府《关于进一步加强审计监督工作的意见》精神,严格按照法定程序履行审计职责,加强审计项目的复核工作和质量检查工作,实施审计质量职责与过错追究制度。加强岗位职责制和审计组长负责制,推进审计回访制度,确保了审计成果的有效落实。按照客观公正、实事求是的原则,严格依法处理处罚,认真听取被审计单位的意见,切实保障被审单位的合法权益。此外,我局还用心稳妥地分步推进审计结果公告制度,自觉理解人大、政协、司法、新闻媒体和人民群众的监督,充分发挥社会舆论监督作用,构成监督合力,用心落实审计决定,促进审计发现问题的纠正和整改。第四季度我局对县人大办、自来水公司等10个单位进行了审计回访,对农村新型合作医疗资金审计结果和城镇职工医疗保险基金结果进行了公告,收到较好的效果。为加强对行政执法行为的监督,确保依法行政工作顺利开展,我局除了严格执法程序外,还进一步加强内部监督,强化自我约束,同时设置了举报电话,自觉理解群众的监督,并且对执法人员制定了严格的违纪职责制度,有效地杜绝了有法不依,执法不严,滥用行政权力的现象。
透过推进依法行政工作,我局广大干部的执法理念进一步更新,执法水平不断提高,各项工作取得显著成效。全年,共完成审计项目187个,查出违纪违规资金3443万元,管理不规范资金576万元,应上缴财政资金112万元,已上缴财政资金112万元,入库率100%,清收各种欠税104万元,归还原渠道资金444万元,纠正管理不规范资金576万元,核减工程造价347万元。各项指标均创我县审计史新高。全局行政执法工作和审计人员执行廉政纪律状况继续持续了零举报、零投诉、零案件,没有发生群众举报、投诉的行政不作为和乱作为状况,也没有发生执法职责追究案件和行政诉讼案件。
透过努力,我局在依法行政工作中取得了必须的成绩,但还存在法律宣传不广泛、不深入,个别干部法制意识不强、执法力度不大等问题,有待进一步加以解决和规范。今后,我局将继续透过强化法制观念,规范行政行为,加强监督管理,使行政执法人员的依法行政潜力和执法水平不断提高,从而使审计工作更上一个新台阶。
个人季度工作总结3
一、加强作风建设,提升服务水平
(一)进一步改进干部队伍工作作风。按照区委"两查两提升"作风集中教育活动要求,全面加强作风效能建设。发放作风建设活动征求意见表,就思想作风、组织纪律、工作作风、工作效率、服务保障、廉洁自律六方面情况,广泛征求意见;并设置了"民情收集意见箱",公开民情热线电话。单位主要负责人切实履行"一岗双责"的职责,认真落实好中央、省、市和区委有关干部队伍作风建设的规定和要求,对全局干部要严格要求、严格教育、严格管理、严格监督,分阶段开展好改进工作作风工作,努力建设一支能够用心想事、用心谋事、用心干事的干部队伍。
(二)加强党风廉政建设。以领导干部为重点,进一步开展理想信念教育、权力观教育和廉洁从政教育,逐步完善制度体系。一是坚持用制度管人、用制度管事、用制度管权。严格执行领导干部廉洁自律的有关规定,充分发挥制度的约束作用,抓好党风廉政责任制的落实。二是完善制度体系。积极推进依法采购进程,完善协议供货、定点采购操作程序和《区政府采购中心廉洁从业制度》、《采购中心财务制度》等规章制度使政府采购管理工作向规范化发展;健全财务管理制度,规范了财务运行行为。
二、围绕中心工作,认真履职尽责
(一)抓好日常管理,保障机关高效运转。
一是积极做好接待工作。圆满完成了元宵焰火晚会、杏花节、20xx年成都(青白江)首届国际樱花文化节等活动以及国家部委联合调研组、春城书记、张宁生副主席及市政协港澳委员一行等中央、省市领导及各地来宾41批次,3370余人,出色地完成了各项接待任务。
二是做好会议服务管理。完成各类大型会议服务109次,小型会议服务264次。成功完成了区委工作会议、"两会"、成都市区(市)县机关事务管理局长工作交流会、"成都(青白江)首届国际樱花文化节"项目集中签约仪式等会务服务工作。
三是加强食堂管理。派专人深入食堂,加强管理,丰富菜品品种,提高菜肴质量,改善服务态度。严把食品安全关,增强食品卫生安全意识。并认真做好区领导的早、中餐服务工作。
四是规范公务车辆管理。一是做好车辆管理"三定点"工作。委托区政府采购中心招标,对全区公务用车实行"三定点",确定了2家保险单位、3家维修单位和2家加油单位。二是规范接待车辆管理。合理安排调度,登记使用接待车辆,保障重大活动和领导公务用车,派车400余次。三是为各乡镇、街道、区级党政群机关和事业单位办理车辆编制19辆,办理车辆过户车辆编制2辆,报废注销车辆编制1辆,办理出入市委市政府办公区的车辆通行证13个。
五提升环境服务水平。一是保秩序。加强大院秩序管理,对进出车辆实行刷卡管理,定点定车号停车。二是保净化。对机关大院实行全天候卫生保洁,实行动态管理,确保机关大院四季洁净、卫生。三是保绿化。提高植物档次,增加养护次数和盆花数量,共租摆植物1000余盆。
六是加强社会治安综合治理。一是加强保安队伍的管理和技能训练,提高保安人员素质。严格执行门卫登记制度、院内巡查清场制度、安全生产责任制和社会治安综合治理责任制等工作。二是定期对消防栓、灭火器等设施设备进行检查,消除安全隐患,保证设备始终处于良好的运行状态。三是做好上访和重大活动及大假的安全保卫工作,确保机关安全无事故。
(二)打造低碳机关,全面推进机关节约。
我局围绕我区《低碳经济发展试验区建设工作方案》,完善节能减排机制,打造低碳机关。一是做好全区机关单位水、电、气、油统计工作。二是抓好节能产品、设备清单内节能产品的采购,严格执行国家有关强制采购或优先采购的规定。三是3月31日,成都市区(市)县机关事务管理局长工作交流会在我区顺利召开。会议以建设节约型机关为主题,对推进加快建设低碳机关具有重要意义。我局将严格管理减少能耗支出,抓好节能改造,倡导无纸化办公,推进我区低碳经济试验区建设。
(三)推行政府采购,节约财政资金。
区政府采购中心一季度采购预算为5788、02万元,实际采购金额5436、15万元,节约金额351、87万元,节约率为6、08%。执行政府集中采购规模与历年同期相比呈现大幅增长,樱花节系列工程等重大项目采购优质高效完成,没有出现一次工作失误,没有发生一起投诉事件。
(四)全力保障首届国际樱花文化节。
按照成都(青白江)首届国际樱花文化节筹备组的统一安排,积极做好接待服务工作。一是召开了专题工作会,制定了接待工作方案,并落实责任人。成立了以局长黎欣为组长的工作小组,下设车辆停放保障组、现场接待组、休息厅保障组、餐厅协调组、酒店协调组、物资保障组、安保组、礼仪服务组,全力做好活动期间各项保障工作。二是在全区机关事业单位中抽调90余名工作人员组成接待队,并邀请专业礼仪老师和武装部教官对接待人员进行有针对性的礼仪、队列培训,提高了接待人员礼仪引导、接待服务的基本素质。三是对机关驾驶员进行交通安全知识培训,强化机关驾驶员安全驾驶意识,保障樱花节期间行车安全。四是合理调配人员和物资,确保了国际樱花节开幕式及活动期间的各项接待任务圆满完成。五是积极做好欢乐中国行活动各项接待服务准备工作。
(五)积极准备全国山地自行车冠军赛。
一是为做好20xx年全国山地自行车冠军赛接待工作,我局负责运动员村的后勤保障工作,制定了运动员村工作方案,工作小组下设前台服务组、客房服务组、餐饮服务组、接待服务组、赛车管理服务组、设备保障组、食品卫生监督组、安全保卫组、医疗服务组。二是加强与其他单位的协调沟通,完成了运动员村配套改造、餐厅客房服务外包、车辆保障、酒店联系等前期准备工作,完成了运动员村服务人员及食堂人员投入使用前的培训工作,并做好运动员村的日常管理和接待工作,确保顺利完成冠军赛后勤保障工作。
三、存在问题
我局在时间紧、任务重的情况下,在区委、区政府的的正确领导下,圆满完成了各项既定目标任务,但仍存在一些不足之处。一是越来越大的采购规模与采购中心的机构编制、人员数量、队伍建设不相适应,严重制约着政府采购工作向更深层次发展。二是公共机构节能工作压力大、责任重,是一项长期性的工作,要科学规划、分步实施。
四、下一阶段工作安排
下一阶段我局将继续深入贯彻科学发展观,增强工作的责任感和紧迫感,围绕区委区政府中心工作,统一思想,开拓创新,齐心协力,扎实工作,把机关事务工作推向新的台阶,为全面建设"生态优美之城、创业宜居之城、品质生活之城"积极作为。
1、科学管理,做好后勤保障
细化机关事务日常管理工作,加强科学管理,使工作更高效有序。加强精细化管理,责任落实到人,确保各项工作无缝对接,重点提高大型活动的保障能力。
2、精益求精,保障重大活动
成都(青白江)首届国际樱花文化节、欢乐中国行、全国山地自行车冠军赛三大活动是我区举办的规模最大、规格最高的活动,我局负责接待服务工作,要认真总结前一阶段工作情况,理清思路、求真务实,积极开展工作,确保顺利完成各项接待服务任务,展示青白江的良好形象。
3、围绕中心,建设低碳机关
我局作为低碳经济工作小组的成员单位,要积极发挥职能,加强低碳机关建设,加强节能改造、宣传培训、节能体系建设、公共机构能耗统计工作,进一步加强争取上级机关的指导,加强交流学习,使机关大院节能降耗工作再上一个台阶,推进我区低碳经济试验区建设工作。
4、强化重点,推进政府采购
继续以"扩规模、建机制、抓规范、强监督、提效率"为工作重点,继续深化政府采购改革,确保规模、规范、高效、廉洁,"阳光采购"。加强政府采购工作,进一步提高政府采购效率和效益,保持我区政府采购工作健康和谐发展,不断开创我区政府采购事业的新局面。
个人季度工作总结4
不知不觉中,看着公司飞越发展的xx年的上半年已经过去,充满希望的xx年的下半年终于来临。回首半年的工作,有硕果累累的喜悦,有与同事协同攻关、通宵备战的艰辛,也有遇到困难和挫折时的惆怅。现将这上半年的主要工作总结如下:
一、销售拓展
来公司已经工作二年了,想到这里,受宠若惊的同时,更是感慨万千、如履薄冰。经过这二年的沉淀,我已从公司的普通一员成长为业务熟悉,经验丰富的老员工。记得刚进公司的时候,自己强烈意识到自己理论匮乏,实践经验不足等各类工作上的不足。如何快速提高自己的知识和销售水平,更新自己的知识结构,并深入到实际工作的每个环节将显得尤为重要。在上半年的工作中的这段时间,我通过虚心向公司领导及同仁学习,取长补短,不断提高自身素质修养及业务技能。在公司领导和同仁的关怀与支持下,明确了自己的工作职能,迅速提高了自己的销售技巧,也钻研了一套属于自己的销售方法。并以雷厉风行、以身作则的销售作风得到了公司领导和同事的一致认同。
二、工作情况
销售方面:
(1)参加了潞城卓越水泥的开标后入围备选厂家之一和客户考察工作。
(2)参与大伙房水泥的投标和考察工作。
(3)努力挖掘目标客户和潜在客户。
(4)努力开拓非水泥行业的客户,如煤化工、矿热炉、玻璃、硫酸等新领域的拓展,以身作则,起到了很好的表率作用。
(5)推行项目小组,合理分配及协调公司部门工作。
(6)积极的做好客户的商务关系。
(7)明确项目管理和部门管理职能,较大项目公司高层直接参与项目小组。
在公司项目执行方面:
(1)通过不断对客户的拜访,收取同行业之间的信息和积累市场经验,现在对非水泥行业市场有了一个相对比较全面的认识和了解。
(2)客户考察公司的工程业绩,到公司总部考察,安排做好接待工作。
(3)发现客户需求后,努力的给客户出各种技术方案和投资收益方案,满足客户要求。
(4)现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题,准确的把握客户的需要,良好的与客户沟通。在这一季度的工作中,虽然还没有签下订单,但是我们拜访的部份客户逐渐取得了对我们公司以及技术的信任。
(5)每天我坚持详细的安排当天工作计划,下午对当天的工作情况进行总结,对市场遇到的问题和成功的经验大家一起分享,想办法、找点子去解决。
(6)在具体工作中,我努力的做好领导给没每一个工作,分清轻重缓急,合理的安排时间,按时,按量的完成任务。
三、存在不足
1、由于自身的学识、能力、思想、心里素质等的局限,导致平时工作中比较死板,对工作中的一些问题和没有全面的理解和把握。
2、由于学习新知识和掌握新东西不够,独立工作能力不足,工作中不够大胆,个人销售专业知识、基本素质还需要进一步加强。
3、对公司的销售能力还需进一步加强。由于个人的原因,进行严格的、全面的学习和提高个人能力,有一个很长的、艰难的过程。今年我虽然作了一些尝试,但深度、力度都还显不够。
4、对销售工作方面努力还不足。存在观念陈旧,工作不实,技术不精、质量意识薄弱、依赖心强等都亟待转变、改善和提高。进一步个人销售整体素质还有大量工作要作。
四、工作计划
在这一个季度的工作中,经过我的努力,取得了一些宝贵的销售经验,但在市场开发方面我的做法还是存在很大的问题。对于下季度工作我计划如下:
1、努力完成本职工作之余,学习更多的非水泥行业专业知识、合同能源管理知识、投资收益知识,以提升自己的专业知识。
2、完善销售专业知识,建立一套明确的系统的业务销售办法,和奖励措施。 销售管理是企业的重点,完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,提高提成和奖励措施,可以对工作有高度的责任心,可以提高销售人员的主人翁意识。
3、培养销售人员发现问题,总结问题,不断自我提高,业务能力提高到一个新的档次。
4、销售目标的制定。把业绩考核落实到每个人。一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是企业的根本。 根据公司下达的销售任务,把任务根据具体情况分解到周,每天,来完成各个时间段的销售任务。
我认为公司发展是与员工综合素质,指导方针,团队的建设是分不开的。提高执行力的标准,建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。我相信通过我们一段时间的市场开拓,对于提升我们团队每个人自己的业务能力,业务水平都会有了一个较大幅度的提高,针对市场的一些变化和同行业之间的竞争,可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件。对于公司给我的这们一个项目可以全程的操作下来。
以上是我的一些不成熟的建议和看法,如有不妥之处敬请谅解。
在今后的工作中,我将一如既往的努力学习新的文化知识,不断提高自身的业务及销售水平,要再接再厉做好自己的本职工作,遇到工作困难,及时与领导联系汇报,并寻找更好解决问题的办法,继续巩固现有成绩,针对自身的不足加以改进,争取做的更好,争取为XX公司的再次跨越腾飞做出更大的贡献!
个人季度工作总结5
第三季度即将结束,审视自己第三季度来的工作,总结第三季度的得失,感触很多。第三季度来,我热衷于本职工作,严格要求自己,摆正自己的工作位置,时刻保持“谦虚”、“谨慎”、“律己”的态度。在领导的关心、和同事们的帮助支持下,始终勤奋学习、积极进取,努力提高自我,始终勤奋工作,认真完成任务,履行好岗位职责。 安序员是一项特殊的、并具有很大危险性的工作,可我没有因此而胆怯、畏惧。
记得有位名人曾经说过“我们不是在为老板打工,更不是单纯为了赚钱,我是在为自己的梦想打工,为自己的远大前途打工。我们只能在业绩中提升自己。”因此,我必须秉承严肃认真的工作态度,干好日常看似平淡的工作,要想得到,做得全。坚决完成上级领导交给我们的每一项任务,做到让领导放心。因此,在部门领导的带领下,我们圆满地完成了今季度的工作任务,得到了领导的认可。
作为安序员还是一名义务的消防员,今季度在部门组织的消防安全培训和发生火灾时的应急处理方案中,能认真地学习记录,掌握消防知识,结合本项目的消防设备、设施,定期组织人员进行设备的巡查和维护工作,以“预防为主、防消结合”的方针,确大家的生命财产和安全。
在工作生活当中本人在第三季度的总结如下:
1、坚决服从领导、认真领会并执行公司的经营管理策略和指示精神,并贯彻落实到岗位实际工作当中始终把维护公司利益放在第一位。
2、认真对待并坚决完成部门交给的各项工作任务,积极协助班长做好班组的日常工作,并为班组的建设出谋划策。
3、坚持“预防为主、防消结合”的消防方针,完善消防设备巡查及保养措施,并加强消防知识的培训,提高防火意识,掌握消防设备的操作方法,确保安全。
总结来莱顿小镇售楼处这半季度以来的工作,我在工作上思想上都有了很大的进步。当然成绩只代表过去,在以后的工作中我会加倍努力,争取做的更好。因为服务要求在不断进步更新,只有通过不断的学习,脚踏实地的作风,方能胜任自己的工作岗位。同时在日后的工作经验累积中,是自己的综合能力不断地得到锻炼和提高。
个人季度工作总结6
作为一名销售人员,对自己的季度工作总结是不仅是对过去那一个季度的总结,也是对过去工作的不足的反思。本文是由工作总结网销售工作总结频道为大家提供的《医药销售第一季度工作总结》,希望对大家有所帮助。
在过去的一个季度里。由于我初到医院,对很多基本事物都不熟悉,但在领导同事的帮助下,我顺利在客服部门站稳了脚跟,在这一个季度里面主要负责的工作有:
1、服务部在院总经理的领导下,负责全院客户服务工作的计划安排、组织实施,保证客户服务部工作更好的服务于来院的每一位客户。
2、负责医院总机的管理工作。
3、负责所有来院客户和院外客户的咨询工作。
4、负责医院所有客户回访和满意度调查工作。
5、负责受理和调查处理客户投诉工作。
6、负责关爱卡的销售和管理工作。
7、负责网上回贴和网上在线咨询工作
8、完成总经理和院领导交办的其他工作
在工作初始阶段,部分工作中出现的缺憾或不完善的方面,在医院领导的指导及同仁的协助下,基本得到了改善并起到了较好的工作效果。我个人的工作能力,也在不断完善的工作中得到了很大程度的提高。在这个岗位上三个多月里,我清楚的认识到在与客户接触中要面临和解决的问题非常多,我一点点的积累,为我日后的工作,做了一个很好的铺垫和基本知识的储备。
在投诉受理的工作过程中,我深深体会到了医院从起步推向稳定发展的不易。一个新事物在一个城市中获得接受和支持,需要一个较长的磨合期和完善的服务系统。在磨合期中,客户群必然会将各种各样的问题及矛盾反应到客户服务工作中,其中一部分的矛盾能否化解,在于受理投诉岗位人员的接待处理工作做的好坏。如果这个岗位做的好,就可以减轻医院所承受的一部分压力,使医院员工的精力能更多的投入到医疗项目的巩固、扩展工作中;反之,如果这个部分做得不好,不仅仅是遭到投诉那么简单,客户在这个过程里面会对医院失去信心,也会破坏医院的形象。对医院的可持续发展产生阻力。
由于深知这项工作的重要性,所以我努力争取更为完善的解决处理好工作中受理的每一项投诉或建议。在工作初期,我与其他相关部门的同事,协商拟定并逐步完善了投诉处理流程,不同的建议或投诉,均有了相应的处理流程及登记入档程序。新的受理流程,不仅方便了客户,同样也使工作趋向规范化。在日常工作中,我严守公司制度规定,按时到岗,并对每一起建议投诉,都按类型分类并进行了详细登记记录在案。对受理中反映的各类问题,在我职权内能解决的,我都尽力用所知、所学的相关政策、知识及应对技巧,给予客户满意的`解答,以期省去公司一部分不必要的人、物力支出。对于有问题产生并且及时反应的部门或者个人,为了避免以后工作中出现类似的情况,在报公司的领导后,我都对相关情况做了记录,认真的督促相关部门或者人员对这个问题的解决方案和结果进行落实。
在实际工作中,我也存在着许多缺点和不足,比如处理投诉的经验有限,解决问题时有时缺乏果断,偶尔也会被小的挫折影响工作信心。认识到不足的同时,我始终坚信,自省是改进提高的前提。在日后的工作里,我将取长补短,尽心工作,为医院的发展,尽自己的绵薄之力。
时光流转间,我已到公司工作5个多月。非常感谢公司领导对我的信任,给予了我体现自我、提高自我的机会。这5个多月的试用期工作经历,使我的工作能力得到了由校园步入社会后最大幅度的提高。
这一个季度学到了太多了东西,这是我人生中弥足珍贵的经历,也给我留下了精彩而美好的回忆。在这段时间里您们给予了我足够的宽容、支持和帮助,让我充分感受到了领导们“海纳百川”的胸襟,感受到了医院员工“不经历风雨,怎能见彩虹”的豪气,也体会到了作为拓荒者的艰难和坚定。在对您们肃然起敬的同时,也为我有机会成为医院的一份子而惊喜万分。一年前,一群大胆创新、勇于开拓的人们在这片荒芜的土地上,开始了艰难的旅程,而我也希望能成为这艰难孤独旅程上一分子。我会用我的乐观豁达为将这艰难的攀登变得轻松活泼,将这孤独的旅程变得甜美珍贵而奉献自己的所有力量。
个人季度工作总结7
时光如天上流星一闪即过,我希望自己能抓住这一短暂的一刹那。不知不觉中已来医药公司1个月了,回顾这段时间的工作,我作如下总结。
一:观念的转变
观念可以说是1种较为固定性的东西,1个人要改变自己原有的观念,必须要经过长时间的思想斗争。虽然销售是大同小义的事。但是,不同的产品面对的适应人群不一样,消费群体也不同。不同的公司销售模式也有差别。必须由原来的被动工作转变为现在的主动开发客户等很多观念。
二:落实岗位职责。
作为一名销售业务员,自己的岗位职责是:
1、千方百计完成区域销售任务;
2、努力完成销售管理办法中的各项要求;
3、负责严格执行产品的各项手续;
4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导;
5、严格遵守公司的各项规章制度;
6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;
7、完成领导交办的其它工作。
岗位职责是职工的工作要求,也是衡量职工工作好坏的标准,自己在从事业务工作以来,始终以岗位职责为行动标准,从工作中的一点一滴做起,严格按照职责中的条款要求自己的行为,首先自己能从产品知识入手,在了解产品知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案,其次自己经常同其他区域业务员勤沟通、勤交流,分析市场情况、存在问题及应对方案,以求共同提高。在日常的事务工作中,自己在接到领导安排的任务后,积极着手,在确保工作质量的前提下按时完成任务。
三、明确任务目标,力求保质保量按时完成。
工作中自己时刻明白只存在上下级关系,无论是份内、份外工作都一视同仁,对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢,在接受任务时,一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求,力争在要求的期限内提前完成,另一方面在营销的模式上要积极思考并补充完善。
四、目前市场分析:
云在昆明只有1个客户在作。3月份拿三件货;8月份拿三件货。硫普罗宁注射液在昆明也只、贵高原地区虽然经济落后。但是市场潜力巨大,从整体上来看贵州市场较云南市场相比开发的较好。云南市场:头孢克肟咀嚼片有1个客户在作,就3月份拿了二件货。贵州市场:头孢克肟咀嚼片贵州遵义有3个客户在,硫普罗宁注射液分别在贵州泰亿、贵州康心、贵州民生、以及遵义地区都有客户作。其中,贵州康心全年销量累积达到14件,其它地区的销量也并不理想。从以上的销售数据来看,云南基本上属于空白市场。头孢克肟咀嚼片在贵州也基本是空白。硫普罗宁占据贵州市场份额也不到三份之一。从两地的经济上、市场规范情况来看,云南比贵州要有优势。从产品结构来看,头孢克肟咀嚼片走终端。
五、区域工作设想
1、对于老客户,和固定客户,要经常保持联系,做好客户关系。
2、在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。
3、要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能向结合。
六、今年对自己有以下要求:
1、每周要增加两个以上的新客户,还要有3到六个潜在客户。
2、一星期一小结,每月1大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯。
3、见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。
4、对客户不能有隐瞒和欺骗,这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一直的。
5、要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法。
6、对所有客户的工作态度都要一样,但不能太低三下气。给客户一好印象,为公司树立更好的形象。
7、客户遇到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务。
8、自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的,你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。
9、和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能。
10、为了今年的销售任务每月我要努力完成8到15万元的任务额,为公司创造更多利润。
个人季度工作总结8
四季度来,在工区领导和同事的支持和帮忙下,我始终坚持团结同志,认真学习,不断提高业务水平。严格要求,注重工作程序,自觉服从组织安排,较好地完成了领导交给自己的各项工作任务。现将自己四季度来的工作、学习和思想状况汇报如下:
一、工作完成状况:
四季度来,本人认真履行岗位职责,立足本职,爱岗敬业,和广大员工一齐,用心主动地配合工区领导,团结一致,主要完成了以下几项工作:
1、3#热水炉和4#蒸汽炉的大型维修工作。
2、两台循环泵的检修工作。
3、4t每月材料计划的上报工作。
4、4t和中央空调的设备配件型号的整理工作。
5、中央空调的交接验收工作。
6、能够认真完成领导交给的临时性工作。
二、学习和政治思想状况
1、在工作中,本人能够虚心坚持向区队领导学习,向老同志学习,向同行业兄弟学习,向实践学习,向社会学习,不断提高自己的业务技能和政治思想水平,使自己逐步走向成熟。能够合理支配时间,根据工作需要,及时学习
2、注重政治理论学习,坚定立场。能按时参加集团公司矿工区党支部组织的政治理论学习,使自己的思想同各级党组织持续一致,提高了自己的政治素质。
三、存在的不足和今后努力的方向
总之,四季度来,我能够完成工区领导交办的工作任务,这和工区领导和同事的支持和帮忙是分不开的,是大家密切配合、共同协作的结果。但是这和工区领导的要求相比,还有必须的差距:一是工作中还存在着急躁心理,在大事面前,遇事不够冷静;二是管理水平有待进一步加强和提高;三是理论学习还需进一步加强,还需要学习更多的专业技术知识;当然我还有很多缺点和不足,在此肯请组织和领导给予批评指正,我将虚心理解,以图提高。
在今后的工作中,我将更加严格要求自己,不断加强学习,克服不足,发扬成绩,团结同志,努力工作,为我矿及工区贡献自己的微薄力量。
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