年度个人工作总结

时间:2023-04-25 21:17:32 个人工作总结 我要投稿

【热门】年度个人工作总结(通用16篇)

  总结是对某一特定时间段内的学习和工作生活等表现情况加以回顾和分析的一种书面材料,它可以使我们更有效率,因此好好准备一份总结吧。那么总结有什么格式呢?以下是小编为大家收集的年度个人工作总结,欢迎阅读与收藏。

【热门】年度个人工作总结(通用16篇)

  年度个人工作总结 篇1

  物流部在公司章程的指导下,在公司领导班子的带领下,紧紧围绕物流年度工作思路开展工作,落实目标管理责任,较好的完成了全年各项工作任务,我物流部根据仓储的库存容量、仓储成本、运输成本等,在考虑需求数量、采购时间、供应商的供货期、到货率等因素的情况下,做好物流工作,确定运输方式、运输批次以及提货时间,以保证原材料的及时供应和生产能够连续进行以及销售交货的及时和完好率。

  一、运输主要工作如下:

  1。运输战略:建立完善的物流配送体系,保证按客户的需要及时准确的配送货物,也使原材料及时送达以保证生产的正常运行,在第八年公司物流部的努力下,通过衡量成本费用和服务水平,确定了以下几种配送方式:

  (1)与四通物流公司建立了深厚的关系,保证货物准时装车发出,以铁路为核心建立夸克公司的物流配送体系。良好的合作关系是我们接下来所进行的各项工作都带了很大的便利。

  (2)针对原材料的运输,我们选择铁路运输,因为第一,单位价格比较便宜;第二,虽然运输时间比公路运输要多用一天,但我们是电子科技企业,并不存在货物保鲜问题;综合两个原因,我们选用铁路运输原材料。并且,进行一年期的运输合同签订,这样以大批量获得折扣,从而节省支出。

  (3)针对产成品,若是本地客户,因为只有本地运输,因此只能选用公路运输;若是国内客户,则选用单位成本较低的铁路运输。

  (4)针对生产设备,我们只有通过谈判,获得折扣,节省支出。

  2。仓储战略:建立合理的仓库储存计划,保证客户需求的同时,节省仓储费用。

  (1)针对原材料和产成品,我们选用自用仓库,当储存量大于仓库可容纳量时,建议立即发货运往客户,这样就可以腾出仓库空间,不必租用第三方仓库。

  (2)针对半成品,我们则选择外包给第三方物流公司操作,这样可以节省成本。

  3。付款方式:尽量采取即期付款方式,从而获得现金折扣。因为这部分支出通过上面的努力后,已经缩减了很多,费用支出不算大,因此完全可以取得现金折扣。

  二、运输方案分析总结

  在第八年年初所做的运输费用预测与实际发生的费用相比,实际发生的费用会相对少一些,运输成本差异表现为节约差,而造成成本差异的主要原因是由于我们公司物流部与第三方物流公司充分沟通,不断优化运输线路,运输方式,尤其是把运输批次和运输数量时间优化调配,使得运输形成整车运输,充分利用资源,不浪费丝毫运输空间,所以没有出现零担运输情况,减低了运输费用,第二是与第三方物流公司深入协商,减少运输批次,而提高运输规模,获得更多运输的折扣,以此来降低运输成本。总的'来说,第八年的运输工作做得还是比较成功,而且我们利用运输成本较低的优势,在与客户签订购销合同的时候主动承担运输费用,因而提高了我们公司的品牌形象,也使得产品单位售价有所提高,增加了我们在取得更多客户订单的砝码。

  三、仓储方案:

  (1)针对原材料,我们与供应商建立合作伙伴关系,采取大批量购买的方式,不仅节约采购成本,而且,我们的库存是暂存于供应商中,什么时候需要,就直接去取货,这样就可以节省仓库空间,节省仓储费用。

  (2)针对产成品,我们选用自用仓库。同时与客户保持紧密的关系,当储存量大于仓库可容纳量时,建议立即发货运往客户,这样就可以腾出仓库空间,不必租用第三方仓库,从而节省仓储费用。

  (3)针对半成品,因为本公司没有半成品仓,所以我们选择外包给第三方物流公司操作,既可以节省管理费用,又可以保证及时供应,这样就可大大节省成本。

  四、仓储方案分析总结

  (1)原材料仓储方面,实际支出与计划支出是相等的,原因在于,我们保证原材料的储存量在我们自有仓库的可容纳量的范围内,只要保证了这一点,就不必租用仓库,也不必使用第三方物流外包策略。为了保证这一点,我们与供应商建立了良好的合作关系,保证到货率以及及格率高达99%甚至100%,而且,与第三方物流公司签署合同,保证每月运输,使运回来的原材料能尽快的投入生产,不必占用库存,也不会造成多余的库存,从而占用资金,加大费用支出。

  (2)在产成品方面,实际支出与计划支出也是相等的,原因在于,我们保证产成品的储存量在我们自有产成品仓库的可容纳量的范围内,只要保证了这一点,就不必租用仓库,也不必使用第三方物流外包策略。为了保证这一点,首先,我们物流部与生产部以及市场部进行了深入的探讨,为了减少库存费用,决定根据生产量,及时地将货物运出,一方面可以保证库存占用减少,另一方面,可以通过提高到货速度从而提高客户满意度,其次,就是与客户签订合同,与客户结成良好关系,保证供货及时。

  (3)在半成品方面,实际支出是比计划支出少了343元,减少幅度有2%,虽然表面看起来不会很多,但实际是减少了一部分支出,对公司就会有很大的贡献了。费用支出减少的原因有,首先,我们与第三方物流公司结成良好的合作关系,以保证价格最低,质量最优;其次,我们的存储量比较大,一次性签署一年的合同,以获得批量折扣;再次,尽量采取即期付款方式,从而获得现金折扣。因为这部分支出通过上面的努力后,已经缩减了很多,费用支出不算大,因此完全可以取得现金折扣。

  总结第十年的工作,我们也有许多不足之处:在日常的工作中我们还有许多做的不足的地方,对税金计算,商业折扣的相关规定,现金折扣是否计入增值税的应税范围的知识都不是很清晰,在这些都需要在今后的工作中加强个人专业知识学习和向公司技术部、客户部同事学习相关产品来不断提高部门整体水平。配合公司其它部门资金回拢,使资金周转加快。其中产品缺货问题时有发生,物流公司货物中途遗失等问题仍不时阻碍公司的飞速发展,工程分包还在起步阶段,外部物流公司只有1家,处于垄断地位,有些价格高,却无法议价。

  配合支持公司所有部门,积极主动的完善企业的运输仓储方案,是我们物流部门的本职工作,优质的服务、学习专业知识、提高工作效率、全身心的投入到日常的工作中去。为夸克的客户提供更完善的服务。

  年度个人工作总结 篇2

  20xx年11月3日,我加入中铁二十局西成客专项九工区这个大家庭。作为一名新进成员,九工区给了我一种家的感觉,一种积极向上,奋发进取的观念。我很欣慰能加入到这个工区成为一名测量员。

  在这几个月内,大家对我非常热情,我有什么工作方面的问题,大家都热心帮助我,我现在已经适应这环境,工作也进展的很顺利。

  测量时工程的眼睛。作为测量人员,我本着实事求是的态度,一切数据说话的原则,从事测量工作。到西成这个项目,是我人生的起点,也是我重要的一部分,在这我得到了至深的锻炼。

  我总结了我这几个月以来学到的东西:

  一、严谨科学,认真求证

  在施工测量之前,认真审图,队途胜有无,有疑问的地方及时处理;在测量放样之前,反复查看数据,确保万无一失,队各种数据注意保存及时整理。测量放线后,要认真复核点位的坐标距离,做好三方交底。

  二、不断进取,精益求精

  各种新的施工材料和机械,应用到建设施工中,同时出现了许多工艺、工法。这意味的必须提高自己的业务水平,学会各种新的测量仪器,去更好的工作。

  三、那百家之长,补自家之短

  平时多跑施工现场,多和工人师傅交流学习,学习工人们的施工方法和工艺。从他们的成败中看到问题所在,同事看到自身的不足,已达到“博众之长,补己之短”的目的。

  不欣喜于以往的`任何成果,时刻准备着解决各种难题,积极应对可能面临的挑战。测量人员本着实事求是的工作态度,尊重科学、事实。在项目领导的引领下,把工程测量这一关做好,完善内外业工作资料,落实各项任务,及时为前线测量放样,为提前竣工做自己的贡献。

  测量工作的严密施工,靠工区领导的支持,靠测量人员在工作中每时每刻的谨慎,保证万无一失。为了又快又好的服务施工现场,为领导提高前期决策,充分的迎接各项检查工作。针对某一件事,我们做了很多次的反复工作,风里来,雨里去,当我们完成任务,扛着仪器归来,我们仍用微笑向其他同事展现我们的魅力。

  在此感谢工区丁继刚经理及工区项目各领导、前辈、同事的关心、指导与支持!相信我一定在西成这项目中不断学习,不断成长,从而为以后的事业奠定基础。

  年度个人工作总结 篇3

  20xx年的工作临近尾声,回首本年度真是忙碌而充实,本年度我即担任教导处主任一职又担任班主任工作,经常是忙的喝口水的时间都没有。虽然在教导处主任的岗位上我只有不到一年的工作经验,但是在李校长的关心和培养下,在全体领导、老师、家长的热情支持和帮助下,各项工作得以顺利开展并在一些方面有了较为明显的进步。现对自己一年来所做工作加以梳理和反思,力求在总结中发现不足,在反思中缩小差距,在创新中不断提升。

  一、思想品德方面

  我热爱教育事业,始终不忘人民教师职责,爱学校、爱学生。作为一名名师,我从自身严格要求自己,通过政治思想、学识水平、教育教学能力等方面的不断提高来塑造自己的行为,使自己在教育行业中不断成长,为社会培养出优秀的人才,打下坚实的基础。

  二、主要成绩

  今年是我到外国语工作的第五个年头,几年来我一直担任班主任和年级的组长,同时又负责学校教导处工作,一直以来,我始终牢记"踏实工作、真心待人"的原则,在工作中严格要求自己,刻苦钻研业务,不断提高业务水平,不断学习新知识,探索教育教学规律,改进教育教学方法,努力使自己成为专家型教师。

  (一)在班主任工作方面:

  我投入了极强的`责任心,关注每一名学生,及时发现他们的各种心理或行为动态,还有学习的心态与学习情况,用爱心与耐心浇灌每一个孩子,并且及时与家长、科任老师进行沟通,使孩子在各个方面得到发展,几年来,与学生形成了亦师亦友的和谐师生关系,在xx年被评为省级师德先进个人,xx年被评为省级优秀教师。加强学习,努力提升自身修为。

  (二)在教学方面:

  我严格要求自己,用心备课上课,每一节课都精心准备课件,仔细研究每一道习题,真正做到讲练结合,学以致用,形成了趣实活新的教学风格,同时,在教研方面,我积极去听课评课,认真学习别人上课的长处,为己所用。在15年被评为市级名师工作室主持人,16年被评为省级学科带头人。

  (三)在教导方面:

  在做好班主任工作的同时,我作为校长助理、教导主任,我能正确定位,努力做好校长的助手,协调各种工作。

  1、认真落实教学计划,狠抓教学常规管理。

  一直以来我总是以饱满的热情对待本职工作,兢兢业业,忠于职守,凡是要求老师们做到的,自己首先做到。我始终认真落实学校制定的教学教研常规,不断规范教师教学行为。从学期初开始,认真执行教学教研工作计划和工作记录,严格按照学校修订的规章制度去要求师生,定期检查教师教案及作业批改情况,发现问题及时反馈及时做好总结并进行跟踪检查,期末对教案进行归纳整理。规范日常巡课制度,定时巡课与不定时巡课相结合,不定时跟班听课,与执教教师共同切磋存在的问题,加强对教学工作的监控,促进教学质量的提高。

  2、制定教师发展规划,促进教师专业成长。

  学校要发展、要生存必须有一批高素质的教师队伍,同样教师今后要生存要发展必须具有过硬的本领。我清楚的认识到必须加强骨干教师、青年教师的培养力度,也借助各种机遇,为教师搭建自我展示的平台。加大新教师的培养力度,开展“师徒结对子”活动,通过推门听课,领导听课、一课三研、师傅引领课、新教师展示课等,鼓励教师参加各级各类比赛、培训活动等形式,促进新教师的迅速成长。我精心制定了以人为本的校本培训计划,每学期开展十多次骨干培训活动,并进行读书交流活动,活动做到人人有准备,人人有发言,人人有反思,老师们一同感悟,一起分享,在探索和交流中,不断提升教学水准。

  通过开展语、数集体备课-上课-听课--评课研讨这样的教研活动观摩,让更多的教师参与到校本教研活动中来,增强了教研活动的实效性,提高了教师的课堂教学水平。新教师展示课活动,“小荷才露尖尖角”,新教师在历练中成长;常态化的研讨课,“万紫千红总是春”,老师们取长补短,共同促进;名师、骨干教师的精品课,“万绿丛中一点红”,起了引领示范的作用。

  3、营造教育教学研究氛围,扎实推进科研改革

  教科研是教学的源泉,是教改的先导,我十分重视课题研究、管理。15年独立承担了省级重点课题研究已经结题,并被评为科研课题先进个人,16年又独立承担了小课题的研究,已经接近尾声。

  (四)自身提高方面。

  我能利用课余时间阅读一些教育名著及教育教学刊物,并及时做好读书笔记,建立个人博客,发表自己原创的教学感想、教案设计、学习心得、教育理念等文章。一份耕耘,一份收获”,一年来,我积极参加各级各类比赛,多次获奖,还被评为县级学科带头人。

  三、存在的不足

  回顾一年来的工作,我虽然取得了一些成绩,积累了一些经验,但是,实事求是地说,与领导的要求和自己的期待还有差距,主要表现在:

  1.对教导处管理工作还须脚踏实地地去做,谦虚认真地去学,以使自己取得更好的成绩。

  2.教学方面对差生主要是采取开小灶、严要求的方式进行强化管理,对其心理攻坚尚不到位,所以见效慢,容易激化师生间的矛盾,还得在实践中多摸索。课堂教学水平有待提高,要与同事们多切磋,多学习。

  3.教研方面,仍需强化、深化、细化地系统学习相关理论知识,所写随感不能仅仅停留在表面现象,还应善于总结提升,以形成有一定深度的,并具有自我指导意义的理论型文字。

  另外,意志仍不够坚强,坚持还不够彻底,实是欠缺“铁杵磨成针”的精神。总之,回顾取得的成绩,固然可喜,值得欣慰,但面对未来,仍感任重道远、不敢懈怠。

  最后,用一句话作为本年度的工作总结,下一年度的开始,也就是:既然选择了远方,必然风雨兼程。我将不忘初心,继续前行!

  年度个人工作总结 篇4

  我从事超市收银工作已经一年了,虽然有很多进步,但是自身的素质和业务水平离工作的实际要求还有一定的差距,但我能够克服困难,努力学习,端正工作态度,积极的向其他同志请教和学习,能踏实、认真地做好本职工作,为超市的发展作出了自己应有的贡献。现针对自己在工作中遇到的问题谈谈自己的心得和体会,也算是对自己工作的一个总结吧。

  (1) 作为与现金直接打交道的收银员,我认为必须遵守超市的作业纪律。收银员在营业时身上不可带有现金,以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象。收银员在进行收银作业时,不可擅离收银台,以免造成钱币损失,或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。收银员不可为自己的亲朋好友结算收款,以免引起不必要的误会和可能产生的收银员利用收银职务的方便,以低于原价的收款登录至收银机,以企业利益来图利于他人私利,或可能产生的内外勾结的“偷盗"现象。在收银台上,收银员不可放置任何私人物品。因为收银台上随时都可能有顾客退货的商品,或临时决定不购买的商品,如果有私人物品也放在收银台上,容易与这些商品混淆,引起误会。收银员不可任意打开收银机抽屉查看数字和清点现金。随意打开抽屉既会引人注目并引发不安全因素,也会使人产生对收银员营私舞弊的怀疑。不启用的收银通道必须用链条拦住,否则会使个别顾客趁机不结账就将商品带出超市。收银员在营业期间不可看报与谈笑,要随时注意收银台前和视线所见的卖场内的情况,以防止和避免不利于企业的异常现象发生。收银员要熟悉卖场上的商品,尤其是特价商品,以及有关的经营状况,以便顾客提问时随时作出正确的解。

  (2)认真做好商品装袋工作。将结算好的商品替顾客装入袋中是收银工作的一个环节,不要以为该顶工作是最容易不过的,往往由于该项工作做得不好,而使顾客扫兴而归。装袋作业的控制程序是:硬与重的商品垫底装袋;正方形或长方形的.商品装入包装袋的两例,作为支架;瓶装或罐装的商品放在中间,以免受外来压力而破损;易碎品或轻泡的商品放置在袋中的上方;冷冻品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品,先应用包装袋装好后再放入大的购物袋中,或经顾客同意不放入大购物袋中装入袋中的商品不能高过袋口,以避免顾客提拿时不方便,一个袋中装不下的商品应装入另一个袋中;超市在促销活动中所发的广告页或赠品要确认已放入包装袋中.装袋时要绝对避免不是一个顾客的商品放入同一个袋中的现象;对包装袋装不下的体积过大的商品,要用绳子捆好,以方便顾客提拿;提醒顾客带走所有包装入袋的商品,防止其遗忘商品在收银台上的情况发生。

  (3)注意离开收银台时的工作程序。离开收银台时,要将“暂停收款”牌放在收银台上;用链条将收银通道拦住;将现金全部锁入收银机的抽屉里,钥匙必须随身带走或交值班长保管;将离开收银台的原因和回来的时间告知临近的收银员;离开收银机前,如还有顾客等侯结算,不可立即离开,应以礼貌的态度请后采的顾客到其他的收银台结账;并为等侯的顾客结账后方可离开。

  上面就是我在实际工作中的一点总结,请各位领导和同事批评指正。

  年度个人工作总结 篇5

  20xx年是忙碌的一年,也是我审计工作的第二年。这一年我参加了8个大大小小的项目,准备了10个大大小小的报告初稿,从实习开始到今年,比去年成长了不少。借此机会感谢各级领导对我工作的信任,感谢他们的技术支持和精神鼓励。20xx年的工作和学习总结如下:

  一、20xx年主要工作

  我今年参加的项目横向有内控审计和财务审计,纵向有中期审计和年度审计。在此期间,一些特殊目的审计也有好有坏。我做过成熟的上市公司,也放弃过民营企业的IPO项目。我当过兵,带领过团队。我和一群兄弟姐妹一起过夜冲卷子,休息时间出去玩。如果是按照现场工作时间来计算项目参与度的`话,是的,我对项目的完成感觉很好。

  二、个人学习

  虽然今年项目多,工作时间多,学习时间少,但我采取了更合理的替代程序。在理论与实践相结合的基础上,我充分发挥了以赵戈为代表的一些“说话指南”的能量。工作中遇到了各种实际问题。在翻指南找答案的基础上,我也征求了他们的意见。在解决问题的同时,也巩固了自己的知识。

  三、工作建议

  1.关于培训

  业务质量、审计效率、我们对客户的贡献、客户对我们的评价,很大程度上取决于我们的专业水平。建议我们系各级培训班要和今年这么多项目一致进行。

  2.关于项目

  今年项目给我印象最深的不是我第一次拿子项目的郑煤机,而是我在年审尾部参与的农垦项目,在那里遇到了各种意想不到的问题。建议一直在做上市公司和老IPO项目的同事偶尔去开荒,那里的经验和知识积累比较快。

  总之,在这一年的工作中,有成绩也有欢乐,但也有不足,但我会在未来继续努力,不断提高,和大家一起推动我们部门的快速发展。谢谢大家。

  年度个人工作总结 篇6

  在过去的一年中,我在工作中有很多体会,现总结如下:

  首先、在学习上:我深知学习的重要性

  面对二十一世纪这个知识的时代,面对知识就是力量,科学技术是第一生产力的科学论断,我认为离开了知识将是一个一无是处的废人。以资本为最重要生产力的“资本家”的时代将要过去,以知识为特征的“知本家”的时代即将到来。我应该抓住这个有利的时机,努力学习理论知识,密切联系临床。通过学习,我考取了全科主治医师资格,提升了自己的服务能力。

  其次、本年度本人在医院领导的正确领导下,在科室全体同志的大力支持配合下,努力学习、积极工作

  转变管理理念,认真落实院、科两级负责制,带领全科同志发扬吃苦耐劳、开拓创新、勇于进取的精神,密切配合医院改革的'步伐,在工作中取得了一定的成绩,也存在一定问题。

  第三、自觉遵守院规院纪和科室的有关规章制度

  上班不迟到、不早退,工作积极主动,认真负责,为了工作加班加点是经常的事,但从没有向医院提过非分要求。在科室管理上,时刻严格要求自己,率先垂范,要求其他同志做到的自己首先做到,要求别人不做的,自己坚决不做。团结科室同志,积极协作,全面完成了医院下达的各项任务。

  第四、以技术革新为着力点,促进科室任务超额完成

  2015年度,根据新形势制定了科室绩效工资分配方案,充分调动了科室人员的工作积极性,全体同志集思广益,挖潜提效,根据我院的具体情况,新开展了新的检查及治疗项目,方便了群众就医。

  年度个人工作总结 篇7

  时光飞逝没能留下什么印痕,匆匆的脚步也未曾留下些许记忆,一年又一年,一日又一日,匆忙与紧张中,岁月依旧,脸上的印痕却不断的增加,从心底掠过的遗憾却是与日俱增,xx年我的总结。

  20xx又要与我们告别,回顾一年的征程,盘点一年的收获,真的是几多欢喜几多忧。 喜得是小家里的老老小小都相亲相爱,和和睦睦。大家里的每个同事都团结友爱,互帮互助。周围的每个人都健健康康、平平安安。没有彻骨的疼痛,这是一年来最值得欣喜的事情。

  喜得是20xx年我仍然能够严于律己,严格遵守学校的各项规章制度,精心备课认真上课,秉承:“爱心、耐心、细心”的宗旨,去关心每一位学生。 在教育教学方面不敢懈怠,不断的鞭策自己学习,翻阅杂志阅读书籍,提高自己的理论水平。

  忧的是时间在不知不觉中逝去,浪费的'太多利用的太少。很遗憾自己没有静下心来拾起更多的时间和精力投入教育教学研究之中;很遗憾有很多的想法没有通过文字记录下来,现在想都想不起来;很遗憾参加的有意义的活动太少,记不起美好的回忆。把握住今天,胜过两个明天,这在今后的工作中是值得警示。

  教书育人是塑造灵魂的综合性艺术,会对教师的素质要求更高,在今后的教育教学工作中,我将立足实际,认真分析和研究好教材、大纲,研究好学生,争取学校领导、师生的支持,创造性地搞好低年级体育教学,使工作有所开拓,有所进取,更加严格要求自己,努力工作,发扬优点,改正缺点,开拓前进,为美好的明天奉献自己的力量。更重要的是抓住今天,让每一天都过得充实,希望20xx年喜事多多。

  年度个人工作总结 篇8

  在过去的一年里,本人始终坚持学习党的教育方针和政策,认真学习时事政治,关心国家大事,积极参加学校组织的各项政治学习,认真贯彻落实上级主管部门的有关文件精神,服从领导安排,维护学校领导的权威,遵守学校的各项规章制度,严守工作纪律,始终以一个优秀教师的标准来严格要求自己,树立良好的.师德形象。

  为了不断地提高自身的业务素质,提高教学水平,我深知学习的重要性。我认真学习先进的教育教学理论,努力把别人创造出来的现代的先进的教育教学理论最大化地转化为自己所有,认真学习别人的先进经验,结合自己的工作实际和体会,严格按照教研处的要求,课前精心准备,上课认真负责,耐心辅导学生,细心批改作业,一切为学生着想,尽量减轻学生的课业负担,提高单位时间的工作效率。此外,我还认真参加学校组织的听课和评课活动,认真学习他人的教学方法和经验,尽一切可能提高自己的业务水平,努力把自己培养成一个优秀的教师。

  团结协作,做好自己的本职工作。在平时的工作中,我与领导和老师的关系处理的融洽而健康,对待学生一视同仁,把学生当做自己的朋友,与学生交心谈心,关心爱护学生,也深得学生的喜爱。这样不仅营造了一个融洽的教学氛围,更打造了一个宽松而和谐的工作环境,使我的工作得以顺利开展。人生的道路漫长而曲折,教育的终极目标至高无上,个人的奋斗永无止境。我将用我最真最诚的心,去换取致善致美的情;我将用一生去追求、去挑战、去创造更美的明天。路漫漫其修远兮,吾将上下而求索。

  年度个人工作总结 篇9

  营业厅是xx公司的窗口。在xx公司营业厅前台工作,接触客户多,需要协调的事情多,除了正常的收费、办理业务等工作外,在接待用户、开展业务、协调关系、化解矛盾、咨询、受理投诉等也发挥着重要作用。这一年来,各方面都有了很大的进步。在办理业务和解答客户问题方面积累了很多经验,能够及时准确的为客户提供满意的`服务。工作中严格要求自己,保持很强的责任心,谨慎的工作态度和良好的心态。不断加强业务学习,努力提高业务水平和协调能力。工作中,热情服务,做到以诚相待、以心换心;靠一点一滴的细致工作赢得客户信赖。

  本人还积极参加各项业务培训,不断吸取新的医疗知识,自己的业务水平也慢慢的有所提高,现在掌握了农村常见病。多发病的诊断和治疗方法。在日常生活中严格执行各项工作制度,诊疗常规和操作规程,一丝不苟接待并认真负责的处理每一位病人,从程度上避免误诊误治。还通过订阅大量业务杂志和书刊,网上查阅等手段,从而开阔了视野,扩大了知识面,不断加强学习,不断涉取新的营养,促进自己业务水平的提高。每次到卫生院开会,我都认真听取积极完成上级领导布置的任务,积极的向广大村民宣传党和国家的惠民政策。在儿童计划免疫工作中,走家串户送儿童防疫针的通知单,做了不少实实在在的工作,对于儿童家长的询问总是耐心的给予解释,直至满意为止。尤其是自xx年开展农村合作医疗以来,更是在我和村民之间架起了沟通心灵的桥梁,我不厌其烦的向村民解释,宣传农村新型合作医疗的政策,并且认真执行上级政策。

  过去的点点滴滴,对于我来说,都是宝贵的财富,我会努力用它激励自己,追求更高的目标,让他不断增值,并将它永远珍藏!

  年度个人工作总结 篇10

  一转眼的功夫就到了年底了,虽然大专我学的是机电一体化专业,对于单位给我安排的市场营销工作,刚开始我对于这份来之不易的工作真是有心拿的起,无心做的好,因为我没有接触过市场营销这一块专业,我都不知道做一些什么,做起来就相当吃力。在我不解与困惑的同时,单位的领导对我的成长倍感厚望,曾很多次找我谈心,提供我在工作精神上结实的'信心和动力,给我极大的动力去成长。现就我的工作做一下简单的总结如下:

  1、 一切从零开始,积极学习市场运作有关方面的专业知识,努力做到专业知识程度向市场这方面发展;

  2、 积极完成领导安排的有关工作,做到工作上有问题及时向领导寻求解决问题的方案,不懂就问,努力把工作做好;

  3、 工作于实际相符合,调研市场前景,并做好相应的市场计划;

  4、 分析市场需求,寻求招生市场关键在于哪,对市场的认识也有一个比较透明的掌握,并做好市场月报表;

  5、 在不断的学习知识和积累经验的同时,自己的能力,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高;

  6、 在每个月里设计好当月招生广告,如:广告纸、调幅、写真广告等,并积极的投入到市场的运作;

  7、 对于市场活动,如讲座、校外设点宣传,能很好的做好市场活动的策划,并执行;

  8、 “知彼知己,百战不殆”调研当地其他培训同行的有关动态,分析效果,可行性时加以模仿;

  简单的总结,却是我的切身体会,再今后的工作中,我一定会加倍努力,为公司做出自己应有的贡献!

  年度个人工作总结 篇11

  在开展销售工作的同时,我还整理出了大量的客户信息,不定期的进行电话回访,及时的向客户反馈关于车价政策的信息,掌握了客户第一手的购车动态。

  车辆展场的接待工作是我每天工作的重心,接待客户时,我始终是本着推销我东风嘉龙品牌的精神,通过让客户了解我们公司进而了解我们的产品,最终引导客户购买产品。

  一、市场分析

  通过不间断的对市场调查了解,我觉得xx市场是十分的看好,但是形势是严峻的`,经历了下半年这次全球性的金融风暴,许多中重卡用户根据市场情况也取消了购车计划,再加上征收燃油税的政策出台,导致了一大部分意向客户持观望态度。我们更是感觉这个“冬天”的寒冷,但是市场终会复苏,我们需要在市场复苏以前好好的给自己充电,为下一个旺季的到来做好准备!我认为做好xx市场,不是一件可以立杆见影的事,需要我们长期的积累和探索,而在过去的xx年里,我们也积累了不少组织客户(诸如市政部门,钢铁厂等等)和终端客户,也就是说,我们已经找到了突破口,只要我们顺着这个突破口不断的去发掘去,我相信,柳州市场的前景将不可估量!

  二、xx年工作计划

  xx年是重要的一年,也是艰苦的一年,竞争日益激烈,机遇与考验并存。 首先我会对过去一年以来的工作加以总结和研究,找出自己的不足,及时改正;其次我要加强自己的业务知识,不断的完善自我,不断的尽自己最大努力为公司创造效益,详细了解学习公司xx年的商务政策,并合理运用,为车辆销售在价格方面创造有利的条件。

  再其次,协调与经销商的合作关系,争取更大的支持,加强我xx车在本区域的市场竞争力。

  最后是争取完成领导交代的每一项任务。

  年度个人工作总结 篇12

  任何事情都不是一帆风顺的,猎头行业更是这样.客户着急要人时猎头着急,找到人选没有安排面试也着急,面试没有及时反馈同样着急,面试通过了,入职前会有很多变数不免让人担忧,入职后候选人和企业的互相融入也是一个关健问题.把猎头称为项目经理很贴切,项目的任何一个环节出问题都会有相应的反馈发生.xx年我和同事们有幸的经历了上述的很多情况的发生,还好我们经受了考验.

  对待猎头工作的态度有些改变。刚开始做猎头时更多的是考虑找到合适的人选符合企业的需要,这种匹配更多的从jd表面的.描述去研究,慢慢的发现在寻访中候选人和企业的文化和性格差异也很重要.也许一个侯选人在企业发展的某一阶段是符合的,但是脱离了特定的历史时期也许只能成为牺牲品了.时间,地点,人物,事件都要对才可以,正所谓天时地利任何.

  金子终有一天会发光,付出都会有收获,只是早晚而已.去年推给a公司的候选人不合适,但是可能会适合b公司现有项目的候选人,和候选人保持联系沟通,候选人这个金子某一天就会发光.

  没有难做和容易做的case,很多事情都是相对的.容易做的职位往往寻访范围比较大,客户相对比较挑剔,难做的职位往往人选很有限,但是只要进入这个圈子,事情也可以很好的解决.面对任何一个项目,冷静客观的分析很重要,不能一开始就给自己设限或者盲目的乐观.猎头行业也是一个培养心态的行业.

  每周的读报和公司一定阶段的培训,让自己懂得猎头是一个不断进取和更新的行业,只有猎头顾问与行业同步了,才能和企业及候选人同步,才能成为真正意义的猎头顾问.让学习成为一种习惯很重要.

  年度个人工作总结 篇13

  任何事情都不是一帆风顺的,猎头行业更是这样。客户着急要人时猎头着急,找到人选没有安排面试也着急,面试没有及时反馈同样着急,面试通过了,入职前会有很多变数不免让人担忧,入职后候选人和企业的互相融入也是一个关健问题。把猎头称为项目经理很贴切,项目的任何一个环节出问题都会有相应的反馈发生。xx年我和同事们有幸的经历了上述的很多情况的发生,还好我们经受了考验。

  对待猎头工作的态度有些改变。刚开始做猎头时更多的是考虑找到合适的人选符合企业的需要,这种匹配更多的从jd表面的`描述去研究,慢慢的发现在寻访中候选人和企业的文化和性格差异也很重要。也许一个侯选人在企业发展的某一阶段是符合的,但是脱离了特定的历史时期也许只能成为牺牲品了。时间,地点,人物,事件都要对才可以,正所谓天时地利任何。

  金子终有一天会发光,付出都会有收获,只是早晚而已。去年推给a公司的候选人不合适,但是可能会适合b公司现有项目的候选人,和候选人保持联系沟通,候选人这个金子某一天就会发光。

  没有难做和容易做的case,很多事情都是相对的。容易做的职位往往寻访范围比较大,客户相对比较挑剔,难做的职位往往人选很有限,但是只要进入这个圈子,事情也可以很好的解决。面对任何一个项目,冷静客观的分析很重要,不能一开始就给自己设限或者盲目的乐观。猎头行业也是一个培养心态的行业。

  每周的读报和公司一定阶段的培训,让自己懂得猎头是一个不断进取和更新的行业,只有猎头顾问与行业同步了,才能和企业及候选人同步,才能成为真正意义的猎头顾问。让学习成为一种习惯很重要。

  年度个人工作总结 篇14

  一年来,在各位领导和老师的热心支持和帮助下,我认真做好教学工作,积极完成学校布置的各项任务下面我把××年度的工作做简要的汇报总结。

  一、师德表现

  平时积极参加全校教职工大会及党员大会认真学习学校下达的上级文件关心国内外大事注重政治理论的学习配合组里搞好教研活动。每周按时参加升旗仪式,从不缺勤。服从安排,人际关系融洽。积极参加团员活动。

  二、教育教学情况

  在教学工作中,我注意做到以下几点:

  ⒈深入细致的备好每一节课。在备课中我认真研究教材,力求准确把握难重点,难点并注重参阅各种杂志,制定符合学生认知规律的`教学方法及教学形式。注意弱化难点强调重点。教案编写认真,并不断归纳总结提高教学水平

  ⒉认真上好每一节课。原创:上课时注重学生主动性的发挥发散学生的思维注重综合能力的培养有意识的培养学生的思维的严谨性及逻辑性在教学中提高学生的思维素质保证每一节课的质量

  ⒊认真及时批改作业,注意听取学生的意见及时了解学生的学习情况,并有目的的对学生进行辅导。

  ⒋坚持听课,注意学习组里老师的教学经验努力探索适合自己的教学模式

  ⒌注重教育理论的学习并注意把一些先进的理论应用于课堂做到学有所用通过上课使自己的教学水平得到很大的提高但也使我意识到了自己在教学方面的不足之处通过同事们的帮助努力使自己进步

  .我平时非常注重与学生的交流,通过与学生谈心,家访等各种手段,排除学生思想上的顾虑,解决他们的实际困难,以有利于他们的学习和生活。

  以上是我一年来的团员小结不足之处请各位领导及老师指正我一定再接再厉努力工作。

  年度个人工作总结 篇15

  我叫,现任市机线班班长兼城区维护经理,具体负责新建路以北,芦义沟以南的装、移、修工作。工作中,认真贯彻上级领导的指示精神,严格遵守公司的各种规章制度,努力提高自身素质,提升服务质量。对于领导安排的工作,乐意接受,认真完成。就班里面事情,及时处理,及时反映,不推诿,不扯皮。

  在实际工作中,及时修复当日的障碍,修复后并一一回复,以最快的速度、最优的服务装、移电话。对预约的'客户,信守承诺。对客户的疑惑,耐心解答。就我负责区域内的电话和宽带的修复,没有一起超时,及时率达100%,装、移机也都达到95%以上,我所辖区的用户对我服务都比较满意。除了搞好自己的服务工作外,我还不忘定时组织召开班组会,班组成员坐在一起商议如何提升服务质量,切磋彼此技艺,探讨工作中遇到的疑难问题,以达到及时解决问题的目的。

  作为新联通的一员,我时时想到要为公司创效益,促发展。通过亲戚、朋友以及以我诚信打动的大批客户,联系新装电话、宽带、小灵通及移网卡品。对每月下达的都能够完成,甚至于超额完成。

  尽管工作上得到领导的认可,但我觉得还存在一些不足:如在处理某些问题时,不够大胆,该说的话有时碍于情面没说,班里的清洁卫生方面有时安排得不到位,导致检查时出现不尽人意的后果。

  在今后的工作中,我要发扬成绩,改正不足,带领全班组人员以高昂的热情,周到的服务投入到本职工作中,服务好广大的联通用户,为新联通树立良好的形象,努力使我们班组成为新网通的一面旗子。

  年度个人工作总结 篇16

  不知不觉20xx年已经过去,回想20xx年的各项工作,内心不禁感概万千,学校多年严谨培养的我,带着感恩的心连续3年工作在疾控中心的岗位上,在中心各级领导和同事的帮助下,我去年的学习和实践收获颇丰。请允许我真诚的感谢各位对我的帮助!下面,我将20xx年的工作总结如下:

  一、思想觉悟

  从工作到生活,我都要求自己,工作尽心尽力,责无旁贷,生活上对待领导、同事诚恳热情,互帮互助。20xx年一年来,我在工作之余,积极参加单位、科室组织的集体活动,如义务打扫街道卫生、冬季扫雪等,不仅提高了我的团队认识,更巩固了我的`团队精神。

  二、工作态度

  单位里面有许多前辈在各自的岗位上兢兢业业,展现了强烈的敬业精神。在他们的感染下,我的身心受到了前所未有的熏陶。把工作当成生活,成了20xx年一年来我生活的写照,坚守岗位成了我坚定不移的信念。20xx年一年来,在中心、各位前辈的耐心教导下,我学习到了更多的知识,并进一步了解了岗位的职责。20xx年我还参加了体检工作。在给学生体检的过程中,我熟练掌握了给学生测量血压、视力、体重、身高的技术。在XX科,我主要从事XX工作,还负责有心脑血管事件、首诊测血压报表的收集、整理工作,各项工作都在有条不紊的开展。

  总之,疾控中心是一个团结奋进的集体,在XX等各级领导的带领下,从上到下全体员工团结奋进的工作精神,使我感受颇深:勤勤恳恳、奋发向上,用心地去完成每一项任务,以智慧和汗水获取众多殊荣。我很荣幸能在毕业后加入光荣的集体,能在优秀的平台上努力工作,成为一名疾控人,在这我非常感谢中心各级领导和同事们对我的帮助。

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